Met elkaar voor elkaar

Transcriptie

1 Met elkaar voor elkaar jaarverslag 2015

2 Inhoud Rzijn, ook in 2015 Met elkaar, voor elkaar Kinderopvang Kinderdagopvang Buitenschoolse opvang Peuterspeelzalen Tussenschoolse Opvang Brede school, ambulant werk en orthopedagoog Jongerenwerk Gezamenlijke activiteiten Jongerencentrum Hebe Ter Apel Jongerencentrum Bthere Vlagtwedde Jeugdstee De Kapschuure in Sellingen Projecten Gaan voor Kansen, Wonen met Kansen en Drop Outs Ambulant werk Jeugd en gezin Orthopedagoog Afdeling Welzijn Steunstees Sociale activering Schuldhulpverlening Inburgering en huisvesting statushouders Servicepunt Vrijwilligers Welzijn Ouderen Activiteiten voor ouderen 2015 Even Buurten Seniorenvoorlichting Mantelzorgvoorlichting Organisatie en bestuur Financiën en automatisering Personeel en Organisatie Scholing en opleiding Stagebeleid Ziekteverzuim Klachtencommissie Kinderopvang Bestuur Bijlage: samenstelling bestuur, cliëntenraden en oudercommissies

3 Rzijn, ook in 2015 Met elkaar, voor elkaar Het strategisch beleidsplan van Rzijn heeft als titel Met elkaar, voor elkaar. Dit jaarverslag toont hoezeer dit motto van toepassing is op het werk van Rzijn in Een korte samenvatting. De kinderopvang van Rzijn werkte ook in 2015 goed samen met ouders, basisscholen en samenwerkingspartners. Opvallend was dat in 2015 het aantal kinderen van de kinderdagopvang afnam, terwijl de peuterspeelzalen extra groepen hebben geopend vanwege de toename van het aantal kinderen. Het illustreert dat Rzijn flexibel inspeelt op de vragen die zich aandienen. Met elkaar, voor elkaar werd zichtbaar in de nieuwe Multifunctionele Accommodatie in Sellingen, waar de steunstee en peuterspeelzaal van Rzijn en de basisscholen een fantastisch nieuw onderkomen kregen. Het vergemakkelijkt de samenwerking tussen voorschoolse voorzieningen. Ook in het jongerenwerk gold met elkaar, voor elkaar. De jongerenwerkers stimuleerden het organiseren van activiteiten en boden hulp aan jongeren die vast dreigen te lopen. Mooi is dat jongeren zelf activiteiten organiseerden voor leerlingen van basisscholen. Met de orthopedagoog en de in 2015 gestarte ambulante hulp aan jeugd en gezin, kregen ouders waar nodig extra ondersteuning. Door het aanbod van sociale activering, schuldhulpverlening en inburgering van statushouders bood Rzijn ondersteuning aan diverse groepen in de samenleving die moeilijk op eigen kracht uit de problemen komen. Dankzij de bemiddeling van Rzijn kwamen mensen die vrijwilligerswerk willen doen en organisaties die vrijwilligers zoeken met elkaar in contact. Ook wat betreft het aanbod van Rzijn aan ouderen is samen-doen steeds meer aan de orde. Door het opzoeken en informeren van ouderen en mantelzorgers en hulp bij complexe problemen, staan zij er niet alleen voor. Dat komt mede door de enorme hoeveelheid activiteiten voor ouderen, uiteenlopend van bewegen op muziek tot een ipad-cursus. Nieuw in 2015 was Even buurten, waardoor ouderen met hulp van buurtbewoners in eigen dorp of huis kunnen blijven wonen. In dit jaarverslag vooral ook dank aan de medewerkers en vrijwilligers die in 2015 met elkaar en voor elkaar het werk van Rzijn hebben gerealiseerd. Elly van de Ven, directeur

4 Kinderopvang Rzijn biedt op verschillende manieren aan jonge kinderen van 0 tot 13 jaar opvang, gelegenheid om met elkaar te spelen, van alles te leren en samen te ontdekken. Dit gebeurt door middel van kinderopvang, peuterspeelzalen, buitenschoolse en tussenschoolse opvang. Kinderdagopvang De kinderdagopvang bood in 2015 opvang aan 280 kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar. Nieuw in dit jaar was de mogelijkheid voor ouders om te kiezen uit diverse pakketten wat betreft het aantal uren en weken. 241 kinderen kozen voor het reguliere pakket, wat betekent 11 uur per dag, 52 weken per jaar. De overige 39 kinderen kozen voor opvangpakketten met andere uren of weken. Kinderdagverblijf Kiekeboe zag in 2015 een daling van 26,52% van het aantal afgenomen uren. Het aantal kinderen liep terug met 9,9% ten opzichte van Robbedoes Vlagtwedde Ratjetoe Ter Apel Kiekeboe Ter Apel Ieniemienie Vlagtwedde Aantal opvang uren KDV en BSO Vanwege deze terugloop is besloten om de flexibele groep Hupsakee per 1 september 2015 te sluiten. Deze kinderen konden terecht bij de groepen Bengels, Rakkers en Duimelot. Samen met de basisscholen zijn er buitenschoolse activiteiten georganiseerd binnen de BSA, zowel voor Kiekeboe

5 Bij het voorleesontbijt kinderdagverblijf, peuterspeelzaal als buitenschoolse opvang. Ouderbetrokkenheid vraagt om extra inspanningen. De ouderavond over Het belang van bewegen voor kinderen, verzorgd door een kinderfysiotherapeute werd matig bezocht. Enkele pedagogisch medewerkers deden mee aan de taaltoets, met eisen aan het schrijven, spreken en lezen. Ook namen zij deel aan diverse workshops, zoals over omgaan met opvallend gedrag, gesprekken met ouders, spelbegeleiding en de speel/leeromgeving. Interne begeleiding en tutoring werden ingezet in het kader van het VVE-programma Piramide. Ter ondersteuning van dit programma leverde de bibliotheek wisselcollecties. Bij Kinderdagverblijf Ieniemienie (babygroep 0-2 jaar en peutergroep 3-4 jaar) was een stijging te zien van 0,05% van het aantal afgenomen uren. Het aantal kinderen nam met 1% toe ten opzichte van Ieniemienie nam in 2015 weer deel aan het voorleesontbijt in de bibliotheek. In het kader van het project Boekstart is een lees-/ontdekhoek voor peuters ingericht en is er bij de peutergroep veel voorgelezen. Wekelijks kregen de peuters van Ieniemienie muziekles, afgestemd op het taalstimuleringsprogramma Piramide. Er was veel aandacht voor beweegactiviteiten: de peuters speelden dagelijks buiten en/ of hadden gym in het speellokaal. Bij de babygroep werd baby yoga aangeboden en was bewegen op muziek populair. Buitenschoolse opvang De buitenschoolse opvang bood in 2015 opvang aan 215 kinderen in de leeftijd van 4 t/m 12 jaar. 79 kinderen kwamen alleen voor naschoolse opvang, 29 voor de voorschoolse opvang en 41 kinderen kozen voor naschoolse opvang en vakantieopvang. De overige kinderen kozen voor andere combinaties. De buitenschoolse opvang Ratjetoe in Ter Apel kende in 2015 een stijging van het aantal afgenomen uren met 3,80% ten opzichte van Het aantal kinderen steeg met 13,4%. De inspanningen van Ratjetoe om meer kinderen aan te trekken zijn beloond. De ruimtes zijn opgefrist en speels en huiselijk ingericht. De kin-

6 deren van Ratjetoe nemen deel aan de BSA-activiteiten en er is een pedagogisch medewerker aangenomen gericht op sport, spel en bewegen. Ook de muzieklessen vanuit de muziekschool blijven een succes. Met meer dan 800 pallets was Huttendorp weer zeer geslaagd, mede dankzij hulp van enkele jongeren vanuit jongerenwerk en de plaatselijke sportschool. Ratjetoe is ook gestart met een moestuin, waar kinderen gewassen verbouwen en onderhouden. In het najaar was er een open dag met tal van activiteiten voor nieuwe ouders en kinderen. De gehele opbrengst van de succesvolle KiKa-kerstmarkt ging naar het kinderkankerfonds. Wat scholing betreft hebben de medewerkers mee kunnen doen in de scholing voor alle pedagogisch medewerkers in het kader van VVE, inclusief de taaltoets. Bij de buitenschoolse opvang Robbedoes te Vlagtwedde daalde het aantal afgenomen uren met 20,20%. Het aantal kinderen nam af met 1% ten opzichte van In samenspraak met de kinderen van Robbedoes is er nieuw spelmateriaal aangeschaft. Wekelijks organiseerde het team sport- en kookactiviteiten en de laatste knutseltrends zijn op de voet gevolgd. Voor het vervoer van de BSO-kinderen van en naar de scholen zijn dit jaar twee vaste vrijwillige chauffeurs aangesteld. Kinderdagverblijf Ieniemienie en BSO Robbedoes zijn gevestigd in MFA t Aambeeld te Vlagtwedde. Binnen het gebouw wordt samengewerkt met de twee basisscholen, de muziekschool, het consultatiebureau en het CJGV. Ouderbetrokkenheid en de doorgaande lijn staan hierbij centraal. Via commissies bestaande uit ouders en medewerkers van iedere participant, zijn gezamenlijke activiteiten voorbereid zoals Boekenweek, Ouderavond, Sinterklaas- en Kerstfeest.

7 Ook Kunst was een thema in het kader van de Voor- en Vroegschoolse Educatie Peuterspeelzalen Het aantal kinderen bij de peuterspeelzalen van Rzijn steeg in 2015 met ruim 10%. Het peuterspeelzaalwerk telt acht locaties in de gemeente Vlagtwedde. Twee van deze locaties, peuterspeelzaal t Hummelhoeske in Vlagtwedde en peuterspeelzaal de Speeldoos in Ter Autowasstraat op peuterspeelzaal t Hummelhoeske bij het thema Verkeer Apel, zijn VVE-peuterspeelzalen. Peuterspeelzaal Boontjes in de Dop in Ter Apel is een samenwerkingsverband tussen basisschool Bonifatius en Rzijn. Op alle peuterspeelzalen werkt Rzijn met het Voor- en Vroegschoolse (VVE) programma Piramide. Dit educatieve programma stimuleert peuters op een speelse manier in hun ontwikkeling, in het bijzonder in hun taalontwikkeling. Er wordt gewerkt met verschillende thema s zoals de seizoenen of Verkeer en Kunst. 35 peuters kregen een indicatie voor de VVE peuterspeelzalen t Hummelhoeske en de Speeldoos. Deze peuterspeelzalen bieden twee extra dagdelen en extra begeleiding van de tutor en de intern begeleider om hen zo goed mogelijk toe te rusten voor de overstap naar de basisschool. De doorgaande lijn met de basisscholen is in 2015 verder geïntensiveerd. Waar de peuterspeelzalen zich onder één dak bevinden met een basisschool zijn thema s en activiteiten steeds meer op elkaar afgestemd. Zodra een kind is ingeschreven gaan de pedagogisch medewerkers op huisbezoek om de ouders zoveel mogelijk te betrekken.

8 voorzieningen naar de scholen meer vorm gekregen. De samenwerking met de scholen is verstevigd, de doorgaande zorglijn is goed verankerd en alle afspraken zijn vastgelegd in een convenant. Rzijn verzorgde in 2015 op zeven scholen in de gemeente Vlagtwedde de Tussenschoolse Opvang Tussenschoolse Opvang Rzijn verzorgde in 2015 op zeven scholen in de gemeente Vlagtwedde de tussenschoolse opvang (TSO). Waar mogelijk wordt de TSO opgenomen in de organisatie van de school. Zo heeft de TSO-medewerker een rol in het ontruimingsplan van de school. De TSO kende in 2015 een daling van 4,2% van het aantal kinderen. Dit komt omdat in 2015 een groot deel van het jaar in Sellingen geen TSO is aangeboden in verband met de bouw van een nieuwe school. Deze kinderen gingen in Harpel naar school, waar de gemeente de TSO heeft vergoed. Brede school, ambulant werk en orthopedagoog In 2012 startte Rzijn met het project Brede school. Hierdoor heeft de doorgaande leerlijn van de voorschoolse Helaas werd de functie van coördinator Brede School in 2015 beëindigd. Niet alle schoolbesturen gaven gehoor aan de voorwaarde van de gemeente om de kosten gezamenlijk te delen. Als Doorgaande lijn: Peuters en kleuters van PSZ en OBS Plaggenborg spelen samen.

9 gevolg daarvan moet (de coördinatie van) het project nu door de scholen en Rzijn zelf uitgevoerd worden. Alle scholen en Rzijn hebben de samenwerkingsafspraken en een integrale aanpak in een convenant vastgelegd en ondertekend. Een klankbordgroep met vertegenwoordigers van de scholen en Rzijn moet de Brede School nu verder vormgeven. Dit wordt bemoeilijkt door het ontbreken van een vaste trekker en het feit dat de klankbordleden dit naast hun reguliere taken moeten uitvoeren. Verhuizing peuterspeelzaal Lutke Beudels naar de MFA in Sellingen: ook de peuters helpen mee

10 Jongerenwerk Voor jongeren tussen de 12 en 23 jaar heeft Rzijn drie jongerencentra, gevestigd in Sellingen, Vlagtwedde en Ter Apel. Hier ondersteunen de jongerenwerkers van de afdeling Welzijn de jongeren met het organiseren van activiteiten. De jongeren kunnen er chillen, informatie halen en individuele begeleiding krijgen bij vragen en problemen. Het jongerenwerk geeft uitvoering aan de Projecten Drop Outs, Begeleid Wonen en Gaan voor Kansen. Gezamenlijke activiteiten De jongerencentra ondernamen in 2015 gezamenlijke activiteiten en initiatieven. In de meivakantie namen 26 basisschoolkinderen uit Vlagtwedde en Bourtange deel aan een Crossfietsparcours en 65 jonge bezoekers waren aanwezig bij de live-uitzending van Radio Westerwolde over drugs en seksualiteit. Naar aanleiding van de oproep van de burgemeester om te komen tot jongerenambassadeurs zijn uit alle kernen jongeren bezig met thema s zoals huisvesting, evenementen, veiligheid en openbaar vervoer. De zoektocht naar de Beste Singer Songwriter van Westerwolde heeft als doel talent ontwikkelen, stimuleren en met elkaar in contact brengen. In 2016 kunnen de deelnemers zich presenteren aan een groot publiek. Bezoekers van de jongerencentra namen deel aan een sponsorvoetbaltoernooi in Vlagtwedde. Jongerencentrum Bthere behaalde de tweede plaats. De jongerenhulpverleners werken nauw samen met het Centrum voor Jeugd, Gezin en Veiligheid, de gemeente Vlagtwedde, onderwijsinstellingen, politie en 65 jonge bezoekers waren aanwezig bij de live uitzending van Radio Westerwolde over drugs en seksualiteit Een deelnemer aan de zoektocht naar de Beste Singer Songwriter van Westerwolde

11 Het voetbalteam van Jongerencentrum Bthere werd tweede bij een sponsorvoetbaltoernooi in Vlagtwedde specialistische hulpverlening. Er wordt deelgenomen aan het Regio-overleg Centrum voor Jeugd, Gezin en Veiligheid, Zorg Advies Team RSG Ter Apel, Overleg risicojongeren gemeente Vlagtwedde en politieoverleg. Jongerencentrum Hebe Ter Apel Jongerencentrum Hebe kreeg in het verslagjaar gemiddeld zo n twintig jongeren per dag tussen de 13 en 24 jaar over de vloer. Inclusief de zomeren kerstvakantie was het centrum s middags en s avonds totaal zo n 350 dagdelen open. Op veler verzoek was het centrum in de winter ook op zondagmiddag open. De jongeren zijn betrokken bij en zo mogelijk verantwoordelijk voor het organiseren van activiteiten, zoals wekelijks koken, spelletjestoernooien, sporten en gezamenlijke uitjes naar bijvoorbeeld het zwembad. Het centrum had ook de functie van huiskamer om te chillen, waar de beheerder en jongerenwerker hen waar nodig met raad en daad konden bijstaan. De jongerenwerker had wekelijks contact met hanggroepen in Ter Apel om overlast tegen te gaan en om te achterhalen welke problemen er spelen en zo mogelijk te voorzien in activiteiten of hulpverlening. Dankzij deze proactieve houding van het Jongerenwerk nam het aantal overlastgevende situaties af. Jongerencentrum Bthere Vlagtwedde Jongerencentrum Bthere is het afgelopen jaar wekelijks door gemiddeld 45 jongeren tussen de 12 en 23 jaar bezocht. Het centrum was in 2015 ook tijdens de zomer- en kerstvakantie geopend. De jongeren, die zich bezighielden met het speelveldje bij MFA t Aambeeld, hebben in 2015 in goed overleg met de buurtbewoners en vertegenwoordigers van het MFA duidelijke afspraken gemaakt over hun gebruik van het speelveldje. Tijdens de Week der Besten in Vlagtwedde heeft het jongerenwerk, samen met een enthousiaste groep jongeren, activiteiten georganiseerd. Het evenement Freewheelen was goed voor 45 deelnemers en bijna 1100 toeschouwers. Ook de Sport Instuif bracht 18 deelnemers op de been.

12 De spooktocht was een groot succes Een trotse deelnemer aan het Fifa toernooi De activiteitencommissie bedacht en organiseerde tal van activiteiten binnen en buiten Bthere. Groot succes was de spooktocht met vijftig deelnemers. Bij het kerstdiner zaten twintig jongeren aan tafel. Bij het wekelijkse koken op dinsdag zijn de jongeren ook bezig met budgettering, inkoop en oog voor gezonde voeding. Jeugdstee De Kapschuure in Sellingen Jeugdstee De Kapschuure is het afgelopen jaar wekelijks door gemiddeld 28 jongeren tussen de 12 en 23 jaar bezocht. Het centrum was in 2015 ook tijdens de zomer- en kerstvakantie geopend. De verschillende activiteiten vonden binnen en buiten De Kapschuure plaats. De zwemdisco, speurtocht en voetbaltoernooi waren geslaagde buitenactiviteiten. Rondom kerst en oud & nieuw is voor de jongere leeftijdsgroep een Fifa toernooi georganiseerd. De activiteiten voor de groepen 7 en 8 van de basisscholen uit Sellingen en Jipsinghuizen zijn in 2015 voortgezet. Gemiddeld kwamen er zo n dertig leerlingen naar deze Teenage Party s met steeds een ander thema. In het kader van Buitenschoolse Activiteiten organiseerde het jongerenwerk in De Kapschuure - samen met het Huis voor de Sport Groningen en de gemeente Vlagtwedde maandelijks een activiteit voor basisschoolkinderen uit de groepen 3 t/m 6. Gemiddeld namen 18 kinderen hieraan deel. Bij het wekelijks koken is er ook aandacht voor gezonde voeding

13 Projecten Gaan voor Kansen, Wonen met Kansen en Drop Outs Het jongerenwerk van Rzijn realiseert een drietal projecten voor jongeren tot ca. 25 jaar die vast (dreigen te) lopen op de leefgebieden wonen, werk, scholing, familie/relaties, financiën, gezondheid en vrije tijd. Het project Gaan voor Kansen is een intensief traject waarin hulp en begeleiding geboden wordt op de verschillende leefgebieden. Er is een langdurig en intensief contact tussen de jongere, zijn sociale netwerk en de hulpverlener. De hulp is laagdrempelig en vaak praktisch van aard. Het project Wonen met Kansen beschikt over vier appartementen in Ter Apel voor jongeren die thuis om verschillende redenen vastlopen. Zij krijgen vier uur per week begeleiding. Dagbesteding, school of werk is verplicht. Na gemiddeld een jaar stromen jongeren door naar een reguliere woning. Drop Outs is een project om vroegtijdige schooluitval te voorkomen. Hierdoor hebben deze jongeren meer kansen op de arbeidsmarkt. Aanmelding gebeurt door de jongeren zelf, de leerplichtambtenaar of de onderwijsinstellingen. De samenwerking met de scholen is in het verslagjaar verstevigd. Ambulant werk Jeugd en gezin Het ambulant werk Jeugd en gezin van Rzijn is in 2015 gestart met praktische, pedagogische hulp en intensieve ondersteuning aan gezinnen in de thuissituatie. De ambulant werker werd ingezet door de orthopedagoog van Rzijn of de coördinator van het Centrum voor Jeugd, Gezin en Veiligheid (CJGV). Kansen in cijfers Totale aanmeldingen 41 Schoolgaand 10 Zonder startkwalificatie 31 Schulden boven 1000, = 10 Aanmelding wonen 9 Resultaten Geplaatst wonen 3 Succesvol uitgestroomd wonen 3 Schoolgaand na begeleiding 7 Begeleiding geboden in samenwerking met opleiding 8 Alsnog van school tijdens begeleiding 1 In budgettering/aanmelding voorportaal schuldhulpverlening 6 Verwezen naar specialistische hulpverlening 4 De ambulant werker kreeg in 2015 twaalf aanmeldingen. Daarbij is de hulp direct gestart en is onder andere gebruikgemaakt van videohometraining, een rots- en watertraining en de methodiek Teken je gesprek. Voor acht gezinnen loopt de hulpverlening door in Bij drie gezinnen is de

14 hulp overgedragen of verwezen vanwege verhuizing, een melding bij de Raad voor de Kinderbescherming en de noodzaak van langdurige hulpverlening. In één gezin is de hulpverlening succesvol afgesloten, wel blijft de ambulant werker als casemanager betrokken. De ambulant werker nam deel aan diverse vormen van intern en extern overleg en werkte samen met het CJGV, de gemeente Vlagtwedde, onderwijsinstellingen, kinderopvang, politie en specialistische hulpverlening. Orthopedagoog De orthopedagoog van Rzijn heeft in 2015 werkzaamheden verricht voor het CJGV in de gemeenten Vlagtwedde en Stadskanaal. Er heeft een verdieping plaatsgevonden van de werkzaamheden in het kader van de transitie Jeugdzorg die per 1 januari 2015 van kracht werd. In het verslagjaar kreeg de orthopedagoog ongeveer twintig keer een verzoek om consultatie en advies. Er is vijf keer een observatie of psychodiagnostisch onderzoek uitgevoerd. De testbatterij is aangevuld met enkele materialen die specifiek op gezinsproblematiek zijn gericht. Voor de projecten Begeleid wonen in Vlagtwedde en Stadskanaal voerde de orthopedagoog tien intakegesprekken met jongeren en casuïstiekbespreking met de woonbegeleiders. De orthopedagoog werkte als voorzitter en inhoudelijk deskundige bij het multidisciplinair overleg met de specialisten jeugdhulp en gezinscoaches. Er zijn samenwerkingsafspraken gemaakt met de betrokken coördinatoren en de expertpool en er is een format ontwikkeld ter voorbereiding op het multidisciplinair overleg. Tweemaal nam de orthopedagoog met de specialisten jeugdhulp en de gezinscoaches de caseload door. Er zijn acht bijeenkomsten geweest met de gezinscoaches, gericht op werkbegeleiding en intervisie. Samen met de jeugdarts van het CJGV bracht de orthopedagoog een kennismakingsbezoek aan zes huisartsenpraktijken.

15 Afdeling Welzijn De medewerkers van de afdeling Welzijn van Rzijn zijn er voor alle inwoners van Vlagtwedde, ongeacht hun leeftijd of situatie. De medewerkers werken vanuit drie Steunstees: één in Ter Apel, één in Sellingen en één in Vlagtwedde alsmede vanuit de drie jongerencentra. Hun werk omvat de onderdelen sociale activering, schuldhulpverlening, inburgering statushouders, mantelzorg, jongerenwerk en het servicepunt vrijwilligerswerk. Steunstees Inwoners konden ook in 2015 terecht bij de drie Steunstees met vragen die uiteenlopen van gezondheid, werk en wonen tot vrijetijdsbesteding en financiën. Voor situaties waarin ziekte, financiële problemen, psychische druk, gevoelens van eenzaamheid, spanning of verlies tot zorgen en problemen leidden, boden Steunsteemedewerkers ondersteuning. Er wordt samengewerkt met onder andere de ouderenbonden, de bibliotheek, Humanitas, Novo, Acantus, Woonzorg, Meander, RSG, zorgpartijen, vrijwilligers en collega s van verschillende afdelingen binnen Rzijn. In 2015 zijn 1690 hulpvragen gesteld op uiteenlopende terreinen zoals op het gebied van wonen, onder andere over huurtoeslag, over financiële aangelegenheden, gemeentelijke voorzieningen of administratieve ondersteuning. Er kwamen zorgvragen binnen, zoals over de ziektekostenverzekering. WMO-vragen betroffen onder andere huishoudelijke verzorging en WMOtaxi. Ten slotte waren er vragen op het gebied van welzijn, zoals gevoelens van eenzaamheid, stress en zoeken naar dagbesteding als activiteiten en ontmoeting. Sommige bezoekers hadden meerdere hulpvragen, dan was er veelvuldig contact. Andere contacten waren eenmalig. Ook werden huisbezoeken gedaan door de steunsteemedewerkers. In het verslagjaar verhuisde Steunstee Sellingen naar de nieuwe MFA. De gym en dansgroep maken daar gebruik van de mooie sporthal. Sociale activering Mensen die langdurig in een uitkeringssituatie zitten, komen in aanmerking voor het activeringsprogramma. Rzijn voert dit uit in samenwerking

16 met de gemeente Vlagtwedde. In 2015 namen 41 mensen deel aan het activeringsprogramma. Daarvan zijn 6 mensen doorgestroomd naar werk, 15 personen zijn succesvol geplaatst in het vrijwilligerswerk, 1 persoon hoeft geen vrijwilligerswerk meer te doen vanwege het behalen van de pensioengerechtigde leeftijd en 1 persoon is verhuisd. De overige 18 personen konden niet ingezet worden vanwege ziekte of andere oorzaken. Met deze mensen vindt jaarlijks een gesprek plaats om te kijken of alsnog plaatsing in het vrijwilligerswerk mogelijk is. Schuldhulpverlening Bij het Voorportaal Schuldhulpverlening van Rzijn kunnen inwoners van de gemeente Vlagtwedde met financiële problemen zich melden. Dit voorportaal kreeg in aanmeldingen. Rzijn heeft voor 62 mensen door middel van adviesgesprekken of budgetbegeleiding een passende oplossing gevonden. De overige aanmeldingen zijn doorverwezen. Er is een nauwe samenwerking met de Gemeentelijke Kredietbank te Assen, Stichting Humanitas en Het Oude Ambt. Het voorportaal bij Rzijn zorgt voor het traject van aanmelden, intake, advies, budgetbegeleiding, doorverwijzing, nazorg en preventie. De andere partijen zetten zich onder andere in voor crisisinterventie, schuldenregeling en vrijwillige thuishulp voor administratie alsmede voor budgetbegeleiding en psychosociale begeleiding. Van de 125 aanmeldingen bij Rzijn kwamen er 82 uit Ter Apel en omgeving, 28 uit Vlagtwedde/Bourtange en omgeving en 15 in Sellingen en omgeving. De meerderheid van de aanmeldingen (70) kwam uit de leeftijdscategorie 30 tot 55 jaar. De deelnemers aan de cursus Omgaan met geld hoefden mede dankzij deze cursus geen gebruik te maken van de schuldhulpverlening. Inburgering en huisvesting statushouders In 2015 heeft Rzijn voldaan aan de taakstelling van de gemeente om 28 statushouders (ex-asielzoekers met verblijfsvergunning) te huisvesten. Dat zijn bijna twee keer zoveel personen als in het jaar daarvoor. In het verslagjaar zijn 26 personen gehuisvest. Dankzij een voorsprong met twee personen uit 2014, is de taakstelling voor 2015 gehaald. De statushouders die daartoe verplicht zijn, zijn allen begonnen met het volgen van hun inburgeringscursus. Binnen het taalcoachproject waren in het verslagjaar 12 taalkoppels actief. Een taalkoppel bestaat uit een vrijwil-

17 liger van het taalcoachproject en een inburgeraar. Servicepunt Vrijwilligers Het Servicepunt Vrijwilligerswerk van Rzijn heeft in lokale vacatures op de website geplaatst. In totaal zijn 89 bemiddelingen gerealiseerd tussen vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties. Het Servicepunt Vrijwilligerswerk richt zich op promotie en waardering van het vrijwilligerswerk, deskundigheidsbevordering en bemiddelen tussen vraag en aanbod. Daarbij maakt het servicepunt gebruik van de eigen Facebookpagina, een Twitteraccount en de website In het kader van promotie en waardering zet het Servicepunt regelmatig vrijwilligers in het zonnetje met een bloemetje, een slagroomtaart, het ludieke vrijwilligers oke -keurmerk en een klein geldbedrag. In 2015 waren dit: Vrouwen van Nu Ter Apel, Stichting IETA Ter Apel, Vrijwillige Hulpdienst Rzijn (Vlagtwedde), Wijkhoofden Kloosterkerk Ter Apel, Schildersfestival Montmartre in Sellingen, Activiteitencommissie Bourtange, Vrijwilligers Dorpshuis Agodorp en Vrijwilligers Kloosterheerd Ter Apel. In 2015 zijn onder andere de vrijwilligers van Schildersfestival Montmartre in het zonnetje gezet.

18 Welzijn Ouderen Het Ouderenwerk van de afdeling Welzijn van Rzijn werkt aan het versterken van zelfredzaamheid van ouderen en draagt bij aan het zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen in de eigen woonomgeving. Dat gebeurt door een uitgebreid aanbod aan activiteiten en informatie over voorzieningen en mogelijkheden voor ondersteuning. De ouderenwerkers houden daarvoor dagelijks spreekuur in de Steunstees. Daarnaast zijn er ouderenadviseurs. Zij helpen bij complexe problemen en begeleiden de seniorenvoorlichters en mantelzorgvoorlichters. Activiteiten voor ouderen 2015 In de verschillende dorpen in de gemeente Vlagtwedde organiseerde Rzijn in 2015 activiteiten voor en door ouderen, gericht op onderling contact, recreatie, informatie of educatie. Voorbeelden hiervan zijn de koffieochtenden, (computer)cursussen, kaartmiddagen, bingo, koersbal, gezellige avonden en middagen, bridge en het ouderenkoor. De activiteitencommissies van Rzijn organiseerden bovendien enkele uitjes, soosmiddagen, fietsmiddagen en voorlichtingsbijeenkomsten over nieuwe verkeersregels en de WMO. De geslaagde Week van de ipad kreeg een vervolg. De Dag van de Ouderen in Het Boschhuis trok 131 bezoekers en tijdens de Kerstzangmiddag in Ter Apel zongen 53 bezoekers uit volle borst mee. Even Buurten In 2015 is Rzijn gestart met het project Even Buurten. Dit project maakt deel uit van het landelijke Nationaal Programma Ouderenzorg. Doel van het project is onder andere het sociale netwerk van de (kwetsbare) oudere te versterken zodat het welzijn en de zelfredzaamheid worden vergroot. De

19 ouderenadviseur van Rzijn fungeerde daarbij als Spil in het project en bracht ouderen en buurtgenoten met elkaar in contact. Deze Spil is in Ter Apel met 56 ouderen een traject gestart. Resultaat was dat de deelnemers contact of een maatje kregen en deelnamen aan (groeps)activiteiten in de buurt. Met het oog op het vinden en signaleren van kwetsbare ouderen is in 2015 een zorg/-welzijnsplatform opgericht, bestaande uit Rzijn, thuiszorg, huisartspraktijk en apotheker. Seniorenvoorlichting In het kader van het project Seniorenvoorlichting worden inwoners van 75 jaar en ouder eens in drie jaar aangeschreven met de vraag of ze een bezoek van een seniorenvoorlichter op prijs stellen. Van de 428 in 2015 aangeschreven mensen kregen 136 mensen bezoek van de seniorenvoorlichters. Voor 45 van hen volgde een bezoek van de ouderenadviseur om samen een oplossing te zoeken. 129 mensen gaven aan bezoek niet op prijs te stellen. Van de overige mensen is geen reactie ontvangen. De seniorenvoorlichters geven informatie over voorzieningen en andere zaken op het gebied van wonen, welzijn, zorg en financiën. In het verslagjaar kregen de seniorenvoorlichters scholing van de brandweer in brandveiligheid. Mantelzorgvoorlichting In 2015 kregen 33 geregistreerde mantelzorgers van Rzijn de vraag of zij bezoek van een mantelzorgvoorlichter op prijs zouden stellen. Dit leidde tot zes bezoeken, waarbij in alle gevallen een vervolgbezoek door een medewerker van de Steunstee noodzakelijk bleek. Negen personen stelden een bezoek niet op prijs en de overige 18 personen hebben niet op de brief gereageerd. Door het bezoek ontstond zicht op de situatie en kon gewenste ondersteuning geboden worden. De bijeenkomsten met andere mantelzorgers vond men waardevol. Rzijn heeft mantelzorgers ondersteund bij het aanvragen van het mantelzorgcompliment. Zie voor een overzicht van de vaste activiteiten de volgende pagina.

20 Vaste activiteiten Welzijn 2015 Aantal vaste deelnemers per keer De Maten 14 Sellingen 18 Werelddansen Harpel 11 Bourtange 14 Vlagtwedde 16 Bewegen op muziek Gezamenlijk eten De Maten 25 Sellingen 27 Harpel 18 Bourtange 19 Vlagtwedde 12 Vlagtwedde 8 Sellingen 11 Ter Apel 8 Zang Ter Apel 12 Biljartvereniging 48 Vaste activiteiten Welzijn 2015 Aantal vaste deelnemers per keer Harpel 10 Koersbal Jipsingboertange 18 Sellingen 12 Ter Apel 13 Schaken Ter Apel 13 Klaverjassen Ter Apel 32 Sjoelen Ter Apel 16 Jokeren Ter Apel 18 Bingo Ter Apel 20 Bridge Ter Apel 56 Spellenmiddag Vlagtwedde 7 Inloopochtend Bthere 9 Handwerkgroep Vlagtwedde 6 Totaal 491

21 Organisatie en bestuur Financiën en automatisering In 2015 is het digitaliseringstraject op de administratie, waar in 2014 mee begonnen is, verder doorgezet. De crediteuren- en debiteurenadministratie is nu volledig digitaal alsmede het fiatteren. Dankzij maandelijkse rapportages kunnen leidinggevenden sneller sturen op cijfers. In mei 2015 heeft Ziggo de upgrade van de internetverbindingen afgerond. Alle locaties van Rzijn hebben nu de beschikking over een supersnelle internetverbinding met VOIP- en WIFIvoorzieningen voor medewerkers én gasten. Uit onderzoek naar het functioneren van de huidige softwarepakketten binnen de administratie en P&O, bleek in 2015 dat het huidige pakket van P&O vervangen moet worden en dat het softwarepakket van de administratie een upgrade nodig heeft. In 2016 wordt gestart met gefaseerde vervanging/upgraden van de softwarepakketten. Dit leidt bovendien tot meer functionaliteit voor klanten, onder andere middels een Ouderportaal. Separaat aan dit jaarverslag brengt Rzijn de jaarrekening uit. Personeel en Organisatie Op 31 december 2015 telde Stichting Rzijn 78 personeelsleden (70 vrouwen en 8 mannen), in totaal 44,38 fte. Het aantal medewerkers van Rzijn in 2015 is gelijk gebleven aan Het totaal aan fte is met 0,87 gestegen. In de kinderopvang is de verminderde vraag opgevangen door natuurlijk verloop, zoals verhuizing of het aanvaarden van een baan elders en door herplaatsing binnen Rzijn. De arbeidscontracten van mensen met een flexibel contract zijn niet verlengd, ter bescherming van de vaste contracten De urenverantwoording voor het personeel dat onder Welzijn valt is in 2015 overgegaan van Regipersoneel naar het WNP. Dit om de efficiëntie van de salarisadministratie te verhogen. In 2016 wordt verder onderzocht hoe Loket.nl gekoppeld kan worden aan de urenverantwoording om nog meer efficiëntie te verkrijgen. Voor het administreren van ziekteverzuim is Rzijn in 2015 overgegaan naar Zorg van de Zaak online. Deze software is gekoppeld aan de arbodienst MaetisArdyn.

22 Medewerkers 2014 fte 2015 fte Pedagogisch medewerkers 43 19, ,12 Peuterspeelzaalleidster 15 6, ,60 Jongerenwerk 6 3,99 7 4,33 Ouderenwerk 5 3,58 7 4,56 Inburgering 1 0,28 Ambulant medewerker Jeugd en gezin 1 0,67 Maatschappelijk werk 1 1 Steunstees 5 3,85 5 3,31 Overhead 6 4,53 5 3,89 TSO 1 0,69 2 0,62 In bovenstaande tabel is het aantal medewerkers groter dan het werkelijke aantal medewerkers. Evenals in 2014 waren er ook dit jaar medewerkers met meerdere functies. De afdeling P&O werkt met meerdere automatiseringsprogramma s: Planrad (werknemersportaal, HRM, ziekteverzuim) Loket.nl (salarisadministratie) Zorg van de Zaak online Portaal (Arbodienst) Scholing en opleiding Deskundigheidsbevordering en daarmee kwaliteitsverbetering is een belangrijk onderdeel van het personeelsbeleid bij Rzijn. Het scholingsaanbod voor medewerkers bestond in 2015 uit: Scholing VVE Bijeenkomst Pm-ers werken met kwaliteitskaarten 4 intervisiebijeenkomsten voor leidinggevenden en internbegeleiders 3 x 2 uur coaching op elke peutergroep Taalscholing Scholing, spel en spelbegeleiding voor IB-er en tutor Workshop kwaliteitszorg gericht op items van de kwaliteitskaarten. Overige deskundigheidsbevordering betrof: BHV HBO Personeelsmanagement Cursus Calculatie Cursus Omgaan met agressie en lastig gedrag LVB2 Verdieping voor generalisten en specialisten in de wijk Jeugd2 Generalistisch werker jeugd & gezin Draagdoek consulent Cursus Preventiemedewerker HBO leidinggeven LOI Topclass, Meesterlijk Beïnvloeden Ervaren & verklaren into autisme Op individueel niveau kunnen medewerkers in aanmerking komen voor financiering van een studie die niet rechtstreeks verband houdt met de functie. Voor 2015 betrof dit een opleiding Kraamzorg MBO 3. Stagebeleid Bij Rzijn vonden in 2015 twaalf mensen een stageplaats in de kinderopvang, vier in de peuterspeelzalen, één in de steunstee en één op de administratie. Ziekteverzuim Het verzuimpercentage in 2015 was 3,64%. Dit is een stijging van 0,35% ten opzichte van Deze stijging

23 is veroorzaakt door langdurige ziekte van vier medewerkers. Door intensieve begeleiding konden drie van hen het werk weer hervatten. Dankzij de aandacht bij ziekte, ligt het verzuim binnen Rzijn ver onder het landelijk gemiddelde van 4,9% in de kinderopvang en 5,3 % in de sector Welzijn in Klachtencommissie Kinderopvang In 2015 zijn er geen klachten via de Klachtencommissie Kinderopvang binnengekomen. Bestuur Het afgelopen jaar heeft het bestuur van Rzijn de Governance Code geëvalueerd en aangepast. Het huidige bestuur is lid geworden van de Nederlandse Vereniging voor de Raad van Toezicht (NVRT). Het bestuur heeft besloten om de huidige bestuursstructuur te handhaven, namelijk een stichtingsbestuur met gedelegeerde bevoegdheden voor de directeur, vastgelegd in een directiestatuut. Het afgelopen jaar heeft het bestuur vijf keer vergaderd. Inhoudelijk zaken die besproken zijn: Jaarrekening en jaarverslag 2014 en kwartaalcijfers 2015 Begroting 2016 / activiteitenplannen gemeente / gemeentelijke subsidie Privacy en klachtenregeling / instelling klachtencommissie Evaluatie bestuur en governance code MFA Sellingen huur en beheersovereenkomst Aanstelling en offerte accountant. In juni 2015 is één bestuurslid afgetreden. Het bestuur heeft de keuze gemaakt om eerst een profiel op te stellen en daarna op zoek te gaan naar een nieuw lid.

24 Bijlage: samenstelling bestuur, cliëntenraden en oudercommissies Bestuursleden Rzijn per 31 december 2015 voorzitter Dhr. G. Gerdes, secretaris Dhr. F. Jongsma, penningmeester leden Mevr. S. Scholte-Aalbes, Mevr. A. Rass, Mevr. R. Hogervorst, Dhr. H. Weinans, Cliëntenraden per 31 december 2015 Steunstee Mw. M. Folkerts, Dhr. G.H. Pragt, Ter Apel Dhr. G. Scholte-Aalbes Steunstee Mw. K. Kuper, Mw. Koskamp, Vlagtwedde Dhr. E. Vieregge, Dhr. Rozema Steunstee Sellingen Dhr. A. van Heeringen, Mw. M.E. Wouters, Dhr. J. Wietses, Dhr. H. Bos Oudercommissieleden per 31 december 2015 Locaties KDV Kiekeboe en BSO Ratjetoe Voorzitter Leden Annemieke Diepstraten Thamara Vis, Suzanne Seubers, Sandra Mulder Locaties KDV Ieniemienie en BSO Robbedoes Leden Jelske de Vries, Lydia Kruize Peuterspeelzaal Lutke Beudels Voorzitter Secretaris Leden Jacqueline De Ruiter Sara Teijen Hilda Kiers, Margret Bos Peuterspeelzaal De Speeldoos Voorzitter Leden Frederika Potze Beate Keukelaar, Patricia van der Laan, Janneke Goeree, Nicol Kuiper, Jenneke Timmermans, Patricia Schrik Peuterspeelzaal T Hummelhoeske Voorzitter Leden Aurora Meyer-de Roo Annet Bakker, Lian Klijnstra, Yvonne Oolders, Bianca Kuypers-Redmeijer, Coba Lubben, Harma Hoek, Margien Huiges Oudercommissieleden per 31 december 2015 Peuterspeelzaal De Nijntjes Voorzitter Leden Vacant Vacant Peuterspeelzaal De Takjes Voorzitter Lid Sandra Kuper Jolanda Op t Einde Peuterspeelzaal Dikkertje Dap Voorzitter Secretaris Penningmeester Lid Rianke Ruhmaloine Anita Brouwers Melanie Strootman Wendy Kruizenga Peuterspeelzaal Plaggenborg Voorzitter Leden Jojanneke Meijer Tineke Behling, Eva Eelsing Peuterspeelzaal Boontjes in de Dop Voorzitter Leden Dominique Spreeuwers Fennie Jansen, Lena Pomp, Claudia Elling

25 Verantwoording Jaarverslag 2015 is een uitgave van Rzijn kinderopvang en welzijn april 2016 Vormgeving en lay-out: Koopmans & Van Dalen Communicatie - Sellingen Rzijn kinderopvang en welzijn Kapelweg GA Ter Apel

26

27