Eindcijfer Het gemiddelde eindcijfer dat door betrokkenen aan ONS is gegeven, is een 7,5

Transcriptie

1 Aanpak Op diverse wijzen heeft elke medewerker vooraf zijn input kunnen leveren aan de wensen en eisen waaraan het nieuwe ECD moet voldoen. Deze input is ook meegenomen in de voorbesprekingen met de leverancier van het potentiële nieuwe ECD. Omdat een belangrijke eis is om een toekomstvast, online en bewezen ECD te gaan gebruiken, is gericht naar een passend ECD gezocht. Hiervoor is het uitgangspunt geformuleerd: het wordt het ECD van marktleider Nedap (ONS), tenzij Deze tenzij is de afgelopen weken onderzocht door het afleggen van een referentiebezoek aan De Merwelanden en door het organiseren van een Parkhuisbrede presentatie door leverancier Nedap. Voor deze presentatie had Nedap vooraf input ontvangen vanuit Het Parkhuis met thema s/onderwerpen die voor administratieve en zorginhoudelijke medewerkers van belang waren om terug te zien in het nieuwe ECD. Zowel het referentiebezoek als de presentatie voor administratief en zorginhoudelijk medewerkers is geëvalueerd. In dit memo wordt een samenvatting gegeven van de resultaten en wordt de keuze nader toegelicht. 1. Resultaten referentiebezoek Met zes medewerkers is een referentiebezoek afgelegd aan De Merwelanden. Binnen De Merwelanden wordt al een langere tijd het ECD van Nedap gebruikt. De medewerkers van Het Parkhuis was een mix van medewerkers verantwoordelijk voor behandeling, eerstelijn, functioneel beheer, zorgcoördinatie en administratie. De Merwelanden heeft aan betrokkenen een presentatie verzorgd van de mogelijkheden en heeft verteld hoe zij de ondersteuning door Nedap als leverancier ervaren. Bevindingen De belangrijkste bevindingen tijdens het referentiebezoek waren: - Het ECD ONS werd als overzichtelijk ervaren; de gekozen inrichting door De Merwelanden zag er duidelijk uit; - Overall is de verwachting dat het nieuwe ECD op diverse punten tijdwinst gaat opleveren. - De verwachting is dat de basis set aan managementinformatie nog niet afdoende is om Het Parkhuis voldoende te ondersteunen. - De responstijd/ondersteuning door Nedap op vragen wordt als positief ervaren. - Nedap levert geen maatwerk. Dit heeft als voordeel dat er geen exotische inrichtingen gedaan kunnen worden maar als nadeel dat soms geaccepteerd moet worden dat iets niet kan in ONS. Eindcijfer Het gemiddelde eindcijfer dat door betrokkenen aan ONS is gegeven, is een 7,5 1

2 Alle antwoorden op de gestelde evaluatievragen van het referentiebezoek zijn (anoniem) hier te vinden. 2. Resultaten presentatie Nedap, administratie Aan bijna 80 medewerkers van Het Parkhuis heeft leverancier een presentatie verzorgd van haar ECD. De eerste twee uur is besteed aan het werken met het ECD voor de zorgmedewerkers, het laatste uur is in een kleiner comité besproken met administratief medewerkers. Tien medewerkers hebben een uitgebreide evaluatie ingevuld n.a.v. de presentatie 1. Bevindingen De belangrijkste bevindingen door de administratief medewerkers waren: - Het oogt als een gebruikersvriendelijk informatiesysteem met veel mogelijkheden, met name rondom het digitale berichtenverkeer; - Tegelijkertijd zijn niet alle administratieve onderwerpen besproken, gegeven de beperkte tijd tijdens een presentatie; - Opvoeren van contactpersonen gaat mogelijk anders in zijn werk dan in het huidige PlanCare. Eindcijfer Het gemiddelde eindcijfer dat door administratief betrokkenen aan ONS is gegeven, is een 6,9 1 Niet elke medewerker heeft alle vragen beantwoord. Vandaar dat de aantallen respondenten op de volgende pagina s afwijken. 2

3 Advies door aanwezigen Aan de aanwezigen is gevraagd of zij de bestuurder zouden adviseren om over te stappen op ONS van Nedap. 100% van de aanwezigen geeft aan dat zij de bestuurder positief zouden adviseren tot een overstap naar een nieuw ECD. Alle antwoorden op de gestelde evaluatievragen aan de administratief medewerkers zijn (anoniem) hier te vinden. 3

4 3. Resultaten presentatie Nedap, zorginhoud Zoals gezegd is de eerste twee uur van de presentatie door Nedap besteed aan zorginhoudelijke onderwerpen. Van de 70 zorginhoudelijke medewerkers (en 10 administratief) hebben 53 medewerkers de evaluatie enquête ingevuld 2. Bevindingen De belangrijkste bevindingen door de zorginhoudelijke medewerkers waren: - Omdat ONS een breed ECD is, is er (te) veel uitgelegd in een korte tijd. Dit maakte de presentatie op onderdelen rommelig en minder gericht op de aanwezige doelgroep. Dit hebben diverse medewerkers ook teruggegeven in de evaluatie; - Desondanks zijn de bevindingen over ONS als ECD positief; in diverse opmerkingen wordt ONS ook vergeleken met het huidige ECD en komt hiermee positief naar boven (qua functionaliteit en gebruikersvriendelijkheid); - Onderdelen die (meer dan) goed beoordeeld worden, zijn: o Snel zien van een samenvatting; als (onbekende) arts/zorgmedewerker snel alle relevante informatie kunnen zien (wel/niet reanimeren, BMRO, juridische status, aandachtsgebieden, doelen, acties, belangrijkste zorgrapportages, omgangsadvies). o Snel actief maken van een cliëntplan en direct kunnen bewerken/rapporteren. o Werken met risicosignaleringen. o Vastleggen van medisch beleid. o Vastleggen van diverse metingen (gewicht, temperatuur, etc.). o Het hergebruiken van informatie uit de anamnese naar het cliëntplan. o Acties uitzetten naar collega s. o Wijze van (dagelijkse) overdracht. o Werken met signaleringen. o Gebruik groepsagenda, groepsrapportages en aanwezigheidsrapportage. o Gebruik van de cliëntagenda en het vastleggen van begeleidingsafspraken. o Communicatie in de keten/koppelingen met andere zorgpartijen (labuitslagen, ZorgDomein, specialistenbrieven), o Mogelijkheden MDO-voering en multidisciplinaire samenwerking tussen zorg en behandeling. o Linken naar/koppelingen met protocollen en vragenlijsten beroepsvereniging. o Het cliëntenportaal Carenzorgt. Dit kreeg een gemiddeld cijfer van 7,4. o Gebruik van standaard rapportages voor de zorg. o Het gemiddelde cijfer voor de gebruikersvriendelijkheid is een: 7,4. Eindcijfer Het gemiddelde eindcijfer dat door zorginhoudelijk betrokkenen aan ONS is gegeven, is een 7,4 2 Niet elke medewerker heeft alle vragen beantwoord. Vandaar dat de aantallen respondenten in de schema s soms afwijken. 4

5 Advies door aanwezigen Aan de aanwezigen is gevraagd of zij de bestuurder zouden adviseren om over te stappen op ONS van Nedap. 92% van de aanwezigen geeft aan dat zij de bestuurder positief zouden adviseren tot een overstap naar een nieuw ECD. 5

6 Alle antwoorden op de gestelde evaluatievragen aan de zorginhoudelijke medewerkers zijn (anoniem) hier te vinden. 4. Feedback op wensen en eisen Zoals in de inleiding geschetst, hebben medewerkers de mogelijkheid gehad om aan te geven wat zij belangrijke wensen en eisen vinden bij de keuze van een nieuw ECD. Hier staan alle genoemde onderwerpen vermeld en is in het rood kort een reactie op de genoemde onderwerpen geformuleerd. Deze punten zullen we in het implementatietraject er ook weer bij pakken om zoveel mogelijk van de onderwerpen een plek te geven. Keuze en vervolg Het advies door medewerkers van de werkvloer aan de bestuurder is overduidelijk: overgaan op ONS als nieuw ECD. Deze keuze wordt ook overgenomen en de invoering van het nieuwe ECD wordt zo spoedig mogelijk in gang gezet. Het streven is om op 1 januari 2019 voor heel het Parkhuis over te zijn op ONS van Nedap. Over de voortgang wordt iedereen frequent geïnformeerd. 6