360 feedback 3.1 M. Camp Opereren als lid van een team Omgaan met conflicten Omgaan met regels

Transcriptie

1 360 feedback 3.1 Student: M. camp Studentnummer: Klas: WDH31 Datum: Personen welke de formulieren hebben ingevuld: - M. Camp - Menno Lageweg - Ir. S.W.L. van Herk - D.J. Jager M. Camp Zover het mogelijk is probeer ik zoveel mogelijk met mijn naaste collega s samen te werken. Ik vraag hun advies over mogelijke problemen die zich voordoen in mijn ontwerpen of over fabricagetechnische aspecten. Daarnaast geef ik mijn collega s advies wanneer zij tegen dezelfde problemen aanlopen. De afgelopen periode is er echter weinig samenwerking geweest, mede omdat ieder in het team als individu wordt aangesproken en als individu werken vanwege het verschil in werk binnen het team. In de afgelopen periode is er niet veel verandering geweest, als team lossen we bij elkaar problemen op die in de ontwerpfase van houders en toebehoren op komen. Er zijn de laatste weken een aantal conflicten geweest omtrent de onderzoeksopdracht. Door toezeggingen vanuit de directie is de band tussen mij en de opdrachtgever niet bepaald verbeterd. Ik kan slecht omgaan met de manier waarop ik in deze situaties ben aangesproken en voelt aan alsof ik continu op mijn tenen moet lopen om te voldoen aan de eisen van de opdrachtgever. De afgelopen periode is gebleken dat de opdrachtgever meer waardering krijgt voor de kennis en vaardigheden die ik de laatste jaren heb ontwikkeld. Wat ik tegen hem zeg wordt aangenomen zonder dat er bij andere navraag gedaan wordt of hetgene wat ik zeg ook daadwerkelijk zo is. Conflicten zijn er niet en als die er zijn laat ik mij daardoor niet van de kaart brengen en kan een goed onderbouwde tegenreactie geven zonder daarbij mensen in het harnas te jagen. Omgaan met regels Ik houd me aan de regels, maar trek soms toch de stoute schoenen aan om bepaalde zaken voor elkaar te krijgen. Voorbeeld hiervan is doorgaan met het projectmatig opbouwen van een project. Ik houd me aan de regels in ontwerpen en producten zoals de opdrachtgever dat aangeeft. Als hetgene wat de opdrachtgever aangeeft niet overeenkomt met de werkelijke situatie of als het niet

2 haalbaar is in de door hem gestelde condities kan ik daar een onderbouwde reactie op geven om de regels zo te beïnvloeden dat ik en de opdrachtgever daar beide baat bij hebben. Ik probeer mijn voorstellen goed te onderbouwen en mijn opdrachtgever te overtuigen van mijn mening. Daarnaast sta ik open voor suggesties of voorstellen van anderen binnen mijn werkomgeving. In grote lijnen valt er weinig te onderhandelen, de opdrachtgever s wil is wet, ongeacht of het werkt of niet. Ik heb voor de opdracht voor de komende minoren moeten onderhandelen om een geschikte opdracht te krijgen waar ik deze minoren mee kan doen. Ik heb hierbij aangegeven wat er ongeveer wordt verwacht en in welke zin hij daar baat bij heeft, ongeacht de (langere) tijd die daarvoor nodig is. Assertiviteit Ik kom zoveel mogelijk voor mezelf op, maar merk soms dat ik in bepaalde opzichten over me heen laat lopen. Dat is iets wat ik in me heb en niet zal veranderen. Ik laat merken wanneer ik het niet eens ben met een besluit, manier van werken of gedrag van anderen. Ik laat me er niet negatief door beïnvloeden en kies mijn eigen pad. Zelfkritiek Ik weet wat ik kan en weet waar mijn knelpunten liggen. Werken onder druk is niet mijn meest favoriete bezigheid maar zal me, als het zich voordoet, er volledig toe zetten. Ik kan me aan de prioriteiten houden en het werk in de afgesproken tijd leveren. De meeste werkzaamheden in de afgelopen perioden waren veelal kleine aanpassingen aan brengen aan bestaande onderzoeksapparatuur. Meestal gebeurde dit onder een tijdsdruk. Al deze opdrachten zijn binnen de gestelde tijd volbracht en de meeste schattingen die ik deed over totale bewerkingstijd kwamen overeen met de daadwerkelijke bewerkingstijden. Ik probeer naar mijn kunnen de hoogst mogelijke kwaliteit te leveren. Het proces van ontwerp tot product probeer ik zo professioneel mogelijk aan te pakken en elke stap in het ontwerp is doordacht. Menno Lageweg je zet je in om als 1 team te werken. Je probeert problemen die ontstaan oplossen door er met de directe collega over te praten.

3 Omgaan met regels Naar mijn weten hou jij je aan de gemaakte afspraken, bijvoorbeeld: overleggen of een machine beschikbaar is, je troep opruimen zodra je klaar bent op een machine. --- Assertiviteit je weet wat je kan en niet kan. Zelfkritiek je bent een eerlijk persoon, dit weet wat hij wel en niet kan. Volgens mij heb je je werk altijd optijd af, maar wellicht moet je meer tijd maken/krijgen om je te kunnen verdiepen in je compententies. goed Ir. S.W.L. van Herk Merlijn kan goed samenwerken in een team. Bij problemen vraagt hij teamleden om hulp en hij deelt ook zijn eigen kennis aan andere teamleden. Merlijn probeerde conflicten eerder het liefst te ontlopen. Nu heeft hij gemerkt dat het ter discussie brengen voor beide partijen duidelijkheid schept en er wat aan gedaan kan worden. Een lang lopend conflict met zijn klant is hierdoor aangepakt en opgelost. Wel moet Merlijn in de toekomst goed blijven communiceren om te voorkomen dat het conflict weer kan terugkomen. Omgaan met regels Merlijn volgt de regels die er zijn. Merlijn staat open voor ideeën van andere maar probeert mensen ook mee te krijgen voor zijn ideeën en dit gaat de laatste tijd steeds beter. Assertiviteit Merlijn laat zich niet meer zo snel gek maken. Hij heeft laten zien dat hij voor zichzelf op kan komen om problemen op te lossen zonder dat het uit de hand loopt.

4 Zelfkritiek Merlijn is bescheiden. Merlijn voelt zich minder snel onder druk gezet en kan nu beter zijn tijd indelen. Hij vind het soms lastig om snel te schakelen tussen meerdere taken. Door zijn tijd per taak te plannen is er een goed overzicht en worden problemen voorkomen. Het werk van Merlijn is goed. D.J. Jager Neemt loyaal en actief deel aan de vergaderingen / bijeenkomsten en de besluitvorming Maakt tijdens vergaderingen / bijeenkomsten gebruik van de bijdragen van anderen Heeft eigen inbreng in de vergaderingen / bijeenkomsten Kan onderkennen wanneer er sprake is van een conflict Kan de verschillende kanten van een conflict benoemen Kan verschillende meningen van verschillende kanten in een constructief voorstel gieten Omgang met regels Volgt de regels, maar wijkt in overleg- af indien nodig Spreekt anderen aan op afspraken Kan verschillende belangen onderkennen en afwegen Is in staat win-win situaties te creëren Kan een constructief klimaat opbouwen Kan flexibel zijn

5 Assertiviteit Komt voor zichzelf op Neemt initiatief Zelfkritiek Evalueert het eigen aandeel in het product Maakt het eigen functioneren in het groepsproces bespreekbaar Kan omgaan met tijdsdruk Kan prioriteiten stellen Kan presteren onder stress Is het werk van de persoon zelf (geen copy, paste) - Zeer goed Is het werk onderbouwd Kennis bij terugkoppeling Participatie Is altijd aanwezig Komt op tijd Denkt actief mee bij problemen Houding Gedrag

6 Conclusie Het afgelopen semester zijn er kleine veranderingen geweest. Ik kan me beter handhaven onder tijdsdruk, vandaar dat ik veelal kleine spoed werkzaamheden krijg aangeleverd. De band met de opdrachtgever is verbeterd, mede omdat hij inziet wat mijn opgedane kennis en vaardigheden hem kan bieden. Door met hem te kunnen onderhandelen heb ik een opdracht kunnen krijgen om in de minorperiode aan te kunnen werken. Toch blijft het lastig om te kunnen voldoen aan de gestelde competentie ontwikkeling, vooral omdat de opdrachtgever bepaald wat voor soort werkzaamheden ik voor hem uitvoer. Volgens hem mag de opleiding voor hem geen drempel zijn om zijn gewenste werkzaamheden te laten uitvoeren. Op de werkvloer zelf merk ik dat zowel mijn kennis als vaardigheden worden benut door mijn collega s. Mijn inzet en doorzettingsvermogen wordt gewaardeerd door mijn collega s.