Bijeenkomst digitale ondersteuningsplannen VGN. Workshop ECD Cordaan januari 2013

Transcriptie

1 Bijeenkomst digitale ondersteuningsplannen VGN Workshop ECD Cordaan januari 2013

2 Het ECD gaat over werken in het primaire proces: ICT gebruik voor zorg op afstand en andere toepassingen Cordaan loopt voorop: innovatieve zorgverlening Interactie met familie/verwanten Digitaal leren E-learning Kleinschalig wonen: behandelaar op afstand Delen van info: Eenduidige en actuele protocollen Video instructie op de werkvloer Zorginhoudelijke indicatoren paraat Kwaliteit zorg: cliënt gericht en minder risico s Vraaggestuurde zorg door goede analyse/inzicht pagina 2

3 Onderwerpen Het ECD traject Onderdelen van ons ECD Opbouw Plancare Persoonlijk Plan De pilots Resultaten pilots Conclusie en vervolg Issues Demo praktijk pagina 3

4 Het ECD traject Cordaan is een fusieorganisatie Bij de start van de fusie: 4 verschillende registratiesystemen, heel veel verschillende persoonlijk plannen In 2010: één CRS gerealiseerd in Plancare Medio 2011: met De Heer Software ontwikkeltraject aangegaan voor Persoonlijk Plan Module in Plancare Vanaf april 2012: pilots in 7 Cordaan locaties September 2012: evaluatie pilots en vervolg pagina 4

5 Onderdelen van ons ECD ECD Apotheek Medicatie voorschrijving Psychosociaal dossier Paramedisch dossier Medisch dossier (EPD) Huisartsen, Laboratoria, Specialisten Persoonlijk Plan dossier Zorgkantoor Clienten Registratie dossier Clienten Service Bureau dossier Cordaan Informatie Systemen pagina 5

6 Opbouw Plancare Persoonlijk Plan Module opbouw Info uit vragenlijst Info uit persoonlijkplan Cliëntkaart Protocollen Evaluatie Vragenlijstmodule Info uit vragenlijst Persoonlijkplan module Info uit persoonlijkplan Zorgrapportage module Info uit persoonlijkplan Agenda pagina 6

7 De pilots Elementen uitrol Selectie van teams - rollen Werkprocessen ECD vastleggen Draaiboek opstellen E-learning / training blended learning Inrichten en vullen superusers/fabo s Methodisch werken/smart doelen formuleren Spelregels/teamafspraken: maatwerk pagina 7

8 Resultaten pilots pagina 8

9 Resultaten pilots Baten voor cliënt meer cliëntgebonden tijd transparantie en duidelijkheid vertrouwen rust (mobiel werken!) meer inzicht in vraag en levering van zorg eerdere risicosignalering eenduidigheid van zorg minder fouten afspraken nakomen minder incidenten hogere tevredenheid pagina 9

10 Resultaten pilots Baten voor medewerkers (1) 1 dossier duidelijkheid meer kennisdeling taakverdeling/werkdrukte helder meer rust werkt door richting cliënten taken uitvoeren ipv uitstellen dwingend eenduidigheid van zorg anytime, anyplace, anywhere meer sturing pagina 10

11 Resultaten pilots Baten voor medewerkers (2) overdracht feiten en intervisie rapportages meer en beter planning medewerker volgt cliënt inzichtelijker inzicht in wijze van werken hogere tevredenheid intern dossieronderzoek eenvoudiger efficiënter werken professioneler pagina 11

12 Conclusie en vervolg 1. Systeemconcept past! Methodisch werken wordt ondersteund 2. Flexibel in te richten, maatwerk mogelijk per doelgroep 3. Doorontwikkelen van extra/verbeterde functionaliteiten (o.a. opstellen van persoonlijk plan en evaluatiemodule, teamagenda)

13 Waar staan we nu GO voor verdere uitrol, starten met laaghangend fruit Eind maart 2013 gereed: Begroting (= lastig) Keuze voor scenario Opleidingsplan ICT plan Software en SLA Vertrouwensmodel (infobeveiliging/privacy) Veranderings-/Communicatieplan Wachten op voorjaarsrelease 2013 met verbeterde functionaliteiten pagina 13

14 Issues Waar gaan behandelaars in werken? Registratie BOPZ/ Zorg en dwang Dossiers van andere organisaties Privacy, onder andere scheiding wonen en dagbesteding ICT infrastructuur Helpdesk 24 uur? Onze ambities vs de snelheid van ontwikkeling software pagina 14