2 De ontvangen huishoudelijke hulp
|
|
- Suzanna Timmermans
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 2 De ontvangen huishoudelijke hulp 01. Volgens onze gegevens heeft u in de afgelopen 12 maanden hulp bij het huishouden ontvangen van Beter Thuis Wonen Thuiszorg. Is dat juist? (n=301) nee -> einde vragenlijst ja nee -> einde vragenlijst % ja % v01 0 0% % 02. Hoe lang krijgt u al hulp bij het huishouden van deze aanbieder? (n=301) minder dan een half jaar half jaar tot 1 jaar 1 tot 2 jaar 2 tot 5 jaar 5 jaar of langer ik ontvang op dit moment geen hulp bij het huishouden (meer) v02 % minder dan een half jaar 0 0% half jaar tot 1 jaar ,9% 1 tot 2 jaar 63 20,9% 2 tot 5 jaar 60 19,9% 5 jaar of langer 57 18,9% ik ontvang op dit moment geen hulp bij het huishouden (meer) 1 0,3% 14
2 03. Hoeveel uur per week ontvangt u gemiddeld hulp bij het huishouden? (n=296) minder dan 2 uur 2 tot 4 uur 4 tot 7 uur 7 tot 10 uur 10 tot 13 uur 13 tot 16 uur 16 uur of meer v03 % minder dan 2 uur 58 19,6% 2 tot 4 uur ,3% 4 tot 7 uur 18 6,1% 7 tot 10 uur 0 0% 10 tot 13 uur 0 0% 13 tot 16 uur 0 0% 16 uur of meer 0 0% weet ik niet (meer) 1 3 Wachttijd voor start hulp bij het huishouden 04. Hoeveel tijd zat er tussen het moment waarop u wist dat u hulp bij het huishouden zou krijgen (na de toewijzingsbrief van de gemeente over de hulp die u krijgt) en het moment dat de hulp bij het huishouden is gestart? (n=223) Minder dan 2 weken 2 weken tot 1 maand 1 tot 3 maanden 3 tot 6 maanden half jaar of langer v04 % Minder dan 2 weken ,8% 2 weken tot 1 maand 85 38,1% 1 tot 3 maanden 22 9,9% 3 tot 6 maanden 3 1,3% half jaar of langer 2 0,9% weet ik niet (meer) 73 15
3 05. Was deze wachttijd een probleem? (n=199) een groot probleem een klein probleem geen probleem een groot probleem % een klein probleem % geen probleem % v % 39 19,6% ,4% 4 Afspraken over de huishoudelijke hulp 06. Zijn er mondelinge werkafspraken met u gemaakt over de hulp bij het huishouden die u van de aanbieder krijgt? (welke werkzaamheden, welke dagen, op welke momenten enzovoorts) (n=268) nee, geen mondelinge werkafspraken -> ga naar vraag 8 v06 % nee, geen mondelinge werkafspraken -> ga naar vraag ,4% ja, mondelinge werkafspraken ,6% 07. Komt de aanbieder de mondelinge werkafspraken over de hulp bij het huishouden na? (n=146) nooit/soms meestal altijd nooit % soms % meestal % altijd % v07 1 0,7% 4 2,7% 33 22,6% % 16
4 08. Zijn er schriftelijke werkafspraken met u gemaakt over de hulp bij het huishouden die u van de aanbieder krijgt? (n=263) nee, geen schriftelijke werkafspraken -> ga naar vraag 14 ja, schriftelijke werkafspraken v08 % nee, geen schriftelijke werkafspraken -> ga naar vraag % ja, schriftelijke werkafspraken % 09. Is, bij het opstellen van een plan met de schriftelijke werkafspraken, rekening gehouden met uw voorkeuren bij het afspreken van de momenten waarop de huishoudelijke hulp komt? (n=124) 12. Komt de aanbieder de schriftelijke werkafspraken over de hulp bij het huishouden na? (n=126) 13. Worden de schriftelijke werkafspraken, die met u zijn gemaakt, van tijd tot tijd in overleg met u besproken, en zo nodig bijgesteld? (n=123) nooit/soms meestal altijd nooit % soms % meestal % altijd % v09 9 7,3% 7 5,6% 37 29,8% 71 57,3% v12 0 0% 5 4% 38 30,2% 83 65,9% v % 34 27,6% 24 19,5% 22 17,9% 17
5 10. Zijn er in het plan afspraken gemaakt over hoe de aanbieder omgaat met uw voordeursleutel? (n=43) 11. Heeft u een exemplaar van het plan met schriftelijke werkafspraken van de aanbieder ontvangen? (n=123) nee ja nee % ja % n.v.t. v % 6 14% 85 v ,6% ,4% - 5 Communicatie 14. Zijn de brieven en de formulieren van de aanbieder duidelijk? (n=271) 21. Reageert de aanbieder (uw vaste contactpersoon of leidinggevende) correct op uw vragen, problemen of klachten? (n=138) nooit/soms meestal altijd nooit % soms % meestal % altijd % niet van toepassing v14 7 2,6% 23 8,5% ,1% ,9% - v21 4 2,9% 11 8% 37 26,8% 86 62,3%
6 15. Geeft de aanbieder u tegenstrijdige informatie? (n=262) altijd/meestal soms nooit nooit % soms % meestal % altijd % v ,2% 22 8,4% 4 1,5% 5 1,9% *Vraag 15 is zo gesteld dat het antwoord altijd een negatieve ervaring weergeeft en het antwoord nooit een positieve ervaring. Daarom zijn in het staafdiagram de opties altijd en meestal samengevoegd en krijgen deze een paarse kleur. 16. Heeft u informatie gekregen over uw rechten? (n=267) 17. Heeft u informatie gekregen over uw plichten? (informatieplicht, het schoonmaakmateriaal dat u in huis moet hebben enzovoorts) (n=277) 19. Weet u bij wie u met uw vragen, problemen of eventuele klachten terecht kunt bij de aanbieder? (n=284) 20. Heeft u een vaste contactpersoon als aanspreekpunt bij de aanbieder? (n=273) nee ja nee % ja % v ,9% ,1% v ,8% ,2% v ,8% ,2% v % % 19
7 18. Is het een probleem om de aanbieder die de huishoudelijke hulp regelt, overdag van 9.00 tot uur telefonisch te bereiken? (n=274) een groot probleem een klein probleem geen probleem een groot probleem % een klein probleem % geen probleem % v18 4 1,5% 20 7,3% ,2% 6 Ervaringen met de huishoudelijke hulp 22. Is de huishoudelijke hulp beleefd tegen u? (n=300) 23. Luistert de huishoudelijke hulp aandachtig naar u? (n=298) 24. Heeft de huishoudelijke hulp genoeg tijd voor u? (n=296) 25. Neemt de huishoudelijke hulp u serieus? (n=297) 27. Gaat de huishoudelijke hulp vertrouwelijk met uw privégegevens om? (n=280) 28. Gaat de huishoudelijke hulp zorgvuldig met uw spullen om? (n=296) 29. Voelt u zich op uw gemak in aanwezigheid van de huishoudelijke hulp? (n=296) nooit/soms meestal altijd nooit % soms % meestal % altijd % v22 3 1% 1 0,3% 7 2,3% ,3% v23 2 0,7% 5 1,7% 51 17,1% ,5% v ,7% 25 8,4% 84 28,4% ,5% v25 2 0,7% 0 0% 26 8,8% ,6% v ,4% 1 0,4% 23 8,2% ,1% v28 0 0% 4 1,4% 39 13,2% ,5% v29 2 0,7% 3 1% 34 11,5% ,8% 20
8 26. Bemoeit de huishoudelijke hulp zich ongevraagd met uw privézaken? (n=296) altijd/meestal soms nooit nooit % soms % meestal % altijd % v ,3% 15 5,1% 0 0% 2 0,7% *Vraag 26 is zo gesteld dat het antwoord altijd een negatieve ervaring weergeeft en het antwoord nooit een positieve ervaring. Daarom zijn in het staafdiagram de opties altijd en meestal samengevoegd en krijgen deze een paarse kleur. 7 Betrouwbaarheid 30. Heeft u een kennismakingsgesprek gehad met de huishoudelijke hulp, vóór de start van de hulp bij het huishouden? (n=269) 31. Kunt u meebeslissen van wie (welke hulp) u huishoudelijke hulp krijgt? (n=261) 32. Toont de huishoudelijke hulp een legitimatie, als u daar om vraagt? (n=42) nooit/soms meestal altijd nooit % soms % meestal % altijd % niet van toepassing v ,1% 9 3,3% 28 10,4% 81 30,1% - v ,6% 33 12,6% 61 23,4% 82 31,4% - v ,3% 0 0% 2 4,8% 13 31%
9 33. Hoeveel verschillende huishoudelijke hulpen komen er in 1 maand bij u over de vloer? (n=295) 1 persoon -> ga naar vraag 35 2 personen 3-4 personen 5 of meer personen v33 % 1 persoon -> ga naar vraag % 2 personen 4 1,4% 3-4 personen 2 0,7% 5 of meer personen 0 0% Vraag 34 is door minder dan 10 respondenten beantwoord en wordt daarom niet getoond. 22
10 35. Houdt de huishoudelijke hulp zich aan de afgesproken tijden? (n=291) 36. Kunt u zelf bepalen dat de huishoudelijke hulp op een ander moment komt, als u bijvoorbeeld naar het ziekenhuis moet? (n=280) 37. Wordt u op tijd ingelicht als de huishoudelijke hulp op een andere dan de afgesproken tijd komt, of niet komt wegens ziekte of vakantie? (n=288) 38. Wordt er vervanging geregeld als de huishoudelijke hulp ziek of vrij is? (n=273) 39. Overlegt uw huishoudelijke hulp met u over welke huishoudelijke taken er gedaan moeten worden? (n=292) 40. Komt de huishoudelijke hulp de afspraken over de hulp bij het huishouden na? (n=293) 41. Vraagt de huishoudelijke hulp of alles naar wens verloopt? (n=285) nooit/soms meestal altijd nooit % soms % meestal % altijd % v35 6 2,1% 5 1,7% 30 10,3% ,9% v ,9% 20 7,1% 75 26,8% ,1% v37 4 1,4% 14 4,9% 60 20,8% ,9% v38 9 3,3% 12 4,4% 80 29,3% % v ,1% 26 8,9% 53 18,2% ,8% v40 6 2% 8 2,7% 56 19,1% ,1% v ,8% 47 16,5% 85 29,8% ,9% 23
11 8 Deskundigheid 42. Werkt de huishoudelijke hulp vakkundig? (n=286) 43. Gaat de huishoudelijke hulp zelfstandig te werk? (n=289) 44. Maakt de huishoudelijke hulp goed schoon? (n=289) 45. Werkt de huishoudelijke hulp ordelijk? (n=292) 46. Werkt de huishoudelijke hulp hygiënisch? (n=290) 47. Is de huishoudelijke hulp hulpvaardig? (n=290) 48. Bespreekt de huishoudelijke hulp onveilige situaties met u? (n=274) 49. Doet de huishoudelijke hulp een enkele keer iets extra s, als u daar om vraagt? (n=287) nooit/soms meestal altijd nooit % soms % meestal % altijd % v42 3 1% 10 3,5% 54 18,9% ,6% v43 1 0,3% 6 2,1% 54 18,7% ,9% v44 1 0,3% 14 4,8% 51 17,6% ,2% v45 3 1% 6 2,1% 51 17,5% ,5% v46 1 0,3% 5 1,7% 43 14,8% ,1% v47 0 0% 3 1% 35 12,1% ,9% v ,2% 34 12,4% 56 20,4% % v ,5% 53 18,5% 61 21,3% ,8% 24
12 50. Is het een probleem als de huishoudelijke hulp uw taal niet spreekt? (n=57) een groot probleem een klein probleem geen probleem v50 % een groot probleem 40 70,2% een klein probleem 4 7% geen probleem 13 22,8% niet van toepassing (is nooit voorgekomen) Effectiviteit 51. Houdt de huishoudelijke hulp rekening met uw beperkingen? (n=293) nooit/soms meestal altijd nooit % soms % meestal % altijd % v51 1 0,3% 5 1,7% 48 16,4% ,6% 52. Kunt u uzelf, dankzij de hulp bij het huishouden, beter redden in huis? (n=291) 53. Kunt u, dankzij de hulp bij het huishouden, meer dingen doen die u belangrijk vindt en waar u anders niet aan toe komt? (n=291) nee ja, enigszins ja, zeker nee % ja, enigszins % ja, zeker % v ,8% 57 19,6% ,6% v ,4% 96 33% ,6% 25
13 10 Algemeen oordeel over de hulp bij het huishouden 54. Heeft u in de afgelopen 2 jaar wel eens vervelende ervaringen gehad met de aanbieder of met de huishoudelijke hulp, die u via de aanbieder kreeg? (n=274) nee -> ga naar vraag 56 ja v54 % nee -> ga naar vraag ,1% ja 30 10,9% 55. Om wat voor soort vervelende ervaringen ging het toen? (meerdere antwoorden mogelijk) (n=61) afspraken met de aanbieder die niet werd nagekomen administratieve fouten ondeskundigheid van een hulp een hulp die niet kwam opdagen een hulp die niet wilde werken een hulp met wie het niet 'klikte' beschadiging van mijn persoonlijke bezittingen verdenking van diefstal vervelende of intimiderende opmerkingen ongewenste intimiteiten v55 % afspraken met de aanbieder die niet werd nagekomen 8 13,1% administratieve fouten 3 4,9% ondeskundigheid van een hulp 11 18% een hulp die niet kwam opdagen 7 11,5% een hulp die niet wilde werken 4 6,6% een hulp met wie het niet 'klikte' 11 18% beschadiging van mijn persoonlijke bezittingen 4 6,6% verdenking van diefstal 1 1,6% vervelende of intimiderende opmerkingen 3 4,9% ongewenste intimiteiten 0 0% anders 9 14,8% *n = het aantal waarnemingen 26
14 56. Welk cijfer geeft u aan de aanbieder van de hulp bij het huishouden? (n=282) cijfers 0 t/m 5 cijfers 6 t/m 8 cijfers 9 t/m 10 v56 % 0 0 0% 1 0 0% 2 0 0% 3 1 0,4% 4 1 0,4% 5 2 0,7% ,3% ,3% ,2% ,8% % Gemiddeld rapportcijfer 8,4 57. Zou u deze zorgaanbieder bij uw vrienden en familie, die hulp bij het huishouden nodig hebben, aanbevelen? (n=277) beslist niet waarschijnlijk niet waarschijnlijk wel beslist wel v57 % beslist niet 6 2,2% waarschijnlijk niet 4 1,4% waarschijnlijk wel ,4% beslist wel % 27
15 11 Over uzelf 58. Hoe zou u over het algemeen uw gezondheid noemen? (n=282) slecht matig goed zeer goed uitstekend v58 % uitstekend 1 0,4% zeer goed 1 0,4% goed 58 20,6% matig ,2% slecht 38 13,5% 59. Wat is uw leeftijd? (n=284) 16 t/m 24 jaar 25 t/m 34 jaar 35 t/m 44 jaar 45 t/m 54 jaar 55 t/m 64 jaar 65 t/m 74 jaar 75 t/m 84 jaar 85 t/m 94 jaar 95 jaar of ouder v59 % 16 t/m 24 jaar 0 0% 25 t/m 34 jaar 3 1,1% 35 t/m 44 jaar 4 1,4% 45 t/m 54 jaar 15 5,3% 55 t/m 64 jaar 24 8,5% 65 t/m 74 jaar 32 11,3% 75 t/m 84 jaar ,5% 85 t/m 94 jaar 86 30,3% 95 jaar of ouder 2 0,7% 28
16 60. Bent u een man of een vrouw? (n=285) man vrouw man % vrouw % v % % 61. Wat is uw woonsituatie? (n=286) ik woon alleen ik woon samen met één of meer ik woon alleen % ik woon samen met één of meer personen % v ,3% 65 22,7% 29
17 62. Wat is uw hoogst voltooide opleiding? (een opleiding afgerond met een diploma of voldoende getuigschrift) (n=272) geen opleiding lager onderwijs lager of voorbereidend beroepsonderwijs middelbaar algemeen voortgezet onderwijs middelbaar beroepsonderwijs en beroepsbegeleidend onderwijs hoger algemeen en voorbereidend wetenschappelijk onderwijs hoger beroepsonderwijs wetenschappelijk onderwijs anders, namelijk v62 % geen opleiding 27 9,9% lager onderwijs 69 25,4% lager of voorbereidend beroepsonderwijs 74 27,2% middelbaar algemeen voortgezet onderwijs 54 19,9% middelbaar beroepsonderwijs en beroepsbegeleidend onderwijs 30 11% hoger algemeen en voorbereidend wetenschappelijk onderwijs 7 2,6% hoger beroepsonderwijs 9 3,3% wetenschappelijk onderwijs 2 0,7% anders, namelijk 0 0% 30
18 63. Wat is het geboorteland van uzelf? (n=288) 64. Wat is het geboorteland van uw vader? (n=289) 65. Wat is het geboorteland van uw moeder? (n=290) Nederland Suriname Turkije Nederlandse Antillen Anders, namelijk: Indonesië/voormalig Nederlands-Indië Marokko Duitsland Aruba v63 % v64 % v65 % Nederland ,2% ,5% ,2% Indonesië/voormalig Nederlands-Indië 2 0,7% 1 0,3% 2 0,7% Suriname 2 0,7% 2 0,7% 2 0,7% Marokko 0 0% 1 0,3% 0 0% Turkije 0 0% 0 0% 1 0,3% Duitsland 3 1% 2 0,7% 5 1,7% Nederlandse Antillen 0 0% 0 0% 0 0% Aruba 0 0% 0 0% 0 0% Anders, namelijk: 4 1,4% 4 1,4% 4 1,4% 31
19 66. In welke taal praat u thuis het meeste? (n=289) Nederlands Nederlands dialect Sranan (Surinaams) Turks Papiaments (Nederlandse Antillen) Fries Indonesisch Marokkaans-Arabisch Duits anders, namelijk: v66 % Nederlands ,1% Fries 1 0,3% Nederlands dialect 85 29,4% Indonesisch 0 0% Sranan (Surinaams) 0 0% Marokkaans-Arabisch 0 0% Turks 0 0% Duits 0 0% Papiaments (Nederlandse Antillen) 0 0% anders, namelijk: 15 5,2% 67. Heeft iemand u geholpen om deze vragenlijst in te vullen? (n=287) nee -> ga naar vraag 70 ja v67 % nee -> ga naar vraag ,2% ja 77 26,8% 32
20 68. Door wie bent u geholpen bij het invullen van de vragenlijst? (meerdere antwoorden mogelijk) (n=77) door mijn familie-/gezinslid door mijn partner door mijn huishoudelijke hulp door een andere hulp- of zorgverlener v68 % door mijn familie-/gezinslid 58 75,3% door mijn partner 4 5,2% door mijn huishoudelijke hulp 0 0% door een andere hulp- of zorgverlener 9 11,7% door iemand anders 6 7,8% *n = het aantal waarnemingen 69. Hoe heeft die persoon u geholpen? (meerdere antwoorden mogelijk) (n=117) heeft de vragen voorgelezen heeft mijn antwoorden opgeschreven heeft de vragen in mijn plaats beantwoord heeft de vragen in mijn taal vertaald heeft op een andere manier geholpen v69 % heeft de vragen voorgelezen 57 48,7% heeft mijn antwoorden opgeschreven 51 43,6% heeft de vragen in mijn plaats beantwoord 0 0% heeft de vragen in mijn taal vertaald 6 5,1% heeft op een andere manier geholpen 3 2,6% *n = het aantal waarnemingen 33
21 06 Samenvatting Algemeen In opdracht van heeft Triqs in het najaar van 2016 een CQI-meting hulp bij het huishouden uitgevoerd. Respons Er zijn 680 cliënten benaderd voor de CQI-meting en 346 cliënten hebben gereageerd op het verzoek om deel te nemen aan de meting. Van de 346 cliënten zijn uiteindelijk 301 valide vragenlijsten teruggekomen. Het netto responspercentage is 48,08%. Rapportcijfer Hulp bij het huishouden, scoort als gehele instelling een rapportcijfer van 8,4. Opvallende verschillen positief Binnen de uitkomsten van de meting zijn meerdere vragen met een hoge positieve score. Bij deze vragen heeft een groot deel van de respondenten de vraag beantwoord met de meest positieve antwoordoptie. Hieronder een overzicht van de drie vragen met de hoogste positieve score: vraag 22. Is de huishoudelijke hulp beleefd tegen u? (n=300) (96,3% positief). vraag 26. Bemoeit de huishoudelijke hulp zich ongevraagd met uw privézaken? (n=296) (94,3% positief). vraag 18. Is het een probleem om de aanbieder die de huishoudelijke hulp regelt, overdag van 9.00 tot uur telefonisch te bereiken? (n=274) (91,2% positief). Opvallende verschillen negatief Onderstaand vindt u een overzicht van de drie vragen met de hoogste verbeterscore. De verbeterscore wordt berekend door de belangscore te vermenigvuldigen met het percentage negatieve ervaringen (antwoordopties nooit/soms ): vraag 10. Zijn er in het plan afspraken gemaakt over hoe de aanbieder omgaat met uw voordeursleutel? (86,05% negatief), met een verbeterscore van 2,34. vraag 50. Is het een probleem als de huishoudelijke hulp uw taal niet spreekt? (70,18% negatief), met een verbeterscore van 2,11. vraag 20. Heeft u een vaste contactpersoon als aanspreekpunt bij de aanbieder? (58,97% negatief), met een verbeterscore van 1,85. 42
04 Uitkomsten meting. 1 Inleiding. 2 De ontvangen zorg
04 Uitkomsten meting 1 Inleiding In dit hoofdstuk worden, per thema uit de vragenlijst, de resultaten van de meting gepresenteerd. De resultaten zullen op vraagniveau worden behandeld en waar mogelijk
Nadere informatienee -> einde vragenlijst nee -> einde vragenlijst % ja % v01 0 0% %
04 Uitkomsten meting 1 Inleiding In dit hoofdstuk worden, per thema uit de vragenlijst, de resultaten van de meting gepresenteerd. De resultaten zullen op vraagniveau worden behandeld en waar mogelijk
Nadere informatieRapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden
Rapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Versie 1.0.0 December 2015 Drs. J.J. Laninga CQI-HH3.4 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieRapport CQI-meting CarePool
Rapport CQI-meting CarePool Versie 1.0.0 December 2011 Dhr. K.Y.J Volkers HH01 Voorwoord Voor u ligt het rapport van het cliënttevredenheidsonderzoek voor CarePool Het onderzoek brengt de mening van de
Nadere informatieErvaringen van cliënten met hulp in het huishouden Alerimus Locatie De Open Waard Gemeten met de CQI index
Ervaringen van cliënten met hulp in het huishouden Alerimus Locatie De Open Waard Gemeten met de CQI index Maart 2015 Samenstelling: drs. J.J. Haamers, Versie: maart 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek;
Nadere informatieRapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden
Rapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Woonzorgcentrum Heemzicht Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga Juli 2015 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieErvaringen van cliënten met hulp in het huishouden Alerimus Locatie De Buitensluis Gemeten met de CQI index
Ervaringen van cliënten met Alerimus Locatie De Buitensluis Gemeten met de CQI index Maart 2015 Samenstelling: drs. J.J. Haamers, Versie: maart 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond
Nadere informatieRapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden
Rapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Beter Thuis Wonen Thuiszorg BV Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga Juni 2014 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de
Nadere informatieRapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden
Rapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Riwis Zorg & Welzijn - Eerbeek Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga Juni 2013 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de
Nadere informatieRapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden
Rapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Zorgcentrum De Wittenberg Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga Juni 2013 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieRapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden
Rapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Riwis Zorg & Welzijn - Brummen Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga Juni 2013 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de
Nadere informatieRapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Wittenbergzorg
Rapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Versie 2.0.0 November 2017 Drs. J.J. Laninga CQI-HH3.4 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieErvaringen van cliënten met hulp in het huishouden Derkshoes Gemeten met de CQI index
Ervaringen van cliënten met Derkshoes Gemeten met de CQI index Juli 2016 Samenstelling: drs. J.J. Haamers, Versie: juli 2016 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond en werkwijze 1 Opbouw
Nadere informatieRapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden
Rapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Thuiszorg INIS Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga Januari 2013 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI
Nadere informatieRapportage CQI-meting. Stichting Thuiszorg De Sleutel
Rapportage CQI-meting Stichting Thuiszorg De Sleutel Ervaringen met huishoudelijke zorg Meetjaar 2017 Onderzoeksleider: Margo de Leijer Meetorganisatie: Kleemans Organisatieadvies B.V. Onderzoeksperiode:
Nadere informatieVragenlijst. Ervaringen met de Kraamzorg
Vragenlijst Ervaringen met de Kraamzorg Bestemd voor personen van 18 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van kraamzorg CQ-index Kraamzorg Versie 3.1 Online Deze specifieke vragenlijst is
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsonderzoek CQ-Index Hulp bij het Huishouden
CarePool B.V. Rapportage cliëntervaringsonderzoek CQ-Index Hulp bij het Huishouden ARGO Rijksuniversiteit Groningen BV 2013 Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Opbouw rapport...
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek
Cliëntervaringsonderzoek Osira Amstelring Meting maart - mei 2013 Uw consultant Claar Janssen E: claar.janssen@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1. Onderzoeksopzet...3 2.
Nadere informatieUitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden
Uitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden Zorggroep De Vechtstreek september - november 2014 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding... 5
Nadere informatieWat vinden uw cliënten van de hulp bij het huishouden?
Wat vinden uw cliënten van de hulp bij het huishouden? Onderzoek door naar ervaringen met de hulp bij het huishouden Utrecht, mei 2012 is hét kennis- en expertisecentrum in het hart van de zorg. Wij willen
Nadere informatieUitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden
Uitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden Land van Horne,, en april juni 2015 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding... 5 1 Verantwoorde
Nadere informatieUitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden
Dit onderzoek is uitgevoerd volgens de richtlijnen van de CQ-index. Uitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden Zorggroep De Vechtstreek April - mei Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan
Nadere informatieUitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden Sint Jozef, Meijel
Uitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden Sint Jozef, Meijel maart mei 2017 Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland en is uitgegroeid tot een landelijk
Nadere informatieVragenlijst. Ervaringen met de Kraamzorg
Vragenlijst Ervaringen met de Kraamzorg Bestemd voor personen van 16 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van kraamzorg CQ-index Kraamzorg Versie 3.2 Deze specifieke vragenlijst is gebaseerd
Nadere informatieRapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Beter Thuis Wonen Thuiszorg
Rapportage CQI-meting Hulp bij het Huishouden Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga Januari 2019 CQI-HH3.4 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieCQI-onderzoek ZuidOostZorg Hulp bij Huishouden
Rapportage: CQI-onderzoek ZuidOostZorg Hulp bij Huishouden In opdracht van ZuidOostZorg Burg. Wuiteweg 140 9203 KP Drachten www.zuidoostzorg.nl (0800) 571 71 71 Contactpersoon Mevr. R. de Jong Uitvoerende
Nadere informatieUitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden De Wulverhorst
Uitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden De Wulverhorst maart mei 2015 Over Facit Facit is opgericht in 2000 door zorgaanbieders in de provincie Noord-Holland. Facit is een stichting zonder winstoogmerk
Nadere informatieRapportage CQ-Index Hulp bij het Huishouden Betuweland J. Cellarius-Weistra C.M.S. Huijben. Van Loveren & Par tners Kwaliteit in zorg
Rapportage CQ-Index Hulp bij het Huishouden Betuweland 205 J. Cellarius-Weistra C.M.S. Huijben Van Loveren & Par tners Van Loveren & Partners BV past al sinds 989 inzichten uit de gerontologie toe in Research
Nadere informatieErvaringen met hulp bij het huishouden
Ervaringen met hulp bij het huishouden Onderzoek via een enquête door ZorgDNA naar ervaringen van cliënten van u als aanbieder van hulp bij het huishouden HVP Zorg Versie 1.0 drs. J.J.A. Stavenuiter dr.
Nadere informatieRapportage CQ-Index Hulp bij het Huishouden Cedrah. 2012 L. Keur C.M.S. Huijben. Van Loveren & Par tners Kwaliteit in zorg
Rapportage CQ-Index Hulp bij het Huishouden Cedrah 2012 L. Keur C.M.S. Huijben Van Loveren & Par tners Van Loveren & Partners BV past al sinds 1989 inzichten uit de gerontologie toe in Research & Development-programma's
Nadere informatieCQ-index dyslexie Vragenlijst Diagnostiek
CQ-index dyslexie Vragenlijst Diagnostiek Introductie 1 Eerste vraag 2 Keuze van zorgaanbieder 2 Aanmelding voor diagnostisch onderzoek 2 Het eerste gesprek 3 Diagnostisch onderzoek 3 Locatie en accommodatie
Nadere informatieUitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden
Uitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden Actie Zorg september - november 2014 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding Inhoudsopgave Inleiding... 5 DEEL I... 5 1
Nadere informatieJa 100 % Nee 0 % Weet u voldoende over de organisatie van uw huisartspraktijk (spreekuurtijden, spoed-telefoonnummers, weekenddienstregeling enz.)?
De huisartspraktijk Klopt het dat u ingeschreven bent bij de huisartspraktijk die op het voorblad staat vermeld? Ja 100 % Nee 0 % Weet u voldoende over de organisatie van uw huisartspraktijk (spreekuurtijden,
Nadere informatieErvaringen met hulp bij het huishouden
Ervaringen met hulp bij het huishouden Onderzoek via een enquête door ZorgDNA naar ervaringen van cliënten van u als aanbieder van hulp bij het huishouden HVP Zorg Versie 1.0 drs. J.J.A. Stavenuiter dr.
Nadere informatieVragenlijst. Ervaringen met de farmaceutische zorg
Vragenlijst Ervaringen met de farmaceutische zorg Bestemd voor personen van 16 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van de openbare apotheek CQ-index Farmacie versie 1.2 (oktober 2013) Deze
Nadere informatieVragenlijst Ervaringen met het preventieve gezondheidsonderzoek 1
Vragenlijst Ervaringen met het preventieve gezondheidsonderzoek 1 Het basisontwerp van de CQI meetinstrumenten is ontwikkeld door het NIVEL, in samenwerking met de afdeling Sociale Geneeskunde van het
Nadere informatieWat vinden uw cliënten van de hulp bij het huishouden?
Wat vinden uw cliënten van de hulp bij het huishouden? Onderzoek door Prismant naar ervaringen met de hulp bij het huishouden drs. J.J.M. Geraets K.D. Hekkert, MSc. D.J. Homberg, MSc. drs. S.J.W. de Kroon
Nadere informatieWat vinden uw cliënten van de hulp bij het huishouden?
Wat vinden uw cliënten van de hulp bij het huishouden? Vredewold -onderzoek naar ervaringen met de hulp bij het huishouden Vragenlijst versie 3.3 Utrecht, september 2016 is hét kennis- en expertisecentrum
Nadere informatieErvaringen thuiszorgcliënten V&V De Leystroom
Ervaringen thuiszorgcliënten V&V De Leystroom Gemeten met de CQI index Februari 2016 Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: februari 2016 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond
Nadere informatieTotaal aantal afgeronde vragenlijsten 44. Ja 100 % Nee 0 %
De huisartspraktijk Totaal aantal afgeronde vragenlijsten 44 Klopt het dat u ingeschreven bent bij de huisartspraktijk die op het voorblad staat vermeld? Ja 100 % Nee 0 % Weet u voldoende over de organisatie
Nadere informatieUitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden
Uitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden Sint Annaklooster mei juli 2015 Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding... 5 DEEL I... 5 1 Verantwoorde
Nadere informatieErvaringen thuiszorgcliënten St. Elisabeth Roosendaal
Ervaringen thuiszorgcliënten St. Elisabeth Roosendaal Gemeten met de CQI index Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: september 2016 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond en werkwijze
Nadere informatieUitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden
Dit onderzoek is uitgevoerd volgens de richtlijnen van de CQ-index. Uitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden Joris Zorg Hulp bij het Huishouden oktober-december Publicatie van (delen van) deze rapportage
Nadere informatieErvaringen met hulp bij het huishouden
Ervaringen met hulp bij het huishouden Onderzoek via een enquête door ZorgDNA naar ervaringen van cliënten van u als aanbieder van hulp bij het huishouden Joost Zorgt, Hulp bij Huishouden Versie 1.0 drs.
Nadere informatieErvaringen met hulp bij het huishouden
Ervaringen met hulp bij het huishouden Onderzoek via een enquête door ZorgDNA naar ervaringen van cliënten van u als aanbieder van hulp bij het huishouden IVT Thuiszorg Andere gemeenten Versie 1.0 drs.
Nadere informatieConsumer Quality Index Naasten op de Intensive Care
Consumer Quality Index Naasten op de Intensive Care Versie 5.0 Deelnemersnummer Deze vragenlijst is ontwikkeld door het lectoraat Acute Intensieve Zorg van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, in samenwerking
Nadere informatieWat vinden uw cliënten van de hulp bij het huishouden?
Wat vinden uw cliënten van de hulp bij het huishouden? Vredewold, Vredewold -onderzoek naar ervaringen met de hulp bij het huishouden Vragenlijst versie 3.3 Utrecht, december 2014 is hét kennis- en expertisecentrum
Nadere informatieErvaringen thuiszorgcliënten V&V Raffy Breda
Ervaringen thuiszorgcliënten V&V Raffy Breda Gemeten met de CQI index Februari 2015 Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsmeting dagverzorging
Rapportage cliëntervaringsmeting dagverzorging Leger des Heils Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk Juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde meting.
Nadere informatieUitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden
Uitkomsten CQ-index Hulp bij het Huishouden Het Mennistenerf/ Wijksteunpunt Dirk Prins maart - mei Publicatie van (delen van) deze rapportage is toegestaan met bronvermelding. Inhoudsopgave Inleiding...
Nadere informatieErvaringen met de zorg van de tijdelijke opname- en behandelafdeling
Code: Ervaringen met de zorg van de tijdelijke opname- en behandelafdeling Vragenlijst voor familieleden september 2010, versie 2.0 1 Algemene informatie Deze vragenlijst gaat over uw ervaringen met de
Nadere informatiePatient. CQ-index (1x per 2 jaar)
Patient. CQ-index (1x per 2 jaar) CQ-index Ziekte van Parkinson Versie 1.0 TOELICHTING OP DE VRAGENLIJST Voor u ligt een vragenlijst waarin uw ervaringen met de zorg rondom de ziekte van Parkinson centraal
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (RIBW Het Veerhuys Gouda)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (RIBW Het Veerhuys Gouda) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl Leger des Heils (RIBW Het Veerhuys Gouda) CQI Beschermd wonen (GGZ)
Nadere informatieWat vinden uw cliënten van de hulp bij het huishouden?
Wat vinden uw cliënten van de hulp bij het huishouden? Woonzorg Unie Veluwe, extramuraal -onderzoek naar ervaringen met de hulp bij het huishouden Vragenlijst versie 3.3 Utrecht, juli 2015 is hét kennis-
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (De Vrije Vogel Almen)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (De Vrije Vogel Almen) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over
Nadere informatieCQI-rapportage. Stichting Werkt voor Ouderen. Ervaringen van cliënten Hulp bij het Huishouden
CQI-rapportage Stichting Werkt voor Ouderen Thuiszorg Werkt voor Ouderen Ervaringen van cliënten Hulp bij het Huishouden Voorwoord Met veel genoegen bieden wij u de rapportage aan van de cliëntenraadpleging
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - Vast en Verder Lelystad
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - Vast en Verder Lelystad Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over
Nadere informatieErvaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg
Ervaringen met de kortdurende ambulante geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Consumer Quality Index versie 4.0 Het basisontwerp van de CQI meetinstrumenten is ontwikkeld door het NIVEL, in samenwerking
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Hostel De Hoek Utrecht)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Hostel De Hoek Utrecht) Versie 0.0.1 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over
Nadere informatieLeger des Heils - LIBW Van Limburg Stirumstraat Den Haag
Leger des Heils - LIBW Van Limburg Stirumstraat Den Haag Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Domus 3 Amsterdam)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Domus 3 Amsterdam) Versie 2.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - LIBW Wenckebach Den Haag
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - LIBW Wenckebach Den Haag Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan
Nadere informatieRapport CQI-meting. Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Domus Boschstraatkwartier) Maastricht) juli 2012
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Domus Boschstraatkwartier) Maastricht) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl rapportage CQI meting 1 VOORWOORD Met genoegen bieden
Nadere informatieRapport Cliëntervaringsonderzoek. Zorgbureau Endless Almere. Zorg Thuis
Rapport Cliëntervaringsonderzoek Zorgbureau Endless Almere Zorg Thuis Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker juli 2012 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Kenmerken respondenten... 3 3. Afspraken over
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Domus Vrieheide Heerlen III)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Domus Vrieheide Heerlen III) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (BWW Zwolle)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (BWW Zwolle) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - RIBW Vogelwaarde
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - RIBW Vogelwaarde Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - Hostel Leidsche Maan Utrecht
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - Hostel Leidsche Maan Utrecht Versie 0.0.1 Drs. A. Weynschenk mei 2014 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan
Nadere informatieRapport CQI-meting Begeleid Zelfstandig Wonen (GGZ) Ambulante Hulpverlening
Rapport CQI-meting Begeleid Zelfstandig Wonen (GGZ) Ambulante Hulpverlening Versie 0.0.1 Drs. A. Weynschenk februari 2014 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Enkeltje Zelfstandig Utrecht)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Enkeltje Zelfstandig Utrecht) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage
Nadere informatieRapport CQI-meting. Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - Domus Almere. juli 2012
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - Domus Almere Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - RIBW Dordrecht
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - RIBW Dordrecht Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (RIBW De Lichtboei Rotterdam)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (RIBW De Lichtboei Rotterdam) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (RIBW Vast & Verder Dunantstraat)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (RIBW Vast & Verder Dunantstraat) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils Hostel (Leidsche Maan Utrecht)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils Hostel (Leidsche Maan Utrecht) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Domus Kommelkwartier Maastricht 2)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (Domus Kommelkwartier Maastricht 2) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (LIBW De Borgh Enschede)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (LIBW De Borgh Enschede) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over
Nadere informatieRapport CQI-meting. Opvang (niet-ambulant) Kessler Stichting - Viljoen. december
Rapport CQI-meting Opvang (niet-ambulant) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk december 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting. Deze rapportage
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (LIBW Nos Casa Zwolle)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (LIBW Nos Casa Zwolle) Versie 0.0.1 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over
Nadere informatieRapport CQI-meting (officieus) Beschermd wonen (GGZ) Vast en Verder Den Helder
Rapport CQI-meting (officieus) Beschermd wonen (GGZ) Vast en Verder Den Helder Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over
Nadere informatieErvaringen van cliënten met de Hulp bij het Huishouden
Ervaringen van cliënten met de Hulp bij het Huishouden Rapportage resultaten van de pilot CQ-index Hulp bij het Huishouden Dr. J.M. Peeters Dr. J. Rademakers Utrecht, 2009 Dit rapport is een uitgave van
Nadere informatieRapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Leger des Heils - Beschermd wonen De Wending
Rapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Leger des Heils - Beschermd wonen De Wending Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk mei 2016 CQI-BW 2.1 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de
Nadere informatieRapportage (Officieus) CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Leger des Heils - Vast en Verder Arnhem
Rapportage (Officieus) CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juni 2016 CQI-BW 2.1 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieRapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Leger des Heils - Forensische RIBW WWT
Rapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juni 2016 CQI-BW 2.1 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (RIBW Boshuis Emmen)
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils (RIBW Boshuis Emmen) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de
Nadere informatieErvaringen thuiszorgcliënten V&V St. Elisabeth Gemeten met de CQI index
Ervaringen thuiszorgcliënten V&V St. Elisabeth Gemeten met de CQI index December 2014 Samenstelling: drs. Jeroen J. Haamers, Versie: december 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 CQI-onderzoek; achtergrond
Nadere informatieVragenlijst CQI Chronische Huidaandoening
Vragenlijst CQI Chronische Huidaandoening Ervaringen met de zorg voor chronische huidaandoeningen Herziene versie 1 mei 2013 Bestemd voor volwassenen die zijn/worden behandeld voor een chronische huidaandoening
Nadere informatieRapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Leger des Heils - Huis en Haard Om en Bij
Rapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juni 2016 CQI-BW 2.1 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieRapportage Thuiszorgmeting
Rapportage Thuiszorgmeting Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga juli 2018 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde thuiszorgmeting. Deze rapportage bevat
Nadere informatieOnderzoek dienstverlening Wmo zorgloket en hulp bij het huishouden
Onderzoek dienstverlening Wmo zorgloket en hulp bij het huishouden 2011 Inhoud Inleiding 5 Opzet Onderzoek 7 Analyse van gegevens 9 Vragenlijst 13 Resultaten 25 Respons resultaten 27 Bijlagen 33 4 Inleiding
Nadere informatieRapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Leger des Heils - Totaalrapport
Rapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) - Totaalrapport Versie 2.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2016 CQI-BW 2.1 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde
Nadere informatieVragenlijst. Ervaringen met geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg
Vragenlijst Ervaringen met geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg Bestemd voor personen van 18 jaar en ouder die zijn/ worden behandeld in de geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg CQ-index
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Domus Haarlem/RIBW De Hoeksteen Haarlem
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Domus Haarlem/RIBW De Hoeksteen Haarlem Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk juli 2012 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) De Hoop GGZ
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) De Hoop GGZ Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga januari 2013 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieDit onderzoek heeft als doel het in kaart brengen van de wensen van de cliënt en het waar nodig verbeteren/ optimaliseren van de dienstverlening.
Cliënt tevredenheidsonderzoek 2014-2015 Inleiding en samenvatting 1 In het kader van een cliënt tevredenheidsonderzoek heeft Olcea een vragenlijst samengesteld. Deze vragenlijst is bedoeld voor thuiswonenden
Nadere informatieRapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Leger des Heils - Domus 1 en 2
Rapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Versie 1.0.0 Drs. A. Weynschenk mei 2016 CQI-BW 2.1 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieRapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Leger des Heils - Domus Nijmegen
Rapportage CQI-meting GGZ (beschermd wonen) Versie 2.0.0 Drs. A. Weynschenk juni 2016 CQI-BW 2.1 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting.
Nadere informatieRapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - Werkeenheid Overijssel
Rapport CQI-meting Beschermd wonen (GGZ) Leger des Heils - Werkeenheid Overijssel Versie 0.0.2 Drs. A. Weynschenk mei 2014 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over
Nadere informatieCarePower Cliënttevredenheidsonderzoek CarePower 2013/14
CarePower Cliënttevredenheidsonderzoek CarePower 2013/14 Datum : 01-02-2014 Auteur : Jaap Noorlander, Joris van Nimwegen Versie : 2 1 Inhoudsopgave Inleiding... Pagina 3 Vraagstelling... Pagina 3 Methode
Nadere informatieRapportage CQI-meting
Rapportage CQI-meting Kraamzorg Attent Kraamzorg Versie 0.0.2 Drs. J.J. Laninga april 2013 www.triqs.nl VOORWOORD Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over de uitgevoerde CQI meting. Deze
Nadere informatie