DUURZAAM GEDRAG MOTIVEREN MET GEDRAGSVERANDERING. drs. Johnny Buivenga

Transcriptie

1 DUURZAAM GEDRAG MOTIVEREN MET GEDRAGSVERANDERING drs. Johnny Buivenga

2

3 cpaul Ketelaar/Dhampus

4 cpaul Ketelaar/Dhampus

5 cpaul Ketelaar/Dhampus

6 6

7 cpaul Ketelaar/Dhampus

8

9 Case: Hoe te motiveren? 20 minuten per klas

10

11 CLIFFHANGER

12 INFORMEREN

13 CALIFORNIA ENERGY SAVING STUDY (Nolan et al., 2008)

14 INFORMATIE Zelfrapportage 3,5 3,325 3,15 2,975 2,8 Milieu Financieel De buren (Nolan et al., 2008)

15 INFORMATIE Energieverbruik per dag (KWH) 15 14,25 13,5 12,75 12 Controle Milieu Financieel De buren (Nolan et al., 2008)

16

17

18 KLEIN TESTJE

19

20

21

22 GEDRAG VERANDEREN: HOE?

23 WEERSTANDEN Reactance Scepticisme Inertia Autonomie Zekerheid Energie

24

25

26 REACTANCE Reactance tegen beïnvloeding Reactance tegen de bank bij stimulering isolatie woning (Gifford, 2011)

27 WEERSTANDEN Reactance Scepticisme Inertia Autonomie Zekerheid Energie

28 SCEPTICISME Twijfel of investering zich terugbetaalt Twijfel over genoeg ruimte Angst voor rommel, gedoe en rotzooi Angst voor geluidsoverlast Twijfel aan technologie en angst voor kinderziektes (Milieucentraal, 2018)

29 WEERSTANDEN Reactance Scepticisme Inertia Autonomie Zekerheid Energie

30

31 INERTIA Druk/geen tijd Veel uitzoekwerk Veel moeite (Department of Energy and Climate Change, 2013; Milieucentraal, 2018)

32 WEERSTANDEN Reactance Scepticisme Inertia Autonomie Zekerheid Energie

33 WEERSTAND Reactance Altercasting, Minimize Request, Depersonalize Request, Redefine relationship, Power of Yes, Acknowledging Resistance, Jujitsu Resistance / Reverse Psychology, Providing Choices, Resistance is Futile, Fear Appeals, Liking, Familiarity Skepticism Inertia Counterargue, Distract, Consume, Guarantees, Looking Ahead, Change Comparison, Reframe Proposal, Decoy, Metaphors, Self-Persuasion, Fluency Disrupt reframe, Commitment, implementation intentions, Increase Self- Efficacy (self-persuasion), Fluency

34 WEERSTAND Reactance Altercasting, Minimize Request, Depersonalize Request, Redefine relationship, Power of Yes, Acknowledging Resistance, Jujitsu Resistance / Reverse Psychology, Providing Choices, Resistance is Futile, Fear Appeals, Liking, Familiarity Skepticism Inertia Counterargue, Distract, Consume, Guarantees, Looking Ahead, Change Comparison, Reframe Proposal, Decoy, Metaphors, Self-Persuasion, Fluency Disrupt reframe, Commitment, implementation intentions, making it easy, Increase Self-Efficacy (self-persuasion), Fluency

35 WEERSTANDEN Reactance Scepticisme Inertia Autonomie Zekerheid Energie

36 WEERSTAND ERKENNEN

37 WEERSTAND ERKENNEN Verzoek Erkennen

38 ERKENNEN

39 KEUZES GEVEN & BYAF Vrijheid (of de illusie van vrijheid) zorgt ervoor dat mensen minder weerstand ervaren Opdelen in stappen en keuzes geven BYAF techniek (but you are free) (Carpenter, 2013)

40 WEERSTANDEN Reactance Scepticisme Inertia Autonomie Zekerheid Energie

41 GARANTIES

42 GARANTIES Garanties

43 GARANTIES 93% 25%

44 SELF-PERSUASION Ja, maar Lijkt een inhoudelijke discussie Vraag en laat mensen zelf denken

45

46

47

48 WEERSTANDEN Reactance Scepticisme Inertia Autonomie Zekerheid Energie

49 COMMITMENT & CONSISTENTIE

50 COMMITMENT & CONSISTENCY

51

52 IMPLEMENTATIE INTENTIES

53 IMPLEMENTATIE INTENTIES

54 IMPLEMENTATIE INTENTIES

55 IMPLEMENTATIE INTENTIES

56 ENERGIE BESPAREN Adolescenten thuis energie laten besparen: Als ik de kamer verlaat, dan Als ik klaar ben met gamen, dan Als ik klaar ben met tv kijken, dan Als mijn mobiel opgeladen is, dan (Bell et al., 2016)

57 (Bell et al., 2016)

58 MAKKELIJK MAKEN (Department of Energy & Climate Change UK, 2013)

59 MAKKELIJK MAKEN 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 controle opruim aanbod (Department of Energy & Climate Change UK, 2013)

60 WEERSTANDEN Reactance Scepticisme Inertia Autonomie Zekerheid Energie

61 cpaul Ketelaar/Dhampus

62

63 63

64

65

66 cpaul Ketelaar/Dhampus

67 cpaul Ketelaar/Dhampus

68 Waarom stelden we deze twee vragen?

69 TAKE HOME Bij het veranderen van gedrag: houd rekening met factoren die menselijk gedrag beïnvloeden Weerstand identificeren en wegnemen is essentieel bij verandering: Reactance (weerstand erkennen, keuzes geven BYAF) Scepticisme (garanties, self-persuasion) Inertia (commitment & consistentie, implementatie intenties, makkelijk maken)

70 DUURZAAM GEDRAG MOTIVEREN MET GEDRAGSVERANDERING