Inhoud. telijke ordening in Squit XO. Ook laten wij u graag kennis maken met ons nieuwe webbased bodeminformatiesysteem, Squit ibis.

Transcriptie

1 1 Nieuw Roxit op de beurs 2 Nieuwe release willigt wensen in 3 BRIStoets vervanger voor BBOnline 4 Squit 2Go neemt XO het veld in 5 Gilze-Rijen de eerste met Squit ibis 6 Testen op steeds hoger niveau 7 Regiosessies: veel nieuws in vier thema s 8 Ruimtelijke uitbreiding in Squit XO 9 Gevolgen RO Standaarden 10 Ook klantcontact in zaaksysteem 11 Koppeling Differs-Squit XO 12 Regiogroep Noord van start Inhoud Roxit nieuwsbrief No voorjaar 2012 Nieuw Roxit op de beurs Roxit laat op de beurs Overheid & ICT zien dat het vernieuwend aan de slag gaat met ontwikkelingen in wetgeving en IT. Centraal op de stand: het nieuwe zaaksysteem, Squit ibis, ruimtelijke ordening en uiteraard het vertrouwde Squit XO. telijke ordening in Squit XO. Ook laten wij u graag kennis maken met ons nieuwe webbased bodeminformatiesysteem, Squit ibis. Expertsessies Nieuw dit jaar zijn de expertsessies op 24 en 25 april in het Mediaplaza van Jaarbeurs Utrecht, waarin Slimmer werken tegen lagere kosten centraal staat. In de sessies behandelen wij trending topics rond dit thema. Cloud computing, basisgemeente, mgba, LEAN Wat is hot? En wat heb je er aan? Op pagina 11 leest u hier meer over. Voorwoord April is een drukke maand. We hebben net de regiosessies achter de rug en zijn nu volop bezig met voorbereiden op de beurs Overheid & ICT. We zijn blij met de reacties op onze nieuwe producten. Met Squit 2Go bieden we dé invulling voor mobiel toezicht, en ook voor de invoering van de nieuwe Dranken Horecawet hebben we onze oplossing toegelicht. De wijze waarop we via de koppeling tussen onze Dezta-producten en Squit XO de ruimtelijke ordening en Wabo dichter bij elkaar brengen leidt, net als ons nieuwe bodeminformatiesysteem Squit ibis, tot positieve reacties! In de markt van integrale vergunningverlening en handhaving speelt veel. Met ons productenportfolio kunnen we u blijven bedienen met toekomstbestendige oplossingen die passen in een tijd waarin efficiencyverhoging en kostenreductie centraal staan. En er is meer! Op basis van het Differs zaaksysteem en met de kennis en ervaring die is opgedaan met Squit XO, hebben we een nieuw zaaksysteem ontwikkeld. Dit vormt het hart van onze totaaloplossing voor front- en midoffice. Op de beurs Overheid & ICT lanceren wij dit systeem, onder een nieuwe naam De beursstand van Roxit met nieuwe uitstraling De markt ontwikkelt zich onstuimig in nieuwe richtingen, gedreven door bezuinigingen en nieuwe mogelijkheden in de IT. Roxit denkt vooruit en vernieuwt, en we willen u dan ook graag kennis laten maken met het zaaksysteem Differs, het hart van onze nieuwe totaaloplossing voor front- en midoffice. Naast informatie over de uitgebreide functionaliteit voor integrale dienstverlening in het nieuwe zaaksysteem, praten wij u ook graag bij over vergunningverlening en handhaving in Squit XO. Denk aan de ondersteuning in het Mobiel Handhaven (probeer Squit 2Go uit op een van onze ipads). Andere thema s zijn Drank & Horeca en natuurlijk de Omgevingswet. Samen met Dezta, leverancier van Dezta Plan, PlanpROces en Plan Monitor, combineren wij ruim- Aanmelden voor de beurs en de expertsessies is gratis en kan via onze website. Wij zien u graag op onze stand (01.B020).. Meer informatie: Kim van Kuijk t: , e: kim.vankuijk@roxit.nl Roxit vernieuwt, maar ons doel blijft gelijk: u ondersteunen in úw dienstverlening richting úw klanten. Wij willen daarbij nauw contact met u houden en hopen u daarom op de beurs te zien.. René Eilander Rob van Tiel Rob Steneker Roxit nieuwsbrief voorjaar

2 Veel meldingen van klanten verwerkt in Squit XO 2.12 Nieuwe release willigt wensen in Met de komst van versie 2.12 zetten we weer een grote stap in de verdere optimalisatie van Squit XO. In deze release hebben we vooral gekeken naar de wensen en overige meldingen die in Squit- Report door u, onze klant, zijn gedaan. Het samenstellen van een lijst met aanpassingen voor Squit XO is niet eenvoudig. Eerst moeten we de meldingen uit Squit- Report categoriseren en bundelen. Vervolgens zijn we de meldingen gaan prioriteren: welke wensen willen we in ieder geval inwilligen en welke moeten we helaas laten we een bepaalde aanpassing niet doen? Na een zorgvuldigde afweging gaan onze functioneel ontwerpers aan de slag met het schrijven van functionele ontwerpen (FO s) onder verantwoordelijkheid van productmanager Hans Pluimers. Deze FO s worden meerdere malen bediscussieerd en tussen de ontwerper en de ontwikkelaar, zodat de voorgestelde wijziging op de juiste wijze in Squit XO komt. Na het ontwikkelen van nieuwe functionaliteit, of het optimaliseren van bestaande functionaliteit, moet er getest worden door ons testteam. Deze testen vinden plaats in Een deel van de betrokkenen; testers, ontwikkelaars en ontwerpers van Squit XO vallen. Verschillende belangen moeten tegen elkaar afgewogen worden. Steeds stellen we ons de vragen: hebben onze klanten hier iets aan? Verbeteren we de werking van Squit XO hiermee? Past deze wijziging binnen de ontwikkelingen op de lange termijn? Hoeveel klanten stellen we teleur als bijgewerkt, voordat ze doorgaan naar onze ontwikkelaars. De ontwikkelaars vertalen het FO naar technische ontwerpen (TO s) en gaan daarna aan de slag met het bouwen van de aanpassingen in Squit XO. Tijdens deze fase vindt er ook weer regelmatig overleg plaats verschillende testrondes. Ook de functioneel ontwerpers en consultants testen de nieuwe versies van Squit XO. Als alle wijzigingen zijn goedgekeurd en de nieuwe versie uitgebreid is getest, stellen we de nieuwe versie van Squit XO beschikbaar aan onze klanten. Dwangsommen opvoeren in handhavingsdeelzaken kan nu ook Welke wijzigingen en optimalisaties kunt u verwachten in versie 2.12? In versie 2.12 van Squit XO hebben we ons, zoals gezegd, grotendeels gericht op wensen en meldingen uit SquitReport. Hieronder vindt u een opsomming van een aantal van de wijzigingen. - We hebben een optimalisatieslag voor de permissies gedaan. Deze hebben nu heldere eenduidige namen en omvatten ook alle tabbladen en menu-items. - Het samenvattingpaneel is aangevuld op basis van diverse wensen en kan nu in een apart venster geopend worden, net zoals het geometriepaneel. U kunt nu, als u beschikt over een werkplek met twee monitoren, meer gegevens zien van de zaak die u hebt geopend of gese- 8 Roxit nieuwsbrief voorjaar

3 8 lecteerd in het grid. Ook onthoudt Squit XO nu voor het samenvattingpaneel het laatst geopende tabblad. - We hebben sneltoetsen aan Squit XO toegevoegd, zodat u minder met de muis hoeft te werken. - Er is, voor applicatiebeheerders, een optie om standaard rollen bij locatiedossiers aan te geven. - De termijn van de uitgebreide procedure is niet langer 26 weken, maar 6 maanden. - Een groot aantal wensen rondom de verdere optimalisatie van processen en rapportages zijn gerealiseerd. - De mogelijkheden om mijlpalen op de door u gewenste wijze in te kunnen stellen zijn flink uitgebreid. - De datum van verwerking van een factuur is nu zichtbaar in een zaak. - U kunt ervoor kiezen om bij het afsluiten van de (vergunning)hoofdzaak nog openstaande deelzaken te sluiten. - Ook de module Planning en Prioritering Handhaving, beter bekend als de PPHHmodule, heeft nog een optimalisatie ondergaan. We hebben aan het venster Bereken Frequentie de datum van de eerstvolgende controle toegevoegd. Ook hebben we een optie toegevoegd om het veld Omschrijving van een ingeplande controlezaak dynamisch te vullen op basis van planningsgegevens. - U kunt vanaf versie 2.12 ook in handhavingdeelzaken boetes of dwangsommen opvoeren (zie screenshot). - Ook rond taakafhandeling en taakgericht werken hebben we nog enkele puntjes op de i gezet. U kunt hierbij denken aan: de mogelijkheid om werkinstructies aan taken te koppelen en een afhandelknop voor handmatig aangemaakte taken. Daarnaast kunt u in versie 2.12, vanuit bepaalde deelzaaktypen, nieuwe deelzaken opstarten en hoeft u dit niet langer via de hoofdzaak te doen. We hopen dat het realiseren van al deze wensen bijdraagt aan ons doel om Squit XO nog beter te laten aansluiten bij de behoeften van de medewerkers die met Squit XO werken!. Meer informatie: Hans Pluimers t: , hans.pluimers@roxit.nl BRIStoets vervanger voor BBOnline De ontwikkelingen op het gebied van vergunningverlening en handhaving staan niet stil. Net nu organisaties enigszins vertrouwd zijn met de Wabo, is als eerste belangrijke wijziging per 1 april het nieuwe Bouwbesluit ingegaan. BBOnline-gebruikers zullen door deze wijziging de overstap naar BRIStoets moeten maken. Tot nu toe faciliteerde Roxit de toetsing aan het bouwbesluit met BBOnline. Daarnaast kon BBOnline met de module Professionalisering Bouwbesluit gekoppeld worden aan Squit XO. De komst van het nieuwe Bouwbesluit heeft ons gedwongen ons beleid om inhoudelijke informatie van het Bouwbesluit met BBOnline aan te bieden, te heroverwegen. Wij hebben besloten dat het produceren van software meer in onze lijn ligt. Wij gaan daarom BBOnline niet verder ontwikkelen of aanpassen aan het nieuwe Bouwbesluit. Het leveren van vakinhoudelijke informatiediensten vullen we in door samen te werken met partijen die daarvoor het beste in de markt presteren. Met het bedrijf Bouwregelgeving Informatiesystemen (BRIS) B.V. bieden wij u een alternatief in de vorm van het product BRIStoets. BRIStoets is een kwalitatief hoogwaardig toetsprogramma dat bouwplannen snel, efficiënt, transparant én eenduidig toetst aan de eisen van het Bouwbesluit volgens de CKB-systematiek of het eigen gemeentelijk toetsbeleid. BRIS-warenhuis Voor de gebruikers heeft deze overgang het voordeel dat zij niet alleen gebruik kunnen maken van een zeer professioneel product, maar dit naar behoefte kunnen aanvullen met de andere producten die BRIS te bieden heeft. Een voorbeeld hiervan is het BRISwarenhuis, de intelligente bibliotheek met uitgebreide bouwtechnische wet- en regelgeving en relevante documenten (NEN-normen, Eurocodes en diverse publicaties) voor de professional. Wat betekent dit voor BBOnline-gebruikers? U kunt per direct een account aanvragen voor BRIStoets BBOnline blijft tot eind 2012 operationeel met de huidige inhoud, maar wordt niet geactualiseerd naar het nieuwe Bouwbesluit. U kunt dus in 2012 zowel BBOnline als BRIStoets gebruiken, zonder extra kosten! In versie 2.10 van Squit XO hebben wij een koppeling gerealiseerd met BRIStoets. Uw applicatiebeheerder kan de huidige koppeling van Squit XO met BBOnline zonder verdere hulp van Roxit, op ieder geschikt moment in het jaar 2012 omzetten naar de koppeling met BRIStoets.. Meer informatie: René Eilander t: , e: rene.eilander@roxit.nl Roxit nieuwsbrief voorjaar

4 Mobiele variant voor toezicht en handhaving Squit 2Go neemt XO het veld in Bijna de helft van alle gemeenten in Nederland werkt volop met Squit XO. Vergunningverlening is sinds de invoering van de Wabo goed geregeld. De volgende stap is de optimalisatie van de inrichting rondom toezicht en handhaving. Squit 2Go biedt hiervoor een integrale oplossing. RUD s zijn in oprichting en hun belangrijkste taak is toezicht en handhaving. Alle partijen willen professionaliseren en integraal handhaven. Dit vraagt meer tijd van de toezichthouders, terwijl er steeds meer druk komt te staan op de formatie. Hoe krijg je dat voor elkaar? Roxit biedt hiervoor de oplossing in de vorm van Squit 2Go. Een uniek product, ontstaan uit een intensievere samenwerking tussen Roxit en Yucat. Squit XO in het veld Squit 2Go is het mobiele verlengstuk van Squit XO dat Roxit samen met haar partner Yucat heeft ontwikkeld. In de afgelopen jaren hebben Roxit en Yucat al gewerkt aan een mobiele handhavingsoplossing. De vraag uit de markt was echter niet groot. Dit had alles te maken met de komst van de In het veld bevindingen registreren met Squit 2Go Wabo en de drukte met de implementatie van Squit XO bij de vergunningverleners. Nu dat echter achter de rug is, speelt ook de komst van de RUD s, en is door de opkomst van smartphones en tablet-pc s ook op de consumentenmarkt een doorbraak gekomen voor mobiel werken. De vraag naar mobiele oplossingen is daardoor explosief gestegen. Doordat Yucat een relatief klein, technisch bedrijf is, heeft Roxit hen aangeboden om de hele verkoop, implementatie en helpdesk te doen. Hierdoor is Roxit dus in feite de leverancier van het product Mo- HIS. Roxit gaat het onder eigen naam verkopen, vandaar de naam Squit 2Go. Ook de doorontwikkeling van het koppelvlak en de applicatie kunnen we door de nieuwe samenwerking intensiveren, allemaal in het voordeel van de klant. Squit 2Go is ontwikkeld om toezichthouders in het veld bij hun werk te ondersteunen. Het wordt gevoed met gegevens uit Squit XO. Na de controle worden de resultaten (bevindingen) ook weer teruggekoppeld naar Squit XO. Dit werkt als volgt: de controlezaak start in Squit XO en wordt via wifi of 3G klaargezet voor gebruik binnen Squit 2Go op de ipad. Na het doorlopen van de controle en het vastleggen van bevindingen, worden de gegevens teruggekoppeld naar de zaak in Squit XO en is de keten rond. Op basis van de bevindingen kan direct een rapport worden gegenereerd. Ofwel: de rapportage en het vastleggen van de gegevens zijn klaar als de controle is afgerond. Pure tijdwinst! Een van de doelen die Squit 2Go nastreeft, is dat toezichthouders zo weinig mogelijk tijd aan het registreren in Squit XO besteden en zo veel mogelijk tijd in het veld hebben. Belangrijk criterium hierbij is dat het werk van de toezichthouder niet afhangt van de beschikbaarheid van een internetverbinding. Squit 2Go werkt daarom altijd, ook zonder internet. Werken vanaf tekening Squit 2Go werkt op basis van checklisten, bijvoorbeeld het Landelijk toezichtprotocol VBWT. De gebruiker heeft hierbij maximale vrijheid om zelf de volgorde van werken te bepalen. De toezichthouder kan zijn waarnemingen (die als bevindingen worden teruggeschreven in Squit XO) op de digitale tekening aangeven. Eventueel kan hier een foto aan worden toegevoegd. Meerwaarde Squit 2Go Welke meerwaarde biedt Squit 2Go in combinatie met Squit XO aan de gebruiker? 1. De toezichthouder heeft altijd alle geplande controles bij zich en kan die op elk gewenst moment uitvoeren. 2. Relevante documenten van de vergunningzaak zijn beschikbaar in het veld. 3. Het registreren van overtredingen aangeven op tekening en koppelen aan gemaakte foto s. 4. Filtering van Squit 2Go checklisten (conform ITP-/VBWT-protocol) op basis van Squit XO zaakinformatie is mogelijk. 5. Resultaten van de ingevulde checklisten worden, inclusief de juiste strategie, als bevinding opgeslagen in Squit XO. 6. De rapportages per controlebezoek worden geheel automatisch als document toegevoegd aan de controlezaak in Squit XO. 7. De toezichthouder kan vrijwel al zijn werk uitvoeren binnen Squit 2Go, de afhandeling van Squit XO kan door andere collega s op kantoor worden gedaan. 8. Remote synchroniseren van controlezaken is mogelijk (bijvoorbeeld vanuit huis). Kosten-baten Uiteraard is de aanschaf van een dergelijk systeem een investering die onze gebruikers moeten verantwoorden. Squit 2Go is aanmerkelijk goedkoper dan MoHIS een tijd geleden en bovendien heeft u keuze uit verschillende modules. Hierdoor is er meer grip op het investeringsplaatje versus 8 Roxit nieuwsbrief voorjaar

5 8 de functionaliteit die u wilt gebruiken. Ook de implementatie is gestroomlijnd en afgestemd op de inrichting van Squit XO. Tot zover de kosten. Maar dan de baten: Tijdwinst bij het voorbereiden van de inspectie. Uw digitale documenten en checklisten worden al voor u klaargezet op de ipad. Geen omslachtige handelingen om de documenten mee te krijgen in het veld. Dit kan zelfs terwijl u in het veld staat. Besparing op plotkosten. Als u volledig digitaal werkt, hoeft u de tekeningen niet meer te plotten voor de inspectie. In feite betaalt de mobiele oplossing zich dan al bijna terug. Tijdwinst bij de administratieve afhandeling. Het bezoekverslag wordt automatisch gegenereerd, dus dit kost u geen tijd. De bevindingen evenmin, want die worden netjes in Squit XO vastgelegd. De toezichthouder kan zo meer controles uitvoeren.. Meer informatie: Marco Hermsen t: , e: marco.hermsen@roxit.nl Gilze-Rijen de eerste met Squit ibis Gilze-Rijen is de eerste klant die Squit ibis, de nieuwe bodemapplicatie van Roxit, zal gebruiken. De gemeente bereidt momenteel met Roxit de overstap van Nazca-i voor en gaat in de loop van april met ibis aan de slag. Johan Stabel, milieumedewerker bij Gilze- Rijen, is enthousiast over de nieuwkomer op de markt voor bodemsoftware. Bij een vorige gemeente heb ik gewerkt met de Stra-software, de voorlopers van ibis. Dat beviel heel goed. Van ibis heb ik de bètaversie gezien, de indruk is positief. Belangrijk voor Gilze-Rijen zijn ook de voordelen die ibis biedt als het gaat om uitwisselen. We hebben een synchronisatietraject met de provincie Noord-Brabant achter de rug. Onze data en die van de provincie zijn daarbij gelijkgeschakeld. Graag willen we de data gelijk houden. Met ons oude pakket bleek dit niet te kunnen, en het ontwikkelen van software om het mogelijk te maken, betekende een flinke investering. SIKB-protocol Squit ibis kan standaard uitwisselen conform het SIKB-protocol. Zo kunnen gebruikers makkelijk bodemonderzoeksresultaten uitwisselen met andere organisaties. Niet alleen met de provincie, maar ook met adviesbureau s en andere gemeenten. Naast importeren en exporteren lijkt het feit dat ibis een webapplicatie is, ons een groot voordeel. De software hoeven we niet meer op onze eigen servers te installeren en onderhouden. Roxit regelt dat allemaal voor ons. Aan die opzet kunnen nadelen kleven, weet Stabel: Er waren toch wat kritische vragen over de opslag van onze data. Hoe is die bij Roxit beveiligd, kunnen we er altijd bij? De antwoorden van Roxit op deze vragen waren bevredigend, dus kon de aanschaf doorgaan. Het is wellicht ook even wennen, een applicatie die in de browser wordt geopend en bediend. Zover ik weet, is dit op onze afdeling de eerste webapplicatie die we gebruiken. Het zal een beetje vreemd zijn, maar ik denk dat het voor mij, en de twee collega s die er ook mee gaan werken, vrij snel normaal is. Conversie In ibis treft Stabel straks zijn eigen data aan, die Roxit heeft geconverteerd vanuit het oude systeem. Een conversie die door de ruime ervaring met soortgelijke conversies, geen bijzonderheid is. Wel bijzonder is uiteraard dat Gilze-Rijen de eerste echte gebruiker is van het pakket ibis. Hoewel wij verder niet veel hoeven te doen in de voorbereiding, is er voortdurend contact met Roxit. Roxit heeft ons ook gevraagd om opmerkingen en wensen die we straks tijdens het gebruik hebben, door te geven. Dan kunnen ze dat meenemen in de ontwikkeling, en profiteren wij en nieuwe klanten er weer van.. Schermafbeelding van de bètaversie van Squit ibis Meer informatie: Hans Blonk t: , e: hans.blonk@roxit.nl Roxit nieuwsbrief voorjaar

6 Onzichtbare arbeid essentieel voor kwaliteit Roxit-software Testen op steeds hoger niveau Testen is een essentieel onderdeel in de ontwikkeling van alle Roxit-software. Afgezien van het resultaat zien klanten echter weinig van de gedane testarbeid. Martin Lucassen, teamleider van het zeskoppige testteam, geeft een inkijkje in het testwerk, en geeft tips voor klanten die zelf met testen te maken krijgen. In een eerdere nieuwsbrief heeft u kunnen lezen over de ontwikkelcyclus die Squit XO doormaakt. Een cyclus die bestaat uit vaste stadia, met als hoogtepunt het uitbrengen van een nieuwe release. Testen zit in dit hele proces verweven. Bij het ontwikkelen van nieuwe functies worden wij al in een vroeg stadium Martin Lucassen betrokken. Aan de hand van de functionele ontwerpen stellen wij namelijk ons testplan op, vertelt Martin. Op dat punt is er nog geen regel code geprogrammeerd. Maar voor ons is het functioneel ontwerp, de blauwdruk voor nieuwe functies en uitbreidingen, de basis. Tijdrovend Testers zijn voor een belangrijk deel bezig met analyse. Het daadwerkelijk testen, dus kijken of iets goed werkt, daar besteden we ongeveer dertig procent van onze tijd aan. Het grootste deel, vijftig procent, gaat op aan analyse, zoals het opstellen van testplannen en beoordelen van resultaten. Dat analyse tijdrovend is, komt door de gedegen opbouw van de verschillende soorten tests. Als een functioneel ontwerp eenmaal in code gegoten is en getest kan worden, voert het testteam systeemtests uit. Dat zijn de eerste praktische tests van het oorspronkelijke ontwerp. Dan volgen de regressietests, waarbij het team kijkt of alle andere functionaliteit nog goed werkt. Tot slot is er bugfixing, om geconstateerde afwijkingen en problemen te corrigeren en opnieuw te testen. Voor elk van deze drie testsoorten wordt in het ontwikkelpad voor een nieuwe release zo n twee weken uitgetrokken. En na de release volgt een fase van nazorg. Het is onmogelijk dat je alle fouten hebt opgelost als een nieuwe release uitkomt. We doen ons best om het er zo min mogelijk te laten zijn, maar honderd procent is een illusie. Daarom wordt er getest op basis van prioriteit. In de releasefase stelt de releasemanager de testprioriteit voor de openstaande punten vast. Als we dan de release gaan uitbrengen, kan de releasemanager goed risico s afwegen voor wat nog niet getest is, dus of een fout ernstig genoeg is om de release uit te stellen. Dat laatste geeft de testers een belangrijke rol in de planning en kwaliteit van uitgeleverde software. We hebben een duidelijke stem binnen Roxit. Testen is iets dat binnen de hele organisatie wordt gedragen. Het belang dat een softwarebedrijf aan testen hecht, is een factor die meeweegt in het TPI-model (Test Process Improvement) waar Roxit zich aan conformeert. Naast organisatie spelen in dat model ook infrastructuur, techniek en fasering een rol. Hoe beter dat alles geregeld is, hoe beter je scoort. Het TPI-model kent dertien niveaus, Roxit zit momenteel op niveau drie. Dat is vrij goed, veel bedrijven halen niet eens het eerste niveau. Natuurlijk streef je naar meer. Als je ziet hoe we enkele jaren geleden pas begonnen zijn met het TPI-model, en nu op een behoorlijk niveau zitten, motiveert dat om verder te gaan. Productenportfolio De ontwikkeling van het testwerk en het team wordt echter niet alleen gevoed door het streven steeds beter te testen, de uitbreiding van het productenportfolio van Roxit speelt eveneens een belangrijke rol. Het werk dat testers doen, valt altijd onder een van de productcategorieën. Daarin is veel veranderd het afgelopen jaar. Naast Squit XO en koppelingen, hebben we nu ook het nieuwe zaaksysteem, Squit ibis en de software van Dezta. Uiteraard gaat de meeste mankracht richting Squit XO, met 2,5 fte op dit moment, maar koppelingen is met 1,5 fte ook behoorlijk. Klanten krijgen doorgaans weinig te zien van het testwerk. Een bug die gemeld wordt op SquitReport komt vaak bij een tester terecht, maar het contact loopt altijd via de ontwikkelaar. SquitReport is voor ons heel belangrijk. Naast de meldingen die van klanten binnenkomen, zetten we er ook zelf meldingen in. Ongeveer veertig pro- 8 Roxit nieuwsbrief voorjaar

7 8 cent van de meldingen die we behandelen, is intern. Als een melding wordt opgelost, maakt de ontwikkelaar de nodige aanpassingen, waarop wij gaan testen. In sommige gevallen is de aanpassing toch niet goed en gaat hij weer terug naar de ontwikkelaar. Zo zorgen we voor een waarborging van de kwaliteit. Als klanten een nieuwe update ontvangen, wordt steevast verzocht eerst de update te testen in een testomgeving, om er pas daarna mee in productie te gaan. Een vraag die dan soms gesteld wordt is: hoe bepaal je of iets goed genoeg in de testomgeving werkt om de stap naar productie te wagen? Martin: Ik begrijp dat klanten niet weten hoe ze software moeten testen, en er vanuit gaan dat het gewoon werkt. Maar wij kunnen niet anticiperen op alle denkbare klantconfiguraties. Daarom is het van belang het wel te testen. Vaak uitgevoerde handelingen Als je in korte tijd zo goed mogelijk wilt testen, is het aan te raden een paar vaak uitgevoerde handelingen uit te proberen, adviseert hij. Zorg in elk geval dat je zeker weet dat je zaken kan openen, opslaan en bewerken. Maak verder bijvoorbeeld een omgevingsvergunning aan, doorloop het proces en kijk of de juiste mijlpalen, deelzaken, brieven en rapportages verschijnen. Gebruik daarbij eventueel een checklist. Als je het zo hebt getest, kan je vrij zeker zijn dat het in een productie-omgeving ook goed gaat.. Meer informatie: Martin Lucassen t: , e: Regiosessies: veel nieuws in vier thema s Na het succes van vorig jaar, organiseerde Roxit dit voorjaar wederom een reeks regiosessies. Tijdens een zestal bijeenkomsten mochten we ruim 350 geïnteresseerden verwelkomen, en met hen onze nieuwe ontwikkelingen en uitdagingen doorspreken. Er zijn in een jaar tijd veel ontwikkelingen geweest: het nieuwe Bouwbesluit, de Omgevingswet, de nieuwe Drank- en Horecawet, de RUD s en de ontwikkelingen rondom het midoffice en het nieuwe werken. Binnen Roxit hebben we intensief gewerkt aan aanvullingen en productvernieuwingen, zodat onze klanten straks op tijd voorzien zijn van de juiste software. Tijdens de regiosessies hebben we aan een breed publiek onze nieuwste toepassingen en producten laten zien. Centraal stonden vier thema s: Ruimtelijke ordening, Mobiel handhaven, Drank & Horeca en Squit ibis. Ruimtelijke ordening Bij ruimtelijke ordening speelt voor ons de integratie van ruimtelijke planvorming in het kader van de Omgevingswet. Ofwel: procesafhandeling in Squit XO voor ruimtelijke plannen, Volop belangstelling voor de regiosessies gecombineerd met software voor het beheer van bestemmingsplannen en overige ruimtelijke plannen. Na de fusie van Roxit met Dezta hebben we de voordelen van dit samengaan kunnen tonen in de combinatie van Wro en de koppeling van ruimtelijke ordening met Squit XO. Mobiel handhaven De vorming van de RUD s is in volle gang maar loopt gelijk op met digitalisering van het proces van toezicht en handhaving bij de gemeente zelf. We toonden de nieuwe productlijn en het vernieuwde prijsbeleid dat Roxit voor mobiel handhaven gaat hanteren. Voor de realisatie van deze oplossing werken wij samen met Yucat. Het product dat eerder bekend was als MoHIS gaat verder onder de naam Squit 2Go. Met Squit 2Go kunt u gegevens buiten inzien, waaronder ook tekeningen, en die bijwerken en terugkoppelen naar Squit XO. Drank & Horeca De invoering van de nieuwe Drank- en Horecawet (naar verwachting 1 januari 2013), waarbij het toezicht op de naleving van de wet bij de gemeente komt te liggen, vraagt om nieuwe toepassingen. Het digitaal beschikbaar maken en actualiseren van vergunningen is een taak die veel gemeenten op zich af zien komen. Vanaf deze zomer zullen wij vanuit Squit XO samen met Berkeley Bridge zowel aan de vergunning- als de toezichtkant kunnen ondersteunen. Squit ibis Door de trend richting centraal beheer en het mobiel raadpleegbaar maken van bodeminformatie, heeft Roxit een productvernieuwing doorgevoerd van haar bodeminformatiesysteem. Tijdens de regiosessies hebben we de bètaversie van Squit ibis laten zien, de opvolger van StraBis en Squit Bodem. De gemeente Gilze-Rijen is onze eerste ibisklant (zie ook pagina 5). Meer informatie Wilt u meer weten over de regiosessies of deze thema s? Uw accountmanager kan u verder helpen en informatie geven, specifiek voor uw situatie.. Roxit nieuwsbrief voorjaar

8 Nieuwe Wro-module en koppelingen voor ruimtelijke planprocessen Ruimtelijke uitbreiding Squit XO Ruimtelijke ordening en vergunningverlening raken door vernieuwingen in wetgeving steeds meer verweven. Squit XO, marktleider in software voor vergunningverlening, gaat met deze ontwikkeling mee. Door de fusie tussen Roxit en Dezta ondersteunt het pakket nu ook Wro-processen en kan het koppelen met de RO-vaksoftware van Dezta. Nieuwe Wro-module Een belangrijke stap is de ontwikkeling van een nieuwe Wro module voor Squit XO. Deze module ondersteunt de belangrijkste Wro-processen, waaronder bestemmingsplannen, voorbereidingsbesluiten, uitwerkings- en wijzigingsplannen. Voor deze plantypen worden nieuwe zaaktypen aangemaakt en processen ontworpen. Met een specifieke RO-configuratie worden de relevante functionaliteiten beschikbaar gesteld. Denk aan het koppelen van betrokkenen aan zaken, het gebruik van checklisten, genereren van documenten, opslag en beheer van documenten en het registreren van besluiten en het gebruik van mijlpalen. Daarnaast biedt Squit XO de mogelijkheid voor het afhandelen van leges voor Wrozaken. Als uw gemeente al gebruik maakt van Squit XO voor de Wabo, dan beschikt u vaak al over diverse koppelingen, waaronder koppelingen met DMS-systemen en financiële systemen. Deze koppelingen kunt u dan ook gebruiken voor de Wro-processen. Voorbeeld van een voorbereidingsbesluit in Squit XO Nu bij veel gemeenten het stof is neergedaald na de Wabo, zien we een toenemende belangstelling om Squit XO breder in te zetten in de organisatie. Naast verbreding richting APV en Drank & Horeca krijgen we veel vragen over het inzetten van Squit XO voor planvormingsprocessen bij de afdeling ruimtelijke ordening. Roxit heeft mede door de fusie met Dezta flinke stappen gezet voor de ondersteuning van ruimtelijke planprocessen. Uiteraard wordt ook het gebruik en de ondersteuning van digitale plannen inbegrepen. Koppelingen met Dezta Gemeenten die nu al gebruik maken of gebruik willen maken van de Dezta Software Suite, kunnen gratis gebruik maken van koppelingen tussen Plan Monitor en Squit XO. Hierbij wordt door Squit XO ruimtelijke planinformatie ingelezen en gebruikt bij het behandelen van vergunningen. Hierdoor krijgt Squit XO rechtstreeks het actuele plannenoverzicht aangeleverd uit Plan Monitor, en als ook gebruik wordt gemaakt van PlanpROces of Plan Monitor Beheer dan kunt u via de GIS-viewer ook inzicht krijgen in de actuele planologische situatie binnen de gemeente. Gefaseerde uitlevering De ontwikkeling en uitlevering van de nieuwe module gebeurt stapsgewijs. De eerste 8 Wro-aanbieding voor Squit XO-gebruikers Gemeenten die overgaan tot aanschaf van de nieuwe Wro module, krijgen (onder voorwaarden) gratis Plan Monitor Publiceer, waarmee invulling kan worden gegeven aan de publicatieverplich- tingen van de Wro. Inbegrepen zijn ook de koppelingen tussen Squit XO en Dezta Software. Ook hebben we interessante overstapmogelijkheden naar de Dezta Software Suite. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw accountmanager.. Meer informatie: Ewald te Koppele t: , e: ewald.tekoppele@dezta.nl Roxit nieuwsbrief voorjaar

9 8 tranche met Wro-processen is vanaf versie 2.13 beschikbaar. In het voorjaar van 2013 zullen we de module verder uitbreiden, met nieuwe functionaliteit en aanvullende processen (zoals beheersverordeningen en planschadeverzoeken). Meer informatie Wilt u meer weten over de nieuwe Wromodule van Squit XO en/of het gebruik van de Dezta Software Suite? Uw accountmanager kan u verder helpen en informatie geven, specifiek voor uw situatie.. Plankaarten in de GIS-viewer Gebruikersgroep RO slaat brug met Wabo Met de invoering van de Wro en Wabo is er steeds meer oog voor gemeenschappelijke processen tussen vergunningverlening en ruimtelijke ordening. Op diverse fronten werken we binnen Roxit om een brug te slaan tussen deze twee vakgebieden. De nieuwe themagroep RO in XO kan hier op een belangrijke wijze aan bijdragen. De themagroep RO in XO maakt deel uit van de Gebruikersvereniging van Roxit, die ook op andere fronten steeds meer vorm krijgt. Binnen deze themagroep komen onderwerpen op de agenda die betrekking hebben op het gebruik van Squit XO binnen de ruimtelijke ordening. Denk hierbij aan de inzet van Squit XO voor Wro-processen via de nieuwe Wro-module, maar ook het gebruik van digitale plannen bij vergunningverlening en handhaving en de planologische toets bij vergunningverlening. Op 22 mei vindt bij Roxit in Arnhem de aftrap plaats van deze nieuwe groep. Geheel volgens traditie hopen we dan ook een trekker te vinden vanuit de gebruikers. Centraal staat tijdens de eerste sessie de nieuwe Wro-module voor Wro-processen. Aanmelden Aanmelden voor de themagroep RO in XO kan via Roxit Gebruikersnet ( Meer informatie: Antoin Buiting t: , e: antoin.buiting@dezta.nl Gevolg RO Standaarden 2012 Met de inwerkingtreding van digitale aspecten van de Wet ruimtelijke ordening in 2010 is een nieuw tijdperk begonnen. Dit heeft ook belangrijke gevolgen voor de Dezta Software Suite. Sinds de inwerkingtreding van de Wro heeft de wereld niet stilgestaan en hebben ervaringen geleid tot verbeteringen en aanpassingen. Op 1 juli 2012 zullen wijzigingen in de RO Standaarden worden doorgevoerd. Onze software volgt hierop. Het flinke aantal wijzigingen van de RO Standaarden is door Geonovum en het ministerie van I&M begin 2012 definitief vastgesteld. Over het wijzigingsproces, de mogelijkheden en gevolgen van de wijzigingen is in de voorbereidingen met deze partijen regelmatig overleg gevoerd. Aanpassen van onze software, als gevolg van de wijzigingen, is voor ons de logische volgende stap. Wat betekenen de wijzigingen voor u? Sommige wijzigingen leiden tot kleine aanpassingen in de software, die u waarschijnlijk als gebruiker niet eens zult opmerken. Andere hebben meer impact, op zowel de software als het werkproces. PlanpROces wordt Plan Monitor Met de vertaling van de RO-standaarden 2012 hebben we er voor gekozen om PlanpROces en Plan Monitor samen te voegen tot één applicatie. Een belangrijke reden voor deze keuze komt voort uit de verplichting om, naast het publiceren van digitale planversies, ook de actuele procedurestatus van elk plan te publiceren via het manifest. Dezta Plan voor objectgerichte planteksten Een ander aspect van de RO Standaarden 2012 is de optie om objectgerichte digitale planteksten als officiële plantekst te publiceren. Voordeel hiervan is de uitwisselbaarheid tussen tekstapplicaties en het duidelijker en overzichtelijker presenteren en raadplegen van planteksten. Hoe nu verder? Werkt u met uitsluitend Dezta Plan? Dan kunt u vanaf juni aan de slag met Dezta Plan 3.3. Werkt u met een combinatie van Dezta Plan, PlanpROces en/of Plan Monitor, dan kunt u vanaf september gebruik maken van de geüpdate software. Wij raden aan om vroegtijdig te starten met de voorbereidingen en het laten opstellen van een updateplan en de planning ervan, zodat we vanaf september de updates versneld kunnen gaan uitvoeren!. Meer informatie: Ewald te Koppele t: , e: ewald.tekoppele@dezta.nl Roxit nieuwsbrief voorjaar

10 Incompany-training digitale ruimtelijke ordening Digitalisering in de ruimtelijke ordening heeft een grote vlucht genomen. Om hier meer inzicht in te geven, bieden wij een incompany-training aan. Digitale ruimtelijke ordening biedt u vele voordelen in uw dagelijks werk, maar vraagt in veel gevallen ook zeker omschakeling. In samenwerking met de Bestuursacademie Nederland kan Roxit u een incompany-training (al dan niet op maat) aanbieden om uw kennis over digitale ruimtelijke ordening te verbreden en verdiepen. We geven u niet alleen meer inzicht in de achtergronden van een digitaal bestemmingsplan, maar bieden u ook inzicht in de voordelen die er voor uw organisatie te behalen zijn. De incompany-training is interessant voor vergunningverleners, baliemedewerkers en ruimtelijke ordenaars. Heeft u belangstelling of vragen? Neem dan contact met ons op!. Meer informatie: Klaas van den Bosch t: , e: klaas.vandenbosch@dezta.nl Uitbreiding om nog meer informatie bij de hand te hebben Ook klantcontact in zaaksysteem Alle informatie over lopende zaken, (potentiële) klanten en de beschikbare producten en diensten overzichtelijk bij elkaar, en het kunnen starten van vervolgacties. Dat was de doelstelling waarmee Roxit aan de bouw van een splinternieuw klantcontactsysteem is begonnen. Dit systeem is een uitbreiding van het reeds bestaande zaaksysteem en stelt organisaties in staat om de klantcontacten nog beter af te handelen. Tot nu bevatte het zaaksysteem de ondersteuning voor alle binnenkomende en uitgaande contacten via de postkamer en website (e-formulieren). Daar worden nu ook de contacten van de afdeling publiekszaken en/of het klantcontactcentrum aan toegevoegd. In feite kunnen we hiermee nu de gehele frontoffice faciliteren. starten, informatievragen uitzetten of terugbelverzoeken vastleggen. In plaats van een geheel nieuw systeem te ontwikkelen, zijn we op zoek gegaan naar slimme uitbreidingen. Hierdoor hebben we de ontwikkeltijd kort en de (beheer) kosten laag gehouden. Desondanks betreft het een compleet systeem voor de afdeling publiekszaken of het klantcontactcentrum. Het gloednieuwe systeem is voor het eerst te bewonderen op de beurs Overheid & ICT op 24, 25 en 26 april in de Jaarbeurs in Utrecht. Indien u wat uitgebreider wilt inzoomen op wat het systeem in uw organisatie kan betekenen, kunt u uiteraard gewoon een afspraak maken met Roxit.. Meer informatie: Michiel Koster van Groos t: , e: michiel.kostervangroos@roxit.nl Dienstencatalogus Medewerkers van de frontoffice kunnen dankzij het systeem antwoorden vinden op alle mogelijke (telefonische) vragen. Deze vragen kunnen betrekking hebben op alle (lopende) zaken, subjecten en locaties, maar ook op de mogelijke producten en diensten die de organisatie kan leveren. Uiteraard sluiten we hierbij aan op de reeds bestaande (externe) producten- en dienstencatalogus (PDC). Daarnaast kan de medewerker tijdens het klantcontact nieuwe zaken Schermafbeelding van het KCC: per klant staan alle contacten en zaken overzichtelijk bij elkaar Roxit nieuwsbrief voorjaar

11 Koppeling Differs-Squit XO Sinds kort is het mogelijk om zaakgegevens en documenten uit te wisselen tussen Squit XO en het Differs zaaksysteem. Daardoor ontstaat een compleet overzicht van alle zaken die binnen de organisatie spelen of gespeeld hebben. Handig bij klantondersteuning, het genereren van integrale management informatie en het archiefwettelijk beheren van alle zaakgegevens. Daarnaast behoort handmatige gegevensinvoer dankzij het geautomatiseerd uitwisselen van deze gegevens tot het verleden. Dit betekent naast een enorme tijdwinst ook het einde van foutief overgenomen gegevens. Hoe gaat dit in zijn werk? De initiatie en afhandeling van de werkprocessen blijft binnen Squit XO plaatsvinden en u blijft dus gebruik maken van alle mogelijkheden van Squit XO. Ondertussen wordt, onzichtbaar voor de gebruiker, de ontvangst en opslag van documenten in het zaaksysteem gerealiseerd. Mocht er nog geen zaak in het zaaksysteem aangemaakt zijn, dan geef het zaaksysteem een uniek zaaknummer door aan Squit XO en koppelt de bijbehorende documenten. Vanaf dat moment zijn de documenten en zaakgegevens ook bruikbaar voor communicatie met de klant aan de balie of aan de telefoon en vallen de gegevens ook onder de regels van het recordmanagement van het zaaksysteem. Kortom, de ideale ontsluiting van uw vergunningverlening, toezicht en handhaving gerealiseerd op een betrouwbare manier!. Meer informatie: Michiel Koster van Groos t: , e: michiel.kostervangroos@roxit.nl Roxit tekent convenant NUP Tijdens het Operatie NUP congres: NUP live! op 8 maart ondertekende Antoin Buiting, directeur bij Roxit, het convenant Ontwikkelen, aansluiten, integreren en gebruiken van NUP Bouwstenen. Met het ondertekenen van het convenant bevestigt Roxit haar samenwerking tussen KING, gebruikersverenigingen en samenwerkingsverbanden, en andere leveranciers binnen het domein van de lokale overheid. De samenwerking is gericht op het gezamenlijk (door)ontwikkelen van procesmatige en technische standaarden. Dit door vakmatig kennis te delen, bijeenkomsten te organiseren, ervaringen beschikbaar te stellen en het gezamenlijk oppakken van innovaties op het gebied van verbetering in processen en ICT-integratie. KING (Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten) biedt met NUP (Nationaal Uitvoerings Programma) generieke ondersteuning aan gemeenten om de grootschalige implementatie van de NUP-bouwstenen te realiseren. Met het programma draagt KING bij aan de realisatie van de overheidsbrede implementatieagenda voor dienstverlening en e-overheid. Operatie NUP stelt een overzicht aan bouwstenen beschikbaar voor gemeenten, waarmee zij in het nastreven van hun gestelde ambities en resultaten, zo efficiënt mogelijk te werk kunnen gaan. Veel van deze bouwstenen zijn of worden in nauwe samenwerking met gebruikersverenigingen (inclusief samenwerkingsverbanden voor gemeenschappelijke inkoop en ICT-regie) en leveranciers ontwikkeld of worden geïmplementeerd en zijn al in interactie met gemeenten.. Meer informatie: Rob van Tiel t: , e: rob.vantiel@roxit.nl Expertsessies over slimmer werken Roxit organiseert tijdens de beurs Overheid & ICT 2012 een tweetal expertsessies over slimmer werken tegen lagere kosten. Onze sprekers nemen u in twee uur mee door drie dagen Overheid & ICT. Slimmer werken betekent niet alleen het verlagen van kosten, maar ook het verbeteren van de kwaliteit van producten en diensten. Tijdens de sessies komen alle trending topics aan bod. Adrie van Bohemen van Quarant neemt ons mee in Lean Management. U krijgt de visie van Ton de Wit van Telengy op Zaakgericht werken. Ewoud de Voogd (HowAboutYou) gaat in op Dienstverlening & Social Media. We spreken over het Nieuwe Werken met Hoki Fo, gemeente Heusden. En wij zullen verder focussen op mgba, de Basisgemeente en werken in en met de Cloud. De sessies zijn op 24 en 25 april van tot uur. Toegang is gratis, aanmelden via onze website.. Meer informatie: Michiel Koster van Groos t: e: michiel.kostervangroos@roxit.nl Rapportages Veel klanten vinden het werken met rapportages en de tool in Squit XO lastig. Om hier in tegemoet te komen hebben we twee nieuwe oplossingen: SquitRap en Cognos. Hoewel er veel verbeterd is in de standaardrapportages, krijgen we nog vaak vragen en opmerkingen. Vooral de editor blijkt lastig in gebruik. Daarom zijn er nu twee alternatieven: - Onze oude tool onder een nieuwe naam, SquitRap, gaan we gratis uitleveren. SquitRap is basic maar wel handig. - Roxit gaat een Cognos Framework leveren en onderhouden. Hiervoor is recent een samenwerking aangegaan met het bedrijf Emergo uit Delft.. Meer informatie: Willem den Boer t: , e: willem.denboer@roxit.nl Roxit nieuwsbrief voorjaar

12 Regiogroep Noord van start Steeds meer Squit XO-gebruikers verenigen zich in regiogroepen om ervaringen te delen en tips uit te wisselen. Noordelijk Nederland heeft nu ook zo n groep. Initiatiefnemer René Slagter, applicatiebeheerder van de DEAL-gemeenten (Delfzijl, Eemsmond, Appingedam en Loppersum), vertelt over de nieuwe groep. Hoe kwam het idee om een regiogroep te beginnen? Als applicatiebeheerder bezoek ik regelmatig de landelijke sessies die de gebruikersvereniging van Roxit organiseert. Daar hoorde ik van andere deelnemers over regiogroepen waar zij deel van uitmaken. Uit hun verhalen begreep ik dat er veel voordelen zijn als je collega s in de buurt hebt die met dezelfde vragen en problemen zitten. Het is toch makkelijker om even de telefoon te pakken dan een handleiding door te spitten of een consultant in te schakelen. Hoe is de oprichting vervolgens gegaan? Ik heb Arjan Vegter, accountmanager van Roxit voor onze regio, eind vorig jaar benaderd met de vraag om een regiogroep op te richten. Hij was enthousiast en heeft alle Squit XO-gemeenten in Noord-Nederland een mail gestuurd met de vraag of ze mee wilden doen. Daar hebben we van veel gemeenten een positieve reactie op ontvangen. In januari zijn we voor het eerst bij elkaar gekomen Hoe beviel die bijeenkomst? Het was een goede bijeenkomst. Er waren negen gemeenten, van een totaal van vijftien in onze regio. Dus een prima opkomst. Werken bij Roxit Vind jij Roxit en haar producten interessant en zou je wel bij ons willen werken? Dat kan! We zoeken nieuwe collega s. Ben jij enthousiast, klantgericht en ambitieus? Dan pas je binnen onze teams. Onze vacatures: Software ontwikkelaar; hbo-niveau, standplaats Zoetermeer Wat wel opviel, zijn de grote verschillen in achtergrond en niveau. Naast gevorderde applicatiebeheerders waren er collega s die alleen als gebruiker Squit XO kennen. Tijdens de bijeenkomst hebben we de behoefte gepeild: wat leeft er, wat zouden we van elkaar kunnen leren? Ook dat is heel verschillend. Iedereen lijkt zo zijn eigen Squit-dingen te hebben. Naar aanleiding van die peiling hebben we afgesproken drie of vier keer per jaar bij elkaar te komen. Wat zijn nu de vervolgstappen? De volgende bijeenkomst is in mei. Dan zetten we de volgende stap. Op het moment zijn er geen plannen voor bijvoorbeeld themabijeenkomsten, dat zijn dingen die hopelijk gaandeweg komen. We zijn net gestart, dus de opzet is nog niet zo uitgebreid als van andere groepen. Het is afwachten hoe het zich ontwikkelt, het staat of valt immers met het enthousiasme van de deelnemers. Wilt u ook meepraten over Roxit en haar producten, of de ervaringen van anderen horen over hun manier van werken, koppelingen of samenwerking? Dat kan! In vrijwel heel Nederland is de Gebruikersvereniging vertegenwoordigd door regio s. Aanmelden kan via het Gebruikersnet van Roxit. Heeft u vragen over deelname, uw regio of iets anders? Vraag dan uw accountmanager om informatie. Of stuur een naar gebruikersvereniging@roxit.nl. Wij hopen u snel eens te ontmoeten!. Meer informatie: Wiepko Siegers t: , e: gebruikersvereniging@roxit.nl Senior webontwikkelaar; hbo-niveau, >5 jaar ervaring, standplaats Zoetermeer Direct solliciteren? Vragen of informatie? Kijk op of neem contact op met HRM.. Meer informatie: Helèn van den Ende t: , e: helen.vandenende@roxit.nl Servicecontract voor Squit XO Heeft u niet de tijd, middelen en/of aandacht voor het technisch beheer en onderhoud van Squit XO (Bodem)? Dan kan Roxit u dit uit handen nemen met een servicecontract. Met een onderhoudscontract kunt u uw medewerkers een zo up-to-date mogelijke werkomgeving bieden, voor een zo groot mogelijke efficiëntie in de werkzaamheden. Binnen het onderhoudscontract biedt Roxit drie varianten aan, die vanaf Squit XO versie 2.9 af te nemen zijn: Basis, Uitgebreid of Volledig. Zo kunt u zelf bepalen welke ondersteuning u wenst. Voor iedere capaciteit en voor ieder budget een variant! Wij denken u met een servicecontract goed te kunnen ondersteunen en te ontlasten. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw accountmanager.. Over deze nieuwsbrief Deze nieuwsbrief is een uitgave van Roxit en verschijnt viermaal per jaar in een oplage van 250. De nieuwsbrief is bedoeld voor relaties en andere geïnteresseerden. Niets uit deze nieuwsbrief mag zonder toestemming vooraf worden overgenomen. U kunt de laatste editie altijd lezen op Eindredactie Roxit - Marketing & Communicatie Hanzelaan JJ Zwolle t: e: nieuwsbrief@roxit.nl Vragen en/of opmerkingen naar aanleiding van deze nieuwsbrief? Wilt u zich abonneren, een adreswijziging doorgeven of stelt u geen prijs meer op het ontvangen van de nieuwsbrief? Stuur een naar: nieuwsbrief@roxit.nl. Volg ons op LinkedIn en Twitter! Roxit nieuwsbrief voorjaar