VraagRaak ondersteunt bij medezeggenschap

Transcriptie

1 VraagRaak ondersteunt bij medezeggenschap VraagRaak is het steunpunt medezeggenschap in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. VraagRaak maakt onderdeel uit van de vereniging KansPlus, belangennetwerk verstandelijk gehandicapten. KansPlus en VraagRaak willen er voor zorgen dat mensen met een verstandelijke beperking, hun familie en vertegenwoordigers hun stem kunnen laten horen over dingen die belangrijk zijn in het leven. Zeggenschap over je eigen leven Mensen met een verstandelijke beperking hebben zeggenschap over hun eigen leven. Zij praten mee over dingen die voor hen belangrijk zijn om een goed leven te leiden. Zij doen dit vaak samen met hun familie of vertegenwoordigers. Medezeggenschap Bij medezeggenschap praten mensen met een beperking mee over de zorg en ondersteuning die zij krijgen. Dat gebeurt bij de instelling waar zij zorg van krijgen, in het huis waar zij samen met anderen wonen of in de gemeente. De Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) Voor mensen die in een zorginstelling wonen, is er de wet op de medezeggenschap (Wmcz). Deze wet zegt dat iedere instelling verplicht is een cliëntenraad in te stellen. Cliëntenraden kunnen meepraten en meebeslissen over wat mensen nodig hebben om hun eigen leven te kunnen leiden. VraagRaak is er om cliëntenraden te ondersteunen bij hun werk.

2 Voor wie is VraagRaak? Cliëntenraden Er zijn verschillende cliëntenraden. Zo zijn er cliëntenraden met alleen cliënten. En er zijn cliëntenraden waar cliënten en familie/vertegenwoordigers in zitten. Cliëntenraadsleden spreken namens anderen. Zij behartigen de belangen van alle cliënten van de instelling. Cliëntenraden kunnen zich bij VraagRaak aansluiten. VraagRaak is er ook voor ondersteuners en coaches. Die zorgen er voor dat cliëntenraden hun werk kunnen doen. En dat cliënten zelf (mede)zeggenschap krijgen en nemen. Instellingen die vragen hebben over de invulling van (mede)zeggenschap in hun organisatie kunnen ook bij VraagRaak terecht. Familieverenigingen Verenigingen van familieleden van mensen met een verstandelijke beperking kunnen lid worden van KansPlus en gebruik maken van de diensten van VraagRaak. Ledengroepen Individuele leden van KansPlus zijn georganiseerd in ledengroepen. Ook de ledengroepen kunnen gebruik maken van de diensten van VraagRaak.

3 Het aanbod van VraagRaak Aansluiting en lidmaatschap Cliëntenraden kunnen zich aansluiten bij VraagRaak. Familieverenigingen die lid zijn of worden van KansPlus kunnen gebruik maken van de diensten van VraagRaak. Hun voordeel: snel contact, gratis informatie en advies over zeggenschap en medezeggenschap korting op de prijs voor meer uitgebreid advies en ondersteuning korting op de schriftelijke producten van VraagRaak, zoals handreikingen en wegwijzers gratis tijdschrift PlusPunt met daarin het katern ZEG s over zeggenschap en medezeggenschap korting op en voorrang bij trainingen en studiedagen belangenbehartiging door KansPlus hulp van de Landelijke Commissie van Vertrouwenslieden (LCvV), als de raad en de instelling er samen niet uitkomen bij een probleem. Meer weten? Neem contact op KansPlus/VraagRaak via of per via info@kansplus.nl. Kijk ook op

4 Helpdesk KansPlus/VraagRaak VraagRaak heeft een telefonische informatie- en advieslijn. Hier kunt u naar bellen voor antwoord op uw vragen over zeggenschap of medezeggenschap. Deze telefoonlijn is bedoeld voor iedereen die te maken heeft met medezeggenschap. Voor mensen met een beperking en hun ouders en familieleden. Maar ook familieverenigingen, lokale belangenbehartigers, ondersteuners en coaches kunnen bellen met het Kennis- en adviescentrum KansPlus en VraagRaak: U kunt onze adviseurs bellen: iedere maandag tot en met donderdag van tot uur. Als u belt, krijgt u direct een medewerker van VraagRaak aan de lijn. U kunt alle vragen stellen die met (mede)zeggenschap of met het werk van de cliëntenraad te maken hebben. Soms kunnen wij direct antwoord geven of u iets toesturen. Soms moeten wij iets opzoeken. Dan bellen we later terug. Soms zijn vragen of problemen erg ingewikkeld. Ze kunnen niet zomaar beantwoord worden. Er zijn dan verschillende manieren waarop we advies en ondersteuning kunnen geven. Hoe dat gebeurt, bepalen we samen. Soms vragen we eerst of u meer informatie wilt sturen. Die informatie kan ons helpen bij het geven van advies of bij het beoordelen van de situatie. Voor alle grote en kleine vragen over zeggenschap of medezeggenschap of over het werk in de cliëntenraad. Bel! Met het Kennis- en adviescentrum KansPlus-VraagRaak T: of mail naar advies@kansplus.nl.

5 Advies en ondersteuning Cliëntenraden en familieverenigingen kunnen VraagRaak om advies vragen. Hoe we dat advies invullen, bespreken we van tevoren. We kijken eerst wat er nodig is. Soms is dat het beoordelen van stukken en het geven van schriftelijk advies. Het kan ook zijn dat we een keer op een vergadering komen en de zaken op een rijtje zetten. Of we verzorgen een themabijeenkomst over een bepaald onderwerp. We bespreken van tevoren de kosten en wie dat gaat betalen. Daarna maken we een offerte. Cliëntenraden die aangesloten zijn bij VraagRaak krijgen korting. VraagRaak kan ook zorgen voor langdurige ondersteuning van de cliëntenraad, bijvoorbeeld door het leveren van een coach of ondersteuner. Meer weten? Kijk op of bel Een voorbeeld van een verzoek om ondersteuning Twee instellingen hadden het plan om samen te gaan (fusie). Een cliëntenraad vroeg aan VraagRaak ondersteuning bij de fusie. VraagRaak is in gesprek gegaan met de leden van de cliëntenraad. Zij hebben samen uitgangspunten opgeschreven die gaan over medezeggenschap. Hoe is deze nu geregeld en welke ondersteuning krijgt de cliëntenraad hierbij? Deze uitgangspunten werden gebruikt bij het schrijven van een advies over de fusie. De uitgangspunten gaven aan welke onderwerpen de cliënten belangrijk vinden. Het maakte duidelijk wat de fusie zou moeten opleveren. En welke onderwerpen belangrijk waren om over te gaan praten.

6 Tijdschrift PlusPunt/ZEG s PlusPunt is het tijdschrift van KansPlus en verschijnt vier keer per jaar. In PlusPunt vindt u ook het katern ZEG s. Dit katern gaat over (mede)zeggenschap. In de ZEG s leest u over ervaringen van mensen met een verstandelijke beperking en van mensen om hen heen. Over de keuzes die zij maken in het leven. Over alle onderwerpen die daarmee te maken hebben. Over vormen van zeggenschap en medezeggenschap. Ook staat in ZEG s informatie over belangrijke ontwikkelingen in de zorg voor mensen met een beperking. ZEG s is speciaal voor cliëntenraden, familieverenigingen en ledengroepen van KansPlus. Het is eenvoudig geschreven. Zodat mensen die moeite hebben met lezen, het ook echt kunnen lezen. Aangesloten cliëntenraden en leden van KansPlus/VraagRaak ontvangen het tijdschrift gratis. Voor losse abonnementen kunt u contact opnemen met het Kennis- en adviescentrum via of via advies@kansplus.nl.

7 Digitale nieuwsbrief KansPlus/VraagRaak KansPlus verstuurt regelmatig een digitale nieuwsbrief aan de mensen die lid zijn van KansPlus of die een abonnement hebben op het tijdschrift PlusPunt. Een digitale nieuwsbrief wordt verstuurd via de computer. In deze nieuwsbrief staat veel informatie over de vereniging KansPlus. Maar ook over de ontwikkelingen in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. VraagRaak verstuurt één keer per maand een digitale nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief gaat over de ontwikkelingen in zeggenschap en medezeggenschap van mensen met een verstandelijke beperking. Leden van cliëntenraden, familieverenigingen en ledengroepen van KansPlus kunnen een abonnement nemen op deze nieuwsbrief. Aanmelden voor de nieuwsbrief kan door een mail te sturen naar

8 Trainingen en cursussen van VraagRaak VraagRaak geeft trainingen en cursussen op maat die gaan over zeggenschap en medezeggenschap. Voor mensen met een beperking en voor hun familie, vertegenwoordigers en ondersteuners. Bij deze trainingen luisteren we goed naar de vragen van de deelnemers. Naast de cursussen en trainingen op maat organiseert VraagRaak tweemaal per jaar een cursus voor nieuwe cliëntenraadsleden. Je leert dan mensen van andere cliëntenraden kennen. En je leert de belangrijkste dingen voor je werk in de cliëntenraad. Overige cursussen die VraagRaak geeft aan cliëntenraden, familieverenigingen en ondersteuners zijn: de cliëntenraad als team effectief vergaderen onderhandelen met de bestuurder contact met de achterban visie op (mede)zeggenschap. Het taalgebruik en de informatie van de cursussen is duidelijk en eenvoudig. De trainers luisteren goed naar de ervaringen van de deelnemers. Zij gebruiken ook veel voorbeelden uit de praktijk. De sfeer van de cursussen is prettig, vertrouwd en veilig.

9 Lokale belangenbehartiging Vraagt u zich wel eens af of de gemeente genoeg rekening houdt met mensen met een verstandelijke beperking? Begrijpt de vervoerder wel de gevolgen van het combineren van ritten? Houdt die instelling wel genoeg rekening met uw belangen? Zijn er genoeg mogelijkheden voor meedoen in de samenleving (participatie)? En als u wilt dat het anders wordt, wat kunt u dan doen? VraagRaak organiseert op aanvraag van cliëntenraden, ledengroepen en familieverenigingen een cursus Lokale Belangenbehartiging van mensen met een verstandelijke beperking. De cursus is bedoeld voor iedereen die interesse heeft in lokale belangenbehartiging van mensen met een verstandelijke beperking. Wat heeft de cursus te bieden? Wat is lokale belangenbehartiging? Wat kunt u ermee bereiken? Wat is het niet? Hoe gaat belangenbehartiging in de praktijk? Kennis over hoe je een netwerk opbouwt en zichtbaar wordt. Keuze-onderwerpen op basis van wensen van de cursusgroep. Zoals overbrengen van een boodschap, informatie verzamelen uit de achterban, contact met de achterban en onderhandelen. Voorbeelden van belangenbehartiging. Ontmoeting met andere geïnteresseerden uit uw regio. Tussendoor berichtjes en dingen om over na te denken. Met plezier en vertrouwen aan de slag om het leven van mensen met een verstandelijke beperking te verbeteren.

10 De cursus beslaat een zaterdag en drie avonden. Maximaal 18 deelnemers. Hiervoor krijgt de organisator een (vrijwillige) trainer en cursusmateriaal voor de deelnemers. Voor meer informatie: Neem contact op met het Kennis- en adviescentrum van KansPlus/VraagRaak via of via

11 Hoe krijg jij dat voor elkaar? Werken in duo s Wat vind jij van de ondersteuning die je krijgt? Gaat dat goed? En wat kan beter? Vinden andere mensen dat ook? Alle gemeenten en instellingen moeten ervoor zorgen dat de ondersteuning van goede kwaliteit is. Is jouw gemeente of instelling goed bezig voor mensen met een verstandelijke beperking? Wil je daarover met hen praten? En zo helpen om het beter te maken? KansPlus organiseert hier in het najaar cursussen over. In december zijn er terugkombijeenkomsten. Wil je meer weten over de cursus dan kun je ook kijken naar de webinars over belangenbehartiging in duo's. Via de link op de website van KansPlus ( kom je terecht bij het KansPlus Youtubekanaal. Waar gaat de cursus over? Als je iets wilt veranderen aan de ondersteuning, tegen wie moet je dat vertellen? Hoe vertel je aan de gemeente waar jij en andere mensen met een verstandelijke handicap niet zo blij mee zijn? Zijn er anderen die je kunnen helpen om daarover te praten?

12 Voor wie is de cursus? Leden van cliëntenraden, familieverenigingen en andere raden en overleggroepen Mensen met een verstandelijke beperking, hun vertegenwoordigers en belangenbehartigers Regionale en plaatselijke (leden)groepen van KansPlus Het liefst willen we dat de deelnemers duo s vormen. Duo s van belangenbehartigers met en zonder een verstandelijke beperking. Globaal Programma van de cursus Tijd: uur. Lunch Kennismaking en bespreking van het programma Wat wil jij voor elkaar krijgen? Waar wil je aandacht voor! Wat is belangenbehartiging? Wat zijn de voor- en nadelen van werken in duo s? Bespreken van een casus Oefening om op te komen voor je belangen Afsluiting en korte evaluatie van het programma Programma Terugkommorgen Deelnemers vertellen aan elkaar wat ze hebben gedaan na de cursus en geven elkaar tips. Voor meer informatie: Neem contact op met het Kennis- en adviescentrum van KansPlus/VraagRaak via of via advies@kansplus.nl.

13 Studiedagen van VraagRaak Minimaal twee keer per jaar organiseert VraagRaak een studiedag over een actueel onderwerp. Voor leden van aangesloten cliëntenraden, familieverenigingen en ledengroepen van KansPlus zijn deze studiedagen vaak gratis. Of u betaalt een kleine bijdrage.

14 Handreikingen van VraagRaak Om cliëntenraden, familieverenigingen en andere belangenbehartigers van mensen met een verstandelijke beperking te ondersteunen, heeft VraagRaak informatiemateriaal ontwikkeld. Zoals de handreikingen die gaan over moeilijke onderwerpen. Waar over gaan de handreikingen In een zorginstelling werken management en cliëntenraad samen. Om dit goed te kunnen doen is het belangrijk om goede afspraken met elkaar te maken. Ook is het belangrijk dat cliëntenraad en zorgaanbieder hetzelfde denken over hoe een cliëntenraad moet werken. Bijvoorbeeld Wat zijn de taken van de cliëntenraad?, Waar mogen zij wel of geen advies over geven?, Hoe communiceer je met je achterban? en Hoe moet de informatie van de zorgaanbieder er uit zien? Antwoorden op deze vragen kunt u vinden in de handreikingen van VraagRaak. Voor aangesloten cliëntenraden, familieverenigingen en ledengroepen is dit informatiemateriaal vaak gratis. Of u krijgt korting. Hieronder een aantal voorbeelden van handreikingen uit de collectie van VraagRaak: Handreiking Het Zorgplan (met kaartspel). Deze Handreiking legt uit waarom het zorgplan voor cliënten belangrijk is en wat u er in zet. Voor cliëntenraden staan er tips in voor onderwerpen waarover u kunt adviseren. De handreiking is in eenvoudige taal, met tekeningen. Bij de handreiking hoort het Zorgplan Kaartspel. Prijs aangesloten/leden: 5.00.

15 Film - Praten over je veilig voelen. In deze film vertellen verschillende mensen over verschillende vormen van veiligheid. Het zijn zes onderdelen. U kunt de film in één keer bekijken. Maar u kunt hem ook per onderdeel bekijken. U kiest dan een onderdeel waar u graag verder over wilt praten in de cliëntenraad of met andere mensen. Prijs aangesloten/leden: Handreiking Communiceren met mensen die moeilijk kunnen praten. Als cliëntenraad wilt u weten wat uw achterban van iets vindt. In de achterban zitten ook mensen met een ernstig verstandelijke beperking. Mensen die niet of niet goed kunnen praten. Hoe kunt u deze mensen verstaan? Hoe komt u er achter wat zij willen en denken? Hoe gaat u daarmee om in de cliëntenraad? Deze handreiking geeft tips en ideeën. Deze handleiding is gratis te downloaden via Ga om de overige producten te bestellen naar de webwinkel van KansPlus/VraagRaak: