Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen. Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders
|
|
- Fien Devos
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 1 Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders Workshops Marion Kersten VGN Stelling: Met de nieuwe Handreiking hebben medewerkers alles wat ze nodig hebben om tot een goed ondersteuningsplan te komen. Maar met een kookboek alleen kom je er vaak niet. -> Wat is nog meer nodig? Hebben jullie tips? Deel 1: Clustering Waarden Respect, mededogen en medeleven Aansluiten, nabijheid bij individuele cliënt Veiligheid vertrouwen, wederzijds. dat leidt tot een goed plan Gelijkwaardigheid tussen cliënt en ondersteuning zeg maar op één lijn Basis: goede relatie met de cliënt en verwant(en) Nadrukkelijk samenwerking zoeken Openheid Aandacht Ontmoeting (Professionele) relatie Houding Houding: zoeken, luisteren naar cliënt en naar netwerk Basishouding waarin medewerker zich realiseert dat de ander een ander mens is en ruimte voor een ander Unieke cliënt op het netvlies hebben Gezond verstand Empathie/ Invoelingsvermogen/ Je kunnen verplaatsen in Lef Cliënt centraal stellen met zijn mogelijkheden en onmogelijkheden
2 2 Samenwerkingsbereidheid Vaardigheden Vaardigheden om tot dialoog te komen met alle betrokkenen (veel gezegd) en de dialoogpartner kunnen uitnodigen om te dromen Vermogen om buiten de kaders te denken Vaardigheden om de cliënt te lezen en communicatiemiddelen e.d. voor zowel professional als netwerk Vaardigheden voor het houden van een driehoeksgesprek Observeren, doorvragen Luisteren, afweging maken, grenzen stellen Praten vanuit mogelijkheden i.p.v. beperkingen Duidelijk kunnen zijn naar de cliënt en cliëntvertegenwoordigers Observeren, doorvragen Frisse kijk Door goed te communiceren Kennis Basiskennis over ZZP s en over doorvertaling in Individuele ondersteuningsplannen (IOP) Medewerker moet kennis up to date houden Het goed kennen van de cliënt Inbreng van ervaringsdeskundigheid Levensloop beschrijven Beeldvorming, plan van aanpak Door de persoon te kennen Tools Tools voor bejegening hoe hoor je de vraag? Ondersteunend materiaal, o.a. een handleiding voor cliënten en voor cliëntvertegenwoordigers Voorbeelden van ondersteuningsplannen die werken volgens de cliënt Vereenvoudigde versie IOP Cliëntenversie, vereenvoudigde taal van de handreiking Organisatie Evaluatie en toetsing Scholing en training Apart aandacht geven aan zorgbehoeftes volgens professional, netwerk en cliënt veiligheid Betrek locaal ook de cliëntenraad, cliënten en verwanten bij de handreiking en proces IOP Voer overleg met medewerkers wat in een goed plan moet worden opgenomen Inventariseer wat je zelf onder goed verstaat Overleg, bijv. tussen wonen en dagbesteding en tussen stichtingen Stel een projectplan op waarin alle stappen incl. goedkeuring op afsluiten vorige stappen Sturing door leidinggevenden, coaching van teamleden en cliënten op onderdelen van het proces Duidelijk aangeven grenzen van de zorgverlening en doorverwijzen Iets doen richting cliënt en verwant Definieer de omschrijving goed plan Betrokkenheid netwerk, multidisciplinair team Ondersteuning cliënt bij benoemen zorgbehoefte
3 3 Grenzen waarbinnen dwang in de gaten houden (Breiderstichting): Het onder dwang van de zorgverlener hulp aannemen, maar deze zijn niet geautoriseerd wel bij de rechtelijke uitspraak wat bij de Brijderstichting loopt dit staat vaak niet in het ondersteuningsplan Cliënten vaardigheden en kennis laten opdoen over doel van het IOP en hoe je er gebruik van kan maken Tijd: nemen en inplannen Traject op maat Continuïteit Uniform format, digitaal Coaching van nieuwe collega s door ervaren collega s Onderscheid wat van wet (juridisch) en van zorgkantoor moet en ondersteuningsplan Een tevredenheidonderzoek of cliënten tevreden zijn over hun ondersteuningsplan Goed voorbereid aan het werk te gaan Cliënten/vertegenwoordigers Zelfredzaamheid, vanuit veiligheid opkomen voor jezelf Cliënten die hun eigen ondersteuningsplan op eigen manier op papier zetten Cliëntenraad die het belang onderstreept Doorgeven basiskeuzes door cliënt Overig/opmerkingen Meldpunt voor waar het niet goed gaat Differtieer informatie (opsplitsen iop en behandelplan) Beperk je tot een actieplan voor het perspectief van de cliënt Een goed ondersteuningsplan moet zoveel mogelijk een co-productie zijn tussen medewerker en cliënt Smart formuleren van doelen is vaak een probleem Niet iedere medewerker is in staat een goed ondersteuningsplan te maken Een handleiding is een middel! Het valt of staat met een juiste grondhouding, empathie e.d.! Medewerkers maken het zorgplan toch niet? Dat doet de cliënt Voorbeeld van respect naar en voor de cliënt en vertegenwoordiger: wat je van hun meekrijgt, dat dat niet van tafel geveegd wordt Op zoek gaan naar vrijwilligers Projectgeld verdelen tussen VGN en Vraagraak VGN betaald uit geld voro zorg, belangenorganisaties gekort (bedreigd bestaan) 14 maart 2012
4 4 Deel 2: de flaps en geeltjes Groep 1 Gezond verstand Vaardigheden om tot dialoog te komen met alle betrokkenen De dialoogpartner kunnen uitnodigen om te dromen Vermogen om buiten de kaders te denken Evaluatie en toetsing Duidelijk aangeven grenzen van de zorgverlening en doorverwijzen Invoelingsvermogen Tools voor bejegening hoe hoor je de vraag? Basiskennis over ZZP s en over doorvertaling in IOP Ondersteunend materiaal, o.a. een handleiding voor cliënten en voor cliëntvertegenwoordigers Iets doen richting cliënt en verwant Voorbeelden van ondersteuningsplannen die werken volgens de cliënt Basishouding waarin medewerker zich realiseert dat de ander een ander mens is en ruimte voor een ander Definieer de omschrijving goed plan Voer overleg met medewerkers wat in een goed plan moet worden opgenomen Inventariseer wat je zelf onder goed verstaat Stel een projectplan op waarin alle stappen incl. goedkeuring op afsluiten vorige stappen Scholing en training Cliënten die hun eigen ondersteuningsplan op eigen manier op papier zetten Sturing door leidinggevenden, coaching van teamleden en cliënten op onderdelen van het proces, Groep 2 Vaardigheden om de cliënt te lezen en communicatiemiddelen e.d. voor zowel professional als netwerk Betrokkenheid netwerk, multidisciplinair team Cliëntenraad die het belang onderstreept Overleg, bijv. tussen wonen en dagbesteding en tussen stichtingen Luisteren, afweging maken, grenzen stellen Apart aandacht geven aan zorgbehoeftes volgens professional, netwerk en cliënt veiligheid vertrouwen, wederzijds. dat leidt tot een goed plan zelfredzaamheid, vanuit veiligheid opkomen voor jezelf lef Het goed kennen van de cliënt inbreng van ervaringsdeskundigheid Tussen cliënt en ondersteuning gelijkwaardigheid zeg maar op één lijn Groep 3 Betrek locaal ook de cliëntenraad, cliënten en verwanten bij de handreiking en proces IOP Meldpunt voor waar het niet goed gaat Aansluiten Vereenvoudigde versie Unieke cliënt op het netvlies hebben Differtieer informatie (opsplitsen iop en behandelplan)
5 5 Medewerker moet kennis up to date houden Ondersteuning cliënt bij benoemen zorgbehoefte Basis: goede relatie met de cliënt en verwant(en) Je kunnen verplaatsen in Praten vanuit mogelijkheden i.p.v. beperkingen Nadrukkelijk samenwerking zoeken Grenzen waarbinnen dwang in de gaten houden (Breiderstichting): Het onder dwang van de zorgverlener hulp aannemen, maar deze zijn niet geautoriseerd wel bij de rechtelijke uitspraak wat bij de Brijderstichting loopt dit staat vaak niet in het ondersteuningsplan Duidelijk kunnen zijn naar de cliënt en cliëntvertegenwoordigers Cliënt centraal stellen met zijn mogelijkheden en onmogelijkheden Groep 4 Respect, mededogen en medeleven Openheid Samenwerkingsbereidheid Cliëntenvaardigheden en kennis laten opdoen over doel van het IOP en hoe je er gebruik van kan maken Cliëntenversie, vereenvoudigde taal van de handreiking Aansluiten, nabijheid bij individuele cliënt Tijd: nemen en inplannen Aandacht Traject op maat Observeren, doorvragen Frisse kijk Continuïteit Houding: zoeken, luisteren naar cliënt en naar netwerk Vaardigheden voor het houden van een driehoeksgesprek Ontmoeting (Professionele) relatie Levensloop beschrijven Doorgeven basiskeuzes door cliënt Uniform format, digitaal Beeldvorming, plan van aanpak Coaching van nieuwe collega s door ervaren collega s Onderscheid wat van wet (juridisch) en van zorgkantoor moet en ondersteuningsplan Een tevredenheidonderzoek of cliënten tevreden zijn over hun ondersteuningsplan Door goed te communiceren Door de persoon te kennen Goed voorbereid aan het werk te gaan Opmerkingen Beperk je tot een actieplan voor het perspectief van de cliënt Professionele begeleiding is niet alleen zalig makend. De inbreng van ervaringsdeskundigheid is ook zeer belangrijk. Een goed ondersteuningsplan moet zoveel mogelijk een co-productie zijn tussen medewerker en cliënt Smart formuleren van doelen is vaak een probleem Niet iedere medewerker is in staat een goed ondersteuningsplan te maken Een handleiding is een middel! Het valt of staat met een juiste grondhouding, empathie e.d.!
6 6 Medewerkers maken het zorgplan toch niet? Dat doet de cliënt Voorbeeld van respect naar en voor de cliënt en vertegenwoordiger: wat je van hun meekrijgt, dat dat niet van tafel geveegd wordt Op zoek gaan naar vrijwilligers Projectgeld verdelen tussen VGN en Vraagraak VGN betaald uit geld voro zorg, belangenorganisaties gekort (bedreigd bestaan) Vragen Wat kunnen begeleiders ermee? Hoe gebruiken?
Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen
Vooraankondiging Symposium voor zorgaanbieders en cliëntenraden woensdag 14 maart 2012 Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders Belangrijke
Nadere informatiePresentproject als coproductie. Annet Perdijk (Present Gouda) Marleen de Vries (Present Nederland)
Presentproject als coproductie Annet Perdijk (Present Gouda) Marleen de Vries (Present Nederland) Coproductie is meer dan ieder zijn eigen ding naast elkaar echt samenwerken gelijkwaardige partners elkaars
Nadere informatieIs het ondersteuningsplan wel echt van de cliënt?
Is het ondersteuningsplan wel echt van de cliënt? Regels voor een goed ondersteuningsplan voor cliënten in de gehandicaptenzorg Handleiding voor cliëntenraden (eenvoudige versie) februari 2010 Over deze
Nadere informatieMonica de Visser Juridisch Adviesbureau Smaragd 1
Doorkijkje naar toekomstige wet- en regelgeving in het kader van het ondersteuningsplan in de gehandicaptenzorg Monica de Visser Juridisch Adviesbureau Smaragd 1 Huidige wet- en regelgeving Besluit zorgplanbespreking
Nadere informatieGeef ouderen met een beperking een eigen stem! Zorg en ondersteuning voor oudere mensen met een verstandelijke beperking
Geef ouderen met een beperking een eigen stem! Zorg en ondersteuning voor oudere mensen met een verstandelijke beperking Wat gaan we doen? We gaan het hebben over zorg en ondersteuning voor ouderen met
Nadere informatieASVZ heeft afgesproken goede zorg te willen leveren. Deze zorg kan goed of soms minder goed zijn. Dit noemen we de kwaliteit van de zorg.
Kwaliteit bij ASVZ Kwaliteit bij ASVZ. Gewoon leven, dat willen we allemaal. Maar soms heb je daar hulp bij nodig. ASVZ wil hier graag bij helpen. Door bijvoorbeeld goed naar jou te luisteren probeert
Nadere informatieCompetentiescan Klant exemplaar
Naam klant: Geboortedatum: Datum rapportage: Naam begeleider: Competentiescan Klant exemplaar Dit project wordt mede gefinancierd door het Europees Sociaal Fonds www.werkeenzorgminder.nl Instructie invullen
Nadere informatieMethodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan
Zorgleefplan, ondersteuningsplan en begeleidingsplan Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan Om goede zorg en/of ondersteuning te kunnen geven aan een cliënt is het werken
Nadere informatie3A: Bejegening Tips bij het maken van een ondersteuningsplan Tips namens cliënten
3A: Bejegening Tips bij het maken van een ondersteuningsplan - Maak afspraken over hoe de cliënt aangesproken wil worden. In het kader van bejegening is het klantvriendelijk om te bespreken of iemand met
Nadere informatieCliëntenparticipatie bij het ontwikkelen van kwaliteitsinstrumenten in de zorg
Cliëntenparticipatie in de zorg VOLLEDIGE Definitiekaart VOLLEDIGE Argumentenkaart VOLLEDIGE Optiekaart Definitiekaart Cliëntenparticipatie Wat is in de zorg en wat zijn de doelen hiervan? Deze kaart biedt
Nadere informatieUkon congres Workshop Eigen regie bij ouderen, hoe kijk jij daar tegen aan?
Ukon congres 7-4-2016 Workshop Eigen regie bij ouderen, hoe kijk jij daar tegen aan? Met 25 deelnemers gingen we aan vier tafels in gesprek over eigen regie. Allereerst deelden we beelden over wat we onder
Nadere informatieUitnodiging Themabijeenkomst 9 juni 2015 De kracht van de mantelzorger
Uitnodiging Themabijeenkomst 9 juni 2015 De kracht van de mantelzorger Inspirerende bijeenkomst over mantelzorg met aandacht voor: de kracht van zeggenschap van cliënten en mantelzorgers; eigen regie voor
Nadere informatieHoofdstuk 1 Dit hoofdstuk gaat over: de rechten van cliënten
Hoofdstuk 1 Dit hoofdstuk gaat over: de rechten van cliënten In dit hoofdstuk vind je een antwoord op de volgende vragen: 1. Wat zijn rechten? 2. Wat zijn de belangrijkste rechten van cliënten? 3. Wat
Nadere informatieCommuniceren is teamwork
Communiceren is teamwork Je werkt vaak zelfstandig, maar blijft altijd onderdeel van je team. Samen met je collega s zorg je zo goed mogelijk voor jullie cliënten. Samenwerken vereist veel communicatie.
Nadere informatieHet Communicatie Identiteitsbewijs: ComID. en de ComID app
Het Communicatie Identiteitsbewijs: ComID en de ComID app 10 juni 2014 Autismeweek 2014 Kentalis: onderzoek en behandeling bij communicatieproblemen 2 Doelgroep Jongeren met een Autisme Spectrumstoornis
Nadere informatieSamenvatting van het Kwaliteitsrapport 2018: Een jaar vol ervaringen
Samenvatting van het Kwaliteitsrapport 2018: Een jaar vol ervaringen Inleiding Sherpa schrijft ieder jaar een kwaliteitsrapport. In 2018 is er veel gebeurd binnen Sherpa. Daarom heet dit rapport Een jaar
Nadere informatieBijlage 1: Stappenplan hoe werknemers te
Bijlage 1: Stappenplan hoe werknemers te bewegen tot scholing en opleiding Doel van dit stappenplan is aan te geven hoe P&O leidinggevenden kan helpen bij het selecteren van de doelgroep, het voeren van
Nadere informatieToetsingskader. voor instellingen waar mensen verblijven die niet thuis kunnen wonen. Utrecht, oktober 2017
Toetsingskader voor instellingen waar mensen verblijven die niet thuis kunnen wonen Utrecht, oktober 2017 Thema Persoonsgerichte Zorg Het startpunt voor het geven van de zorg zijn de wensen en verlangens
Nadere informatieGEDRAGSCODE MEDEWERKERS (ONDERLING) AMBIQ
GEDRAGSCODE MEDEWERKERS (ONDERLING) AMBIQ Inleiding Deze gedragscode dient voor werknemers onderling. Daarnaast kent Ambiq een gedragscode voor de bejegening van haar cliënten. Ambiq hecht veel waarde
Nadere informatieKwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 V40_ indd :01
Kwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 2 Inhoud... Inhoudsopgave... 3 Inleiding... 4 Wat is kwaliteit van zorg... 5 De kwaliteitsrapportage 1. Zorgvuldig proces rond cliënten...
Nadere informatieWerkplan 2018 Regio 9
Werkplan 2018 Regio 9 Noem het een plicht, een wens, een traditie, een gewoonte, wij vinden het goed om minimaal één keer per jaar terug en vooruit te blikken. Wij doen dit ook dit jaar weer in de vorm
Nadere informatieInformatieblad voor zorglandbouwsector over de cliënt staat centraal
Informatieblad voor zorglandbouwsector over de cliënt staat centraal De cliënt staat centraal is een uitspraak die we breed in de maatschappij tegen komen. Soms iets anders verwoordt; bijvoorbeeld klant
Nadere informatieSámen maken we de zorg steeds beter. Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg , versie voor cliënten
Sámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022, versie voor cliënten Inhoudsopgave Inleiding 3 Bouwsteen 1: De zorg die jij nodig hebt 4 Bouwsteen 2: Jouw mening over de
Nadere informatieCOACHEN: niets nieuws onder de zon?
COACHEN: niets nieuws onder de zon? Een coachende stijl van leidinggeven en begeleiden heeft altijd al bestaan, nog voor dat die term er op werd losgelaten. En coachen is zeker niet alleen voorbehouden
Nadere informatieIndividueel Ondersteuningsplan Zideris zet de cliënt aan het roer! Een folder speciaal voor ouders en cliëntvertegenwoordigers
Individueel Ondersteuningsplan Zideris zet de cliënt aan het roer! Een folder speciaal voor ouders en cliëntvertegenwoordigers Individueel Ondersteuningsplan Zideris gelooft in keuzevrijheid, in eigen
Nadere informatieSOVAK kleurt levens. Volgens Wortels-Stam-Bloesem.
SOVAK kleurt levens. Volgens Wortels-Stam-Bloesem. Zorg verlenen. Dat doen we bij SOVAK op onze eigen manier. Wij vinden het belangrijk dat we mensen met een (verstandelijke) beperking precies die zorg
Nadere informatieVraagRaak ondersteunt bij medezeggenschap
VraagRaak ondersteunt bij medezeggenschap VraagRaak is het steunpunt medezeggenschap in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. VraagRaak maakt onderdeel uit van de vereniging KansPlus, belangennetwerk
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Omgaan met mensen met een licht verstandelijke beperking. Voor verwijzers
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Omgaan met mensen met een licht verstandelijke beperking Voor verwijzers Omgaan met mensen met een licht verstandelijke beperking Veel mensen met een licht
Nadere informatieEsther Leenstra. Humanitas DMH. Voelt Bram zich gelukkig?
Esther Leenstra Humanitas DMH Voelt Bram zich gelukkig? Samenvatting Kwaliteitsrapport 2018 1 Wie zijn wij en wat doen wij Humanitas DMH is een landelijk verspreide en lokaal verankerde organisatie. Bij
Nadere informatieVan Kooten en de bie. De rol van de vrijwilliger en de betekenis van de Kanteling
Van Kooten en de bie Een vooruitziende blik of is er echt niets veranderd? De rol van de vrijwilliger en de betekenis van de Kanteling http://www.youtube.com/watch?v=ebj1ra24kbs Bijeenkomst 1 Vrijwilliger
Nadere informatieGoede zorg & ondersteuning
Goede zorg & ondersteuning voor ouderen met een verstandelijke beperking voor familie en vertegenwoordigers, cliëntenraden, begeleiders Mensen worden steeds ouder. Ook mensen met een verstandelijke beperking
Nadere informatieBuntinx Training & Consultancy
ORO kwaliteitsproject 214 Kwaliteitservaringen van cliënten, cliëntvertegenwoordigers en medewerkers Overzicht van uitkomsten Buntinx Training & Consultancy 3 maart 215 Bijeenkomst 3 maart 215 N.a.v. de
Nadere informatieBlijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling
Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling 1 Blijf er niet mee zitten! Bij Koraal Groep komen mensen op de eerste plaats. We vinden het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over onze
Nadere informatieBen ik tevreden? Klein Kijken
Ben ik tevreden? Klein Kijken 1 Programma Doel Visie en uitgangspunten Instrumenten: EMB Klein Kijken Voorbeelden uit de praktijk DOEL EN RESULTAAT Begeleiding en cliënten ondernemen acties, waarmee hun
Nadere informatieVerslag kwaliteit 2018 cliëntversie
Pagina 1 van 10 Inhoud Inleiding... 3 Bouwsteen 1: de zorg die jij krijgt... 4 Bouwsteen 2: ervaringen van de cliënt... 5 Bouwsteen 3: functioneren van de teams... 8 Leren van klachten en incidenten...
Nadere informatieHandreikingen KansPlus/VraagRaak ter bevordering van goed verwantenbeleid instellingen. Jaap Zwitser juni 2018
Handreikingen KansPlus/VraagRaak ter bevordering van goed verwantenbeleid instellingen Jaap Zwitser juni 2018 Inhoud presentatie Voorgeschiedenis Diversiteit in instrumenten Manifest Familiebeleid in de
Nadere informatieNabij. Afspraken over goede zorg. Samenvatting Kwaliteitsrapport De zorg die jij nodig hebt. Jouw mening over de zorg die je krijgt
Afspraken over goede zorg Nabij Samenvatting Kwaliteitsrapport 2018 Jouw mening over de zorg die je krijgt De begeleiders praten over hun werk voor alle cliënten van 2 Nabij Samenvatting Kwaliteitsrapport
Nadere informatieVoorbereiden op het keukentafelgesprek?
Voorbereiden op het keukentafelgesprek? Deze brochure helpt u daarbij! 2015 een coproductie van: Voor kinderen, partners, verwanten, vrijwilligers die mantelzorgtaken vervullen voor hen die hun dierbaar
Nadere informatieProfessioneel communiceren: belangrijk onderdeel van dit boek en deze lessen DENK NA: WAAR KAN JE ALS JURIDICH MEDEWERKER TERECHTKOMEN?
Hoofdstuk 1 Leerdoelen pg 17 Link tussen leerdoelen en toets stof 1.1 Juridisch medewerker Algemene vaardigheden besproken: Op de hoogte zijn (kennis) Informatie op papier kunnen zetten Goed kunnen lezen
Nadere informatieWelke van de onderstaande stellingen over het functioneringsgesprek is/zijn juist?
Vragen bij Eigen ontwikkeling en organisatieontwikkeling Vraag 1 Rangschik deze doelen voor jezelf in volgorde van prioriteit. Zet de doelen die je het belangrijkst of het interessantst vindt bovenaan.
Nadere informatieCommuniceren met ouders. Silke Jansen Orthopedagoog Gezin en Gedrag REC 4 Vierland
Communiceren met ouders Silke Jansen Orthopedagoog Gezin en Gedrag REC 4 Vierland Inhoud van de workshop 1. Kind binnen systeem 2. School en ouders gelijkwaardig? 3. Richtlijnen bij oudercontacten 4.
Nadere informatieBlijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling
Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling 1 Blijf er niet mee zitten! Bij Koraal Groep komen mensen op de eerste plaats. We vinden het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over onze
Nadere informatieIn dialoog met elkaar
In dialoog met elkaar Grondhouding van Zozijn Bestaansrecht van Zozijn In dialoog Zozijn ziet het als opdracht om mensen tot bloei te laten komen. Wij zorgen voor een positief klimaat, waarin liefdevolle
Nadere informatieKom kijken, dan kun je ervaren wat we doen!
Kom kijken, dan kun je ervaren wat we doen! Goede zorg zichtbaar maken Reisgids met tips voor een werkbezoek in de ouderenzorg voor zorginkopers Deze reisgids ondersteunt de dialoog tussen zorginkoper
Nadere informatieHet gerecht. Ingrediënten
Recept 2: Wat wil de cliënt? Een recept voor maatwerk en passende zorg voor de cliënt Het gerecht Het resultaat: maatwerk, oftewel passende zorg voor de cliënt. Ieder mens is uniek en heeft andere wensen
Nadere informatieBijlage 4 De meterstanden-lijst voor begeleiders
7 Bijlage De meterstanden-lijst voor begeleiders De bijlagen in dit boek zijn invulformulieren, deze zijn ook te downloaden op: www.boomnelissen.nl/begeleid ontdekkendleren. Kijk eens in de spiegel De
Nadere informatieAfspraken over goede zorg Nabij
Afspraken over goede zorg Nabij Samenvatting Kwaliteitsrapport 2017 Jouw mening over de zorg die je krijgt De begeleiders praten over hun werk voor alle cliënten van 2 Nabij Samenvatting Kwaliteitsrapport
Nadere informatieShared decision making bij ouderen en hun persoonlijke netwerk
Shared decision making bij ouderen en hun persoonlijke netwerk Carolien Smits en Leontine Groen van de Ven, Lectoraat Innoveren met Ouderen Docentenmiddag Boom Nursing 2020, 24 november 2016 Basis van
Nadere informatieWorkshop: Omgaan met lastig en dwingend gedrag. Ivo Spanjersberg adviseur & trainer
Workshop: Omgaan met lastig en dwingend gedrag Ivo Spanjersberg adviseur & trainer Corpus Sanum: - Specialisten in Gezond & Veilig werken - Advies en training op de thema s fysieke belasting, agressiepreventie
Nadere informatieKwaliteit van leven kent geen leeftijd en beperking. Zorg en ondersteuning voor ouder wordende mensen met een verstandelijke beperking
Kwaliteit van leven kent geen leeftijd en beperking Zorg en ondersteuning voor ouder wordende mensen met een verstandelijke beperking Wat gaan we doen? Presentatie 1. Over wie gaat het? 2. Voorgeschiedenis:
Nadere informatieRichtlijn Reanimatie. Richtlijn Reanimatie, De Lichtenvoorde, verpleegkundig adviseur, oktober 2012 1
Richtlijn Reanimatie Inleiding Binnen De Lichtenvoorde leven met enige regelmaat vragen met betrekking tot het reanimeren van cliënten: heeft De Lichtenvoorde beleid ten aanzien van reanimatie, wie mag
Nadere informatieBlijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling voor jeugdzorg, gehandicaptenzorg en arbeidsparticipatie
Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling voor jeugdzorg, gehandicaptenzorg en arbeidsparticipatie 1 Samen op eigen kracht 2 Bij Koraal komen mensen op de eerste plaats. We vinden het
Nadere informatieHandleiding. Adviseren rond Wonen en Verhuizen
Handleiding Adviseren rond Wonen en Verhuizen Colofon Redactie VraagRaak/KansPlus 1e druk november 2001 2e herziene druk november 2008 VraagRaak, steunpunt medezeggenschap cliëntenraden, maakt deel uit
Nadere informatieMinicursus Verbindend Communiceren. Geschreven door: Jan van Koert
Minicursus Verbindend Communiceren Geschreven door: Jan van Koert Geweldloze communicatie is een wijze van communiceren die leidt tot gehoord en verstaan worden. Met helderheid, zonder beschuldigen en
Nadere informatieUitwerking scenario Belangenbehartiging
Uitwerking scenario Belangenbehartiging Korte omschrijving Belangenbehartiging voor mensen met een verstandelijke / cognitieve beperking gebeurt op 3 niveaus. 1. Individueel doorgaans wordt dit gedaan
Nadere informatieInformatie voor cliënten (Mede)zeggenschap en de Bewoners-/Deelnemersraden
Informatie voor cliënten (Mede)zeggenschap en de Bewoners-/Deelnemersraden Picto versie (Mede)zeggenschap en de Bewoners-/Deelnemersraden bij SDW De woorden waar een streep onder staat worden uitgelegd
Nadere informatieHet zou het beste zijn als maatschappelijke steunsystemen georganiseerd werden door de gemeente.
1. Het zou het beste zijn als maatschappelijke steunsystemen georganiseerd werden door de gemeente. 2. De overheid moet niet achter de voordeur van mensen willen treden. Dat is privégebied en de eigen
Nadere informatieMedezeggenschap voor cliënten, ouders en belangenbehartigers. Meepraten en meedoen! Het beste uit jezelf
Medezeggenschap voor cliënten, ouders en belangenbehartigers Meepraten en meedoen! Het beste uit jezelf Jouw mening vinden wij belangrijk Jij bent cliënt van Philadelphia. Wij willen je zo goed mogelijk
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Kampen. April 2017
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Kampen April 2017 Toetsingskader Kampen Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel
Nadere informatieKom kijken, dan kun je ervaren wat we doen!
Kom kijken, dan kun je ervaren wat we doen! Goede zorg zichtbaar maken Reisgids met tips voor een werkbezoek in de ouderenzorg voor zorgaanbieders Deze brochure bevat algemene informatie Deze reisgids
Nadere informatieAan de slag met de kwaliteitsagenda & Cliëntenraden
Aan de slag met de kwaliteitsagenda & Cliëntenraden Dorien Kloosterman Coördinator cliëntenorganisaties April 2018 Waar staan we en waar gaan we naar toe? Sinds 1988 werkzaam bij Ouderverenigingen Sinds
Nadere informatieToetsingskader Toezicht Wmo Verwey-Jonker Instituut en GGD GHOR Nederland
Toetsingskader Toezicht Wmo Verwey-Jonker Instituut en GGD GHOR Nederland Het onderstaande toetsingskader van het Verwey-Jonker Instituut en GGD GHOR wordt als leidraad gebruikt bij het bezoeken van de
Nadere informatieHoe samen met het management op te trekken in de praktijk
ZORGINKOOP WLZ Hoe samen met het management op te trekken in de praktijk Marloes de Ruiter Programmamanager gehandicaptenzorg 1 Cordaan WLZ Vier sectoren Wlz: Ouderenzorg én gehandicaptenzorg Gehandicaptenzorg:
Nadere informatieOp de Bies, dat zijn we samen...
Op de Bies, dat zijn we samen... Je leven invullen zoals jij dat wilt, met hulp van anderen... Inhoud 5 Welkom bij Op de Bies 7 Jezelf thuisvoelen, waar je ook woont 9 Zinvolle dagbesteding die bij je
Nadere informatieSAMENVATTING Bijeenkomst cliënten en verwanten Gehandicaptenzorg 2016
SAMENVATTING Bijeenkomst cliënten en verwanten Gehandicaptenzorg 2016 Cliëntentafels Workshop 1 VRAAG Jouw zorg is maatwerk Wat is voor jou een goed voorbeeld van maatwerk? Clientgestuurd werken: zoeken
Nadere informatieVOOR COACHES EN BEGELEIDERS DAVERENDE DILEMMA S. Francine ten Hoedt & Philine Spruijt
33 DAVERENDE DILEMMA S Francine ten Hoedt & Philine Spruijt VOOR COACHES EN BEGELEIDERS Beste coach, Een van de basisvereisten om coach te zijn is, volgens ons, willen ontwikkelen en willen leren. Hoe
Nadere informatieTheateractiviteiten voor, door en met mensen met een verstandelijke beperking.
Studio Sterk: Sterker door Participatief Drama Theateractiviteiten voor, door en met mensen met een verstandelijke beperking. Theater als middel om een stem te geven aan mensen die nauwelijks gehoord worden.
Nadere informatieHoofdstuk 10 Dit hoofdstuk gaat over: de rechten van cliënten op papier
Rechten van cliënten op papier Hoofdstuk 10 Dit hoofdstuk gaat over: de rechten van cliënten op papier RECHTEN OP PAPIER In dit hoofdstuk vind je een antwoord op de volgende vragen: 1. Waar vind je jouw
Nadere informatieMantelzorg 3.0: Van Interzorg naar Interactief
Mantelzorg 3.0: Van Interzorg naar Interactief Ervaringen van mantelzorgers Van ons netwerk is in de loop der jaren niet veel meer over. Zorg vult veel voor ons in. Neemt de regie over Mij is niet altijd
Nadere informatieSámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Sámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Een kwaliteitskader voor zorgaanbieders dat uitgaat van de kwaliteit van bestaan
Nadere informatieBeargumenteer je beoordeling met minimaal één voorbeeld uit je stage Is je motivatie voor het werk toegenomen of afgenomen? Leg uit waarom.
Beoordelingsformulieren van. Beoordelingsformulier onderdeel 1: motivatie Motivatie ten aanzien van het werk: 1 2 3 Op het werk ben ik gemotiveerd. Op het werk kom ik op tijd. Op het werk kom ik mijn afspraken
Nadere informatieInstructie 1. Heb jij je voelsprieten uitstaan? De relatie met je cliënt
Instructie 1 De relatie met je cliënt Heb jij je voelsprieten uitstaan? Met behulp van dit werkblad onderzoek je of je je voelsprieten hebt uitstaan naar de cliënt. Kies een cliënt en vul met die cliënt
Nadere informatieStelling 1 De cliënt is eigenaar van zijn eigen ondersteuningsplan
Stelling 1 De cliënt is eigenaar van zijn eigen ondersteuningsplan Niet waar Eigendom is het meest omvattende recht dat iemand op een zaak kan hebben. Een eigenaar kan alles met zijn eigendom doen, tenzij
Nadere informatieEffectief Communiceren NPZ-NRZ
Hand-out Workshop Effectief Communiceren NPZ-NRZ De kracht van aandacht 10 mei 2011 Nu vind ik mezelf wel aardig Als je eenmaal ziet dat het zelfbeeld van een kind positiever wordt, zul je al gauw zien
Nadere informatieEigenzinnige zorg van Zideris Wij zijn er voor jou!
Eigenzinnige zorg van Zideris Wij zijn er voor jou! Eigenzinnige zorg, wat verstaan jullie daar onder? vragen mensen mij wel eens. De claim zet je ook aan het denken, want het betekent ook dat je eigenwijs
Nadere informatiePersoonsvolgende. en de rol van cliëntenraden
Persoonsvolgende zorg en de rol van cliëntenraden 24.01.2018 LOC Zeggenschap in zorg Een netwerk van mensen die betrokken zijn bij de zorg. We willen dat elk mens een waarde-vol leven kan leiden. Ook als
Nadere informatieHandleiding. Adviseren bij benoeming. Directeur of Manager
Handleiding Adviseren bij benoeming Directeur of Manager Colofon Redactie VraagRaak/KansPlus 1e druk november 2001 2e herziene druk november 2008 VraagRaak, steunpunt medezeggenschap cliëntenraden, maakt
Nadere informatiePersoonlijk Plan. Cliëntgegevens en looptijd persoonlijk plan. Naam cliënt. Geboortedatum cliënt. Looptijd persoonlijk plan Startdatum: Einddatum:
Deel A: Voorblad A1 Cliëntgegevens en looptijd persoonlijk plan Naam cliënt Geboortedatum cliënt Looptijd persoonlijk plan Startdatum: Einddatum: A2 Handtekeningen Naam Datum Handtekening Cliënt/wettelijk
Nadere informatieIk doe mee! Cliëntenraad en het nieuwe Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Ik doe mee! Cliëntenraad en het nieuwe Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg KansPlus Dorien Kloosterman Inhoud presentatie Aanleiding nieuwe kwaliteitskader Inhoud kwaliteitskader Rol cliëntenraden en verwantenraden
Nadere informatieAanvraagsjabloon Meerzorg PGB 2017 December 2016
Aanvraagsjabloon Meerzorg PGB 2017 December 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Algemene gegevens... 5 Wat vind ik belangrijk en wil ik bereiken in mijn leven?..6 Wat kan ik doen om mijn persoonlijk plan
Nadere informatieSAMENVATTING Bijeenkomst cliënten en verwanten Gehandicaptenzorg 2016
CLIENTVERSIE SAMENVATTING Bijeenkomst cliënten en verwanten Gehandicaptenzorg 2016 Cliëntentafels Workshop 1 Jouw zorg is maatwerk VRAAG Wat is voor jou een goed voorbeeld van maatwerk? Zoeken naar een
Nadere informatie2: vergaderen VASTE VOORZITTER EN NOTULIST
2: vergaderen Als je lid bent van een studentenraad, vergader je vaak. Je hebt vergaderen met de studentenraad, maar ook vergaderingen met het College van Bestuur en de Ondernemingsraad (OR). Gemiddeld
Nadere informatieHandleiding. Adviseren bij benoeming. Afdelingshoofd
Handleiding Adviseren bij benoeming Afdelingshoofd Colofon Redactie VraagRaak/KansPlus 1e druk november 2001 2e herziene druk november 2008 VraagRaak, steunpunt medezeggenschap cliëntenraden, maakt deel
Nadere informatieLezing cliëntenparticipatie en ervaringsdeskundigheid
Lezing cliëntenparticipatie en ervaringsdeskundigheid Wanneer we praten over cliëntenparticipatie is het belangrijk om een onderscheid te maken tussen enerzijds de individuele en de collectieve cliëntenparticipatie.
Nadere informatieAnalyse verbeterpunten psychofarmacagebruik
Analyse verbeterpunten psychofarmacagebruik Deze vragenlijst is ontwikkeld om het proces van de inzet van psychofarmaca in kaart te brengen. Hiermee wordt inzichtelijk gemaakt of de inzet van psychofarmaca
Nadere informatieDoe de competentiecheck! Voor coördinatoren en begeleiders van vrijwilligers
oe de competentiecheck! Voor coördinatoren en begeleiders van vrijwilligers Wat maakt u tot een goede vrijwilligerscoördinator? Welke competenties moet u in huis hebben om vrijwilligers aan te sturen en
Nadere informatieSamen sterk voor kwaliteit
Samen sterk voor kwaliteit Wat kan de Governancecode Zorg 2017 betekenen? José Laheij KansPlus Drie delen 1. De Zorgbrede Governancecode 2017 1. Belangrijke aandachtspunten voor medezeggenschap en invloed
Nadere informatieSpeel het spel. stimulansen
Speel het spel In een mix van hints, pictionary, ganzenbord en spijker slaan staan we stil bij belevingsgericht werken. In twee teams strijden we om de eer: wie is het meest belevingsgericht? Hierbij moeten
Nadere informatieZelfmanagement, gedeelde zorg of ontzorgen. Congres Chronische zorg Jacques Loomans (ZB NH) Jeanny Engels (Vilans) 29 juni 2012
Zelfmanagement, gedeelde zorg of ontzorgen. Congres Chronische zorg Jacques Loomans (ZB NH) Jeanny Engels (Vilans) 29 juni 2012 Programma Inleiding Inleefoefening zelfmanagement met nabespreking Rol patiëntenverenigingen
Nadere informatieHulpmiddel voor sterke medezeggenschap
Hulpmiddel voor sterke medezeggenschap Hoe werkt het? Medezeggenschap van cliënten is belangrijk. Wanneer is er sterke medezeggenschap? Dat is niet zo makkelijk te bepalen. Dit hulpmiddel helpt om afspraken
Nadere informatieDe cliënt als co-onderzoeker een onbeperkte samenwerking
De cliënt als co-onderzoeker een onbeperkte samenwerking Esmee en Denise onderzoeken samen de effecten van DigiContact. Een bijzonder onderzoek, want Denise krijgt ondersteuning van Philadelphia en is
Nadere informatieJaarplan ASVZ 2017 Samen Sterker
jaarplan ASVZ 2017 eenvoudige versie Jaarplan ASVZ 2017 Samen Sterker Jaarplan ASVZ Dit is het jaarplan van ASVZ. Hierin schrijft ASVZ op wat we in 2017 gaan doen en wat beter of anders kan in de zorg.
Nadere informatiePendelbemiddeling, wat is het
Pendelbemiddeling, wat is het Pendelbemiddeling kan worden ingezet als het niet lukt de buren na 1 intake gesprek bij elkaar te brengen voor een gezamenlijk gesprek en de bemiddelaars van oordeel zijn
Nadere informatieLeren van ervaringen. Er volgt na een half jaar opnieuw een moreel beraad omdat de cliënt achteruit gaat.
Leren van ervaringen Inleiding Binnen Amerpoort vinden we het belangrijk om te leren van onze ervaringen. In het kwaliteitsrapport is te lezen dat we dit doen door met elkaar te praten over de kwaliteit
Nadere informatieGrondhouding voor bejegening
Grondhouding voor bejegening Gedragscode hoe te handelen naar het vertrouwen dat je krijgt 1. Gedragscode hoe te handelen naar het vertrouwen dat je krijgt 2. Uitgangspunten vanuit de ODE en Zorgvisie
Nadere informatieDe rol van cliëntenraden bij het kwaliteitsbeleid en het zorgplan. Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders
De rol van cliëntenraden bij het kwaliteitsbeleid en het zorgplan Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders Inhoud presentatie Introductie Cliëntenrechten Zorg en ondersteuningsplan
Nadere informatieInformatieblad. Kwaliteit van werken binnen 1Gezin1Plan RDOG HOLLANDS MIDDEN
Informatieblad Kwaliteit van werken binnen 1Gezin1Plan RDOG HOLLANDS MIDDEN Colofon Uitgever: RDOG Hollands Midden Ontwikkeling: Petra de Jong en Nathalie Sie Uitgave: 2019, versie 6 Contact: Petra de
Nadere informatieDoel: De deelnemer beheerst de vaardigheden om in het nieuwe ECD te kunnen werken
Scholingsplan Knoppencursus 1 De deelnemer beheerst de vaardigheden om in het nieuwe ECD te kunnen werken De Knoppencursus is verdeeld in stappen: Stap A Resultaat Nedercare schoolt projectteam realisatie
Nadere informatieLeergang ZelfVerzorgd
Leergang ZelfVerzorgd Waar gaat het over? Zuidwester heeft besloten te gaan werken met ondersteuningslijnen. Op deze manier willen we meer gespecialiseerde ondersteuning bieden aan onze cliënten, binnen
Nadere informatie