Malaise in E- Land. De hype is over. W at is er aan de hand? Hoe m oet het nu w el? Hoe nu verder?

Transcriptie

1 Malaise in E- Land De hype is over Na een bloeiperiode, ook wel gezien als hype-periode is dan nu de bezinning gekom en en blijken veel internet -ideeën niet zo goed van de grond te kom en. Daar waar kort geleden een start ende ondernem ing (of een nieuw e-com m erce init iat ief van een bestaande ondernem ing) nog bergen geld kon lenen en leek te gaan verdienen, blij kt nu in de praktijk dat veel van deze init iat ieven verkeerd uitpakken. W at is er aan de hand? Nu is dat natuurlij k niet de schuld van het int ernet. Ook al willen we dat graag de schuld geven of schreeuwen we dat het int ernet niet de beloftes waarm aakt, als we goed nadenken wet en we dat daar waar een nieuwe m ogelijkheid zich aandient, de m ens alt ij d eerst springt en pas daarna zich gaat bezinnen of het m isschien ook anders kan. Hoe m oet het nu w el? Het wordt t ijd dat we al die init iat ieven eens op een bedrijfskundige m anier aan pakken. Dat wil zeggen analyseren van de bedrij fskundige m ogelijkheden en de om geving waarin het initiatief zich een plaats m oet verwerven. Wat doen we als we een nieuw bedrij f of product willen aanbieden? - m arktonderzoek; - m arketingplan; - organisatieplan; - productieplan. Dat internet niet de tradit ionele om geving is, waarin we in het verleden alt ijd onze zaken regelden, m ag duidelijk zij n. Er zij n een aantal grot e verschillen tussen de echte en de virt uele wereld. Zolang een init iat ief niet op een goede m anier is ontwikkeld, dat wil zeggen op een bedrijfskundige m anier m et inachtnem ing van de internet -specifieke zaken, zal elk initiatief een harde landing m aken. De voorbeelden zij n legio: - Webwinkels gaan failliet ; - Websit es van reguliere bedrijven draaien niet lekker, weinig bezoek, slechte respons; - Websit es zij n duur, leveren weinig op. Hoe nu verder? Om U t e helpen uw internet initiat ief op een goede m anier te ontwikkelen tot een goed draaiend geheel, heeft AdSum m um Consultancy consultants in dienst om U hierbij terzijde te staan. Pr esent at ie AdSummum Consult ancy 25 f ebr uar i van 5

2 AdSum m um Consultancy W at is AdSum m um Consultancy en w at doet t? AdSum m um Consultancy heeft t ot doel het adviseren van bedrij ven op het gebied van E-Marketing, E-Com m erce en E-Organisatie. W at doen w e precies? Wij geven bedrijven advies betreffende het al dan niet aanwezig zijn op het I nternet, waarbij wij uit gaan van de bestaande bedrijfsstrategie en het huidige m arketingplan. Wij bekijken wat voor bedrijf het is en hoe zij het beste op het internet aanwezig kunnen zij n, uitgaande van hun eigen ident iteit en strategieën. Bovendien bekijken wij hoe zij hun internet aanwezigheid zo goed m ogelijk kunnen m arket en. Er zijn nam elij k een aantal verschillen t ussen de real m arket ing, waarin een bedrijf zich norm aal gesproken begeeft en de virtual m arket ing waarin het bedrijf zich begeeft op het internet. Als derde m aar niet m inder belangrijk onderdeel bekijken wij hoe de (bedrijfs- en adm inistratieve) organisatie van het bedrijf m oet worden aangepast om deze nieuwe vorm van handel bedrijven op een goede m anier t e kunnen ondersteunen. De AdSum m um Methodiek I n principe kunnen wij vanaf het eerste idee t ot en m et de im plem entat ie en regulier onderhoud verzorgen voor de klant. Dit doen wij echt er niet als com pleet pakket. Wij hebben het gehele traj ect onderverdeeld in een aant al fasen. Na elke fase kan het afrondende rapport worden geaccordeerd en kan een go/ nogo beslissing worden genom en. Fasen in de ontwikkeling van een E-Business: Haalbaarheidsonderzoek E-Plan Ontwerp, Realisatie en onderhoud Periodieke checkup Het haalbaarheidsonderzoek Als een bedrijf nog niet weet hoe of wat het m oet gaan doen op het int ernet of m en weet niet hoe m en een en ander het beste kan aanpakken, kunnen wij via een haalbaarheidsonderzoek hier op antwoord geven. Wij onderzoeken de huidige organisatie, haar cultuur, haar strategieën, haar m arketingstrategie in het bij zonder. Vervolgens kijken wij naar de m ogelij kheden die binnen de geconstateerde situat ie m ogelijk zij n op het int ernet. De int ernet-com pany m oet niet t e veel verschillen van het werkelijke bedrij f. Tevens m oet en om de int ernet-com pany t e realiseren geen aardverschuivingen plaats vinden in de organisatie. I ndien m ogelijk wordt hier reeds een schatting gegeven van de ontwikkelingskosten, de periodieke onderhoudskosten en de eventuele opbrengsten. I ndien de opdrachtgever akkoord gaat m et de voorgestelde richting, kunnen we een E-Plan op gaan stellen. Pr esent at ie AdSummum Consult ancy 25 f ebr uar i van 5

3 E-Plan Een E-Plan heeft als doel het globaal ontwerpen van het geheel van organisatie, m arketing en product. Als resultaat wordt een rapport opgeleverd m et daarin een E- Market ing voor de nieuwe producten, een eerste, globaal ontwerp van de website en een ontwerp van de nieuwe of verbet erde organisatie. Ook wordt een schat ting gegeven van de kosten van het verder ontwikkelen van de website en organisatie en een schatting van de periodieke onderhoudskosten en opbrengsten. De E- Marketing Market ing van een E- Site is iets anders als het m arketen van een regulier bedrijf. Er zij n andere m arket ingwetten van toepassing en er spelen andere doelgroepen m ee. Ook vallen nat uurlijk allerlei geografische grenzen weg. Marketing zal dus op een andere m anier grenzen m oeten opwerpen of globaal m oet en opereren. Ook m oet op een andere m anier de j uiste doelgroep worden geselecteerd. De E- Site Wat m oet het doel zijn van de websit e, hoe m oet een en ander er uit zien? Een eerste idee van een ontwerp wordt hier aangereikt. Diverse keuzes worden gem aakt aangaande het soort website. Een en ander is erg afhankelijk van de beslissingen welke in het E-Marketing verhaal zijn genom en. De E- Organisatie Organisatorisch m oet er nogal wat geregeld worden. Vaak m oet er adm inistratief een en ander worden veranderd om het elektronische verkeer op een goede E- Market ing waardige m anier t e regelen. De vernieuwde organisatie m oet worden geïm plem ent eerd en het personeel m oet worden aangenom en en onderwezen om de nieuwe sit uat ie aan te kunnen. Ontwerp, realisatie en onderhoud Na akkoord van de opdrachtgever kan begonnen worden m et het ontwerp en realisatie van het E-Plan. Het E-Plan om vat m eer dan alleen m aar een stuk aut om at isering. Ook organisatiewij zigingen, im plem entat iet raject en dergelijke m oeten worden ontworpen en gepland. Per onderdeel zal worden gekeken hoe de nieuwe sit uat ie er uit m oet gaan zien en hoe wij van de huidige naar de nieuwe situatie kunnen kom en. Per onderdeel zal een t ijdschem a m oeten worden gem aakt, waarbij alle onderdelen m et elkaar rekening m oeten houden. Een websit e welke nog niet actief is, t erwij l er al wel prom ot ie voor wordt gem aakt is dodelij k voor de E- Business. Hierbij zal AdSum m um Consultancy een coördinerende rol vervullen. Wij ontwerpen en bouwen niet zelf. Wij kunnen wel in naam van de opdrachtgever als projectleiding optreden, om op die m anier zorg t e dragen voor kwaliteit en confirm atie aan het E-Plan. De rekeningen zullen echter rechtstreeks naar de opdrachtgever gaan. Pr esent at ie AdSummum Consult ancy 25 f ebr uar i van 5

4 Als projectleiding zijn wij verantwoordelijk voor de uit voering van de opdracht zoals die in het E-Plan is neergelegd. Ook zorgen wij voor het inschakelen van de noodzakelijke derde partijen, onder andere de ontwikkelaars en bouwers en de eventuele provider. Diverse afspraken m et derde part ij en kunnen allem aal via ons lopen. De opdracht gever heeft wel invloed op de gang van zaken m aar hoeft niet zelf deel te nem en en kennis op te bouwen. I n de toekom st zullen wij waarschij nlijk ook deze fase in eigen beheer uitvoeren als verantwoordelij ke partij. De opdrachtgever heeft dan alleen m aar m et AdSum m um Consultancy te m aken. Deze fase kenm erkt zich door een aut om atiseringsaanpak, waarbij het gehele traj ect in stukken wordt gehakt, welke op zichzelf weer fases vorm en, m et ieder hun eigen eikpunten en go/ nogo beslissing. De explosie van het E-Plan Het uitsplitsen van het E-Plan naar apart e onderdelen, welke naast elkaar kunnen worden ontwikkeld en geïm plem ent eerd. Een E-Organisatie-plan, een E- Site-plan en een E-Market ing plan waarbij de onderlinge planning heel belangrij k is. Uitwerking van de drie deelplannen Alle drie de plannen hebben een eigen m anier van uitwerken. Het E-Marketing plan wordt als een norm aal m arketing plan uitgewerkt, m et dien verstande, dat er rekening m oet worden gehouden m et de specifieke E-Marketing regels. Het E-sit e plan wordt uitgewerkt als een autom atiseringsplan. Afhankelijk van de uitvoerder zal dit volgens de DSDM of SDMI I m ethodiek gebeuren. Het E- organisatie plan wordt als organisatieplan uitgevoerd. Alle drie de plannen m oeten qua planning m et elkaar rekening houden. Plannen en cont roleren is een zware en buitengewoon belangrijke taak. Periodieke checkup Zoals hiervoor reeds genoem d, zal het E-Plan en dus ook de reorganisatie, het m arketingplan en de website gebaseerd zijn op de gevonden sit uatie bij de opdrachtgever. Deze situat ie is echter verre van stabiel. Nieuwe producten, wijzigingen in m arketingstrategie en organisat ie kunnen de verwevenheid van het E-Plan m et de organisat ie verm inderen. Daarom is het zaak om regelm atig een checkup te doen van de sit uatie. Event ueel kan aan de hand van de gevonden resultaten een wijziging worden geadviseerd in bijvoorbeeld de E-Marketing, de organisatie of het website ontwerp. E- I nitiatieven ontw ikkelen Naast het adviseren van bedrijven om e-business te gaan voeren, kunnen wij ook tesam en m et opdrachtgevers volledige init iat ieven ontwikkelen. Vanaf het eerste idee t ot aan het werkelijk opzetten en laten draaien van een e- Business kan door AdSum m um Consultancy worden begeleid of gem anaged worden. Pr esent at ie AdSummum Consult ancy 25 f ebr uar i van 5

5 I CT dienstverlening Naast de E- Market ing dienstverlening kunnen wij ook bij uw overige organisatieen aut om at iseringsproblem en een belangrijke rol spelen. Wij kunnen U m et specialisten van diverse niveaus behulpzaam zij n. Deze diensten zullen op detacheringsbasis worden gefactureerd. W at kost dat Een t ypisch nederlandse vraag m aar daarom niet m inder t erecht is natuurlijk wat kost dat. Om dat elke situat ie bij elke klant anders is, gaan wij niet uit van standaard bedragen of uren. Voor elke fase en opdracht m aken wij sam en m et de klant een schatting van het aantal uren en de kosten. De opdracht kan vervolgens worden gegeven op basis van fixed-price of op basis van nacalculat ie. Om dat iedere situat ie anders is, kunnen wij ook in iedere sit uatie m et de klant t ot overeenstem m ing kom en. Contact I ndien U na het lezen van voorgaande nog vragen heeft of om andere reden m et ons in contact wilt kom en, kan dat via een van de onderstaande m et hoden. Postadres: AdSum m um Consultancy Lot usbloem weg ZC Alm ere Telefoonnum m ers: Electronisch: Spraak: Fax: info@adsum m um.nl naar SMS: @gin.nl Websit e: http: / / m um.nl Pr esent at ie AdSummum Consult ancy 25 f ebr uar i van 5