Competentiemanagement
|
|
- Mark Christiaens
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Titel: Competentiemanagement (T.O.P.) *** KWALITEITSDOCUMENT KINDEROPVANG SNOOPY *** Document code: 5.44 Soort document: Protocol Aantal pagina s: 7 Aantal bijlagen: 2 Status: Vastgesteld Actie: Datum: April 2015 Eigenaar: PZ Evaluatie en actualisatiedatum April 2017 Vervang vorige versie Doel Het doel van competentiemanagement is de talenten van medewerkers beoordelen aan de hand van vastgestelde competenties en te investeren in de talentontwikkeling van de medewerkers door het afspreken van gerichte acties. Talent Ontwikkeling Personeel (verder af te korten als T.O.P.) geeft de mogelijkheid de competenties zo objectief mogelijk te beoordelen op het werkgedrag en daarmee verandering of ontwikkeling te stimuleren. De medewerker is zelf verantwoordelijk voor haar ontwikkeling en is ook de enige die de ontwikkeling waar kan maken. Snoopy kan en wil daar als werkgever in faciliteren. Wat is T.O.P.? T.O.P. is een programma waarin de competentieprofielen van alle functies binnen Snoopy zijn opgenomen. Het functioneren van de medewerker wordt aan de hand van het competentieprofiel door meerdere personen, waaronder altijd de medewerker zelf, beoordeeld. De vragenlijsten zijn gebaseerd op de competenties zoals deze zijn genoemd in de functiebeschrijvingen. Deze competenties bevatten voorbeelden van gedrag (gedragsindicatoren) die nodig zijn om de functie van de medewerker succesvol uit te voeren. Door de vragenlijsten in te laten vullen door meerdere personen wordt feedback gegeven vanuit verschillende invalshoeken. De vragenlijsten worden gebruikt als input bij het jaarlijkse functioneringsgesprek. De vragen kunnen op de volgende vijf niveaus worden beantwoord: Vrijwel altijd Competentie is een sterk punt; meer dan voldoende ontwikkeld. Meestal wel Deze competentie wordt regelmatig getoond; wel is er nog ruimte voor enige aanscherping. Regelmatig Deze competentie wordt zo nu en dan getoond; er is zeker nog ruimte voor verdere ontwikkeling. Meestal niet Deze competentie is minder ontwikkeld; er zal een stevige investering nodig zijn om te ontwikkelen. Vrijwel nooit Deze competentie is nagenoeg niet ontwikkeld; er zal een zeer grote investering nodig zijn om te ontwikkelen. T.O.P. biedt de mogelijk om bij iedere competentie een onderbouwing in te vullen. Zowel de medewerker als de leidinggevende dienen bij iedere competentie minimaal twee regels onderbouwing toe te voegen. 1
2 Het competentieprofiel Het competentieprofiel is per functie vastgelegd. Elk profiel bestaat uit kerncompetenties en functiespecifieke competenties. Kerncompetenties zijn 5 competenties die door het management zijn bepaald en die voor iedere medewerker binnen Snoopy, ongeacht de functie, gelden. Zie bijlage 1. Functiespecifieke competenties zijn competenties die van toepassing zijn op een functie. Per functie zijn in totaal maximaal 10 competenties van toepassing. Om een competentie zo concreet mogelijk te maken zijn per competentie gedragsindicatoren bepaald. Deze gedragsindicatoren omschrijven het waarneembare gedrag. Door deze indicatoren aan de praktijk te toetsen, is het eenvoudig in kaart te brengen in welke mate iemand de competentie in huis heeft. Wie geven feedback? De eerste keer gaat het om een zogeheten nulmeting. De medewerker vult de vragenlijst in. Daarnaast wordt de vragenlijst ingevuld door de eigen leidinggevende. Voor het volgende functioneringsgesprek (na één jaar) wordt ook aan minimaal één naaste collega gevraagd de vragenlijst in te vullen. De leidinggevende spreekt met de medewerker af wie de medewerker zal uitnodigen. Leidinggevende en medewerker vullen de vragenlijst onafhankelijk van elkaar in. Het staat de medewerker vrij om zelf op eigen initiatief collega s (of derden) uit te nodigen de vragenlijst in te vullen. De medewerker mag deze informatie voor zichzelf gebruiken en is niet verplicht deze vrij te geven. Het kan de medewerker helpen een goed zelfbeeld te krijgen. Vrijgeven van de analyse De resultaten uit de vragenlijst worden door het programma weergegeven in een analyse. Deze analyse(s) moet vrijgegeven worden door de medewerker zodat de leidinggevende deze kan inzien. Leidinggevende en medewerker spreken samen af wanneer de analyse(s) wordt vrijgegeven, doch in ieder geval één week voor het gesprek. Voor het gesprek geeft de medewerker als eerste de analyse(s) vrij en daarna de leidinggevende. Hierbij moet worden opgemerkt dat de leidinggevende de analyse over de medewerker invult zonder vooraf de zelfbeeldanalyse van de medewerker te bekijken. De analyses die worden vrijgegeven mogen niet ouder zijn dan drie weken. De medewerker heeft dus ook de mogelijkheid de analyse niet vrij te geven. In dat geval zal het functioneringsgesprek worden uitgesteld en zal eerst een gesprek plaatsvinden over de redenen van de medewerker om de analyse niet vrij te geven. Het functioneringsgesprek De leidinggevende nodigt de medewerker minimaal één maand voor het functioneringsgesprek schriftelijk uit. Zie verder het beleidsstuk 5.13 Functioneringsgesprek. Tijdens het functioneringsgesprek worden in ieder geval de analyse van de medewerker en de analyse van de leidinggevende besproken. In een later stadium wordt ook de analyse van een collega meegenomen. De leidinggevende en de medewerker maken afspraken over het functioneren en bepalen de ontwikkeldoelen en bijbehorende acties die genomen gaan worden. De medewerker dient deze acties vast te leggen in het talentenprofiel. Tevens worden afspraken gemaakt over een eventueel vervolggesprek. T.O.P. biedt de mogelijkheid om deelanalyses in te vullen ter ondersteuning van het ontwikkelingstraject van de medewerker. De ontwikkeldoelen en acties worden vastgelegd in T.O.P.. Daarnaast is het van belang dat er een gespreksverslag wordt gemaakt van het functioneringsgesprek. 2
3 Ontwikkeldoelen Leidinggevende en medewerker bepalen samen, naar aanleiding van de besproken analyses, wat de ontwikkeldoelen van de medewerker zijn. Met andere woorden, welke competenties gaat de medewerker de komende periode verder ontwikkelen? Om dit zo concreet mogelijk te maken worden concrete acties afgesproken. Deze acties dienen SMART geformuleerd te zijn. De uitleg van SMART is opgenomen in bijlage 2 De medewerker is zelf verantwoordelijk voor haar ontwikkeling en moet de ontwikkeldoelen en bijbehorende acties dan ook zelf in het systeem invoeren. T.O.P. biedt een bibliotheek waarin manieren staan om je te ontwikkelen (boeken om te lezen, filmpjes op internet, tips & trucs). Tijdsinvestering De vragenlijst wordt in eigen tijd ingevuld door de medewerker. Het functioneringsgesprek vindt plaats onder werktijd. Frequentie De vragenlijst wordt één keer per jaar volledig ingevuld. Leidinggevende en medewerker maken naar aanleiding van het functioneringsgesprek afspraken over het invullen van deelanalyses. Norm T.O.P. biedt de mogelijkheid om aan de vastgestelde competenties een norm te koppelen waar de medewerker aan moet voldoen. Gedurende het eerste jaar zal nog geen norm aan de verschillende gedragsindicatoren worden gekoppeld zodat medewerker en leidinggevende aan het systeem kunnen wennen. Na een jaar zal een evaluatie plaatsvinden waarbij gekeken wordt in hoeverre het toevoegen van een norm ook een toegevoegde waarde zal hebben. In dienst Indien een medewerker in dienst komt bij Snoopy dan stuurt de personeelsadviseur vanuit het programma Talent-X een welkomstmail naar de medewerker. In deze mail staat ook de inlogcode waarmee de medewerker kan inloggen in Talent-X. Uit dienst Indien de medewerker uit dienst gaat dan wordt de account afgesloten en is niet meer toegankelijk. Mocht de medewerker over gaan naar een andere organisatie waar ook met dit programma gewerkt wordt dan kan het profiel eventueel overgezet worden naar de nieuwe organisatie. Personeelszaken De Personeelsadviseur heeft toegang tot het gehele systeem vanuit haar rol als procesbegeleider en bewaker. Alleen wanneer daartoe aanleiding is, bijvoorbeeld op verzoek van een medewerker of leidinggevende, wordt een analyse op individueel niveau ingezien door de Personeelsadviseur. Managementinformatie De leidinggevende kan de beschikbare informatie vanuit de individuele analyses samenvoegen om een beoordeling te maken op afdelingsniveau. Dit geeft de leidinggevende de mogelijkheid een teamanalyse te maken en gerichte ontwikkelafspraken te maken op individueel of teamniveau. De personeelsadviseur kan de informatie op team of organisatieniveau genereren en bijvoorbeeld gebruiken bij werving en selectie. 3
4 Proces 1. Medewerker en leidinggevende vullen de vragenlijst volledig in inclusief de onderbouwing. 2. Leidinggevende nodigt medewerker uit voor het functioneringsgesprek. 3. Uiterlijk 1 week voor het gesprek worden de analyses vrijgegeven. 4. Analyses worden besproken tijdens het gesprek en er worden afspraken gemaakt over de ontwikkeldoelen en de concrete acties. 5. De medewerker legt deze doelen en acties vast in T.O.P. 6. Leidinggevende en medewerker maken afspraak voor vervolggesprek en deelanalyse. 7. Na een jaar wordt de analyse weer volledig ingevuld. 4
5 Bijlage 1 Kerncompetenties Snoopy Zelfontwikkeling Inzicht krijgen in de eigen sterke kanten, begrenzingen en mogelijkheden en actie ondernemen om te ontwikkelen en verbeteren. Dit door kennis, kunde en vaardigheden eigen te maken en in de praktijk toe te passen. Heeft een realistisch beeld van de eigen sterke en zwakke punten en kan deze benoemen. Past geleerde kennis toe in de praktijk. Toont nieuwsgierigheid en leergierigheid om de huidige kennis en het functioneren te verbreden en te verdiepen. Is gemotiveerd om te groeien in kennis en ervaring. Durft fouten te maken, om er van te leren en daardoor te kunnen groeien. Klantgerichtheid Door handelen en gedrag de (interne) klant centraal stellen. Onderzoekt de wensen en eisen van de klant. Zorgt ervoor dat de klant zich gehoord, begrepen en geholpen voelt. Maakt duidelijke afspraken over de uit te voeren werkzaamheden en komt deze vervolgens na. Neemt klachten van klanten serieus en handelt hiernaar, door actie te ondernemen en een terugkoppeling te geven over het verloop en de afhandeling. Zorgt ervoor dat de klant tevreden is over de dienstverlening en verleent zo nodig extra service binnen de kaders van de organisatie. Integriteit Het betrouwbaar uitvoeren van de functie, door geldende regels, verantwoordelijkheden en normen en waarden en die met de werkomgeving verband houden te handhaven. Houdt zich aan de gedragscodes die aan de functie en werkomgeving verwant zijn. Communiceert zaken open en transparant. Komt beloftes en afspraken na. Gaat vertrouwelijk om met persoonlijke of gevoelige informatie en verstrekt alleen informatie aan anderen, als ze daar werkelijk recht op hebben. Onderneemt actie wanneer integriteit mogelijk in het geding is. Plannen en organiseren Het bepalen van doelen en prioriteiten en daarbij aangeven welke acties, middelen en tijd nodig zijn om de doelen te kunnen bereiken. Formuleert concrete en uitvoerbare doelen. Organiseert het werk van het begin tot eind in stappen en activiteiten. Maakt inschattingen betreffende de benodigde capaciteit en middelen. Stelt prioriteiten in de werkzaamheden. Kijkt vooruit om planningen bij te kunnen stellen. 5
6 Samenwerken Samen met anderen effectief willen en kunnen bijdragen aan een gezamenlijk belang. Denkt en werkt actief mee om het gezamenlijke doel te bereiken, ook al is daar geen direct persoonlijk belang bij. Wisselt informatie, kennis en ideeën uit met anderen in het kader van het gemeenschappelijke doel. Komt afspraken met anderen na, in het kader van het te bereiken doel. Komt met voorstellen hoe een gezamenlijk resultaat behaald kan worden. Mengt zich actief in zaken die het groepsverband aangaan. 6
7 Bijlage 2 SMART BV Doelstellingen sturen je gedrag en geven richting aan de weg die je bewandelt. Als je in Londen staat met een kaart van Parijs, weet je niet waar en waarheen je gaat. Wanneer je dat wel weet, kun je een route kiezen en deze zo nodig in etappes verdelen. Kortom: doelen helpen je bij het nemen van beslissingen. Hoe stel je haalbare doelen? Door een doel volgens SMART BV te stellen, laat je het doel langs een aantal criteria gaan, die de functionaliteit van het doel bevorderen. Het is voor iedereen duidelijk wat er bereikt moet worden, hoe dat bereikt gaat worden en wanneer, wie welk aandeel heeft en wie wat moet doen etc. Een goed doel is SMART BV. SMART BV staat voor: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgerelateerd, Begrepen en Vastgelegd. Specifiek: Meetbaar: Acceptabel: Realistisch: Tijdgerelateerd: Begrepen: Vastgelegd: Het doel is in concrete en duidelijke termen geformuleerd, met duidelijke gestelde resultaten. Het doel kan omgezet worden in handelingen die meetbaar zijn. Dit heeft te maken met het willen halen van het doel. Een doelstelling is het beste haalbaar, als alle betrokken partijen er baat bij hebben. Daarom is het belangrijk om doelen samen met de betrokken partijen op te stellen. De doelstelling is haalbaar en uitvoerbaar. De begin- en eindtijd van het doel zijn aangegeven. Het doel is voor iedere deelnemer duidelijk. Het doel is vastgelegd en inzichtelijk voor de betrokken partijen. 7
Handleiding bij het opstellen van een Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP)
Handleiding bij het opstellen van een Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) In de voorbereiding op het Pop gesprek stelt de medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan op. Hierbij maakt de medewerker gebruik
Nadere informatieTMA 360º feedback Flexibel en online. TMA 360º feedback werkboek. Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse
Haal het maximale uit de TMA 360º fb competentieanalyse Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt
Nadere informatieZelfevaluatie Kwaliteitslabel Sociaal Werk
Zelfevaluatie Kwaliteitslabel Sociaal Werk Kerngegevens Gegevens organisatie Gegevens zelfevaluatie Naam en adres organisatie Zelfevaluatie ingevuld op [Datum] Scope [werkzaamheden, onderdelen en locaties
Nadere informatie360 feedback competentieanalyse
360 feedback competentieanalyse Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids Sara Berger Diestsepoort 1 3000 Leuven T 016-24 53 24 I www.acerta.be E consult@acerta.be Inhoudsopgave Inhoudsopgave: Inleiding
Nadere informatieSpaarne Coaching 360º 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt te worden.
Haal het maximale uit Spaarne Coaching 360º Hartelijk dank voor het gebruiken van Spaarne Coaching 360º 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt te worden. Lees
Nadere informatieNORMEN KWALITEITSLABEL SOCIAAL WERK
NORMEN KWALITEITSLABEL SOCIAAL WERK Opzet De normen zijn afgeleid van de vastgestelde Kwaliteitswaarden van de branche Sociaal Werk. Ze zijn ingedeeld in drie hoofdgroepen, die de opzet van deze Branchecode
Nadere informatiePersoonlijke rapportage van B. Smit
Persoonlijke rapportage van B. Smit P E O P L E I M P R O V E P E R F O R M A N C E Computerweg 1, 3542 DP Utrecht Postbus 1087, 3600 BB Maarssen tel. 0346-55 90 10 fax 0346-55 90 15 www.picompany.nl servicedesk@picompany.nl
Nadere informatieJoe Jouw Ontwikkeling Eerst
Competentiebeoordeling Kandidaat-rapportage Joe Jouw Ontwikkeling Eerst www.jouwontwikkelingeerst.nl - info@jouwontwikkelingeerst.nl - 06 46 13 63 21 Inhoudsopgave Inleiding 3 Basisgegevens van de rapportage
Nadere informatiefeedback Flexibel en online Robuust 360º Werkboek Robuus Hartelijk dank voor het gebruiken van Robuust 360º Haal het maximale uit 360º
Robuus Robuust 360º Werkboek e Haal het maximale uit Hartelijk dank voor het gebruiken van Robuust 360º 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt te worden. Lees
Nadere informatie360 feedback competentieanalyse
360 feedback competentieanalyse Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids Sara Berger T 012 3456789 I www.tmamethod.com E info@tmamethod.com Inhoudsopgave Inhoudsopgave: Inleiding 3 TMA Competentie
Nadere informatie360 feedback competentieanalyse
60 feedback competentieanalyse Kandidaatrapportage Sara Berger Demo accountmanager 10 april 201 Boogschutterstraat 1C 72 AE Apeldoorn T 06678169 I www.isagroup.nl E hester@isagroup.nl Inhoudsopgave Inleiding
Nadere informatieProfessioneel OntwikkelingsPlan
Stichting voor Fundamenteel Onderzoek der Materie Professioneel OntwikkelingsPlan Voor instructie bij dit formulier en bij de voorbereiding op het gesprek: zie "Toelichting POP"(pagina i t/m iii). Naam:
Nadere informatieHandleiding 360 feedback. Informatie voor de gebruiker van het 360 feedback instrument bij de Avans gesprekkencyclus
Informatie voor de gebruiker van het 360 feedback instrument bij de Avans gesprekkencyclus pagina 2 van 6 Colofon pagina 3 van 6 datum 2-10-2012 auteurs Linda Lemmens status Definitief (geactualiseerd
Nadere informatieBeroepsprestaties beoordelen volgens een driepuntschaal: Verantwoording en procedure
Beroepsprestaties beoordelen volgens een driepuntschaal: Verantwoording en procedure Versiebeheer Versie Datum Auteurs Status Wijzigingen 1 9-1-2013 WvD Concept 2 15-1-2013 WvD Concept Opmaak / criteria
Nadere informatieVoor advies of aanvullende informatie kunt u contact opnemen met de afdeling Personeelszaken van het instituut of de afdeling P&O NWO-I.
Voor advies of aanvullende informatie kunt u contact opnemen met de afdeling Personeelszaken van het instituut of de afdeling P&O NWO-I. BE SMART, VOER EEN FUNCTIONERINGSGESPREK! Checklist voorbereiding
Nadere informatieVERTROUWELIJK. Rapport 360 -feedback Voorbeeldrapport
VERTROUWELIJK Rapport 36 -feedback Voorbeeldrapport 7-2-215 www.talentfactor.nl Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Sterkte / zwakte analyse... 4 3 Score top 5... 6 4 Verschil eigen score en omgevingsscore...
Nadere informatieTMA Talentenanalyse. Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids. Sara Berger 17 maart 2010
TMA Talentenanalyse Expert competentie-rapportage en ontwikkelgids Sara Berger 17 maart 2010 T +31 (0)30 2670444 I www.tma-assessment.com E info@tma-assessment.com Inhoudsopgave Inhoudsopgave: Inleiding
Nadere informatieVragenlijst oefenleider
Competentiescan Werkboek Competentiegericht Oefenen Vragenlijst oefenleider Naam feedbackvrager: Functie feedbackvrager: Datum: Deze Competentiescan bevat: vragenlijst voor de competenties uit het competentieprofiel
Nadere informatieAcademie voor Talent en Leiderschap Veiligheidsregio s. Leiderschapsprofiel strategisch leidinggevende
Leiderschapsprofiel strategisch leidinggevende Leidinggevende*: er zijn 6 hoofdrollen geïdentificeerd voor de leidinggevende en 3 niveaus van leiderschap, te weten strategisch, tactisch en operationeel.
Nadere informatie360 feedback assessment
360 feedback assessment Naam : Jan Voorbeeld Datum rapportage : oktober 2013 Opdrachtgever : Organisatie Contactpersoon : Ellen Roosen Mpact Training & Advies Overwaard 13, 4205 PA Gorinchem Nederland
Nadere informatie1 Inleiding 2 Het competentieprofiel voor de OR binnen LNV 3 Omschrijving van de competenties; definities en gedragsindicatoren
OR - competentieprofiel LNV Camiel Schols SBI training & advies Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Het competentieprofiel voor de OR binnen LNV 3 Omschrijving van de competenties; definities en gedragsindicatoren
Nadere informatieCompetenties verbonden aan het ComPas
Competenties verbonden aan het ComPas 5 kerncompetenties en 8 erg waardevol competenties 1. Kunnen samenwerken... 2 2. Contactvaardig zijn... 3 3. Inlevingsvermogen/empathie bezitten... 4 4. Zelfreflectie...
Nadere informatieCOMPETENTIEPROFIEL MEDEWERKER KEUKEN COZ SINT - JOZEF
COMPETENTIEPROFIEL MEDEWERKER KEUKEN COZ SINT - JOZEF pg1/5 DOELSTELLINGEN EN SITUERING IN DE ORGANISATIE (cfr organogram) Vanuit onze opdrachtsverklaring is het de taak van elke medewerker om de zorg
Nadere informatieNERF HRM-implementatie augustus 2005
Jaargesprekscyclus NERF HRM-implementatie augustus 2005 NERF-visie op Human Resource Management (HRM) Veel organisaties kiezen ervoor om hun organisatie en de personele inrichting ervan vorm te geven volgens
Nadere informatieRapport Voorbeeld adviseur. Voorbeeld adviseur2. voorbeeld Rapportage
Rapport Voorbeeld adviseur Naam Adviseur Voorbeeld adviseur2 voorbeeld Rapportage Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Detail overzicht
Nadere informatieBUE Feedbackgevers LK
BUE 2014 - Feedbackgevers LK Bottom-up Evaluatie: Kwaliteit van leidinggeven De leidinggevende kwaliteiten van je chef Via deze vragenlijst kan je je mening geven over de wijze waarop je chef zijn of haar
Nadere informatiePersoonlijk ontwikkelingsplan (POP)
O 4 Portfolio-opdracht 1 3 Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) De Handelsroute Uitgeverij Sarphati Niveau Keuzedeel Kwalificatie Dossierdatum 3-4 Ondernemend Gedrag Alle niveau 3- en 4-dossiers Kerntaak
Nadere informatiePerformance Improvement Plan
Performance Improvement Plan Persoonlijke rapportage van B. Smit P E O P L E I M P R O V E P E R F O R M A N C E Computerweg 1, 3542 DP Utrecht Postbus 1087, 3600 BB Maarssen tel. 0346-55 90 10 fax 0346-55
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Inleiding...3. 4. Eisen aan competentiemodellen...14
Deel I INTRODUCTIE IN COMPETENTIES EN COMPETENTIEMODELLEN 2. Een korte geschiedenis...4 2.1 De 20ste eeuw... 4 2.2 Kerncompetenties... 6 3. Het begrip competentie...9 3.1 Het competentiebegrip gedefinieerd...
Nadere informatieVoorbeelden van hoe je de gesprekken rond functioneren structureert en vastlegt
Voorbeelden van hoe je de gesprekken rond functioneren structureert en vastlegt Het is fijn om houvast te hebben als je het functioneren van je medewerkers bespreekt en vastlegt. In deze tool vind je een
Nadere informatie360 feedback rapportage voor de heer J.A. Smit van Jansen & Co
360 feedback rapportage voor de heer J.A. Smit van Jansen & Co 11 februari 2005 Inhoudsopgave 1 Inleiding 1 2 Totaaloverzicht 2 3 Analyse per competentie 3 3.1 Analyseren 3 3.2 Doel- & resultaatgericht
Nadere informatieCompetenceTool DÉ DIGITALE OPLOSSING VOOR COMPETENTIEONTWIKKELING EN HET VERKRIJGEN VAN FEEDBACK
CompetenceTool DÉ DIGITALE OPLOSSING VOOR COMPETENTIEONTWIKKELING EN HET VERKRIJGEN VAN FEEDBACK Voor het toetsen van huidige competenties aan de gewenste competenties en voor het ondersteunen van feedback
Nadere informatieReageert direct op een klacht en stelt je niet verdedigend op. Reageert direct op een klacht en stelt je niet verdedigend op
Klantgerichtheid Klantgerichtheid Reageert direct op een klacht en stelt je niet verdedigend op Je handelt zoveel mogelijk vanuit het belang van de patiënt Je zoekt actief naar wensen/behoeften van patiënten
Nadere informatieGras groeit sneller door eraan te trekken!
Gras groeit sneller door eraan te trekken! Ontwikkel de competenties van je medewerkers Ton van Dongen en Jan Harmen Rietman Thema, uitgeverij van Schouten & Nelissen 1 waarom zijn competenties belangrijk?
Nadere informatieHOE GEEF IK DE WEEK VORM? Handvatten voor de invulling van een werkplek tijdens de Week van de Mobiliteit
HOE GEEF IK DE WEEK VORM? Handvatten voor de invulling van een werkplek tijdens de Week van de Mobiliteit Tips en trucs: werkplekbegeleider Tips om tot een goede invulling van de Week van de Mobiliteit
Nadere informatieFunctiebeschrijving manager Wonen
Functiebeschrijving manager Wonen Doel Is verantwoordelijk voor de afdeling Wonen, waartoe behoren het Klantcontactcentrum (KCC), Verhuur, Wijkaanpak, Individuele zorg en Dagelijks Onderhoud. Kern en uitdaging
Nadere informatieHet nieuwe Functiegebouw Rijk is ingevoerd. En nu?
Het nieuwe Functiegebouw Rijk is ingevoerd. En nu? Het Functiegebouw Rijk en de implementatie ervan zijn klaar. Functies zijn nu beter vergelijkbaar en verschillende loopbaanmogelijkheden binnen het Rijk
Nadere informatieBeoordelingsformulier
Beoordelingsformulier Naam beoordeelde Divisie/afdeling Beoordelingsperiode Naam beoordelaar Toelichting De beoordelingsgesprekken worden door de direct leidinggevende gevoerd. Het verdient de aanbeveling
Nadere informatie360 feedback competentieanalyse
60 feedback competentieanalyse Kandidaat-rapportage Sara Berger accountmanager 2 februari 20 Frans Halslaan 0 9 LJ Woudenberg T 0-286790 I www.kat-haros.nl E info@kat-haros.nl Inhoudsopgave Inleiding Basisgegevens
Nadere informatie360 FEEDBACK 2015 SMART HRD
360 FEEDBACK 2015 SMART HRD Oude Boterdijk 31 6582 AS Heumen Tel. 0654-337540 Internet: www.smarthrd.nl E-mail: p.deswart@smarthrd.nl Grip op de ontwikkeling van individu en organisatie? Wilt u antwoord
Nadere informatieFunctiefamilie Bedrijfsvoering, functiegroep Medewerker Facilitair Management
Functiefamilie Bedrijfsvoering, functiegroep Medewerker Facilitair Management Versie: 1 november 2015 Functiefamilie Bedrijfsvoering Het ontwikkelen, implementeren en ondersteunen van én adviseren over
Nadere informatieInformatie 4Challenge Performance Indicator.
Informatie 4Challenge Performance Indicator. Dit systeem is ondersteunend aan de functionerings- en beoordelingscyclus die het management doorloopt met de eigen medewerkers. De functieprofielen dienen
Nadere informatieDeskundige ICT - systeembeheerder
1. FUNCTIEDOEL De deskundige ICT levert samen met zijn/haar collega s expertise informatie, diensten en producten af aan de interne klanten, met de nodige kwaliteitsvereisten, volgens de juiste procedures
Nadere informatieCompetentieprofiel. Verpleegkundige
Competentieprofiel Verpleegkundige Overzicht competenties Flexibel gedrag Inlevingsvermogen Integriteit Kwaliteitsgerichtheid Probleemanalyse Samenwerken Sociabiliteit Stressbestendigheid Vakgerichtheid
Nadere informatie*** KWALITEITSDOCUMENT KINDEROPVANG SNOOPY ***
Titel: Kwaliteitsbeheer *** KWALITEITSDOCUMENT KINDEROPVANG SNOOPY *** Document code: 0.1 Soort document: Protocol Aantal pagina s: 5 Aantal bijlagen: 2 Status: Vastgesteld Actie: Vervang vorige versie
Nadere informatieMARKETEER RESULTAATGEBIEDEN. Wat kan ik doen om de doelen te bereiken? (Activiteiten) Wat moet ik bereiken? (Doelen)
Waarvoor ben ik aangenomen? (Doel) Het ontwikkelen, coördineren en realiseren van campagnes en acties binnen een team en/of thema met als doel het bereiken, benaderen en activeren van de doelgroepen. Welke
Nadere informatieFunctiebeschrijving medewerker technische dienst: garage
Functiebeschrijving medewerker technische dienst: garage Functie Graadnaam: medewerker technische dienst Functienaam: medewerker technische dienst Functiefamilie: technisch medewerkers Functionele loopbaan:
Nadere informatie2b. Individueel jaargesprek Format leidinggevende
2b. Individueel jaargesprek Format leidinggevende 1 Introductie Doel Afstemming tussen de ontwikkelwensen en kwaliteiten van de medewerker en de ontwikkeling en doelstelling van de afdeling (juiste persoon
Nadere informatieFunctiebeschrijving Teamleider Huisvesting (facilitair)
Functiebeschrijving Teamleider Huisvesting (facilitair) Groot Hoogwaak levert een professionele bijdrage aan het aanbod van woon-, zorg-, en welzijnsvoorzieningen voor ouderen in Noordwijk. Dit aanbod
Nadere informatieChecklist voorbereiding functionerings-, beoordelings- en ontwikkelingsgesprek
BE SMART, VOER EEN FUNCTIONERINGSGESPREK! Checklist voorbereiding functionerings-, beoordelings- en ontwikkelingsgesprek Het jaarlijks houden van een functioneringsgesprek biedt leidinggevenden én werknemers
Nadere informatieHet opstellen van competentieprofielen Competentieontwikkeling
Het opstellen van competentieprofielen Competentieontwikkeling Deze nota heeft tot doelstelling enige handvaten te geven bij de sessies rond het opstellen van competentieprofielen. In een competentieprofiel
Nadere informatieversie: 2005 Strategieën ontwikkelen om de prestaties van de organisatie te verbeteren Plannen De Investors In People standaard
versie: 2005 De Investors In People standaard Strategieën ontwikkelen om de prestaties van de organisatie te verbeteren Plannen Een Investor in People ontwikkelt effectieve strategieën om de prestaties
Nadere informatieVragenlijst waarnemer
Competentiescan Werkboek Competentiegericht Oefenen Vragenlijst waarnemer Naam feedbackvrager: Functie feedbackvrager: Datum: Deze Competentiescan bevat: vragenlijst voor de competenties uit het competentieprofiel
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Projectleider B December 2009 PROJECTLEIDER B 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Projectleider B
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend D December 2009 LEIDINGGEVEND D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend D
Nadere informatieRapport Docent i360. Test Kandidaat
Rapport Docent i360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding Voor u ligt het
Nadere informatieVragenlijst Ondersteuner
Competentiescan Werkboek Competentiegericht Oefenen Vragenlijst Ondersteuner Naam feedbackvrager: Functie feedbackvrager: Datum: Deze competentiescan bevat: vragenlijst voor de competenties uit het competentieprofiel
Nadere informatieBUE 2014 - Zelfevaluatie OL
BUE 2014 - Zelfevaluatie OL Bottom-up Evaluatie: Kwaliteit van leidinggeven Je leidinggevende kwaliteiten Via deze vragenlijst kun je je mening geven over de wijze waarop je je leidinggevende rol hebt
Nadere informatiePuberbrein als Innovatiekans. Beschrijving van de 4 basiscompetenties
Puberbrein als Innovatiekans Beschrijving van de 4 basiscompetenties Samenwerken Plannen en organiseren Omgaan met (onverwachte) veranderingen Reflecteren Toelichting beschrijving van de basiscompetenties
Nadere informatieTooling voor de HR-cyclus
Tooling voor de HR-cyclus De complete requirements checklist Tooling voor de HR-cyclus De complete requirements checklist Als je op zoek bent naar tooling voor de HR-cyclus, wil je graag een goede keuze
Nadere informatieDe informatie uit deze stappenwijzer is in heel veel situaties te gebruiken. Bijvoorbeeld:
Inleiding Deze Loopbaan-stappenwijzer is bestemd voor OBP-medewerkers en geeft praktische tips over loopbaanpaden, carrièremogelijkheden en mobiliteit. Ben je toe aan nieuwe uitdaging? Heb je behoefte
Nadere informatieALEXANDER GIELE Competentiemonitor Ingevuld door : C.M.T. Ruppert Ingevuld op : 19 december 2013
ALEANDER GIELE Competentiemonitor Ingevuld door : C.M.T. Ruppert Ingevuld op : 19 december 2013 Deze monitor is ingevuld op basis van een eerste gesprek, een lesobservatie en een nagesprek (soms in andere
Nadere informatieOndernemend gedrag (geschikt voor niveau 1 en 2)
Keuzedeel mbo Ondernemend gedrag (geschikt voor niveau 1 en 2) gekoppeld aan één of meerdere kwalificaties mbo Code K0211 Penvoerder: Sectorkamer handel Gevalideerd door: Sectorkamer handel Op: 10-11-2015
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A3 December 2009 LEIDINGGEVEND A3 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieZorgvuldiger selecteren, gerichter ontwikkelen en objectiever beoordelen
Zorgvuldiger selecteren, gerichter ontwikkelen en objectiever beoordelen Personeel zorgvuldiger selecteren, gerichter ontwikkelen en objectiever beoordelen. Dat kan nu bij HR Coach die hiervoor HR Organizer
Nadere informatiegemeentesecretaris afdelingshoofd Vrije Tijd Directeur Abdijmuseum Ten Duinen Polyvalent medewerker Abdijmuseum Ten Duinen
Functiebeschrijving Polyvalent Medewerker Abdijmuseum Ten Duinen 1. SITUERING VAN DE FUNCTIE AFDELING Vrije Tijd SECTOR/DIENST Abdijmuseum Ten Duinen 1138 TEAM FUNCTIEFAMILIE Praktisch technisch uitvoerende
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieHRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ
HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie
Nadere informatieGespreksformulieren LA personeel Dommelgroep
Gespreksformulieren LA personeel Dommelgroep (versie mei 2012) FUNCTIONERINGSGESPREK leraar basisonderwijs (LA) Naam: Geboortedatum: Huidige school: Leidinggevende: Huidige functie: Datum vorig gesprek:
Nadere informatieKennis rond dementie, familierelaties en verlieservaringen is onontbeerlijk.
COMPETENTIEPROFIEL COACH BEGELEIDING MODULES PSYCHO-EDUCATIEPAKKET DEMENTIE EN NU De coach van Dementie en nu is hij/zij die de vormingssessies begeleidt voor een groep mantelzorgers van personen met dementie.
Nadere informatieMarieke de Vries. 20 september 2006. 360 feedback
Marieke de Vries 0 september 006 60 feedback Inhoudsopgave Inleiding Basisgegevens van de rapportage Geselecteerde competenties Toelichting overzichten 6 Algemeen overzicht 8 Gedetailleerd overzicht 9
Nadere informatieRapport Docent i360. Angela Rondhuis
Rapport Docent i360 Naam Angela Rondhuis Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding Voor u ligt het
Nadere informatieBeoordelen met de 360 feedback-methode
Instituut voor Gezondheidszorg Beoordelen met de 360 feedback-methode Bij de 360 feedback-methode vraag je mensen uit je omgeving om je te beoordelen op verschillende aspecten. Dit gebeurt meestal door
Nadere informatieRapport Team Competenties i360. Test Kandidaat
Rapport Team Competenties i360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding Voor
Nadere informatie2a. Individueel jaargesprek Format medewerker
2a. Individueel jaargesprek Format medewerker 1 Introductie Vraagt u zich ook wel eens af doe ik in mijn werk de dingen waar ik goed in ben en waar ik plezier in heb, heb ik een goede werk/privé balans
Nadere informatieCriteria. De beroepencarrousel
Criteria Sector vmbo basis vmbo kader / theoretisch havo / vwo mbo niveau 1-2 mbo niveau 3-4 Fase van de opleiding begin van de opleiding tijdens de opleiding einde van de opleiding Loopbaancompetentie
Nadere informatieVinden, binden en boeien van trainers. Op weg naar een sterke leervereniging
Vinden, binden en boeien van trainers Op weg naar een sterke leervereniging Doel bijeenkomst Aan het eind van de bijeenkomst: ben je meer bewust van het belang van binden en boeien van je trainers; heb
Nadere informatieHandleiding Voor de Personeelscyclus!
Handleiding Voor de Personeelscyclus! Om goede professionele kinderopvang te blijven bieden moeten we ons blijven ontwikkelen. In deze handleiding lees je hoe we dat doen. We doorlopen elke twee jaar een
Nadere informatieCompetentieprofiel: Voorbeeld
Competentieprofiel: Voorbeeld deelnemer opdrachtgever HFMtalentindex 07-07-2015 Dit rapport is gegenereerd met het HFMtalentindex Online Assessmentsysteem. De gegevens in dit rapport zijn gebaseerd op
Nadere informatieRapport Kwaliteit- & Projectmanagement 360. Test Kandidaat
Rapport Kwaliteit- & Projectmanagement 360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding
Nadere informatiecompetentieprofiel groepsleerkracht/ docent algemeen vormend onderwijs Het Driespan
Samenwerken Omgevingsgericht/samenwerken Reflectie en zelfontwikkeling competentieprofiel groepsleerkracht/ docent algemeen vormend onderwijs Het Driespan Competentieprofiel stichting Het Driespan, (V)SO
Nadere informatieJan Dijkmans. Competentiemanagement, wat? Competentiemanagement, wat?
ROL VAN DE LEIDINGGEVENDE BIJ COMPETENTIEMANAGEMENT Jan Dijkmans Inhoud Wat is een competentie? Wat is competentiemanagement? Hoe breng je competenties in kaart? Hoe ontwikkel je competenties? Wat is de
Nadere informatie360 GRADEN FEEDBACK. Jouw competenties centraal
360 GRADEN FEEDBACK Jouw competenties centraal Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Over gedrag en de... 4 3. Totaalresultaten... 5 4. Overzicht scores per competentie... 7 5. Overschatting-/onderschattinganalyse...
Nadere informatieQuickscan. Manager handel FM (93492) Medewerker Doorstroom Traject Next Plus Leidinggeven. Naam deelnemer: Naam praktijkopleider:
Quickscan Manager handel FM (93492) Medewerker Doorstroom Traject Next Plus Leidinggeven Naam deelnemer: Naam praktijkopleider: Proces Het doel van de functie van de Assistent Bouwmarktmanager is zorg
Nadere informatieCompetentiemanagement bij de federale overheid
Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend A1 December 2009 LEIDINGGEVEND A1 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend
Nadere informatieHET FUNCTIONERINGSGESPREK
HET FUNCTIONERINGSGESPREK Tips voor een zinvol gesprek Inhoudstafel 1. Wat is een functioneringsgesprek? p4 2. Hoe bereid je je voor? p6 3. Verschillen met het evaluatiegesprek p8 Samenwerking verbeteren
Nadere informatieHandleiding Functioneren en Beoordelen Traineepool Metropoolregio Amsterdam
Handleiding Functioneren en Beoordelen Traineepool Metropoolregio Amsterdam Inleiding Deze handleiding is geschreven voor de regionale traineepool MRA en is een middel om de persoonlijke en professionele
Nadere informatieE-book. In 7 stappen naar een effectieve HR-cyclus
7 5 6 3 4 2 1 E-book In 7 stappen naar een effectieve HR-cyclus Inleiding Het doel van de HR-cyclus is: medewerkers ondersteunen in het leren en presteren, zodat zij maximaal bijdragen aan het succes van
Nadere informatieEen praktijkvoorbeeld van competentiemanagement bij een Pensioenfonds
Een praktijkvoorbeeld van competentiemanagement bij een Pensioenfonds april 2011 Profiel Royal Haskoning consultants, ingenieurs & architecten 3.900 professionals opgericht in 1881 wij onderscheiden ons
Nadere informatieHet functioneringsgesprek
4.6.1 Het functioneringsgesprek WAAROM FUNCTIONERINGSGESPREKKEN VOEREN? Ze leveren u een schat aan informatie op: Heeft uw medewerker wel nog steeds zin in de job? Is hij/zij van plan om te blijven werken
Nadere informatieMedewerker financiele administratie CB. Bedrijfsvoering -> Financieel Economische zaken
FUWA-VO Sessie Functie-informatie Blz. 1 Functienaam Organisatie Centraal Bureau Onderdeel Financiën & Beheer Salarisschaal 5 Werkterrein Bedrijfsvoering -> Financieel Economische zaken Activiteiten Bewerken
Nadere informatieWerken aan persoonlijke ontwikkeling en sturen van eigen loopbaan
08540 LerenLoopbaanBurgerschap 10-04-2008 08:28 Pagina 1 ontwikkelingsproces 1+2 1 2 3 4 5 6 7 Werken aan persoonlijke ontwikkeling en sturen van eigen loopbaan Leren, Loopbaan en Burgerschap Wat laat
Nadere informatieVragenlijst Adviseur ROT
Competentiescan Werkboek Competentiegericht Oefenen Vragenlijst Adviseur ROT Naam feedbackvrager: Functie feedbackvrager: Datum: Deze competentiescan bevat: vragenlijst voor de competenties uit het competentieprofiel
Nadere informatieHet jaargesprek: samen werken aan een plezierige en een nuttige bijdrage!
Het jaargesprek: samen werken aan een plezierige en een nuttige bijdrage! Waar medewerker staat worden zowel de vrouwelijke als de mannelijke medewerker bedoeld Aan de inhoud van deze folder kunt u geen
Nadere informatie1 Ontwikkelgericht leren als doel van competentiemanagement
1 Ontwikkelgericht leren als doel van competentiemanagement Competenties en competentiemanagement beginnen gevleugelde woorden te worden. Veel organisaties zien competentiemanagement als een mogelijkheid
Nadere informatiehandleiding Veiligheidsplanner voorwoord inleiding De stappen van de Lokale stap 01 profiel stap 02 wat is het probleem? stap 03 wat doen wij al?
handleiding lokale veiligheidsplanner 1 veiligheid door samenwerking handleiding handleiding lokale veiligheidsplanner 2 Welkom bij de internettoepassing Lokale. Het Centrum voor Criminaliteitspreventie
Nadere informatieHoe staat het met de ontwikkeling van talent in jouw organisatie? Hoe competentiemanagement & talentontwikkeling verbinden 1
Hoe staat het met de ontwikkeling van talent in jouw organisatie? Hoe competentiemanagement & talentontwikkeling verbinden 1 Bij het werken rond het thema talentontwikkeling in organisaties, kristalliseren
Nadere informatieE-book. De 3 succesfactoren voor een effectieve HR-cyclus
E-book De 3 succesfactoren voor een effectieve HR-cyclus Inleiding Door Stefan op de Woerd Waarschijnlijk herken je het beeld dat er bij veel organisaties aan het begin van het jaar afspraken worden gemaakt
Nadere informatie