Met elkaar. Voor elkaar

Transcriptie

1 Met elkaar Voor elkaar jaarverslag 2016

2 Inhoud Voorwoord Kinderopvang Kinderdagopvang Ieniemienie Kiekeboe Buitenschoolse opvang Ratjetoe Robbedoes Peuterspeelzalen Tussenschoolse opvang Jongerenwerk Gezamenlijke activiteiten Jongerencentrum Hebe Ter Apel Jongerencentrum Bthere Vlagtwedde Jeugdstee de Kapschuure in Sellingen Orthopedagoog Team maatschappelijk werk Gezinscoaching Cliëntondersteuning Maatschappelijk werk Projecten jongerencoaches Afdeling Welzijn Steunstees Sociale activering Schuldhulpverlening Inburgering en huisvesting statushouders Servicepunt Vrijwilligers Welzijn Ouderen Even Buurten Seniorenvoorlichting Uitgaven voor senioren Mantelzorgvoorlichting Organisatie en bestuur Financiën en automatisering Personeel en Organisatie Arbeidsrelaties Personeelsmutaties Scholing en opleiding Stagebeleid Ziekteverzuim Strategische P&O Thema s 2017 Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen/Klachtencommissie Rzijn Bestuur Bijlage: samenstelling bestuur, cliëntenraden en oudercommissies

3 Voorwoord rzijn kinderopvang en welzijn - jaarverslag 2016 Wie terugblikt op Stichting Rzijn in 2016 merkt al snel dat de organisatie een steeds breder pallet aan werkzaamheden krijgt. In januari van dit jaar is het Team maatschappelijk werk van start gegaan met hulpverlening, begeleiding en preventieve werkzaamheden voor inwoners van de gemeente Vlagtwedde. Naast het algemeen maatschappelijk werk bestaat het team uit gezinscoaching, jeugd- en gezinsmaatschappelijk werk, jongerencoaching en cliëntondersteuning. De hulpverlening aan jongeren werd in 2016 effectiever dankzij de samenwerking met het Centrum voor Jeugd Gezin en Veiligheid en de jeugdconsulenten van de gemeente Vlagtwedde. Medewerkers van Rzijn en hulpverleners weten elkaar goed te vinden, mede vanwege de huisvesting in hetzelfde gebouw. Dankzij meer uren bestond de ondersteuning van statushouders in 2016 uit zowel huisvesting als begeleiding. Rzijn zorgde ook voor screening van jongeren en jongerencoaching op het Training en Diagnose Centrum van de gemeente, gericht op werkervaring en doorstroming naar een reguliere baan. Dankzij extra subsidie via het programma Kans voor de Veenkoloniën is het project Even Buurten gecontinueerd. Na de daling in 2015 van de bezetting in de kinderopvang met 25%, met een ongekende groei bij de peuterspeelzaal tot gevolg, vertoonde de kinderopvang in het verslagjaar gemiddeld een lichte groei. Dit is te danken aan overheidsmaatregelen om kinderopvang voor ouders weer aantrekkelijk te maken en aan het aantrekken van de conjunctuur in het laatste kwartaal van In 2016 heeft Rzijn afscheid genomen van twee bestuursleden. Frank Jongsma, al voor de fusie bestuurslid bij kinderopvang Westerwolde, vond het na zoveel jaren tijd dat anderen het stokje van hem overnamen. Ria Hoogervorst moest vanwege verhuizing het bestuur verlaten. Het bestuur is hen zeer erkentelijk voor hun inzet. Op 31 december 2016 had het bestuur vier leden. Het breder pallet aan werkzaamheden maakt de organisatie krachtig. De diversiteit binnen de diverse onderdelen van de kleine organisatie met een beperkt aantal FTE s, maakt dat de medewerkers elkaar weten te vinden en dat Rzijn flexibel kan inspelen op de vraag van alle inwoners van de gemeente Vlagtwedde. Want het gaat niet om het aanbod maar om de vraag, de behoefte van de inwoners van onze wonderschone gemeente. Elly van de Ven, Directeur

4 Kinderopvang Rzijn biedt aan jonge kinderen van 0 tot 13 jaar opvang, gelegenheid om met elkaar te spelen, van alles te leren en samen te ontdekken. Dit gebeurt door middel van kinderopvang, peuterspeelzalen, buitenschoolse en tussenschoolse opvang. Kinderdagopvang Met Kinderdagverblijf Kiekeboe en Kinderdagverblijf Ieniemienie bood Rzijn in 2016 kinderdagopvang aan 191 kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar. In 2015 waren dit 190 kinderen. Kiekeboe /- Aantal kinderen ,8% Aantal opvanguren ,5% Ieniemienie /- Aantal kinderen ,5% Aantal opvanguren ,1 % Het aantal afgenomen pakketten kinderdagopvang in 2016 Reguliere pakket 147 kinderen Altijd welkom pakket Minder uren pakket Minder weken pakket 14 kinderen 24 kinderen 6 kinderen De Kinderopvangtoeslag van de belastingdienst voor kinderdagopvang in 2016 was 6,89. Dit is een stijging ten opzichte van 2015 van 0,7% per uur. Rzijn bood in 2016 kinderdagopvang aan 191 kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar Iniemienie Ieniemienie Ieniemienie nam in 2016 weer deel aan het voorleesontbijt in de bibliotheek, heeft een lees- en ontdekhoek voor peuters ingericht (Boekstart) en veel voorgelezen in de peutergroep. De leidsters verzorgden in samenwerking met de bibliotheek en de muziekschool een voorleesuurtje voor alle dreumesen van het dorp. Maandelijks gingen de kinderen op bezoek bij de bewoners van het woonservicecentrum De Bolderborg en deden ze samen knutselactiviteiten of gym. Wekelijks kregen

5 Kinderdagverblijf de peuters van Ieniemienie muziekles, afgestemd op het taalstimuleringsprogramma Piramide. Er was veel aandacht voor beweegactiviteiten: de peuters speelden dagelijks buiten en/ of hadden gym in het speellokaal. Bij de babygroep was bewegen op muziek populair en deden de ouderen ook graag mee met de muziekles van Ieniemienie. Kiekeboe Vanwege de aanvankelijke terugloop van het aantal kinderen in 2016, is besloten strakker te plannen en zo de kosten te drukken. Dit had succes, want begin augustus was er een lichte stijging zichtbaar, met name in de babykamer. Daardoor was het mogelijk om medewerkers weer een vast dienstverband aan te bieden. Samen met de basisscholen zijn er activiteiten voor de peuters georganiseerd. Ook de samenwerking met het Consultatiebureau en CJGV bood meerwaarde. De Prokkeldag vond plaats in samenwerking met onder andere Humanitas, Meander en de Novo. Er is een ouderavond georganiseerd over positief opvoeden. Enkele pedagogisch medewerksters hebben het Basis Piramide certificaat gehaald en er is bijscholing gevolgd in het Handelingsgericht werken. De workshops van de bibliotheek zijn gevolgd en er waren wisselcollecties ter ondersteuning van het werken met Piramide. Buitenschoolse opvang Met Ratjetoe in Ter Apel en Robbedoes in Vlagtwedde bood Rzijn in 2016 buitenschoolse opvang aan 257 kinderen. In 2015 waren dit 223 kinderen. Ratjetoe /- Aantal kinderen ,85% Aantal opvanguren ,02% Robbedoes /- Aantal kinderen ,2% Aantal opvanguren ,48% Rzijn bood in 2016 buitenschoolse opvang aan 257 kinderen

6 Het aantal afgenomen pakketten Buitenschoolse opvang in 2016 NSO pakket 69 kinderen VSO pakket Pakket 1: (NSO/VSO) Pakket 2: (NSO/VSO/vakantieopvang) Pakket 3: (NSO/vakantieopvang) Altijd Welkom pakket Vakantieopvang 7 kinderen 27 kinderen 64 kinderen 64 kinderen 10 kinderen 16 kinderen Het maximale uurtarief van de Kinderopvangtoeslag voor buitenschoolse opvang in 2016 was 6,42. Dit is een stijging van 0,6% ten opzichte van Ratjetoe De ruimtes in buitenschoolse opvang Ratjetoe zijn in 2016 aangepast aan de stijging van het aantal kinderen in met name de leeftijdsgroep 4 tot 6 jaar. De kinderen namen deel aan de BSA-activiteiten van de basisscholen en Rzijn, deden wekelijks aan sport en spel in de gymzaal en volgden muzieklessen vanuit de muziekschool. Huttendorp was een nog groter succes dan voorgaande jaren. Dit evenement in de herfstvakantie werd dagelijks bezocht door soms wel 100 kinderen. Er zijn 1000 pallets gebruikt. De organisatie kreeg assistentie vanuit het jongerenwerk en de Novo. De KiKa kerstmarkt van Ratjetoe leverde een mooie opbrengst op voor het Kinderkankerfonds. Robbedoes Het team van Robbedoes organiseerde wekelijks sport- en kookactiviteiten. Daarnaast werden de laatste knutseltrends op de voet gevolgd. Voor het vervoer van de BSO-kinderen van en naar de scholen zijn dit jaar twee vaste vrijwillige chauffeurs aangesteld. Aan de Pietengym voor alle peuters en kleuters van het dorp Vlagtwedde namen 60 kinderen met veel ple-

7 Voorleesochtend zier deel. Ook is meegedaan aan de Bakdag met het bakken, versieren en verkopen van 50 cupcakes. De opbrengst van 100,- ging naar SOS Kinderdorpen. Kinderdagverblijf Ieniemienie en BSO Robbedoes zijn gevestigd in MFA Peuters in de sporthal t Aambeeld te Vlagtwedde. Binnen het gebouw wordt samengewerkt met de twee basisscholen, de muziekschool, het consultatiebureau en het CJGV. Ouderbetrokkenheid en de doorgaande lijn staan hierbij centraal. Met ouders en medewerkers van iedere participant zijn gezamenlijke activiteiten voorbereid zoals Boekenweek, Ouderavond, Sinterklaas en Kerstfeest. Peuterspeelzalen In 2016 bezochten 270 peuters de peuterspeelzalen van Rzijn. Dit is een daling van 4,6% ten opzichte van De kosten voor de peuterspeelzaal bedragen 25,- per kind per maand. Het peuterspeelzaalwerk telt zeven locaties verspreid in de gemeente Vlagtwedde. Twee van deze locaties, peuterspeelzaal t Hummelhoeske in Vlagtwedde en peuterspeelzaal de Speeldoos in Ter Apel, zijn VVE- (Vooren Vroegschoolse educatie) peuterspeelzalen. De VVE biedt vier dagdelen extra begeleiding aan peuters met een dreigende achterstand. Bij t Hummelhoeske waren dit 7 kinderen en bij de Speeldoos 41 kinderen. In 2016 is de Speeldoos gestart met bijeenkomsten voor ouders om hen meer te betrekken In 2016 bezochten 270 peuters de peuterspeelzalen van Rzijn

8 Bubble outdoor voetbal Rzijn bood TSO op zeven scholen in de gemeente Vlagtwedde. Waar mogelijk wordt de TSO opgenomen in de organisatie van de school. De coördinator heeft regelmatig overleg met de schoolleiding. De TSO sluit ook aan bij het project pleinspelen. In dit project worden de kinderen verschillende spelen aangeboden. en daarmee de effectiviteit van de peuterspeelzaal te vergroten. Op alle peuterspeelzalen werkt Rzijn met het programma Piramide, gericht op een goede voorbereiding op de basisschool en met het accent op spelen. In 2016 hebben 12 pedagogisch medewerkers van stichting Rzijn hun Piramide Certificaat ontvangen. Hiermee zijn vrijwel alle medewerkers gecertificeerd in dit programma. De peuterspeelzalen hebben intensief contact met de basisscholen over gezamenlijke activiteiten en thema s. Er is een goede overdracht, met waar nodig extra begeleiding, als kinderen naar de basisschool gaan. Tussenschoolse opvang De Tussenschoolse opvang (TSO) van Rzijn heeft in kinderen opgevangen. Dit is een daling van totaal 9,1% ten opzichte van De Tussenschoolse opvang (TSO) van Rzijn heeft 567 kinderen opgevangen in 2016

9 Jongerenwerk Voor jongeren tussen de 12 en 23 jaar heeft Rzijn drie jongerencentra, gevestigd in Sellingen, Vlagtwedde en Ter Apel. Hier ondersteunen de jongerenwerkers van de afdeling Welzijn de jongeren met het organiseren van activiteiten. De jongeren kunnen er ontspannen, informatie halen en individuele begeleiding krijgen bij vragen en problemen. Het jongerenwerk geeft uitvoering aan de projecten Drop Outs, Begeleid Wonen en Gaan voor Kansen. Gezamenlijke activiteiten De jongerencentra ondernamen in 2016 gezamenlijke activiteiten en initiatieven, zoals een indoor Bubble-voetbaltoernooi in de kerstvakantie (64 jongeren), een Outdoor Bubble-voetbaltoernooi in de meivakantie (102 deelnemers) en twee grote Teenageparties voor de basisschoolgroepen 7 & 8 (elk 50 deelnemers). In samenwerking met het jeugd- en jongerenwerk van Welzijn Bellingwedde namen vier teams van beide gemeenten deel aan een Pubquiz in de Grunneger Weke. De drie jongerencentra deden mee aan de Nationale Sportweekinstuif. Ruim vijftig deelnemers uit de kernen Bourtange, Vlagtwedde, Jipsinghuizen en Sellingen genoten van een spooktocht. Bij het sponsortoernooi in Vlagtwedde behaalde jongerencentrum Bthere ook dit jaar de tweede plaats. Jongerencentrum Hebe Ter Apel Jongerencentrum Hebe is in het verslagjaar dagelijks door gemiddeld 23 jongeren tussen de 14 en 24 jaar bezocht. Hebe was in 2016 ook tijdens de zomer- en kerstvakantie geopend, in totaal 350 dagdelen, zowel s middags als s avonds. Op verzoek van veel jon- Bthere BHV uitreiking

10 geren was Hebe in de wintermaanden op de zondagmiddagen open, waarbij een aantal jongeren zelf verantwoordelijk was voor de openstelling. Samen met de jongeren zijn uiteenlopende activiteiten georganiseerd, zoals wekelijkse kookactiviteiten, spelletjestoernooien, gezamenlijke uitjes naar bijvoorbeeld een klimpark en wekelijks een sportactiviteit in de sporthal. Het aantal deelnemers was gemiddeld 14. Enkele bezoekers van Hebe hebben hun BHV-diploma behaald, zodat zij nu ook ingezet kunnen worden tijdens de openstelling. In de vervangende huiskamer van Hebe vervullen de beheerder en jongerenwerker een cruciale rol met een luisterend oor en raad en daad. De jongerenwerkers zoeken groepen en individuele jongeren actief op. Het straatwerk heeft geleid tot een afname van het aantal overlastgevende situaties. De jongerenwerker werkt aan een vertrouwensband, stuurt en stimuleert waar nodig en maakt de jongere zelf verantwoordelijk voor het zoeken naar vrijetijdsbesteding. Jongerencentrum Bthere Vlagtwedde Jongerencentrum Bthere is in 2016 wekelijks door gemiddeld 40 jongeren tussen de 12 en 23 jaar bezocht. Aan de 84 georganiseerde activiteiten namen gemiddeld 10 jongeren deel. Op eigen initiatief hebben zich in 2016 vijf jongeren als vrijwilliger aangemeld. Voorzien van een BHV-certificaat, een VOG-verklaring en een vrijwilligersovereenkomst zorgen zij nu op de zondag- en maandagavond voor extra openstelling van het centrum. Bezoekers van het jongerencentrum namen het initiatief om het centrum van binnen te verven. Met diverse activiteiten hebben ze geld ingezameld en materiaal gekocht. Vervolgens hebben ze in de zomer de tuin volledig opnieuw aangelegd met bestrating en Bthere BHV uitreiking Pubquiz

11 Onze Halloween gastdames gras. Als dank hiervoor plaatste Rzijn een picknickbank. De activiteitencommissie van Bthere bedacht en organiseerde tal van activiteiten binnen en buiten het jongerencentrum. Groot succes had de spooktocht met 52 deelnemers. Bij het kerstdiner zaten 18 jongeren aan tafel. Met het wekelijkse koken op vrijdag zijn de jongeren ook bezig met budgettering, inkoop en oog voor gezonde voeding. De activiteiten voor de basisscholen uit Sellingen en Jipsinghuizen zijn het afgelopen jaar flink uitgebreid Jeugdstee de Kapschuure in Sellingen Jeugdstee de Kapschuure is het afgelopen jaar wekelijks door gemiddeld 12 jongeren tussen de 12 en 23 jaar bezocht. Aan de 35 georganiseerde activiteiten namen gemiddeld 15 jongeren deel. Het centrum was in 2016 tijdens alle vakanties geopend. De verschillende activiteiten vonden binnen en buiten de Kapschuure plaats. De puzzeltocht, de spellenmiddag, het voetbaltoernooi en de spooktocht waren geslaagde buitenactiviteiten. Rondom kerst en oud & nieuw zijn een Fifa toernooi en spellenmiddag georganiseerd. De activiteiten voor de basisscholen uit Sellingen en Jipsinghuizen (Buiten Schoolse Activiteiten in samenwerking met Gemeente Vlagtwedde Actief) zijn het afgelopen jaar flink uitgebreid met activiteiten voor groep 3 t/m 6 en groep 7 & 8. Gemiddeld kwamen er 28 basisschoolkinderen uit de groepen 3 t/m 6 op deze verschillende activiteiten af. Grootste succes was de activiteit de Taarten van, waarbij 38 kinderen hun eigen taartje maakten. De Teenage Party s voor de groepen 7 & 8, met elke keer een ander thema, werden gemiddeld door 24 leerlingen van de basisschool bezocht. Orthopedagoog De orthopedagoog was werkzaam voor het CJGV en leverde een bijdrage

12 Mega Teenage Party aan het monitoren en verbeteren van regievoering en hulpverlening bij complexe casuïstiek en veiligheidszaken rondom gezinnen. De orthopedagoog had een belangrijke rol bij het implementeren van de uitgangspunten van Signs of Safety in het CJGV team. Verder bestonden de werkzaamheden uit: Consultatie en advies aan consulenten jeugd en hulpverleners; Het inhoudelijk versterken van professionals door middel van werkbegeleiding, scholing en casuïstiekbesprekingen; Het toezien op de kwaliteit van hulpverleningsplannen en de uitvoering daarvan; Incidenteel het uitvoeren van orthopedagogische diagnostiek Team maatschappelijk werk In januari 2016 is bij Rzijn het team maatschappelijk werk van start gegaan. Het aanbod omvat hulpverlening, begeleiding en preventieve werkzaamheden voor inwoners van de gemeente Vlagtwedde. De aansturing van het team gebeurt door de orthopedagoog van Rzijn. Naast het algemeen maatschappelijk werk bestaat het team uit gezinscoaching, jeugd- en gezinsmaatschappelijk werk, jongerencoaching en cliëntondersteuning. Bij begeleiding in gezinnen met zorgen over veiligheid zijn de uitgangspunten van Signs of Safety leidend. Vanuit het team is deelgenomen aan diverse vormen van intern en extern overleg en is samengewerkt met WMO, Veilig Thuis, JB Noord, onderwijsinstellingen, kinderopvang, politie en specialistische hulpverlening. Gezinscoaching De gezinscoach heeft in 2016 werkzaamheden uitgevoerd voor het CJGV en bood praktische, pedagogische hulpverlening en intensieve ondersteuning aan gezinnen in de thuissituatie. Daarbij is onder andere gebruikgemaakt van videohometraining, een rots- en watertraining en de methodiek Teken je gesprek. Samen met de consulenten jeugd werkte de Week der Besten Vlagtwedde

13 gezinscoach intensief in gezinnen waarin zorgen zijn over de veiligheid. De gezinscoach had een aandeel in verschillende netwerkconferenties, waardoor de betrokkenheid van het netwerk rondom een kind of jeugdige is vergroot. Cliëntondersteuning De onafhankelijke cliëntondersteuner staat los van alle partijen en denkt mee over de best passende zorg en het regelen ervan. Doel is versterking van de positie van verschillende cliënten en het maken van weloverwogen keuzes over de te bieden zorg. De cliënt ondersteuner betrekt waar mogelijk het sociale netwerk (bijvoorbeeld familie, mantelzorgers en vrijwilligers) bij het zoeken naar oplossingen. De cliëntondersteuner had een rol bij aanvragen voor bijvoorbeeld WMO-ondersteuning en is gestart met een drietal spreekuren binnen de gemeente. Maatschappelijk werk De maatschappelijk werkers bieden informatie, advies, begeleiding of ondersteuning aan mensen bij het omgaan met problemen in het dagelijks functioneren. Vragen van cliënten betroffen onder andere huisvesting, werkloosheid, opvoeding, gezondheidsproblemen, conflicten (zoals echtscheiding), huiselijk geweld, stress of eenzaamheid. De samenwerking tussen het maatschappelijk werk en het CJGV is in 2016 geïntensiveerd, onder andere in het werken met gezinnen waarin zorgen waren over de veiligheid. In het laatste kwartaal van 2016 is het maatschappelijk werk gestart met een preventief aanbod aan het basisonderwijs door ondersteuning bij het omgaan met problematiek op sociaal-emotioneel gebied, aan ouders die overwegen of net besloten hebben om te gaan scheiden en aan gezinnen door directe inzet als blijkt dat sprake is geweest van huiselijk geweld. Projecten jongerencoaches De jongerencoaches voerden in 2016 een viertal projecten uit. Het project Wonen met Kansen beschikt over vier appartementen in Ter Apel voor jongeren die thuis om verschillende redenen vastlopen. Na gemiddeld een jaar stromen deze jongeren door naar een reguliere woning. Zij kregen gemiddeld vier uur per week begeleiding en samen met de jongeren is gezorgd voor een vorm van dagbesteding, school of werk. Screening TDC: In het derde kwartaal van 2016 is de jongerencoach

14 gestart met een screening van jongeren/schoolverlaters voordat zij aangemeld worden bij het TDC. Deze screening wijst uit of de jongere geschikt is voor re-integratie bij het TDC dan wel in aanmerking komt voor bijvoorbeeld sociale activering, dagbesteding of beschut werk. Na iedere screening werd een rapportage met een analyse, conclusie en advies voor het vervolgproces aangeleverd. Het project Drop outs is een project om vroegtijdige schooluitval te voorkomen en daarmee kansen op de arbeidsmarkt te vergroten. Aanmelding gebeurde door de jongeren zelf, de leerplichtambtenaar of de onderwijsinstellingen. Het project Gaan voor Kansen ondersteunt, begeleidt en activeert jongeren tussen de ca. 17 en 23 jaar met meervoudige problematiek. Het project omvat hulp en begeleiding op verschillende leefgebieden. Er is langdurig en intensief contact tussen de jongere, zijn sociale netwerk en de hulpverlener. De hulp is laagdrempelig en vaak praktisch van aard.

15 Afdeling Welzijn De medewerkers van de afdeling Welzijn van Rzijn zijn er voor alle inwoners van de gemeente Vlagtwedde, ongeacht hun leeftijd of situatie. De medewerkers werken vanuit drie Steunstees: één in Ter Apel, één in Sellingen en één in Vlagtwedde. Hun werk omvat de onderdelen sociale activering, schuldhulpverlening, inburgering statushouders, mantelzorg en het servicepunt vrijwilligerswerk. Steunstees Inwoners konden ook in 2016 terecht bij de drie Steunstees van Rzijn met vragen die uiteenlopen van werk en wonen tot gezondheid, vrijetijdsbesteding en financiën. Steunsteemedewerkers boden ondersteuning bij zorgen of problemen als gevolg van ziekte, financiële problemen, psychische druk, gevoelens van eenzaamheid, spanning of verlies. Afgelopen jaar werden bij de Steunstees in totaal 2410 hulpvragen neergelegd op uiteenlopende terreinen Afgelopen jaar werden bij de Steunstees in totaal 2410 hulpvragen neergelegd zoals op het gebied van wonen, financiële aangelegenheden, gemeentelijke voorzieningen of administratieve ondersteuning. Daarnaast kwamen er vragen over de ziektekostenverzekering en WMO-voorzieningen. Ten slotte waren er vragen op het gebied van welzijn, zoals gevoelens van eenzaamheid of stress en hulp bij het zoeken naar dagbesteding zoals activiteiten en ontmoeting. Sommige contacten waren eenmalig. Een deel van de bezoekers had meerdere hulpvragen waarbij is ingezet op veelvuldig contact. Ook brachten de steunsteemedewerkers regelmatig huisbezoeken. De Steunstees werkten samen met onder andere ouderenbonden, woningstichtingen, bibliotheek, Humanitas, Gemeentelijke Kredietbank, zorgpartijen, vrijwilligers en collega s van verschillende afdelingen binnen Rzijn. Sociale activering In 2016 namen 85 mensen die langdurig in een uitkeringssituatie zitten, deel aan het activeringsprogramma. Daarvan zijn 40 mensen succesvol

16 In 2016 namen 85 mensen die langdurig in een uitkeringssituatie zitten, deel aan het activeringsprogramma geplaatst in het vrijwilligerswerk, 2 personen hoeven geen vrijwilligerswerk meer te doen omdat ze de pensioengerechtigde leeftijd hebben bereikt en 2 mensen zijn verhuisd. De overige personen konden (nog) niet ingezet worden vanwege ziekte of andere oorzaken. Met de niet-geplaatste mensen vindt jaarlijks een gesprek plaats om te kijken of alsnog plaatsing in het vrijwilligerswerk mogelijk is. Rzijn voert dit activeringsprogramma uit in samenwerking met de gemeente Vlagtwedde. Schuldhulpverlening In 2016 heeft Rzijn in nauwe samenwerking met de Gemeentelijke Kredietbank te Assen, Stichting Humanitas en het maatschappelijk werk het Voorportaal Schuldhulpverlening uitgevoerd. De integrale aanpak leidde tot het bespoedigen van de hulpverlening en het afstemmen van de aanpak met de verschillende organisaties. Bij spoed vond de intake binnen twee werkdagen plaats, anders binnen een week. In 2016 waren er 133 aanmeldingen bij het Voorportaal Schuldhulpverlening. Van deze 133 aanmeldingen kwamen er 98 uit Ter Apel en omgeving, 27 uit Vlagtwedde/Bourtange en omgeving en 8 uit Sellingen en omgeving. De meerderheid van de aanmeldingen (70) komen uit de leeftijdscategorie 30 tot 55 jaar. Rzijn heeft 78 aanmeldingen zelf opgepakt en door adviesgesprekken of budgetbegeleiding voor betrokkenen een passende oplossing gevonden. De overige aanmeldingen zijn doorverwezen. Uit de registratie blijkt de schuldenproblematiek het gevolg van werkloosheid, wijziging van de gezinssituatie, verslaving, een beperkt financieel inzicht of anders. Inburgering en huisvesting statushouders In 2016 was de taakstelling van de gemeente Vlagtwedde om 43 statushouders (ex-asielzoekers met verblijfsvergunning) te huisvesten. Dit was de hoogste taakstelling tot nu toe. Naast Acantus heeft stichting Woonzorg In 2016 waren er 133 aanmeldingen bij het Voorportaal Schuldhulpverlening

17 In het verslagjaar waren 17 taalkoppels actief Rzijn heeft 31 statushouders gehuisvest Nederland in 2016 voor het eerst een tweetal woningen beschikbaar gesteld voor statushouders. Rzijn heeft 31 statushouders gehuisvest. De statushouders die daartoe verplicht zijn, zijn allen begonnen met het volgen van hun inburgeringscursus. Binnen het taalcoachproject waren in het verslagjaar 17 taalkoppels actief. Een taalkoppel bestaat uit een vrijwilliger van het taalcoachproject en een inburgeraar. Servicepunt Vrijwilligers Het Servicepunt Vrijwilligers zorgt voor promotie, waardering, deskundigheidsbevordering en bemiddeling tussen vraag en aanbod van vrijwilligers. Het Servicepunt werkt via advertenties, website, Facebook en Twitter aan de juiste vrijwilliger op de juiste plek. In 2016 werden 30 nieuwe vacatures op de website geplaatst. Er hebben 90 bemiddelingen plaatsgevonden. Aan de cursus voor vrijwilligersorganisaties namen vijf organisaties deel. In het kader van promotie en waardering zijn in 2016 de volgende organisaties in het zonnetje gezet: Carnavalsvereniging De Kloosterwiekers, Dorpshuis Jipsingboertange, Bezorgers Westerwolds seniorenblad Rzijn, Muziekvereniging Jeduthun, Judoschool Tan-Ren-Jutsu, Organisatie Avondvierdaagse Ter Apel, De Zwarte Schapen, Basisschool De Klimop, Ter Apeler Tennisclub, Vrijwilligers Peuterspeelzalen, Buurtbus Sellingen en Bestuur Plaatselijk Belang de Maten. Zij kregen een slagroomtaart, het ludieke vrijwilligers Oké - keurmerk en een bedrag van 200,-.

18 Welzijn Ouderen Het Ouderenwerk van de afdeling Welzijn van Rzijn werkt aan het versterken van zelfredzaamheid van ouderen en draagt bij aan het zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen in de eigen woonomgeving. Dat gebeurt door een uitgebreid aanbod aan activiteiten en informatie over voorzieningen en mogelijkheden voor ondersteuning. De ouderenwerkers houden dagelijks spreekuur in de Steunstees. De ouderenadviseurs helpen bij complexe problemen en begeleiden de seniorenvoorlichters en mantelzorgvoorlichters. vanwege onder andere verhuizen of overlijden. In december 2016 is een grote groep mensen aangeschreven waarvan de bezoeken in het eerste kwartaal 2017 plaatsvinden. De seniorenvoorlichters zijn goed op de hoogte van de sociale kaart van de Koersbal te Ter Apel Even Buurten In 2016 is het project Even Buurten verder ontwikkeld met als doel kwetsbare en eenzame ouderen met buurtgenoten in contact te brengen en zo hun sociaal netwerk te vergroten. De ouderenadviseur van Rzijn fungeerde daarbij als spil en bracht mensen in de wijk met elkaar in contact. In totaal is met 40 ouderen een traject gestart en zijn er nieuwe contacten gelegd tussen buurtbewoners onderling. Seniorenvoorlichting In 2016 heeft Rzijn 272 personen van 75 jaar en ouder aangeschreven met de vraag of ze een bezoek op prijs stellen. De seniorenvoorlichters hebben aan 90 mensen een bezoek gebracht, waarvan 20 mensen een vervolgbezoek kregen van de ouderenadviseur. Negentig mensen gaven aan bezoek niet op prijs te stellen. Van de overige mensen is geen reactie ontvangen gemeente Vlagtwedde en hebben veel informatie op het gebied van wonen,

19 welzijn, zorg en financiën. Met hun signaleringsfunctie konden de voorlichters in geval van complexe problemen de ouderenadviseur inschakelen om met de oudere een oplossing te zoeken. Uitgaven voor senioren Het Westerwolds Seniorenblad verscheen in 2016 vier keer in een oplage van 2753 stuks. Het blad werd bij alle 65-plussers in de gemeente Vlagtwedde bezorgd. De Senioren Info Pagina verschijnt maandelijks met informatie van Rzijn en Welstad in de Nieuwsbode in Westerwolde, de Kanaalstreek, de Monden en de In totaal is met 40 ouderen een traject gestart In 2016 heeft Rzijn 272 personen van 75 jaar en ouder aangeschreven Hondsrug. Oplage huishoudens. Mantelzorgvoorlichting Binnen de gemeente Vlagtwedde staan 291 personen geregistreerd als mantelzorger. Daarvan hebben 259 personen het mantelzorgcompliment aangevraagd. Het mantelzorgcompliment is bedoeld voor mensen die gemiddeld meer dan acht uur per week gedurende een periode van minimaal drie maanden mantelzorg verlenen. De mantelzorgers in de gemeente Vlagtwedde ontvingen naast het compliment (bestaande uit cadeaubonnen ter waarde van 100,-) het Financieel zakboekje 2016 van Mezzo vol tips en weetjes.

20 Aantal vaste deelnemers per keer 2016 Handwerkgroep Vlagtwedde Inloopochtend Bthere Koffieochtend Weitezicht Vlagtwedde Bingo Vlagtwedde Spellenmiddag Vlagtwedde Soosmiddag Commissie Sellingen Bridge Ter Apel Bingo Ter Apel Jokeren Ter Apel Sjoelen Ter Apel Klaverjassen Ter Apel Kaarten Jipsingboertange Koersbal Ter Apel Koersbal Jipsingboertange Koersbal Harpel Tabletcafe Vlagtwedde Tabletcafe Ter Apel Biljartvereniging Zang Ter Apel Kookgroep Dorpsplein Sellingen Gezamenlijk eten Ter Apel Gezamenlijk eten Sellingen Gezamenlijk eten Vlagtwedde Bewegen op muziek Vlagtwedde Bewegen op muziek Bourtange Bewegen op muziek Harpel Bewegen op muziek Sellingen Bewegen op muziek De Maten Werelddansen Vlagtwedde Werelddansen Bourtange Werelddansen Harpel Werelddansen Sellingen Werelddansen De Maten

21 Ruim 30 mantelzorgers waren op 9 november aanwezig op de mantelzorgochtend van Rzijn in Steunstee Ter Apel. De deelnemers hebben de ochtend als zeer zinvol ervaren. Verdeeld over het jaar zijn ruim 100 mantelzorgers benaderd met de vraag of ze het op prijs zouden stellen dat ze een bezoek kregen van een mantelzorgvoorlichter. Daarvan hebben 30 personen gebruik gemaakt. In dit gesprek staat de mantelzorger centraal. Met de mantelzorgers die geen bezoek wensten vond veelal wel een telefonisch gesprek plaats, zodat mensen bij oplopende belasting een beroep kunnen doen op de mantelzorgondersteuning. Naar aanleiding van de gesprekken met de mantelzorgvoorlichter volgden tien vervolgacties door een ouderenadviseur. In zes situaties is respijtzorg ingezet. Dagtocht commissie Sellingen

22 Organisatie en bestuur Financiën en automatisering; Personeel en Organisatie; Scholing en opleiding; Stagebeleid; Ziekteverzuim; Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen Klachtencommissie Rzijn; Bestuur. Financiën en automatisering In 2016 heeft een extern bedrijf onderzocht hoe de (financiële) administratie van Rzijn nog verder geoptimaliseerd kan worden. De resultaten van dit onderzoek komen naar verwachting begin 2017 beschikbaar en worden daarna in 2017 in praktijk gebracht. Vooruitlopend hierop zijn er werkzaamheden anders verdeeld en is er een nieuwe PR- & communicatiemedewerker aangenomen. Separaat aan dit jaarverslag brengt Rzijn de jaarrekening uit. Naar verwachting is er begin 2017 duidelijkheid over de meest geschikte softwarepakketten voor de Rzijn administratie. Ook is er in 2016 een nieuwe website ontwikkeld die begin 2017 online gaat. Het maatschappelijk werk en het ouderenwerk zijn het afgelopen jaar voorzien van ipads, zodat zij op iedere locatie direct kunnen registreren in het registratiesysteem. Om dit mogelijk te maken is het registratiesysteem vervangen door een nieuwe Cloud oplossing. Personeel en Organisatie Op 31 december 2016 telde Stichting Rzijn 77 personeelsleden, waarvan 70 vrouwen en 6 mannen, in totaal 47,08 Fte. Arbeidsrelaties Het aantal medewerkers van Rzijn in 2016 is gedaald met 1 persoon t.o.v Het totaal aan Fte is met 2,70 gestegen. In de tabel (volgende pagina) is het aantal medewerkers groter dan het werkelijke aantal medewerkers. Evenals in 2015 zijn er nu ook medewerkers met dubbele functies. Sommige medewerkers zijn in dienst als peuterspeelzaalleidster en als pedagogisch medewerker, een TSO-medewerker is tevens werkzaam als locatiehoofd en een pedagogisch medewerker is tevens in dienst als sociaal cultureel werker.

23 Personeelsmutaties De functie brede school coördinator is komen te vervallen. Binnen het ouderenwerk/steunstees is een medewerker met pensioen gegaan en zijn twee nieuwe medewerkers aangesteld. Door de start van de afdeling maatschappelijk werk hebben er intern verschuivingen plaatsgevonden. Als gevolg van de verminderde vraag naar kinderopvang zijn, op één uitzondering na, contracten voor bepaalde tijd niet verlengd. Dit ter bescherming van de vaste contracten. Vier medewerkers vonden een baan buiten de organisatie, één ervan kreeg daarbij financiële ondersteuning van Rzijn voor een omscholingstraject tot kraamhulp. Een medewerker is intern herplaatst bij een peuterspeelzaal. Dankzij de groeiende vraag naar kinderopvang eind 2016 kregen enkele medewerkers urenuitbreiding. De toenemende vraag naar peuterspeelzaalwerk is opgevangen door gedeeltelijke overplaatsing van medewerkers kinderopvang naar de peuterspeelzaal. Voor de nieuwe afdeling maatschappelijk werk zijn twee al bij Rzijn werkzame en drie nieuwe medewerkers aangesteld. Van de twee medewerkers ten behoeve van inburgering is in 2016 een nieuwe medewerker aangetrokken. De afdeling P&O werkt met meerdere automatiseringsprogramma s: Planrad (werknemersportaal, HRM, ziekteverzuim); Loket.nl (salarisadministratie); VerzuimSignaal (Fitverzuimbeheer); Risicomonitor (FCB). Medewerkers 2015 fte 2016 fte Overhead 5 3,89 4 3,56 Ouderenwerk/Steunstee 10 7, ,77 Kinderopvang 44 18, ,58 Peuterspeelzaal 15 6,9 16 7,89 Maatschappelijkwerk 7 6,1 Inburgering 1 0,22 Jongerenwerk 6 3,99 6 3,32 TSO 2 0,64 2 0,64 Totaal 82 44, ,08 In 2016 is onderzocht of het mogelijk is om de efficiëntie van de salarisadministratie te verhogen, bijvoorbeeld door systemen aan elkaar te koppelen. Ook zijn nieuwe automatiseringssystemen onderzocht. Voor P&O heeft dat nog niet geleid tot de aanschaf van een nieuw programma. Eind 2016 was het onderzoek nog gaande. Voor het administreren van ziekteverzuim heeft Rzijn in 2016 gekozen voor VerzuimSignaal. Deze software is gekoppeld aan de nieuwe arbodienst Fitverzuimbeheer.

24 Scholing en opleiding Deskundigheidsbevordering is een belangrijk onderdeel van het personeelsbeleid bij Rzijn. De medewerkers kunnen zich ontwikkelen door opleiding en training binnen hun vakgebied te volgen. Daarmee beoogt Rzijn een continue kwaliteitsverbetering te realiseren. Het scholingsaanbod voor medewerkers bestond in 2016 uit: Scholing VVE voor pedagogisch medewerkers PSZ en KDV; Een aantal scholingsbijeenkomsten Borging VVE; Taalscholing, waarmee, op één na, alle pedagogisch medewerkers PSZ en KDV voldoen aan de Taaleisen 3F (spreken) en 2F (schrijven); Coaching door middel van video-interactiebegeleiding; Basistraining VVE-methode Piramide, waarmee alle vaste en inval-pm-ers voor de PSZ en KDV VVE gecertificeerd zijn; Workshop Vastlegging gegevens ten behoeve van handelingsgericht werken in de VVE; Workshop Voorleesdagen door Biblionet. Voor leidinggevenden, intern begeleider en tutor zijn vier intervisiebijeenkomsten VVE georganiseerd. Verder: BHV brand/ehbo; Onderwijsdag; HBO Personeelsmanagement; Cursus Calculatie; Cursus Werken met de ipad; Babycoach opleiding (niet afgemaakt); Rijlessen voor BSO medewerkers voor het vervoeren van kinderen met de bus; Taaltoetsen; Training Huiselijkgeweld; Beroepsethiek en tuchtrecht; Werkmiddag jongeren; Basistraining hulp aan kind en ouders na scheiding; Basis Jeugdtraining; Training Signaleren radicalisering en polarisatie ; Training Trauma verwerking bij kinderen ; Coaching Effectief werken Basis LVB; Basistraining ouderen; Verdieping GGZ; Scholing beslag en executies; Scholingsdag schulden bij de overheid; Train de Trainer;

25 Workshops participatie verklaring; SOS, Signes Of Safety; HBO leidinggeven LOI. Stagebeleid Stichting Rzijn biedt een leerrijke omgeving. In 2016 is daar als volgt gebruik van gemaakt: Snuffel stage RSG Vanuit de stagepoule kon Rzijn in 2016 niemand een arbeidsovereenkomst aanbieden. Ziekteverzuim In overleg met de ondernemingsraad is Rzijn met ingang van overgestapt naar een andere verzuimbegeleidingsdienst. Fit Verzuimbeheer (voorheen MaetisArdyn). Samen met Fit Verzuimbeheer gaat Rzijn een effectiever ziekteverzuimbeleid opstellen gericht op een ziekteverzuimpercentage onder de 5%. MBO HBO SPW SAW Helpende Welzijn Kinderopvang Peuterspeelzaal Steunstee 1 Administratie 2 Jongerenwerk 1 Het verzuimpercentage in 2016 is 6,2%. Dit is een stijging van 2,56% ten opzichte van Deze stijging is mede veroorzaakt door acht medewerkers die langdurig arbeidsongeschikt waren. Door deze medewerkers intensief te begeleiden hebben vijf medewerkers hun werk volledig kunnen hervatten. De overige drie medewerkers hervatten begin 2017 hun werkzaamheden. Strategische P&O Thema s 2017 Automatiseren: Verdere automatisering van de werkprocessen betreffende de salarissen, personeelsadministratie; Scholing: Scholingsbeleid wordt opgesteld door de leidinggevende. Het opleidingsplan wordt gekoppeld aan de gesprekkencyclus; Actief stagebeleid en coördinatie (begeleiding) van stagiaires. Beleid rond scholing, zowel inhoudelijk als planmatig; Ziekteverzuim: Opstellen van een effectief ziekteverzuimbeleid samen met de nieuwe arbodienst Fit Verzuimbeheer; Arbobeleidsplan: Verder implementeren van het arbobeleidsplan met

26 behulp van de Risicomonitor van het FCB. Daarnaast is de risico-inventarisatie en evaluatie in 2016 uitgevoerd met behulp van de Risicomonitor. In 2017 moet dit een groot voordeel opleveren Harmonisatie PSZ; Jaarurensystematiek duurzaam personeelsbeleid: De gemiddelde leeftijd van de werknemers bij Rzijn wordt steeds hoger. Dit verdient extra aandacht. Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen/ Klachtencommissie Rzijn Bij beide commissies zijn geen klachten binnen gekomen in Bestuur Het afgelopen jaar heeft het bestuur zes keer vergaderd. Inhoudelijk zaken die besproken zijn: Jaarrekening en jaarverslag 2015 en kwartaalcijfers 2016; Begroting 2017 / activiteitenplannen gemeente / gemeentelijke subsidie; Evaluatie bestuur en governance code; Aanstelling en offerte accountant; Samenwerking/kennismaking OR; Personeelsbeleid; Fusie van de gemeenten Vlagtwedde en Bellingwedde tot gemeente Westerwolde en de rol van Rzijn daarin. In september 2016 zijn twee bestuursleden afgetreden. Het bestuur heeft meerdere pogingen ondernomen om nieuwe bestuursleden te vinden, maar dit is tot op heden niet gelukt. Besloten is om tot 2018 met het huidige bestuur door te gaan.

27 Bijlage: samenstelling bestuur, cliëntenraden en oudercommissies voorzitter penningmeester leden Bestuursleden Rzijn per 31 december 2016 Dhr. G. Gerdes Mw. S. Scholte-Aalbes Schomaker Mw. A. Rass, Dhr. H. Weinans Cliëntenraden per 31 december 2016 Steunstee Ter Apel Steunstee Vlagtwedde Steunstee Sellingen Mw. M. Folkerts, Dhr. G.H. Pragt Mw. K. Kuper, Mw. Koskamp, Dhr. Rozema Dhr. J. Wietses, Dhr. H. Bos Oudercommissieleden per 31 december 2016 Locaties KDV Kiekeboe en BSO Ratjetoe Voorzitter Annemieke Diepstraten Leden Thamara Vis, Suzanne Seubers, Sandra Mulder Locaties KDV Ieniemienie en BSO Robbedoes Leden Jelske de Vries, Lydia Kruize Peuterspeelzaal De Speeldoos Voorzitter Frederika Potze Leden Patricia van der Laan, Janneke Goeree, Jenneke Timmermans Peuterspeelzaal T Hummelhoeske Voorzitter Lian Klijnstra Leden Bianca Kuypers-Redmeijer, Coba Lubben, Margien Huiges Oudercommissieleden per 31 december 2016 Peuterspeelzaal De Nijntjes Voorzitter Priscilla Fischer Leden Vacant Peuterspeelzaal De Takjes Voorzitter Kim Verboort Leden Nicole Haandrikman Anneke Oldenburger Peuterspeelzaal Lutke Beudels Voorzitter Jacqueline De Ruiter Secretaris Miranda Kuipers Penningmeester Hilda Wegman Leden Margret Bos Peuterspeelzaal Dikkertje Dap Voorzitter Wendy Dijkstra Secretaris Womkje Guichelaar Penningmeester Dick Brouwer Lid Maaike Weideman Peuterspeelzaal Plaggenborg Voorzitter Leonie Eckhart Leden Vacant Peuterspeelzaal De Speeldoos Voorzitter Frederika Potze Leden Patricia van der Laan, Janneke Goeree, Jenneke Timmermans

28 Verantwoording Jaarverslag 2016 is een uitgave van Rzijn kinderopvang en welzijn maart 2016 Vormgeving en lay-out: Koopmans & Van Dalen Communicatie - Sellingen Rzijn kinderopvang en welzijn Kapelweg GA Ter Apel