Bevraging Management. De Vlaamse overheid. Resultaten

Transcriptie

1 Bevraging Management De Vlaamse overheid Resultaten

2 Het rapport 1. Inleiding p Responsgegevens p Algemene tevredenheid p De resultaten per vraag p Informatie open vragen p. 17 2

3 1. INLEIDING: VOORWOORD Om de 2 jaar organiseert de Vlaamse overheid de Personeelspeiling bij personeel en management. 1 In dit rapport vindt u de samenvattende resultaten van de entiteiten die deelnamen aan de Personeelspeiling bevraging Management - editie entiteiten van de Vlaamse overheid namen deel aan de Personeelspeiling. Net zoals de personeelsleden kon ook het management (top- en middenkader) van de deelnemende entiteiten zich uitspreken over verschillende aspecten van het personeelsbeleid. Dit rapport leert u hoe de managers hun werk beleven, en hoe zij het functioneren van de Vlaamse overheid inschatten. Verder bouwend op de resultaten van de bevraging, kan elke entiteit en de minister van Bestuurszaken gericht initiatieven nemen om het (personeels)beleid verder vorm te geven. De vergelijking doorheen de tijd laat toe om eerdere verbeteracties te evalueren. Vanuit het oogpunt organisatieontwikkeling levert de Personeelspeiling waardevolle aanknopingspunten. Nieuw in 212 De Vlaamse overheid zet de betrokkenheid van medewerkers centraal. Getuige daarvan het project Modern HR beleid. 2 In de Personeelspeiling 212 vertaalde dat zich in enkele nieuwe vragen. Er wordt uitdrukkelijk gepolst naar de verbondenheid met de organisatie. Ondanks wijzigingen in het vragenpalet, werd de vergelijkbaarheid met vorige jaren maximaal behouden. Ook het rapport ziet er anders uit. In het eerste deel vindt u de responsgegevens terug en de resultaten i.v.m. de algemene tevredenheid. In deel twee vindt u de resultaten, gepresenteerd volgens de vragenblokken in de vragenlijst. De scores worden vergeleken met de resultaten uit 21 en 28. Een significantietoets helpt om de resultaten beter te duiden. De open vragen in de vragenlijst hebben betrekking op het functioneren van de VO. Deze antwoorden worden niet per entiteit gerapporteerd, maar worden als beleidsinformatie verwerkt voor de minister van Bestuurszaken. Zet je mening aan het werk is geen loze slogan. Doel van deze bevraging is immers om met de resultaten aan de slag te gaan op verschillende niveaus. Meer weten? Meer informatie over de Personeelspeiling vindt u op Daar vindt u ook het overzicht van alle entiteiten die deelnemen, verspreid over de voorjaars- en de najaarsronde. De Personeelspeiling is een organisatie van het Agentschap voor Overheidspersoneel. AgO staat in voor de opzet en de uitvoering van de bevraging. Daarnaast biedt AgO ondersteuning aan management en P&O zodat entiteiten makkelijker aan de slag kunnen met de resultaten. Instrumenten daartoe en informatie over een workshop voor P&O vindt u op de website. Het departement Bestuurszaken staat in voor de analyses op het niveau van de Vlaamse overheid. Het departement rapporteert de globale resultaten en conclusies aan de minister van Bestuurszaken, de Vlaamse Regering en het Vlaams Parlement. 3 1 Tot 24 heette de Personeelspeiling PRO: het Personeelsresultatenonderzoek. 2 Voor meer informatie zie 3 Voor meer informatie zie (na verplaatsing van deze informatie van de website 3

4 1. INLEIDING: WAT VINDT U IN DIT RAPPORT De antwoorden op de vragen In dit rapport vindt u de resultaten van de bevraging Management van de Personeelspeiling 212. De standaardbevraging voor management omvatte in totaal 4 vragen. 35 items peilden naar de tevredenheid omtrent diverse aspecten van het personeelsbeleid (vragenblok werk, loopbaan en loopbaanmogelijkheden ) en omtrent het functioneren van de Vlaamse overheid in zijn geheel op basis van 6 vaste antwoordcategorieën: - Niet akkoord - Eerder niet akkoord - Noch akkoord, noch niet akkoord - Eerder akkoord - Akkoord - Weet niet Daarnaast werd in 4 vragen bijkomend gepeild naar: - de intentie om te veranderen van werk, of eventuele reeds genomen acties op dat vlak (gesloten vraag met vaste antwoordcategorieën) ; - de betrokkenheid van de managers (vraag met een aantal vaste antwoordcategorieën en de mogelijkheid tot het geven van een open antwoord) ; - concrete punten waarop de Vlaamse overheid de efficiëntie en effectiviteit van haar werking nog kan verhogen en voorgestelde oplossingen ; - aanvullende verbetersuggesties over het functioneren van de Vlaamse overheid. Ten slotte wordt bevraagd of de vorige Personeelspeiling nuttige informatie heeft opgeleverd voor verbeteracties in de entiteit (6 vaste antwoordcategorieën). 4

5 1. INLEIDING: WAT VINDT U IN DIT RAPPORT Wat u over de cijfers en de antwoorden moet weten 1. Geen resultaten voor minder dan 5 respondenten Om de anonimiteit van de respondenten te garanderen, worden geen resultaten gerapporteerd wanneer minder dan 5 respondenten de vragenlijst hebben ingevuld Aanduiding van significante verschillen In het rapport worden significante verschillen aangeduid. Statistisch spreken we van een significant verschil wanneer we met 95% zekerheid kunnen zeggen dat dit verschil niet aan toeval te wijten is. Significante verschillen worden aangeduid met een asterisk (*) en met een rode of groene kleur: - rood voor resultaten die significant lager zijn ; - groen voor resultaten die significant hoger zijn. Meer weten? 1 Voor de bevraging werknemers ligt de grens voor rapportering op 1 respondenten. 5

6 1. INLEIDING: WAT VINDT U IN DIT RAPPORT Hoe worden de resultaten weergegeven? 1.1. Responsgegevens De responsgegevens geven weer hoeveel managers de Personeelspeiling 212 ingevuld hebben: - Het algemeen overzicht geeft de spreiding van de responspercentages weer over de verschillende deelnemende entiteiten. De horizontale lijn geeft het gemiddelde van de deelnemende entiteiten aan De resultaten per vraag Voor alle vragen krijgt u een gedetailleerd overzicht. Voor elke vraag vindt u: - de spreiding van de antwoorden. - de gemiddelde score. - de afwijking van de gemiddelde score ten opzichte van eerdere metingen van 28 en 21. Significante verschillen worden aangeduid. 6

7 2. RESPONSGEGEVENS Algemeen overzicht Aantal deelnemende entiteiten: 55 Totaal aantal respondenten: 3 Aantal aangeschrevenen Aantal antwoorden Responsgraad Responsgraad 21 Responsgraad 28 Totaal VO % 81% 75% 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % Responsoverzicht van de deelnemende entiteiten 7

8 3. ALGEMENE TEVREDENHEID Vraag 1. In het algemeen ben ik tevreden met mijn huidige functie. Detail van de scores Gemiddelde VO Trend 21 Trend In het algemeen ben ik tevreden met mijn huidige functie. 4,7 +,2 * Niet akkoord (1) Eerder akkoord (4) Eerder niet akkoord (2) Akkoord (5) Noch akkoord, noch niet akkoord (3) Weet niet () 8

9 4. DE RESULTATEN PER VRAAG Resultaten voor vragenblok WERK (1/2) Detail van de scores Gemiddelde VO Trend 21 Trend Ik doe mijn werk inhoudelijk graag. 4,8 3. Mijn bevoegdheden volstaan om de algemene opdracht van mijn organisatie volledig uit te voeren. 4,3 +,2* 4. Mijn huidige beschikbare middelen (mensen en financiën) volstaan om mijn opdrachten volledig uit te voeren. 3,2 5. Het door het algemeen personeelsbeleid (Vlaamse overheid) geboden kader laat mij toe om geschikte medewerkers aan te trekken, te motiveren en te behouden. 3,2 +,2 6. Het beloningsbeleid (Vlaamse overheid) laat mij toe om geschikte medewerkers aan te trekken, te motiveren en te behouden. 3,2 +,4* 7. Mijn doelstellingen zijn duidelijk en meetbaar. 4,3 +,3* 8. Mijn doelstellingen zijn uitdagend. 4,6 +,2* Niet akkoord (1) Eerder akkoord (4) Eerder niet akkoord (2) Akkoord (5) Noch akkoord, noch niet akkoord (3) Weet niet () 9

10 4. DE RESULTATEN PER VRAAG Resultaten voor vragenblok WERK (2/2) Detail van de scores Gemiddelde VO Trend 21 Trend Ik word rechtvaardig geëvalueerd. 4,4 -,1 1. Ik krijg waardering voor mijn werk. 4,2 -,1 +,2 11. Ik word billijk verloond in vergelijking met anderen binnen de Vlaamse overheid. 4,2 12. Ik word competitief verloond in vergelijking met anderen buiten de Vlaamse overheid. 3,6 +,3* +,4* 13. Ik krijg alle informatie die mij aanbelangt. 4, +,2* 14. Mijn professionele verantwoordelijkheden laten voldoende ruimte voor mijn privéleven. 3,6 +,3* +,4* 15. Ik kom met plezier naar mijn werk. 4,5 16. De toekomst van mijn organisatie betekent veel voor mij. 4,7 Niet akkoord (1) Eerder akkoord (4) Eerder niet akkoord (2) Akkoord (5) Noch akkoord, noch niet akkoord (3) Weet niet () 1

11 4. DE RESULTATEN PER VRAAG Resultaten voor vragenblok LOOPBAAN EN LOOPBAANMOGELIJKHEDEN Detail van de scores Gemiddelde VO Trend 21 Trend Ik heb in mijn functie de mogelijkheid (tijd, ruimte, ondersteuning) om mij verder te ontplooien. 4,2 +,3* +,5* 18. Er zijn bij de Vlaamse overheid mogelijkheden om mij voor te bereiden op een volgende functie. 3,6 +,3* 19. Bij de Vlaamse overheid zijn er voor mij mogelijkheden om een andere leidinggevende functie op te nemen. 3,4 2. Binnen de Vlaamse overheid heb ik voldoende kansen om van functie te veranderen. 3,2 Niet akkoord (1) Eerder akkoord (4) Eerder niet akkoord (2) Akkoord (5) Noch akkoord, noch niet akkoord (3) Weet niet () 11

12 4. DE RESULTATEN PER VRAAG Vraag 21. Ik heb de voorbije periode concrete acties ondernomen om van job te veranderen of ik heb concrete plannen om dat in de toekomst te doen. Trend 21 Trend 28 Ja 26% 74% -5% -9%* Ja, binnen de Vlaamse overheid 14% 86% -3% -11%* Ja, buiten de Vlaamse overheid 2% 98% -1% -1% Ja, binnen en buiten de Vlaamse overheid 9% 91% % +3% NEEN 74% 26% +5% +9%* 12

13 4. DE RESULTATEN PER VRAAG Resultaten voor vragenblok FUNCTIONEREN VLAAMSE OVERHEID (1/2) Detail van de scores Gemiddelde VO Trend 21 Trend Bij de Vlaamse overheid staat de externe klant centraal. 3,9 +,2* +,2* 23. Bij de ondersteunende diensten van de Vlaamse overheid staat de interne klant centraal. 3,5 24. Er wordt goed samengewerkt in de Vlaamse overheid. 3,2 25. De Vlaamse overheid functioneert op een betrouwbare en integere wijze. 4, +,2* 26. Bij de Vlaamse overheid verlopen de externe aanwervingen van personeel op een integere manier. 4,3 * 27. Bij de Vlaamse overheid verlopen de interne selecties van personeel op een integere manier. 4,2 +,2* 28. Onder leidinggevenden van de Vlaamse overheid is er een positieve werksfeer. 3,8 -,1 29. Ik heb voldoende inspraak in veranderingen bij de Vlaamse overheid. 3, -,1 +,2* Niet akkoord (1) Eerder akkoord (4) Eerder niet akkoord (2) Akkoord (5) Noch akkoord, noch niet akkoord (3) Weet niet () 13

14 4. DE RESULTATEN PER VRAAG Resultaten voor vragenblok FUNCTIONEREN VLAAMSE OVERHEID (2/2) Detail van de scores Gemiddelde VO Trend 21 Trend Vandaag zijn bij de Vlaamse overheid de verantwoordelijkheden en bevoegdheden tussen het politieke en het ambtelijke niveau duidelijk afgebakend. 3, -,1 +,3* 31. Vandaag zijn in de Vlaamse overheid de bevoegdheden duidelijk verdeeld tussen de entiteiten van de Vlaamse overheid. 3,2 +,2* 32. Alle leidinggevenden (binnen dezelfde managementlaag) van de Vlaamse overheid hebben dezelfde mate van autonomie bij het aanwenden van de middelen. 2,8 -,1 +,3* 33. De Vlaamse overheid presteert beter dan een jaar geleden. 3, 34. Er worden inspanningen geleverd die uitzicht geven op een beter functioneren van de Vlaamse overheid. 3,6 +,2 37. Ik zou de Vlaamse overheid als werkgever aanbevelen bij mijn familie en vrienden. 4,3 * 38. Ik ben er fier op dat ik voor de Vlaamse overheid werk. 4,3 Niet akkoord (1) Eerder akkoord (4) Eerder niet akkoord (2) Akkoord (5) Noch akkoord, noch niet akkoord (3) Weet niet () 14

15 4. DE RESULTATEN PER VRAAG Vraag 39. Betrokkenheid: Wat bindt u aan uw organisatie? De arbeidsinhoud (de aard van het werk, de wijze waarop taken verricht worden, de uitdaging ). 95% 5% De arbeidsomstandigheden (materiaal waarmee u werkt, werkomgeving, inrichting, verlichting, lawaai, veiligheid, ). 35% 65% De arbeidsrelaties (hoe leidinggevenden en werknemers met elkaar omgaan, samenwerken, conflicten oplossen, ). 59% 41% De arbeidsvoorwaarden (loon en toelagen, maar ook zekerheid, pensioenregelingen, werktijden, kinderopvang, opleidings- en carrièremogelijkheden, ). 5% 5% Iets anders. 15% 85% Er is weinig of niets dat me bindt aan mijn organisatie. 2% 98% 15

16 4. DE RESULTATEN PER VRAAG Vraag 4. Personeelspeiling en verbeteracties 4. De resultaten van de vorige Personeelspeiling hebben nuttige informatie opgeleverd voor verbeteracties in mijn entiteit. Detail van de scores Gemiddelde VO 3,7 Niet akkoord (1) Eerder akkoord (4) Eerder niet akkoord (2) Akkoord (5) Noch akkoord, noch niet akkoord (3) Weet niet () 16

17 5. INFORMATIE OPEN VRAGEN In de vragenlijst werden ook twee open vragen gesteld over het functioneren van de Vlaamse overheid. De antwoorden op deze vragen worden niet gerapporteerd per entiteit. De antwoorden worden op het niveau Vlaamse overheid verwerkt als beleidsinformatie voor de minister van Bestuurszaken. Het betreft de volgende vragen: Vraag 35: "Op welke concrete punten kan de Vlaamse overheid de effectiviteit en efficiëntie van haar werking nog verder verhogen? Geef telkens ook een mogelijke oplossing. Vraag 36: Als u nog aanvullende verbetersuggesties heeft, kunt u ze hier kwijt. 17