Toelichting enquête tevredenheid wijk- en dorpsraden over samenwerking 2014

Transcriptie

1 Toelichting enquête tevredenheid wijk- en dorpsraden over samenwerking In het najaar is een eerste meting uitgevoerd naar de tevredenheid van de wijk- en dorpsraden met betrekking tot de samenwerking met de gemeente. De uitkomst van deze enquête dient als nulmeting en zal hierna jaarlijks herhaald worden. Er wordt op diverse onderdelen gevraagd naar de mate van tevredenheid van de wijk- en dorpsraden. De volledige enquête met gegeven antwoorden is terug te vinden in de bijlage. Het streven was om gemiddeld minimaal een 7 te behalen met betrekking tot de mate van tevredenheid van de wijk- en dorpsraden over de samenwerking met de gemeente. Dit streven is behaald met een gemiddeld eindcijfer van een 7,. Respons Er zijn wijk- en dorpsraden benaderd om digitaal een enquête in te vullen. Er zijn ingevulde enquêtes retour ontvangen. Dit is een respons van 7%. Dit percentage wordt als voldoende betrouwbaar beschouwd.. Er zijn wijk-en dorpsraden die de enquête niet hebben ingevuld, dit zijn Wijkraad Greffelkamp, Stokkums Belang, Wijkraad Binnenstad Bargh, Wijkplatform De Ziep. Stokkums Belang en Wijkraad Binnenstad Bargh hebben wel gereageerd, maar aangegeven dat ze vanwege kun korte bestaan nog onvoldoende ervaring hebben om de samenwerking goed te kunnen beoordelen. Het hoogste en laagste cijfer Het gemiddeld hoogste cijfer op de verschillende onderdelen is een 7,. Dit betreft de samenwerking met de coördinator. Het gemiddeld laagste cijfer op onderdelen wordt gegeven aan de samenwerking op het gebied van handhaving en op het gebied van ouderen. Kanttekening hierbij is dat van de ingevulde enquêtes, er wijk- of dorpsraden niets hebben ingevuld, omdat dit wat hen betreft niet van toepassing is. Dit laatste geldt overigens voor alle antwoorden; wat niet van toepassing is, is niet ingevuld. Open vragen In de enquête is ook een aantal open vragen opgenomen, zoals Vindt u de samenwerking met de gemeente Montferland de afgelopen jaren verbeterd? En waarom? De reacties hierop zijn overwegend positief van De samenwerking is altijd goed geweest tot Wel verbeterd, maar we zijn er nog niet. Op de vraag: Heeft u nog opmerkingen of tips ter verbetering van het wijk- en kerngericht werken? zijn de reacties divers als betere communicatie over het beleid tot borg de continuïteit van WKW tot meer discussie met wijkplatforms over de taken die voortvloeien uit het wijk- en kerngericht werken. Dit laatste zal overigens aan bod komen tijdens de geplande bijeenkomst op januari met o.a. alle wijk- en dorpsraden en de gemeenteraad. Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden

2 Opvallend Opvallend is dat Vereniging Leefbaar Nieuw-Dijk aangeeft dat er teveel wisseling plaats heeft gevonden onder de mensen waarmee de contacten lopen en dat men dit niet prettig vindt werken. In de praktijk wordt er door Vereniging Leefbaar Nieuw-Dijk weinig tot niet samengewerkt met de wijkcoördinator (reeds jaar in dienst van de gemeente en tevens vast aanspreekpunt). Daar op aanhakend valt tevens op dat Nieuw-Dijk de snelheid van antwoorden op gestelde vragen als slechtst beoordeeld heeft met een (op een schaal van tot ). Dit is een wezenlijk onderdeel waar de wijkcoördinator invloed op uit kan oefenen. Wellicht kunnen de contacten met de wijkcoördinator wat intensiever worden opgepakt en kan dit volgend jaar mogelijk resulteren in een hogere mate van tevredenheid. Verder valt op dat verkeer genoemd wordt als veel voorkomend gespreksonderwerp. En dat de meeste wijk- en dorpsraden aangeven van te voren duidelijkheid te hebben gehad over hun rol wanneer ze bij gemeentelijke projecten betrokken zijn. Deze rol is met enige regelmaat onderwerp van discussie tussen de gemeente en de wijk- en dorpsraden, maar uit de enquête blijkt dat hierover wel duidelijkheid bestaat. Tot slot Mocht er behoefte zijn aan nadere informatie met betrekking tot de gegeven antwoorden, dan is dit op verzoek beschikbaar. Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden

3 Bijlage: Resultaten enquête tevredenheid wijk- en dorpsraden over samenwerking Van welke wijk- of dorpsraad bent u? Didam - Wijkplatform Juliana de Lockhorst Didam - De Kom Dorpsraad Azewijn Didam - Wijkraad Zuid Wijkplatform 's Heerenberg Oost Vindt u de samenwerking met de Gemeente Montferland de afgelopen jaren verbeterd? En waarom? Nee, er staan teveel dingen op de agenda van de gemeente waar we slecht over ingelicht worden als het om onze wijk gaat. Door de korte lijnen die ons wijkplatform heeft met de gemeente kan er snel gewerkt worden. Dit geeft een gunstig resultaat naar de wijkbewoners. Het wijkplatform wordt serieus genomen. Ja, ze staan meer open voor onze problemen Het is verbeterd door intensief contact en direct opschalen naar de juiste personen Enigszins, vooral vanwege de informatisering (DigiD), de systemen werken echter niet optimaal Heeft u nog opmerkingen of tips ter verbetering van het wijk- en kerngericht werken? Meer communicatie over het beleid dat de gemeente voert. Gemeente zou meer in discussie moeten gaan met de wijkplatforms over de taken die voortvloeien uit het wijk- en buurtgericht werken. wat mag je verwachten van een wijkplatform. drempel laag houden kan altijd beter Ja, de enquête goed opstellen, nummering klopt niet en de aanwezigheid van de wijkcoördinator in de vergaderingen van het wijkplatform/de dorps- en wijkraden verplicht stellen Dorpsraad Braamt Kontaktraad Loil Het contact verloopt al jaren prima. Borg de continuïteit van WKW Vereniging Leefbaar Nieuw Dijk Dorpsraad Kilder Didam - Molenwijk Bloemenwijk Nee. Er is teveel wisseling van de wacht! Niet veel verbeterd, van beide kanten blijven zaken te lang liggen. Er hebben te veel wisselingen plaats gevonden onder de mensen waar wij contact mee hebben. Dit werkt voor ons niet fijn. Daarnaast willen wij u er op wijzen dat wij een leefbaarheidsvereniging zijn en géén dorpsraad! Korte lijnen en betere communicatie. Dorpsraad Beek-Loerbeek Onze samenwerking is altijd goed nee, op deze wijze verder gaan. geweest. Dorpsraad Zeddam Wel verbeterd, maar we zijn er nog niet Cijfer betekent dat samenwerking niet van toepassing is. Gelijkwaardigheid in relatie gemeente - dorpsraden onvoldoende. Consultaties zijn overwegend sturend vanuit de gemeente. Reacties van de gemeente niet altijd waarheidsgetrouw. Mondelinge afspraken worden niet altijd nagekomen. Basis van vertrouwen nog te smal. Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden

4 8 Over welke onderwerpen heeft u het meest contact met de gemeente? 8 Bij wat voor soort projecten bent u in de afgelopen jaren betrokken door de gemeente? Inrichting openbare ruimte Sociale projecten Ontwikkeling van beleid Anders Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden

5 aantal reacties Was de rol van uw wijk- of dorpsraad op voorhand duidelijk? Ja Nee Anders Wat vindt u van de snelheid waarop u antwoord krijgt op uw gestelde vragen? 8 Cijfer - Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden

6 aantal reacties Als u de samenwerking met uw coordinator een cijfer zou moeten geven, wat zou dat dan zijn? Geef een cijfer van - cijfer voor het onderwerp groen: Geef een cijfer van - cijfer voor het onderwerp wegen/verkeer: Geef en cijfer van - Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden

7 cijfer voor het onderwerp riolering: Geef een cijfer van - cijfer voor het onderwerp spelen: Geef een cijfer van - Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden

8 cijfer voor het onderwerp woningbouw: Geef een cijfer van - cijfer voor het onderwerp zorg: Geef een cijfer van - cijfer voor het onderwerp ouderen: Geef een cijfer van - Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden

9 cijfer voor het onderwerp milieu: Geef een cijfer van - cijfer voor het onderwerp onderwijs: Geef een cijfer van - cijfer voor het onderwerp handhaving: Geef een cijfer van - Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden

10 cijfer voor het onderwerp veiligheid: Geef een cijfer van - cijfer voor het onderwerp verlichting: Geef een cijfer van - cijfer voor het onderwerp sport: Geef een cijfer van - Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden

11 cijfer voor het onderwerp toerisme: Geef een cijfer van - Als u een cijfer ( ) zou moeten geven aan de mate van tevredenheid met betrekking tot het wijk- en kerngericht werken van de gemeente Montferland, wat zou dit dan zijn? Geef een cijfer van - Enquête tevredenheid samenwerking wijk- en dorpsraden