De rol van cliëntenraden bij het kwaliteitsbeleid en het zorgplan. Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "De rol van cliëntenraden bij het kwaliteitsbeleid en het zorgplan. Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders"

Transcriptie

1 De rol van cliëntenraden bij het kwaliteitsbeleid en het zorgplan Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders

2 Inhoud presentatie Introductie Cliëntenrechten Zorg en ondersteuningsplan Kwaliteitskader gehandicaptenzorg Rol cliëntenraden bij kwaliteitskader 2

3 Cliëntenrechten 1. Zorgaanbieders hechten aan sterkere positie van de cliënt. Daarover kan geen misverstand bestaan. 2. Wet medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen 3. Beginselenwet 4. Wet Cliëntenrechten Zorg (WCZ) 3

4 Medezeggenschap Wordt via wetgeving versterkt middels: Beginselenwet zorginstellingen Wet Clientenrechten Zorg (WCZ) Recht op keuze informatie Verbetering medezeggenschap en aanvullende eisen aan bestuur en toezicht Laagdrempelige behandeling klachten 4

5 Het zorg en ondersteuningsplan 5

6 Een schaap met vijf poten Verbeteren Verantwoorden Methodisch handelen (her)indicatie Cliëntgericht werken zorginkoop HKZ-certificering 6

7 Wiens ondersteuningsbehoeften? 7

8 Cliënten over hun ondersteuningsplan (uit studie M. Herps) Petra: daar staat op wat de cliënt echt graag wil. Dus de belangen en de wensen van de cliënt, dat dat op papier staat. Dat vind ik goed aan het ondersteuningsplan. Mart: Nou, de woorden zullen wel goed zijn, maar ik begrijp alles niet. Mieke: Ik vind het wel goed dat is het tenminste duidelijk wat de doelen zijn en, wat eh ja, wat ik van de begeleiding kan verwachten en wat zij van mij kunnen verwachten. Mike: Ik mag het wel aan mijn ouders vragen, wat er besproken is, maar ik mag in principe niet bij het gesprek aanwezig zijn. Er zijn ook heel veel dingen die ik dan te horen krijg die me eigenlijk niks aangaan. Interviewer: Over jou zelf? Mike: Ja. Toos: Alleen de vragen die van toepassing zijn mogen er in komen. ( ) Liever andere vragen die echt met mij te maken hebben. 8

9 VGN-handreiking 2012 Wat is het ondersteuningsplan? Kaders (professioneel, juridisch, overig) Ondersteuningsproces en ondersteuningsplan Rol van cliënt, sociaal netwerk en zorgaanbieder Praktische handreikingen in vorm van voorbeelden, toolboxes en tekstmodules Actualisatie 9

10 Kansen Leernetwerk Ondersteuningsplannen 10/4: Startbijeenkomst Actualisatie met toolboxen en tekstmodules 10 Nieuwe modules

11 Kwaliteitskader gehandicaptenzorg Uitgangspunten Specificaties Waar bestaat het uit Kansen en mogelijkheden 11

12 Uitgangspunt: individuele cliënt 12

13 Uitgangspunten en specificaties Uitgangspunten 1. Individuele cliënt (zorg- en ondersteuningsplan) 2. Verantwoorden in het verlengde van verbeteren Specificaties: 1. Eenvoud en zo min mogelijk administratieve lasten 2. Zo mogelijk aansluiting bij al ontwikkelde instrumenten 3. Doelgroepspecifiek 4. Aansluiten bij informatiebehoefte in- en externe betrokkenen 5. Vergelijkbaarheid

14 Drie Pijlers; één huis, we beginnen eenvoudig

15 Over een aantal jaar..

16 Drie pijlers, één huis! Pijler 1 Pijler 2 Pijler 3 Gegevens kwaliteit organisatie Gegevens kwaliteit individuele cliënt en Cliënt ervaringsgegevens Gegevens over de relatie cliëntprofessional

17 Pijler 1: kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau Van toepassing voor alle cliënten/instellingen Eenvoudig te verzamelen, eenvoudig te interpreteren Thema s: Zorgafspraken en ondersteuningsplan Cliëntveiligheid Kwaliteit van medewerkers en organisatie 17

18 Voorbeeld Heeft uw organisatie de zorg- en ondersteuningsplansystematiek beschreven? Wordt deze zorg- en ondersteuningsplansystematiek periodiek (volgens een intern vastgestelde frequentie) geëvalueerd en bijgesteld? Kunt u aantonen dat de zorg- en ondersteuningsafspraken bij alle cliënten, die langer dan 6 weken in zorg zijn, in een zorgen ondersteuningsplan zijn vastgelegd? Kunt u aantonen dat het zorg- en ondersteuningsplan bij alle cliënten minimaal een keer per jaar geëvalueerd en bijgesteld wordt? 18

19 Pijler 2: cliënt(ervarings)gegevens Gegevens verzamelen per cliënt om het zorg- en ondersteuningsaanbod te verbeteren Cliëntervaring als start (van verbetering). Zowel op individuele cliëntniveau als op instellingsniveau Door koppeling aan zorg- en ondersteuningsplancyclus, kan gegevensverzameling gedurende jaar plaats vinden i.p.v. meetweken (ervaringen kunnen als input dienen voor het zorgplan) 19

20 Voorbeeld Is er aantoonbaar overeenstemming met de cliënt(- vertegenwoordiger) over de zorg en ondersteuning die de organisatie verleent? Is het zorg- en ondersteuningsplan de afgelopen 12 maanden aantoonbaar geëvalueerd? Medicijngebruik: Indien JA, zijn afspraken over medicatiegebruik in aantoonbaar in het zorg- en ondersteuningsplan/dossier opgenomen? Vrijheidsbeperkende maatregelen: Indien JA, is de maatregel aantoonbaar beschreven in het zorg- en ondersteuningsplan /dossier? 20

21 Pijler 3 gegevens relatie cliënt-professional Inventarisatie instrumenten relatie cliëntprofessional Ontwikkeling waaier van instrumenten relatie cliëntprofessional 21

22 Voor alle pijlers geldt: Eenvoudig in te vullen Zeggingskracht Accent op verbeteren, en verantwoorden Gebaseerd op high trust, high penalty Mogelijkheden voor externe communicatie 22

23 Rol cliëntenraden Keuze instrument cliëntervaring Keuze instrument relatie cliënt professional Op basis van uitkomsten pijlers gesprek over en invloed op verbeterplannen Rol naar RvB & RvT 23

Uitwerking pijler 1 i.r.t. DIGIMV Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau

Uitwerking pijler 1 i.r.t. DIGIMV Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau 1 Uitwerking pijler 1 i.r.t. DIGIMV Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau 2 Jaarverantwoording gehandicaptenzorg 2011 De Jaarverantwoording Gehandicaptenzorg 2011 bestaat uit 3 hoofdstukken. Het

Nadere informatie

Vragenlijst pijler 1

Vragenlijst pijler 1 1 Vragenlijst pijler 1 Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau De vragenlijst voor pijler 1 wordt ingevuld door zorgorganisaties die WLZ-zorg leveren (ook als die WLZ-zorg maar een onderdeel is van

Nadere informatie

Uitwerking uniforme inkoopcriteria

Uitwerking uniforme inkoopcriteria Uitwerking uniforme inkoopcriteria Criterium Integrale benadering Formulering De zorgaanbieder komt in 2015 met partijen uit het veld tot een oplossing voor een actueel regionaal knelpunt op het gebied

Nadere informatie

Vragenlijst pijler 1 Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau

Vragenlijst pijler 1 Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau 1 Vragenlijst pijler 1 Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau VGN, 20 augustus 2013 Vastgesteld door Stuurgroep Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg dd 20 juni 2013 2 Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording

Nadere informatie

Vragenlijst pijler 1. Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau. VGN, december 2014

Vragenlijst pijler 1. Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau. VGN, december 2014 1 Vragenlijst pijler 1 Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau Uitvraag 2015 VGN, december 2014 2 De gegevens van pijler 1 worden verzameld in de MediQuest portal en door MediQuest doorgeleverd naar

Nadere informatie

Uitwerking uniforme inkoopcriteria

Uitwerking uniforme inkoopcriteria Uitwerking uniforme inkoopcriteria Criterium Integrale benadering Formulering De zorgaanbieder komt in 2015 met partijen uit het veld tot een oplossing voor een actueel regionaal knelpunt op het gebied

Nadere informatie

Outline Werkplaats Handreiking ondersteuningsplan, versie 28/9

Outline Werkplaats Handreiking ondersteuningsplan, versie 28/9 Outline Werkplaats Handreiking ondersteuningsplan, versie 28/9 2011 Aanleiding Eén van de uitgangspunten in het plan van aanpak voor een vernieuwde werkwijze Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 1 is het

Nadere informatie

Toetsingskader prijscriteria 2015

Toetsingskader prijscriteria 2015 Toetsingskader prijscriteria 2015 Toelichting: Voor de criteria die vallen onder Kwaliteit en AZR zal het zorgkantoor beschikbare gegevens gebruiken om de toets uit te voeren, conform de in dit document

Nadere informatie

Vragenlijst pijler 1

Vragenlijst pijler 1 1 Vragenlijst pijler 1 Kerngegevens kwaliteit op organisatieniveau De vragenlijst voor pijler 1 wordt ingevuld door zorgorganisaties die WLZ-zorg leveren (ook als die WLZ-zorg maar een onderdeel is van

Nadere informatie

Toets OndersteuningsPlannen

Toets OndersteuningsPlannen Toets OndersteuningsPlannen Wat De Toets OndersteuningsPlannen kan worden gebruikt voor het beoordelen van de systematiek die een zorgaanbieder hanteert voor persoonlijke ondersteuningsplannen. Daarnaast

Nadere informatie

Nieuwsbrief Kwaliteit inzicht

Nieuwsbrief Kwaliteit inzicht Nieuwsbrief Kwaliteit inzicht April 2014 Stand van zaken pijlers Het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg stelt de kwaliteit van de zorg vast. Dat gebeurt langs drie wegen, de zogenaamde pijlers: Pijler 1:

Nadere informatie

NieuwsBRIEF. Special Kwaliteitskader Nr. 4 / Juni 2012. Waarom een Nieuwsbrief Special? Inhoud

NieuwsBRIEF. Special Kwaliteitskader Nr. 4 / Juni 2012. Waarom een Nieuwsbrief Special? Inhoud NieuwsBRIEF Special Kwaliteitskader Nr. 4 / Juni 2012 Inhoud Waarom een Nieuwsbrief Special? 1 Het totaalbeeld: drie pijlers 2 Pijler 1 4 Pijler 2A 5 Pijler 2B 6 Pijler 3 7 Mijlpalen 8 Werk in uitvoering

Nadere informatie

Sámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg

Sámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Sámen maken we de zorg steeds beter Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Een kwaliteitskader voor zorgaanbieders dat uitgaat van de kwaliteit van bestaan

Nadere informatie

Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen

Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen Vooraankondiging Symposium voor zorgaanbieders en cliëntenraden woensdag 14 maart 2012 Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders Belangrijke

Nadere informatie

De client centraal in de langdurige zorg

De client centraal in de langdurige zorg De client centraal in de langdurige zorg inbreng clientenperspectief bij zorginstellingen Nienke Zwennes Anouk Segond von Banchet Inhoud 1.Wat is het doel van medezeggenschap 2. Wat willen we regelen?

Nadere informatie

TOELICHTING MONITOR 2016. Onderdeel Kwaliteit. 1. Basis versterken. a. Het resultaat van het meest recente IGZonderzoek

TOELICHTING MONITOR 2016. Onderdeel Kwaliteit. 1. Basis versterken. a. Het resultaat van het meest recente IGZonderzoek TOELICHTING MONITOR 2016 Onderdeel Kwaliteit Thema/onderdeel 1. Basis versterken Toelichting a. Het resultaat van het meest recente IGZonderzoek is voldoende Als voldoende wordt beschouwd wanneer er aan

Nadere informatie

Kijk naar wat we zeggen + Doorontwikkeling van Kijk naar wat we zeggen, in het kader van Pijler 3 van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg

Kijk naar wat we zeggen + Doorontwikkeling van Kijk naar wat we zeggen, in het kader van Pijler 3 van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Kijk naar wat we zeggen + Doorontwikkeling van Kijk naar wat we zeggen, in het kader van Pijler 3 van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg WELKOM! Even voorstellen: Anneke Ellerbroek, kwaliteitsfunctionaris

Nadere informatie

Sámen maken we de zorg steeds beter. Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg

Sámen maken we de zorg steeds beter. Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Sámen maken we de zorg steeds beter Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Samenvatting Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2017-2022 Een kwaliteitskader voor zorgaanbieders dat uitgaat

Nadere informatie

gehandicapten ehandicaptenzorg

gehandicapten ehandicaptenzorg Uitko komste msten kwaliteitskader gehandicapten ehandicaptenzorg 2012 Lang Verblijf Pijler 1 en 2a Opgesteld door Hans van Wijk, concernbeheerder kwaliteitskader gehandicaptenzorg, Stichting Epilepsie

Nadere informatie

Onze cliënten aan het woord onderzoek naar cliëntervaringen

Onze cliënten aan het woord onderzoek naar cliëntervaringen Onze cliënten aan het woord onderzoek naar cliëntervaringen Matthieu den Hoedt - Ipso Facto beleidsonderzoek Paulien van den Berg - Het Raamwerk Ipso Facto beleidsonderzoek Raamweg 21-22 Postbus 82042

Nadere informatie

Toelichting monitor 2015. Onderdeel Kwaliteit. 1. Cliënten - gehandicaptenzorg

Toelichting monitor 2015. Onderdeel Kwaliteit. 1. Cliënten - gehandicaptenzorg Toelichting monitor 2015 Onderdeel Kwaliteit Thema/onderdeel 1. Cliënten - gehandicaptenzorg Toelichting a. Op pijler 1 op de selectie van de vragen is geen enkele score 'rood'? b. Op pijler 2a voor de

Nadere informatie

CT-Toets VG-Humanitas DMH

CT-Toets VG-Humanitas DMH CT-Toets VG-Humanitas DMH Volledige naam (en afkorting) Eigenaar In gebruik sinds 2010 CT-Toets VG Humanitas DMH. Humanitas DMH Referenties/documentatie ten Vergert E. Humanitas. Raadpleging Humanitas

Nadere informatie

Stelling 1 De cliënt is eigenaar van zijn eigen ondersteuningsplan

Stelling 1 De cliënt is eigenaar van zijn eigen ondersteuningsplan Stelling 1 De cliënt is eigenaar van zijn eigen ondersteuningsplan Niet waar Eigendom is het meest omvattende recht dat iemand op een zaak kan hebben. Een eigenaar kan alles met zijn eigendom doen, tenzij

Nadere informatie

Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg

Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg H an d re ik in g vo o r c l i ën te n r a d e n. w w w. l o c. n l Uitgave: oktober 2017 Het kwaliteitskader is een uitgave van het Zorginstituut Nederland d.d. 13.01.2017

Nadere informatie

De gegevens uit pijler 1 en 2A worden (wettelijk verplicht) jaarlijks opgenomen in het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording (JVM).

De gegevens uit pijler 1 en 2A worden (wettelijk verplicht) jaarlijks opgenomen in het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording (JVM). Bij dezen informeren wij u over de uitkomsten van het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2016 van de Resultaat Verantwoordelijke Eenheid Lang Verblijf, locaties De Cruquiushoeve, gemeente Haarlemmermeer,

Nadere informatie

Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan

Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan Zorgleefplan, ondersteuningsplan en begeleidingsplan Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan Om goede zorg en/of ondersteuning te kunnen geven aan een cliënt is het werken

Nadere informatie

Overzicht kwaliteitsindicatoren gehandicaptenzorg. Versie 12 februari 2008

Overzicht kwaliteitsindicatoren gehandicaptenzorg. Versie 12 februari 2008 Overzicht kwaliteits gehandicapten Versie 12 februari 2008 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Indicatoren: hoe meten?... 4 2. Indicatoren: bij wie meten?... 8 3. Specificatie cliënt ervaringsonderzoek (CEO)...

Nadere informatie

Bijlage: Formulier Kwaliteitsformat zorginkoop AWBZ 2013

Bijlage: Formulier Kwaliteitsformat zorginkoop AWBZ 2013 Bijlage: Formulier Kwaliteitsformat zorginkoop WBZ 2013 Onderstaand scoreformulier kan ingevuld worden aan de hand van de in het kwaliteitsformat omschreven methode. De zorgaanbieder levert de in het kwaliteitsformat

Nadere informatie

Hoe samen met het management op te trekken in de praktijk

Hoe samen met het management op te trekken in de praktijk ZORGINKOOP WLZ Hoe samen met het management op te trekken in de praktijk Marloes de Ruiter Programmamanager gehandicaptenzorg 1 Cordaan WLZ Vier sectoren Wlz: Ouderenzorg én gehandicaptenzorg Gehandicaptenzorg:

Nadere informatie

Handreiking. Ondersteuningsplannen 2013. www.kennispleingehandicaptensector.nl

Handreiking. Ondersteuningsplannen 2013. www.kennispleingehandicaptensector.nl Handreiking Ondersteuningsplannen 2013 www.kennispleingehandicaptensector.nl Kennisplein Gehandicaptensector, VGN Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden door middel

Nadere informatie

Samenwerkingsplannen Community Support. Kwaliteiten & kansen voor de positie van de cliënt.

Samenwerkingsplannen Community Support. Kwaliteiten & kansen voor de positie van de cliënt. Samenwerkingsplannen Community Support Kwaliteiten & kansen voor de positie van de cliënt. Samenwerkingsplannen bij Community Support Kwaliteiten & kansen voor de positie van de cliënt. Drs. Marjolein

Nadere informatie

Ondersteuningsplannen

Ondersteuningsplannen Januari 2014 Kennisbundel voor docenten Zorg & Welzijn Ondersteuningsplannen In deze kennisbundel: 2 Leeswijzer 4 De actualiteit 11 Aan de slag met ondersteuningsplannen instrumenten / casuïstiek 26 Vindplaats

Nadere informatie

Kwaliteit van bestaan: Methoden in de praktijk

Kwaliteit van bestaan: Methoden in de praktijk Kwaliteit van bestaan: Methoden in de praktijk Focus op kennis en onderzoek, aftrap NPG 22 juni 2015 Angelie van der Aalst Inhoud presentatie Zorginstituut Nederland Inventariserend onderzoek: doel Vaststellen

Nadere informatie

Kwaliteit inzicht. Samenvatting nieuw Kwaliteitskader. Ledenbijeenkomsten Meekijken op het scherm. Pijler 1 en 2A

Kwaliteit inzicht. Samenvatting nieuw Kwaliteitskader. Ledenbijeenkomsten Meekijken op het scherm. Pijler 1 en 2A Kwaliteit inzicht Samenvatting nieuw Kwaliteitskader Ledenbijeenkomsten Meekijken op het scherm Ruim honderd medewerkers van VGN-instellingen hebben eind januari meegekeken op het scherm van de portal

Nadere informatie

Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen. Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders

Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen. Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders 1 Medezeggenschap en Ondersteuningsplannen Dialoog in de dagelijkse praktijk van cliëntenraden en zorgaanbieders Workshops Marion Kersten VGN Stelling: Met de nieuwe Handreiking hebben medewerkers alles

Nadere informatie

Rectificatie Inkoopsystematiek inclusief nieuwe bijlage landelijke criteria

Rectificatie Inkoopsystematiek inclusief nieuwe bijlage landelijke criteria Rectificatie Inkoopsystematiek inclusief nieuwe bijlage landelijke criteria Hieronder treft u een rectificatie van het document inkoopsystematiek. De wijzigingen hebben betrekking op bijlage 2 landelijke

Nadere informatie

Is het ondersteuningsplan wel echt van de cliënt?

Is het ondersteuningsplan wel echt van de cliënt? Is het ondersteuningsplan wel echt van de cliënt? Regels voor een goed ondersteuningsplan voor cliënten in de gehandicaptenzorg Handleiding voor cliëntenraden (eenvoudige versie) februari 2010 Over deze

Nadere informatie

De cliënt(enraad) en zorginkoop: ervaringen van een zorgkantoor

De cliënt(enraad) en zorginkoop: ervaringen van een zorgkantoor De cliënt(enraad) en zorginkoop: ervaringen van een zorgkantoor De cliënt(enraad) en zorginkoop: ervaringen van een zorgkantoor Daphne Schelling Beleidsmedewerker zorginkoop zorginhoudelijk Zorgkantoor

Nadere informatie

Eindrapportage Gehandicaptenzorg. Verslagjaar Eindrapportage Gehandicaptenzorg

Eindrapportage Gehandicaptenzorg. Verslagjaar Eindrapportage Gehandicaptenzorg Eindrapportage Gehandicaptenzorg Verslagjaar Eindrapportage Gehandicaptenzorg Inhoud Inleiding eindrapportage Gehandicaptenzorg... 3 Leeswijzer... 5 Eindrapportage Verstandelijk Gehandicapten... 7 Domein

Nadere informatie

Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI)

Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Marloes de Ruiter en Marcel Dopper 16 juni 2015 Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Geen kwaliteitsdossier voor het archief of het certificaat, maar een Kwaliteitskaart

Nadere informatie

Vragenlijst pijler 2A Kerngegevens kwaliteit op cliëntniveau

Vragenlijst pijler 2A Kerngegevens kwaliteit op cliëntniveau 1 Vragenlijst pijler 2A Kerngegevens kwaliteit op cliëntniveau VGN, 20 juni 2013 Vastgesteld door Stuurgroep Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg op 20 juni 2013. 2 TOELICHTING De vragenlijst van pijler 2a

Nadere informatie

Vernieuwing Kwaliteitskader

Vernieuwing Kwaliteitskader juli 2015 Nieuwsbrief Kwaliteit inzicht De vorige Kwaliteit inzicht is alweer een tijdje geleden. Dat komt omdat we volop bezig zijn het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg te vernieuwen. Soms is het beter

Nadere informatie

ADL: Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen Dagelijkse activiteiten zoals eten en drinken, aan- en uitkleden en persoonlijke hygiëne.

ADL: Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen Dagelijkse activiteiten zoals eten en drinken, aan- en uitkleden en persoonlijke hygiëne. 4: Begrippenlijst ADL: Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen Dagelijkse activiteiten zoals eten en drinken, aan- en uitkleden en persoonlijke hygiëne. Artikel 60 opname procedure (Wet Bopz) Sommige cliënten

Nadere informatie

Rapport follow-up bezoek als vervolg op de extra toezichtbezoeken aan Philadelphia Zorg

Rapport follow-up bezoek als vervolg op de extra toezichtbezoeken aan Philadelphia Zorg Rapport follow-up bezoek als vervolg op de extra toezichtbezoeken aan Philadelphia Zorg Regio Gelderland Noord Woonlocatie de Essenbrink en Kwekerij de Essenbrink in Uddel en locatie Waterlei in Apeldoorn

Nadere informatie

Onderzoek KwaliteitsErvaringen in de Langdurige Zorg. Quality Qube Overzicht

Onderzoek KwaliteitsErvaringen in de Langdurige Zorg. Quality Qube Overzicht Onderzoek KwaliteitsErvaringen in de Langdurige Zorg Quality Qube 2013 Overzicht Buntinx Training & Consultancy W www.buntinx.org T 0620798066 E btc@buntinx.org 1. Doel 1. Onderzoek van kwaliteitservaringen

Nadere informatie

Geen zorgen over zorgplannen

Geen zorgen over zorgplannen Geen zorgen over zorgplannen Kennisdagen mei 2014 Kennisdagen mei 2014 Vigerende wet- en regelgeving Van groot naar klein Kwaliteitswet zorginstellingen Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten Besluit zorgplanbespreking

Nadere informatie

Een nieuwe Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz)

Een nieuwe Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) Een nieuwe Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) De Wmcz gaat veranderen. Er is een voorstel gemaakt voor een nieuwe wettekst. Daarmee veranderen de regels voor medezeggenschap. En de rechten

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20350 2500 EH Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag www.rijksoverheid.nl Correspondentie

Nadere informatie

Klachtenregeling Cliënten NL Healthcare Clinics (Medinova, Oogziekenhuis Zonnestraal, Orthopedium, Huidziekenhuis Dermicis)

Klachtenregeling Cliënten NL Healthcare Clinics (Medinova, Oogziekenhuis Zonnestraal, Orthopedium, Huidziekenhuis Dermicis) Klachtenregeling Cliënten NL Healthcare Clinics (Medinova, Oogziekenhuis Zonnestraal, Orthopedium, Huidziekenhuis Dermicis) December 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding Artikel 1 Definities en begripsbepalingen

Nadere informatie

Workshop Cliëntenraad en Zorginkoop

Workshop Cliëntenraad en Zorginkoop Workshop Cliëntenraad en Zorginkoop Congres Cliëntenraden Waardigheid & Trots Bunnik, 9 oktober 2017 Ingrid Renes en Jolanda van der Heide Zorgkantoor Zilveren Kruis Workshop cliëntenraad en zorginkoop

Nadere informatie

Format met toelichting

Format met toelichting Format met toelichting Volledige naam (en afkorting) Dit vind ik ervan! Ervaringen van cliënten met de geboden zorg en dienstverlening Eigenaar Siza In gebruik sinds 2009 Referenties/documentatie VGN (2007)

Nadere informatie

Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Versterking van de zorgplan PDCA cyclus resulteert in zinvol en regelarm verantwoorden over kwaliteit

Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Versterking van de zorgplan PDCA cyclus resulteert in zinvol en regelarm verantwoorden over kwaliteit Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Versterking van de zorgplan PDCA cyclus resulteert in zinvol en regelarm verantwoorden over kwaliteit Kwaliteit Eenvoudig Inzichtelijk (KEI) Geen kwaliteitsdossier

Nadere informatie

3. Zorgvraag/aandoening(en) waarop de kwaliteitsstandaard betrekking heeft: Gehandicaptenzorg

3. Zorgvraag/aandoening(en) waarop de kwaliteitsstandaard betrekking heeft: Gehandicaptenzorg Aanbiedingsformulier Op grond van dit aanbiedingsformulier heeft Zorginstituut Nederland getoetst of de kwaliteitsstandaard voldoet aan de criteria uit het Toetsingskader. Dit document speelt een essentiële

Nadere informatie

PUBLIEKSVERSIE INKOOPDOCUMENT Wlz 2016 ZORGKANTOOR FRIESLAND

PUBLIEKSVERSIE INKOOPDOCUMENT Wlz 2016 ZORGKANTOOR FRIESLAND PUBLIEKSVERSIE INKOOPDOCUMENT Wlz 2016 ZORGKANTOOR FRIESLAND JULI 2015 0 TOELICHTING Zorgkantoren willen cliënten(raden) informeren over het zorginkoopbeleid van de zorgkantoren voor de Wet langdurige

Nadere informatie

Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. Manon Koster Directie Langdurige Zorg Ministerie van VWS

Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. Manon Koster Directie Langdurige Zorg Ministerie van VWS Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. 1 Manon Koster Directie Langdurige Zorg Ministerie van VWS Trends We leven langer We willen zelf ons leven inrichten, stellen meer eisen Toenemende

Nadere informatie

De cliëntenraad bestaat uit cliënten en is er voor cliënten.

De cliëntenraad bestaat uit cliënten en is er voor cliënten. Beste cliënten, In deze folder leggen we uit wat medezeggenschap is, wat de cliëntenraad (CR) doet, hoe wij werken en wie wij zijn. De cliëntenraad bestaat uit cliënten en is er voor cliënten. 2 Wat doen

Nadere informatie

Onafhankelijke cliëntondersteuning langdurige zorg (Wlz) Bijeenkomst cliëntenraad & cliëntorganisaties 9 december 2016

Onafhankelijke cliëntondersteuning langdurige zorg (Wlz) Bijeenkomst cliëntenraad & cliëntorganisaties 9 december 2016 Onafhankelijke cliëntondersteuning langdurige zorg (Wlz) Bijeenkomst cliëntenraad & cliëntorganisaties 9 december 2016 Geborgd in wet langdurige zorg Alle mensen die recht hebben op langdurige zorg (met

Nadere informatie

PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 GEHANDICAPTENZORG

PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 GEHANDICAPTENZORG PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 GEHANDICAPTENZORG JULI 2015 TOELICHTING Zorgkantoren willen cliënten(raden) informeren over het zorginkoopbeleid voor de Wet langdurige zorg (Wlz) voor 2016. Het

Nadere informatie

Elke dag beter. Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0. November 2014. elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20

Elke dag beter. Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0. November 2014. elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20 Elke dag beter Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0 November 2014 elke dag beter_biwerk_def.indd 1 04-11-14 14:20 Inhoud Inleiding 3 1 Wat is goede gehandicaptenzorg? 4 2

Nadere informatie

Figuur 1. Thema s van het kwaliteitskader en het aantal kwaliteitscriteria per thema (totaaloverzicht)

Figuur 1. Thema s van het kwaliteitskader en het aantal kwaliteitscriteria per thema (totaaloverzicht) Kwaliteitskader 2017 Het kwaliteitskader 2017 is een richtinggevende leidraad. Het is geen afvinklijstje. Het kwaliteitskader stimuleert verbetermanagement bij zorgaanbieders en gemeenten (PDCA-cyclus),

Nadere informatie

Aan de slag met het zorgplan Bewegen als onderdeel van het zorgplan

Aan de slag met het zorgplan Bewegen als onderdeel van het zorgplan Aan de slag met het zorgplan Bewegen als onderdeel van het zorgplan Steeds meer instellingen breiden de zorgplannen voor cliënten uit met een beweegplan! Zo wordt bewegen een onderdeel van een bestaande

Nadere informatie

Thema. De positie van de cliënt na afschaffing van het bouw regime en de rol van de inspectie

Thema. De positie van de cliënt na afschaffing van het bouw regime en de rol van de inspectie Thema De positie van de cliënt na afschaffing van het bouw regime en de rol van de inspectie 1. Toezicht inspectie 2. Nieuwe wetgeving 3. Ontwikkelingen wonen in vg-sector Vormen van toezicht Gefaseerd

Nadere informatie

Zorgkantoor en cliëntenraden Groningen, Twente & Arnhem

Zorgkantoor en cliëntenraden Groningen, Twente & Arnhem Zorgkantoor en cliëntenraden 2017 Groningen, Twente & Arnhem Programma Wet langdurige zorg en het zorgkantoor Presentatie ondersteuner cliëntenraden (alleen in regio Arnhem) Presentatie Onafhankelijk cliëntondersteuner

Nadere informatie

Zilveren Kruis Zorgkantoor Geestelijke gezondheidszorg

Zilveren Kruis Zorgkantoor Geestelijke gezondheidszorg Zilveren Kruis Zorgkantoor Geestelijke gezondheidszorg Toelichting bij de praatplaat over het zorginkoopbeleid Wlz 2017 Uitleg Het is belangrijk dat cliënten en hun vertegenwoordigers weten wanneer en

Nadere informatie

Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Visiedocument 2.0

Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Visiedocument 2.0 Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Visiedocument 2.0 Lijst met afkortingen AKo adviescommissie Kwaliteit en Onderzoek van de VGN AWBz algemene Wet Bijzondere Ziektekosten CG-Raad chronisch zieken en Gehandicapten

Nadere informatie

Meedenken, meepraten en meebeslissen over kwaliteit van zorg Handreiking voor cliëntenraden in de gehandicaptenzorg

Meedenken, meepraten en meebeslissen over kwaliteit van zorg Handreiking voor cliëntenraden in de gehandicaptenzorg Meedenken, meepraten en meebeslissen over kwaliteit van zorg Handreiking voor cliëntenraden in de gehandicaptenzorg Uitgave van het LSR (Landelijk Steunpunt cliëntenraden) Meedenken, meepraten en meebeslissen

Nadere informatie

Zorgleveringsovereenkomst. Stichting Kalorama

Zorgleveringsovereenkomst. Stichting Kalorama Zorgleveringsovereenkomst Stichting Kalorama Versie: 7 maart 2016 Datum vaststelling door bestuurder Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Voorwoord 3 Ondergetekenden komen overeen etc. 4 Begripsomschrijvingen

Nadere informatie

DE CCR IN VOORAF

DE CCR IN VOORAF DE CCR IN 2017 2020 VOORAF De Centrale Cliëntenraad (CCR ) vindt het noodzakelijk om te expliciteren wat zij als haar taak ziet nu en in de komende jaren. De taak die er toe leidt dat binnen de huidige

Nadere informatie

Logo. Zorgleveringsovereenkomst Extramuraal Huishoudelijke Verzorging

Logo. Zorgleveringsovereenkomst Extramuraal Huishoudelijke Verzorging Logo Zorgleveringsovereenkomst Extramuraal Huishoudelijke Verzorging Versie maart 2014 Zorgleveringsovereenkomst Extramuraal Huishoudelijke Verzorging Pag. 2 v. 9 De R.K. Stichting Zorgcentra Meerlanden,

Nadere informatie

3. Zorgvraag/aandoening(en) waarop de kwaliteitsstandaard betrekking heeft: Gehandicaptenzorg binnen de Wet langdurige zorg (Wlz)

3. Zorgvraag/aandoening(en) waarop de kwaliteitsstandaard betrekking heeft: Gehandicaptenzorg binnen de Wet langdurige zorg (Wlz) Aanbiedingsformulier Op grond van dit aanbiedingsformulier heeft Zorginstituut Nederland getoetst of de kwaliteitsstandaard voldoet aan de criteria uit het Toetsingskader. Dit document speelt een essentiële

Nadere informatie

PUBLIEKSVERSIE Zorginkoopbeleid Wlz 2017

PUBLIEKSVERSIE Zorginkoopbeleid Wlz 2017 PUBLIEKSVERSIE Zorginkoopbeleid Wlz 2017 Zorgkantoor Friesland JULI 2016 1 TOELICHTING In opdracht van de Rijksoverheid maken 32 regionale zorgkantoren elk jaar afspraken met zorgaanbieders in hun regio

Nadere informatie

Een aantal opvallende punten uit het wetsvoorstel Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz)

Een aantal opvallende punten uit het wetsvoorstel Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) Een aantal opvallende punten uit het wetsvoorstel Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) Waar geldt de wet? De wet geldt in: - de langdurige zorg (Wlz), - de zorg via de Zorgverzekeringswet

Nadere informatie

Vragenlijst pijler 2A Kerngegevens kwaliteit op cliëntniveau. Uitvraag 2015

Vragenlijst pijler 2A Kerngegevens kwaliteit op cliëntniveau. Uitvraag 2015 Vragenlijst pijler 2A Kerngegevens kwaliteit op cliëntniveau Uitvraag 2015 VGN, december 2014 Toelichting U vult de vragenlijst jaarlijks in voor elke cliënt parallel aan de jaarlijkse bespreking van het

Nadere informatie

Elke dag beter. Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0

Elke dag beter. Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0 Elke dag beter Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0 Elke dag beter Kwaliteit in de gehandicaptenzorg Cliëntenversie Visiedocument 2.0 November 2014 Inhoud Inleiding 3 1 Wat

Nadere informatie

Uitkomsten cliëntenraadpleging Korsakov

Uitkomsten cliëntenraadpleging Korsakov Uitkomsten cliëntenraadpleging Korsakov QuaRijn Zonnehuis oktober december 2015 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding... 5 DEEL I... 5 1

Nadere informatie

Workshop Meerzorg gehandicaptenzorg. Symposium Een nieuw antwoord voor een bijzondere doelgroep 11 november 2016

Workshop Meerzorg gehandicaptenzorg. Symposium Een nieuw antwoord voor een bijzondere doelgroep 11 november 2016 Workshop Meerzorg gehandicaptenzorg Symposium Een nieuw antwoord voor een bijzondere doelgroep 11 november 2016 Workshop 1 Welkom 2 Doel workshop 3 Korte presentatie over ontwikkelingen Meerzorg 4 Interactief

Nadere informatie

Ons kenmerk Inlichtingen bij Doorkiesnummer Den Haag DLZ/KZ maart 2008

Ons kenmerk Inlichtingen bij Doorkiesnummer Den Haag DLZ/KZ maart 2008 De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Ons kenmerk Inlichtingen bij Doorkiesnummer Den Haag 26 maart 2008 Onderwerp Bijlage(n) Uw brief verbeterplan kwaliteit

Nadere informatie

Aanbiedingsformulier. 2. Zorgvraag/aandoening(en) waarop de kwaliteitsstandaard betrekking heeft: Gehandicaptenzorg

Aanbiedingsformulier. 2. Zorgvraag/aandoening(en) waarop de kwaliteitsstandaard betrekking heeft: Gehandicaptenzorg 1. Naam van de kwaliteitsstandaard: Visiedocument Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg 2.0 VGN KK GZ patientenversie elke dag beter_omslag VGN KK GZ patienteninfo elke dag beter 2. Zorgvraag/aandoening(en)

Nadere informatie

Monica de Visser Juridisch Adviesbureau Smaragd 1

Monica de Visser Juridisch Adviesbureau Smaragd 1 Doorkijkje naar toekomstige wet- en regelgeving in het kader van het ondersteuningsplan in de gehandicaptenzorg Monica de Visser Juridisch Adviesbureau Smaragd 1 Huidige wet- en regelgeving Besluit zorgplanbespreking

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Totaalzorg 2000 te Almere op 14 januari Hertogenbosch, Februari 2011

Rapport van het inspectiebezoek aan Totaalzorg 2000 te Almere op 14 januari Hertogenbosch, Februari 2011 Rapport van het inspectiebezoek aan Totaalzorg 2000 te Almere op 14 januari 2011 -Hertogenbosch, Februari 2011 Inleiding Op 14 januari 2010 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

WMO algemene voorwaarden Versie 07-17

WMO algemene voorwaarden Versie 07-17 1 1. Wijziging en einde overeenkomst De overeenkomst kan worden gewijzigd indien beide partijen daarmee instemmen. Wij kunnen de overeenkomst eenzijdig wijzigen indien wijzigingen in wetgeving of regelgeving,

Nadere informatie

Rapportage gesprekken Vertegenwoordigers cliënten wonen

Rapportage gesprekken Vertegenwoordigers cliënten wonen Rapportage gesprekken Vertegenwoordigers cliënten wonen Het Stampershuis, Stampersgat november 2012 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding...

Nadere informatie

Kwaliteitskader sector visueel (inclusief doofblind) opgesteld door Vereniging van Instellingen voor mensen met een Visuele beperking (VIVIS)

Kwaliteitskader sector visueel (inclusief doofblind) opgesteld door Vereniging van Instellingen voor mensen met een Visuele beperking (VIVIS) Kwaliteitskader sector visueel (inclusief doofblind) opgesteld door Vereniging van Instellingen voor mensen met een Visuele beperking (VIVIS) 25 juni 2014, VIVIS Eindmodel is een kwaliteitskader voor de

Nadere informatie

Werksessie verantwoording

Werksessie verantwoording Studiedag Beschermd Wonen Werksessie verantwoording Jan Ruiter controller RIBW Overijssel Remco Bels adviseur KPMG Gezondheidszorg Agenda Introductie Korte inleiding zorglandschap en -uitgaven Korte inleiding

Nadere informatie

CoK - Cliënten over Kwaliteit

CoK - Cliënten over Kwaliteit CoK - Cliënten over Kwaliteit Inleiding Kwaliteit van leven, kwaliteit van bestaan, kwaliteit in de zorg krijgen steeds meer aandacht. Het zijn belangrijke aandachtspunten voor medewerkers, management

Nadere informatie

Algemene inleiding CALIPSO staat voor Centrum Anders Leven in een Inspirerende Persoonlijke Sociale Omgeving

Algemene inleiding CALIPSO staat voor Centrum Anders Leven in een Inspirerende Persoonlijke Sociale Omgeving Inleiding Stichting CALIPSO (Centrum Anders Leven in een Inspirerende Persoonlijke Sociale Omgeving) te Almere heeft tot doel een voorziening te realiseren waar de kinderen met een verstandelijke beperking

Nadere informatie

Uitkomsten Cliëntenraadpleging dagbesteding. Heliomare. april mei Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding.

Uitkomsten Cliëntenraadpleging dagbesteding. Heliomare. april mei Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Uitkomsten Cliëntenraadpleging dagbesteding Heliomare april mei 2012 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding... 5 DEEL I... 5 1 Kwaliteitskader

Nadere informatie

KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN!

KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN! KLACHTENREGELING VOOR CLIËNTEN VAN PAMEIJER HEB JE EEN KLACHT? JE KUNT ER IETS AAN DOEN! Inhoudsopgave 1. Klagen mag pag. 3 2. Iets doen met je klacht pag. 5 3. Mogelijkheden om iets met je klacht te doen

Nadere informatie

Klachtenregeling Cliënten

Klachtenregeling Cliënten Klachtenregeling Cliënten Stichting Medisch Centrum Haaglanden en Bronovo-Nebo 16 juni 2016 INHOUDSOPGAVE Inleiding Artikel 1 Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Artikel 7 Artikel 8 Artikel

Nadere informatie

Amsterdam, november 2012

Amsterdam, november 2012 Rapport naar aanleiding van het follow-up toezichtbezoek in het kader van het gefaseerd toezicht aan Amsta, locatie De kleine Johannes, op 9 augustus en 10 september 2012 te Amsterdam Rapport naar aanleiding

Nadere informatie

Procesbeschrijving. Aanmelding. Keuzeinformatiegesprek

Procesbeschrijving. Aanmelding. Keuzeinformatiegesprek Procesbeschrijving Friesland Begeleid Wonen heeft het primaire zorgproces als volgt vastgesteld. Aanmelding van een potentiële cliënt, keuzeinformatiegesprek met potentiële cliënt, intakegesprek met potentiële

Nadere informatie

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer. April 2017

Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer. April 2017 Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Deventer April 2017 Toetsingskader Deventer Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel

Nadere informatie

AGENDA Datum: Dinsdag 2 juni 2015, achterbanbijeenkomst Plaats: Droom Tijd: 19.30-21.30 uur Aanwezig: 1. Opening -

AGENDA Datum: Dinsdag 2 juni 2015, achterbanbijeenkomst Plaats: Droom Tijd: 19.30-21.30 uur Aanwezig: 1. Opening - Achterbanbijeenkomst: 2 juni 2015 Nummer: 165-2015 AGENDA Datum: Dinsdag 2 juni 2015, achterbanbijeenkomst Plaats: Droom Tijd: 19.30-21.30 uur Aanwezig: 1. Opening - 2. Voor de pauze VGZ zorgkantoor Vragen

Nadere informatie

Wkkgz: de feiten Nieuwegein, 26 mei 2016

Wkkgz: de feiten Nieuwegein, 26 mei 2016 Wkkgz: de feiten Nieuwegein, 26 mei 2016 Martin Buijsen buijsen@bmg.eur.nl Voorgeschiedenis Inhoud Wkkgz Nieuw klachtrecht Kanttekeningen Inhoud Voorgeschiedenis 1-1-2006: Stelselwijziging cure 2006: NPCF-pamflet

Nadere informatie

Aanpassing Wet medezeggenschap clienten zorginstellingen.

Aanpassing Wet medezeggenschap clienten zorginstellingen. Aanpassing Wet medezeggenschap clienten zorginstellingen. Waar staan we nu? Nienke Zwennes Goof Buijs Marga Steemers Bouwstenen voor de wijziging De huidige Wmcz De voorstellen op terrein van medezeggenschap

Nadere informatie

Gezamenlijk stimuleringsprogramma medezeggenschap cliënten. De veldpartijen: ActiZ, BTN, FO, GGZ Nederland, LOC, LSR, NFU, en NVZ

Gezamenlijk stimuleringsprogramma medezeggenschap cliënten. De veldpartijen: ActiZ, BTN, FO, GGZ Nederland, LOC, LSR, NFU, en NVZ Gezamenlijk stimuleringsprogramma medezeggenschap cliënten Uitkomst van overleg De veldpartijen: ActiZ, BTN, FO, GGZ Nederland, LOC, LSR, NFU, en NVZ overwegende dat zij gehoor hebben gegeven aan het verzoek

Nadere informatie

Plan van Aanpak Martha Flora Gouda

Plan van Aanpak Martha Flora Gouda Plan van Aanpak Martha Flora Gouda Algemeen Martha Flora beoogt om naast een focus op het persoonlijk welbevinden te streven naar een veilige leefomgeving, waarin op professionele wijze verantwoorde zorg

Nadere informatie

Klachtenregeling Zorggroep Charim

Klachtenregeling Zorggroep Charim Klachtenregeling Zorggroep Charim Soort document: beleid Versiedatum: 10-03-2017 Evaluatiedatum: 10-03-2018 Aantal pagina s: Vaststel datum: 21-03-2017 Verantwoordelijk leidinggevende:raad van Bestuur

Nadere informatie

Geef ouderen met een beperking een eigen stem! Zorg en ondersteuning voor oudere mensen met een verstandelijke beperking

Geef ouderen met een beperking een eigen stem! Zorg en ondersteuning voor oudere mensen met een verstandelijke beperking Geef ouderen met een beperking een eigen stem! Zorg en ondersteuning voor oudere mensen met een verstandelijke beperking Wat gaan we doen? We gaan het hebben over zorg en ondersteuning voor ouderen met

Nadere informatie

Rapportage gesprekken Vertegenwoordigers cliënten wonen

Rapportage gesprekken Vertegenwoordigers cliënten wonen Rapportage gesprekken Vertegenwoordigers cliënten wonen Het Stampershuis, Stampersgat mei 2016 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding... 5

Nadere informatie