Persoonsvolgende. en de rol van cliëntenraden

Transcriptie

1 Persoonsvolgende zorg en de rol van cliëntenraden

2 LOC Zeggenschap in zorg Een netwerk van mensen die betrokken zijn bij de zorg. We willen dat elk mens een waarde-vol leven kan leiden. Ook als hij/zij zorg nodig heeft. José Broers, adviseur

3 Waarde-volle zorg Waarde-volle zorg betekent zin geven aan je leven

4 Waarde-volle zorg Waarde-volle zorg maakt mensen verantwoordelijk

5 Waarde-volle zorg Waarde-volle zorg legt de nadruk op gezondheid

6 Waarde-volle zorg

7 Persoonsvolgende zorg Van droom naar werkelijkheid.. Experiment Friesland Het kan

8 Cliëntenmedezeggenschap bij Persoonsvolgende zorg Belangen behartigen (Wmcz 1996 / Wmcz 2018(?) Signalen oppakken advies geven opkomen voor rechten cliënten Tolk voor wensen cliënten

9 Persoonsvolgende zorg Tegemoet komen aan wat de cliënt echt wil Ieder mens is anders Zeggenschap in zorg gaat ook over zeggenschap over zorggeld Van systeem- naar leefwereld

10 Systeemwereld versus Leefwereld Systeemwereld Doelstellingen strategie, input/output Controle, beheersing Herkenbare prestatie Leefwereld Logica, cultuur, respect, persoonlijk, warmte, betrokkenheid Heeft te maken met wensen van individuen. Meebewegen Wereld van ontmoeting - Contact maken - Aandacht / trouw - Creativiteit

11 Systeemwereld versus Leefwereld Systeemwereld Denkt in functie en functieomschrijving, formaliseren Leefwereld Rollen en rolpatronen (geen functie en functieomschrijving) Veranderingen systematisch aanpakken, project implementeren Veranderen: ruimte geven, eerst afstand nemen en dan ergens naar toe groeien (met z n allen)

12 Systeemwereld leefwereld Goed luisteren naar cliënten Initiatiefrijk. Heb lef. Organiseer vertrouwen Systeem wegwerken (daar zijn we niet goed in) Inspireer elkaar

13 Systeemwereld leefwereld Wat helpt? Doe het samen, ieder met eigen inbreng, maar altijd vanuit het cliëntperspectief Stel bij elke maatregel of besluit de vraag: Wat betekent dit voor de cliënt? Ga in overleg over het afschaffen van regels die geen betekenis hebben voor de cliënt of voor de bedrijfsvoering

14 Persoonsvolgende zorg Aandachtspunten vanuit LOC: - PVZ gaat er niet alleen om het bestaande zorgaanbod beter zichtbaar te maken, zodat mensen daaruit kunnen kiezen; dat is nog steeds aanbodgericht. - Kijk of er vanuit de vragen en behoeften een vernieuwend aanbod komt. Nu zit de vernieuwing vooral in de toetreding van nieuwe aanbieders. Dat is niet wat LOC voor ogen heeft.

15 Cliëntenmedezeggenschap bij PVZ Aandachtspunten vanuit LOC: - Ga na in hoeverre de organisatie werkelijk uitgaat van de behoeften van cliënten/bewoners. Worden op basis daarvan de organisatie en de diensten vernieuwt? - Ga na of/hoe PVZ professionals helpt meer creativiteit in het zorgaanbod te leggen op basis van de wensen van cliënten? Als een cliënt iets wil dat er nog niet is; draagt PVZ er dan aan bij dat die zorg er toch komt? - Versterk en leer van elkaar (clie nt - clie ntenraad - zorgaanbieder - zorgkantoor)

16 Persoonsvolgende zorg Aandachtspunten vanuit LOC: - Zoek de oplossing niet in een systeemwijziging - PVZ gaat om de relatie (cliënt - professional) - De kracht van de clie ntenraad de inbreng over ervaringen uit het dagelijkse leven van clie nten - Als cliëntenraad kunt u er juist aan bijdragen dat de zorgverlening aansluit en aan blijft sluiten bij wat de cliënten wensen.

17 Cliëntenmedezeggenschap bij PVZ Doe het samen! Alles wat u voor mij doet, zonder mij, is tegen mij. (Gert van Dijk, Universiteit van Tilburg) Schaf alles af wat niet bijdraagt aan zorg en welzijn voor de cliënt en een goede bedrijfsvoering Maak dromen werkelijkheid. Draag bij aan kwaliteit van leven in het laatste hoofdstuk van het leven van mensen

18 Met elkaar in gesprek 1. Wat betekent persoonsvolgende zorg voor u? 2. Wat wilt u doen? Wat zijn uw wensen? 3. Stimuleert PVZ creativiteit van cliënten en professionals? 4. Wordt ruimte aan wensen van cliënten gegeven? 5. Wanneer, hoe en wat heeft u nodig en met wie gaat u wat doen inzake PVZ? 6. Wat kan LOC voor u betekenen?

19 LOC Zeggenschap in zorg LOC-Vraagbaak Website: Bezoek- en postadres: Hof van Transwijk XB Utrecht