Integrale toegang Best, Oirschot en Veldhoven

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Integrale toegang Best, Oirschot en Veldhoven"

Sonja Hendriks
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Integrale toegang Best, Oirschot en Veldhoven

2 Integrale toegang vanuit perspectief inwoners Laagdrempelige toegang voor hulpvragen 1 contactpersoon (casemanager) Inwoner behoudt zelf de regie Snel hulp, geen ingewikkelde procedures Kwaliteit (vraaggericht, passend, verantwoord)

3 integrale toegang vanuit perspectief gemeenten Organiseren van de toegang van de nieuwe taken Betere regie en samenwerking (1 plan, 1 gezin, 1 regisseur) Kwalitatief goede dienstverlening Overlap in aanbod voorkomen Geen onnodige bureaucratie en kosten

4 Waaruit bestaat de integrale toegang? De toegang: het binnenkomen van de vraag De analyse: het analyseren van de vraag De verwijzing: het samen met de burger zoeken naar een oplossing en het eventueel doorverwijzen Inwoners worden ongeacht de aard van de vraag op dezelfde wijze geholpen.

5 Hoe wordt de vraag opgepakt? Eenvoudige vragen bij voldoende zelfredzaamheid kunnen bij het loket of op inlooppunten opgelost worden Bij complexere vragen wordt altijd een keukentafelgesprek gevoerd met het resultaat voor ondersteuning verwerkt in het ondersteuningsplan.

6 Wie pakt de vraag op? Alle vragen die vanuit een keukentafelgesprek binnen komen en te complex zijn worden door een breed integraal generalistenteam opgepakt. In sommige gevallen gebeurd dit door het specialistenteam.

7 Het generalistenteam Het generalistenteam is een lokaal team bestaande uit een aantal generalisten die elk affiniteit hebben met een bepaald onderwerp. Zij zijn in staat, op basis van het keukentafelgesprek,een totale analyse van de hulpvraag te maken, ook buiten het eigen terrein. Het team bestaat uit een aantal generalisten op het brede terrein van jeugdhulp, één of meerdere generalisten op het terrein van de WMO en één of meerdere generalisten op het terrein van participatie/ sociale zaken. Generalisten stellen op basis van het keukentafelgesprek een ondersteuningsplan/ gezinsplan op waarin zij het eventuele vervolgtraject en de te behalen resultaten vastleggen. Dit ondersteuningsplan omvat alle vervolgstappen op alle relevante leefdomeinen. In het plan gaan we uit van te behalen resultaten rond zelfredzaamheid en participatie op alle relevante leefdomeinen. Het plan is maatwerk.

8 vervolg generalistenteam Het team functioneert als één team en wordt aangestuurd door één coördinator onder verantwoordelijkheid van de betreffende gemeente (in dienst, inhuur, detachering). Intervisie, scholing en leren van elkaar staat in de opbouwfase centraal. Generalisten blijven hun eigen affiniteit hebben vanuit de moederorganisatie maar moeten, meer dan nu het geval is, de vraag breder (ook vanuit andere terreinen) kunnen analyseren.

9 Mogelijke taken generalistenteam Coördineren van zorg Openstaan voor en het ontvangen van hulpvragen van burgers en gezinnen; Signalering van hulpvragen binnen het sociaal domein; Het verhelderen van de vraag (keukentafelgesprek); Het opstellen van een integraal ondersteuningsplan/ gezinsplan samen met de burger/het gezin; Zelf ondersteuning bieden vanuit eigen expertise en competenties; Cliëntondersteuning Een inschatting maken welke aanvullende (specialistische)ondersteuning noodzakelijk is en deze invliegen ; Verbinding leggen met het maatschappelijke veld en een advies- en consultfunctie vervullen

10 Specialistenteam BOV Als een hulpvraag dusdanig specialistisch is en/of de vraag het niveau (kennis en ervaring) van het generalistenteam overstijgt, wordt de hulpvraag overgeheveld naar het specialistenteam. Dit kan zijn na de eerste analyse van de vraag bij het loket of inlooppunt. Het keukentafelgesprek kan dan plaatsvinden door een specialist uit het specialistenteam. Dit kan ook zijn nadat het keukentafelgesprek is gevoerd door een generalist uit het brede generalistenteam. De vraag wordt dan overgeheveld/ opgeschaald naar het specialistenteam.

11 Vervolg specialistenteam BOV Het specialistenteam richt zich op de specialistische zorg voor burgers en gezinnen. Is er sprake van complexere problematiek en is lichte lokale ondersteuning niet toereikend dan kan specialistische ondersteuning worden ingezet. Ook wanneer ondersteuning buiten het gezin nodig is, bijvoorbeeld in het kader van dagbehandeling, behandeling met verblijf of pleegzorg, is het specialistenteam aan zet om te bepalen wat het gezin of de jeugdige nodig heeft. Bij de vormen van jeugdhulp die buiten het gezin (specialistisch) worden ingekocht staan het door het specialistenteam opgestelde ondersteuningsplan centraal. Dit betekent dat betrokken professionals en organisaties zich conformeren aan de concrete doelstellingen die hierin zijn opgesteld.

12 Vervolg specialistenteam BOV Specialistische ondersteuning wordt minder vaak ingezet dan ondersteuning vanuit het generalistenteam. Subregionale samenwerking op de uitvoering van dit specialistenteam kan leiden tot een grotere efficiency waardoor de kosten beter beheersbaar blijven We kiezen er voor om een subregionaal specialistenteam in te richten dat wordt aangestuurd door een gezamenlijk aangestelde teamcoördinator. De coördinatiefunctie kan ook worden ondergebracht bij één van de specialisten.

13 Samengevat is het als volgt weer te geven

Vergelijkbare documenten

AAN DE RAAD. Raadsvergadering d.d. : 26 juni 2014 Voorstelnummer : Portefeuillehouder : E. Hollenberg Carrousel d.d.

AAN DE RAAD. Raadsvergadering d.d. : 26 juni 2014 Voorstelnummer : Portefeuillehouder : E. Hollenberg Carrousel d.d. AAN DE RAAD Raadsvergadering d.d. : 26 juni 2014 Voorstelnummer : Portefeuillehouder : E. Hollenberg Carrousel d.d. : 12 juni 2014 Afdeling : Welzijn Opsteller : I. Sneekes Onderwerp : De inrichting van