Individueel Ondersteuningsplan Zideris zet de cliënt aan het roer! Een folder speciaal voor ouders en cliëntvertegenwoordigers

Transcriptie

1 Individueel Ondersteuningsplan Zideris zet de cliënt aan het roer! Een folder speciaal voor ouders en cliëntvertegenwoordigers

2 Individueel Ondersteuningsplan Zideris gelooft in keuzevrijheid, in eigen kunnen en in eigen verantwoordelijkheid. We vinden het belangrijk dat cliënten hun leven kunnen inrichten zoals zij willen. Dat zijn de kernwaarden van onze dienstverlening. Wij zetten daarom onze cliënten centraal: in onze dagelijkse zorg én in beleidvorming. Eén van de manieren waarop we daar vorm aan geven is het vernieuwde Individueel ndersteuningsplan (of: IOP). Een individueel ondersteuningsplan is de kern van Zideris ondersteuning aan een cliënt. Alle afspraken die hij of zij 1 met ons maakt over de aard en intensiteit van zorg, staan beschreven in dit plan. Vanaf 2013 werkt Zideris op een nieuwe manier voor het opstellen van zo n IOP. In deze folder leest u meer. Wat is nieuw? Zideris merkte dat het wellicht voorheen een automatisme was om te denken vóór de cliënt. Dat gaat misschien wel vanzelf als je als organisatie, of als medewerker het beste wil voor je cliënt. Dan bepaal je soms dingen vóór hem zonder dat hij daar zelf wat in te zeggen heeft. U kunt daarbij denken aan grote en kleine onderwerpen, zoals: waar wil ik wonen? of welke kleding draag ik graag?, of hoe laat moet ik thuiskomen als ik uit ga?. Zideris gelooft er sterk in dat cliënten hun 1 Waar u hij of hem leest, bedoelen we uiteraard onze vrouwelijke én mannelijke cliënten.

3 leven kunnen inrichten zoals zij willen. Misschien is dat nieuw, misschien is het logisch, het was in het verleden in elk geval niet altijd vanzelfsprekend. En daar gaan we mee aan de slag! Voor wie Elke cliënt die Zideris begeleidt of ondersteunt heeft een IOP. Daarin maken we geen onderscheid tussen mensen die bij ons wonen, bij ons werken, naar dagbesteding gaan of thuis begeleiding ontvangen. Met elk van deze cliënten schrijven we in de loop van een nieuw IOP. In dat plan staat de cliënt centraal; we stellen het plan dan ook samen met hem op. Dit jaar starten we met een nieuwe aanpak om het IOP op te schrijven. Juist om naar voren te brengen wat hij wil. Deze aanpak begint met het inbrengen van kennis: zowel bij cliënt als bij medewerker. Dat kan in verschillende vormen: van een OP Sterktraining en gesprekken, tot aangepaste communicatiemiddelen. De basis ligt in het gesprek met uw verwant. Vanuit daar wordt het ondersteuningsplan opgesteld. Het ondersteuningsplan gebruiken wij vervolgens ook voor de officiële verslaglegging, bijvoorbeeld naar het zorgkantoor. Hoe verloopt dit? Bij Zideris zijn de lijnen kort. De medewerkers kennen de cliënten, de cliënten kennen de medewerkers. Volgens ons een belangrijke voorwaarde voor het bereiken van de gestelde doelen, namelijk de dialoog aangaan met de persoon achter de zorgvraag.

4 Dat betekent dat er geen andere mensen aan te pas komen dan die uw verwant nu al kent. Zijn persoonlijk begeleider of assistent schrijft de formele verslaglegging, en begeleidt medewerkers rondom uw verwant (zoals medewerkers op de groep). Zij volgen een trainingstraject om met het nieuwe IOP te werken en hebben de expertise in huis. De begeleiders die regelmatig met hun cliënten te maken hebben, kennen hem uiteraard goed. Zij hebben een faciliterende rol in de uitvoering van de afspraken die in het IOP beschreven staan. Daarnaast informeren zij de persoonlijk begeleider of assistent over voortgang. Wat kunt u van Zideris verwachten? U kunt van ons verwachten dat wij: in ons nieuwe beleid de cliënt centraal zetten; medewerkers ondersteuning bieden in het uitvoeren van deze nieuwe werkwijze. Dat doen wij door training, informatiemateriaal en door onderlinge feedback; en u kunt van ons verwachten dat wij ons hard maken om elk van onze cliënten keuzevrijheid te geven, geloof te geven in eigen kunnen en ondersteuning bieden in de ontwikkeling van eigen verantwoordelijkheid.

5 Wat verwachten wij van u? U heeft als ouder, broer, zus, oom, tante, of andere betrokkene, een hele bijzondere rol. U kunt namelijk dit proces van uw verwant vergemakkelijken door betrokken te zijn, u actief en nieuwsgierig op te stellen en een open dialoog te houden. Met uw verwant, en ook met ons. Want het kan zijn dat er dingen gaan veranderen in het leven van uw verwant, en dat u daarin twijfels of vragen heeft. Schroom niet die vragen te stellen, een open relatie is daarin van het grootste belang. Kortom, wat wij van u vragen is geduld, begrip en enthousiasme voor nieuwe werkwijzen en vooruitgang. Bij minderjarige kinderen en cliënten met een curator zijn de wettelijk vertegenwoordigers ook betrokken bij de opstelling van het IOP. Veel van onze cliënten zijn meerderjarig. Zij zijn zelf bevoegd om beslissingen te nemen. In dat geval vragen we of hij wil dat familieleden of vertegenwoordigers worden betrokken bij het opstellen van het IOP.

6 Heeft u vragen hierover? Het is goed om te weten dat wij bereikbaar zijn voor allerhande vragen, of opmerkingen. Gaat de vraag specifiek over uw verwant, dan is het het beste om in contact te treden met de directe begeleiders. Heeft u een algemene vraag of opmerking, dan kunt u die stellen via de algemene contactgegevens van Zideris hieronder. Zideris, eigenzinnige zorg Cuneraweg RN Rhenen t e. info@zideris.nl