Kansen in de verandering. Maatschappelijke Verantwoording Nieuwe Stijl

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Kansen in de verandering. Maatschappelijke Verantwoording Nieuwe Stijl"

Julia Bos
4 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Kansen in de verandering Maatschappelijke Verantwoording

2 Kansen in de verandering Maatschappelijke Verantwoording Financiers en stakeholders verlangen steeds meer dat de meerwaarde van zorgen dienstverlening zich uit in overtuigende resultaten. Met de Qsuite maakt u gebruik van een innovatief kwaliteitssysteem dat u inzicht geeft in zorguitkomsten op alle relevante thema s. Deze gegevens kunt u makkelijk delen. Bovendien helpt het inzicht in uitkomsten u vervolgens te sturen op gewenste resultaten. De Qsuite is flexibele software die inhoudelijk aansluit bij uw klantvragen, missie en huidige systemen. Met complete en inzichtelijke rapportages maakt de Qsuite Maatschappelijke Verantwoording mogelijk. Er verandert in 2015/2016 veel in het zorglandschap. Het oude fundament maakt plaats voor een nieuw stelsel, waarbij de burger en diens maatschappelijke participatie centraal staan. De meerwaarde van zorginstellingen moet weer opnieuw zichtbaar gemaakt worden. Een aanbod van oudsher is niet meer vanzelfsprekend, omdat deze gestoeld is op andere inzichten en systemen en andere tijden. Daarom ontstaan er prikkelende trends:» de burger is aan zet» gewoon meedoen is de norm, ondanks een beperking» informele steun waar het kan» professionele zorg waar het moet Het is de uitdaging om de klantvraag in dit bredere perspectief te zien. Nu al dient u tijdig te anticiperen op de nieuwe indicatie- en declaratiestandaarden van gemeenten, zorgkantoren en verzekeraars. Maar het gaat nog verder. Het gaat behalve over indicatie en declaratie, ook over het inzichtelijk maken van de uitkomsten van de zorg.

3 Inzicht in de kern: 4 speerpunten Stakeholders verlangen steeds meer dat de meerwaarde van zorgverlening zich uit in overtuigende resultaten. Hoe ervaart de klant de benadering, de inzet en de meerwaarde? Hoe zorgt de organisatie voor duurzame continuïteit, en waarin of waartoe wordt het maatschappelijk belang gediend? De resultaten laten uw meerwaarde zien en op die manier werkt u aan uw continuïteit op de langere termijn. In het belang van uzelf, maar ook zeker in het belang van uw klanten. Kortom: levert u de beste zorg voor de beste prijs? Dit wordt zichtbaar in vier speerpunten:» Hoe is de participatie of zelfredzaamheid en/of kwaliteit van leven?» Zijn sociale, emotionele of lichamelijke risico s beheerst?» Is de klantwaardering goed?» Wordt dit gerealiseerd tegen de best passende prijs? Deze vier speerpunten worden door de Qsuite in verband gebracht met alle indicatoren die voor uw organisatie relevant zijn. De inzichten in uw huidige resultaten deelt u eenvoudig met uw financier of stakeholder en ze helpen u om zelf te sturen op gewenste uitkomsten. Zo werkt u aan een nieuwe manier van verantwoorden. Hierbij anticipeert u al volledig op wat uw financier nu en straks van u vraagt. Met recht: maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl. Uw missie bepaalt U gebruikt vragenlijsten om uw klanten en medewerkers te bevragen. U kunt dit doen vanuit uw klantdossier of vanuit uw kwaliteitssysteem. U kunt dit koppelen aan de evaluatie van uw zorg-, begeleidings- of behandelplannen. Twee keer per jaar. Of vaker wanneer u wenst. De gebruikte vragenlijsten zijn valide en worden onafhankelijk door een wetenschappelijk bureau beheerd. De ingevulde vragenlijsten leveren u inzicht op in de bovengenoemde speerpunten. Bovendien laat het u duidelijk zien waar verbetering mogelijk is. Ieder mens is anders, dus wanneer is een uitkomst goed? U bepaalt aan de hand van de zorgvragen en de missie van uw organisatie welke doelen u stelt. De rapportage in de tool stemt de uitkomsten daarop af. Zo kunt u met uw financier doelstellingen afspreken waarop u gevoed door informatie uit het klanten medewerkerproces zelf direct kunt sturen. En op basis waarvan u uw financier kunt informeren.

4 Aansluiten bij uw situatie Flexibiliteit is het kernwoord. De Q-suite sluit flexibel aan bij uw klantvragen en uw missie, maar ook bij de manier waarop u uw management- en klantsystemen heeft ingericht. De Qsuite is een modern, licht en geavanceerd instrument dat uitermate geschikt is om te koppelen aan de huidige ECD s. Indien dat laatste niet nodig of wenselijk is, kunnen we de applicatie ook volledig zelfstandig inzetten. In de schema s worden verschillende mogelijkheden zichtbaar gemaakt. 1. U heeft bestaande systemen en wilt op deze manier waarde toevoegen aan uw huidige ICT-infrastructuur. Wij kijken in dat geval wat u heeft en vullen aan wat nog ontbreekt om een volledige rapportage maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl te realiseren. Variant eigen bestaande systemen medewerker niveau Medewerkergegevens Klantgegevens klantniveau, zelfredzaamheid, kwaliteit van leven, klantwaardering, risico s Declaratie Uitkomsten metingen klantniveau = Maatschappelijke Verantwoording Improvement Scan Maatschappelijke Verantwoording De beste zorg tegen de beste prijs 1. Het grootste resultaat op zelfredzaamheid en kwaliteit van leven 2. Met de beste beheersing van de risico s 3. Met de hoogste klantwaardering 4. Tegen de beste prijs (efficiënt en effectief) Traditionele data Uren, klantgegevens, budgetten, indicaties Nieuwe data Resultaten en prestatie

5 2. U heeft nog geen systemen, maar u heeft daar wel behoefte aan. Wij bieden u een totaaloplossing. Variant Qsuite medewerker niveau Medewerkergegevens Klantgegevens Declaratie klantniveau, Uitkomsten metingen klantniveau = zelfredzaamheid, kwaliteit van leven, klantwaardering, risico s Maatschappelijke Verantwoording Improvement Scan Maatschappelijke Verantwoording De beste zorg tegen de beste prijs 1. Het grootste resultaat op zelfredzaamheid en kwaliteit van leven 2. Met de beste beheersing van de risico s 3. Met de hoogste klantwaardering 4. Tegen de beste prijs (efficiënt en effectief) Traditionele data Uren, klantgegevens, budgetten, indicaties Nieuwe data Resultaten en prestatie

6 Interesse en contact Interesse in de Qsuite? Neem dan contact met ons op via of We helpen u graag. Wanneer u al gebruik maakt van één of meer van de oplossingen van de Qsuite (de methodische klanttool en/of kwaliteitsmanagement), dan is de genoemde oplossing die leidt tot maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl kosteloos. U kunt de nieuwe functionaliteiten zien als een gratis upgrade. In overleg met u maken we een ontwerp en richten we de oplossing in. We geven een training aan key-users, u ontvangt instructievideo s en kunt gebruik maken van de e-learning omgeving om verdere kennis op te doen en de uitrol te realiseren. Voor eventuele koppelingen met andere systemen kunnen we een offerte uitbrengen. Wilt u nieuw instappen in het netwerk en gebruik maken van deze oplossing, dan kunt u dat doen door of de methodische klanttool of het kwaliteitsmanagementsysteem af te nemen. U betaalt dan voor één oplossing, maar krijgt maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl er kosteloos bij. U kunt ervoor kiezen de oplossingen operationeel volledig in te zetten of juist van beide onderdelen alleen de uitkomsten te benutten. U bepaalt samen met ons de inrichting en toepassing in de workshops. Op onze prijslijst ziet u wat de kosten voor zowel de software als de ondersteuning zijn. Novire Marktstraat 44a 3925 JS Scherpenzeel T: +31 (0) F: +31 (0) novire.nl info@novire.nl

Vergelijkbare documenten

Toelichting op het kernformulier - methodische onderbouwing

Kernformulier PerspeKtief Toelichting op het kernformulier - methodische onderbouwing Het kernformulier Een instrument voor het goede gesprek en zichtbaar maken van de voortgang Het kernformulier is een