HANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "HANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem"

Transcriptie

1 HANDLEIDING Emjee ICT diensten Ticketsysteem

2 Inhoud Snel aan de slag... 3 Wachtwoord opvragen... 3 Inloggen... 4 Ticket aanmaken... 4 Schermopbouw... 4 Inleiding... 5 Ticket maken of bellen?... 5 Inloggen... 6 Aanmaken van een nieuw ticket... 7 Overzicht tickets Status ticket bekijken / reageren Overzicht van functionaliteiten Basis Programmaloop Acties Mailprovider Filters Autologin Feedback Reminders Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

3 Snel aan de slag Wachtwoord opvragen Uw gebruikersnaam heeft u per mail ontvangen. Uw wachtwoord kunt u zelf (opnieuw) instellen. Surf naar Klik op de knop Wachtwoord resetten Vul de gebruikersnaam in zoals u die per mail hebt ontvangen. Klik op de knop Verstuur wachtwoordherstel link Als het goed is, ontvangt u in uw mailbox een link waarmee u uw wachtwoord (opnieuw) kunt instellen. 3 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

4 Inloggen Log in op het ticketsysteem via Ticket aanmaken Klik op de knop Nieuwe ticket en volg de wizard. Schermopbouw Het ticketsysteem heeft de opbouw van een mailprogramma, waardoor de werking intuïtief zal aanvoelen. De volledige ticketafhandeling vindt in één scherm plaats. menubalk instellingen filters tickets ticketdetails 4 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

5 Inleiding Binnen het onderwijsconcept van emjee ICT diensten: Utopia, heeft u als lokale ICT coördinator de beschikking over een inlog op het Emjee Ticketsysteem. In ons ticketsysteem kunt u terecht voor het stellen van vragen, aanvragen van informatie, het melden van problemen, foutmeldingen, storingen of het aanvragen van wijzigingen of installatie van nieuwe software. In ons ticketsysteem kunt u zelf ook de status volgen van de acties die door emjee ICT diensten zijn uitgevoerd, en u kunt zelf reacties bij een ticket plaatsen om extra informatie door te geven. U kunt nu ook uw bestellingen eenvoudig doorgeven via het ticketsysteem. In onderstaande handleiding wordt stap voor stap de werking van het Emjee Ticketsysteem uitgelegd. Ticket maken of bellen? Alle meldingen met betrekking tot het netwerk dienen te worden gedaan via het aanmaken van een ticket in het Emjee ticketsysteem. In de onderstaande tabel ziet u welke uitzonderingen hierop zijn, voor deze meldingen kunt u contact opnemen met onze servicedesk, bereikbaar op telefoonnummer Onze servicedesk is op werkdagen bereikbaar van 8:00 tot 17:00 uur. Incident: Wie: kan niet meer werken kan bepaalde functies niet uitvoeren kan op omslachtige wijze nog werken alle gebruikers (leerlingen en personeel) Prioriteit: Urgent Bel de servicedesk Bel de servicedesk Melding ticketsysteem Enkele gebruikers (leerlingen en personeel) Bel de servicedesk Melding ticketsysteem Prioriteit: Gemiddeld Melding ticketsysteem Eén gebruiker (leerlingen en personeel) Melding ticketsysteem Prioriteit: Gemiddeld Melding ticketsysteem Prioriteit: Gemiddeld Melding ticketsysteem Geen internet Bel de servicedesk Bel de servicedesk Bel de servicedesk Ook van telefonisch gemelde storingen dient achteraf een ticket aangemaakt te worden. Voor het laten resetten van (vergeten) wachtwoorden dient u altijd een ticket aan te maken. Het is voor ons niet toegestaan om op telefonische aanvraag een wachtwoord te wijzigen of te resetten, hiervoor hebben wij altijd een schriftelijke bevestiging nodig. Belangrijk! Het is belangrijk dat u zich houdt aan deze manier van communiceren. Op deze manier blijft de database up to date en wordt voorkomen dat storingen niet worden opgemerkt of worden opgelost. 5 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

6 Inloggen Om een nieuw ticket te kunnen aanmaken, een reactie te plaatsen of om tickets te bekijken gaat u via internet naar Op deze pagina kunt u inloggen met de aan u verstrekte inloggegevens voor het Emjee ticketsysteem. Als u ingelogd bent, ziet u bovenstaand scherm. In dit basisscherm ziet u de tickets die voor uw school in behandeling zijn. Aan de kleur die vooraan ticket staat kunt u de status zien van de het ticket. Als u op een ticket klikt krijgt u meer informatie over dit ticket te zien en kunt u hier extra acties en documenten aan toe voegen. 6 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

7 Aanmaken van een nieuw ticket Om een nieuw ticket aan te maken klikt u bovenaan op Als u tickets kunt aanmaken voor meerdere scholen moet u als eerste de juiste school (Organisatie) kiezen. Kunt u maar voor 1 school tickets aanmaken dan ziet u deze keuze niet. U wordt nu gevraagd wat voor tickettype u wilt aanmaken. U kunt kiezen uit: Ik heb een informatieve vraag; Ik wil iets bestellen; Ik wil een probleem melden; Ik wil een (nieuwe) dienst (uitbreiden); Ik heb een supportverzoek; Vervolgens kunt u het onderwerp van uw verzoek aangeven. Tot slot kunt u de benodigde gegevens voor het behandelen van uw ticket invoeren. 7 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

8 De volgende gegevens zijn noodzakelijk om in te vullen: Titel: Vul hier een titel in die duidelijk weergeeft waar het ticket over gaat. Een titel als probleem is bijvoorbeeld te algemeen om later het ticket makkelijk terug te kunnen vinden. Beter is om bijvoorbeeld als onderwerk te kiezen voor Inlogprobleem {gebruikersnaam}. Let op de titel moet minimaal 5 karakters bevatten. Omschrijving: Hier kunt u de beschrijving van het ticket invullen. Wees hierin zo compleet mogelijk. Doet het probleem zich bijvoorbeeld voor op alle computers of maar op 1 computer? Als het maar op 1 computer is geef dan ook het computernummer door. Doet het probleem zich voor bij alle gebruikers of maar bij 1? Geef anders ook de gebruikersnaam door en geef daarbij aan of het wachtwoord eventueel gereset mag worden. Krijgt u een foutmelding in een programma? Geef deze dan zo volledig mogelijk door en eventueel ook de stappen die u neemt waarbij u het probleem krijgt. Let op de omschrijving moet minimaal 10 karakters bevatten. Prioriteit: Kies hier de gewenste prioriteit voor het ticket. Hoe duidelijker de omschrijvingen, hoe makkelijker en vaak sneller de problemen kunnen worden opgepakt en verholpen. Na dat u alle velden heeft ingevuld klikt u onderaan op de knop Opslaan u keert nu weer terug naar het basisscherm, in het basisscherm is het zojuist aangemaakte ticket geselecteerd. Nadat u een ticket heeft aangemaakt heeft u direct de mogelijkheid om ook een bijlage toe te voegen. Hiervoor klikt u nadat u het ticket heeft opgeslagen op de knop Bijlage toevoegen. 8 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

9 Nadat u een ticket heeft aangemaakt krijgt u diverse meldingen op het adres dat gekoppeld is aan uw ticketsysteem account. U krijgt een melding dat u een ticket heeft aangemaakt; U krijgt een melding als uw ticket in behandeling is genomen doordat uw ticket is toegewezen aan één van de medewerkers van Emjee ICT diensten. U krijgt een melding nadat er door een medewerker van Emjee ICT diensten een aanvullende vraag is gesteld, een actie op het ticket is uitgevoerd. In de staat ook vermeld welke actie er is uitgevoerd of welke aanvullende vraag er is gesteld. Als er aan u een vraag is gesteld ontvangt u ook regelmatig een reminder als u nog niet gereageerd geeft. De gebeurd volgens onderstaand schema: Prioriteit geen of laag, u ontvangt elke maandag een reminder; Prioriteit gemiddeld, u ontvangt elke maandag en donderdag een reminder; Prioriteit hoog, u ontvangt elke werkdag een reminder; U krijgt een melding als het ticket afgehandeld is. In deze vindt u ook een link om direct uw feedback op het ticket in te kunnen geven. Als het ticket volgens uw informatie niet afgehandeld is kunt u het ticket hier ook gelijk heropenen. In de s die u ontvangt van het ticketsysteem staat een link waarmee u direct naar het genoemde ticket gaat. Met deze link kunt u direct de status van het ticket bekijken en/of reacties plaatsen. U kunt de met deze link ook doorsturen naar bijvoorbeeld een collega waarvoor u het ticket heeft aangemaakt. Deze collega kan nu, via de link in de , zelf de status van het ticket blijven volgen en reageren op dit ticket. Via de link hebben zij niet de mogelijkheid om andere tickets te bekijken of nieuwe tickets aan te maken. Belangrijk! De s die u ontvangt, worden automatisch gegenereerd door het Emjee ticketsysteem. Het is daarom niet mogelijk om deze s te beantwoorden. Reacties en/of aanvullingen dient u daarom aan het ticket toe te voegen, dit kan door te klikken op de link in de ! 9 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

10 Overzicht tickets Om uw aangemaakte tickets te bekijken en om eventueel reactie aan de bestaande tickets toe te voegen klikt u links bovenaan op de Home knop. U krijgt nu een overzicht van uw tickets te zien. Standaard ziet u alleen uw tickets die nog in behandeling zijn. Hieronder worden de verschillende kleuren toegelicht: U heeft een ticket aangemaakt, maar dit ticket is nog niet gekoppeld aan één van de medewerkers van Emjee ICT diensten; U heeft een ticket aangemaakt, dit ticket is gekoppeld aan één van de medewerkers van Emjee ICT diensten; Een medewerker van Emjee ICT diensten heeft u een vraag gesteld over uw ticket. Het ticket kan pas verder behandeld worden als u gereageerd heeft op de vraag; Uw heeft een antwoord gegeven op een vraag die gesteld is door een medewerker van Emjee ICT diensten. De medewerker zal uw ticket verder in behandeling nemen; Uw ticket is in onderzoek, voor het oplossen van uw ticket is meer tijd nodig omdat bijvoorbeeld software getest of een installatie uitgezocht moet worden; U ticket is gepland op een bepaalde datum, en zal op de geplande datum verder uitgevoerd worden; Uw ticket is afgehandeld, u kunt nu gedurende 28 dagen feedback geven op uw ticket. Na 28 dagen wordt uw ticket automatisch gearchiveerd; Uw hebt feedback op uw ticket gegeven. Uw ticket wordt na 28 dagen gearchiveerd; U hebt aangegeven dat uw afgehandelde ticket volgens u nog niet volledig afgehandeld is. Een medewerker van Emjee ICT diensten zal uw ticket weer verder in behandeling nemen. Wilt u reeds afgehandelde tickets bekijken? Is het ticket meer dan 28 dagen geleden afgehandeld, dan klikt u op Archief ; Is het ticket minder dan 28 dagen geleden afgehandeld, en u heeft al feedback gegeven, dan klikt u op Feedback gegeven ; Is het ticket minder dan 28 dagen geleden afgehandeld, en u heeft geen feedback gegeven, dan klikt u op Afgehandeld ; 10 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

11 Status ticket bekijken / reageren Om de status van een ticket te bekijken of te reageren op een ticket klikt u in het basisscherm met het ticketoverzicht op het betreffende ticket. U krijgt dan onderstaand scherm te zien, hier ziet u alle acties en reacties die van toepassing zijn op dit ticket. Bij actietype kunt u nieuwe reacties en aanvullingen plaatsen op het ticket. U kunt hierbij kiezen voor: Documentatie als u documentatie wilt aanvragen; Antwoord als u antwoord wilt geven op een gestelde vraag in dit ticket; Opgelost!!! om aan te geven dat het ticket al opgelost is; Als u een optie heeft gekozen krijgt u de mogelijkheid om een beschrijving toe te voegen waar u bovenstaande in beantwoordt en/of toelicht. 11 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

12 Door middel van de knop opslaan wordt uw reactie opgeslagen. Dit ziet u ook gelijk terug in het ticketoverzicht. De medewerker van Emjee ICT diensten die uw ticket behandeld krijgt hiervan direct een melding. U kunt ook documenten toevoegen aan het ticket. Hiervoor klikt u in het overzicht van het ticket op de paperclip. Via de knop Bladeren bladert u naar het document of afbeelding die u aan het ticket wilt toevoegen. Klik op de knop Uploaden om het bestand aan het ticket toe te voegen; In het basisscherm kunt u ook zien dat er aan het ticket een bestand is toegevoegd. Als er een bestand aan een ticket is toegevoegd ziet u rechts bovenaan een paperclip met daarbij het aantal bestanden dat aan ticket is toegevoegd. 12 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

13 Overzicht van functionaliteiten Basis Full responsive: pc-modus, tablet-modus, mobiele modus. Door persoonlijke inlog gerichtere ticketafhandeling. Ticket aanmaken. Bijlage(n) toevoegen. Programmaloop Nieuw: Ticket komt binnen als nieuw. In behandeling: De ticket is gekoppeld aan een supportmedewerker. Vraag: De supportmedewerker heeft een vraag aan u gesteld. Antwoord: U heeft antwoord gegeven op een gestelde vraag. Onderzoek: Een ticket heeft nader onderzoek nodig. Gepland: Voor acties (er plaatse) die op een bepaalde datum plaatsvinden. Afgehandeld: De ticket is afgehandeld en u kunt feedback invoeren. Feedback: U heeft feedback gegeven op de kwaliteit van afhandelen. Heropend: U was nog niet tevreden en heeft de ticket heropend. Archief: Ongeveer een maand na afhandeling wordt de ticket gearchiveerd. Acties Wanneer een medewerker een vraag heeft gesteld, krijgt u bij het aanklikken van het ticket, of de ticketlink, meteen het antwoordveld in beeld. U kunt antwoord geven op gestelde vragen, maar ook zelf documentatie en bijlagen toevoegen. Wanneer een probleem zich tussentijds oplost, kunt u de actie opgelost kiezen. Alle acties worden weergegeven in het detailscherm De ticketstatus wordt ondersteund door een kleurcode. Zie hiervoor de beschrijving op pagina 10. Mailprovider Direct na aanmaken van een ticket ontvangt u een mail met een rechtstreekse link naar het ticket. Mails hebben de kleur van de status van de ticket (pagina 10). U ontvangt mails over uw eigen tickets. In het systeem kunt u ook de tickets van andere collega s zien. Filters Snel filteren op Mijn tickets. Filteren op tickets collega (TS). Filteren op type. Filteren op onderwerp. Filteren op school/scholen. 13 Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

14 Autologin U in een acti een directe loginlink naar de betreffende ticket, waarbij u niet hoeft in te loggen. Hierdoor kunt u een mail met link doorsturen naar een collega, die dan zelf de ticket(vraag) kan beantwoorden. Ook kunt u de ticket op deze wijze makkelijk op uw smartphone bekijken. Feedback Bij status afgehandeld krijgt u de gelegenheid om feedback in te voeren. Wanneer u nog niet tevreden bent, kunt u de ticket heropenen. Reminders De klant ontvangt een reminder van openstaande vragen volgens het schema op pagina Emjee Ticketsysteem versie 1.1 augustus 2015

HANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING

HANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING HANDLEIDING TOOLS4EVER ISUPPORT ONLINE WEBOMGEVING Inhoudsopgave 1. Belangrijkste spelregels... 3 2. Contact met tools4ever international support... 4 isupport webomgeving... 4 Eerste maal inloggen...

Nadere informatie

Om gebruik te maken van de Realmark OSRE Groep Servicedesk dient u een account aan te maken. Het aanmaken van een account stelt u in staat om:

Om gebruik te maken van de Realmark OSRE Groep Servicedesk dient u een account aan te maken. Het aanmaken van een account stelt u in staat om: Inleiding In deze handleiding leggen wij het basisgebruik van de Realmark OSRE Groep Servicedesk uit. Mocht er naar aanleiding van het lezen van deze handleiding nog vragen en/of opmerkingen zijn, neem

Nadere informatie

Handleiding. Support & Helpdesk

Handleiding. Support & Helpdesk Handleiding Support & Helpdesk Inhoudsopgave Handleiding... 1 Inhoudsopgave... 2 Introductie... 3 Wat is de Techtwo helpdesk?... 3 Waarom gebruikt Techtwo deze helpdesk?... 3 Waarom deze handleiding?...

Nadere informatie

Handleiding. Support & Helpdesk. Versie 1.0. 21 april 2015. Maja van Os

Handleiding. Support & Helpdesk. Versie 1.0. 21 april 2015. Maja van Os Handleiding Support & Helpdesk Versie 1.0 21 april 2015 Maja van Os Inhoudsopgave Handleiding... 0 Inhoudsopgave... 2 Introductie... 3 Wat is de Techtwo helpdesk?... 3 Waarom gebruikt Techtwo deze helpdesk?...

Nadere informatie

Handboek TOPdesk Selfservicedesk

Handboek TOPdesk Selfservicedesk Handboek TOPdesk Selfservicedesk Versie 1.1 Juli 2016 Handleiding TOPdesk Selfservicedesk Inhoud Handleiding TOPdesk Selfservicedesk... 1 Gebruik Selfservicedesk... 2 Inloggen/aanmelden... 2 Welkomstpagina...

Nadere informatie

Eindgebruikershandleiding Jira

Eindgebruikershandleiding Jira Eindgebruikershandleiding Jira Datum: 19-11-2012 Auteur: ing. N. Jonathans Versie: 2.1 Green Valley heeft als missie software te ontwikkelen waardoor de burger en het bedrijfsleven nog prettiger en makkelijker

Nadere informatie

Een initiatief van Tympaan- De Baat Kerkvaart 2, 3641 EP Mijdrecht, 0297 230280; debuurtverbinding@stdb.nl www.tympaan-debaat.nl

Een initiatief van Tympaan- De Baat Kerkvaart 2, 3641 EP Mijdrecht, 0297 230280; debuurtverbinding@stdb.nl www.tympaan-debaat.nl Een initiatief van Tympaan- De Baat Kerkvaart 2, 3641 EP Mijdrecht, 0297 230280; debuurtverbinding@stdb.nl www.tympaan-debaat.nl Gebruikershandleiding De Buurtverbinding Inhoud Wat is De Buurtverbinding

Nadere informatie

Instructie Beheren Cases

Instructie Beheren Cases Instructie Beheren Cases Om een vraag in te dienen met betrekking tot de werking van de software kunt u gebruik maken van onze portal. U gaat dan een Case aanmaken. Aanmaken Case Om een nieuwe case aan

Nadere informatie

Instructie helpdesk. Computerproblemen?

Instructie helpdesk. Computerproblemen? Instructie helpdesk Computerproblemen? Hebt u computerproblemen? Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de software op uw computer? Of hebt u wellicht een vraag voor de ICT mensen? Wij introduceren vanaf

Nadere informatie

Handleiding Mijn Kerk

Handleiding Mijn Kerk Handleiding Mijn Kerk 1 www.deinteractievekerk.nl Algemeen Uw kerk gaat de Interactieve Kerk gebruiken. In deze handleiding willen we u op een eenvoudige manier uitleggen hoe de Interactieve Kerk precies

Nadere informatie

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding. Z factuur Archief Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen

Nadere informatie

Handleiding GBO Helpdesk voor aanmelders

Handleiding GBO Helpdesk voor aanmelders Inhoud 1 Inleiding... 2 2 In- en uitloggen... 3 2.1 Webadres GBO Helpdesk... 3 2.2 Inloggen... 3 2.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2.4 Uitloggen... 4 3 Incidenten... 5 3.1 Incident aanmelden... 5 3.2 Bijlage

Nadere informatie

Basis handleiding CMS

Basis handleiding CMS Basis handleiding CMS Inhoud Basis handleiding CMS... 1 Inloggen... 3 Pagina beheren... 4 Pagina toevoegen/wijzigen... 6 WYSIWYG editor... 8 externe / interne link toevoegen... 9 Plaatjes toevoegen...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Ifective Service Portaal

Gebruikershandleiding Ifective Service Portaal Gebruikershandleiding Ifective Service Portaal Versie: 2.1 Ifective Koekoeksweg 3 8084 GN t Harde Tel.: (0525) 637212 fax: (0525) 653444 email: servicedesk@ifective.nl website: www.ifective.nl Inhoudsopgave

Nadere informatie

Handleiding Simon. 5 juni Schouw Informatisering B.V. Danny Cevaal. Versienummer 1.0

Handleiding Simon. 5 juni Schouw Informatisering B.V. Danny Cevaal. Versienummer 1.0 Handleiding Simon 5 juni 2015 Schouw Informatisering B.V. Danny Cevaal Versienummer 1.0 2 Schouw Informatisering BV. behoudt zich het recht voor veranderingen in deze publicatie te allen tijde uit te voeren.

Nadere informatie

Welkom bij het Boom Testcentrum Voordat u begint: deactiveer oude groepen

Welkom bij het Boom Testcentrum Voordat u begint: deactiveer oude groepen Welkom bij het Boom Testcentrum Voordat u begint: deactiveer oude groepen Voordat u daadwerkelijk in het testcentrum gaat werken, is het belangrijk dat u eenmalig oude groepen deactiveert. Hiervoor kan

Nadere informatie

Handleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users)

Handleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users) Handleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users) V. Auteur: Christo Steyn Dynamx BV Pagina van 6 Document Overzicht Revisie Plannen Dit document zal worden herzien en zo nodig aangepast zoals hieronder

Nadere informatie

Handleiding competitie.nevobo.nl

Handleiding competitie.nevobo.nl De competitiewebsite, welke via http://competitie.nevobo.nl/ te bereiken is, wordt steeds belangrijker in de volleybalcompetities van de Nevobo. In dit document vindt u informatie over de werking van deze

Nadere informatie

Handleiding AVANCE Service desk. (ticketing portal)

Handleiding AVANCE Service desk. (ticketing portal) Handleiding AVANCE Service desk (ticketing portal) 1 Inleiding 1 De Avance service desk is beschikbaar voor het verhelpen van storingen, het dagelijks beheer en ondersteuning bij het gebruik van computers.

Nadere informatie

Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem

Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem Aanmelden Aanmelden via: Klik op Helpdesk De eerste keer komt u in het aanmeldscherm: Vul uw gebruikersnaam

Nadere informatie

Handleiding Videoplatform AmersfoortBreed. www.amersfoortbreedtv.nl

Handleiding Videoplatform AmersfoortBreed. www.amersfoortbreedtv.nl Handleiding Videoplatform AmersfoortBreed www.amersfoortbreedtv.nl Inhoud 1. Algemene instructie p. 2 Video bekijken 2. Zoeken op het videoplatform p. 3 3. Video delen p. 4 4. Reacties bekijken / plaatsen

Nadere informatie

Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen

Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen Digitaal Aanvraag Formulier Tijdelijke Verkeersmaatregelen 1 Hoofdmenu... 2 2 Nieuwe Aanvraag... 2 1 Kaart... 3 2 Locatie... 4 3 Aanvrager... 5 4 Opdrachtgever... 5 5 Tijdsbepaling... 5 6 Maatregelen...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door: Gebruikershandleiding e-kracht is ontwikkeld door: Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Het e-kracht account...4 2.1 Contacten toevoegen... 6 2.2 Een dagboek bijhouden... 7 2.3 Links beheren... 8 2.4 Een fotoalbum

Nadere informatie

InLeIDInG. account aanmaken

InLeIDInG. account aanmaken InLeIDInG Je staat op het punt aan de slag te gaan met jouw persoonlijke stukje op onze website: een virtuele plek om met vrijwilligers in contact te komen, je organisatie te promoten, kennis te delen,

Nadere informatie

Handleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark

Handleiding helpdesk. Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Datum: 08-10-2014 Versie: 1.0 Auteur: Inge van Sark Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Beheer helpdesk... 3 1.1. Settings... 3 1.2. Applicaties... 4 1.3. Prioriteiten... 5 1.4. Gebruik mailtemplates...

Nadere informatie

Handleiding Melkvee Connect

Handleiding Melkvee Connect Handleiding Melkvee Connect Inhoudsopgave 1. Wat kun je ermee en hoe werkt het?... 1 2. Je eigen account bewerken... 2 3. Deelnemen aan een netwerk... 4 4. Een netwerk starten... 6 5. Nieuwsberichten plaatsen...

Nadere informatie

Snelle start handleiding Boom testcentrum ggz

Snelle start handleiding Boom testcentrum ggz Snelle start handleiding Boom testcentrum ggz December 2015 Inhoud 1. Een account aanmaken 2 2. Een locatie toevoegen 4 3. Een medewerker toevoegen 5 4. Wachtwoord aanpassen 7 5. Credits aanschaffen 8

Nadere informatie

Handleiding CrisisConnect app beheersysteem

Handleiding CrisisConnect app beheersysteem Handleiding CrisisConnect app beheersysteem Inhoudsopgave 'Welkom bij de handleiding van de CrisisConnect app' 1. Start 1.1. Vereisten gebruik 1.2. Inloggen 1.3. Wachtwoord wijzigen 2. Vullen 2.1 Dossiers

Nadere informatie

Handleiding ADAS bij kwaliteitsvisitatie

Handleiding ADAS bij kwaliteitsvisitatie bij kwaliteitsvisitatie Dit document is een handleiding voor het gebruik van het online auditsysteem ADAS, gebruikt voorkwaliteitsvisitaties georganiseerd door de NVvP. Inhoudelijke informatie over de

Nadere informatie

Handleiding Haagcom Mobiel Reach

Handleiding Haagcom Mobiel Reach Handleiding Haagcom Mobiel Reach Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Algemeen... 3 3. Reach instellen... 4 Eerste keer opstarten... 4 Stap 1: Contacten creëren... 5 Stap 2: Agenda configureren... 6 Stap 3: Bereikbaarheid

Nadere informatie

Kaderledenwebsite gebruikershandleiding

Kaderledenwebsite gebruikershandleiding Kaderledenwebsite gebruikershandleiding In deze handleiding wordt uitgelegd op welke manier kaderleden gebruik kunnen maken van de kaderwebsite van FNV Bouw. Inleiding Door in de webbrowser naar https://kaderleden.fnvbouw.nl

Nadere informatie

SNELGIDS GEBRUIK XPERT SUITE DE ARBODIENST

SNELGIDS GEBRUIK XPERT SUITE DE ARBODIENST SNELGIDS GEBRUIK XPERT SUITE DE ARBODIENST INHOUDSOPGAVE 1. Inloggen... 3 2. Ziek- of (deel)herstel melding invoeren en taken uitvoeren... 5 3. Medewerker dienstverbanden... 10 4 Help Mij functie... 12

Nadere informatie

S U P P O R T H A N D L E I D I N G

S U P P O R T H A N D L E I D I N G S U P P O R T H A N D L E I D I N G Software for personalized health management Eigenaar document Supportdesk VitalHealth Software Datum 22 augustus 2012 V i t a l H e a l t h S o f t w a r e p a g i n

Nadere informatie

Handleiding van de Bibliotheek: e-books online lezen op een PC of laptop

Handleiding van de Bibliotheek: e-books online lezen op een PC of laptop Handleiding van de Bibliotheek: e-books online lezen op een PC of laptop Bibliotheek.nl, versie 3.1 september 2014 Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Het aanmaken van een webaccount 4 2. Een e-book lenen om

Nadere informatie

X-com Ticketing Service & Support

X-com Ticketing Service & Support full-service internetbureau X-com Ticketing Service & Support Stap 1 Inloggen U gaat in uw internet browser naar het volgende adres: http://ticket.x-com.nl. U krijgt dan het onderstaande scherm te zien.

Nadere informatie

Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop

Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop Gebruikers handleiding Brugge Printshop webshop... 1 Inleiding... 3 Inloggen... 4 Wachtwoord vergeten... 4 Gebruikersnaam vergeten... 5 Nog geen klant?...

Nadere informatie

Wat is itslearning..?

Wat is itslearning..? Wat is itslearning..? Met itslearning heb je via internet altijd toegang tot bijvoorbeeld je huiswerk, interessante informatie en studiewijzers. Ook kun je via itslearning communiceren, samenwerken met

Nadere informatie

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER INLEIDING Voor de Veilig Thuis organisaties is in opdracht van de VNG blended learning trainingsmateriaal ontwikkeld door VanMontfoort en Augeo over de thema s Kindermishandeling

Nadere informatie

Handleiding Postersite EHBO Santpoort.

Handleiding Postersite EHBO Santpoort. Handleiding Postersite EHBO Santpoort. Inhoud: 1. Account aanmaken 2. Inloggen 3. Account gegevens wijzigen 4. Aan en afmelden evenementen 5. Overige tabbladen 6. Problemen 1. Account aanmaken Wanneer

Nadere informatie

Op dit moment zijn er drie agrarische ondernemers netwerken operationeel. Er zullen er nog meer volgen. De bestaande drie zijn:

Op dit moment zijn er drie agrarische ondernemers netwerken operationeel. Er zullen er nog meer volgen. De bestaande drie zijn: Hoe werkt het? Welkom op deze website, voor ondernemersnetwerken in agrarisch Nederland. Je vindt hier kennis en informatie uit verschillende agrarische sectoren en je kunt netwerken met collega s, adviseurs

Nadere informatie

Gebruikershandleiding 123OPSLAAN.NL. Gebruikershandleiding. Pagina 1

Gebruikershandleiding 123OPSLAAN.NL. Gebruikershandleiding. Pagina 1 123OPSLAAN.NL Gebruikershandleiding Pagina 1 Inhoudsopgave Welkom bij 123OPSLAAN.NL... 3 Dashboard... 4 Dozen bestellen.... 6 Dozen uploaden.... 6 Dozen laten ophalen.... 8 Dozen terug leveren.... 8 Dozen

Nadere informatie

ISY2CONNECT. Handleiding HET BESTE VOOR UW ORGANISATIE

ISY2CONNECT. Handleiding HET BESTE VOOR UW ORGANISATIE ISY2CONNECT Handleiding HET BESTE VOOR UW ORGANISATIE ISY2CONNECT Inhoud INLOGGEN EN REGISTREREN... 2 PROFIEL INSTELLINGEN... 2 PAGINA S... 4 AGENDA... 5 BEHEER MENU... 6 AANMAKEN OPENBAAR EVENEMENT...

Nadere informatie

Het gebruik van de Atimo supportsite

Het gebruik van de Atimo supportsite FAQ Het gebruik van de Atimo supportsite Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Inloggen... 2 3. My panel... 3 4. Mijn instellingen... 4 5. Tickets... 5 6. Sendit view... 6 7. Release notes... 6 8. FAQ...

Nadere informatie

Handleiding. Porta applicatie

Handleiding. Porta applicatie Handleiding Porta applicatie Inleiding Met de applicatie Porta op het Extranet kunt u als ketenpartner gegevensbestanden met het CAK uitwisselen. In deze handleiding staat beschreven hoe u dit kunt doen.

Nadere informatie

Online urenportal. Gebruikershandleiding voor medewerker

Online urenportal. Gebruikershandleiding voor medewerker Online urenportal Gebruikershandleiding voor medewerker Versie: 1.0/2015 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Uitgangspunt van deze handleiding... 3 Minimale eisen bij gebruik van de webportal... 3 Ondersteuning/support...

Nadere informatie

Handleiding website. Nieuwe of Littéraire Sociëteit De Witte, opgericht in 1802

Handleiding website. Nieuwe of Littéraire Sociëteit De Witte, opgericht in 1802 Handleiding website Nieuwe of Littéraire Sociëteit De Witte, opgericht in 1802 In deze handleiding website wordt stapsgewijs uitgelegd hoe u als lid kunt inloggen op de website van Sociëteit De Witte alsmede

Nadere informatie

Bestanden uploaden op StamrechtBV.com

Bestanden uploaden op StamrechtBV.com Bestanden uploaden op StamrechtBV.com Dit document beschrijft de stappen die nodig zijn om bestanden uit uw administratie met behulp van de StamrechtBV.com cliënten portal naar ons te versturen. Voordat

Nadere informatie

ONLINE HELPDESKSYSTEEM

ONLINE HELPDESKSYSTEEM ONLINE HELPDESKSYSTEEM Voor al uw gebruikersvragen betreffende Sportlink Club Sportlink Services 21-03-2012 1. GEBRUIKERSONDERSTEUNING Indien u vragen, problemen of wensen heeft met betrekking tot Sportlink

Nadere informatie

Handleiding CombinatiePlanner Versie Combinatiefunctionaris

Handleiding CombinatiePlanner Versie Combinatiefunctionaris Handleiding CombinatiePlanner Versie Combinatiefunctionaris 8 februari 2011 Versie 4.0 Multitask ICT bv, Den Haag, Nederland. Alle rechten voorbehouden. Inhoudsopgave 1. Algemeen... 3 2. Inloggen... 4

Nadere informatie

Handleiding voor beheerders SesamID

Handleiding voor beheerders SesamID Handleiding voor beheerders SesamID Versie 3.0 Mei 2013 2013 Copyright KPN Lokale Overheid Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Lokale overheid mag niets uit

Nadere informatie

VanMeijel supportsysteem

VanMeijel supportsysteem van meijel automatisering bv duit 8 8305 BB Emmeloord t 0527 61 46 67 e info@vanmeijel.nl vanmeijel.nl VanMeijel supportsysteem Tips voor optimaal gebruik BTW NL0088.65.279.B01 IBAN NL45 RABO 0112528945

Nadere informatie

Handleiding Beveiligde E-mail

Handleiding Beveiligde E-mail Handleiding Beveiligde E-mail 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Beveiligde email ontvangen... 4 2. Eerste keer een account aanmaken... 5 3. Wachtwoord genereren om bericht te lezen... 6 4. Bijlagen openen...

Nadere informatie

Handleiding digitaal dossier

Handleiding digitaal dossier Handleiding digitaal dossier Handleiding digitaal dossier... 1 Omschrijving... 2 Login met persoonlijke account... 3 Geen persoonlijke account... 3 Automatisch omwisselen naar persoonlijke account... 4

Nadere informatie

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding

De Liemers Helpt Partner Handleiding v1.1. De Liemers Helpt. Partner handleiding De Liemers Helpt Partner handleiding Je kunt de actuele versie van onze handleiding downloaden op: http://www.deliemershelpt.nl/partner-worden/partner-worden.html Registreren Om een account aan te maken

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente

Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente Inhoud 1. Voorwoord... 2 2. Inloggen op het cliëntportaal... 2 3. Mijn Afspraken... 4 4. Mijn Dossier... 6 5. Mijn Berichten... 8 6. Mijn Gegevens... 9 7.

Nadere informatie

Instructie voor de Acadin leerling

Instructie voor de Acadin leerling Instructie voor de Acadin leerling Inhoudsopgave: 1. Werken met Acadin 1.1 Inloggen 1.2 Overzichtspagina 1.3 Leeractiviteiten maken 1.4 Beoordeelde leeractiviteiten bekijken 1.5 Zoeken van leeractiviteiten

Nadere informatie

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER

HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER HANDLEIDING VOOR TOEGANGSBEHEER Inhoudsopgave Introductie Toegangsbeheer Afschermen van een specifieke polis Activeren toegangsbeheer Uw toegang Toegang voor uw medewerkers Medewerkers beheren INTRODUCTIE

Nadere informatie

Gebruikers- handleiding Porta

Gebruikers- handleiding Porta Gebruikers- handleiding Porta Inleiding Met de applicatie Porta op ons extranet kunnen gegevensbestanden tussen het CAK en ketenpartners uitgewisseld worden. In deze handleiding is beschreven hoe u dit

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen

Nadere informatie

FAQ: myadlib gebruiken

FAQ: myadlib gebruiken FAQ: myadlib gebruiken Adlib Information Systems Copyright 2011 Adlib Information Systems B.V. Alle rechten voorbehouden. Adlib is een product van Adlib Information Systems B.V. De informatie in dit document

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Handleiding CrisisConnect app beheersysteem

Handleiding CrisisConnect app beheersysteem Handleiding CrisisConnect app beheersysteem Inhoudsopgave 1. Start 1.1. Vereisten gebruik 1.2. Inloggen 1.3. Wachtwoord wijzigen 2. Vullen 2.1. Dossiers 2.2. Processen 2.2.1. Tekst toevoegen 2.2.2. Bijlagen

Nadere informatie

Handleiding VO-MBO 2013. Handleiding Intergrip

Handleiding VO-MBO 2013. Handleiding Intergrip Handleiding VO-MBO 2013 Handleiding Intergrip Auteur: Helpdesk Intergrip Auteur: Helpdesk Intergrip Contact: 0318-86 00 52 / supervisor@intergrip.nl Contact: 0318-86 00 52 / supervisor@intergrip.nl Versiedatum:

Nadere informatie

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen...

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen... Handleiding Mijn Atletiek Inhoudsopgave Inloggen...2 Wachtwoord vergeten?...4 Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5 Rechten geven aan de Gebruiker...6 Een Gebruiker verwijderen...6 Rapportages inzien...7

Nadere informatie

Van Meijel Supportsysteem

Van Meijel Supportsysteem Van Meijel Supportsysteem Tips voor een optimaal gebruik Auteur: VanMeijel Servicedesk Documentnr: 041840004 Datum: Versie: Documentnr. 29 december 2011 1.06 Van Meijel Automatisering bv Duit 8-8305 BB

Nadere informatie

Handleiding. NZa-uitwisselportaal. Veilig bestanden uitwisselen

Handleiding. NZa-uitwisselportaal. Veilig bestanden uitwisselen Handleiding NZa-uitwisselportaal Veilig bestanden uitwisselen Handleiding voor relaties van de NZa, versie 5, 22 juni 2016 Inhoud Welkom 4 1. Inloggen 5 1.1 Nieuw account ontvangen 5 1.2 Account deblokkeren

Nadere informatie

Gebruikershandleiding KlachtenVolgSysteem (KVS) > Huurdersportaal Pagina 1 van 7 Inleiding Met deze beknopte gebruikershandleiding helpen wij u gewend te raken aan het online KlachtenVolgSysteem, hierna

Nadere informatie

5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten.

5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten. Versie 1.0 23.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over

Nadere informatie

Securing. World. G4S Cash portal

Securing. World. G4S Cash portal Securing Your World G4S Cash portal Handleiding G4S Cash Portal Via het G4S Cash Portal kunt u zelf online al uw contante geldzaken regelen. Dit kan op elk moment van de dag. U kunt o.a. transporten inplannen

Nadere informatie

Mijn PGB handleiding

Mijn PGB handleiding Mijn PGB handleiding Maak uw keuze door middel van een muisklik op één van de onderstaande onderwerpen. U kunt na afloop van iedere uitleg terug naar deze pagina door te klikken op terug naar home pagina

Nadere informatie

Aanmaken inlogaccount Subsidieportaal

Aanmaken inlogaccount Subsidieportaal Provincie Gelderland Handleiding Aanmaken inlogaccount Subsidieportaal Inhoudsopgave 1 Inleiding.2 2 Voordat u kunt beginnen..3 2.1 Aanmaken inlogaccount Subsidieportaal.. 3/ 4 3 Inloggen op het Subsidieportaal..5

Nadere informatie

Groepen aanmaken/wijzigen - Leerlingen verwijderen Categorieën aanmaken - Nieuw schooljaar opstarten Producten - Instellingen

Groepen aanmaken/wijzigen - Leerlingen verwijderen Categorieën aanmaken - Nieuw schooljaar opstarten Producten - Instellingen Handleiding Admin account Groepen aanmaken/wijzigen - Leerlingen verwijderen Categorieën aanmaken - Nieuw schooljaar opstarten Producten - Instellingen Admin- & leerkrachtaccount Leerlingen toevoegen/wijzigen

Nadere informatie

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus

Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Versie 1.2 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Zakelijk Office 365 voor het eerst gebruiken... 4 2.1 Inloggen op Zelfservice

Nadere informatie

Auditee SAM instructie Auditee Site

Auditee SAM instructie Auditee Site Auditee SAM instructie Auditee Site Inhoudsopgave 1. Inloggen op uw SAM Auditee Site... 2 2. Taken... 3 2.1. Invullen verbeterplan (Corrective Action Plan (CAP))... 3 2.1.1. Invullen verbeterplan (non-conformiteiten)...

Nadere informatie

Handleiding website Buurten Met Uitzicht

Handleiding website Buurten Met Uitzicht Handleiding website Buurten Met Uitzicht www.buurtenmetuitzicht.nl Op de site www.buurtenmetuitzicht.nl kunt u berichten of tweets plaatsen en iets op de buurtagenda zetten. Alle berichten worden niet

Nadere informatie

Securitas Alarm App Klantmanual

Securitas Alarm App Klantmanual Securitas Alarm App Klantmanual Auteur : Securitas Versie : 1.0 Datum : 03-07-2015 Inhoud Inleiding...2 1. Registratie...3 2. Functionaliteit...6 2.1 Status...7 2.2 Alarm...8 2.3 Schakeltijd... 10 2.4

Nadere informatie

Handleiding voor het presenteren van uw kunstwerken op www.kunstinlochem.nl

Handleiding voor het presenteren van uw kunstwerken op www.kunstinlochem.nl Handleiding voor het presenteren van uw kunstwerken op www.kunstinlochem.nl Tip: print deze handleiding uit! Als deelnemer aan de kunstroute kunt u uw kunstaanbod presenteren op de website van kunst in

Nadere informatie

U kunt per abonnement vijf e-mailadressen aanmaken met elk een mailbox van 100Mb. Per te verzenden e- mailbericht kunt u ca. 10Mb versturen.

U kunt per abonnement vijf e-mailadressen aanmaken met elk een mailbox van 100Mb. Per te verzenden e- mailbericht kunt u ca. 10Mb versturen. E-mailadressen beheren via Mijn SKP Via de portal Mijn SKP kunt u zelf e-mailadressen aanmaken, wijzigen, verwijderen of een alias toevoegen. Mijn SKP kunt u bereiken via www.kabeltvpijnacker.nl en dan

Nadere informatie

Handleiding bij de DWO (digitale wiskunde oefenomgeving)

Handleiding bij de DWO (digitale wiskunde oefenomgeving) Handleiding bij de DWO (digitale wiskunde oefenomgeving) Versie oktober 2005 Peter Boon Inhoudsopgave Inleiding... 3 Hoofdpagina... 4 Inloggen als gast... 6 Inloggen als gebruiker/leerling... 9 Mijn profiel...

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier

Nadere informatie

Beheersplan 2010 Gebruikershandleiding

Beheersplan 2010 Gebruikershandleiding 1. Inloggen Men dient eerst in te loggen op http://aanmelden.watertotaalbeheer.nl. De gebruikersnaam en wachtwoord worden verstrekt door een adviseur van Hydroscope. Gelieve met Hydroscope contact op te

Nadere informatie

Handleiding Softbrick Service Desk voor klanten

Handleiding Softbrick Service Desk voor klanten Handleiding Softbrick Service Desk voor klanten Document versie: 1.2 Auteur: Softbrick BV Datum: 30-11-2016 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Softbrick Service Desk Website... 3 2.1 Registreren... 3 2.2 Inloggen...

Nadere informatie

Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen

Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen DOCENTEN HANDLEIDING Oktober 2009 E-mail: bedrijfsopleidingen@lumc.nl 2009 Alle rechten voorbehouden LUMC-Bedrijfsopleidingen Behoudens de in of krachtens

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Scenario Advies HANDLEIDING WOONPAKKET VOOR DE ADVISEUR

Scenario Advies HANDLEIDING WOONPAKKET VOOR DE ADVISEUR Scenario Advies HANDLEIDING WOONPAKKET VOOR DE ADVISEUR Juli 2016 Hoofdstuk 1, Woonpakket.nl 1 WOONPAKKET.NL Met de introductie van update 2.0.3 van Scenario Advies is ook een nieuwe versie van Woonpakket.nl

Nadere informatie

RIVM - Peridos. Handleiding Instellen wachtwoord

RIVM - Peridos. Handleiding Instellen wachtwoord RIVM - Peridos Handleiding Instellen wachtwoord Datum: 9 februari 2011 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. INLEIDING...3 2. INSTELLEN VAN HET WACHTWOORD...4 09-02-2011 Pagina 2 van 6 Inleiding 1. Inleiding

Nadere informatie

Handleiding Werkgeverspunt

Handleiding Werkgeverspunt Handleiding Werkgeverspunt In het werkgeverspunt kan een organisatie gebruikmaken van het HR platform met alle tools voor werkgevers en organisaties. Er kan geswitcht worden naar het loopbaanplatform zoals

Nadere informatie

Project Woningcorporaties Open Source Initiatief Gebruikers handleiding: Verkoop

Project Woningcorporaties Open Source Initiatief Gebruikers handleiding: Verkoop Project Woningcorporaties Open Source Initiatief Gebruikers handleiding: Verkoop Datum uitgave: 27-01-2009 Deze handleiding is specifiek geschreven voor de verkoop afdeling. Gebruikers handleiding Project

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Self Service Voor Medewerkers

Gebruikershandleiding Self Service Voor Medewerkers Gebruikershandleiding Self Service Voor Medewerkers Inhoud 1. Algemeen... 3 2. Inloggen... 6 3. De module HR Self Service... 7 4. De taakbalk aan de linkerzijde... 8 5. Het afhandelen van openstaande taken...

Nadere informatie

Handleiding Mijn Yellowbrick

Handleiding Mijn Yellowbrick Handleiding Mijn Yellowbrick versie 2.0 augustus 2014 Voordelig bricken, makkelijk parkeren INHOUDSOPGAVE MIJN YELLOWBRICK 3 MIJN GEGEVENS 5 MOBIEL 7 KAARTEN 10 PARKEREN 13 TRANSACTIES 14 FACTUREN 14 ZAKELIJK

Nadere informatie

TICKET SYSTEEM. Kwaliteitsmanager hbode@metriccontrol.nl

TICKET SYSTEEM. Kwaliteitsmanager hbode@metriccontrol.nl Document nummer : Ticketsysteem Website.docx Ingangsdatum : 20 februari 2015 Bladzijde : 0 van 5 Revisie : 00 TICKET SYSTEEM Kwaliteitsmanager hbode@metriccontrol.nl Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Algemeen...

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

Stappenplan gebruik Ouders/Verzorgers

Stappenplan gebruik Ouders/Verzorgers Stappenplan gebruik Ouders/Verzorgers Handleiding gebruik Mijnschoolinfo Schoolmedewerkers v 29.7.2014 1 Inhoud 1. Activeren van Mijnschoolinfo als ouder... 3 2. Wachtwoord kwijt of wijzigen... 3 2.1 Wachtwoord

Nadere informatie

Wat kan ik als cultuuraanbieder met?

Wat kan ik als cultuuraanbieder met? Wat kan ik als cultuuraanbieder met? AlicesMoves is dé community op het gebied van cultuureductie in het primair- en voortgezetonderwijs. Het is een ontmoetingsplaats voor scholen en aanbieders van cultuureducatie

Nadere informatie

Op dit moment zijn er vier agrarische ondernemers netwerken operationeel. Er zullen er nog meer volgen. De bestaande vier zijn:

Op dit moment zijn er vier agrarische ondernemers netwerken operationeel. Er zullen er nog meer volgen. De bestaande vier zijn: Hoe werkt het? Op deze website vind je kennis en informatie uit verschillende agrarische sectoren en je kunt netwerken met collega s, adviseurs en onderzoekers. Je kunt je eigen startpagina opbouwen. Zo

Nadere informatie

1. Inloggen... 3. 1.1. Inloggen via de website... 3. 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3. 2. Opvragen en afdrukken salarisoutput...

1. Inloggen... 3. 1.1. Inloggen via de website... 3. 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3. 2. Opvragen en afdrukken salarisoutput... Inhoud 1. Inloggen... 3 1.1. Inloggen via de website... 3 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3 2. Opvragen en afdrukken salarisoutput... 5 3. Aangifte loonheffingen controleren en bevestigen...

Nadere informatie

Hoe maak ik een account aan op Drenthe.nl

Hoe maak ik een account aan op Drenthe.nl Hoe maak ik een account aan op Drenthe.nl Rechtstreekse link naar de ondernemerspagina Aanmaken account in database U bevindt zich op de ondernemerspagina Een nieuw account aanmaken Inlog als u al een

Nadere informatie

Transparantie in Transporttarieven. Handleiding voor transporteursv.1.0

<Koptekst> Transparantie in Transporttarieven. Handleiding voor transporteursv.1.0 Transparantie in Transporttarieven Handleiding voor transporteursv.1.0 2014 Inhoudsopgave Algemene informatie... 3 Registreren van een account... 3 Inloggen... 3 Wachtwoord of gebruikersnaam

Nadere informatie

Handleiding Procesarchitectuur Herziening

Handleiding Procesarchitectuur Herziening Handleiding Procesarchitectuur Herziening Beheerders scholen procesarchitectuur.ihks.nl Inhoud Inleiding... 3 Meerdere schooleigen omgevingen... 3 Contact... 3 Inloggen... 4 Beveiliging... 4 Inloggen beheerdersaccount...

Nadere informatie