Jaarverslag PZ Hageland Bekkevoort Geetbets Glabbeek Kortenaken Tielt-Winge

Transcriptie

1 Jaarverslag 2011 PZ Hageland 5389 Bekkevoort Geetbets Glabbeek Kortenaken Tielt-Winge

2 Jaarverslag 2011 PZ Hageland 5389 Eindverantwoordelijke: HCP Luc Liboton Tekst: Adv Lynsey Uyttebroeck Vormgeving: CP Jean-Pierre Beelen Publicatiedatum: maart 2012

3 INHOUD Pagina INHOUDSTABEL 3 LIJST MET AFKORTINGEN 6 VOORWOORD KORPSCHEF 7 INLEIDING 8 A. POLITIEZONE HAGELAND: KENNISMAKING 1. Bevolkingsgegevens en geografische situering Coördinaten Bestuursorganen Korpschef Politiecollege Politieraad Zonale Veiligheidsraad Zonaal veiligheidsplan Missie, Visie, Waarden Strategische doelstellingen Samenwerkingsverbanden en overlegfora 14 B. PERSONEEL EN ORGANISATIE 1. Personeelsformatie Personeelsbeeld en -verloop Afwezigheden Arbeidsongevallen/ongevallen van en naar het werk 3.2. Ziekte en absenteïsmebeleid Bijzondere verloven 18 18

4 INHOUD Pagina 4. Opleidingen 19 C. FINANCIËN EN LOGISTIEK 1. Begroting Gemiddelde kost per inwoner Besparen in de politiezone Hageland Onderhoud gebouw Nieuwe investeringen Middelen ter beveiliging en bescherming van het personeel 23 Ontladingssysteem 23 Beschermingsmateriaal slagwapens en schietbrillen 23 Metaaldetector 23 Automatisch externe defibrillator Nieuwe interventievoertuigen Elektronische radio en sleutelkast Alcosensor 24 D. WERKING 1. Basisfunctionaliteiten Wijkwerking Onthaal Interventie Politionele slachtofferbejegening Lokale opsporing en lokaal onderzoek Handhaving openbare orde Verkeer 26

5 INHOUD Pagina 2. Projecten Vakantietoezicht Technopreventief advies MEGA (Mijn Eigen Goed Antwoord ) Advies evenementen Dierenwelzijn Wapenwetgeving Bijzondere bezoeken in Bezoek Prins Filip en Prinses Mathilde Bezoek Frans Bauer 30 E. RESULTATEN 1. Verkeer IntraFamiliaal Geweld Gouden Kruispunt Diefstallen Drugs 36 F. COMMUNICATIE 1. Algemeen: verantwoording Website Netpresenter Bevolkingsenquête Klachten en felicitaties 41 G. TOEKOMST 1. Algemeen Voorbereiding ZVP Aanpassing Hycap-opleiding Salduz-arrest IT-investeringen Verderzetting van politiesamenwerking 45

6 LIJST MET AFKORTINGEN Adv: Adviseur ( niveau A burgerpersoneel) AIK: Arrondissementeel Informatie Kruispunt AOV: Arrondissementeel Overleg Verkeershandhaving ARRO: Arrondissementeel Recherche Overleg Ass: Assistent ( niveau C burgerpersoneel ) BIVV: Belgisch Instituut Voor de Verkeerveiligheid BOC: Basis Overleg Comité CAW: Centrum Algemeen Welzijn CLB: Centrum voor LeerlingenBegeleiding Cons: Consulent ( niveau B burgerpersoneel ) CSD: Coördinatie en steuncentrum CP: Commissaris van politie ( officierenkader ) FGP: Federale Gerechtelijke Politie IT: Informatica technologie HCP: Hoofdcommissaris van politie ( officierenkader ) HINP: Hoofdinspecteur van politie ( middenkader ) HRM: Human Resource Management HYCAP: Gehypothekeerde capaciteit Inp: Inspecteur van politie ( basiskader ) JSPD: Jeugd- en Sociale Politiedienst MEGA: Mijn Eigen Goed Antwoord OKAL: Overlegplatform Korpschefs Arrondissement Leuven PLOT: Provincie Limburg Opleiding en Training RRO: Recherche Overleg Regio Oost ZVP: Zonaal veiligheidsplan ZVR: Zonale veiligheidsraad Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

7 VOORWOORD KORPSCHEF Luc Liboton korpschef Beste lezer, De politiezone Hageland bestaat ondertussen 10 jaar. De voorbije jaren is heel wat energie gestoken in de interne (re)organisatie van het nieuwe politiekorps. Je kan immers pas externe kwaliteit aanbieden als het ook intern op wieltjes loopt. Op dit vlak is er ongetwijfeld al een belangrijke weg afgelegd en achten wij nu de tijd aangebroken om ons voor de volle 100 procent te richten op onze basisdoelstelling, namelijk het aanbieden van een kwalitatieve, doeltreffende en klantvriendelijke politiezorg aan de lokale bevolking. Met dit jaarverslag willen wij ten behoeve van alle belanghebbenden bij de politiewerking blijk geven van openheid én onze bereidheid tot het afleggen van rekenschap illustreren. Alle reacties en suggesties, in welke vorm ook, zijn uiteraard altijd welkom. Tot slot wens ik alle medewerkers en partners te danken voor hun dagdagelijkse inzet in het streven naar een veilige leefomgeving. Ik wens u veel leesgenot! Luc Liboton Korpschef 22 maart 2012 Dienstverlening is ons motto! Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

8 INLEIDING Het jaarverslag van de politiezone Hageland is zowel een intern als extern communicatieinstrument. We willen verscheidene doelgroepen informeren over onze activiteiten: Medewerkers: de personeelsleden kunnen het jaarverslag consulteren op het intranet Bestuur: onze burgemeesters en leden van de Zonale Veiligheidsraad zullen elk een kopie toegestuurd krijgen Partners, leveranciers, klanten, bevolking: geïnteresseerden kunnen het jaarverslag downloaden op onze website Dit jaarverslag kadert in een denkwijze die transparant wil zijn voor alle groepen van de samenleving waarin de politiezone werkzaam is. In een eerste hoofdstuk willen we onze politiezone voorstellen en de beleidslijnen uittekenen. In een tweede hoofdstuk hebben we het over het personeelsbeleid, meer bepaald over de formatie en het verloop van het personeel, alsook de inspanningen die worden geleverd om de kennis van de medewerkers te verbeteren. In een derde hoofdstuk zal het gaan over de financiële en logistieke middelen. We bespreken kort de begroting en het patrimonium dat voortvloeit uit deze mogelijkheden. Een vierde hoofdstuk herhaalt de basisfunctionaliteiten waarin elke politiezone dient te voorzien en stipt enkele projecten aan die op bijzondere aandacht in onze zone kunnen rekenen. Operationele resultaten kunnen uiteraard niet ontbreken en we zullen daartoe wat cijfermateriaal bespreken in het vijfde hoofdstuk. Deze cijfers zijn gerelateerd aan de actieplannen die voortvloeien uit het Zonaal Veiligheidsplan. Een zesde hoofdstuk wil de beginselen van transparantie en verantwoording benadrukken door enkele van onze recente initiatieven rond communicatie in het daglicht te stellen. In het laatste hoofdstuk belichten we graag enkele paden die we willen bewandelen in Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

9 A. POLITIEZONE HAGELAND: KENNISMAKING Het aanzien van de groten berust op het respect van de kleinen. Jean Paul Sartre

10 Politiezone Hageland: HOOFDSTUK kennismaking 1 1. Bevolkingsgegevens en geografische situering De politiezone Hageland is een meergemeentenzone, samengesteld uit de gemeenten Bekkevoort, Geetbets, Glabbeek, Kortenaken en Tielt-Winge. Het is duidelijk dat het een groot grondgebied betreft, wat zich niet meteen vertaalt naar een groot aantal inwoners 1. Bekkevoort inwoners 37,17 km² Geetbets inwoners 35,17 km² Glabbeek inwoners 26,78 km² Kortenaken inwoners 49,06 km² Tielt-Winge inwoners 44,16 km² TOTAAL inwoners 192,34 km² Het kaartje hieronder geeft de situering van onze politiezone in de provincie Vlaams-Brabant weer. Het oranje deel duidt het arrondissement Halle-Vilvoorde aan, het lichtgele deel is het arrondissement Leuven. Onze politiezone is rood omlijnd. 1 index.jsp Cijfers op 1 november Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

11 Politiezone Hageland: HOOFDSTUK kennismaking 1 2. Coördinaten Het hoofdgebouw bevindt zich in de Eugeen Coolsstraat in Bekkevoort, waar ook het wijkkantoor Bekkevoort is gevestigd. De overige wijkkantoren bevinden zich in de gemeentehuizen. U vindt hieronder hun contactgegevens. Centraal politiegebouw Bekkevoort Eugeen Coolsstraat 11a 3460 Bekkevoort Tel: 013/ Fax: 013/ info@politiehageland.be Openingsuren: Alle werkdagen van 7.00 uur uur Wijk Geetbets Dorpsstraat Geetbets Tel: 011/ Fax: 011/ wijk.geetbets@politiehageland.be Openingsuren: alle werkdagen van uur tot uur, dinsdagvoormiddag gesloten dinsdag van uur tot uur woensdag van uur tot uur Wijk Bekkevoort Eugeen Coolsstraat 11a 3460 Bekkevoort Tel: 013/ Fax: 013/ wijk.bekkevoort@politiehageland.be Openingsuren: alle werkdagen van uur tot uur woensdag van uur tot uur donderdag van uur tot uur Wijk Glabbeek Grote Straat Glabbeek Tel: 016/ Fax: 016/ wijk.glabbeek@politiehageland.be Openingsuren: alle werkdagen van uur tot uur maandag van uur tot uur woensdag van uur tot uur Wijk Kortenaken Dorpsplein Kortenaken Tel: 011/ Fax: 011/ wijk.kortenaken@politiehageland.be Openingsuren: alle werkdagen van uur tot uur maandag van uur tot uur woensdag van uur tot uur Wijk Tielt-Winge Kruisstraat Tielt-Winge Tel: 016/ Fax: 016/ wijk.tieltwinge@politiehageland.be Openingsuren: alle werkdagen van uur tot uur dinsdag van uur tot uur woensdag van uur tot uur Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

12 Politiezone Hageland: HOOFDSTUK kennismaking 1 3. Bestuursorganen 3.1. Korpschef Hoofdcommissaris Luc Liboton staat sinds 28 januari 2003 in voor de leiding, de organisatie en de verdeling van de taken binnen het politiekorps en de uitvoering van het beheer ervan. Hij is verantwoordelijk voor de uitvoering van het lokaal politiebeleid, en meer bepaald voor de uitvoering van het zonaal veiligheidsplan Politiecollege Het politiecollege fungeert als dagelijks bestuur van de politiezone. In het college zetelen de burgemeesters van Bekkevoort, Geetbets, Glabbeek, Kortenaken en Tielt- Winge. Burgemeester Benny Munten van Geetbets is voorzitter. In 2011 heeft het college 27 keer vergaderd, waarbij ook de secretaris en de korpschef aanwezig waren Politieraad De bevoegdheden inzake organisatie en beheer van de politiezone, die niet aan het college zijn gedelegeerd, worden uitgeoefend door de politieraad. Deze raad telt 22 leden: 17 gemeenteraadsleden uit al onze gemeenten en de 5 burgemeesters. In 2011 heeft de politieraad viermaal vergaderd Zonale Veiligheidsraad De Zonale Veiligheidsraad (ZVR) is samengesteld uit de burgemeesters van de politiezone, de procureur des konings van Leuven, de korpschef van de lokale politie, de bestuurlijke directeurcoördinator van de federale politie en de arrondissementscommissaris. Deze raad is belast met de opmaak en evaluatie van het zonaal veiligheidsplan, waarin de strategische doelstellingen van de politiezone worden vastgelegd. In 2011 kwam de ZVR tweemaal samen, op 20 april en 30 november Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

13 Politiezone Hageland: HOOFDSTUK kennismaking 1 4. Zonaal veiligheidsplan Elke vier jaar dient iedere politiezone een zonaal veiligheidsplan (ZVP) op te stellen. Op dit ogenblik is het zonaal veiligheidsplan van kracht. U kan het integraal terugvinden op onze website onder beleid Missie, Visie, Waarden Missie: Onder het gezag van de overheden zorgen wij voor e e n k w a l i t a t i e v e e n e x c e l l e n t e gemeenschapsgerichte politiezorg en op deze manier zijn wij een evenwaardige partner in de integrale veiligheidszorg. Visie: Met bekwame en betrokken medewerkers in een transparante en informatiegestuurde organisatie streven naar een optimale tevredenheid van burgers, overheden en andere belanghebbenden. Waarden: De realisatie van onze visie en missie is afhankelijk van de inbreng van elke medewerker binnen het TEAM van de politiezone Hageland. Hierbij staat ieder van ons borg voor: Transparantie Empathie Aanspreekbaarheid Meerwaarde biedend 4.2. Strategische doelstellingen In het ZVP zijn vijf strategische doelstellingen bepaald die betrekking hebben op volgende thema s: Diefstal in gebouwen Intrafamiliaal geweld Verkeer Drugs Gouden Kruispunt Deze onderwerpen worden jaarlijks in actieplannen uitgewerkt. De resultaten van 2011 worden in hoofdstuk 5 besproken Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

14 Politiezone Hageland: HOOFDSTUK kennismaking 1 5. Samenwerkingsverbanden en overlegfora Een overzicht van samenwerkingsverbanden kunt u terugvinden in ons ZVP. Een greep uit onze overlegfora vindt u in onderstaande tabel. OKAL: ARRO: Elke maand komen alle korpschefs van het arrondissement Leuven samen, om de algemene werking van de korpsen op elkaar af te stemmen. In 2011 zijn er 10 bijeenkomsten geweest, waarbij HCP Liboton aanwezig was. Op het arrondissementeel rechercheoverleg wordt het strafrechtelijk beleid tweejaarlijks vertaald naar het arrondissementeel niveau. HCP Liboton was hierbij aanwezig in Praktijkgroep Optimale Bedrijfsvoering: RRO: Tweemaandelijks bijeenkomst waarbij best practices over beleidskwesties worden uitgewisseld. Adv Uyttebroeck vertegenwoordigt de PZ Hageland. In het najaar van 2011 verliet inspirator Dirk Van Aerschot de praktijkgroep dus het wordt afwachten of deze groep blijft functioneren. Op het RechercheOverleg Regio Oost worden de lopende dossiers tussen de verschillende onderzoeksploegen besproken. In 2011 werden 6 vergaderingen gevolgd door Hinp Vandevelde. HRM overleg: BOC: Alle personeelsverantwoordelijken uit de zones van het arrondissement Leuven komen elke twee maanden samen voor de bespreking van personeelszaken. Het HRM overleg werd in 2011 door adv Uyttebroeck vertegenwoordigd. Het BasisOverlegComite is samengesteld uit een afvaardiging van de overheid - Voorzitter Politieraad - Korpschef - en een afvaardiging per representatieve vakorganisatie. In 2011 kwamen deze partijen tweemaal samen: op 16 april en 5 november. AOV: Welzijnsteam: Het Arrondissementeel Overleg Verkeershandhaving is een overleg tussen de politiezones van het arrondissement Leuven, het parket, CSD, provincie Vlaams Brabant, federale politie en BIVV. Het vond in 2011 plaats op 29 maart en 18 november. CP Mathues is afgevaardigde voor onze zone. Het welzijnsteam is een overleg met alle slachtofferbejegenaars van het arrondissement Leuven regio Oost. Inp Verpoorten van de Jeugd en Sociale Politiedienst vertegenwoordigt onze zone op dit overleg, dat in 2011 driemaal plaatsvond. Begeleidingscomité AIK Het begeleidingscomité AIK is een overleg tussen parket, provincie, federale en lokale politie waar de werking van het AIK wordt besproken. Sinds 2011 zetelt HCP Liboton in dit comité als vervanger van HCP Vercouter Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

15 B. PERSONEEL EN ORGANISATIE Iedereen is ergens beter in dan jij, en je kunt van iedereen iets leren. Ralph Waldo Emerson

16 HOOFDSTUK 1 PERSONEEL EN ORGANISATIE 1. Personeelsformatie In 2009 werden de nieuwe functieprofielen en het bijhorend organogram opgesteld. In 2011 werden deze aangepast, want ook een organisatie is constant in beweging. De functieprofielen tellen een honderdtal pagina s en kunnen steeds opgevraagd worden bij de personeelsdienst. Het organogram vindt u hieronder, zo krijgt u een beter zicht op de structuur van ons korps Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

17 HOOFDSTUK 1 PERSONEEL EN ORGANISATIE 2. Personeelsbeeld en -verloop Officieren Middenkader Basiskader Calog A Calog C Calog D aantal personeelsleden jonger dan tussen 31 en 40 jaar tussen 41 en 50 jaar tussen 51 en 55 jaar ouder dan Tabel: gemiddelde leeftijd 50 0 Officieren Middenkader Basiskader Calog A Calog C Calog D aantal personeelsleden mannen vrouw en Tabel: verdeling mannen/vrouwen In 2011 werden er 6 inspecteurs aangeworven, met het oog op enkele pensioneringen begin De werking van het korps blijft gewaarborgd doordat er tijdig wordt geanticipeerd op de voorziene uitdiensttredingen en doordat er bij het verschijnen van de mobiliteiten steeds op een ruime interesse van geschikte kandidaten kan gerekend worden. Werken in een landelijke zone, behulpzame collega s (peterschap), een materieel zeer goed uitgerust korps,.. Het zijn allemaal factoren waardoor de zone een positief aanwervingsbeleid kan voeren. Twee personeelsleden werden benoemd tot hoofdinspecteur na het volgen van de opleiding. In oktober ging er een wijkinspecteur met pensioen Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

18 HOOFDSTUK 1 PERSONEEL EN ORGANISATIE 3. Afwezigheden 3.1. Arbeidsongevallen/ongevallen van en naar het werk In 2011 werden volgende cijfers geregistreerd: 2 arbeidsongevallen met 121 dagen arbeidsongeschiktheid 1 ongeval van en naar het werk met 41 dagen arbeidsongeschiktheid Hoewel er veel minder ongevallen waren in 2011 tegenover 2010, lag het aantal dagen arbeidsongeschiktheid hoger. Dit bewijst nog maar eens dat de werkgever weinig invloed heeft op dit soort ongevallen, zeker als deze buiten de werkplaats gebeuren. Er is wel een positieve evolutie inzake agressie naar de politiemensen merkbaar, aangezien er in 2011 geen enkel geval met arbeidsongeschiktheid is gemeld Ziekte en absenteïsmebeleid In 2011 werden er voor alle personeelsleden samen 680 ziektedagen geregistreerd. Dat zijn ruim 150 dagen minder dan in De federale politie zet zich in om een beleid rond absenteïsme te voeren, hiernaast vindt u een van de affiches rond de sensibilisering ervan. We merken bovendien dat er vanuit de medische dienst van de federale politie meer inspanningen gedaan worden om het aantal ziektes systematisch op te volgen Bijzondere verloven Elk personeelslid geniet van 32 verlofdagen, aangevuld met 2 dagen toegekend door de korpschef. Hiernaast zijn er nog bijzondere verloven, die wegens bepaalde omstandigheden kunnen worden genomen. Ze worden in de tabel hieronder opgelijst. Aantal dagen opgenomen in 2011 Verlof wegens overmacht (bv ziekte kind ) 41 Verlof wegens bloedgeven 60 Syndicaal verlof 59 Omstandigheidsverlof wegens overlijden, huwelijk, Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

19 HOOFDSTUK 1 PERSONEEL EN ORGANISATIE 4. Opleidingen Kennisvergaring is essentieel om voeling te houden met de maatschappelijke realiteit. Enkel door permanent aandacht te besteden aan bijscholing van onze medewerkers zijn we als politiedienst in staat in te spelen op de hedendaagse noden, behoeften, problemen en ontwikkelingen. De leerprocessen zelf hebben een impact op de competenties en dus op het functioneren van de organisatie. Hieronder volgt een overzicht van de gevolgde opleidingen in In totaal werden er 2904 uren aan opleiding besteed. Data Thema Aantal uren Aantal deelnemers Functionele opleidingen: Nov dec Wijkpolitie Voortgezette opleidingen: Januari Vertrouwenspersoon 3 1 Februari Assemblage van hardware, foutopsporing en verhelping 48 2 Februari Do you move 56 2 Februari Dienstmunitie 8 2 Maart-april MEGA: rugpreventie op school 40 1 Maart-april Zwaar vervoer 40 1 April Bijscholing geweldsbeheersing 24 3 April Themis: gebruik begrotingsmodule 24 2 Mei UFED gsm uitleestoestel 16 2 Juni Gebruik Heartsine AED toestel Augustus SALDUZ train the trainer 8 2 September Verhoor gehandicapten 16 2 Oktober Onthaal anderstaligen 24 2 Oktober Samenwerking VSA 8 2 Oktober Opsporing gestolen voertuigen 16 1 Oktober Een onderzoek van het onderzoek 16 2 November Phoobs 12 2 Oktober AMOK 48 3 November Omschakeling nieuw politiewapen 48 4 Nov dec Recyclage zwaar vervoer 16 8 November Studiedag internationale politiesamenwerking 4 1 Nov dec SALDUZ wetgeving Heel het jaar Bijscholing TPA Prev Heel het jaar Schietonderricht en TTI GPI Interne opleidingen: April Draaiboek diefstallen December SALDUZ Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

20 C. FINANCIËN EN LOGISTIEK Geld als gevolg van is veel comfortabeler dan als doel. I. Van Noorden

21 HOOFDSTUK 1 FINANCIËN EN LOGISTIEK 1. Begroting Ieder jaar wordt er een begroting opgesteld die wordt goedgekeurd door de politieraad en onderworpen aan het toezicht van de federale overheden. De Ministeriële Omzendbrief PLP47 bevat de onderrichtingen voor het opstellen van de politiebegroting 2011 ten behoeve van de politiezones. In een meergemeentenzone zoals de politiezone Hageland, kent elke gemeente een toelage toe aan het korps; deze toelage wordt door elke gemeenteraad gestemd en in de gemeentebegroting ingeschreven. De rest van de politiebegroting wordt mee gefinancierd door de federale instanties. De begroting kan worden opgesplitst in twee delen: de gewone dienst en buitengewone dienst. De gewone dienst bevat de ontvangsten en uitgaven voor de gewone activiteiten die jaarlijks terugkeren zoals personeelskosten, werkingskosten, De buitengewone dienst bevat de uitzonderlijke ontvangsten en uitgaven voor het patrimonium ( investeringen ). Om een voorbeeld te geven: de brandstof voor een wagen is een gewone uitgave, de aankoop van een nieuw dienstvoertuig is een buitengewone uitgave. Gewone dienst Begroting 2011 Personeel Werkingskosten Overdracht naar gemeenten Aflossen lening Buitengewone dienst Investeringen TOTAAL Gemiddelde kost per inwoner euro euro euro euro euro euro In onze politiezone komen we in 2011 op een gemiddelde kost per inwoner van 136 euro. Volgens een studierapport van Dexia ligt het gemiddelde in Vlaanderen op 204 euro. ( Vergeleken met 2010 geeft onze politiezone per inwoner dus geen euro meer uit, terwijl het gemiddelde in Vlaanderen gestegen is. De Vlaamse steden en gemeenten betaalden gemiddeld 129 euro per inwoner aan hun politiezone in Voor de zeer landelijke politiezones bedraagt dit 78 euro. Als we dit vergelijken met de bijdrage van onze gemeentes, ligt dit nog steeds lager dan de cijfers voor andere politiezones. Bovendien betaalden de vijf gemeentes van de zone in 2011 zelfs minder per inwoner dan in 2010! U vindt de precieze cijfers in de tabel hieronder. Bevolking 1/11/2011 Bijdrage 2011 per gemeente Bijdrage 2011 per inwoner Bekkevoort inwoners euro 60 euro Geetbets inwoners euro 59 euro Glabbeek inwoners euro 57 euro Kortenaken inwoners euro 53 euro Tielt Winge inwoners euro 55 euro Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

22 HOOFDSTUK 1 FINANCIËN EN LOGISTIEK 3. Besparen in de politiezone Hageland Net zoals de meeste overheden in de publieke sector, dient ook de politiezone Hageland erop toe te zien dat de budgetten niet overschreden worden. Er zijn verschillende manieren waarop dit kan bewerkstelligd worden. Zo worden overuren beperkt en indien er toch zouden gemaakt worden, worden deze nooit uitbetaald. De werknemers mogen deze in rust opnemen. Tevens wordt er een strikt aankoopbeleid gehanteerd. Men dient zich aan de wet op de overheidsopdrachten te houden, en er zijn verschillende controles vooraleer een aankoop kan gedaan worden. 4. Onderhoud gebouw Omdat het politiegebouw en bijbehorend terrein te Bekkevoort een vrij grote omvang heeft en er geen klusjesman in dienst is, heeft de politiezone enkele onderhoudscontracten afgesloten. Zo zijn er firma s die instaan voor de centrale verwarming, de airco, de tuin, het reinigen van de ruiten en het desinfecteren van IT materiaal en telefoons. Ook voor de controle van technische voorzieningen zoals liften, brandblussers, alarmsystemen, zijn dergelijke contracten afgesloten met erkende bedrijven. De zware storm die op 18 augustus door ons land trok, zorgde ook in ons politiegebouw voor de nodige waterschade. Dankzij de permanentiediensten van de hierboven vernoemde firma s, kon deze schade beperkt worden en konden de interventieploegen zich ten volle concentreren op het bieden van hulp aan de bevolking Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

23 HOOFDSTUK 1 FINANCIËN EN LOGISTIEK 5. Nieuwe investeringen 5.1. Middelen ter beveiliging en bescherming van het personeel Voor de veiligheidsadviezen kan de zone beroep doen op de preventie-adviseur van Interleuven en onze geweldsbeheersingsspecialisten. Omdat er ruime aandacht wordt besteed aan de veiligheidsaspecten van het politiewerk, werd er ook in 2011 geïnvesteerd in nieuwe beschermingsmiddelen. Ontladingssysteem Naast het hoofdgebouw in Bekkevoort, werden in 2011 ook alle wijkposten van een ontladingssysteem voor de dienstwapens voorzien. Op deze manier kunnen de wijkinspecteurs op een veilige manier hun wapen ontladen. De speciaal ontworpen boxen werden geleverd en geplaatst door de federale politie. Beschermingsmateriaal slagwapens en schietbrillen Tijdens de lessen geweldsbeheersing met of zonder vuurwapen, dienen de politiemensen zo goed mogelijk beschermd te zijn. Daarom werden er been en onderarmbescherming en bokshandschoenen aangekocht. Voor het schietonderricht werden er nieuwe beschermingsbrillen aangekocht. Metaaldetector Naar aanleiding van de Salduz-wetgeving, die vanaf 1 januari 2012 moet worden toegepast in de politiezones, werd een metaaldetector aangekocht. Advocaten die het verhoor van hun cliënt bijwonen, mogen immers niet worden gefouilleerd. De metaaldetector bevindt zich in het onthaallokaal, waar ook een locker is die kan worden afgesloten. Zo kunnen advocaten hun bezittingen veilig bewaren tijdens het bijwonen van verhoren. Automatisch externe defibrillator Elk jaar volgen alle personeelsleden een opfrissing van de cursus EHBO. Niet alleen de bevolking, maar ook eigen collega s moeten kunnen geholpen worden indien zich er een medische noodsituatie voordoet. Daarom heeft de zone een AED aangeschaft, die centraal aan het onthaal is geplaatst. Met stickers op de ruiten wordt aangegeven dat dit toestel in het gebouw aanwezig is. Met een AED is het percentage overlevenden bij een hartstilstand veel hoger dan indien men moet wachten op de komst van de medische hulpdiensten Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

24 HOOFDSTUK 1 FINANCIËN EN LOGISTIEK 5.2. Nieuwe interventievoertuigen De drie Opel Vivaro combi s die gebruikt werden door de interventieploegen waren dringend aan vervanging toe. Er werd opnieuw voor Vivaro s gekozen. Omdat de nieuwe voertuigen dezelfde afmetingen hebben, konden de bureaumeubilairs en de lichtbalken uit de oude voertuigen worden overgeplaatst, waardoor de nodige kosten werden bespaard Elektronische radio- en sleutelkast Met het oog op een beter beheer van het materiaal, werden er twee lockers in het interventielokaal geplaatst. Deze kunnen enkel worden geopend met de persoonlijke batches van het personeel. Op deze manier wordt geregistreerd wie het laatst in het bezit was van een draagbare radio of autosleutel. Een sleutel kan geblokkeerd of gereserveerd worden, met het oog op een herstelling of onderhoud. Vooraleer men een sleutel terughangt, geeft men de kilometerstand van het voertuig in, waardoor op papier wordt bespaard ten opzichte van de klassieke rittenbladen. De onderhoudscyclus van de voertuigen kan zo beter opgevolgd worden Alcosensor Dit is een ademtestapparaat dat alcohol opspoort via een blaascup voor er een effectieve ademtest/ademanalyse wordt uitgevoerd. Het toestel is snel gebruiksklaar en heeft een hersteltijd voor herhalingstesten van slechts een tiental seconden. De blaascup dient niet vervangen te worden zoals de wegwerppijpjes waardoor er minder afval en minder kosten zijn. De alcotest duurt merkelijk minder lang dan de klassieke ademtestprocedure. Hierdoor wordt het oponthoud van de BOB bestuurders tot een minimum beperkt. Tevens wordt het dispositief ontlast doordat enkel bestuurders met alcoholgebruik naar het dispositief worden gebracht Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

25 D. WERKING Wie begint, heeft de taak reeds voor de helft volbracht. Horatius

26 HOOFDSTUK WERKING 1 1. Basisfunctionaliteiten 1.1. Wijkwerking In de zone Hageland zijn er vijf wijkkantoren: Bekkevoort, Geetbets, Glabbeek, Kortenaken en Tielt-Winge. In totaal staan 12 inspecteurs in voor de wijkwerking. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor de plaatselijke bevolking Onthaal In elk wijkkantoor zijn er onthaalmomenten voorzien. In het hoofdgebouw te Bekkevoort is er elke werkdag fysiek en telefonisch onthaal van 7u tot 19u. Indien men buiten deze uren de politiediensten nodig heeft, kan men terecht op het algemene nummer Interventie Er zijn 21 inspecteurs die in een drieploegensysteem zo snel en adequaat mogelijk een passend gevolg verlenen aan iedere oproep Politionele slachtofferbejegening Vaak zijn politiemensen als eerste ter plaatse bij slachtoffers van een misdrijf. Kwalitatieve slachtofferbejegening is daarom een taak van elke politieambtenaar. In de zone Hageland is er een aparte dienst Jeugd- en Sociale Politiedienst ( JSPD ) die slachtofferbejegening als één van haar taken heeft Lokale opsporing en lokaal onderzoek De lokale recherche bestaat uit 5 rechercheurs die elk hun eigen specialiteit hebben: zeden, ecofin, mensenhandel en vreemdelingen, diefstallen en drugs Handhaving openbare orde Zowel binnen de zone als daarbuiten zorgen de politiemensen voor het vrijwaren of herstellen van de openbare rust en veiligheid. Daarenboven zijn er in onze zone acht opgeleide mensen met speciale ordehandhavingsuitrusting. Zij worden op geregelde momenten uitgeleend aan andere zones of aan de federale politie om steun te leveren bij grote manifestaties Verkeer Sinds 2009 heeft verkeer als zevende basisfunctionaliteit een wettelijke basis gekregen. In Hageland bestaat de dienst verkeer uit een commissaris, een inspecteur en een bediende. Ook leden uit de interventiedienst worden ingeschakeld bij acties en controles zoals snelheid, alcohol en gordel. Zij doen tevens verkeersregelingen en vaststellingen van verkeersongevallen Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

27 HOOFDSTUK WERKING 1 2. Projecten 2.1. Vakantietoezicht Burgers die op vakantie gaan of langere tijd afwezig zijn, kunnen vragen dat de lokale politie een oogje in het zeil houdt. Men kan deze aanvraag online doen op of door een formulier in te vullen in het wijk of hoofdkantoor. In 2011 waren er 158 aanvragen tot vakantietoezicht Technopreventief advies Alle nieuwe inwoners van onze politiezone en slachtoffers van een diefstal krijgen een brief toegestuurd om technopreventief advies te ontvangen van een gebrevetteerde politieambtenaar. Dankzij publicaties in de gemeentelijke infobladen worden alle burgers over dit initiatief geïnformeerd en kunnen ook zij advies vragen. Men kan deze aanvraag online doen op of door een formulier in te vullen in één van onze kantoren. In 2011 werden er in totaal 22 adviezen gegeven (Bekkevoort 4, Geetbets 13, Glabbeek 4, Kortenaken 1, Tielt-Winge 0) MEGA (Mijn Eigen Goed Antwoord ) MEGA is een drugspreventieproject voor leerlingen van het zesde leerjaar. Via rollenspelen leren de leerlingen sociale vaardigheden zodat ze weerbaarder worden en leren NEEN antwoorden tegen zaken die hen verkeerd lijken. Het lessenpakket bestaat uit 10 lessen waarvan er 3 door de mega-agent (politie-inspecteur met opleiding hiervoor), 1 door een medewerker van het CLB en de rest door de leerkracht worden gegeven. Het project wordt afgesloten met een diploma en fruitsapfuif voor de leerlingen en een informatie-avond voor de ouders. Dit alles wordt in goede banen geleid door een partnerschap bestaande uit vertegenwoordigers van de scholen, de verschillende oudercomité's, het CLB, jeugdconsulenten en de politie. Tijdens het schooljaar namen 10 scholen deel aan het project met een totaal van 213 leerlingen. Tijdens het schooljaar waren dat 13 scholen met een totaal van 299 leerlingen. De scholen betreffen alle scholen van het grondgebied van de politiezone (met uitzondering van Geetbets). Het verschil in leerlingen is te wijten aan het feit dat de graadklassen maar om de twee jaar deelnemen aan het project Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

28 HOOFDSTUK WERKING Advies evenementen Vanaf 2011 kwam de administratieve afhandeling en coördinatie van de gebeurtenissen volledig in eigen beheer van de gemeenten. De politiedienst behoudt enkel nog een adviserende taak inzake het veiligheidsaspect en politionele inzet ter vrijwaring van de openbare orde. Hieronder vindt u een overzicht van het aantal verstrekte adviezen. Tielt-Winge Glabbeek Geetbets Kortenaken Bekkevoort Totaal Wandeltocht MTB Tocht Carnavalstoet Wielerwedstrijd Fietstocht Processie Paardenkoetstocht Stratenloop Dorps-/Wijkfeest Jumping (Muziek)festival Kerstmarkt Rondrit auto s, moto s, trucks, paarden Motor autocross Schoolfeest Rommelmarkt Totaal Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

29 HOOFDSTUK WERKING Dierenwelzijn In onze landelijke zone wordt er een diversiteit aan dieren gehouden, het gaat voornamelijk om huis- en weidedieren. Onze politiemensen gaan regelmatig ter plaatse om na te gaan of er sprake is van verwaarloosde of mishandelde dieren. In 2011 waren er 44 meldingen over inbreuken op de dierenbescherming waarvan 8 feiten ernstig genoeg om een proces-verbaal op te stellen. Inspecteur Barbara Houben is gespecialiseerd in de wetgeving rond dierenwelzijn en volgt situaties op die uit de hand zijn gelopen. Dit alles leidde tot het opstellen van een draaiboek dierenwelzijn voor de politiekorpsen van Vlaams-Brabant, dat ter gelegenheid van Werelddierendag op 4 oktober 2011 aan de pers werd voorgesteld ( Zie inforevue 4/2011). Wat begon als een interne richtlijn voor de politiemensen van de zone Hageland, is nu uitgegroeid tot een herwerkt boek dat door Politeia is uitgegeven Wapenwetgeving Sinds 9 juni 2006 is de nieuwe wapenwet van kracht. De provinciegouverneur is bevoegd voor het verleren van wapenvergunningen en erkenningen. De lokale politie heeft hierin een controlerende en adviserende functie Uitgereikte model 4 vergunning Uitgereikte model 9 vergunning Theoretische proef Onderzoek aanvraag model Verstrekte adviezen Controle wapenverzamelingen Inbeslagname wapens Vrijwillig ingeleverde wapens Betekening weigering vergunning Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

30 HOOFDSTUK WERKING 1 3. Bijzondere bezoeken in Bezoek Prins Filip en Prinses Mathilde Op 23 februari 2011 deed hoog bezoek het Hageland aan. Prins Filip en prinses Mathilde doorkruisten Oost-Brabant en namen ruimschoots de tijd om een praatje te maken met de lokale bevolking. Ze brachten een bezoekje aan wijnhoeve Elzenbosch in Assent, sociale werkplaats De Brabander in Kortenaken en de Belgische Fruitveiling in Glabbeek. De politiezone zette heel wat personeel en middelen in om dit bezoek in goede banen te leiden. De samenwerking met het Veiligheidsdetachement van de Koninklijke Paleizen verliep vlot waardoor alle geplande bezoeken vlekkeloos konden worden afgewerkt Bezoek Frans Bauer Op 16 november 2011 kwam een andere beroemdheid onze richting uit. Al is hij niet van koninklijke bloede, toch kon Frans Bauer eveneens op ruime belangstelling rekenen van de plaatselijke bevolking. De Nederlandse zanger gaf namelijk een signeersessie in de Spar in Glabbeek. Bij dit bezoek werden extra ploegen voorzien voor de verkeersregeling en de algemene veiligheid Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

31 E. RESULTATEN Vooruitgang ontstaat door het intelligente gebruik van ervaring. Elbert G. Hubbard

32 HOOFDSTUK RESULTATEN 1 In dit hoofdstuk geven we enkele cijfers die verband houden met de actieplannen Uiteraard is dit slechts een klein gedeelte van het cijfermateriaal dat ter beschikking is. We proberen de belangrijkste feiten weer te geven zonder al te diep op definities en vergelijkingen in te gaan. 1. Verkeer 2011 Ongevallen lichamelijk letsel Ongevallen stoffelijke schade Licht gekwetsten Preventieve initiatieven met betrekking tot de verkeersveiligheid zijn: - meewerken aan federale preventieve acties en campagnes - door middel van snelheidsinformatieborden wijzen op de gereden snelheid - geven van verkeerseducatie aan scholen en verenigingen (in de scholen en in het verkeerspark) - deelnemen aan vergaderingen van de gemeentelijke verkeerscommissies Er worden regelmatig snelheidscontroles georganiseerd: met (23 acties 80 haltes in 2011) en zonder interceptie (80 acties 215 haltes in 2011). Sinds 2007 werden langs de N29 zes flitspalen geplaatst. Door bemiddeling van de diensten van de provincie Vlaams-Brabant werd door het Vlaams Gewest één snelheidsmeter in bruikleen gegeven aan de politiezone. Sedert september 2010 is er nog een tweede snelheidsmeter in bruikleen. Verder werden er in 2011 ook speciale controles gehouden op: alcohol en drugs in het verkeer (61 acties) gordeldracht/gsm-gebruik/boorddocumenten/ kinderzitjes (112 acties) bromfietsen/fietshelmdracht zwaar vervoer (12 acties) De meest voorkomende oorzaken van ongevallen in 2011: - het uitvoeren van een manoeuvre(84) - de niet aangepaste snelheid en verlies controle(68) - het niet naleven van de voorrang (56) - het niet voldoende afstand houden (39) - alcoholgebruik (34) Zwaar gekwetsten Bekkevoort Geetbets Glabbeek Kortenaken Tielt-Winge TOTAAL Doden Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

33 HOOFDSTUK RESULTATEN 1 2. IntraFamiliaal Geweld Aantal opgestelde PV s in 2011 IFG binnen het koppel IFG tegen andere leden IFG tegen descendenten TOTAAL Bekkevoort Geetbets Glabbeek Kortenaken Tielt-Winge TOTAAL De verantwoordelijke voor het actieplan IFG legt zoveel mogelijk de nadruk op: - het opstellen van kwaliteitsvolle PV s - correcte doorverwijzing ( zowel slachtoffers als verdachten ) - correct informatie verschaffen - een goede opvolging garanderen In 2011 waren er enkele lesmomenten voor de collega s inzake IFG. Verder werden zij gesensibiliseerd via mail of briefings. De informatieborden in de onthaalruimte worden regelmatig geactualiseerd. Op de website van de Politiezone Hageland werd de crisiskaart voor slachtoffers van partnergeweld voorgesteld omdat de slachtoffers deze brochures vaak niet mee naar huis durven nemen. De verantwoordelijke heeft in 2011 tweemaal gezeteld in de provinciale werkgroep Geweldspreventie. Verder heeft zij deelgenomen aan een denkoefening registratie IFG in het Provinciehuis Leuven. Op 25 november was het de Internationale dag voor de uitbanning van het geweld tegen vrouwen Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

34 HOOFDSTUK RESULTATEN 1 3. Gouden Kruispunt Verkeer Diefstallen Andere Ongeval Inbreuk Met braak Winkel Gauwdiefstal Huisdiefstal* diefstal 18 ** 0 9 *** 17*** * Huisdiefstal : diefstal gepleegd door het personeel zelf ** waarvan 17 ongevallen stoffelijke schade (waaronder 7 met vlucht) en 1 met gewonden *** waarvan 2 pogingen **** waarvan 2 pogingen De gegevens betreffende de handelaars op het Gouden Kruispunt worden regelmatig bijgewerkt om efficiënter te kunnen optreden en betere contacten te kunnen onderhouden. Aan de jaarlijkse vergaderingen van de VZW Gouden Kruispunt wordt door de politie deelgenomen. We maken de bezoekers van het winkelcentrum alert voor gauwdiefstallen door affiches aan te laten plakken door de handelaars en folders uit te delen. Daarnaast proberen we de mensen aandachtig te maken voor het probleem door het plaatsen van het elektronisch informatiebord. Naast de dagelijkse patrouilles op en rond het Gouden Kruispunt zijn er ook extra patrouilles tijdens piekmomenten (soldenperiodes, feestdagen, rommelmarkt op maandag). Ook s nachts wordt het Gouden Kruispunt door de ploegen bezocht. In 2011 werd er een nieuwe asfaltlaag aangelegd op de parking. Deze herstelling was noodzakelijk nadat verschillende wagens beschadigd raakten door de slechte staat van het wegdek Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

35 HOOFDSTUK RESULTATEN 1 4. Diefstallen Aantal opgestelde PV s in 2011 Inbraken* Winkel Uit auto Fiets Bromfiets Auto/ garage/ moto Andere** TOTAAL Bekkevoort Geetbets Glabbeek Kortenaken Tielt-Winge TOTAAL * woning, handelszaak, openbare instelling ** met geweld, van wapens, grijpdiefstal, zakkenrollerij, met list, metaaldiefstal Voor wat betreft het aantal zware diefstallen uit gebouwen, werden er in feiten gepleegd. Dit betekent een stijging van 23,5 % tegenover 2010 (102 feiten), nadat er in 2010 een daling was van iets meer dan 17% tegenover 2009 (123 feiten). Over de werking van technopreventief advies en afwezigheidstoezicht hebben we het al even gehad in het vorige hoofdstuk. In 2011 werden er in totaal 454 manuren besteed aan ontradende gerechtelijke acties/patrouilles en afwezigheidstoezicht. Er wordt ook bijzondere aandacht besteed aan het correct opstellen van informatierapporten en views voor het voeden van de databanken, zodat er snellere informatie-uitwisseling is tussen de verschillende onderzoekspartijen. De kwaliteit van de vaststellingen en onderzoeken nà diefstallen tracht men te optimaliseren door onder andere een goede samenwerking tussen de verschillende operationele diensten (interventie, wijk, recherche, AIK, FGP, omliggende lokale zones) en door interne opleidingen inzake sporenonderzoek Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

36 HOOFDSTUK RESULTATEN 1 5. Drugs Aantal opgestelde PV s in 2011 Bezit Gebruik In en uitvoer * Handel Fabricatie** Andere * Het gaat hier telkens over cannabis gekocht in Nederland. ** Hier gaat het over het kweken van weed en/of de productie van GHB Het is haast onmogelijk om dit probleem in cijfers uit te drukken. Deze zijn enorm gevoelig voor schommelingen en afhankelijk van te veel factoren. Het grote verschil met bijvoorbeeld diefstallen is dat deze laatste niet zelf dienen opgespoord te worden. Het cijfermateriaal komt overeen met het aantal klachten. Daarentegen moeten drugsmisdrijven opgespoord worden, daar er geen aangifte van is. De cijfers zijn eveneens afhankelijk van meerdere factoren zoals het aantal drugacties gerechtelijk en verkeer, het aantal uren gespendeerd aan het opsporen van drugs, de kwantiteit van de dossiers, Bepaalde dossiers vragen zeer intensief speurwerk. Met een beperkt aantal rechercheurs is er dan niet veel ruimte om andere zaken te doen. Het voordeel van grotere dossiers is wel dat er telkens een gans netwerk in kaart kan worden gebracht en tal van dealers uit circulatie gehaald. Zo kan het plots een stuk rustiger zijn in een bepaalde regio wat betreft drugactiviteiten Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

37 F. COMMUNICATIE Woorden mogen alleen dienen om de stilte te verbeteren. Karel Jonkheere

38 COMMUNICATIE HOOFDSTUK 1 1. Algemeen: verantwoording Een van de pijlers van gemeenschapsgerichte politiezorg betreft het afleggen van verantwoording. Dit betekent het opzetten van mechanismen waardoor de politie rekenschap geeft over de antwoorden die ze formuleerde op de vragen en noden van de gemeenschap die ze dient. Dit houdt in dat de politie een zeker transparant beleid voert. De politiezone Hageland schenkt daarom veel aandacht aan de communicatie met haar belanghebbenden. In dit hoofdstuk belichten we enkele initiatieven die in 2011 werden genomen om zowel de interne als externe communicatie te verbeteren. Dit jaarverslag past eveneens in dat concept. 2. Website Sedert enkele jaren beschikken wij zoals de meeste politiezones over een website, naar het model van de Vaste Commissie van de Lokale Politie. In 2011 heeft deze een compleet nieuw kleedje gekregen. De eerste jaren was de website eerder een statisch gebeuren met nauwelijks of geen updates. Het afgelopen jaar is er echter een websitebeheerder bijgekomen. Zij is reeds begonnen met het schrijven van artikelen. Het is de bedoeling dat zij stelselmatig opleidingen volgt om op termijn een volwaardige webmaster te worden. 3. Netpresenter In 2011 werd ook het programma "Netpresenter" in gebruik genomen. Hiermee worden tekst en beelden weergegeven via de screensaver van alle ISLP-werkstations. Deze gegevens kunnen zowel van operationele als van administratieve aard zijn. De weergave is v ergel ijkb aa r met een Po werpoi nt presentatie. Elke dia bevat slechts een "teaser" en een link waarbij men dan automatisch terechtkomt op het intranet waar alle beschikbare informatie wordt weergegeven Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

39 COMMUNICATIE HOOFDSTUK 1 4. Bevolkingsenquête In 2011 organiseerde de provincie Vlaams Brabant een bevolkingsenquête die peilde naar de veiligheidsproblemen in de gemeenten en naar de mening van de burger over de lokale politie. Meer nog dan in het kader van een transparant beleid, duidt dit op een andere pijler van gemeenschapsgerichte politiezorg namelijk bekwame betrokkenheid. Dit betekent dat er voor de diverse bevolkingsgroepen mogelijkheden moeten worden gecreëerd om samen problemen van veiligheid, leefbaarheid en criminaliteit aan te pakken, diensten te verlenen en veiligheid en zekerheid te creëren. De nodige budgetten om deel te nemen aan deze provinciale enquête werden niet verkregen, maar desalniettemin wilde de politiezone Hageland de mening van de bevolking weten. Daarom werd er via de dienst onthaal van de vijf gemeenten een beperktere bevolkingsenquête verdeeld. Ook de verenigingen werden per bevraagd. We willen erop wijzen dat er geen representatieve steekproef van de bevolking is gebeurd en dat we deze resultaten niet mogen veralgemenen voor alle inwoners. We kunnen daarentegen wel vaststellen dat de resultaten grotendeels overeenkomen met gelijkaardige enquêtes. Verdeling respondenten naar beroepscategorie 2,3% 1,4% 3,3% 4,4% 1,9% 60,4% 26,2% student(e) huisvrouw /huisman w erkzoekend/w erkloos gepensioneerd betaald w erk arbeidsongeschikt (ziekte, invaliditeit) Niet ingevuld Hierna geven we de grote lijnen van de enquête weer. In totaal werden er 427 vragenlijsten ingevuld. Vooral de 35 plussers namen deel aan deze enquête. 60 % van de respondenten is actief op de arbeidsmarkt en 26 % is gepensioneerd. Wat de overige mogelijkheden zijn, vindt u in de tabel hiernaast. Er waren ongeveer evenveel mannelijke als vrouwelijke deelnemers. Herkenbaarheid/zichtbaarheid van de lokale politie Meer dan 4/5 van de bevraagden weet waar het hoofdpolitiegebouw staat en vindt het goed bereikbaar. De openingsuren zijn niet zo bekend, maar indien nodig, weten de meesten de contactgegevens van de politiezone te vinden. Ongeveer 1/3 weet wie zijn wijkinspecteur is en de helft wenst (wat) meer contact met deze persoon. Over de vraag of er genoeg blauw op straat is, zijn de meningen eerder verdeeld. Echter 80% vindt dat de lokale politie voldoende aanspreekbaar is Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

40 COMMUNICATIE HOOFDSTUK 1 Contact met de politie De helft van de respondenten verklaarde in het laatste jaar in contact geweest te zijn met de lokale politie. Aanleiding waren vooral aangiftes of melding delict en vragen naar advies, informatie of hulp. Over dit contact was men grotendeels positief: 93% werd snel geholpen, 96 % vond dat de politiemensen vriendelijk en beleefd waren en een goed voorkomen hadden, 91% kreeg de gewenste informatie en 85% vond dat de zaak correct en deskundig behandeld werd. Op de vraag of men achteraf op de hoogte werd gehouden over zijn zaak, antwoordde slechts de helft positief, maar bij 1/3 van de gevallen was deze vraag niet van toepassing. Dit gaat dan over dossiers waarbij er achteraf geen contactname meer dient te gebeuren bijv. wapendossiers, administratieve handelingen,.. Verder wensen de respondenten via verschillende kanalen op de hoogte te worden gehouden van de werking, resultaten en acties van de lokale politie. Een overzicht vindt u hieronder. 4 0, 0 % 3 0, 0 % Percentage van totale aantal respondenten 2 0, 0 % 1 0, 0 % 3 6, 3 % 2 7, 4 % 3 6, 1% 14, 1% 3 5, 4 % 17, 3 % 0, 0 % Via de websit e van de polit ie Per , nieuwsbrief Via regionale inf ormat iebladen of krant en Via regionale t elevisie Per post, nieuwsbrief, folder of politiekrantje Via ont moet ingsmoment en (direct cont act ) Taken van de politie Als laatste vraag werd gepeild naar de zaken waar de politie voornamelijk op dient te werken. Hieruit kon men een top 10 filteren die hieronder wordt opgelijst. Nogmaals, deze resultaten zijn niet te veralgemenen naar de ganse bevolking van het grondgebied, maar het kan een indicatie zijn. 1. Inbraak in woningen 2. Agressief rijgedrag 3. Onaangepaste snelheid 4. Rijden onder invloed van alcohol of drugs 5. Sluikstorten 6. Druggebruik- of handel in het openbaar 7. Vernieling/vandalisme of graffiti 8. Rommel of rondslingerend vuilnis op pleinen/straten 9. Hinderlijk parkeren 10. Diefstal met bedreiging en/of geweld Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011

41 COMMUNICATIE HOOFDSTUK 1 5. Klachten en felicitaties De eigenheid van het politiewerk maken dat de verwachtingen van de bevolking en de politie vaak verschillend zijn waardoor een conflictsituatie kan ontstaan. De burger die vindt dat hij in zijn contacten met politiediensten op één of andere wijze werd benadeeld, heeft het recht om zijn ongenoegen hierover te uiten. De dienst Intern Toezicht is belast met het onderzoeken van de klachten en aangiften ten aanzien van het personeel van de politiezone tijdens de uitoefening van hun ambt of naar aanleiding van feiten uit het privéleven (in de mate dat dit een weerslag heeft op de goede werking van het korps of op de goede naam van de politieorganisatie). Systematisch worden de ontvangen klachten bijgehouden in een register en indien nodig wordt een onderzoek opgestart. De klager krijgt steeds een ontvangstmelding en wordt nadien op de hoogte gebracht van de resultaten van het onderzoek. De klachten worden samen met de eindresultaten periodiek gemeld aan het Comité P, aan de Algemene Inspectie van de federale en van de lokale politie en aan het Politiecollege. Volgende klachten/bevragingen werden tijdens het dienstjaar 2011 door de dienst Toezicht behandeld: Intern Nr Wijze van kennisname Inhoud Gevolg 1 Klachtenbrief via Comité P Optreden en uitlatingen Geen disfunctie Zonder gevolg 2 Klachtenbrief via Comité P Vermeende partijdigheid Geen disfunctie Zonder gevolg 3 Klachtenbrief via Comité P Niet noteren vaststellingen/pv 4 Melding via Rijgedrag collega van een andere zone Geen disfunctie Zonder gevolg Betrokken korpschef in kennis gesteld Jaarlijks komen er ook felicitaties binnen, in de vorm van s, brieven of een kaartje. Het is telkens een steuntje in de rug voor alle medewerkers die zich dagelijks inzetten voor de bevolking. Indien een actie succesvol tot stand is gebracht, worden de medewerkers ook door hun diensthoofd bedankt voor hun inzet, eventueel aangevuld met de nodige feedback ter verbetering Lokale Politie Hageland 5389 Jaarverslag 2011