360 FEEDBACK 2015 SMART HRD

Transcriptie

1 360 FEEDBACK 2015 SMART HRD Oude Boterdijk AS Heumen Tel Internet:

2 Grip op de ontwikkeling van individu en organisatie? Wilt u antwoord op de vragen die hieronder staan? Heeft u behoefte aan bredere en betere input voor POP-, beoordelingsen/of functioneringsgesprekken? Wilt u dat competentiemanagement wordt ingevoerd of mogelijk meer gaat leven? Wilt u door middel van een goede nul- en eindmeting van een coachingstraject of trainingstraject bepalen wat er nu eigenlijk veranderd is? Wilt u meer weten over uw eigen ontwikkeling of heeft u behoefte aan meer input voor zelfreflectie? Wilt u meer weten over hoe men tegen elkaar in de organisatie aankijkt? Wilt u concrete handvatten voor de (verdere) ontwikkeling van (management-)teams? Wilt u een objectieve uitgangspositiebepaling bij de start van een managementontwikkeltraject of een traineeship? Wilt u weten of de door de organisatie gestelde doelen/ambities haalbaar zijn met de betrokken medewerkers? Wilt u goed voeling houden met betrekking tot een cultuuromslag in een organisatie of afdeling? Wilt u de daarvoor benodigde competenties bij uw managers en medewerkers goed in kaart brengen? Dan kunnen wij u helpen met de online 360-graden feedback van Smart HRD! Omdat wij bij onszelf én onze klanten de behoefte waarnamen om ook op andere manieren naar individuen, afdelingen of organisaties in zijn geheel te bekijken, dan door middel van assessments, zijn wij over gegaan tot het ontwikkelen van een nieuw instrument: een voor iedereen (individu en organisatie) op maat te maken online 360-graden feedback. Dit instrument maakt het mogelijk om op competentieniveau te meten hoe individuen, maar ook afdelingen, functies of de organisatie in zijn geheel er voor staan. Wij zijn er trots op dat dit gelukt is. En dat trots zijn is niet alleen door onze eigen inspanningen: credits gaan absoluut naar het automatiseringsbureau dat ons met de nieuwste technieken daarbij heeft geholpen: Atras Software BV te Wijchen ( Wat is een 360-graden feedback? Een 360-graden feedback is een vorm van beoordelen waarbij er doorgaans meer betrokkenen deel hebben in de beoordeling van een medewerker dan bij de traditionele beoordeling waarin een leidinggevende zijn medewerker beoordeelt. Dit kunnen zijn: één of meerdere collega s, de leidinggevende, medewerkers, maar ook bijvoorbeeld een klant. Het op deze manier beoordelen zorgt niet zelden voor verrassende uitkomsten en echte eyeopeners. 2

3 Voorwaarde is wel, dat de geselecteerde personen in staat moeten zijn om een objectieve beoordeling te geven. Het grote voordeel hiervan is dat er een beter en completer beeld van het functioneren van een medewerker ontstaat. Maar het hoeft niet alleen over een individu te gaan.. Door de mogelijkheid dit proces te automatiseren ontstaan er allerlei mogelijkheden. Historische gegevens kunnen aan elkaar gekoppeld worden, zodat u inzicht krijgt in gemiddelde scores per persoon, functie, afdeling en organisatie (managementinfo!). En hier zit de onderscheidende crux van ons systeem: door slimme techniek kunnen we schakelen tussen het individu en de organisatie en kunnen we vragen beantwoorden als: zijn onze doelen realistisch met de aanwezige competenties van onze medewerkers? Waar moet de focus van de ontwikkeling van onze leidinggevenden op liggen? Hebben maatregelen om onze cultuur te veranderen effect? Een kale grafiek van een individuele meting (zelfbeoordeling, beoordeling door leidinggevende en medewerker) ziet er zo uit: Hoe werkt het? We hebben een systeem ontwikkeld, dat op maat voor u gemaakt kan worden. Op maat wil in dit geval zeggen: met organisatie-/functie specifieke competenties, dus als u wilt uw eigen competentiebibliotheek. Ook kunt u besluiten om de afname via ons systeem te laten lopen of via uw eigen systeem. U kunt ook tijdelijk gebruik maken van het 360- graden feedbacksysteem, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van een project. In alle gevallen assisteren wij u bij de implementatie en inrichting van het systeem. 3

4 Nadat in overleg met u de competentieselectie is bepaald en de deelnemers zijn vastgesteld, worden via ons nieuwe systeem alle competenties met bijbehorende vragen tot een vragenlijst gegenereerd en ontvangen alle betrokkenen per een uitnodiging om via onze beveiligde internetsite de vragenlijst in te vullen. De vragen die gesteld worden nodigen de deelnemers uit concreet te zijn. Zo wordt de feedbackgevers gevraagd concrete scores toe te kennen aan de stellingen en wordt per competentie een kwaliteit en een ontwikkelpunt gevraagd. Zie onderstaande screenshot: Binnen een opgegeven termijn dienen de vragen beantwoord te worden. Smart HRD begeleidt het proces. Tijdens de enquête kan Smart HRD nagaan hoever iedereen is met het invullen van de vragenlijsten. Smart HRD houdt de voortgang in de gaten en er wordt een herinnering per e- mail gestuurd als een feedbackgever de vragenlijst nog niet (geheel) heeft ingevuld. Nadat alle vragenlijsten zijn ingevuld worden de gegevens automatisch in het systeem verwerkt en kan een rapportage met resultaten gegenereerd worden. Deze rapportage geeft inzicht in de scores (ook met betrekking tot afwijkingen in scores tussen verschillende respondenten en opvallende hoge of lage scores). 4

5 Naast alle zaken die goed gaan, komt er ook inzicht in de ontwikkelpunten. Soms een bevestiging van wat men al wist, soms blijkt er sprake te zijn van blinde vlekken. Zelfbeeld en de wijze waarop anderen tegen hem of haar aankijken, kunnen zo worden aangetoond. Het tweede deel van de rapportage bevat ontwikkeltips die horen bij de geselecteerde competenties. Hierdoor kan men op basis van de uitkomsten met de door ons aangereikte handvatten aan de slag. Het spreekt voor zich dat de waarde van het instrument alleen maar toeneemt naarmate er meer metingen plaatsvinden, zodat er vergelijkingsmogelijkheden gaan ontstaan. Honorarium Het honorarium voor een individuele meting (4 personen) bedraagt inclusief rapportage (pdf en per mail) bedraagt 130,- excl. BTW. Bij dit honorarium gaan wij er van uit, dat u gebruik maakt van onze universele competentiebibliotheek. Het honorarium voor grotere aantallen 360-graden feedbacks, specifieke feedbacks (met bijvoorbeeld uw eigen competentiebibliotheek) en/of het volledige systeem is op offertebasis. Bij grotere aantallen kan de prijs per individuele meting aanzienlijk lager uitvallen. Interesse? Wilt u nader geïnformeerd worden over dit instrument, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of bel/mail met Pieter de Swart ( , p.deswart@smarthrd.nl). 5