Case: Van dik Hout (100 punten) Analyse van bedrijfsprocessen, hfdst. 1, p. 16. Aantal punten: 12 Puntenverdeling: zie hierboven.

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Case: Van dik Hout (100 punten) Analyse van bedrijfsprocessen, hfdst. 1, p. 16. Aantal punten: 12 Puntenverdeling: zie hierboven."

Sandra Segers
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de Studiemateriaal Veld, J. in 't, Veld, M. in 't en Slatius, B. (2010). Analyse van Bedrijfsprocessen, een toepassing van denken in systemen. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers. ISBN Kerklaan, L.A.F.M. (2009). De cockpit van de organisatie, prestatiemanagement met behulp van scorecards. Deventer: Kluwer. ISBN NCOI Reader Management van Bedrijfsprocessen. Case: Van dik Hout (100 punten) 1. Antwoord - Het wil een doel bereiken (2 punten): tegen zo laag mogelijke kosten een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van goederen realiseren (2 punten) - Het bevat een verzameling elementen (2 punten): inkoop, distributie en interne logistiek als logistieke pijlers (2 punten) - Er bestaat samenhang tussen de elementen (2 punten): inkoop, distributie en interne logistiek als logistieke pijlers zo goed mogelijk te harmoniseren (2 punten) Analyse van bedrijfsprocessen, hfdst. 1, p. 16. Aantal punten: 12 NCOI Opleidingsgroep 1

De cockpit van de organisatie, prestatiemanagement met behulp van scorecards. Deventer: Kluwer. ISBN 9789013064209 NCOI Reader Management van Bedrijfsprocessen. Case: Van dik Hout (100 punten) 1.

2 2. Antwoord Dit synergetisch effect is exact waar VdH naar op zoek is: opeenvolgende ketenstappen die elkaar versterken (4 punten) en waar optimaal wordt geprofiteerd van voorgaande resultaten (4 punten). Analyse van bedrijfsprocessen, hfdst. 3, p. 72. Aantal punten: 8 3. Antwoord Beide (2 punten) - Position control:...zal informatie ontvangen die zicht geeft in de mate waarin beleid wordt gerealiseerd en de organisatie zich ten opzichte van concurrentie ontwikkeld. (4 punten) - Diagnostic control:...vdh altijd inzicht krijgt in de werking van systemen, het rendement van processen en de mate waarin budgetten zijn verbruikt en waaraan deze zijn besteed (4 punten) De cockpit van de organisatie, hfdst. 2, p Antwoord - Gedroomde positie (2 punten): In 2018 wil VdH bij de top drie van Nederlandse houtleveranciers horen (3 punten) - Succesformule (2 punten): Afstemming binnen de primaire keten (3 punten) NCOI Reader, hfdst. 1, p. 11,12. 2 NCOI Opleidingsgroep

..zal informatie ontvangen die zicht geeft in de mate waarin beleid wordt gerealiseerd en de organisatie zich ten opzichte van concurrentie ontwikkeld. (4 punten) - Diagnostic control:.

3 5. Antwoord: ownership (4 punten) -...dat medewerkers processen willen sturen, zich herkennen in indicatoren en willen bijdragen aan continu verbeteren. ( 6 punten) De cockpit van de organisatie, hfdst. 1, p Antwoord: pakketgerelateerde database (4 punten) - Rapportagesoftware met eigen database: (maakt VdH weliswaar gebruik van een pakket met een eigen database) (6 punten) Geen andere antwoorden mogelijk. Overige formuleringen ter beoordeling aan de De cockpit van de organisatie, hfdst. 9, p Antwoord: systeembenadering (4 punten) - Er wordt gekeken naar inhoud en werking van het systeem: de werking van systemen, het rendement van processen en de mate waarin budgetten zijn verbruikt en waaraan deze zijn besteedt (6 punten) Analyse van bedrijfsprocessen, hfdst. 2, p. 36. NCOI Opleidingsgroep 3

Antwoord: pakketgerelateerde database (4 punten) - Rapportagesoftware met eigen database: (maakt VdH weliswaar gebruik van een pakket met een eigen database) (6 punten) Geen andere antwoorden

4 8. Antwoord: 0.9 (4 punten) O norm Efficiency = = / = 0.9 O werkelijk Voor een correcte berekening: 6 punten Analyse van bedrijfsprocessen, hfdst. 9, p Antwoord - Besturingsmodel (2 punten): niet meer worden afgerekend op een in de keten afgebakend afdelingsresultaat, maar op de bijdrage aan het ketenresultaat. (3 punten) - Verantwoordelijkheden en bevoegdheden (2 punten): bevoegdheden uit de hiërarchie worden overgedragen aan ketenregisseurs (3 punten) De cockpit van de organisatie, hfdst. 7, p. 199, Antwoord: nee, zij hebben geen gelijk (3 punten) Motivatie: het verzorgen van mensen en middelen stromen is geen regelend maar een ondersteunend proces. Het opleiden van mensen is een onderdeel van het verzorgen van mensenstromen, dus een ondersteunend proces (7 punten) Analyse van bedrijfsprocessen, hfdst. 5, p NCOI Opleidingsgroep

(3 punten) - Verantwoordelijkheden en bevoegdheden (2 punten): bevoegdheden uit de hiërarchie worden overgedragen aan ketenregisseurs (3 punten) De cockpit van de organisatie, hfdst. 7, p. 199, 200.

5 Eindcijferberekening Maximaal aantal te behalen punten: 100 punten Let op: Conform artikel 4.8 van het Onderwijs- en Examenreglement (OER) worden de eindcijfers op een decimaal nauwkeurig gewaardeerd. Hierbij wordt niet afgerond, maar afgebroken. Voorbeeld: 5,45 5,4 5,49 5,4 5,52 5,5 5,59 5,5 NCOI Opleidingsgroep 5

8 van het Onderwijs- en Examenreglement (OER) worden de eindcijfers op een

Vergelijkbare documenten

Case: El Capsones (100 punten) 1. Antwoord: dimensie proces (4 punten) Motivatie: Handleiding positie en ambitie bepalen, Bijlage 2, p. 5.

Case: El Capsones (100 punten) 1. Antwoord: dimensie proces (4 punten) Motivatie: Handleiding positie en ambitie bepalen, Bijlage 2, p. 5. Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Dorr, D.C. (2009). Presteren met processen. Deventer: Kluwer.