Prijslijst. Privacy binnen het Sociaal Domein. Een scan naar de privacy en gegevensuitwisseling in uw gemeente

Transcriptie

1 Voldoet uw g emeente aan de privacywetgeving? Kunnen de inwoners erop vertrouwen dat er op een rechtmatige manier met hun gegevens wordt omgegaan? Is er in uw gemeente privacybeleid opgesteld? Hoe geeft u in de praktijk uitvoering aan de privacywetgeving; aan regels en voorschriften gebonden medewerkers, een werkvloer met ambitie en medewerkers die het belang van de cliënt voorop stellen? Kennen uw medewerkers en die van de zorgaanbieders de privacy afspraken en gaan ze op een zorgvuldige manier met gegevensuitwisseling om? Prijslijst Privacy binnen het Sociaal Domein Een scan naar de privacy en gegevensuitwisseling in uw gemeente

2 Governance Beleid Werkprocessen & Indiceren Cliënt Competenties & Training Beheer en opslag gegevens Privacy en gegevensuitwisseling binnen het sociaal domein Als gevolg van de decentralisaties, veranderingen binnen de zorg en de rol van de gemeente als regievoerder, hebben uw medewerkers toegang tot meer persoonlijke en vertrouwelijke gegevens van cliënten dan voorheen. Cliëntdossiers bevatten meer vertrouwelijke en medische gegevens en zorgroutes zijn integraal en omvangrijker geworden. De inwoners van uw gemeente moeten erop kunnen vertrouwen dat er zorgvuldig met hun gegevens wordt omgetgaan. Het is voor veel gemeenten een uitdaging om op een juiste wijze invulling te geven aan de regels rondom privacy en gegevensuitwisseling binnen het sociaal domein. De complexiteit van wet- en regelgeving is daar debet aan. De manier waarop de medewerkers omgaan met privacy en gegevensuitwisseling is van groot belang. Enerzijds heeft u als gemeente gegevens van de cliënt nodig om effectief beleid te maken en uit te kunnen voeren, de samenwerking tussen organisaties in te richten (denkt u aan 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur) en hulpvragen integraal te benaderen. Anderzijds hebben cliënten recht op hun privacy. Dit vraagt om zorgvuldig en afgewogen beleid. Hoe kunt u er zorg voor dragen dat de rechten van de cliënt op dit terrein gewaarborgd zijn en blijven?

3 Privacy & Gegevensdeling Systeem en Krachtenveld Cliënt: Zijn mijn gegevens veilig en worden deze vertrouwelijk en op de juiste manier behandeld? Cliënt Voorwaarden bepalen, informeren over aanpak, dossier en opslag Gemeente: Welke info heb ik nodig? Hoe slaan we het op? Met wie deel ik het? Wanneer wel/niet? Beleid Doelstelling Taken, Rollen & Verantwoordelijkheid Systeem & Protocollen & Procedures Competenties & training Overheid Informatieuitwisseling Uitgangspunten voor doorverwijzen cliënt Doelstelling van het traject Kwaliteitseisen Te behalen resultaat Afbakening opdracht Privacyprotocol Zorgaanbieder Doen we de juiste dingen en doen we de juiste dingen goed?

4 De Privacyscan We brengen uw praktijk rondom privacy en gegevensdeling op vijf niveaus in beeld. Van de landelijke wet- en regelgeving tot aan de benodigde competenties en scholing van professionals op de werkvloer. Dit doen we door de volgende vragen te beantwoorden: 1. Is er binnen uw gemeente een beschrijving van rollen, taken en verantwoordelijkheden? Is helder wie op welk moment regie voert? Wie controleert er op welke wijze word er verantwoording afgelegd? met persoonsgegevens? En hoe worden deze werkprocessen geborgd? 4. Zijn betrokken professionals voldoende privacybewust? 2. Is er beleid geformuleerd waarbinnen de verwerking van persoonsgegevens en gegevensuitwisseling (zowel intern als extern) is beschreven? 3. Is er een beschrijving van de werkprocessen (van signaal, toeleiding, bieden van hulp, opschalen etc.) inzake de omgang 5. De registratie van persoonsgegevens vindt plaats in verschillende systemen. Is geregeld wie vanuit welke verantwoordelijkheid inzicht heeft in welke gegevens? Welk type persoonsgegevens wordt opgeslagen en voor hoe lang? Zijn er voldoende waarborgen ingebouwd voor gegevensbeveiliging? Wat levert de Privacyscan van BVNG Advies op? De Privacyscan van BVNG Advies geeft u inzicht in de punten waarop uw praktijk van privacy en gegevensdeling binnen het sociaal domein verbeterd kan worden. We brengen uw praktijksituatie rondom privacy en gegevensdeling op vijf niveaus in beeld; van de landelijke wet- en regelgeving tot aan de benodigde competenties en scholing van professionals op de werkvloer. Kenmerkend in onze aanpak is de voortdurende wisselwerking tussen praktijk, beleid en betrokken partijen. De thema s van de Privacyscan: Governance (de toedeling en toepassing van rollen en verantwoordelijkheden) Beleid- en dossieronderzoek (beleidsmatig en juridisch kader) Beschrijving werkprocessen Privacybewust handelen Opslag en beheer van gegevens U ontvangt een adviesrapport met een heldere weergave van de stand van zaken per thema. We constateren niet alleen de verbeterpunten maar helpen u graag verder!

5 Bureau Voor Noordelijke Gemeenten Advies Regionale kennis en expertise BVNG Advies is regionaal adviespartner voor gemeenten als het gaat om strategische en complexe vraagstukken. BVNG Advies heeft een ervaren team van adviseurs, die de regio en cultuur kennen en op de hoogte zijn van de actuele ontwikkelingen. Verbinden van praktijk, beleid en bestuur Onze adviseurs zijn gericht op het leggen van verbindingen en het realiseren van constructieve samenwerkingen binnen en buiten uw organisatie, wij zijn gewend te werken in een politiek-bestuurlijke context en zoeken de samenwerking met uw samenwerkingspartners en inwoners. Maatschappelijk rendement Met onze diensten en producten dragen wij bij aan de ontwikkelingen in het sociale domein. Hierbij staat de inwoner centraal en vormt samenwerking op basis van vertrouwen het uitgangspunt. We werken vanuit uw vraag en bieden constructieve en innovatieve oplossingen voor de lange termijn. BVNG Advies zoekt samen met u naar het behalen van maximale te behalen maatschappelijke rendement! Laagdrempelig en transparant Toegankelijk, flexibel, resultaatgericht werken en maatwerk leveren zijn onze kenmerken. Wij maken met u afspraken over kwaliteit, planning, resultaat en investering. Voor u is duidelijk wat het kost en wat het oplevert. Voor ons geldt afspraak is afspraak en de samenwerking voor de lange termijn staat bij ons centraal. Adviseurs Heeft u vragen over de Privacyscan van BVNG Advies of wilt u meer informatie over het toepassen van de Privacyscan in uw organisatie? Neem dan contact op met één van onze adviseurs. Herma Hemmen manager advies herma@bvng.nl Mark Rouw manager advies mark@bvng.nl Maaike Miedema senior adviseur maaike@bvng.nl

6 Met BVNG Advies koopt u resultaat in! Groningen Nieuwe Boteringestraat PM Groningen groningen@bvng.nl Leeuwarden Tesselschadestraat HB Leeuwarden leeuwarden@bvng.nl Zwolle Hanzeplein JD Zwolle zwolle@bvng.nl