Werkplan 2018 Regio 9

Transcriptie

1 Werkplan 2018 Regio 9 Noem het een plicht, een wens, een traditie, een gewoonte, wij vinden het goed om minimaal één keer per jaar terug en vooruit te blikken. Wij doen dit ook dit jaar weer in de vorm van ons werkplan. We kijken terug en bouwen voort op ontwikkelingen en vragen die we zijn tegen gekomen en leggen dit vast. We verantwoorden ons voor acties die we hebben toegezegd en activiteiten die we hebben uitgevoerd in het afgelopen jaar. In 2016 presenteerden we een nieuwe wijze van bouwen aan en formuleren van ons werkplan. We legden uit wat de kern is van ons denken over goede zorg- en dienstverlening en benoemden een 5-tal actiepunten die allen een bijdrage leveren aan het bereiken van dit doel. In 2017 bouwden we voort op de acties die waren afgesproken en uitgevoerd en in 2018 zetten we nieuwe stappen zonder onze doelen te veranderen. Binnen het regio-overleg dat we een aantal keer per jaar organiseren staat altijd minimaal één van de actiepunten uit ons werkplan op de agenda en bezien we de vorderingen die we maken en of we onze doelen denken te behalen of dat we moeten bijstellen of aanscherpen. We kijken terug op een jaar waarin we ook gewerkt hebben aan zaken die niet concreet werden benoemd in ons werkplan maar die wel zeker bijdragen aan het realiseren van onze doelen. Zo zijn we bijvoorbeeld actief geweest met het invoeren van MijnDossier binnen onze woonlocaties, het bieden van de mogelijkheid aan cliëntvertegenwoordigers om mee te kijken in het dossier van hun zoon/dochter/verwant en daarmee nog actiever betrokken te kunnen zijn. Het in gesprek gaan met onze cliënten over de vraag met wie ze welke informatie willen delen zien we als waardevol. We zijn in gesprek met de verschillende Regionale Medezeggenschaps Raden over de vraag wat is een goede invulling van medezeggenschap in een vertegenwoordigende raad, hoe verhoudt zo n raad zich tot haar achterban en op welke wijze dienen we hier dan vorm aan te geven. We scholen onze medewerkers voortdurend, rekening houdend met de groep cliënten die door hen wordt begeleid. En natuurlijk blijven we zoeken naar verbeteringen en verfijningen in de zorg- en dienstverlening die we bieden. En hoewel we met elkaar afspraken dat we met een klein aantal actiepunten zouden werken die samen de richting van ons handelen zouden aangeven hebben we afgesproken in 2018 een 6 e punt toe te voegen. Ook dit punt dient een bijdrage te leveren aan een goede zorg- en dienstverlening, nog beter toegespitst op de vragen / wensen van onze cliënten. In 2018 zullen we voor zowel onze kinderen / jeugdigen, als voor onze volwassen actief zijn om nog meer dan we al doen te bekijken wáár de vragen het beste beantwoord kunnen worden. We zien kansen om door het gebruik van nieuwe panden hier verbeteringen aan te brengen. Veel voorwerk is al gedaan in 2017, in het komende jaar zullen we hier op verder bouwen. We spraken in onze eerdere werkplannen met elkaar over terug naar de bedoeling waarmee we bedoelden dat we ons inspannen om een bijdrage te leveren aan een gewoon leven voor onze cliënten. Wat we daarvoor nodig vinden en waar we ons voor inspannen is dat we: - Keer op keer benoemen waarom we iets doen met als doel het versterken van de relatie tussen ons handelen en de doelen die we nastreven; - Het normaal vinden dat onze medewerkers en wij zelf verantwoordelijkheden krijgen en nemen en dat ieder wordt toegerust om de verantwoordelijkheid te kunnen dragen die past bij de functie;

2 - Verwachten dat een ieder een grote mate van zelfstandigheid krijgt en dat we van onze medewerkers willen zien dat ze initiatieven nemen en zich ontplooien; We evalueren de afspraken die we maakten voor 2017 en bouwen daarop voort en vullen aan voor 2018: 1) Wat we willen is dat onze medewerkers het leveren van een bijdrage aan een zo gewoon mogelijk leven voor onze kinderen / cliënten eigen maken. Onze medewerkers krijgen de kans om zich te scholen en hun ideeën over de wijze waarop ze hun werk het beste kunnen doen aan te scherpen. In 2017 hebben veel van onze medewerkers over de muren gekeken / bij anderen in de keuken gekeken. Zo gingen ambulant werkers naar een woon- of dagbestedingslocatie en waren verrast hoe dezelfde visie een andere betekenis kreeg in een andere situatie. Er waren medewerkers die in de ouderenzorg gingen kijken en de verslavingszorg bezochten. Dit zorgde voor verrassingen en nieuwe inzichten die werden mee genomen naar de eigen werkplek en gedeeld met de collega s. In 2017 vierden we het 50-jarig bestaan van Gemiva en kreeg elke medewerker een budget van 250,= om te besteden aan een passende opleiding naar eigen inzicht. In onze regio is ook hier veel gebruik van gemaakt. In 2018 blijven we onze medewerkers in de gelegenheid stellen om in andere keukens te kijken. Voorwaarde blijft dat vooraf bedacht wordt wat gebracht en gehaald kan worden en dat na een bezoek ervaringen worden gedeeld. 2) De wijze waarop we met elkaar overleggen en de zaken waarover we overleggen moet ondersteunend zijn in het uitdragen van onze visie. We delen complimenten uit waar we goede bijdragen zien leveren aan onze ideeën maar spreken elkaar aan wanneer we denken dat het beter kan. In 2017 hebben we kritisch gekeken naar de verschillende vormen van overleg, naar wie / welke functionaris aanwezig moet zijn en vooral naar wat er op een agenda moet staan. Er zijn zowel themabijeenkomsten geweest om ons methodieken eigen te maken (denk aan OplossingsGerichtWerken -> OGW), om onze kennis te vergroten van specifieke doelgroepen (bijvoorbeeld ouderen) als om samen kritisch te kijken naar de vraag van een cliënt en het beste daar bij passende antwoord. Binnen ons regio-overleg hebben we, zoals gezegd, punten op de agenda staan uit ons werkplan. Zo spreken we bijvoorbeeld de ene keer over de wijze waarop we medewerkers nog beter kansen kunnen geven maar spreken we een andere keer over hoe we handelen wanneer we zien dat een medewerker de geboden kansen niet grijpt. In 2018 bouwen we voort op deze weg. We hebben in 2017 gesprekken gevoerd met de Regionale Medezeggenschaps Raden die we in onze regio kennen. In 2018 willen we graag in deze overleggen kritisch kijken naar de invulling daarvan. Ook daar zal hetzelfde gedachtegoed leidend zijn. We zetten ook hier onze cliënten centraal en kijken hoe zij een rol kunnen spelen door zelf mee te denken over wat wenselijk is in samenspraak met hun vertegenwoordigers. 3) In onze individuele werkoverleggen houden we onze ideeën over wat een zo normaal mogelijk leven is goed voor ogen. We bevragen elkaar zijn kritisch naar ons zelf. Zoals eerder aangegeven vraagt het continue alertheid van ons om ons zelf en de ander de waarom-vraag te stellen. We maken geen Ondersteuningsplannen omdat dat moet van het zorgkantoor maar omdat we samen met de cliënt willen optrekken. We willen van de cliënt horen wat voor hem / haar past in een zo normaal mogelijk leven en hoe wij daarin

3 kunnen ondersteunen. We maken daarover afspraken en leggen die samen vast in het Ondersteuningsplan. Via Dit-vind-ik-ervan of Ik-toon gaan we na of de wijze waarop we onze plannen samen uitvoeren naar tevredenheid van onze cliënten is. In 2018 hebben onze medewerkers veel scholing gevolgd om ondersteund te worden in het steeds weer kritisch blijven op hetgeen we doen en hóe we dat doen. Binnen de locaties is kritisch gekeken naar de behoefte aan verdere deskundigheid en is behalve eerder genoemde bijeenkomsten ook geschoold in bijvoorbeeld Geef-me-de-5 om onze cliënten met ASS beter te ondersteunen. In 2018 kunnen we nog goed vooruit met het verder uitrollen van OGW waar vooral houding en werkwijze centraal staan, maar ook als trainingen positieve gezondheid zullen op diverse locaties aangeboden worden. 4) Medewerkers die, ondanks diverse kansen, niet mee willen in de gewenste richting zullen duidelijk van ons te horen moeten krijgen dat ze dan niet bij ons op de goede plek zijn. We zijn van mening dat we in ieders belang duidelijk moeten zijn. We voorkomen hiermee teleurstellingen bij onze cliënten, hun vertegenwoordigers, de collega s en niet in de laatste plaats henzelf. Evaluatie afspraken 2018: In 2017 hebben we het thema wat te doen / hoe te handelen bij disfunctionerende medewerkers besproken. We hebben daarbij het belang van op tijd en duidelijk zijn benoemd maar ook de wijze waarop hierover gecommuniceerd wordt met de disfunctionerende medewerkers. We hebben begeleiding van onze leerlingen kritisch bekeken en daarin verbeteringen aangebracht. Wat we willen is dat we elke bij ons opgeleide leerling graag als medewerker in dienst willen nemen. In 2018 willen we toe werken naar een andere opbouw van de 3-jaarse periode waarin een leerling tot een diploma wil komen. We zien ook mogelijkheden en wensen om mensen met een grotere diversiteit aan opleiding bij ons aan het werk te krijgen. We denken dat dit verrijkend is. 5) Wij vormen slechts één regio binnen het grote geheel van de Gemiva-SVG Groep. De Regiodirecteur participeert aan de Gemiva-tafel waar overlegd wordt met collegaregiodirecteuren, managers van ondersteunende diensten en de RvB. Zoals onze medewerkers halen en brengen op andere werkplekken zo doen we dat ook aan de Gemivatafel en met collega-rd en. Evaluatie + afspraken 2018: Ook in 2017 is actief geparticipeerd aan de Gemiva-tafel en worden ideeën mee genomen en opgehaald. Eén van de ideeën die zijn meegenomen is het organiseren van zorgenaamde pizza-meetings. In een andere regio is met jonge medewerkers (onder het genot van een pizzapunt) gekeken naar mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren. In 2018 zullen wij, op geheel eigen wijze, ook enkele bijeenkomsten organiseren. Wij hebben afgesproken dat we niet alleen jonge medewerkers uitnodigen voor deze bijeenkomsten maar samen met hen ook oudere medewerkers. We zijn uit op het versterken van elkaar en zien toe op het praten / denken / doen vanuit onze visie. 6) In 2017 constateerden we met elkaar dat enkele panden die we nu in gebruik hebben als KDC of AC verouderd zijn, dat enkele andere werkplekken niet voldoen en dat we een wachtlijst hebben voor mensen die graag bij ons willen wonen. We hebben met elkaar gesproken over antwoorden die we met elkaar moeten formuleren op de ons voorliggende vragen. We gaan niet één-op-één een nieuwe locatie bouwen maar kijken kritisch wie de mensen zijn die hun vraag bij ons hebben neergelegd. Afspraken 2018: In 2018 zullen we, kijkend naar individuele kinderen / cliënten een aanbod doen op een locatie waar zij zo goed als mogelijk tot hun recht komen.

4 Er wordt een plan gemaakt voor de kinderen die het beste passen op De Kleine Oase, Ons Blije Honck / Nova, Kiem of in de zorgklas welke we hopen te starten in samenwerking met SPON; Vanuit de wensen en mogelijkheden van onze cliënten in de Dordtse dagbesteding zullen we kijken waar ze díe dagbesteding met díe begeleiding in díe omgeving die het beste bij hen past kunnen vinden en ons best doen om dit zo goed als mogelijk te realiseren; Voor onze woonlocaties worden profielen gemaakt waardoor ons zicht helder wordt op de gaten in ons aanbod. Dit zorgt er voor dat we onze huidige bewoners en de nieuwe instroom op de bestaande locaties kunnen verbeteren maar ook dat we mensen die op de wachtlijst staan naar een passender plek kunnen leiden. Hoewel we pas in 2019 dit plan in grote lijn uitgevoerd kunnen hebben is 2018 een belangrijk jaar om hier mee aan de slag te gaan. Wij gaan er voor! CH,

5