Case: Click & Koop (100 punten) Oosterhaven, J. A. (2007, tweede druk). ICT-strategie en organisatie, hfdst. 3, p. 85.

Transcriptie

1 Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Gebruikte literatuur: - Oosterhaven J. A., (2007) ICT-strategie en -organisatie. Den Haag: Academic Service. ISBN: Groot, J. G. B de (2006) De essentie van strategie. Eigen beheer: The Essence Consulting. ISBN: NCOI (2010). Reader ICT-strategie. Hilversum: NCOI. Case: Click & Koop (100 punten) 1. - Dialoogbevorderende interventies (1 punt): aanstellen van CIO OF ICT als onderdeel van het strategieproces (2 punten). - Bedrijfseconomische interventies (1 punt): er zal ICT-portfoliomanagement worden opgezet (2 punten). - Versterken van ICT-kerncompetenties (1 punt): die zich zal bezighouden met architectuur (2 punten). Oosterhaven, J. A. (2007, tweede druk). ICT-strategie en organisatie, hfdst. 3, p Antwoord: Ja (2 punten) - C&K heeft een focus: het ontzorgen van de klant (3 punten). - C&K is onderscheidend: in tegenstelling tot andere spelers in staat het aanbod razendsnel te actualiseren (3 punten). - C&K heeft een slogan: bij C&K geen blabla (3 punten). De Groot. J. (2006, tweede druk). De essentie van strategie, hfdst. 7, p. 87. NCOI Opleidingsgroep 1

2 Aantal punten: Concurrentieverminderende zetten (2 punten): werken met franchisenemers (3 punten). - Operatieverbeterende zetten (2 punten): druk op interne processen zal toenemen: efficiënter produceren en (3 punten). De Groot. J. (2006, tweede druk). De essentie van strategie, hfdst. 9, p Dreiging van substitutie (2 punten): een reële kans dat een nieuwe toepassing deze formule weldra tenietdoet (3 punten). - Onderlinge competitie (2 punten): het concurrentievoordeel moet uiteindelijk met prijsstelling worden behaald (3 punten). NCOI Opleidingsgroep, Reader ICT Strategie, hfdst 1, p Politiek: onbekendheid met plannen van de regeringen (3 punten). - Economisch: onzekerheid die er heerst op interne markten (3 punten). - Sociaal: in het dagelijks leven meer rekenen op producten die als app binnen het digitale domein kunnen worden toegepast (3 punten). - Technologisch: met de huidige ontwikkelsnelheid van technologie, bestaat er echter een reële kans dat een nieuwe toepassing deze formule weldra tenietdoet (3 punten). De Groot. J. (2006, tweede druk). De essentie van strategie, hfdst. 4, p. 30, Aantal punten: 12. Indien de producten die als app worden benoemd als technologisch in plaats van sociaal worden gezien, mogen 3 punten worden toegekend. 2 NCOI Opleidingsgroep

3 6. - Relatief voordeel (2 punten): de klant moet het aanbod van C&K als een voordeel ten opzichte van bestaande producten ervaren (3 punten). - Compatibiliteit (2 punten): geïntegreerd is in alledaagse activiteiten, zoals bellen, internetten en chatten (3 punten). NCOI Opleidingsgroep, Reader ICT Strategie, hfdst 3, p Antwoord: transformatie door technologie (2 punten) - Wordt als een van de de aanjagers van succes meegenomen in het strategieproces (4 punten). - Met behulp van een kortcyclische aanpak worden nieuwe ICT-ontwikkelingen binnen de bestaande configuratie operationeel gemaakt indien ze de strategische doelen helpen realiseren. (4 punten). Oosterhaven, J. A. (2007, tweede druk). ICT-strategie en organisatie, hfdst. 3, p Antwoord: de innovatieve aanpak (3 punten) - Met behulp van een kortcyclische aanpak worden nieuwe ICT-ontwikkelingen binnen de bestaande configuratie operationeel gemaakt indien ze de strategische doelen helpen realiseren. Hiertoe ontwikkelt C&K centrale richtlijnen die als randvoorwaarden dienen OF waarbij als extra voordeel geldt dat C&K zwaar leunt op ambitie en de positie in de markt de druk van buiten tenietdoet. (6 punten) Oosterhaven, J. A. (2007, tweede druk). ICT-strategie en organisatie, hfdst. 8, p NCOI Opleidingsgroep 3

4 9. Antwoord marktaantrekkelijkheid Ster A B Vraagteken C D Cash cow Hond Bleeder winstgevendheid De Groot. J. (2006, tweede druk). De essentie van strategie, hfdst. 5, p. 57. Puntenverdeling: Voor een correct model: 2 punten Voor een correcte positionering van A, B, C en D: elk 2 punten, maximaal 8 punten Antwoord: Ja (2 punten) - Het doel van een recompete strategy is de concurrentie irrelevant te maken: het scenario van C&K is erop gericht ongevoelig te worden voor concurrentie. - OF Met zestig franchisenemers en een meerderheid van het marktaandeel, ziet C&K daarin echter geen echt zorgpunt (7 punten). De Groot. J. (2006, tweede druk). De essentie van strategie, hfdst. 18, p Puntenverdeling: Voor een correct antwoord: 2 punten Voor een correcte motivatie: 7 punten LET OP: het irrelevant maken van de concurrentie moet uit het antwoord blijken! 4 NCOI Opleidingsgroep

5 Eindcijferberekening Maximaal aantal te behalen punten: 100 punten Let op: conform artikel 32 van het examenreglement worden de eindcijfers op een decimaal nauwkeurig gewaardeerd. Hierbij wordt niet afgerond, maar afgebroken. Voorbeeld: 5,45 -> 5,4 5,49 -> 5,4 5,52 -> 5,5 5,59 -> 5,5 NCOI Opleidingsgroep 5