H A N D L E I D I N G. Stress, doe er wat aan
|
|
- Karel de Jonge
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 H A N D L E I D I N G Stress, doe er wat aan
2 Wise Owl Nederlandstalige bewerking: TFC Training Facilities Center Oorspronkelijke titel: Stressed Out? Out Stress! In Nederland en België uitgebracht door: TFC Training Facilities Center, Velp (Nederland) / Bestelnummer handleiding: Handleiding voor het gebruik van het TFC-programma nr.: 3558 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, of op welke andere wijze ook zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van de uitgever. 2 Stress, doe er wat aan
3 Inhoud Blz. 1. Inleiding... 5 Inleiding... 5 Achtergrondinformatie... 5 Wat zijn de kosten?... 6 Uw taak als manager... 6 De reden voor dit trainingsprogramma... 6 Hoe benut u deze training optimaal Trainingsopzet... 9 Vier stappen voor een succesvolle training... 9 Voor aanvang van de training Cursusprogramma Uitwerking van de trainingsopzet Stress, doe er wat aan 3
4 4 Stress, doe er wat aan
5 1. Inleiding Inleiding Stress wordt wereldwijd erkend als de momenteel meest voorkomende aandoening die zowel mannelijke als vrouwelijke medewerkers treft. Stress erkennen en goed aanpakken helpt zelfs op de meest hectische werkplekken bij het behalen van een productieve output. Maar wanneer het door onwetendheid ongehinderd kan doorwoekeren, kan het uitgroeien tot de latere fasen van angst en depressie. Door u bewust te zijn van de oorzaken van stress, door deze openlijk met medewerkers te bespreken, kunt u een grote bijdrage leveren aan een veiligere, minder kostbare werkplek. Dit trainingsprogramma gaat in op stress op de werkplek en is erop gericht om alle medewerkers inzicht te geven in zowel hun rechten als verantwoordelijkheden op dit belangrijke gebied van werkplek- en persoonlijk management. Het vormt ook een effectief middel om het beleid van de organisatie in relatie tot discriminatie, ongewenste intimiteiten en pesten te bevestigen. Achtergrondinformatie Psychisch verzuim is een enorme schadepost voor de Nederlandse samenleving. Van de totale arbeidsongeschiktheid is 34 procent stressgerelateerd (UWV, 2002). Een op de vijf werkende mannen en vrouwen heeft een of andere psychische stoornis. Een kwart miljoen werkende vrouwen (9,1 procent) heeft stemmingsstoornissen, 400 duizend werkende vrouwen (14,6 procent) lijden aan angststoornissen terwijl een half miljoen werkende mannen met alcoholproblemen worstelt. Jaarlijks kosten stressgerelateerde ziekten ons 3,7 miljard euro. (Bron: Personeelbeleid, nr. 3, 2005.) Stress is de grote gelijkmaker waar één op de vier vrouwen en één op de zes mannen in een bepaalde fase van hun leven last van heeft. Stress, doe er wat aan 5
6 Helaas krijgt slechts twintig tot vijftig procent van de depressieve mensen behandeling voor hun ziekte tijdens de doorloping van de drie fasen Stress, Angst en Depressie. Wanneer u bedenkt dat zo n vijftien tot twintig procent van de mensen die naar hun huisarts gaan last heeft van stress, angst of depressie, is het geen wonder dat het De ziekte van de eeuw genoemd wordt. Wat veroorzaakt deze alarmerende toename in de drie fasen van depressieve ziekten? Waarom vallen er meer managers van beide geslachten ten prooi aan stress, angst en uiteindelijk depressie? Wat zijn de waarschuwingssignalen? Hoe kunt u de vroege waarschuwingssignalen van stress benoemen en medewerkers helpen om te gaan met de risico s en de vroege problemen? Het programma Stress, doe er wat aan is gericht op de aanpak van dit probleem en het instellen van herkenbare benchmarks voor alle HR-professionals. Door het probleem aan te pakken, te bespreken met medewerkers en door er beleid en richtlijnen voor in te stellen, zullen organisaties veel van de problemen die kunnen leiden tot dure rechtszaken overwinnen. Wat zijn de kosten? De kosten van zulke zaken zijn niet alleen financieel voelbaar maar ook door: het verlies van getrainde medewerkers potentieel omzetverlies verlies van productiviteit verstoorde werkrelaties een grotere werklast en stressopbouw voor andere medewerkers Uw taak als manager Als onderdeel van uw verantwoordelijkheden moet u een stressvrije werkomgeving voor alle medewerkers stimuleren, ontwikkelen en in stand houden, een omgeving die comfortabel is en niet bedreigend of intimiderend voor wie dan ook. De reden voor dit trainingsprogramma De aanpak van ongewenst gedrag maakt deel uit van het arbeidsomstandighedenbeleid. In de Arbeidsomstandighedenwet (artikel 4 lid 2) staat dat de werkgever een beleid met betrekking tot agressie, geweld en seksuele intimidatie moet voeren. Als hij dat niet doet, is hij strafbaar. De arbeidsinspectie kan de werkgever die geen beleid voert een boete geven voor deze overtreding. 6 Stress, doe er wat aan
7 Deze praktijken, gekoppeld aan een onredelijke werklast, kunnen leiden tot stress, angststoornissen en depressie. Voor u en uw organisatie kan het leiden tot juridische actie van een medewerker. Als manager moet u ervoor zorgen dat het niet gebeurt op uw afdeling en zulke activiteiten ontmoedigen en rapporteren aan uw manager als u merkt dat het ergens in de organisatie gebeurt. Als een klacht genegeerd of ontmoedigd wordt, kan dit leiden tot ernstige disciplinaire of juridische actie. Als het zich vrijelijk mag ontwikkelen, kan stress impact hebben op elk lid van het team. Het heeft implicaties voor het moreel en de productiviteit die, als ze niet aangepakt worden, van invloed zijn op het welzijn en de prestaties van individuen, het team en de organisatie. Hoe benut u deze training optimaal Om de training optimaal te benutten, kunt u het beste elk scenario uit de video samen met de relevante sectie uit deze handleiding bekijken. Benoem de leerpunten van elk scenario en volg vervolgens de trainingsopzet uit hoofdstuk twee. Gebruik uw eigen woorden, uw eigen ervaringen en die van anderen in de groep die getraind wordt om stressvolle of stressgerelateerde problemen of werkwijzen op uw eigen werkplek aan het licht te brengen. In deze open en comfortabele trainingsomgeving kan het zijn dat verborgen problemen ter sprake worden gebracht, die wanneer u ze aanpakt het begrip, de harmonie en de productiviteit binnen uw organisatie aanzienlijk kunnen verbeteren. Aan het eind van elke sessie, moet u met uw team overeenstemming bereiken over wat stress op het werk is en richtlijnen afspreken die stress op het werk zoveel mogelijk beperken. In de handleiding vindt u het volgende: Een checklist voor het runnen van een succesvolle bewustwordingstraining over stress. Een trainingsopzet voor een training van twee uur en een kwartier. Stress, doe er wat aan 7
8 8 Stress, doe er wat aan
9 2. Trainingsopzet Vier stappen voor een succesvolle training 1. Leg het probleem in algemene termen uit Bespreek stress als probleem en verkrijg consensus over wat in het algemeen gezien wordt als onaanvaardbaar zowel vanuit het perspectief van de medewerker als van de werkgever. Stimuleer vragen, en stel vervolgens zelf wat vragen om te controleren of alle teamleden het begrijpen. 2. Leg het commitment van de organisatie uit Bespreek de normen die door de organisatie verwacht worden. Vertel dat elk directielid commitment heeft aan het instellen en onderhouden van een werkomgeving waarin iedereen de rechten van elke medewerker respecteert en ondersteunt. 3. Verduidelijk Organiseer, indien nodig, één-op-één sessies met medewerkers waarin ze persoonlijkere problemen met u kunnen bespreken. Maak na afloop altijd aantekeningen om ervoor te zorgen dat u een duidelijk beeld van hun problemen heeft en dat deze allemaal correct gedocumenteerd zijn. 4. Follow-up Zorg dat u het probleem van stress af en toe bespreekt in teamvergaderingen, om ervoor te zorgen dat het commitment van uw team nog steeds relevant is. Stress, doe er wat aan 9
10 Voor aanvang van de training Om de training optimaal te kunnen benutten, moet u zich goed voorbereiden: Bekijk het programma Stress, doe er wat aan twee maal en neem deze handleiding door. Zorg dat u de leerpunten kent en de beste manier om maximaal commitment te verkrijgen van uw team. Neem het organisatiebeleid door om te controleren of u voldoet aan de voorgeschreven procedures. Houd een repetitie met een vertrouwd lid van uw team, om te controleren of u alles onder controle heeft. Maak een checklist met alle ondersteunende materialen die u nodig heeft monitor en afspeelapparatuur, het programma Stress, doe er wat aan, een flipover en verschillend gekleurde stiften, pennen en papier voor de deelnemers, enzovoort. Begin op de aangekondigde tijd, wacht niet op laatkomers. Stimuleer discussie in de fasen die u wilt, niet op de verkeerde momenten. Verkrijg consensus over de ideeën en problemen die volgens u belangrijk zijn. Bij het beantwoorden van een vraag uit de groep, moet u zorgen dat u er iedereen bij betrekt. Een goede techniek is om andere deelnemers te vragen wat zij van de vraag vinden. Uw attitude is besmettelijk, dus onthoud dat dit een serieus onderwerp is. Maak geen flauwe grapjes en stimuleer dit ook niet. Wees positief over het doel van de bewustmakingscampagne. Zorg dat de deelnemers de training serieus behandelen. Sta gevatte opmerkingen niet toe. Als dit gebeurt, benadruk dan het belang van dit onderwerp voor de betrokken individuen en ga vervolgens verder, zorg ervoor dat iedereen een positief resultaat bereikt. Als de training hier om vraagt, bepaal dan doelen en specifieke data of acties voor follow-up. 10 Stress, doe er wat aan
11 Cursusprogramma Inleiding 10 minuten Scenario Een: Thuiskomst 30 minuten Scenario Twee: Geen team 30 minuten Scenario Drie: De last dragen 30 minuten Scenario Vier: Een beeld schetsen 30 minuten Afsluiting van de training 5 minuten Totale tijdsduur 2 uur en 15 minuten Uitwerking van de trainingsopzet Inleiding 10 minuten Verwelkom de deelnemers en stel uzelf aan hen voor. Vraag de deelnemers om zichzelf voor te stellen. Vertel hen dat zij het programma Stress, doe er wat aan gaan bekijken. Geef een korte samenvatting van het programma en leg de doelstellingen van de training uit. Stip de belangrijkste leerpunten aan. Scenario Een: Thuiskomst 30 minuten Probleem: Een man komt thuis, ziet de fiets van zijn zoontje op de oprit liggen en reageert overtrokken. Hij scheldt tegen zijn zoon en maakt vervolgens ruzie met zijn vrouw over het evenwicht in zijn leven dat zijn werk altijd op de eerste plaats lijkt te komen. Eerst verdedigt hij zichzelf maar uiteindelijk geeft hij toe dat hij gestrest is door de druk op zijn werk en dat hij bang is om zijn baan kwijt te raken. Tot slot ziet u hoe bij hem alle remmen los gaan en hij steun zoekt bij zijn vrouw. Specifieke doelstelling: Na het bekijken van het videoscenario en het bespreken van het probleem, moeten de deelnemers begrijpen dat stress op een bepaald gebied van hun leven invloed heeft op alle gebieden van hun leven. Essentieel voor het omgaan met stress is het vermogen om de oorzaken ervan te kunnen herkennen en in staat te Stress, doe er wat aan 11
12 zijn er met iemand over te praten, ofwel op het werk ofwel thuis. Met andere woorden, alles opkroppen werkt contraproductief. Vertoon Scenario Een. Na vertoning van het scenario zegt u iets als: Stress wordt om een goede reden de ziekte van de eeuw genoemd. Iedereen heeft van tijd tot tijd last van stress. Bepaalde stress is goed, maar het soort stress dat u opkropt en waarover u piekert, kan gevaarlijk zijn voor uw gezondheid en voor uw relaties. Bespreek nu de volgende discussievragen: Wat vond u ervan? Heeft u wel eens een soortgelijke situatie gezien of gehoord? Wat was de verantwoordelijkheid van de man? Hoe had hij de situatie op het werk en thuis beter aan kunnen pakken? Bespreek hypothetische aanpakken die de toon zetten voor het begrijpen en aanvaarden van verantwoordelijkheid voor stressmanagement. Vraag de deelnemers om manieren te noemen waarop de man zijn werktaken en privé-problemen beter aan had kunnen pakken. Vindt u dat zijn vrouw het goed heeft aangepakt? Was ze redelijk? Had ze de confrontatie beter aan kunnen pakken? Bespreek zorgen om een partner en manieren waarop u kunt laten zien dat u hem/haar steunt. Wat had de man na afloop kunnen doen? Bespreek de manier waarop hij zijn stress afreageerde op zijn zoon. Vraag de deelnemers ook om praktische manieren waarop hij het goed had kunnen maken met zijn zoon. Vertel de deelnemers: Stress maakt deel uit van het leven. Als het onder controle is, houdt het u doelgericht, actief en productief. Maar wanneer het uit de hand loopt, kan stress leiden tot angstgevoelens en zelfs een depressie. Iedereen heeft de verantwoordelijkheid aan zichzelf, zijn collega s en zijn gezin om stress te herkennen en manieren te zoeken om het aan te pakken. Sluit deze sectie af in uw eigen woorden. Relateer uw opmerkingen aan de specifieke details van het probleem. Scenario Twee: Geen team 30 minuten Probleem: Een manager ziet niet in dat ze, per definitie, een teamleider is. Ze stelt onrealistische eisen aan een ervaren medewerker en negeert de noodzaak om het andere lid van haar team de benodigde vaardigheidstraining te bieden. Als ze hierop wordt aangesproken, wordt ze agressief en veeleisend, waardoor de minder ervaren medewerker zich bedreigd voelt. In dit scenario heeft iedereen last van de stress die veroorzaakt wordt door slecht teamwork. 12 Stress, doe er wat aan
13 Specifieke doelstelling: Na het bekijken van het videoscenario en het bespreken van het probleem, moeten de deelnemers begrijpen hoe belangrijk het is om een team op te bouwen waarvan de leden elkaar ondersteunen. Ze moeten ook erkennen dat het management de verantwoordelijkheid heeft om vooruit te plannen en het ontwikkelen van vaardigheden te stimuleren, en zo de continuïteit van de productiviteit te garanderen. Vertoon Scenario Twee. Na vertoning van het scenario zegt u iets als: Deze manager is, althans in deze situatie, geen effectieve manager. Door de ervaren medewerker onder druk te zetten en niet te luisteren naar of geen waarde te hechten aan de suggesties van de ervaren medewerker, vergroot ze de stress van alle leden van het team. Bespreek nu de volgende discussievragen: Wat vond u ervan? Hoe zou u reageren in een soortgelijke situatie? Vond u dat de ervaren medewerker in dit geval haar positie duidelijk maakte? (Was de medewerker assertief? Was ze redelijk en hield ze rekening met de behoeften van de manager?) Hoe had ze de situatie aan moeten pakken? Had ze het beter kunnen doen? (Had de medewerker zelf kalm kunnen luisteren, en vervolgens de zorgen van de manager op een positievere manier kunnen samenvatten? Had ze vervolgens kunnen voorstellen om een teamvergadering te houden om efficiëntere werkwijzen in te stellen?) Had de onervaren medewerker iets kunnen doen? Hoe denkt u dat zij zich voelde? (Specifiek haar behoefte om te laten zien dat ze het recht heeft om gerespecteerd, gewaardeerd en aanvaard te worden als productief lid van het team.) Hoe verbrak de manager het contract dat ze met beide medewerkers had? (Specifiek fundamentele werkgever/werknemer-relaties en -contracten. Ook het potentieel voor rechtszaken, de oorzaken en gevolgen.) Vertel de deelnemers: Elk team heeft de verantwoordelijkheid om de ontwikkeling en inspanningen van elk teamlid te ondersteunen. Hoewel het management de verantwoordelijkheid heeft om ervoor te zorgen dat medewerkers de vaardigheden en expertise hebben om de taken die ze moeten doen uit te voeren, hebben medewerkers ook de verantwoordelijkheid om pro-actief te zijn en alle ondersteuning te bieden om ervoor te zorgen dat hun taken naar behoren worden uitgevoerd. Sluit deze sectie af in uw eigen woorden. Relateer uw opmerkingen aan de specifieke details van het probleem. Stress, doe er wat aan 13
14 Scenario Drie: De last dragen 30 minuten Probleem: Tony, manager bij een landelijk transportbedrijf, heeft een belangrijke en veeleisende rol op zich genomen. Omdat hij het efficiënt doet, gaat zijn baas, Phil, ervan uit dat hij Tony extra verantwoordelijkheden kan geven en dat Tony deze extra last zonder morren op zich zal nemen. Hij houdt er geen rekening mee dat Tony al aan de top van zijn kunnen zit en dat hij meer ondersteuning nodig heeft om dit aan te kunnen. Tony staat op de rand van een stressgerelateerde zenuwinzinking. Specifieke doelstelling: Na het bekijken van het videoscenario en het bespreken van het probleem, begrijpen de deelnemers dat beide partijen verantwoordelijkheden hebben; Phil had de werklast van Tony moeten evalueren en zijn capaciteit om extra werk op zich te nemen moeten beoordelen. Hij had ook wat extra ondersteuning voor Tony moeten plannen, voordat hij hem meer taken gaf. Een manager mag nooit de worst-en-stok-methode gebruiken om een medewerker buitensporig onder druk te zetten. Tony daarentegen had assertiever moeten zijn. Hij had zijn waardering voor het vertrouwen van Phil moeten tonen maar wel daadkrachtig aan Phil moeten vragen om samen de werklastvereisten te evalueren voordat er een eindbeslissing genomen werd. Vertoon Scenario Drie. Na vertoning van het scenario zegt u iets als: Phil heeft de verantwoordelijkheid om de werklast van zijn medewerker te beoordelen voordat hij grote veranderingen doorvoert in zijn verantwoordelijkheden. Tony daarentegen heeft de verantwoordelijkheid om zijn gezondheid te beschermen en niet gewoon zomaar toe te geven. Bespreek nu de volgende discussievragen: Wat vond u ervan? Hoe zou u in zo n situatie reageren? Vond u dat Tony in dit geval zijn standpunt duidelijk maakte? Hoe had hij het moeten aanpakken? (Noem bijdragen aan het team, de behoefte aan ondersteuning voor medewerkers en in staat zijn het werk te doen.) Hoe had Tony de situatie moeten aanpakken, vooral in de vergadering met Phil? (Bespreek de verplichting om assertief te zijn en om te plannen.) Hoe had Phil de situatie moeten aanpakken? (Bespreek de noodzaak van taakevaluatie, ondersteuning en het betrekken van alle leden van een team bij grote veranderingen in de werklast. Bespreek de noodzaak van inzicht in de huidige overbelastingssituatie op de afdeling en het potentieel voor gevaarlijke stress voor Tony.) Vertel de deelnemers: Phil heeft de verantwoordelijkheid om zijn team beter te managen. En Tony heeft ook de verantwoordelijkheid aan Phil om hem goed bewust te maken van zijn huidige stressniveaus en wat het risico is als hier nog wat aan toegevoegd wordt. Samen moeten ze punten van overeenstemming zoeken en elkaars werkvereisten respecteren. 14 Stress, doe er wat aan
15 Het is veel beter om de vele gevarieerde talenten en eigenschappen van iedereen in een team te erkennen en hier gebruik van te maken om het team sterker te maken. Sluit deze sectie af in uw eigen woorden. Relateer uw opmerkingen aan de specifieke details van het probleem. Scenario Vier: Een beeld schetsen 30 minuten Probleem: Een vrouwelijke grafisch ontwerper wordt geïntimideerd en haar bijdrage aan het bedrijf wordt belachelijk gemaakt. Als ze haar uiterste best doet om aan de vereisten van haar manager te voldoen, wordt ze ondermijnd en wederom bekritiseerd. Dit creëert een vijandige werkplek waar niemand veilig of stressvrij is. Specifieke doelstelling: Na het bekijken van het videoscenario en het bespreken van het probleem, begrijpen de deelnemers dat onredelijke kritiek stress kan creëren, die van invloed is op zowel het werk- als privé-leven van de medewerker. Wat de reden ook is, dit is ongepast en contraproductief, zowel wat het werk zelf betreft als door het creëren van een zeer stressvolle werkplek voor alle medewerkers. Ze zouden immers kunnen denken ben ik de volgende? Vertoon Scenario Vier. Na vertoning van het scenario zegt u iets als: Wat de achtergrond van het scenario ook is, deze medewerker wordt belachelijk gemaakt en in elk opzicht onredelijk behandeld. Er is geen enkel excuus voor de stress die binnen dit bedrijf wordt gegenereerd. De alarmerende interactie van deze beide partijen is gevaarlijk en moet direct worden aangepakt door middel van bemiddeling door een derde. Bespreek nu de volgende discussievragen: Wat vond u ervan? Hoe zou u gereageerd hebben? (Bespreek de rechten van een individu en de manier waarop de medewerker reageerde op de eisen van de manager.) Vond u dat de medewerker duidelijk maakte hoe zij zich voelde? (Bespreek hoe ze reageerde op elke schimpscheut en de manier waarop haar gevoelens genegeerd werden door de manager.) Denkt u dat zij gestrest is? Wat had de medewerker moeten doen om de situatie te managen? (Om bemiddeling vragen, naar iemand van HR gaan, misschien naar de baas van haar manager gaan of zelfs ontslag nemen?) In welke opzichten heeft de manager haar teamlid in de steek gelaten? (Bespreek de rol die een manager moet spelen bij het beschermen van een lid van zijn/haar team tegen stress.) Stress, doe er wat aan 15
16 Vertel de deelnemers: De medewerker heeft ook een verantwoordelijkheid. Ze moet dit soort intimidatie niet accepteren en mag de stress van de situatie niet van invloed laten zijn op haar leven. Ze moet direct actie ondernemen voordat de stress escaleert tot angstgevoelens en zelfs depressie. Dat is ze aan zichzelf en haar gezin verplicht. De manager moet begrijpen wat de implicaties zijn van haar managementstijl. Ze moet leren dat het creëren van een stressvolle omgeving contraproductief werkt. Sluit deze sectie af in uw eigen woorden. Relateer uw opmerkingen aan de specifieke details van het probleem. Afsluiting van de training 5 minuten Vraag de deelnemers of zij nog vragen hebben en beantwoord deze. Bedank de deelnemers voor hun deelname en sluit de training af. 16 Stress, doe er wat aan
HANDLEIDING. Vergaderingen: lastige types. TFC TrainingsMedia
HANDLEIDING Vergaderingen: lastige types TFC TrainingsMedia Video Arts Limited Nederlandstalige bewerking: TFC TrainingsMedia Oorspronkelijke titel: Going to a Meeting 2: Meeting Menaces In Nederland en
Nadere informatieHANDLEIDING. Functioneringsgesprekken: de droom van elke medewerker. TFC TrainingsMedia
HANDLEIDING Functioneringsgesprekken: de droom van elke medewerker TFC TrainingsMedia Video Arts Limited Nederlandstalige bewerking: TFC TrainingsMedia Oorspronkelijke titel: Performance Review 2 In Nederland
Nadere informatieHANDLEIDING. Vergaderingen: verzieken kan iedereen. TFC TrainingsMedia
HANDLEIDING Vergaderingen: verzieken kan iedereen TFC TrainingsMedia Video Arts Limited Nederlandstalige bewerking: TFC TrainingsMedia Oorspronkelijke titel: Going to a Meeting 1: Messing up a Meeting
Nadere informatieTerrorisme en dan verder
Terrorisme en dan verder Hoe kunt u omgaan met de gevolgen van een aanslag? - Ga zo veel mogelijk door met uw normale dagelijkse activiteiten. Dat geeft u het gevoel dat u de baas bent over de situatie.
Nadere informatieWERKBLADEN Seksuele intimidatie
WERKBLADEN Seksuele intimidatie 1 Waarom dit boekje? 1.1 Zet een rondje om het goede antwoord. Seksuele intimidatie komt vaak voor. Ja Nee Seksuele intimidatie komt weinig voor. Ja Nee Mannen worden vaker
Nadere informatieWees duidelijk tegen je klanten
Ronald Dingerdis Wees duidelijk tegen je klanten 3 In onze training Klantgerichtheid en communicatie vroeg een cursist me onlangs of je tegen je klant kan zeggen dat hij extreem vervelend is. Dat hij onredelijk
Nadere informatieHANDLEIDING. Zelfverzekerd presenteren. TFC TrainingsMedia
HANDLEIDING Zelfverzekerd presenteren TFC TrainingsMedia Video Arts Limited Nederlandstalige bewerking: TFC TrainingsMedia Oorspronkelijke titel: I Wasn t Prepared For That In Nederland en België uitgebracht
Nadere informatieKenmerken BedrijfsMaatschappelijk Werk:
De bedrijfsmaatschappelijk werker helpt bij het tot stand laten komen van gezondere arbeidsverhoudingen en meer welzijn binnen het bedrijf of de instelling. Op die manier ontstaat bij werknemers een grotere
Nadere informatieHANDLEIDING. Lastige situaties in communicatie. TFC TrainingsMedia
HANDLEIDING Lastige situaties in communicatie TFC TrainingsMedia American Media Incorporated Nederlandstalige bewerking: TFC TrainingsMedia Oorspronkelijke titel: Communication Nightmares: Solutions to
Nadere informatiePESTPROTOCOL DE SCHELP
PESTPROTOCOL DE SCHELP Pestprotocol De Schelp Dit pestprotocol heeft als doel voor de De Schelp: Alle kinderen moeten zich op school veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door
Nadere informatieArbocatalogus Grafimedia
Arbocatalogus Grafimedia Van werkdruk naar werkplezier Presentatie voor gebruik in eigen bedrijf Arbocatalogus Grafimedia Van Werkdruk naar Werkplezier Presentatie voor gebruik in het eigen bedrijf Deze
Nadere informatiePestprotocol Basisschool De Zuidstroom
Dit pestprotocol heeft als doel: Pestprotocol Basisschool De Zuidstroom Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Het team van
Nadere informatieBijlage 3: Budget impactanalyse
Bijlage 3: Budget impactanalyse Inleiding Tijdens de ontwikkeling van de generieke module Arbeid als medicijn werd een budget impactanalyse uitgevoerd waarin de impact werd onderzocht van het toepassen
Nadere informatieRelaties. HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.
Relaties HDYO heeft meer informatie beschikbaar over de Ziekte van Huntington voor jongeren, ouders en professionals op onze website: www.hdyo.org Relaties kunnen een belangrijke rol spelen bij het omgaan
Nadere informatieSamenvatting (summary in Dutch)
Samenvatting (summary in Dutch) 149 Samenvatting (summary in Dutch) Één van de meest voorkomende en slopende ziektes is depressie. De impact op het dagelijks functioneren en op de samenleving is enorm,
Nadere informatieBijlage 6 Voorbeeldstellingen teampeiling
Bijlage 6 Voorbeeldstellingen teampeiling Fysieke arbeidsbelasting Iedere zorgmedewerker heeft te maken met lichamelijke inspanning. Denk hierbij bijvoorbeeld aan specifieke lichaamshoudingen, (herhaalde)
Nadere informatiePersoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling
PAPI PAPI Coachingsrapport Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling Alle rechten voorbehouden Cubiks Intellectual Property Limited 2008. De inhoud van dit document is relevant op de afnamedatum en bevat
Nadere informatieGedragscode Martini Ziekenhuis
Gedragscode Martini Ziekenhuis Gedragscode Martini Ziekenhuis Het Martini Ziekenhuis, dat zijn wij. Een dienstverlenende instelling die als speerpunt gastvrijheid heeft en waar mensen centraal staan. Samen
Nadere informatieHANDLEIDING. Oog voor talent. TFC TrainingsMedia
HANDLEIDING Oog voor talent TFC TrainingsMedia Video Arts Nederlandstalige bewerking: TFC TrainingsMedia Oorspronkelijke titel: Talent Management: How to Retain Your Best People In Nederland en België
Nadere informatieTerrorisme en dan verder Wat te doen na een aanslag?
Terrorisme en dan verder Wat te doen na een aanslag? Publieksversie Ga zo veel mogelijk door met uw normale dagelijkse activiteiten. Dat geeft u het gevoel dat u de baas bent over de situatie. Dit is ook
Nadere informatieONTDEK JE STERKE PUNTEN: DE VOLGENDE STAP
ONTDEK JE STERKE PUNTEN: DE VOLGENDE STAP In 1998 startte ik in een team van onderzoeksbureau Gallup dat werd geleid door de inmiddels overleden grondlegger van de sterkepuntenpsychologie, Don Clifton.
Nadere informatieHeb ik een depressie?
Heb ik een depressie? 2 Heb ik een depressie? Iedereen voelt zich wel eens somber of neerslachtig. Wanneer het niet botert met collega s, je piekert over je relatie of wanneer je de tentamenweek hebt verpest,
Nadere informatieHANDLEIDING. Beoordelen, beoordelen. TFC TrainingsMedia
HANDLEIDING Beoordelen, beoordelen TFC TrainingsMedia Video Arts Limited Nederlandstalige bewerking: TFC TrainingsMedia Oorspronkelijke titel: How Am I Doing? In Nederland en België uitgebracht door: TFC
Nadere informatieProtocol. Pestprotocol
Pestprotocol Algemeen Dit pestprotocol heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door regels en afspraken zichtbaar
Nadere informatieHANDLEIDING. Alweer ziek? Omgaan met kort verzuim. TFC TrainingsMedia
HANDLEIDING Alweer ziek? Omgaan met kort verzuim TFC TrainingsMedia Video Arts Limited Nederlandstalige bewerking: TFC TrainingsMedia Oorspronkelijke titel: Absence Minded In Nederland en België uitgebracht
Nadere informatiePesten op de werkvloer Hoe ontstaat het en wat zijn de gevolgen?
Pesten op de werkvloer Hoe ontstaat het en wat zijn de gevolgen? Pesten op het werk is een groot probleem. Volgens het Ministerie van SZW wordt één op de tien werknemers gepest. En volgens het FNV gaat
Nadere informatieVerantwoordelijkheid ontwikkelen. Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress
Verantwoordelijkheid ontwikkelen Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress 1 Inhoud Inleiding 3 A Verantwoordelijkheid nemen voor jezelf 4 - Goede afspraken maken - Stel
Nadere informatieGesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager
Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager 1 Executive Leadership Foundation - ELF 2005-2011 Dit materiaal mag vrij gebruikt worden, mits netjes de bron wordt vermeld Lastige dingen
Nadere informatieBas Smeets page 1
Bas Smeets www.bsmeets.com page 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen idee wat hoe hun ideale
Nadere informatieANTI-PESTPROTOCOL. Onderwerp Anti-pestprotocol Aan Alle medewerkers Van Directie Datum Pagina 0 van 5
ANTI-PESTPROTOCOL Onderwerp Anti-pestprotocol Aan Alle medewerkers Van Directie Datum 01-03-2017 0 van 5 INHOUDSOPGAVE 1. VOORWOORD... 2 2. ANTI-PESTPROTOCOL... 3 2.1. Pesten op school... 3 2.2. Algemene
Nadere informatieWeet wat je kan Samenvatting op kaarten
Samenvatting op kaarten 16 kaarten met samenvattingen van de inhoud van de module, psychoeducatie over een Lichte verstandelijke Beperking (LVB) voor cliënten en hun naasten. De kaarten 1 14 volgen de
Nadere informatieTOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE)
TOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE) Inhoud Algemeen 2 Seksuele intimidatie 4 Agressie en
Nadere informatieScheiden doe je samen. Ieder kind reageert anders
Scheiden doe je samen Ieder kind reageert anders Scheiden. Ook al is het misschien beter voor iedereen, het blijft een ingrijpende gebeurtenis. Vooral voor kinderen. Het gezin dat al die tijd zo vanzelfsprekend
Nadere informatieKWALIFICATIESTRUCTUUR SPORT IJSHOCKEYTRAINER/COACH 1 (Teambegeleider) LEIDERSCHAP
KWALIFICATIESTRUCTUUR SPORT 2012 IJSHOCKEYTRAINER/COACH 1 (Teambegeleider) 1.3.2. LEIDERSCHAP LEIDERSCHAPSSTIJLEN U bent als teambegeleider/sportleider één van de centrale aanspreekpunten van het team.
Nadere informatieKwaliteit van leven Een hulpmiddel bij de voorbereiding van een zorgplan
Kwaliteit van leven Een hulpmiddel bij de voorbereiding van een zorgplan De zorg en begeleiding van mensen met een verstandelijke beperking moet erop gericht zijn dat de persoon een optimale kwaliteit
Nadere informatie1 Soms vermijd ik situaties die me in contact brengen met mensen waar ik problemen mee heb.
De SOS test Uw Stijl Onder Stress test Hoe goed kent u uzelf? Een goede manier om uw zelfinzicht te vergroten is om uw Stijl Onder Stress te verkennen. Hoe reageert u wanneer een gesprek echt moeilijk
Nadere informatieProfiles Performance Indicator TM Persoonlijk rapport
PPI Rapport is bestemd voor Profiles Performance Indicator TM Onderzoek dat is afgelegd op: 03/26/2010 Afgedrukt: 05/25/2014 VERTROUWELIJK Profiles International, the Netherlands b.v. Beysterveld 275 Amsterdam,
Nadere informatieDit PESTPROTOCOL heeft als doel:
Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen
Nadere informatieIedereen die sport moet dit kunnen doen in een veilige omgeving.
Iedereen die sport moet dit kunnen doen in een veilige omgeving. Het is van belang dat iedereen die op enigerlei manier betrokken is bij ZV De Vennen zich veilig en vertrouwd voelt. Dit betekent niet alleen
Nadere informatieB a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1
B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen
Nadere informatiePESTPROTOCOL DE BOOG. Koudenhovenseweg Zuid 202 5641 AC Eindhoven T: 040-2811760 E: deboog@skpo.nl
PESTPROTOCOL DE BOOG Pestprotocol De Boog Dit pestprotocol heeft als doel voor De Boog: Alle kinderen moeten zich op school veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door regels
Nadere informatieGeweld in huis raakt kinderen. Informatie en advies voor ouders. huiselijkgeweldwb.nl 0900 126 26 26. 5 cent per minuut
Geweld in huis raakt kinderen Informatie en advies voor ouders Grafisch ontwerp: Ontwerpstudio 2 MAAL EE Bij huiselijk geweld tussen (ex-)partners worden kinderen vaak over het hoofd gezien. Toch hebben
Nadere informatieVraag en antwoord voor werknemers
Vraag en antwoord voor werknemers Informatie over EthicsPoint Melden Algemeen Beveiliging en vertrouwelijkheid van meldingen Tips en beste praktijken Informatie over EthicsPoint Wat is EthicsPoint? EthicsPoint
Nadere informatieAnti-pestprotocol. Vormen van pesten: Dit zijn voorbeelden van pesten. Er zijn natuurlijk ook nog andere voorbeelden te noemen.
Inleiding: Anti-pestprotocol Pesten komt helaas op iedere school voor, ook bij ons. Het is een probleem dat wij onder ogen zien en op onze school serieus aanpakken. Daar zijn wel enkele voorwaarden aan
Nadere informatieStigma en de Benadering van Werkgevers
Stigma en de Benadering van Werkgevers Dorien Verhoeven, Projectmanager Stigma & Werk' Thea Heijnen, Ambassadeur Stigma & Werk Noortje Zomer, Stagiaire Stigma & Werk Samen Sterk zonder Stigma - Stigma
Nadere informatieMANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN
Blijf kalm; Verzeker je ervan dat je de juiste persoon aan de lijn hebt; Zeg duidelijk wie je bent en wat je functie is; Leg uit waarom je belt; Geef duidelijke en nauwkeurige informatie en vertel hoe
Nadere informatieAlle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen
Pestprotocol Floris Radewijnszschool. Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en
Nadere informatieFinanciële fitheid. 22 november 2018
Financiële fitheid 22 november 2018 Introductie Financieel Directeur Sazas Opgegroeid in West-Friesland Wiskunde Cijfers, cijfers en nog eens.. Verleidingen Oplossing? Medewerker Werkgever Wat u mag verwachten
Nadere informatieStap 3 Leeractiviteiten begeleiden
Stap 3 Leeractiviteiten begeleiden Bij het begeleiden van leeractiviteiten kun je twee aspecten aan het gedrag van leerkrachten onderscheiden, namelijk het pedagogisch handelen en het didactisch handelen.
Nadere informatie(Aanpak) Pesten. SBI formaat. Prof. Dr. Willem van Rhenen. 26 november Leadership Entrepreneurship Stewardship
(Aanpak) Pesten SBI formaat Prof. Dr. Willem van Rhenen 26 november 2017 Leadership Entrepreneurship Stewardship info@nyenrode.nl +31 (0)346-291 291 www.nyenrode.nl 2 En ik ben blue-zoner.. Work Family
Nadere informatieToolboxmeeting Agressie & Geweld
Agressie en geweld, seksuele intimidatie en pesten op het werk vormen een aanzienlijk probleem. Uit onderzoek blijkt dat het ziekteverzuim onder slachtoffers van seksuele intimidatie en agressie en geweld
Nadere informatieAfrekenen met ongewenst gedrag
Afrekenen met ongewenst gedrag VoORkomen is beter dan genezen 1 Agenda Wat is ongewenst gedrag? Waarom zou je er iets aan doen? Wat kun je er aan doen? Rol OR 2 Wie ben ik? Marianne van der Meulen Vertrouwenspersoon,
Nadere informatieProefexamen PsBK3. Centraal Exameninstituut Complementaire Zorg
Proefexamen PsBK3 Centraal Exameninstituut Complementaire Zorg Dit proefexamen PsBK3 bestaat uit 2 cases met bijbehorende open vragen. Het werkelijke examen PsBK3 bestaat uit 6 cases met bijbehorende open
Nadere informatieGedragscode medewerkers en cliënten
Gedragscode medewerkers en cliënten 2014 1/9 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Werkwijze... 3 3. Samenvatting gedragscode... 4 4. Gedragscode medewerkers stichting Zorg Almere... 5 - clientgerichtheid....5
Nadere informatiePREVENTIEF BELEID GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG ZV DE GELENBERG
PREVENTIEF BELEID GRENSOVERSCHRIJDEND GEDRAG ZV DE GELENBERG Vastgesteld door het bestuur d.d. 01 augustus 2018 Preventief beleid grensoverschrijdend gedrag ZV de Gelenberg d.d. 01-08-2018 Definitief Pagina
Nadere informatiePestprotocol Rietslenke.
Pestprotocol Rietslenke. Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar
Nadere informatieWhitepaper Communicatie op de werkvloer WHITEPAPER. Communicatie. op de werkvloer. 10 tips om communicatie op de werkvloer te verbeteren!
Whitepaper Communicatie op de werkvloer WHITEPAPER Communicatie op de werkvloer 10 tips om communicatie op de werkvloer te verbeteren! Een organisatie is zo goed als de kwaliteit van de onderlinge communicatie.
Nadere informatieEr is geen slachtoffer en dader; beide partijen zijn even sterk. Plagen kan de sociale weerstand van kinderen vergroten. Vaak speelt humor een rol.
PESTPROTOCOL Doel Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen kinderen en volwassenen,
Nadere informatieStress & Burn Out. ubeon Academy
Stress & Burn Out ubeon Academy Programma Stress & Burn Out, twee thema s die tot voor kort taboe waren in vele werkomgevingen, vragen vandaag de dag extra aandacht. Naast opleidingen gericht op individuele
Nadere informatieTraining Stressmanagement
Training Stressmanagement Stressmanagement, stress de baas Een beetje stress kan geen kwaad. Sterker nog, soms presteer je zelfs beter onder een beetje druk. Maar wat als stress een constante factor is
Nadere informatieAlle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen
Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen
Nadere informatieStress op de werkvloer Wat zorgt voor stress en wat kunt u doen?
Stress op de werkvloer Wat zorgt voor stress en wat kunt u doen? Stress is een van de grootste veroorzakers van ziekteverzuim. Jaarlijks kost dit het Nederlandse bedrijfsleven bijna 1 miljard. Al is dat
Nadere informatiePESTPROTOCOL. Fellenoord
PESTPROTOCOL Fellenoord Pestprotocol Fellenoord Verantwoording: Alle kinderen moeten zich op school veilig kunnen voelen, waardoor zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. Door regels en afspraken zichtbaar
Nadere informatieBrief voor ouder over thema 1
Brief voor ouder over thema 1 Steeds meer scholen besteden aandacht aan sociaal-emotionele vaardigheden en gezondheidsvaardigheden. Niet alleen om probleemgedrag te bestrijden en om ongewenst gedrag te
Nadere informatieLichaam en geest zijn één
Lichaam en geest zijn één Je geest en lichaam zijn op een subtiele manier verbonden en reageren voortdurend op elkaar. Als we aan stress lijden heeft dat gevolgen voor ons lichaam omdat we bijvoorbeeld
Nadere informatieippq Organisatierapport voor Octopus BV 2012-12-06
ippq Organisatierapport voor Octopus BV 2012-12-06 Rapport - Overzicht 1. Doelstelling 2. Het Performance-Happiness Model 3. Belangrijkste uitkomsten 4. De 5Cs 5. Vertrouwen, trots en erkenning 6. Vergelijking
Nadere informatie11/04/2018. Hoe werken aan een succesvol team? Een (h)echt team? Liesbeth Vanhelmont. Een (h)echt team? Hoe bouwen aan een (h)echt team?
Hoe werken aan een succesvol team? Liesbeth Vanhelmont Een (h)echt team? Hoe bouwen aan een (h)echt team? Evaluatie van je eigen team De 5 teamfrustraties Tips Concrete casussen Onderhuidse spanningen
Nadere informatieJe wordt gewaardeerd en je voelt jezelf minder nutteloos.
Werken bij Specialisterren voegt positieve waarde toe aan je leven. Het werk geeft veel voldoening en waardering. Ik maak deel uit van een leuk team en leer nieuwe dingen. De impact is groter dan alleen
Nadere informatieInformatie over EthicsPoint
Informatie over EthicsPoint Melden algemeen Beveiliging en vertrouwelijkheid van meldingen Tips en beste praktijken Informatie over EthicsPoint Wat is EthicsPoint? EthicsPoint is een uitgebreid en vertrouwelijk
Nadere informatieONTSLA JEZELF Jouw Eerste Stap Naar Werken Met Energie En Voldoening Dit rapport is geschreven voor iedereen die al lang op zoek is naar werk dat echt voldoening gaat geven en in een ideale wereld het
Nadere informatieBijlage 20 Zelfassessment adequaat samenwerken met ouders
Bijlage 20 Zelfassessment adequaat samenwerken met ouders Deze bijlage hoort bij hoofdstuk 4.9 en 4.11. Dit zelfassessment is ontwikkeld door Barbara de Boer, adviseur bij CPS. Zij maakte daarbij gebruik
Nadere informatieStressverlagende. Productiviteits Workshops. om te leren denken als een Ninja
Stressverlagende Productiviteits Workshops om te leren denken als een Ninja INHOUD Onze missie 4 Waarom we anders zijn 5 Hoe we kunnen helpen 6 In-House workshops 6 Denk Productief! Zo word je een Productiviteits
Nadere informatieLEIDING GEVEN AAN JONGE MEDEWERKERS
HOW TO: LEIDING GEVEN AAN JONGE MEDEWERKERS Een handleiding vol met tips om te communiceren en leiding te geven aan jonge medewerkers voor een optimaal bedrijfsresulltaat. L1NDA 1 Introductie In de horeca
Nadere informatieWerken aan Mentaal Welzijn. Hoe een mentaal gezonde werkplek creëren Werknemersbrochure
Werken aan Mentaal Welzijn Hoe een mentaal gezonde werkplek creëren Werknemersbrochure Mentaal welzijn is belangrijk voor iedereen op de werkplek Als werknemer heb je recht om te verwachten van je werkgever
Nadere informatieAnalytisch denken Het oplossen van problemen door vragen te ontleden in kleinere delen, verbanden leggen en logische conclusies trekken.
Creatief denken Het flexibel kunnen inspelen op nieuwe omstandigheden. Associëren, brainstormen en het bedenken van nieuwe originele dingen en originele oplossingen voor problemen. Analytisch denken Het
Nadere informatieTSI TriMetrix. Victor Voorbeeld. 23 Persoonlijke Talenten
TSI TriMetrix 23 Persoonlijke Talenten Licentiehouder: Laan van Vlaanderen 323 1066 WB Amsterdam INTRODUCTIE Onderzoek heeft uitgewezen dat er een directe relatie bestaat tussen de mate waarin iemand voldoening
Nadere informatieS&P the online assessment architects premium content innovative technology reliable solutions
S&P the online assessment architects premium content innovative technology reliable solutions ONLINE INBASKET Test Person Competentie Rapport 7-nov-2016 Vertrouwelijk RAPPORT MANAGEMENTSIMULATIE HIGHLIGHT
Nadere informatiePestprotocol BS de Kersenboom
Pestprotocol BS de Kersenboom Doel Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken zichtbaar te maken kunnen
Nadere informatieScheiden doe je samen. Ieder kind reageert anders
Scheiden doe je samen Ieder kind reageert anders Scheiden. Ook al is het misschien beter voor iedereen, het blijft een ingrijpende gebeurtenis. Vooral voor kinderen. Het gezin dat al die tijd zo vanzelfsprekend
Nadere informatieUITKOMSTEN MARKTONDERZOEK OMGANG MET PSYCHISCHE PROBLEMEN OP HET WERK
UITKOMSTEN MARKTONDERZOEK OMGANG MET PSYCHISCHE PROBLEMEN OP HET WERK Bron: TNS NIPO Drs. R. Hoffius Drs. I.N. Hento november 2004 Bureau AStri Stationsweg 26 2312 AV Leiden Tel.: 071 512 49 03 Fax: 071
Nadere informatieWat is eigenlijk PSA?
2 april 2014 Uitgave 1 Wat is eigenlijk PSA? Onder psychosociale arbeidsbelasting of kortweg PSA wordt verstaan de stress in de werksituatie die wordt veroorzaakt door werkdruk, maar ook door zaken als
Nadere informatiePestprotocol ICBS de Tweemaster, Naarden
Inleiding: Hoe gaan we om met pesten en agressief gedrag? Wij beseffen dat het klimaat van de school grote invloed heeft op de ontwikkeling van het kind. Wij stellen daarom een vriendelijk en veilig klimaat
Nadere informatieTrainingen aanbod Optima Curacao in. Maart 2015. Investeren in Arbozorg, is investeren in de toekomst
Trainingen aanbod Optima Curacao in samenwerking met SIVIS Suriname Maart 2015 1 1.Psychosociale arbeidsbelasting Beperk de schade voor slachtoffer en organisatie Omschrijving Het begon met een vervelende
Nadere informatieGEDRAGSCODE MEDEWERKERS (ONDERLING) AMBIQ
GEDRAGSCODE MEDEWERKERS (ONDERLING) AMBIQ Inleiding Deze gedragscode dient voor werknemers onderling. Daarnaast kent Ambiq een gedragscode voor de bejegening van haar cliënten. Ambiq hecht veel waarde
Nadere informatieNA DE SCHOK INFORMATIE VOOR OUDERS
NA DE SCHOK INFORMATIE VOOR OUDERS Betrokken raken bij een schokkende gebeurtenis laat niemand onberoerd. Je bent er meestal niet op voorbereid en als het gebeurt kan dat ingrijpende gevolgen hebben voor
Nadere informatieProtocol anti-pesten
Protocol anti-pesten Voorwoord Binnen Aeres VMBO vinden we pesten onacceptabel. Pesten vraagt om een duidelijke en krachtige reactie vanuit de school. Een klimaat waarin gepest wordt, tast iedereen aan.
Nadere informatieE-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU?
E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? Thuis en op school heb je allerlei waarden meegekregen. Sommigen passen bij je, anderen misschien helemaal niet. Iedereen heeft waarden. Ken
Nadere informatieGezond werk is werk zonder stress! De aanpak van stress en psychosociale risico s op het werk
Gezond werk is werk zonder stress! De aanpak van stress en psychosociale risico s op het werk Veilig en gezond aan t werk, dat raakt iedereen. Goed voor jou en voor de zaak.. Inleiding tot de campagne
Nadere informatiefit for work AAN HET WERK BLIJVEN MET EEN CHRONISCHE AANDOENING HANDREIKING WERNEMER
HANDREIKING WERNEMER AAN HET WERK BLIJVEN MET EEN CHRONISCHE AANDOENING fit for work Eén op de drie mensen krijgt te maken met een chronische aandoening. Werken met een chronische aandoening is goed mogelijk.
Nadere informatieOnderzoek arbeidsongeschiktheid (samenvatting) In opdracht van Loyalis. juni 2013
Onderzoek arbeidsongeschiktheid (samenvatting) In opdracht van Loyalis juni 2013 Samenvatting Een derde ervaart vaker stress dan 3 jaar geleden» Een derde van de werkende bevolking geeft aan dat ze regelmatig
Nadere informatieAlle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen
Pestprotocol Floris Radewijnszschool. Dit PESTPROTOCOL heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en
Nadere informatiePestprotocol. Antoniusschool
Pestprotocol Antoniusschool 1 Inhoudsopgave Voorwoord Pestprotocol Antoniusschool... 2 Hoofdstuk 1 Pesten op school... 3 Signalen van pesterijen kunnen o.a. zijn:... 3 De regels van het gedragsprotocol
Nadere informatieInterne gedragscode voor patiënten- en gehandicaptenorganisaties
Interne gedragscode voor patiënten- en gehandicaptenorganisaties Wat is een interne gedragscode? Een gedragscode beschrijft expliciet de gedragsnormen en regels voor medewerkers (inclusief vrijwilligers
Nadere informatieLEERACTIVITEIT De Zoektocht Ent-teach Module 1 Ondernemerschap Leren Begrijpen
LEERACTIVITEIT De Zoektocht Ent-teach Module 1 Ondernemerschap Leren Begrijpen 1. Doel 1. Kwaliteiten van de groepsleden op tafel leggen 2. De opdracht zo concreet mogelijk maken, door brainstorm, groepsleden
Nadere informatieDiscriminatie op de werkvloer:
Discriminatie op de werkvloer: herkennen, oplossen en voorkomen Discriminatie op de werkvloer: herkennen, oplossen en voorkomen Inhoudsopgave Inleiding 5 Problemen herkennen, oplossen en voorkomen Hoe
Nadere informatieHANDLEIDING. De ongeorganiseerde manager. Hulp van boven. TFC TrainingsMedia
HANDLEIDING De ongeorganiseerde manager Hulp van boven TFC TrainingsMedia Video Arts Limited Nederlandstalige bewerking: TFC TrainingsMedia Oorspronkelijke titel: The Unorganised Manager Part 3: Divine
Nadere informatieProtocol anti-pesten
Protocol anti-pesten Voorwoord Binnen Aeres MBO vinden we pesten onacceptabel. Pesten vraagt om een duidelijke en krachtige reactie vanuit de school. Een klimaat waarin gepest wordt, tast iedereen aan.
Nadere informatieHoofdstuk 1. De weg naar verandering
Hoofdstuk 1 De weg naar verandering 9 Hoofdstuk 1: De weg naar verandering Voor optimaal welzijn en geluk is actie nodig. Je moet daadwerkelijk in beweging komen om dingen anders aan te pakken of zaken
Nadere informatieJ L. Nordwin College Competentiemeter MBO - 21st Century & Green Skills. Vaardigheden Gedragsindicatoren. 21st Century Skill - -
Nordwin College Competentiemeter MBO - 21st Century & Green Skills 21st Century Skill Jouw talent Vaardigheden Gedragsindicatoren J L Ik weet wat ik wil Ik weet wat ik kan Ik ga na waarom iets mij interesseert
Nadere informatieAnti-pestbeleid OBS De Schakel Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen
Anti-pestbeleid OBS De Schakel Dit ANTI-PESTBELEID heeft als doel: Alle kinderen moeten zich in hun basisschoolperiode veilig kunnen voelen, zodat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen Door regels en afspraken
Nadere informatie