BViC FILES #2 onderzoek en communicatie hand in hand Interne Communicatie als vakgebied: een blik op de rol van de communicatieprofessional

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "BViC FILES #2 onderzoek en communicatie hand in hand Interne Communicatie als vakgebied: een blik op de rol van de communicatieprofessional"

Transcriptie

1 BViC FILES #2 onderzoek en communicatie hand in hand Interne Communicatie als vakgebied: een blik op de rol van de communicatieprofessional Auteur: Mark Verheyden

2 Contactgegevens: blog: eurowatcher.blogspot.com actief op facebook & Linkedin Auteur: Mark Verheyden In zijn onderzoek belicht Doctorandus Mark Verheyden van de Vrije Universiteit Brussel de rol van interne communicatie binnen de organisatie. Als lid van verschillende professionele expertgroepen probeert hij academische inzichten te koppelen aan praktijkgerichte vragen. Mark Verheyden was spreker op verschillende internationale communicatieconferenties zoals de International Conference on Corporate Communication (NY, 2013) en het Etmaal van de Communicatiewetenschap (Wageningen, 2014). Abstract Heeft u zich ooit afgevraagd hoe interne communicatie ingevuld wordt in andere organisaties? Wil u graag weten welke opleidingsachtergrond collega-communicatiespecialisten hebben? In volgend rapport belicht doctorandus Mark Verheyden de resultaten van een survey die afgenomen werd onder BVIC leden in het voorjaar van Hieruit blijkt dat het profiel van de interne communicator anno 2014 overeenkomt met dat van de hoogopgeleide vrouw komende uit taal- of communicatieopleidingen. Toch heeft interne communicatie als specialisatie moeite zich te handhaven als aparte discipline. In dit rapport wordt daarom nader ingespeeld op enkele professionaliseringsmechanismen die een impact hebben op de evolutie van het veld. Inleiding: situering en kadering van het onderzoek Het Chartered Institute of Public Relations (CIPR) maakte recentelijk resultaten bekend over een survey die gehouden werd onder hun leden. In het rapport (overigens gratis te downloaden) 1 kaartten de auteurs de state of the profession aan. Hieruit blijkt dat PR professionals het gevoel hebben dat hun vakgebied in transitie is. Giet men dit gegeven in een Belgische context dan kan men hieraan de volgende vraag koppelen: in welke mate komen PR en interne communicatie overeen? Kan men voor beide vakgebieden spreken over een eigen beroepsidentiteit? In het voorjaar van 2013 werden de leden van de BVIC bevraagd naar hun visie op interne communicatie. Eén van de onderdelen uit de survey ging over professionalisering. Dit is een belangrijk onderdeel aangezien professionalisering van een vakgebied sterk verbonden is met de ontwikkeling van een beroepsidentiteit (Sommerlad, 2007). In dit document bespreek ik de resultaten die uit het onderzoek naar voren zijn gekomen. De survey liep online gedurende twee weken, namelijk van 10 april tot 24 april De leden van de BVIC werd gevraagd om deel te nemen via een uitnodiging per mail. Een herinnering aan het verzoek tot deelname werd een tweede maal per mail verstuurd op het moment dat de survey een week online stond. Verder werd de vraag tot deelname ook verspreid via de BVIC-website. In totaal werden 85 geldige antwoorden geregistreerd. Dit maakt generalisatie van de gegevens voor de hele BVIC-groep moeilijk. Toch ben ik van mening dat er een aantal trends uit afgeleid kunnen worden. 1 URL naar de PDF versie van het rapport: V10_AW.pdf?utm_source=CIPR+Non-Members+Mailing+List&utm_campaign=dcd188f748-Member+flyer+3+July&utm_ medium= &utm_term=0_95f4f872bd-dcd188f

3 Meer dan driekwart van de respondenten zijn vrouwen. De gemiddelde leeftijd ligt op 41 jaar. Opvallend is dat de respondenten allen hoog geschoold zijn, waarbij de meerderheid een professionele bachelor (28,2 %), een academische master (47,1 %) of een postgraduaat of bijkomende master (18,8 %) behaald heeft. Verder is duidelijk dat de respondenten bijna allen werken voor grote ondernemingen ( werknemers). Uit deze gegevens kunnen we het profiel samenstellen van de (interne) communicatieprofessionals als een hoofdzakelijk vrouwelijk hoog opgeleid publiek van rond de dertig à veertig jaar. De opleidingsachtergrond van de meesten situeert zich in de communicatieopleidingen (45,9 %) of talenrichtingen (23,5 %). Een ander interessant gegeven is dat 40 % van de respondenten aangaf in de publieke sector te werken. Verder hebben ook heel wat mensen van de gezondheidssector (15,5 %) deelgenomen aan het onderzoek. Jobhopping Uit eerder onderzoek van Jobat in samenwerking met SD Worx is gebleken dat de meeste Belgen in een bediendestatuut doorgaans trouw blijven aan hun werkgever. Diegenen die spontaan meer dan drie keer een andere werkgever in hun loopbaan opzoeken, vormen eerder een uitzondering. Dit onderzoek lijkt deze trend te bevestigen. Toch moet de belangrijke kanttekening worden gemaakt dat 35 % van de ondervraagden aangaf voor meer dan drie werkgevers te hebben gewerkt. Dat percentage ligt beduidend hoger dan de 8,1 % die opgetekend werd in het onderzoek van Jobat voor alle beroepscategorieën. Het is mogelijk dat dit verschil louter berust op toeval, maar het zou eveneens een teken kunnen zijn dat er een hoger personeelsverloop is in communicatiefuncties. Verder onderzoek moet dit uitwijzen. IC: aparte discipline? Voor deze studie werd een schaal opgesteld om na te gaan hoe het aantal jaren ervaring met betrekking tot interne communicatie zich verhoudt tot het aantal jaren werkervaring bij de huidige werkgever. Een cijfer groter dan 1 is een indicatie dat interne communicatie een zekere eigen identiteit heeft waarin ervaring opgebouwd wordt die verder reikt dan de functie binnen een bepaalde organisatie. Een cijfer kleiner dan 1 daarentegen geeft aan dat interne communicatie eerder een verantwoordelijkheid is die pas is toegewezen nadat de respondent bij de organisatie aan de slag is gegaan. Uit de resultaten blijkt dat het aantal jaren ervaring in interne communicatie zich vaak beperkt tot een deel van het totaal aantal jaren dienst bij de huidige werkgever. Dit impliceert dat interne communicatie slechts voor een minderheid van de respondenten (20,5 %) een expertise is die uitgebouwd wordt doorheen het professioneel traject. Bij ongeveer 32,5 % van de respondenten valt het aantal jaren gewerkt voor de huidige werkgever samen met het aantal jaren ervaring in interne communicatie. Dit impliceert dat in bijna de helft van de overige gevallen interne communicatie een verantwoordelijkheid is die pas toegewezen werd nadat iemand aan de slag ging bij diens werkgever. Dit is een sterke aanwijzing dat interne communicatie moeite heeft zich te onderscheiden als een aparte en volwaardige discipline die een zekere expertise vereist. 2 Het betrouwbaarheidsniveau van 95 % wordt pas bereikt wanneer gewerkt wordt met een betrouwbaarheidsinterval van 11

4 Autonomie Op basis van een aantal vragen uit de survey heb ik een samengestelde score of index gegenereerd die dienst doet als meetschaal om de professionele autonomie van de respondenten na te gaan. Niettegenstaande de grote non-respons bij deze vraag hebben diegenen die wel geantwoord hebben allen hoge scores behaald op deze parameter. Op een maximumscore van 30 gaf de gemiddelde respondent bijna 24 met een mediaan van 23. Steunend op deze resultaten ben ik geneigd te concluderen dat communicatieprofessionals doorgaans veel vrijheid krijgen in hoe zij hun dag inplannen en waar zij hun aandacht en tijd in willen investeren. Toch moeten we ook bij deze conclusie de kritische bedenking maken dat deze vraag mogelijk als gevoelig werd beschouwd en daarom enkel werd ingevuld door diegenen die effectief een grote mate van autonomie genieten. Helaas valt sociale wenselijkheid als factor moeilijk te remediëren met enkel kwantitatief onderzoek. Bijscholing Een bijzonder belangrijk element in de professionalisering van de interne communicatie als discipline is de idee van levenslang leren. Een positieve vaststelling is dat alle respondenten aangaven moeite te doen om de nieuwe ontwikkelingen in het veld van de interne communicatie te volgen. De vraag die zich bijgevolg stelt is op welke manieren de respondenten zich dan up-to-date blijven houden. De respondenten werd in de vragenlijst de mogelijkheid aangeboden meerdere opties aan te vinken. In dit document geef ik de rangschikking mee zoals verkregen uit de antwoorden. 1. Volgen extra cursussen en workshops (87,5 % van de respondenten) 2. Lidmaatschap van beroepsorganisaties (86,3 % van de respondenten) 3. Informeel contact met collega s (85,0 % van de respondenten) 4. Lezen professionele literatuur (78,8 % van de respondenten) 5. Bijwonen lezingen en colloquia (66, 3 % van de respondenten) 6. Overige (voorbeeld: trends op social media) (5,0 % van de respondenten) Dezelfde variabelen werden gebruikt om te bevragen hoe inspirerend deze activiteiten werden bevonden voor het uitoefenen van de job. De resultaten resulteren daarbij in een licht gewijzigde rangschikking. Uit deze resultaten leiden we af dat beroepsorganisaties top of mind zijn wanneer communicatieprofessionals trachten bij te blijven met nieuwe ontwikkelingen binnen het veld. Anderzijds lijken deze beroepsorganisaties de professionals maar beperkt te inspireren. De verwezenlijkingen van deze organisaties lijken daardoor niet helemaal tegemoet te komen aan de verwachtingen. 1. Volgens extra cursussen en workshops 2. Informele contacten met collega s 3. Lezen professionele literatuur 4. Lidmaatschap van beroepsorganisaties 5. Bijwonen lezingen en colloquia 6. Overige

5 Een aantal bijscholingsmechanismen nader bekeken Aantal respondenten die zich geabonneerd hebben op een gespecialiseerd magazine over interne communicatie: 28,7 % van de respondenten. Rang Naam van het magazine Aantal keer vermeld 2 Ad Rem 5 1 Communicatie (vroeger: Interne Communicatie) 12 3 SCM (Strategic Communication Management-Melcrum) 1 4 Communication Director 1 Aantal respondenten die zich geabonneerd hebben op een gespecialiseerde elektronische nieuwsbrief over interne communicatie: 63,7 % van de respondenten. Rang Naam van de nieuwsbrief Aantal keer vermeld 1 BVIC nieuwsbrief 41 2 Kortom 3 3 HubSpot 1 4 Smart Brief 1 Aantal respondenten die een blog over interne communicatie volgen: 26,3 % van de respondenten. Rang Naam van de blog Aantal keer vermeld 3 Brian Solis (.com) 1 1 BVIC (.be) 7 4 Communicatiebureau Kantara (.be) 1 5 Decommunicatiedesk.nl 1 6 Frankvanmassenhove.org 1 7 De nieuwe communicatieprofessional dncp.nl 1 2 Frankwatching.com 2 8 FINN.be (communicatiebureau) 1 9 Leader Communicator Blog (.com) 1 10 Melcrum Blog (.com) 1 11 PR Daily (.com) 1 12 Allthingsic.com (.com) 1 13 Blog Guy Ooms (Sigmund.be) 1

6 Populairste boeken die de respondenten laatst gelezen hebben: Rang Auteur Punt en 1 Reijnders E Van Belleghem S Ooms G Van Belleghem S Koeleman H. 6 Boeken die de respondenten aangeven als toekomstige lectuur: Rang Auteur Punt en 1 Van Belleghem S Van Belleghem S Van Riel C. 7 4 Reijnders E. 5 5 Willaerts C. 4 Attitude tegenover nieuwe technologie Op basis van een samengestelde score of index hebben we de attitude van de respondenten tegenover het gebruik van nieuwe technologie gemeten. De indexcijfers volgen een mooie normaalverdeling wat impliceert dat de attitude tegenover nieuwe technologie sterk kan verschillen naargelang de persoon die bevraagd wordt. Met een potentiële minimumscore van 5 en een potentiële maximumscore van 20 kunnen we echter stellen dat met een mediaan, modus en gemiddelde van ronde de 15 op 20 de conclusie getrokken kan worden dat de respondenten doorgaans positief staan tegenover het gebruik van nieuwe technologie. Work-life balance Een discussiepunt dat regelmatig in het nieuws komt is dat Generation Y (geboren tussen 1980 en 2000) meer waarde zou hechten aan het behouden van een goede balans tussen werk en privé. Men kan echter verwachten dat met de opkomst van nieuwe (online) communicatietechnologieën deze balans, zeker voor het communicatieberoep, verder onder druk komt te staan. De resultaten met betrekking tot deze vraag zijn opvallend: meer dan 95 % van de ondervraagden geeft aan het behouden van een goede balans tussen werk en privé belangrijk tot zeer belangrijk te vinden. Gezien de gemiddelde leeftijd van de respondenten rond de 40 jaar schommelt, kan gesteld worden dat het belang dat gehecht wordt aan een goede work-life balance een element is dat belangrijk gevonden wordt door alle leeftijdscategorieën. 3 Voor communicatieprofessionals gaat daarom zeker niet op dat dit fenomeen enkel aanwezig is bij de jongere generatie. 3 Enkele demografische kenmerken van de respondenten uit de steekproef, waaronder leeftijd, werden eerder in deze tekst besproken.

7 Uitdagingen bij het uitvoeren van plannen De beweging naar een versterkte professionalisering van interne communicatie als specialisme kan alleen maar toegejuicht worden. Een belangrijke vraag die dienaangaande aan bod moet komen is of een gebrek aan kennis eveneens een belangrijke factor is die in de weg staat van de plannen die communicatieprofessionals wensen uit te voeren. De resultaten uit dit onderzoek plaatsen dit probleem in perspectief. Gebrek aan kennis is geen factor van belang wanneer de redenen aangehaald worden die het uitvoeren van nieuwe projecten in de weg staan. Aard van het probleem Percent respondenten die dit hebben aangeduid in de survey Tijdsgebrek 70,5 % Gebrek aan budget 55,1 % Bureaucratische structuur organisatie 47,4 % Technologische beperkingen 41,0 % Management 38,5 % Andere diensten in de organisatie 21,8 % Gebrek aan kennis 9,0 % Andere 2,6 % n= 85 Missing values= 7 Deze resultaten zetten aan tot een aantal conclusies: De communicatieprofessional heeft een bijzonder drukke agenda en heeft daardoor vaak te weinig tijd om de initiële plannen te kunnen uitvoeren. Er is geregeld een gebrek aan budget bij het uitvoeren van plannen. De vraag is of dit eigen is aan interne communicatie of niet. De bureaucratische structuur lijkt de dynamiek van communicatieprofessionals geregeld af te remmen. Opvallend is dat communicatieprofessionals hun eigen kennis over het domein niet als een probleem ervaren. Op basis van deze bevindingen ben ik geneigd te stellen dat een gebrek aan kennis door slechts een minderheid wordt vermeld als een rem bij het uitoefenen van de job. Opvallend is dat de meeste problemen gewijd worden aan factoren die niet tot moeilijk te controleren zijn door de respondenten zelf. Echter, op basis van eerder onderzoek is aangetoond dat ongenoegen over bepaalde situaties in het professioneel leven doorgaans bij externe factoren gelegd wordt terwijl voldoening en tevredenheid eerder voortvloeit uit eigen prestaties en verwezenlijkingen (Herzberg, 1993). De positie van interne communicatie binnen de onderneming Bijna driekwart van de respondenten geeft aan dat interne communicatie thuishoort binnen een afzonderlijk communicatiedepartement. Opvallend is dat slechts een kleine minderheid (5,1 %) pleit voor een eigen op zichzelf staand intern communicatiedepartement. Mogelijk is dit een teken aan de wand dat de grenzen tussen interne communicatie en externe communicatie niet meer heel precies af te lijnen zijn. Een belangrijke aanvulling hierbij is dat marketing toch nog als een hele andere discipline gezien wordt. Slechts een kleine minderheid (2,6 %) pleit voor het plaatsen van interne communicatiebevoegdheden onder een marketingdepartement.

8 Aan de respondenten werd niet enkel gevraagd om aan te geven onder welk departement zij interne communicatie zagen. Bijkomend werd gevraagd om aan te geven hoe intensief de samenwerking tussen verantwoordelijken interne communicatie met andere diensten zou moeten zijn. De resultaten zijn opgenomen in een tabel. Uit deze cijfers kan ik afleiden dat de samenwerking met het management als zeer belangrijk gezien wordt. Dit kan op verschillende zaken wijzen. Een eerste mogelijkheid is dat interne communicatie nog steeds fungeert als spreekbuis voor het management. Dit is een wat verouderde visie op interne communicatie die ook in toenemende mate in vraag wordt getrokken. Een andere mogelijke verklaring kan zijn dat verantwoordelijken interne communicatie zelf deel uitmaken van het management. Dat heeft zijn voordelen maar gaat ook gepaard met een heel andere problematiek waar ik verder niet dieper op in zal gaan (dit zou ons te ver brengen). 4 Departement Gemiddelde Mediaan HR departement Marketing IT PR External Communications Management Andere NVT NVT Besluit De wetenschap heeft interne communicatie als studiegebied te lang onderbelicht. Dit heeft geleid tot een gebrek aan kennis over hoe interne communicatie ingevuld wordt binnen organisaties. Interne communicatie is tegelijk een zeer breed veld waarin veel verschillende onderzoeksvragen tot op heden nog onbeantwoord zijn gebleven. Met deze paper heb ik een bijdrage proberen leveren tot het bieden van een stand van zaken met betrekking tot de professionalisering van interne communicatie als specialisme binnen de organisatiecommunicatie. 4 Dit punt belicht ik in meer detail in mijn doctoraat.

Interne communicatie wordt professioneler maar kent nog onaangeboord terrein

Interne communicatie wordt professioneler maar kent nog onaangeboord terrein Persbericht Interne communicatie wordt professioneler maar kt nog onaangeboord terrein Brussel, 6 december 2012 - Wie beheert de interne communicatie in e bedrijf? Welke instrumt word het meest gebruikt?

Nadere informatie

Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties

Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties in de architectenbranche QUICKSCAN mei 2013 Inhoud Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties 3 Resultaten 6 Bureau-intermediair I Persoonlijk urenbudget 6 Keuzebepalingen

Nadere informatie

Resultaten Gezondheidszorg

Resultaten Gezondheidszorg Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een

Nadere informatie

De bedrijfseconomische. impact van presentaties

De bedrijfseconomische. impact van presentaties De bedrijfseconomische impact van presentaties Survey info Onderzoek Uitgevoerd door De Cijferij in opdracht van ToThePoint Bevraging maart 14 Online via BVIC en Linkedin Steekproef 273 respondenten uit

Nadere informatie

Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012

Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Hoe wordt u aantrekkelijke werkgever? Studiedag: Succesvol rekruteren in 2012 Employer brand what s in a name? Verschillende definities The image of the organization as a great place to work in the minds

Nadere informatie

Evaluatie van het project Mantelluisteren academiejaar 2012-2013

Evaluatie van het project Mantelluisteren academiejaar 2012-2013 Evaluatie van het project Mantelluisteren academiejaar 212-21 In academiejaar 212-21 namen 5 mantelzorgers en 5 studenten 1 ste bachelor verpleegkunde (Howest, Brugge) deel aan het project Mantelluisten.

Nadere informatie

Rapportage. Communicatiejaaronderzoek 2013

Rapportage. Communicatiejaaronderzoek 2013 Rapportage Communicatiejaaronderzoek 2013 In opdracht van: DirectResearch en Logeion Datum: 5 maart 2013 Projectnummer: 2013008 Auteur: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek

Nadere informatie

Happiness Barometer. 17 december 2014

Happiness Barometer. 17 december 2014 Happiness Barometer 17 december 2014 1 16/12/2014 Agenda Happiness Barometer, presentatie van de resultaten Raphaël Copis, Directeur HR en Communicatie Gerrit Feyaerts, Press relations De visie van de

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak

Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak Enquêteresultaten Kluwer Opleidingen 2011 Dit document bevat de enquêteresultaten over het onderzoek rond Het Nieuwe Werken dat in België werd gevoerd. Kluwer

Nadere informatie

Pesten: een probleem voor werknemer en werkgever

Pesten: een probleem voor werknemer en werkgever Pesten: een probleem voor werknemer en werkgever Een benchmarkstudie naar de relatie met jobtevredenheid, verzuim en verloopintenties Een jaar geleden, op 1 juli 2002, is de Wet op Welzijn op het Werk

Nadere informatie

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting

Nederlandse samenvatting Docenten in het hoger onderwijs zijn experts in wát zij doceren, maar niet noodzakelijk in hóe zij dit zouden moeten doen. Dit komt omdat zij vaak weinig tot geen training hebben gehad in het lesgeven.

Nadere informatie

Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België

Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België Welkom #TOP100 Employer Brand Maturity Grid 2011-2012 Een vergelijking van NL, Zweden en België oktober 2012 Amsterdam Job Mensink Bjorn Veenstra Internationale Benchmark (SE, BE, NL) Internationaal onderzoek

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Waarom mensen zich niet verdiepen in partnerpensioen

Waarom mensen zich niet verdiepen in partnerpensioen Onderzoek Waarom mensen zich niet verdiepen in partnerpensioen Onderzoek in opdracht van Pensioenkijker.nl Projectleider Kennisgroep : Vivianne Collee : Content Unit Financiën Datum : 09-11-010 Copyright:

Nadere informatie

Standaard Eurobarometer 80. DE PUBLIEKE OPINIE IN DE EUROPESE UNIE Najaar 2013 NATIONAAL RAPPORT BELGIË

Standaard Eurobarometer 80. DE PUBLIEKE OPINIE IN DE EUROPESE UNIE Najaar 2013 NATIONAAL RAPPORT BELGIË Standaard Eurobarometer 80 DE PUBLIEKE OPINIE IN DE EUROPESE UNIE Najaar 2013 NATIONAAL RAPPORT BELGIË Opiniepeiling besteld en gecoördineerd door de Europese Commissie, Directoraat-generaal Communicatie.

Nadere informatie

Wat gebeurt er met uw vermogen als u er niet meer bent? Een onderzoek door SeniorenNet.be en Rode Kruis-Vlaanderen

Wat gebeurt er met uw vermogen als u er niet meer bent? Een onderzoek door SeniorenNet.be en Rode Kruis-Vlaanderen Wat gebeurt er met uw vermogen als u er niet meer bent? Een onderzoek door SeniorenNet.be en Rode Kruis-Vlaanderen Structuur van de presentatie 1. Opzet & methode 2. Demografisch profiel 3. Analyse van

Nadere informatie

Wetenschap bij jou in de buurt/bib

Wetenschap bij jou in de buurt/bib Januari 2007 Vlaamse Overheid - departement Economie, Wetenschap en Innovatie Nobody s Unpredictable Inhoud I. Inleiding II. Synthese 1 I. INLEIDING 2 Onderzoeksdoelstelling De Vlaamse overheid besteedt

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Waarom bloggen? Stap 1: Onderwerp bepalen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

Bediende in de logistieke sector: kansen voor vrouwen?

Bediende in de logistieke sector: kansen voor vrouwen? Bediende in de logistieke sector: kansen voor vrouwen? Welke percepties leven er bij werknemers en studenten omtrent de logistieke sector? Lynn De Bock en Valerie Smid trachten in hun gezamenlijke masterproef

Nadere informatie

Rapportage Kunsten-Monitor 2014

Rapportage Kunsten-Monitor 2014 Rapportage Kunsten-Monitor 2014 Inleiding In 2014 heeft de AHK deelgenomen aan het jaarlijkse landelijke onderzoek onder recent afgestudeerden: de Kunsten-Monitor. Alle bachelor en master afgestudeerden

Nadere informatie

Werknemervertrouwen in Nederland 2010

Werknemervertrouwen in Nederland 2010 Werknemervertrouwen in Nederland 2010 - onderzoek naar vertrouwen, trots en plezier onder Werkend Nederland - Eindrapport Amersfoort, 8 april 2010 Great Place To Work Institute Nederland Postbus 1775 3800

Nadere informatie

Bedrijfsjurist in Beweging

Bedrijfsjurist in Beweging Salary Survey editie 2014 Bedrijfsjurist in Beweging Profiel, lonen en trends 01 Executive summary Met 696 deelnemers is deze editie 2014 van de salary survey bij de bedrijfsjurist een succes. We noteerden

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting

Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting xvii Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting Samenvatting IT uitbesteding doet er niet toe vanuit het perspectief aansluiting tussen bedrijfsvoering en IT Dit proefschrift is het

Nadere informatie

Voorbeeldcase RAB RADAR

Voorbeeldcase RAB RADAR Voorbeeldcase RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Private Banking (19725) Inhoud 2 Inleiding Resultaten - Spontane en geholpen merkbekendheid - Spontane en geholpen reclamebekendheid - Herkenning radiocommercial

Nadere informatie

Loopbanen in het onderwijs? Analyse van de loopbaanontwikkeling van onderwijspersoneel

Loopbanen in het onderwijs? Analyse van de loopbaanontwikkeling van onderwijspersoneel Loopbanen in het onderwijs? Analyse van de loopbaanontwikkeling van onderwijs 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Resultaten Karin Jettinghoff en Jo Scheeren, SBO Januari 2010 2 1. Inleiding Tot voor kort

Nadere informatie

4.2. Evaluatie van de respons op de postenquêtes. In dit deel gaan we in op de respons op instellingsniveau en op respondentenniveau.

4.2. Evaluatie van de respons op de postenquêtes. In dit deel gaan we in op de respons op instellingsniveau en op respondentenniveau. 4.2. Evaluatie van de respons op de postenquêtes 4.2.1. Algemeen In dit deel gaan we in op de respons op instellingsniveau en op respondentenniveau. Instellingsniveau (vragenlijst coördinator) provincie,

Nadere informatie

Onderzoek naar e-mail gebruik laat je niet onderbreken!

Onderzoek naar e-mail gebruik laat je niet onderbreken! Onderzoek naar e-mail gebruik laat je niet onderbreken! Rijnsburg, 15 oktober 2015 - Onlangs hield ik, Arjan Zuidhof, een kleinschalig onderzoek rond e- mailgebruik onder leidinggevenden, uitvoerend professionals

Nadere informatie

Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 2013

Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 2013 Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek SZMK 21 Oktober 21 1 Inhoudsopgave H1 Inleiding H2 Aantal vrijwilligers per sector/locatie en respons H Resultaten vrijwilligerstevredenheidsonderzoek 21

Nadere informatie

Aan de slag! Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren

Aan de slag! Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren Aan de slag! Gebruikershandleiding voor patiëntervaringsonderzoek voor fysiotherapeuten Deel 1 van 3 > Aan de slag Deel 2 van 3 > Verdieping Deel 3 van 3 > Verbeteren Welkom! Qualizorg biedt u het inzicht

Nadere informatie

HET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS. Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics

HET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS. Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics HET NIEUWE WERKEN IN RELATIE TOT PERSOONLIJKE DRIJFVEREN VAN MEDEWERKERS Onderzoek door TNO in samenwerking met Profile Dynamics 1 Inleiding Veel organisaties hebben de afgelopen jaren geïnvesteerd in

Nadere informatie

Levenslang leren becijferd: wie, wat en waarom (niet)?

Levenslang leren becijferd: wie, wat en waarom (niet)? Levenslang leren becijferd: wie, wat en waarom (niet)? Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap, administratie Planning en Statistiek, VRIND 2001. 1 Reeds sinds het begin van de jaren negentig is het thema

Nadere informatie

Wageningen University (2012)

Wageningen University (2012) Resultaten mobile phone survey September 2012 Wageningen University (2012) Uitgave van EDUsupport Wageningen University Aanleiding... 1 Werkwijze... 1 Resultaten... 2 Samenvatting... 2 Representativiteit

Nadere informatie

Social Media Onderzoek 2014

Social Media Onderzoek 2014 1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt

Nadere informatie

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven

Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Bijna 7 Belgische werknemers op 10 hebben een goed evenwicht tussen werk en privéleven Een goed evenwicht tussen werk en privéleven bij werknemers heeft een positieve invloed op de resultaten van het bedrijf.

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

SAMENVATTING ONDERZOEKSRAPPORT Cultuurmarketing: kunst en kunde

SAMENVATTING ONDERZOEKSRAPPORT Cultuurmarketing: kunst en kunde SAMENVATTING ONDERZOEKSRAPPORT Cultuurmarketing: kunst en kunde Onderzoek en advies rondom de inrichting van het activiteitenprogramma van Cultuurmarketing september 2012 september 2013. Onderzoek uitgevoerd

Nadere informatie

In samenwerking met. White paper. grafieken. interim index 8. vakmanschap is niet genoeg. Your business technologists.

In samenwerking met. White paper. grafieken. interim index 8. vakmanschap is niet genoeg. Your business technologists. In samenwerking met White paper I grafieken interim index 8 vakmanschap is niet genoeg Your business technologists. Powering progress Contents Voorwoord 3 Onderzoeksresultaten 4 Extra bevindingen 8 Op

Nadere informatie

Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Rapport Consumentenonderzoek 2016 Keurmerk Klantgericht Verzekeren Stichting toetsing verzekeraars Datum: 8 februari 2016 Projectnummer: 2015522 Auteur: Marit Koelman Inhoud 1 Achtergrond onderzoek 3 2

Nadere informatie

INTERNE KLANTEN GEVEN IC EEN 6,7

INTERNE KLANTEN GEVEN IC EEN 6,7 ONDERZOEK SAMENSTELLING: ILSE VAN RAVENSTEIN, MARK VAN VUUREN EN CINDY LAMMERS BEELD: SHOOTMEDIA INTERNE KLANTEN GEVEN IC EEN 6,7 Resultaten van het eerste Trendonderzoek IC Afgelopen april heeft het Trendonderzoek

Nadere informatie

Human Resources Management in (spiegel)beeld. Executive Summary

Human Resources Management in (spiegel)beeld. Executive Summary Human Resources Management in (spiegel)beeld Resultaten van een onderzoek naar het zelfbeeld van HR-professionals en hoe andere professionals de HR-functie percipiëren. Een enquête van HRM Net i.s.m. The

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger

Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger Isabel De Clercq (Wolters Kluwer) deelt haar kennis met ons Kennis delen maakt organisaties nog krachtiger Kennis delen heeft een positieve invloed op het innoverend vermogen en op het vinden van oplossingen

Nadere informatie

Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan?

Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan? Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan? Zo n 1 op 4 werknemers die we bevraagd hebben vinden dat hun werkgever niet flexibel genoeg is. De anderen geven aan dat er heel wat mogelijk

Nadere informatie

Coach Information Supply

Coach Information Supply Arenberggebouw Arenbergstraat 5 1000 Brussel Tel: 02 209 47 21 Fax: 02 209 47 15 Coach Information Supply AUTEUR VERTALING INSTITUUT PROF. DR. MANFRED MUCKENHAUPT PUT KOEN Katholieke Universiteit Leuven,

Nadere informatie

Bedrijfsjurist in Beweging

Bedrijfsjurist in Beweging Salary Survey editie 2014 Bedrijfsjurist in Beweging Profiel, lonen en trends 01 Executive summary Met 696 deelnemers is deze editie 2014 van de salary survey bij de bedrijfsjurist een succes. We noteerden

Nadere informatie

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011 Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag

Nadere informatie

De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together

De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven. succeed IT. better results together De verborgen schatten van ERP Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven succeed IT better results together Een onderzoek naar ERP-optimalisatie bij middelgrote bedrijven in handel

Nadere informatie

De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen

De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen Kaseya Onderzoek De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen 2011 www.kaseya.nl Over dit rapport In dit rapport worden de resultaten gepresenteerd van een onderzoek dat door Kaseya is geïnitieerd en uitgevoerd

Nadere informatie

Verkoopprospecting en -ontwikkeling. Onderzoeksrapport - januari 2010

Verkoopprospecting en -ontwikkeling. Onderzoeksrapport - januari 2010 Verkoopprospecting en -ontwikkeling Onderzoeksrapport - januari 2010 Onderzoek naar verkoopprospecting en -ontwikkeling Dit rapport vat de resultaten samen van een onderzoek naar de opinies van zakelijke

Nadere informatie

De rol van de leidinggevende ambtenaar

De rol van de leidinggevende ambtenaar De rol van de leidinggevende ambtenaar Onderzoek maart 2007 1 Indigov is een spin-off van de K.U.Leuven, gespecialiseerd in onderzoek en advies inzake de informatiemaatschappij, nieuwe media, e-government

Nadere informatie

GfK Group Media RAB Radar- Voorbeeldpresentatie Merk X fmcg. Februari 2008 RAB RADAR. Radio AD Awareness & Respons. Voorbeeldpresentatie Merk X

GfK Group Media RAB Radar- Voorbeeldpresentatie Merk X fmcg. Februari 2008 RAB RADAR. Radio AD Awareness & Respons. Voorbeeldpresentatie Merk X RAB RADAR Radio AD Awareness & Respons Voorbeeldpresentatie Inhoud 1 Inleiding 2 Resultaten - Spontane en geholpen bekendheid - Herkenning radiocommercial en rapportcijfer - Teruggespeelde boodschap -

Nadere informatie

NT2-docent, man/vrouw met missie

NT2-docent, man/vrouw met missie NT2docent, man/vrouw met missie Resultaten van de bevraging bij NT2docenten Door Lies Houben, CTOmedewerker Brede evaluatie, differentiatie, behoeftegericht werken, De NT2docent wordt geconfronteerd met

Nadere informatie

KUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE

KUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE KUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE Onderstaande dat meewerkten evaluatie is gebaseerd op de resultaten van een enquête die op dinsdag 19 november, maandag is twee Methodologische 25 dagen aan november

Nadere informatie

Wachten tot de witte raaf aan de deur komt kloppen? Een analyse van het instroom- en retentiebeleid bij bedrijven

Wachten tot de witte raaf aan de deur komt kloppen? Een analyse van het instroom- en retentiebeleid bij bedrijven Wachten tot de witte raaf aan de deur komt kloppen? Een analyse van het instroom- en retentiebeleid bij bedrijven Valsamis, D. & Vandeweghe, B. 2012. Instroom- en retentiebeleid van bedrijven: wachten

Nadere informatie

Rapportage enquête De ggz laat zich horen

Rapportage enquête De ggz laat zich horen Rapportage enquête De ggz laat zich horen Thijs Emons en Fred Leffers, oktober 2011 Inleiding Op 10 september 2008 werd de website De ggz laat zich horen gelanceerd. Met deze site en de bijbehorende mailinglijst

Nadere informatie

Social media around the world Door: David Kok

Social media around the world Door: David Kok Social media around the world Door: David Kok Tussen 19 maart en 24 juni zijn ongeveer 400 steden in de wereld via e-mail en Twitter benaderd om mee te werken aan een internationaal onderzoek. De steden

Nadere informatie

Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures. Lead Benefits December 2015

Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures. Lead Benefits December 2015 Het effect van Social Media op de doorlooptijd van vacatures Lead Benefits December 2015 1 Inleiding U kent het vast wel: vacatures die maandenlang open blijven staan zonder dat u een geschikte kandidaat

Nadere informatie

StudentenBureau Stagemonitor

StudentenBureau Stagemonitor StudentenBureau Stagemonitor Rapportage Mei 2011 1 SAMENVATTING... 3 ERVARINGEN... 3 INLEIDING... 4 ONDERZOEKSMETHODE... 5 RESPONDENTEN... 5 PROCEDURE... 5 METING... 5 DEEL I ANALYSE... 6 1. STAGE EN ZOEKGEDRAG...

Nadere informatie

Tendensen in bedrijfsopleidingen. 19 Maart 2009 Business Faculty Brussel

Tendensen in bedrijfsopleidingen. 19 Maart 2009 Business Faculty Brussel Tendensen in bedrijfsopleidingen 19 Maart 2009 Business Faculty Brussel Inhoud Inleiding: wie zijn wij? Onderzoeksmethodologie & Definities Top 4 Vaststellingen in bedrijfsopleidingen Top 4 Tendensen in

Nadere informatie

Voorpublicatie Vertrouwen in de wetenschap

Voorpublicatie Vertrouwen in de wetenschap Voorpublicatie Vertrouwen in de wetenschap Augustus 2015 Het meeste wetenschappelijk onderzoek wordt betaald door de overheid uit publieke middelen. De gevolgen van wetenschappelijke kennis voor de samenleving

Nadere informatie

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak

Rapportage. Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak Rapportage Onderzoek: Toekomst van het Communicatievak In opdracht van: DirectResearch & Logeion en d Associatie van hoofden Communicatie Datum: 15 september 2014 Projectnummer: 2013008 Auteur(s): John

Nadere informatie

Wat doen ingenieurs en wat verdienen ze ermee?

Wat doen ingenieurs en wat verdienen ze ermee? 8 Wat doen ingenieurs en wat verdienen ze ermee? 80 8 Wat doen ingenieurs en wat verdienen ze ermee? Arnaud Dupuy en Philip Marey Na hun afstuderen kunnen ingenieurs in verschillende soorten functies aan

Nadere informatie

Huiswerk, het huis uit!

Huiswerk, het huis uit! Huiswerk, het huis uit! Een explorerend onderzoek naar de effecten van studiebegeleiding op attitudes en gedragsdeterminanten en de bijdrage van de sociale- en leeromgeving aan deze effecten Samenvatting

Nadere informatie

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2014 COMMUNICATIE

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2014 COMMUNICATIE BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2014 COMMUNICATIE Gemeente Oirschot November/December 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl

Nadere informatie

EFFECTIVITEITSONDERZOEK PROFESSIONAL ORGANIZING. NBPO Oktober 2012- Oktober 2014

EFFECTIVITEITSONDERZOEK PROFESSIONAL ORGANIZING. NBPO Oktober 2012- Oktober 2014 EFFECTIVITEITSONDERZOEK PROFESSIONAL ORGANIZING NBPO Oktober 2012- Oktober 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl www.research2evolve.nl

Nadere informatie

Twee en een half jaar Kwaliteitsmeting in de Fysiotherapie

Twee en een half jaar Kwaliteitsmeting in de Fysiotherapie Twee en een half jaar Kwaliteitsmeting in de Fysiotherapie Feiten en cijfers tot nu toe Managementsamenvatting Na twee en een half jaar kwaliteitsmetingen in de fysiotherapie is het een geschikt moment

Nadere informatie

Maartje Voorbeeld 10.03.2014

Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld 10.03.2014 Maartje Voorbeeld / 10.03.2014 / Inzetbaarheidsscan 2 Ben jij duurzaam inzetbaar? Blijf van waarde in de wereld van werk Iedereen wil graag gezond, productief en met plezier

Nadere informatie

Tendensen in bedrijfsopleidingen. Februari 2010 update

Tendensen in bedrijfsopleidingen. Februari 2010 update Tendensen in bedrijfsopleidingen Februari 2010 update Inhoud Inleiding: wie zijn wij? Onderzoeksmethodologie & Definities Top 4 Vaststellingen in bedrijfsopleidingen Top 3 Tendensen in bedrijfsopleidingen

Nadere informatie

Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie

Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie Resultaten onderzoek Ingenieursbarometer 2014: Ingenieurs katalysator Belgische economie Antwerpen, 18 maart 2014 - USG Engineering Professionals deed een grootschalig onderzoek bij meer dan 2.500 professionals,

Nadere informatie

Talent draagt in grote mate bij aan loopbaan

Talent draagt in grote mate bij aan loopbaan Talent draagt in grote mate bij aan loopbaan NRC Carrière heeft onderzoek laten uitvoeren naar talent en talentontwikkeling. Dit onderzoek is uitgevoerd door Motivaction International onder hoogopgeleiden

Nadere informatie

In welke mate is de Belgische residentiële ouderenzorg geïnformatiseerd?

In welke mate is de Belgische residentiële ouderenzorg geïnformatiseerd? LOGOS (BelRAI) In welke mate is de Belgische residentiële ouderenzorg geïnformatiseerd? Prof. Dr. Anja Declercq Informatisering van residentiële ouderenzorg Zonder computers geen elektronisch zorgdossier

Nadere informatie

Resultaten Zorgpanel. Gastvrijheidszorg en voeding/ catering media in zorg en welzijnssector. Maart 2010

Resultaten Zorgpanel. Gastvrijheidszorg en voeding/ catering media in zorg en welzijnssector. Maart 2010 Resultaten Zorgpanel Gastvrijheidszorg en voeding/ catering media in zorg en welzijnssector Maart 2010 Verantwoording Op basis van een a-selecte steekproef afkomstig uit lezersbestanden van ZorgInstellingen,

Nadere informatie

Erkenningsrapport Maatwerken ANBO. 13 september 2012

Erkenningsrapport Maatwerken ANBO. 13 september 2012 Erkenningsrapport Maatwerken ANBO 13 september 2012 2 Toekenning erkenning Maatwerken Op basis van de audit Maatwerken die binnen uw organisatie is uitgevoerd, wordt de erkenning Maatwerken aan ANBO toegekend.

Nadere informatie

Werkbelevingsonderzoek 2013

Werkbelevingsonderzoek 2013 Werkbelevingsonderzoek 2013 voorbeeldrapport Den Haag, 17 september 2014 Ipso Facto beleidsonderzoek Raamweg 21, Postbus 82042, 2508EA Den Haag. Telefoon 070-3260456. Reg.K.v.K. Den Haag: 546.221.31. BTW-nummer:

Nadere informatie

Profiel en tevredenheid van uitzendkrachten. In samenwerking met

Profiel en tevredenheid van uitzendkrachten. In samenwerking met Profiel en tevredenheid van uitzendkrachten. 2012 In samenwerking met 1 547.259 uitzendkrachten 547.259 motieven 2 Inhoudstafel 1. Uitzendarbeid vandaag 2. Doel van het onderzoek 3. De enquête 4. De verschillende

Nadere informatie

OV-plangedrag Breng-reizigers

OV-plangedrag Breng-reizigers OV-plangedrag Breng-reizigers Lectoraat Human Communication Development Auteurs: Daphne Hachmang Renée van Os Els van der Pool Datum: 9-9-2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Achtergrond onderzoek 4 2.1

Nadere informatie

Rapportage. Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Rapportage. Keurmerk Klantgericht Verzekeren Rapportage Keurmerk Klantgericht Verzekeren In opdracht van: Stichting toetsing verzekeraars Datum: 27 januari 2015 Projectnummer: 2014026 Auteurs: Marit Koelman & John Ruiter Index Achtergrond van het

Nadere informatie

MotivatieMonitor voor HR-professionals

MotivatieMonitor voor HR-professionals MotivatieMonitor voor HR-professionals Een onderzoek naar de ambities en verwachtingen van studenten en starters betreffende de arbeidsmarkt en het beeld dat HR-professionals van deze nieuwe generatie

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!

1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk! 1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book

Nadere informatie

Mate van tevredenheid van deelnemers aan de training in de cursuskalender

Mate van tevredenheid van deelnemers aan de training in de cursuskalender Mate van tevredenheid van deelnemers aan de training in de cursuskalender Digitaal Cursisten - Panelonderzoek 1 WoonWerk Jonna Stasse Woerden, mei 2007 In geval van overname van het datamateriaal is bronvermelding

Nadere informatie

Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015

Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015 Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot Januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Resultaten... 4 2.1 Onderzoeksverantwoording... 4 2.2 Hoe tevreden

Nadere informatie

Jaargang 3 nummer 1 Mei 2013

Jaargang 3 nummer 1 Mei 2013 Jaargang 3 nummer 1 Mei 2013 BESTE ALUMNI, Aan het begin van 2013 kijken we terug op twee mooie jaren waarin NOSO weer langzaam opbloeide. Na deze taak volbracht te hebben vonden Manon, Jeffrey en Bram

Nadere informatie

Samenwerking en innovatie in het MKB in Europa en Nederland Een exploratie op basis van het European Company Survey

Samenwerking en innovatie in het MKB in Europa en Nederland Een exploratie op basis van het European Company Survey Samenwerking en innovatie in het MKB in Europa en Nederland Een exploratie op basis van het European Company Survey ICOON Paper #1 Ferry Koster December 2015 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in de relatie

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Human Resource Analytics De cursus Human Resource Analytics duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry

Leading Professional Recruitment in the Technology Industry Leading Professional Recruitment in the Technology Industry People Linking Performance Strategy Wie is Top Job TOP JOB is een Belgisch, internationaal wervings-en selectiekantoor gespecialiseerd in het

Nadere informatie

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn. PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,

Nadere informatie

Hoe wordt e- learning gebruikt?

Hoe wordt e- learning gebruikt? Hoe wordt e- learning gebruikt? Van: Wilfred Rubens Datum: 14 september 2013 Deze rapportage gaat in op de vraag hoe e- learning wordt toegepast door de respondenten van de MOOC E- learning en binnen de

Nadere informatie

MotivatieMonitor voor HR-professionals

MotivatieMonitor voor HR-professionals MotivatieMonitor voor HR-professionals Een onderzoek naar de ambities en verwachtingen van studenten en starters betreffende de arbeidsmarkt en het beeld dat HR-professionals van deze nieuwe generatie

Nadere informatie

DE GROTE COCD ENQUETE verslag

DE GROTE COCD ENQUETE verslag DE GROTE COCD ENQUETE verslag WIE DEED ER MEE? 632 DEELNEMERS waarvan er 400 de VOLLEDIGE enquête invulde 61% van de respondenten is WEKELIJKS tot DAGELIJKS bezig met CREATIVITEIT op het WERK 58,9% van

Nadere informatie

[RESULTATEN RAPPORT KWANTITATIEVE DEEL TRENDONDERZOEK INTERNE COMMUNICATIE]

[RESULTATEN RAPPORT KWANTITATIEVE DEEL TRENDONDERZOEK INTERNE COMMUNICATIE] 2 2011 Universiteit Twente Involve Vakblad IC Mark van Vuuren, Universiteit Twente Ilse van Ravenstein, Involve Iris Notschaele, Universiteit Twente Astrid Neefs, Universiteit Twente [RESULTATEN RAPPORT

Nadere informatie

De vragenlijst van de openbare raadpleging

De vragenlijst van de openbare raadpleging SAMENVATTING De vragenlijst van de openbare raadpleging Tussen april en juli 2015 heeft de Europese Commissie een openbare raadpleging gehouden over de vogel- en de habitatrichtlijn. Deze raadpleging maakte

Nadere informatie

Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008

Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008 Porter Novelli Corporate Bloggingonderzoek 2008 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Doelgroep... 3 Werkwijze... 3 Hoofdstuk 1: Volgen van ontwikkelingen rond internet... 4 Interesse digitale

Nadere informatie

Methodologische bijsluiter: Discriminatie van beroepskrachten met een migratieachtergrond. Niet alles is wat het soms lijkt

Methodologische bijsluiter: Discriminatie van beroepskrachten met een migratieachtergrond. Niet alles is wat het soms lijkt Methodologische bijsluiter: Discriminatie van beroepskrachten met een migratieachtergrond. Niet alles is wat het soms lijkt Hans Vermeersch(*) en Pieter De Pauw(**) (*) Expertisecentrum Sociale Innovatie,

Nadere informatie

Versie 2.0 Utrecht, 17-07-2012

Versie 2.0 Utrecht, 17-07-2012 NETQ ROM versie 2. 8 Release Notes Versie 2.0 Utrecht, 17-07-2012 NETQ Healthcare B.V. T:(+31) 30 230 69 55 http://www.netqhealthcare.nl Pagina 1 van 8 Inhoud 1. FLEXIBELE GEBRUIKERSROLLEN EN RECHTEN...

Nadere informatie

Niveaudrempelbepaling potentiële MCPM-studenten die niet beschikken over een hbo-/bachelordiploma

Niveaudrempelbepaling potentiële MCPM-studenten die niet beschikken over een hbo-/bachelordiploma Niveaudrempelbepaling potentiële MCPM-studenten die niet beschikken over een hbo-/bachelordiploma Inleiding De Master of Crisis and Public Order Management (MCPM) is een opleiding op masterniveau. Om tot

Nadere informatie