Eigen regie zorgplan cliënt en familie
|
|
- Gustaaf de Valk
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Projectplan Zorgaanbieder Adres zorgaanbieder Bestuurder Contactpersoon Eigen regie zorgplan cliënt en familie Stichting Inovum Bestaat uit verpleeghuis Beukenhof, verpleeghuis Gooiers Erf, wooncomplex Veenstaete (zelfstandig wonen voor senioren en twee kleinschalige woongroepen psychogeriatrie), Behandelen adviescentrum, Thuiszorg Inovum, Dagactiviteit Inovum. Inovum is een zorgorganisatie met als doel de kwaliteit van leven van haar cliënten te verbeteren en/of (zoveel mogelijk) in stand te houden. Inovum doet dit met een kwalitatief goed en samenhangend aanbod van wonen, zorg, behandeling, preventie en welzijn. Inovum biedt, verankerd in de wijk, hulp bij huishouding, dagactiviteiten en groepszorg, zelfstandige woonruimte voor ouderen, thuiszorg in de wijk en verpleeghuiszorg. De scope van de dienstverlening is de levering van uit collectieve middelen gefinancierde zorg (zorg, behandeling, welzijn en advies al dan niet inclusief verblijf) met aanvullende diensten door de cliënt uit eigen middelen betaald. Meer informatie over Inovum vindt u op Nieuw-Loosdrechtsedijk 24, 1231 KX Loosdrecht of Postbus 70, 1230 AB Loosdrecht De heer A. de Jonge a.dejonge@inovum.nl telefoonnummer: Mevrouw J. van de Wijgert, beleidsadviseur j.wijgert@inovum.nl telefoonnummer: Visie op kwaliteit Zo thuis mogelijk; met onze zorg en dienstverlening streven we naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van leven voor de cliënt. De cliënt en zijn familie staan centraal. De zorgverleners hanteren een integrale benadering van de zorgvraag waarbij gekeken wordt wat de cliënt zelf kan en wil, waar familie/mantelzorgers kunnen ondersteunen en wat de professional kan betekenen. Onze kernwaarden zijn dan ook: eigen regie, liefdevol en samen. Eigen regie, omdat we geloven dat ieder mens, ook binnen de beperkingen die hij of zij heeft, de eigen regie heeft. Liefdevol, omdat onze medewerkers vanuit hun hart kiezen voor de zorg! Zorg met aandacht, die integer en persoonlijk is en het welbevinden van de cliënt voorop stelt. Samen, omdat we met alle disciplines en vrijwilligers samen werken met de cliënt, zijn familie en mantelzorgers. Waar nodig en nuttig werken we actief samen met andere organisaties. Hierbij worden de professionele standaarden van de beroepsgroepen gehanteerd en is aandacht voor veiligheid een belangrijk uitgangspunt. Omdat het altijd beter kan, onderscheidt Inovum zich, zoals de naam al aangeeft, door vooruit te streven, zichzelf steeds te verbeteren en aan te passen. Projectplan betreft De intramurale 24-uurs verpleeghuiszorg; Inovum wil een pilot uitvoeren op een van de woongroepen van onze verpleeghuislocaties. Aanleiding projectplan In de langdurige verpleeghuiszorg wordt al enige tijd gesproken over meer eigen regie van de cliënt en zijn familie. Een hulpmiddel hierbij is het zorg(leef)plan waar mee gewerkt wordt. In dit zorgplan is aandacht voor de integrale mens: domein lichamelijk welbevinden en gezondheid, domein mentaal welbevinden en autonomie, domein participatie en domein woon- en leefomstandigheden. Gebruikelijk in de zorg, ook bij Inovum, is dat het persoonlijke zorgplan van de cliënt in samenspraak met cliënt en zijn familie gemaakt wordt. N.a.v. gesprekken met de cliënt en familie maakt de zorgverlener een concept-zorgplan dat vervolgens aan de cliënt en familie wordt voorgelegd en besproken. Heeft de cliënt of familie aanpassingen dan worden deze door de zorgverlener verwerkt tot een definitief zorgplan dat vervolgens voor akkoord en tekening aan de cliënt en projectplan eigen regie zorgplan Pagina 1 van 3
2 familie wordt voorgelegd. Dit zorgplan wordt op eenzelfde wijze minimaal twee keer per jaar multidisciplinair geëvalueerd en wanneer nodig bijgesteld. Op zich een goede zorgcyclus waar alle betrokkenen (cliënt, familie, zorgverleners) in gehoord worden waardoor een gezamenlijk gedragen zorgplan ontstaat dat vervolgens uitgevoerd wordt. Toch zijn wij van mening dat dit beter en anders kan. En met beter en anders bedoelen wij: Dat de cliënt en zijn familie nog meer eigen regie krijgt over het tot stand komen van en de inhoud van het zorgplan. Dat de cliënt en zijn familie meer betrokkenheid en verantwoordelijkheid ervaren bij de uitvoering van het zorgplan. Dat de betrokken zorgverleners nog beter luisteren naar de wens v.d. cliënt en zijn familie en kijken wat er mogelijk is. Om dit te bereiken is het noodzakelijk om het proces om te draaien: niet de zorgverleners maken in eerste instantie het concept-zorgplan maar de cliënt en zijn familie doen de eerste voorzet. Dit concept-zorgplan is vervolgens uitgangspunt in de gesprekken met de zorgverleners. De dialoog die op deze wijze anders gevoerd wordt, zal tot een nog beter passend persoonlijk zorgplan leiden waarin iedereen: cliënt, familie/mantelzorger en zorgverlener, zijn verantwoordelijkheid neemt: partnerschap in de zorg. Doel en te behalen resultaat Het doel van het project is dat: de cliënt en zijn familie nog meer eigen regie krijgt over het tot stand komen van en de inhoud van het zorgplan. de cliënt en zijn familie meer betrokkenheid en verantwoordelijkheid ervaren bij de uitvoering van het zorgplan. Dat de betrokken zorgverleners nog beter luisteren naar de wens v.d. cliënt en zijn familie en kijken wat er mogelijk is. Dit leidt tot een betere dialoog en kwaliteit van de zorgrelatie: partnerschap in de zorg. Onderstaand plan van aanpak moet er toe leiden dat: het omgekeerde proces m.b.t. het tot stand komen van het zorgplan in werk-procesafspraken en ICT-technisch (elektronisch cliëntdossier - ECD) goed geregeld is, waarbij o.a.: de cliënt en/of zijn vertegenwoordiger via het ECD de beschikking hebben over een goed en gebruikersvriendelijk format van het zorgplan om zelf in te vullen. de cliënt en/of zijn vertegenwoordiger via het ECD een ingevuld concept-zorgplan kunnen delen met de betrokken zorgverleners. Betrokken personen Stuurgroep: Manager intramurale zorg en behandeling (MT-lid), manager ICT, beleidsadviseur, zorgmanager, applicatiebeheerder, lid cliëntenraad Werkgroep - uitvoering: Pilot woongroep: cliënten, familie, zorgmedewerkers en behandelaren pilot woongroep s Ons-ECD Nedap: leverancier Ons-ECD Referentie documenten Kosten/ investering De centrale cliëntenraad Inovum en de locale cliëntenraad van de pilot-locatie worden bij het project betrokken. De stuurgroep informeert het MT en de OR over de voortgang. Brief Staatssecretaris Van Rijn van 12 juni 2014: kwaliteit verzorgings- en verpleeghuizen. Brief Staatssecretaris Van Rijn 10 februari 2015: kwaliteit verpleeghuiszorg, ruimte voor ambitieuze aanbieders. Plan van aanpak kwaliteit Verpleeghuizen; 10 februari 2015: Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. Informatiebijeenkomst 19 mei 2015 Ruimte voor verpleeghuizen. Actiz-notitie mei 2015: Ruimte scheppen voor welbevinden. Er zijn in principe geen extra kosten. Het projectplan vraagt tijd en inzet van betrokken personen. Aan Nedap wordt gevraagd mee te denken en het Ons-ECD door te ontwikkelen om het te behalen resultaat te kunnen bereiken. projectplan eigen regie zorgplan Pagina 2 van 3
3 Plan van aanpak: Eigen regie zorgplan cliënt en familie Actie Door wie 1. Met Nedap ontwikkelmogelijkheden in ECD bespreken. Inovum werkt in het verpleeghuis Stuurgroep met het integrale en digitale ECD van Nedap. Voor dit project zal o.a.: het huidige cliëntprofiel / zorgplan aangepast worden. Carenzorgt, het digitale familieportaal, bekeken moeten worden op gerichte communicatie met cliënt en familie via ECD over het zorgplan en het digitaal in kunnen vullen van het eigen zorgplan. 2. Bepalen pilot woongroep. Stuurgroep 3. Betrokkenen informeren over project: cliënten, familie, medewerkers Stuurgroep / werkgroep 4. Informatie- en overlegbijeenkomst voor medewerkers pilot woongroep: uitleg en dialoog over nieuwe werkwijze: verzamelen ideeën en aanpassingen. Manager intra-zorg 5. Informatie- en overlegbijeenkomst voor cliënten en familie pilot woongroep: uitleg en dialoog over nieuwe werkwijze: verzamelen ideeën en aanpassingen. 6. N.a.v. beide bijeenkomsten aanpassingen in ECD (zorgplan; Carenzorgt etc) organiseren zodat er een gebruikersvriendelijke format van het zorgplan via het ECD beschikbaar is voor de cliënt/familie. 7. N.a.v. beide bijeenkomsten procesafspraken maken over de nieuwe werkwijze (wie doet wat wanneer). Manager intra-zorg Lid cliëntenraad 8. Nieuwe werkwijze en format zorgplan in ECD bespreken in stuurgroep. Stuurgroep 9. Start pilot: aan huidige en nieuwe cliënten/familie van de pilot woongroep wordt gevraagd een concept zorgplan nieuwe stijl in te vullen aan de hand waarvan volgens de nieuwe werkwijze het gesprek gevoerd wordt en een definitief zorgplan tot stand komt. 10. Evaluatie nieuwe werkwijze met betrokkenen: cliënten, familie en medewerkers pilot woongroep Manager intra-zorg 11. Waar nodig bijstellen en bepalen vervolg. Stuurgroep en werkgroep Voorstel planning De voorbereiding van het project kan starten in het 4 e kwartaal van Verdere uitwerking en uitvoering vinden bij voorkeur plaats in Aanvullende opmerkingen Het betreft een globale projectomschrijving die, bij goedkeuring tot toelating van één van de Van Rijn-pilots, nader ingevuld wordt. Belangrijke voorwaarde is te kunnen beschikken over de juiste ICT-ondersteuning. Hierin zijn we mede afhankelijk van Nedap. Voor hen biedt dit project de mogelijkheid de eigen regie van de client in het Ons-ECD nog verder door te voeren dan zij nu al doen. De visie van Nedap sluit hier op aan en het resultaat uit het project kan Nedap bij de vele andere zorginstellingen waar zij ECD-leveranciers zijn toepassen. Wij delen onze ideeën en zaken die we ontwikkelen graag met anderen. Zo weten wij van een aantal collegainstellingen dat zij ook met dit onderwerp aan de slag willen. Met deze instellingen is onderling contact en wordt kennisuitwisseling georganiseerd. projectplan eigen regie zorgplan Pagina 3 van 3
4 Projectplan Zorgaanbieder Continue meten van kwaliteit van zorg Stichting Inovum Bestaande uit verpleeghuis Beukenhof, verpleeghuis Gooiers Erf, wooncomplex Veenstaete (zelfstandig wonen voor senioren en twee kleinschalige woongroepen psychogeriatrie), Behandelen adviescentrum, Thuiszorg Inovum, Dagactiviteit Inovum. Inovum is een zorgorganisatie met als doel de kwaliteit van leven van haar cliënten te verbeteren en/of (zoveel mogelijk) in stand te houden. Inovum doet dit met een kwalitatief goed en samenhangend aanbod van wonen, zorg, behandeling, preventie en welzijn. Inovum biedt, verankerd in de wijk, hulp bij huishouding, dagactiviteiten en groepszorg, zelfstandige woonruimte voor ouderen, thuiszorg in de wijk en verpleeghuiszorg. De scope van de dienstverlening is de levering van uit collectieve middelen gefinancierde zorg (zorg, behandeling, welzijn en advies al dan niet inclusief verblijf) met aanvullende diensten door de cliënt uit eigen middelen betaald. Adres zorgaanbieder Bestuurder Contactpersoon Meer informatie over Inovum vindt u op Nieuw-Loosdrechtsedijk 24, 1231 KX Loosdrecht of Postbus 70, 1230 AB Loosdrecht De heer A. de Jonge a.dejonge@inovum.nl telefoonnummer: Mevrouw J. van de Wijgert, beleidsadviseur j.wijgert@inovum.nl telefoonnummer: Visie op kwaliteit Zo thuis mogelijk; met onze zorg en dienstverlening streven we naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van leven voor de cliënt. De cliënt en zijn familie staan centraal. De zorgverleners hanteren een integrale benadering van de zorgvraag waarbij gekeken wordt wat de cliënt zelf kan en wil, waar familie/mantelzorgers kunnen ondersteunen en wat de professional kan betekenen. Onze kernwaarden zijn dan ook: eigen regie, liefdevol en samen. Eigen regie, omdat we geloven dat ieder mens, ook binnen de beperkingen die hij of zij heeft, de eigen regie heeft. Liefdevol, omdat onze medewerkers vanuit hun hart kiezen voor de zorg! Zorg met aandacht, die integer en persoonlijk is en het welbevinden van de cliënt voorop stelt. Samen, omdat we met alle disciplines en vrijwilligers samen werken met de cliënt, zijn familie en mantelzorgers. Waar nodig en nuttig werken we actief samen met andere organisaties. Hierbij worden de professionele standaarden van de beroepsgroepen gehanteerd en is aandacht voor veiligheid een belangrijk uitgangspunt. Omdat het altijd beter kan, onderscheidt Inovum zich, zoals de naam al aangeeft, door vooruit te streven, zichzelf steeds te verbeteren en aan te passen. Aanleiding projectplan De dynamiek in de zorgsector en de eigen regie van de cliënt vraagt om snel inzicht in de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. Maar hoe weet je of je optimale kwaliteit levert? Hoe kom je erachter wat de cliënt belangrijk vindt als het gaat om kwaliteit van zorg en hoe tevreden hij is over de kwaliteit van zorg? Om op deze en andere vragen antwoord te kunnen geven, willen wij de beschikking hebben over een instrument dat ons deze informatie kan geven op het door ons gewenste tijdstip en over onderwerpen waar wij op dat moment iets over willen weten. N.a.v. deze actuele resultaten kan je als organisatie snel en gericht verbeteringen doorvoeren. Wij zijn op zoek naar een gebruikersvriendelijk ICT-instrument waarmee wij als organisatie zelf kunnen bepalen wat we op welk tijdstip willen meten bij welke doelgroep. Willen we weten hoe men de verzorging en verpleging ervaart, dan zetten we daar een vragenlijst voor uit. Iets weten over de ervaren kwaliteit van de maaltijden dan informeren we daar naar etc. Daarnaast willen we ook weten wat medewerkers en vrijwilligers vinden; zijn zij tevreden over het werk wat zij doen? Wat vinden zij belangrijk en waar zitten de knelpunten? projectplan continue meten Pagina 1 van 3
5 De ICT-tool moet ons de mogelijkheid bieden om, naast het gebruik van bestaande vragenlijsten, ook zelf eenvoudig vragenlijsten te maken. De vragenlijsten moeten op een uitnodigende manier (via laptop, tablet, meetzuilen of mobiele telefoon) uitgezet kunnen worden, eenvoudig in te vullen zijn en een snelle en inzichtelijke rapportage van de resultaten opleveren waar je direct mee aan de slag kan. Wil je weten of de verbeteracties geholpen hebben dan kun je na een bepaalde periode de vragenlijst wellicht nog een keer herhalen. De huidige meetinstrumenten en daaraan verbonden systematiek zoals het CQI-onderzoek, zorginhoudelijke indicatorenmeting of de medewerkermonitor, bieden deze mogelijkheden en flexibiliteit niet. Het CQI-onderzoek biedt onvoldoende inzicht met vaak al achterhaalde cijfers en het is te beperkt in de onderwerpen waar je wat over wil weten. Daarnaast wordt niet elke doelgroep bij dit onderzoek meegenomen. De ZII-meting is gestopt en gaf slechts deels bruikbare informatie en de medewerkermonitor is bijvoorbeeld niet geschikt voor elke functionaris werkzaam bij een zorginstelling. De organisaties Kiwa-Carity, Opinionmeter en OMApp-advies hebben een gezamenlijk aanbod tot realtime meten ontwikkeld: een ICT-tool die wel voldoet aan genoemde eisen: flexibel en actueel. Maar wellicht zijn er ook andere partijen op de markt die een dergelijk instrument ontwikkeld hebben waar we gebruik van kunnen maken of zijn er mogelijkheden binnen het elektronisch cliëntdossier. Met dit project willen we ons verdiepen in de mogelijkheden om tot een goed en beter alternatief te komen dan de huidige meetmethoden. Doel en te behalen resultaat Het doel van het project is: te kijken in hoeverre een ICT-tool (van Kiwa-Carity, Opinionmeter en OMApp-advies of ander ICT-aanbod) een antwoord is op bovenstaande vragen en continu meten tot een goed alternatief maakt voor de landelijke metingen en waarmee Inovum snel en gerichte verbeterslagen kan maken voor cliënten/familie, medewerkers, vrijwilligers en de organisatie. Omdat het volgens ons altijd beter kan, zoals de naam Inovum ook aangeeft. Onderstaand plan van aanpak moet er toe leiden dat: Inovum de beschikking heeft tot bestaande en eigen vragenlijsten. Interactieve software het doen van onderzoek gebruikersvriendelijk, toegankelijk en leuk maakt om te doen: cliënten / familie, medewerkers en vrijwilligers werken eerder mee en zien sneller resultaat. verbeterpunten snel inzichtelijk gemaakt worden door heldere en toegankelijke rapportages waardoor er ook snel en gericht verbeteracties ingezet kunnen worden door de professional zelf en door de organisatie. Projectplan betreft De aanleiding is het zoeken naar een beter alternatief voor het CQI-onderzoek, de ZII-meting en de medewerkermonitor waarmee we alle cliëntgroepen en medewerkergroepen kunnen bedienen. Maar met de tool willen we ook de vrijwilligerstevredenheid kunnen meten en op onderwerpniveau de kwaliteit kunnen meten: denk aan kwaliteit van de maaltijden, stand van zaken m.b.t. zorgproblemen, gastvrijheid van de receptie of de kwaliteit van het welzijnsaanbod etc. Betrokken personen Stuurgroep: Manager intramurale zorg en behandeling (MT-lid), manager extramurale zorg (MT-lid), bestuurder (MTlid), manager ICT, beleidsadviseur. De stuurgroep informeert het MT, de cliëntenraden en de ondernemingsraad over de voortgang en betrekt hen bij keuzemomenten. Referentie documenten Werkgroep - uitvoering: Afhankelijk van het pilot onderwerp dat onderzocht gaat worden, worden deskundigen (denk aan applicatiebeheerder), betrokken professionals (verzorgenden en (wijk)verpleegkundigen) en cliënten /familie betrokken bij de uitvoering. Ook de leverancier van de ICT-tool is deelnemer aan de uitvoering. Brief Staatssecretaris Van Rijn van 12 juni 2014: kwaliteit verzorgings- en verpleeghuizen. Brief Staatssecretaris Van Rijn 10 februari 2015: kwaliteit verpleeghuiszorg, ruimte voor ambitieuze aanbieders. Plan van aanpak kwaliteit Verpleeghuizen; 10 februari 2015: Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. Informatiebijeenkomst 19 mei 2015 Ruimte voor verpleeghuizen. Actiz-notitie mei 2015: Ruimte scheppen voor welbevinden. projectplan continue meten Pagina 2 van 3
6 Kosten/ investering In principe zijn er geen extra kosten omdat dit o.a. een alternatief is voor het CQI-onderzoek. De structurele kosten die daar aan verbonden zijn en die verbonden zijn aan andere huidige metingen, worden geïnvesteerd in deze nieuwe vorm van continue meten. Dit betekent wel dat zowel het zorgkantoor als inspectie en andere instanties die betrokken zijn bij de CQI-meting Inovum vrijstelling gunnen voor het CQI-onderzoek voor de uitvoering van dit project. Daarnaast vraagt het projectplan tijd en inzet van betrokkenen. Plan van aanpak: continue meten van kwaliteit van zorg Actie Door wie 1. Oriëntatie op leveranciers van ICT-instrument continue meten en verbeteren. Stuurgroep 2. Keuze tot leverancier en ICT-instrument. Stuurgroep en werkgroep In overleg met MT, CCR en OR 3. Inrichten gekozen ICT-instrument continue meten. Manager ICT Leverancier 4. Maken / kiezen van eerste te gebruiken of te ontwikkelen pilot vragenlijst. Stuurgroep en werkgroep 5. Uitvoering pilot-toetsing, analyse en evaluatie Stuurgroep en werkgroep 6. Bepalen vervolg Stuurgroep en werkgroep In overleg met MT, CCR en OR Voorstel planning De voorbereiding van het project zou kunnen starten in het 4 e kwartaal van Verdere uitwerking en uitvoering zullen bij voorkeur in 2016 plaatsvinden. Aanvullende opmerkingen Het betreft een globale projectomschrijving die, bij goedkeuring tot toelating als één van de Van Rijn-pilots, nader ingevuld wordt. Belangrijke voorwaarden is te kunnen beschikken over de juiste ICT-tool. Om kostenneutraal uit te komen is vrijstelling voor de CQI-meting en systematiek nodig. Wij delen onze ideeën en zaken die we ontwikkelen graag met collega-zorginstellingen. projectplan continue meten Pagina 3 van 3
Meten van waardering bij cliënt, familie/naaste of medewerker en gebruik maken van feedback.
Doe mee(r) met PPP Meten van waardering bij cliënt, familie/naaste of medewerker en gebruik maken van feedback. Dat kan anders Iedereen denkt wel eens dat moeten we misschien anders doen of dit moet toch
Nadere informatieVerzorgen en ontzorgen
Verzorgen en ontzorgen Thuiszorg is niet alleen verzorgen, maar ook ontzorgen. Naast verzorging en verpleging biedt Thuiszorg Inovum hulp bij de grote schoonmaak, een was-en-strijkservice, beweegactiviteiten,
Nadere informatieMantelzorgbeleid Inovum
Paginanummer: 1 / 5 Mantelzorgbeleid Inovum 1. Doel Geven van duidelijkheid over wie mantelzorgers zijn, wat het verschil is tussen mantelzorgers en vrijwilligers en hoe Inovum en mantelzorgers elkaar
Nadere informatieInvulling Aster Zorg van addendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlzindicatie
Invulling Aster Zorg van addendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlzindicatie Inleiding Aster Zorg levert huishoudelijke hulp in het kader van de WLZ. We doen dat
Nadere informatieBestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel.
Bestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel. Datum: Partijen: ActiZ, organisatie van zorgondernemers Zorgverzekeraars Nederland (ZN) De
Nadere informatieSamen werken aan goede zorg
Nieuw kwaliteitskader verpleeghuiszorg Samen werken aan goede zorg Het is belangrijk dat bewoners van verpleeghuizen goede zorg ontvangen. In het nieuwe kwaliteitskader verpleeghuiszorg staat wat goede
Nadere informatieConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015
ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015 Agenda Doel: Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Dialoog over sterke- en verbeterpunten Opbouw presentatie:
Nadere informatieKwaliteitsverslag 2017 Verpleeghuiszorg
Kwaliteitsverslag 2017 Verpleeghuiszorg Inhoud 1. Persoonsgerichte zorg en ondersteuning... 3 2. Wonen en Welzijn... 3 3. Veiligheid... 4 3.1 Decubitus... 4 3.2 Advance care planning... 4 3.3 Medicatieveiligheid...
Nadere informatiePrivaZorg. PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk!
PrivaZorg PrivaZorg thuiszorg klantgericht en persoonlijk! 1 Welkom bij PrivaZorg! PrivaZorg is een thuiszorgorganisatie, die werkt met gemotiveerde, zelfstandige zorgverleners. Thuiszorg is zorg bij mensen
Nadere informatieDe client centraal in de langdurige zorg
De client centraal in de langdurige zorg inbreng clientenperspectief bij zorginstellingen Nienke Zwennes Anouk Segond von Banchet Inhoud 1.Wat is het doel van medezeggenschap 2. Wat willen we regelen?
Nadere informatieDD-NR Regelingen en voorzieningen CODE 9.2.3.5
DD-NR Regelingen en voorzieningen CODE 9.2.3.5 Zorgleefplan brochure bronnen www.loc.nl, (LOC, zeggenschap in de zorg is de koepelorganisatie van de cliëntenraden van de sectoren verpleging en verzorging,
Nadere informatieOntwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen
Ontwikkelplan Inzicht in cliëntervaringen 1a. Niveau Ervaren kwaliteit van leven door de cliënt. 1b. Kwaliteitsthema Cliëntervaring Het werken aan dit kwaliteitsthema maakt onderdeel uit van de integrale
Nadere informatieVoorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag. Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg
Voorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg 1 Van de zorgaanbieder: Naam en adres zorgaanbieder Stichting Zuidzorg De Run 5601 5504 DK Veldhoven
Nadere informatieAddendum Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een WLz-indicatie Zorg-wooncentrum den Bouw 2019
Addendum Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een WLz-indicatie Zorg-wooncentrum den Bouw 2019 Zorg-wooncentrum den Bouw - Abersonplein 9-7231 CR Warnsveld - Telnr. 0575-522840
Nadere informatieVaste Commissie Volksgezondheid, Welzijn en Sport Postbus 20018 2500 EA Den Haag
Vaste Commissie Volksgezondheid, Welzijn en Sport Postbus 20018 2500 EA Den Haag Utrecht, 14 november 2015 Betreft: AO Kwaliteit verpleeghuiszorg 18 november 2015 Geachte leden, Volgende week voert u een
Nadere informatieThuiszorg. Pieter van Foreest Zorg Thuis. Zo lang mogelijk Thuis...
Thuiszorg Pieter van Foreest Zorg Thuis Zo lang mogelijk Thuis... Welkom bij Pieter van Foreest Wij willen u van harte welkom heten bij Pieter van Foreest. Iedereen wil het liefst zo lang mogelijk zelfstandig
Nadere informatieBijlage 5: Model basisset kwaliteitseisen Wmo-ondersteuning voor zeer kwetsbare burgers
Bijlage 5: Model basisset kwaliteitseisen Wmo-ondersteuning voor zeer kwetsbare burgers Samenvatting In de Wmo 2015 is geregeld dat er nieuwe taken naar gemeenten gaan. Het gaat om taken die tot 2015 vallen
Nadere informatiePROJECTPLAN Proeftuin AWBZ naar Wmo
Regio Gooi en Vechtstreek wmo@regiogenv.nl Postbus 251, 1400 AG, Bussum PROJECTPLAN Proeftuin AWBZ naar Wmo ALGEMENE KENMERKEN Auteurs: J. van Slooten / H. Uneken Opdrachtgever: Bestuurlijk overleg convenant
Nadere informatieHet verhaal van Careyn Het Dorp
Het verhaal van Careyn Het Dorp Het Dorp staat voor een nieuwe manier van werken. Een werkwijze die de klant en kwaliteit van leven centraal stelt en waarbij onze zorgprofessional aan zet is. Het Dorp
Nadere informatieAanmelding deelname Best Practice verpleeghuiszorg
Aanmelding deelname Best Practice verpleeghuiszorg Interne audits vanuit cliëntperspectief; participatie van cliënten en cliëntenraad bij het uitvoeren van interne audits in het primaire proces. Zorggroep
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2015 2016 31 765 Kwaliteit van zorg Nr. 171 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORT Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der
Nadere informatieBasisarrangement 9. Verblijf met herstelgerichte verpleging en verzorging CIZ-indicatie: zorgzwaartepakket 9 (ZZP VV9)
Basisarrangement 9 Verblijf met herstelgerichte verpleging en verzorging CIZ-indicatie: zorgzwaartepakket 9 (ZZP VV9) Voor elkaar WoonZorgcentra Haaglanden basisarrangement 9 Dit basisarrangement is bestemd
Nadere informatieExtramurale Zorg. Gastvrij - Aandacht - Vertrouwen - Eerbied
Extramurale Zorg Gastvrij - Aandacht - Vertrouwen - Eerbied Extramurale zorg Zorgcentrum Mennistenerf Meer dan wat ook is van belang dat elke bewoner zich thuis, welkom en goed verzorgd voelt. Daarom zet
Nadere informatieAddendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlz-indicatie
Addendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlz-indicatie Inleiding In dit addendum is beschreven wat cliënten, zorgprofessionals, zorgaanbieders en verzekeraars hebben
Nadere informatiePersoonsgerichte zorg en ondersteuning. Multidisciplinaire aanpak
Persoonsgerichte zorg en ondersteuning De vier onderscheiden thema s (compassie, uniek zijn, autonomie en zorgdoelen) zijn voor zorgverleners richtinggevend bij kwaliteitsverbetering op het terrein van
Nadere informatieThuiszorg van Inovum. Zodat u prettig zelfstandig kunt blijven wonen!
Thuiszorg van Inovum Zodat u prettig zelfstandig kunt blijven wonen! Prettig zelfstandig blijven wonen Iedereen wil zo lang mogelijk zelfstandig wonen. Soms is hierbij ondersteuning nodig. Ons brede pakket
Nadere informatieKwaliteitskader Verpleeghuiszorg
Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg H an d re ik in g vo o r c l i ën te n r a d e n. w w w. l o c. n l Uitgave: oktober 2017 Het kwaliteitskader is een uitgave van het Zorginstituut Nederland d.d. 13.01.2017
Nadere informatieVisie op zelfredzaamheid Wijkverpleging
Visie op zelfredzaamheid Wijkverpleging 1 Inleiding Dit document gaat over het implementeren van de zelfredzaamheid in de wijk. TMZ heeft een visie op zelfredzaamheid gevormd die gebaseerd is op de wet
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE Zorginkoopbeleid Wlz 2017
PUBLIEKSVERSIE Zorginkoopbeleid Wlz 2017 Zorgkantoor Friesland JULI 2016 1 TOELICHTING In opdracht van de Rijksoverheid maken 32 regionale zorgkantoren elk jaar afspraken met zorgaanbieders in hun regio
Nadere informatieLeren doe je samen. Plan van aanpak voor het best practice-project van het programma Waardigheid en trots. Manager Intramurale Ouderenzorg
Leren doe je samen Plan van aanpak voor het best practice-project van het programma Waardigheid en trots Organisatie Voorzitter Raad van Bestuur Manager Intramurale Ouderenzorg Projectleiders Zorggroep
Nadere informatieConclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg)
Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 2.1 Inleiding De conclusies hieronder zijn
Nadere informatieMultidisciplinair werken. Cliënt centraal: mijn leven, mijn zorgleefplan
Multidisciplinair werken Cliënt centraal: mijn leven, mijn zorgleefplan Wageningen, mei 2015 1. Inleiding 'Voor een leven met kleur.', dat is het motto van Zinzia. Het is de kern van wat Zinzia wil bieden
Nadere informatieCare Bijeenkomst LIDZ Continu verbeteren bij Thebe
Care Bijeenkomst LIDZ Continu verbeteren bij Thebe Marloes Hendriks 21 juni 2016 Agenda 13.00 uur Welkom en voorstelronde 13.30 uur Inleiding Thebe 14.15 uur Interactief gesprek over verschillende onderwerpen
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 GEHANDICAPTENZORG
PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2017 GEHANDICAPTENZORG JULI 2016 1 TOELICHTING In opdracht van de Rijksoverheid maken 32 regionale zorgkantoren elk jaar afspraken met zorgaanbieders in hun regio over
Nadere informatieZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ GGZ 2017
ZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ GGZ 2017 Toelichting Zelfanalyse deze versie is bedoeld voor zorgaanbieders die in 2017 voor het eerst een zelfanalyse invullen Zorgkantoren vragen de zorgaanbieder aan de hand
Nadere informatieVAN REGIE NAAR EIGENAARSCHAP
VAN REGIE NAAR EIGENAARSCHAP THUIS IS WAAR IK LEKKER KAN UITBLAZEN Sinds 2012 zet Volckaert in op een verandering van cultuur- en organisatie waar de cliëntvraag leidend is en regie en eigenaarschap van
Nadere informatieResultaten medewerkers tevredenheidsonderzoek Valkenhof najaar 2018
Resultaten medewerkers tevredenheidsonderzoek Valkenhof najaar 2018 Inhoud 1. Vragenlijst... 3 2. Respons... 3 3. Resultaten per thema... 3 4. Werkgever Net Promotor Score (WNPS)... 5 5. Resultaten bibliotheekvragen...
Nadere informatieMethodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan
Zorgleefplan, ondersteuningsplan en begeleidingsplan Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan Om goede zorg en/of ondersteuning te kunnen geven aan een cliënt is het werken
Nadere informatieZorgplan Voorbeeld van de inhoud
Zorgplan Voorbeeld van de inhoud Inleiding Hieronder is in een aantal tabellen de informatie beschreven, die nodig is voor het compleet maken van het zorgplan. Het is een voorbeeld van de inhoud. U moet
Nadere informatieStappenplan Cliëntbehoefteonderzoek
Stappenplan Cliëntbehoefteonderzoek Project Centraal servicepunt Resultaat: Cliëntbehoefte Verantwoordelijke: Femke de Jong Gereed: 1 september 2011 Inleiding In het plan van aanpak centraal servicepunt
Nadere informatieUitleg CLIËNTENPORTAAL
Uitleg CLIËNTENPORTAAL 26-06-2015 Status: definitief Datum Versie Status Auteur Opmerkingen 25-06-2015 1.0 definitief Zorgwaard Inhoud 1. Toelichting 3 1.1 Pilot 3 2. Inloggen 4 3. Inhoud CLIËNTENPORTAAL
Nadere informatieThuiszorg. Samen actief in zorg aan huis. persoonlijk. dichtbij ACTIEF ZORG HULP IN DE HUISHOUDING VERZORGING VERPLEGING ADVIES
ACTIEF ZORG Postbus 317 5000 AH Tilburg T 013-467 28 30 F 013-750 82 10 E info@actiefzorg.nl www.actiefzorg.nl REGIO TILBURG Nimrodstraat 27 5042 WX Tilburg REGIO S-HERTOGENBOSCH Tolbrugstraat 8 5211 RW
Nadere informatie3A: Bejegening Tips bij het maken van een ondersteuningsplan Tips namens cliënten
3A: Bejegening Tips bij het maken van een ondersteuningsplan - Maak afspraken over hoe de cliënt aangesproken wil worden. In het kader van bejegening is het klantvriendelijk om te bespreken of iemand met
Nadere informatieKwaliteitsdag. Houten, 11 april 2017
Kwaliteitsdag Houten, 11 april 2017 Programma 09:30 uur Inloop 10:00 uur Opening 10:00 11:00 uur Kwaliteitskaders 11:00 12:00 uur Inspectie voor de Gezondheidszorg 12:00 12:45 uur Lunch 12:45 13:30 uur
Nadere informatiePlan van aanpak Waardigheid en Trots zinvolle daginvulling en deskundig personeel
April 2016 Plan van aanpak Waardigheid en Trots zinvolle daginvulling en deskundig personeel Inleiding: Het project Waardigheid en Trots biedt verpleeghuisinstellingen een subsidietraject aan om te komen
Nadere informatieBijgevoegde documenten Onderstaand geeft u aan of alle voor de toetsing benodigde informatie is bijgevoegd.
Checklist Contactgegevens Onderstaand vult u de contactgegevens in van de eerste én tweede contactpersoon voor wanneer er vragen zijn over het instrument(en), de aangeleverde documentatie of anderszins.
Nadere informatie2.1 Het gebruik van het ZLP en het inzetten van multidisciplinair overleg om aandacht voor levensvragen te borgen (Expertisenetwerk)
Opzet ontwikkeltrajecten BrabantZorg/ Catharinahof en TriviumMeulenbeltZorg (TMZ) met het Expertisenetwerk Levensvragen en Ouderen voor Kwaliteitsstandaard Levensvragen Juni 2014 Aanleiding Het Expertisenetwerk
Nadere informatie!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG
!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE De inkoop van gehandicaptenzorg in 2015 1 Als het nodig is heb je recht op langdurige zorg. Denk aan thuiszorg, verblijf in een verpleeg-
Nadere informatieJaarplan 2019 cliëntenraad (CR) Santé Partners
Jaarplan 2019 cliëntenraad (CR) Santé Partners 5-2-2019 Aangepast op 19-03-2019 + 13-05-2019 1. Evaluatie 2018 Na de fusie van STMR en Vitras is de CR van Santé Partners gestart per 1-1-2018. Vanuit de
Nadere informatieZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ GZ 2017
ZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ GZ 2017 Toelichting Zelfanalyse deze versie is bedoelt voor aanbieders die in 2017 voor het eerst een zelfanalyse invullen Zorgkantoren vragen de zorgaanbieder aan de hand van
Nadere informatieAgenda. Uitkomsten cliëntenraadpleging Consumer Doel: Quality Index Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek. Steenstraat
Agenda Uitkomsten cliëntenraadpleging Consumer Doel: Quality Index Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Alrijne Dialoog Zorggroep, over sterke- en Oever verbeterpunten en Steenstraat 22 Opbouw
Nadere informatieModel. Zorgleefplan. Verantwoorde zorg. Een korte handreiking voor gebruik
Model Zorgleefplan Verantwoorde zorg Een korte handreiking voor gebruik De cliënt m Het zorgleefplan als instrument voor Verantwoorde zorg Het model Zorgleefplan Verantwoorde zorg is bestemd voor de medewerkers
Nadere informatieJaarverslag 2014 + Jaarplan 2015 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio
Jaarverslag 2014 + Jaarplan 2015 Cliëntenraad van de locaties Eldenstaete en Tertzio Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Korte terugblik 2014 3 3. Hoe heeft Pleyade cliëntinspraak georganiseerd?
Nadere informatieMantelzorgbeleid ZAB Nederland
Mantelzorgbeleid ZAB Nederland 1. Inleiding Mantelzorg is een thema dat momenteel veel aandacht krijgt in onze samenleving. Het gaat om zorg die noodzakelijkerwijs langdurig, onbetaald en vanuit een persoonlijke
Nadere informatieSamenhangende palliatieve zorg in de regio Gelderse Vallei
Samenhangende palliatieve zorg in de regio Gelderse Vallei Klankbordbijeenkomst september 2015 Kien Smulders Programma 1. Welkom 2. Missie, visie, waarden & organisatie van het netwerk 3. Presentatie bestuur
Nadere informatiePsychologie Inovum. Informatie en productenboek voor cliënten, hun naasten en medewerkers
Psychologie Inovum Informatie en productenboek voor cliënten, hun naasten en medewerkers Waarom psychologie Deze folder is om bewoners, hun naasten en medewerkers goed te informeren over de mogelijkheden
Nadere informatieOvereenkomst Wijkverpleging. Versienummer: 1.1 Versiedatum: januari Voorbeeld
Overeenkomst Wijkverpleging Versienummer: 1.1 Versiedatum: januari 2016 Pagina 2 van 7 Stichting BrabantZorg, Bij het aangaan van deze overeenkomst vertegenwoordigd door Naam: Drs. W.J.C.M. de Jong-Verspeek
Nadere informatieVoorstel Pilot Zorgstroom
Voorstel Pilot Zorgstroom 1. Gegevens Organisatie Naam en contact gegevens Zorgstroom Breestraat 15 4331 TS Middelburg Naam en contact gegevens bestuurder Leon Phernambucq Voorzitter Raad van Bestuur LPhernambucq@zorgstroom.nl
Nadere informatieBijgevoegde documenten Onderstaand geeft u aan of alle voor de toetsing benodigde informatie is bijgevoegd.
Checklist Contactgegevens Onderstaand vult u de contactgegevens in van de eerste én tweede contactpersoon voor wanneer er vragen zijn over het instrument(en), de aangeleverde documentatie of anderszins.
Nadere informatieBasisarrangement 10. Beschermd verblijf met intensieve palliatief-terminale zorg CIZ-indicatie: zorgzwaartepakket 10 (ZZP VV10)
Basisarrangement 10 Beschermd verblijf met intensieve palliatief-terminale zorg CIZ-indicatie: zorgzwaartepakket 10 (ZZP VV10) Voor elkaar WoonZorgcentra Haaglanden basisarrangement 10 Dit basisarrangement
Nadere informatieMonitor en klachten meldpunt Sociaal Domein
Monitor en klachten meldpunt Sociaal Domein De ingekochte individuele maatwerkvoorzieningen en de gemeentelijke dienstverlening worden gemeten op hun kwaliteit. Wat zijn de eerste bevindingen? Alice van
Nadere informatieKwaliteitskompas Het kwaliteitssysteem van Archipel
Kwaliteitskompas 1 Het kwaliteitssysteem van Archipel 2 Archipel Kompas als integraal kwaliteitssysteem 2019 In 2016 heeft Archipel samen met cliënten, mantelzorgers, cliëntenraden, vrijwilligers en medewerkers
Nadere informatiePlan van aanpak voor een tussentijdse evaluatie beleidsplan Sociaal Domein
Plan van aanpak voor een tussentijdse evaluatie beleidsplan Sociaal Domein Gemeente Bronckhorst, 23 augustus 2016 1. Aanleiding We willen het beleidsplan Sociaal Domein 2015-2018 gemeente Bronckhorst tussentijds
Nadere informatieConsumer Quality Index
Consumer Quality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Alrijne Zorggroep, locatie Oudshoorn 22 september 206 Agenda Doel: Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Dialoog over sterke- en verbeterpunten
Nadere informatieHOE U DE SAMENWERKING MET MANTELZORGERS VERBETERT
HOE U DE SAMENWERKING MET MANTELZORGERS VERBETERT Tips voor professionals die voor thuiswonende ouderen zorgen ZORGNETWERK VAN EEN KWETSBARE OUDERE Team van verpleegkundigen en verzorgenden Partner 1 2
Nadere informatieBasisarrangement 5. Beschermd wonen met intensieve dementiezorg CIZ-indicatie: zorgzwaartepakket 5 (ZZP VV5) Voor elkaar WoonZorgcentra Haaglanden
Basisarrangement 5 Beschermd wonen met intensieve dementiezorg CIZ-indicatie: zorgzwaartepakket 5 (ZZP VV5) Voor elkaar WoonZorgcentra Haaglanden basisarrangement 5 Dit basisarrangement is bestemd voor
Nadere informatieCarinova. Woonzorg. Vertrouwd dichtbij. www.carinova.nl
Carinova Woonzorg Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl Wonen met zorg Carinova Woonzorg biedt wonen en zorg in zes woon- zorgcentra en twee verpleeghuizen. De woon- zorgcentra zijn Park Braband, De Diessenplas,
Nadere informatieNieuwsflits 16 Aandacht voor iedereen. Hervorming Langdurige Zorg en Zorgakkoord. 8 mei 2013
Nieuwsflits 16 Aandacht voor iedereen 8 mei 2013 Hervorming Langdurige Zorg en Zorgakkoord Eind april presenteerde staatssecretaris Van Rijn zijn plannen voor hervorming van de langdurige zorg. Daarbij
Nadere informatieTitel: kwaliteitsverslag - publieksversie
Kwaliteitsverslag - publieksversie Verslag jaar 2017 Rapportagedatum 31 mei 2018 Inleiding Het kwaliteitskader 2017 van de Wet Langdurige Zorg (WLZ) voor de verpleeghuiszorg vraagt van organisaties een
Nadere informatieWorkshop Cliëntenraad en Zorginkoop
Workshop Cliëntenraad en Zorginkoop Congres Cliëntenraden Waardigheid & Trots Bunnik, 9 oktober 2017 Ingrid Renes en Jolanda van der Heide Zorgkantoor Zilveren Kruis Workshop cliëntenraad en zorginkoop
Nadere informatieHet gerecht. Ingrediënten
Recept 2: Wat wil de cliënt? Een recept voor maatwerk en passende zorg voor de cliënt Het gerecht Het resultaat: maatwerk, oftewel passende zorg voor de cliënt. Ieder mens is uniek en heeft andere wensen
Nadere informatieTransitie AWBZ in regio Brabant Noordoost - Oost
Transitie AWBZ in regio Brabant Noordoost - Oost Transitie AWBZ AWBZ WMO Transitie: Project structuur en regionale aanpak Waar staan we nu Planning Wat is de AWBZ? Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE INKOOPDOCUMENT Wlz 2016 ZORGKANTOOR FRIESLAND
PUBLIEKSVERSIE INKOOPDOCUMENT Wlz 2016 ZORGKANTOOR FRIESLAND JULI 2015 0 TOELICHTING Zorgkantoren willen cliënten(raden) informeren over het zorginkoopbeleid van de zorgkantoren voor de Wet langdurige
Nadere informatieMCI Groep (Mild Cognitive Impairment) Dagactiviteitencentrum Inovum
MCI Groep (Mild Cognitive Impairment) Dagactiviteitencentrum Inovum Voor mensen die problemen ondervinden met het verwerken van informatie en/of geheugen en taal Dagactiviteitencentrum Inovum in Loosdrecht
Nadere informatieKwaliteitsverslag 2017 Zorg-wooncentrum den Bouw
Kwaliteitsverslag 2017 Zorg-wooncentrum den Bouw Zorg-wooncentrum den Bouw - Abersonplein 9-7231 CR Warnsveld - Telnr. 0575-522840 - Faxnr. 0575-571635 E-mail: info@denbouw.net IBAN: NL19 RABO 0376750235
Nadere informatieBeleid samenwerking met en ondersteuning van mantelzorg in de intramurale locaties van Amstelring
Beleid samenwerking met en ondersteuning van mantelzorg in de intramurale locaties van Amstelring Mantelzorgbeleid Intramuraal Amstelring 2013 1 Inleiding Mantelzorg staat in de belangstelling. Het ontwikkelen
Nadere informatieEindcijfer Het gemiddelde eindcijfer dat door betrokkenen aan ONS is gegeven, is een 7,5
Aanpak Op diverse wijzen heeft elke medewerker vooraf zijn input kunnen leveren aan de wensen en eisen waaraan het nieuwe ECD moet voldoen. Deze input is ook meegenomen in de voorbesprekingen met de leverancier
Nadere informatiePlan De ervaren Waardigheid en Trots binnen Present
Plan De ervaren Waardigheid en Trots binnen Present Ameide, juni 2015 (gewijzigd 27 juni 2016) Plan De ervaren Waardigheid en Trots binnen Present Inleiding Voor u ligt het plan de ervaren Waardigheid
Nadere informatieRapportage Verslagjaar 2012
Rapportage Verslagjaar 2012 Kwaliteitsdocument Verpleging, Verzorging en Thuiszorg OE-code: 30053 Inhoudsopgave Rapportage Verslagjaar 2012... 1 Kwaliteitsdocument Verpleging, Verzorging en Thuiszorg...
Nadere informatieIk doe mee! Cliëntenraad en het nieuwe Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg
Ik doe mee! Cliëntenraad en het nieuwe Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg KansPlus Dorien Kloosterman Inhoud presentatie Aanleiding nieuwe kwaliteitskader Inhoud kwaliteitskader Rol cliëntenraden en verwantenraden
Nadere informatieZorgkantoor Friesland Versmalde AWBZ (Wlz)
Zorgkantoor Friesland Versmalde AWBZ (Wlz) & De Friesland Zorgverzekeraar Toewijsbare Wijkverpleegkundige Zorg (Zvw) Niet-toewijsbare Wijkverpleegkundige Zorg (Zvw) Inhoud Presentatie Hervormingen Langdurige
Nadere informatieDe cliënt centraal, maar hoe? Samenwerking tussen zorgmedewerkers, de cliënt en diens naasten in de ouderenzorg.
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Koopmans, L., Damen, N., Wagner, C. De cliënt centraal, maar hoe? Samenwerking tussen zorgmedewerkers, de cliënt en diens
Nadere informatieDatum : Referentie : Betreft : Informatie wijkverpleging Beweging 3.0. test
Raad van Bestuur Computerweg 6 3821 AB Amersfoort www.beweging3.nl Telefoonnummer: (033) 469 20 20 E-mail: klantcontactcentrum@beweging3.nl Datum : Referentie : Betreft : Informatie wijkverpleging Beweging
Nadere informatieKwaliteitsonderzoek begeleiding
Kwaliteitsonderzoek begeleiding Kwaliteitsonderzoek Begeleiding najaar 2016 Pagina 1 van 18 Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 2. Werkwijze en verantwoording 5 Het doel van het onderzoek 5 Uitvoering onderzoek
Nadere informatieWe lichten de onderwerpen uit de kwaliteitsagenda hieronder verder toe.
Kwaliteitsagenda Zorg Thuis 2016 Mensen met een kwetsbare gezondheid blijven langer zelfstandig thuis wonen. Dat kan alleen als zorg thuis goed geregeld is. Mensen hebben recht op maatwerk van goede kwaliteit
Nadere informatieZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ V&V 2017
ZELFANALYSE ZORGINKOOP WLZ V&V 2017 Toelichting Zelfanalyse deze versie is bedoeld voor zorgaanbieders die in 2017 voor het eerst een zelfanalyse invullen Zorgkantoren vragen de zorgaanbieder aan de hand
Nadere informatiesoftware voor samenwerken en verbinden
software voor samenwerken en verbinden gemaakt door het team van Nedap. Onze missie is om mooie tools te maken die het belangrijkste beroep in Nederland helpt en ondersteunt in het werk. Een beroep waar
Nadere informatieInformatie over Topaz in relatie tot de de werving en selectie van onafhankelijk voorzitter van de Centrale Cliëntenraad Topaz
Informatie over Topaz in relatie tot de de werving en selectie van onafhankelijk voorzitter van de Centrale Cliëntenraad Topaz Leiden, oktober 2018 Achtergrond vacature Topaz heeft een Centrale Cliëntenraad
Nadere informatieLeven zoals thuis, in de straat en in de wijk
Ons visiedocument? www.wilgaerden.nl Leven zoals thuis, in de straat en in de wijk Bij Wilgaerden draait alles om het welzijn van ouderen met een zorgbehoefte of zorgvraag die samenhangt met het ouder
Nadere informatieConclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen)
Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 Inleiding
Nadere informatieBijeenkomst cliëntenraden. Zorgkantoor Friesland Wlz. De Friesland Zorgverzekeraar Wijkverpleging 13 april 2015
Bijeenkomst cliëntenraden Zorgkantoor Friesland Wlz & De Friesland Zorgverzekeraar Wijkverpleging 13 april 2015 Planning 10.00 11.00 Korte terugblik Presentatie Wlz Presentatie Wijkverpleging 11.00-11.45
Nadere informatieWijkgerichte Zorg. Een initiatief van de zorgaanbieders uit de 1e en 2e lijn in de regio Zuid Kennemerland. Een impressie, in beeld & woord
Wijkgerichte Zorg (Een ontwerp voor de zorg en dienstverlening voor kwetsbare mensen in de wijk) Een initiatief van de zorgaanbieders uit de 1e en 2e lijn in de regio Zuid Kennemerland. 29 oktober, de
Nadere informatieSOVAK kleurt levens. Volgens Wortels-Stam-Bloesem.
SOVAK kleurt levens. Volgens Wortels-Stam-Bloesem. Zorg verlenen. Dat doen we bij SOVAK op onze eigen manier. Wij vinden het belangrijk dat we mensen met een (verstandelijke) beperking precies die zorg
Nadere informatieOnafhankelijke cliëntondersteuning langdurige zorg (Wlz) Bijeenkomst cliëntenraad & cliëntorganisaties 9 december 2016
Onafhankelijke cliëntondersteuning langdurige zorg (Wlz) Bijeenkomst cliëntenraad & cliëntorganisaties 9 december 2016 Geborgd in wet langdurige zorg Alle mensen die recht hebben op langdurige zorg (met
Nadere informatieVoorstel verbeterplan CTO 2012
Locatie : SGL Naam manager : Leon Poels Datum bespreken resultaten met cliëntenraad : 29-05-2013 Status Voortgangsbespreking CCR d.d. 18 december 2013 Verbeterpunten uit het stichtingsbrede rapport Hoe
Nadere informatieZorg voor mensen. Ze voelt precies aan wat ik nodig heb.
Zorg voor mensen Ze voelt precies aan wat ik nodig heb. Het uitgangspunt van Vivantes is om senioren te helpen zichzelf in hun eigen kracht te zetten en zo lang mogelijk in hun vertrouwde omgeving te wonen.
Nadere informatieCliëntenraad Thuiszorg Marga Klompé Jaarverslag 2018
Cliëntenraad Thuiszorg Marga Klompé Jaarverslag 2018 Voorwoord van de Cliëntenraad Oost Gelre Beste mensen, Het jaar 2018 is weer voorbij en dan is het tijd om even terug te blikken op het afgelopen jaar,
Nadere informatieOptimale personeelssamenstelling
Optimale personeelssamenstelling Een handreiking voor cliëntenraden in de verpleeghuiszorg Uitgave van LOC Waardevolle zorg - april 2019 Wees welkom om de informatie uit deze brochure verder te verspreiden.
Nadere informatieRAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017
RAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017 1. Inleiding In 2017 hebben we met het zorgkantoor ontwikkelafspraken gemaakt over een cliëntenraadpleging om de ervaringen
Nadere informatieWaardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. Manon Koster Directie Langdurige Zorg Ministerie van VWS
Waardigheid en trots. Liefdevolle zorg. Voor onze ouderen. 1 Manon Koster Directie Langdurige Zorg Ministerie van VWS Trends We leven langer We willen zelf ons leven inrichten, stellen meer eisen Toenemende
Nadere informatie