14/01/16. drs. Ruud van Breda. drs. Kevin de Goede. ?ref=tw-share
|
|
- Suzanna Kok
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 drs. Ruud van Breda drs. Kevin de Goede 1
2 Achtergrond als Sociaal Psycholoog Achtergrond als Sociaal Psycholoog Achtergrond als Sociaal Psycholoog Master Gedragbeïnvloeding Prof. dr. Ap Dijksterhuis Prof. dr. Rick van Baaren 2
3 Vandaag Schoon Belonen Gedrags- verandering SCHOON BELONEN 3
4 Psychologie achter belonen - Traditionele gedachte is dat een beloning gedrag altijd bekrachtigt, en straf gedrag altijd vermindert. - We noemen dat conditioneren. Pavlov - Grondlegger met conditioneringsonderzoek - Kwijlreactie n.a.v. belletje Het ABC-model: van oorzaak naar gevolg Operant conditioneren: B.F. Skinner die via belonen een duif traint Antecedent zoals een verbodsbord Behavior zoals afval dumpen Consequence zoals een boete krijgen 4
5 Een antecedent is het meest effectief als de bijbehorende consequentie (1) met grote zekerheid plaatsvindt, (2) positief van aard is en (3) op korte termijn wordt gehanteerd. 4 verschillende soorten consequenties - Straffen Straffen Voorbeeld Klaas gooit een blikje op straat en dat wordt gezien door een politieagent. Klaas krijgt daarom een boete van 100 euro. Gevolg In het vervolg zal Klaas zich de negatieve consequentie herinneren en voortaan zijn blikjes in de prullenbak gooien. Echter, een andere mogelijkheid is dat de negatieve consequentie wordt vermeden. Klaas kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat de politieagent de volgende keer niets ziet. 4 verschillende soorten consequenties - Straffen - Vermijden 5
6 Vermijden Voorbeeld In de winkel betaal je statiegeld voor verschillende producten. Als je de lege flessen niet terugbrengt, betaal je dus onnodig te veel. Gevolg Omdat je niet onnodig te veel wilt betalen en graag je geld terug wilt krijgen, breng je de flessen terug. Je wordt dus gestraft als je bepaald gedrag niet vertoont. Een andere mogelijkheid is echter dat er weinig waarde wordt gehecht aan het geld, waardoor de flessen niet teruggebracht worden. 4 verschillende soorten consequenties - Straffen - Vermijden - Uitdoven Uitdoven Voorbeeld In 2014 startte een project voor het opruimen van afval. Zes maanden lang was elke kilo afval 30 cent waard. Na 6 maanden wordt besloten dat het project gestopt wordt. Iedereen ruimt nu immers zijn afval op en daarom acht de wethouder de beloning niet meer nodig. Gevolg Op den duur wordt gestopt met opruimen. Iedereen is immers gewend dat het gedrag beloond wordt, maar dat is nu niet meer het geval. 4 verschillende soorten consequenties - Straffen - Vermijden - Uitdoven - Belonen 6
7 4 verschillende soorten consequenties - Straffen - Vermijden - Uitdoven - Belonen Er zijn 2 manieren van belonen, en als ze goed aansluiten op iemands behoefte, dan hebben ze een sterke invloed op gedrag. Op wat voor manieren kun je belonen? Op wat voor manieren kun je belonen? - Extrinsiek motiverend - Draait om de knikkers - Omdat ik er voor betaald krijg - Intrinsiek motiverend - Draait om het spel - Omdat het goed voelt 7
8 Voorbeeld 1 Jan en zijn klasgenoten laten hun afval altijd slingeren op de route tussen school en supermarkt. De gemeente heeft beloofd 500 euro te geven voor een schoolfeest als de route voortaan schoon wordt gehouden. Gevolg 1 De financiële vergoeding zorgt ervoor dat Jan en zijn klasgenoten de route voortaan schoonhouden. Zij willen namelijk dat geld hebben zodat zij een schoolfeest kunnen gaan organiseren. Het geld is een extrinsiek motiverende beloning. Voorbeeld 2 Lisa vindt een schone buurt belangrijk. Als de buurt schoon is voelt zij zicht trots en kan ze s avonds met een voldaan gevoel naar bed. Beloningen kunnen gericht zijn op het hebben (extrinsieke motivatie) of op het willen (intrinsieke motivatie). Gevolg 2 In dit geval wordt het gedrag geactiveerd en in stand gehouden omdat Lisa dat zelf graag wilt. Het fijne gevoel is een intrinsiek motiverende beloning. KINDEROPVANG EXTRINSIEKE MOTIVATIE 8
9 MOTIVEREN Kinderen die graag tekenen 3 groepen: verwachte beloning onverwachte beloning geen beloning 20% 16% 12% 08% 04% % #jd aan het tekenen 00% Verwachte beloning Geen beloning Onverwachte beloning Lepper et al., 1973 ALTRUISTISCH GEDRAG ALTRUISTISCH GEDRAG BloeddonaUes: vrijwillig 50 kroon 50 kroon met opue om het weg te geven Mellström & Johannesson (2008) % vrouwen dat doneerde Vrijwillig Beloning Beloning met donaue 9
10 Informationele waarde - Extrinsiek motiverende beloningen geven bepaalde signalen af - Als ik er een beloning voor krijg, dan zal het wel niet leuk zijn. Wennen aan als dan beloning - Extrinsieke motivatie vermindert intrinsieke motivatie - Als de beloning stopt, dan dooft het gewenste gedrag uit - Als ik er niets meer voor krijg, waarom zou ik het dan nog doen? Reputatie - Als andere mensen het zien, doe ik beter mijn best. - Ik heb genoeg geld, en ga niet opruimen voor die 10 euro. Dan lijk ik net een gieraard voor de buren! Een nu dat beloning werkt beter - Beloon onverwachts - Beloon inzet, niet resultaat - Fijn dat je altijd zo goed helpt, je mag op onze kosten een uitje kiezen! 10
11 Kortom, financiële beloningen zijn niet altijd wenselijk als het een als... dan... beloning is 2. gedrag als belangrijk wordt gezien 3. gedrag als leuk wordt ervaren 4. het gedrag reeds wordt vertoond Wanneer wel: 1. Bij saai en concreet gedrag 2. Het liefst alleen bij eenmalig gedrag, tenzij het gedrag altijd beloond kan worden 3. Als de beloning aansluit bij de behoefte van de doelgroep Intrinsieke motivatie INTRINSIEKE MOTIVATIE - Duurzame vorm van motivatie - Kun je niet geven, wel faciliteren - Wordt in stand gehouden door zingeving, autonomie en meesterschap 11
12 Intrinsieke motivatie bouwen - Zingeving: een groter en nuttig doel voor ogen hebben - Praktische tip: laat mensen het belang van schoon koppelen aan een hoger doel, niet aan een beloning Hoe kun je zingeving faciliteren via bijvoorbeeld een wedstrijdsysteem? Intrinsieke motivatie bouwen: - Autonomie: verantwoordelijkheid en vrijheid geven - Praktische tip: laat kinderen op school zelf bedenken hoe ze een opruimactie kunnen organiseren Hoe kun je autonomie faciliteren in bijvoorbeeld een financieel beloningssysteem? 12
13 Intrinsieke motivatie bouwen: - Meesterschap: beter worden in een uitdagende taak - Praktische tip: laat mensen binnen een sportvereniging zelf een rol kiezen, en zorg dat ze daar zichtbaar beter in kunnen worden Hoe kun je meesterschap faciliteren in bijvoorbeeld een opruimactie? Een complimentje of een beetje fun kan dus zeer belonend zijn. - Zorg voor waardering - Probeer iets uiteraard altijd zo leuk mogelijk te maken 13
14 Stemmen met peuken s Werelds diepste afvalbak Funfactorproject Vierdaagsefeesten 14
15 Denk ook na over de timing 1. Vast rauo Beloning na vast aantal gedragingen, te gebruiken bij: Concreet gedrag Als dan beloningen 3. Vast interval Beloning na vaste Ujdsperiode, te gebruiken bij: Abstract gedrag Als dan beloningen 2. Variabel rauo Beloning na willekeurig aantal gedragingen, te gebruiken bij: Concreet gedrag Nu dat beloningen 4. Variabel interval Beloning na willekeurige Ujdsperiode, te gebruiken bij: Abstract gedrag Nu dat beloningen Kortom: ken de behoefte van de doelgroep. Let op met extrinsiek motiverende beloningen en zorg voor een intrinsiek motivatieklimaat. Ja Kan ik zorgen voor meer uitdaging, variëteit en/ of de taak koppelen aan een hoger doel? Nee, helaas niet. Gebruik als- dan beloningen en benadruk waarom de taak nodig is, erken dat de taak saai is en geef mensen de ruimte om de taak op hun eigen manier te doen. RouUnemaUg gedrag? Ja, dat moet wel lukken! Nee Creëer een duurzame intrinsiek- mouverende Creëer omgeving, een duurzame waarin intrinsiek- mouverende autonomie, meesterschap omgeving. en zingeving centraal staan. Feedback en complimenten zijn de beloning. SUmuleer inzet met informaue, maar zeg niet hoe iemand iets moet doen. Gebruik eventueel onverwachte nu- dat beloningen. GEDRAGSVERANDERING 15
16 Mensen zijn niet rationeel Zelf gerapporteerde inschatting wat het beste werkt Milieu/CO2 Geld besparen De buren doen het ook Energieverbruik per dag (kwh) De autopiloot Handelen zonder te denken Gewoontegedrag Reageren op basis van associaties 12.5 Controle conditie Geld Milieu Buren doen het 16
17 Probleem MOTIEVEN WEERSTANDEN OMGEVING Toiletbordjes-onderzoek Doelgedrag Vanmiddag MoUeven Weerstanden MOTIEVEN 17
18 Conformiteit en het liftexperiment Verkeerde sociale norm Geeft aan dat mensen afval laten liggen 18
19 19
20 Maak het goede gedrag zichtbaar Juiste norm Zowel visueel als in schrift Richtlijnen Zorg voor hoge percentages o Gebruik anders: veel mensen Werkt het best in ambigue situaues Sterker bij gelijken Sterkste als er binding is met de groep 20
21 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% request only Bord in de tuin small sign first Voor een schone buurt 35% 30% 25% 20% 32% No- Shows Percentage 'No-Shows' 15% 10% 10% 5% Commitment sticker 0% Verzoek Met commitment ("Ja") 21
22 Sparen & commitment Sparen & commitment Set completion Richtlijnen Eerst toezegging Begin klein Belohen & verplichungen het meest effecuef Publiekelijke toezegging het sterkst WEERSTANDEN 22
23 Weerstand tegen de beïnvloeder Herken je aan: Dat bepaal ik zelf wel Jij bent mijn moeder niet Passief agressief, recalcitrant en puberaal gedrag Reactie op ongelijkheid Weerstand tegen de beïnvloeder Herken je aan: Dat bepaal ik zelf wel Jij bent mijn moeder niet Passief agressief, recalcitrant en puberaal gedrag Weerstand erkennen: Erkennen van emotie Is niet hetzelfde als toegeven Ik kan begrijpen dat u dit lastig vindt Ik kan me voorstellen dat u hier geen zin in hebt 23
24 Keuzes geven: Vrijheid (of de illusie van vrijheid) zorgt ervoor dat mensen minder weerstand ervaren Self-persuasion: De vrijheid om voor jezelf te denken Self-persuasion: Laat mensen zelf denken Minder weerstand tegen eigen argumenten Je maakt minder snel de fout dat je iets voor iemand invult Hoe kunnen we dit doel bereiken? Waarom is dit een goede aanpak? Wat is er nodig om dit tot een goed einde te brengen? 24
25 Mensen gaan zich naar de rol gedragen die je ze geeft Negatieve rollen worden werkelijkheid Bij het stoplicht staan naast een moeder met kind. Er komt geen verkeer aan en je hebt haast. Wat doe je? Altercasting: Positieve rollen waar je mensen in plaatst Bijvoorbeeld: de verantwoordelijke ouder Albert Hein en de goede klant 25
26 Een nieuwe liefde Ik was al een tijdje verliefd op Bart. We waren steeds vaker bij elkaar, maar we wisten nog niet zeker of het echt iets zou worden tussen ons. Een vriendin zei dat ik contact op moest nemen met de gemeente. Je hebt namelijk al sneller een gezamenlijke huishouding dan je denkt. Ik wil graag eerlijk zijn, want mijn uitkering wordt betaald van belastinggeld waar iedereen aan bijdraagt. Niemand wil dat er misbruik van wordt gemaakt. De gemeente Nijmegen heeft me goed uitgelegd hoe het precies zit. Bart en ik wonen nu samen. Hij past af en toe op mijn zoontje. Ik heb daardoor tijd om een deeltijdopleiding te doen met uitzicht op werk. Ik heb nu geen uitkering meer. Wij redden het samen wel. Layla Je hebt sneller een gezamenlijke huishouding dan je denkt Altercasting Richtlijnen Vermijd dwingende maatregelen Zorg voor keuzeopues Erken weerstand Plaats mensen in een posiueve rol Ik wil graag eerlijk zijn en alleen krijgen waar ik recht op heb. Twijfel je aan jouw situatie? Bel dan tussen 8:30 en 17:00 naar de gemeente Nijmegen via Samen bekijken we dan jouw huidige situatie. Zo weet je tenminste zeker of jij een gezamenlijke huishouding voert of niet. Feedback Een beloning op zich Verrassingen Duidelijke communicatie 26
27 B-riders Meer mensen op de fiets naar werk Challenge Fietsritten inplannen Challenge Fietsritten inplannen Wekelijkse feedbackmail Sociale bewijskracht Challenge Fietsritten inplannen Wekelijkse feedbackmail Sociale bewijskracht Self persuasion Testimonials 27
28 Challenge Fietsritten inplannen Wekelijkse feedbackmail Sociale bewijskracht Self persuasion Testimonials Game elementen Challenge Fietsritten inplannen Wekelijkse feedbackmail Sociale bewijskracht Self persuasion Testimonials Game elementen Onverwachte beloningen Richtlijnen Wees concreet en duidelijk Geef mensen posiueve feedback over hun gedrag Geef duidelijk aan wanneer een beloning eindigt Gedragsbeïnvloeding is een gereedschapskist. Gebruik de technieken waar jij je prettig bij voelt. 28
29 Leeslijst Ruud van Breda Kevin de Goede
Opdrachten Schoon Belonen
Opdrachten Schoon Belonen De lokale sportclubs Bij lokale sportclubs in jouw gemeente worden grote aantal plastic flesjes verkocht. Sporters die van het sportveld vertrekken, drinken hun flesje op het
Nadere informatieGEDRAGSVERANDERING DOOR AANDACHT EN EENVOUD. Drs. Johnny Buivenga
GEDRAGSVERANDERING DOOR AANDACHT EN EENVOUD Drs. Johnny Buivenga STA ME BIJ GEDRAGPSYCHOLOOG Prof. dr. Ap Dijksterhuis Prof. dr. Rick van Baaren STRAKS Inzicht in gedrag Het gaat makkelijk mis Makkelijk
Nadere informatieIK WIJZER. Ik wil graag weten wie ik ben
IK WIJZER Ik wil graag weten wie ik ben Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Copyright DilemmaManager B.V. Pagina 2 van 8 1 Inleiding Hallo Ruben, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer.
Nadere informatieHoe kan je met gedragsbeïnvloeding verantwoorde verkoop van alcohol stimuleren? Vooruit door inzicht
Hoe kan je met gedragsbeïnvloeding verantwoorde verkoop van alcohol stimuleren? Vooruit door inzicht Wie zijn wij? Overzicht Inleiding in gedragsverandering Gedrag en de leeftijdsgrens Automatisch gedrag
Nadere informatieWaar gaan we het over hebben?
Waar gaan we het over hebben? Onderwerp: Als je verliefd op iemand bent is dat vaak een fijn gevoel. Als de ander dan ook verliefd op jou is, wordt dit gevoel alleen maar sterker. Het is echter niet altijd
Nadere informatieOnline Titel Competentie Groepsfase Lesdoel Kwink van de Week
onderbouw Les 1 Online Dit ben ik! Besef van jezelf Forming Ik kan mezelf voorstellen aan een ander. Ken je iemand nog niet? Vertel hoe je heet. Les 2 Online Hoe spreken we dit af? Keuzes maken Norming
Nadere informatieEffectieve Gedragsverandering
Effectieve Gedragsverandering dr. Mattheis van Leeuwen prof. dr. Rick van Baaren gedragsveranderaar.nl cpaul Ketelaar/Dhampus cpaul Ketelaar/Dhampus cpaul Ketelaar/Dhampus Vraag: Hoe te motiveren? Je
Nadere informatieEffectief Sturen op Gedrag: De Kracht van Consequenties
Effectief Sturen op Gedrag: De Kracht van Consequenties RO Masterclass Joost Kerkhofs 24 november 2016 Introductie spreker OBM: Organizational Behavior Management 2 Agenda Slagingskansen bij verbetertrajecten
Nadere informatieGOED VRIENDJE? FOUT VRIENDJE?
Hulp Heb je vragen? Bel dan naar Veilig Thuis, tel.: 0800 2000 Internet Wil je meer lezen? Kijk op www.jipdenhaag.nl En test jezelf op www.loverboytest.nl Dit is een uitgave van JIP Den Haag en Middin.
Nadere informatieGEDRAGS KLAPPER. Samen bouwen aan positief gedrag. Leo Jans, Sarah Herteleer, Isabelle Vandevyvere en Bieke Santermans
GEDRAGS KLAPPER Samen bouwen aan positief gedrag Leo Jans, Sarah Herteleer, Isabelle Vandevyvere en Bieke Santermans Met illustraties van Josine van Schijndel De bouwstenen van deze gedragsklapper. Thema
Nadere informatieFEEDBACK GEVEN. Feedback = een concrete uitspraak over het gedrag van een ander, met een specifiek doel voor ogen
FEEDBACK GEVEN Feedback geven is een van de meest directe manieren om gedrag te sturen. Zeker op de korte termijn, maar zeker ook op de langere termijn is feedback heel krachtig. Maar effectief feedback
Nadere informatieVerantwoordelijkheid ontwikkelen. Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress
Verantwoordelijkheid ontwikkelen Informatiekit om uw medewerkers te helpen bij het voorkomen van werkstress 1 Inhoud Inleiding 3 A Verantwoordelijkheid nemen voor jezelf 4 - Goede afspraken maken - Stel
Nadere informatieIk ben BANG. oefenboekje om te leren omgaan met angst. Steef Oskarsson. Copyright Steef Oskarsson
Ik ben BANG oefenboekje om te leren omgaan met angst Steef Oskarsson Bang Bang is een emotie. Net als blij, bedroefd en boos. Iedereen is wel eens bang. Sommige mensen zijn vaak bang, sommigen niet. Iedereen
Nadere informatieVAN HARTE WELKOM! WORKSHOP HET NIEUWE AUDITEN. Hoe maak ik van interne audits een sexy verbeterinstrument? DOOR WENDY GEURKINK
VAN HARTE WELKOM! WORKSHOP HET NIEUWE AUDITEN Hoe maak ik van interne audits een sexy verbeterinstrument? DOOR WENDY GEURKINK HET NIEUWE AUDITEN? https://www.youtube.com/watch?v=4 Aga41t0gOY&feature=youtu.be
Nadere informatieWERKBLADEN Seksuele intimidatie
WERKBLADEN Seksuele intimidatie 1 Waarom dit boekje? 1.1 Zet een rondje om het goede antwoord. Seksuele intimidatie komt vaak voor. Ja Nee Seksuele intimidatie komt weinig voor. Ja Nee Mannen worden vaker
Nadere informatieWaar gaan we het over hebben?
Waar gaan we het over hebben? Onderwerp: Wat gebeurt er met je als je een leuk meisje of jongen tegenkomt? Je vindt de ander leuk en misschien word je wel verliefd. Eerst wil je heel vaak bij hem of haar
Nadere informatieGedragskennis in de praktijk
Gedragskennis in de praktijk tools & letter trials Babs Westenberg & Kaj Bots 7 tools voor gedragskennis 2 Gedragskennis in de praktijk: tools & letter trials 3 De afzonderlijke tools DOE MEE Gedragtoets
Nadere informatieProcesadvisering Bijeenkomst 4
Procesadvisering Bijeenkomst 4 Inhoud Terugblik bijeenkomst 3 Hoofdstuk 4: De beleving van adviseur en geadviseerde Rolopvatting adviseur Cyclus van veranderingen Appriciative inquiry Weerstand bij veranderingen
Nadere informatieDe Kracht van Consequenties. Brussel, 27 januari 2017
De Kracht van Consequenties Brussel, 27 januari 2017 Agenda Slagingskansen bij verbetertrajecten Wat is de rol van gedrag daarbij? De 3 valkuilen en 4 strategieën bij gedragsbeïnvloeding Wetenschappelijk
Nadere informatieDuurzaam gedrag. 18 april 2017 Anjo Travaille
Duurzaam gedrag 18 april 2017 Anjo Travaille Waar of niet waar? Duurzame energie is belangrijk Bewustwording is vaak de belangrijkste stap voor energiebesparing Keuzes van managers en bestuurders zijn
Nadere informatieDe kracht van direct positief belonen
De kracht van direct positief belonen Drs. Bernadette Sanders Rosbergen, 28-01-2018 Alles wat aandacht krijgt groeit Het verschil tussen operant en reflexmatig gedrag ligt hierin dat het één willekeurig
Nadere informatieLinkedIn-updates open inschrijving
LinkedIn-updates open inschrijving Opdracht In dit document vind je zes verschillende LinkedIn-updates. Geef bij iedere update aan of dit een update is die bij je past. Dus zou je dit type update ook kunnen
Nadere informatieFeedback geven. Feedback kan positief en negatief zijn. Negatieve feedback geven is moeilijk
2 12 Feedback geven Feedback is een boodschap over het gedrag of de prestaties van een ander. Feedback is onmisbaar als je met anderen samenwerkt. Je moet zo nu en dan kunnen zeggen dat het werk van de
Nadere informatieEen compliment werkt beter dan een bonus.
1 maart: Nationale Complimentendag Geef je collega s vandaag eens een compliment! Een compliment werkt beter dan een bonus. Je presentatie heb je net achter de rug en een collega geeft je een klopje op
Nadere informatieASSERTIVITEIT INHOUD
ASSERTIVITEIT INHOUD Fight, Flight, Freeze of assertiviteit? De communicatiestijlen De spelregels van assertiviteit 3 situaties waarin assertief communiceren nuttig is Je wilt feedback geven en ontvangen
Nadere informatie3 Hartentips Waardevol en makkelijk toepasbaar voor meer
3 Hartentips Waardevol en makkelijk toepasbaar voor meer verbinding met je hart contact met jezelf zelfwaardering Hee! Wat goed dat je begonnen bent aan het lezen van mijn ebook. Dat betekent dat de wil
Nadere informatieNLcoach Workshop: Trainer - Sportouder een bijzondere relatie 9 december Ivo Spanjersberg Sportpsycholoog
NLcoach Workshop: Trainer - Sportouder een bijzondere relatie 9 december 2016 Ivo Spanjersberg Sportpsycholoog Programma vandaag 1. Introductie, doelen, werkwijze 2. Warming-up: stellingen a.d.h.v. filmpjes
Nadere informatieNaam: Datum: Ik-Wijzer
Ik-Wijzer Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Pagina 2 van 8 1. Inleiding Hallo, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer. Hierin staat wat jij belangrijk vindt en wat je minder belangrijk
Nadere informatieSeksualiteit: Grenzen en Wensen
IJBURGCOLLEGE.NL Seksualiteit: Grenzen en Wensen Leerlingen handleiding Michiel Kroon Lieve leerling, Het is belangrijk om op een open en goede manier over seks te kunnen praten. De lessenserie die in
Nadere informatieDUURZAAM GEDRAG MOTIVEREN MET GEDRAGSVERANDERING. drs. Johnny Buivenga
DUURZAAM GEDRAG MOTIVEREN MET GEDRAGSVERANDERING drs. Johnny Buivenga cpaul Ketelaar/Dhampus cpaul Ketelaar/Dhampus cpaul Ketelaar/Dhampus 6 cpaul Ketelaar/Dhampus Case: Hoe te motiveren? 20 minuten
Nadere informatieHoe motiveer je mensen hun gedrag te veranderen en gezonder te leven? 24/10/2017
Hoe motiveer je mensen hun gedrag te veranderen en gezonder te leven? 24/10/2017 35.000 keuzes per dag Gezond en ongezond Gezonde en ongezonde keuzes Determinanten van gedrag Denken dat men genoeg beweegt
Nadere informatieFOUT VRIENDJE? PAS OP! Hulp. Internet. Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22.
PAS OP! Hulp Heb je vragen? Bel dan naar Meldpunt Jeugdprostitutie, tel.: 0900 044 33 22. Internet Wil je meer lezen? Kijk op www.jipdenhaag.nl/loverboys En test jezelf op www.loverboytest.nl Dit is een
Nadere informatieDe Kracht van Consequenties. Utrecht, 29 mei 2015
De Kracht van Consequenties Utrecht, 29 mei 2015 Agenda Slagingskansen bij verbetertrajecten Wat is de rol van gedrag daarbij? De 3 valkuilen en 4 strategieën bij gedragsbeïnvloeding Het ideale audit proces
Nadere informatieInhoud. 1 Wil je wel leren? 2 Kun je wel leren? 3 Gebruik je hersenen! 4 Maak een plan! 5 Gebruik trucjes! 6 Maak fouten en stel vragen!
1 Wil je wel leren? Opdracht 1a Wat heb jij vanzelf geleerd? 7 Opdracht 1b Van externe naar interne motivatie 7 Opdracht 1c Wat willen jullie graag leren? 8 2 Kun je wel leren? Opdracht 2a Op wie lijk
Nadere informatieSPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL - Bladzijde 1 / 11
SPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL - Bladzijde 1 / 11 SPEELWIJZE Werkplezier Spel Heb je plezier in je werk? Dat is een vraag die regelmatig wordt gesteld. Is je antwoord ja, dan is de kunst dit zo te houden.
Nadere informatieSBO De Boei. Christelijke school. voor speciaal basisonderwijs. Positive. Behavior. Support
SBO De Boei Christelijke school voor speciaal basisonderwijs Positive Behavior Support Vijf pijlers van Positive Behavior Support 1. Schoolbreed dezelfde regels en aanpak 2. Positieve insteek: versterken
Nadere informatieKoffieochtend 3 november 2016 REGELS EN GRENZEN IN DE OPVOEDING
Koffieochtend 3 november 2016 REGELS EN GRENZEN IN DE OPVOEDING Voorstelronde Mesut Cifci, onderwijsondersteuner/oudercontactpersoon Welke ouders zijn er vandaag aanwezig? Samen met en van elkaar leren!
Nadere informatieInhoud. Mijn leven. de liefde en ik
Inhoud Inleiding...3 Hoofdstuk 1 Gevoelens... 4 Hoofdstuk 2 Ontmoeten... 6 Hoofdstuk 3 Verliefd... 8 Hoofdstuk 4 Date... 10 Hoofdstuk 5 Verkering... 12 Hoofdstuk 6 Intimiteit... 14 Hoofdstuk 7 Seks...
Nadere informatieIk ben BOOS. oefenboekje om te leren omgaan met boosheid. Steef Oskarsson. Copyright Steef Oskarsson
Ik ben BOOS oefenboekje om te leren omgaan met boosheid Steef Oskarsson Boos Boos is een emotie. Net als blij, bedroefd en bang. Iedereen is wel eens boos. Sommige mensen zijn vaak boos, sommigen niet.
Nadere informatieIk-Wijzer Naam: Sander Geleynse Datum: 27 januari 2016
Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Jouw uitslag... 4 Pagina 2 van 8 1. Inleiding Hallo Sander, Dit is de uitslag van jouw Ik-Wijzer. Hierin staat wat jij belangrijk vindt en wat je minder belangrijk vindt.
Nadere informatieSPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL
SPEELWIJZE WERKPLEZIER SPEL Heb je plezier in je werk? Dat is een vraag die regelmatig wordt gesteld. Is je antwoord ja, dan is de kunst dit zo te houden. Als je nee zegt, is het zinvol na te gaan waar
Nadere informatieONS BREIN. What s in it for you? VAN NUDGE NAAR GEWOONTEGEDRAG. Hoe zorgen we ervoor dat mensen (sneller) hun schuld inlossen?
VAN NUDGE NAAR GEWOONTEGEDRAG MASTERCLASS DRS. LIZA LUESINK ONZE MISSIE Wetenschappelijke kennis over gedrag vertalen naar innovatieve toepassingen in de praktijk VAN NUDGE NAAR GEWOONTEGEDRAG What s in
Nadere informatieLinkedIn-updates in-company
LinkedIn-updates in-company Opdracht In dit document vind je zes verschillende LinkedIn-updates. Geef bij iedere update aan of dit een update is die bij je past. Dus zou je dit type update ook kunnen plaatsen?
Nadere informatieTheorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,
3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol
Nadere informatieHandleiding Schoon Belonen
Handleiding Schoon Belonen Juni 2015 Dit advies is opgesteld door Ageeth Boos, Cees Riksen en Stan Kerkhofs (Rijkswaterstaat Leefomgeving) in nauwe samenwerking met Jelmer Vierstra en Marthe Huijgens (Natuur
Nadere informatieHele fijne feestdagen en een gezond en vrolijk 2017! Raymond Gruijs. BM Groep ARBO West Baanzinnig
De tijd vliegt voorbij en voor je weet zijn we al weer een jaar verder. Ik zeg wel eens: mensen overschatten wat je in een jaar kunt doen, maar onderschatten wat je in 3 jaar kan realiseren. Laten we naar
Nadere informatieDrs. Eva Freling Drs. Johnny Buivenga
GEDRAGSVERANDERING IN HET SOCIALE DOMEIN Drs. Eva Freling Drs. Johnny Buivenga VERHAAL De tegenprestatie in Rotterdam GEDRAGPSYCHOLOOG Niet om mensen te genezen Prof. dr. Ap Dijksterhuis Prof. dr. Rick
Nadere informatieVragenkaartjes voor kinderen van 4 t/m 6 jaar
4 t/m 6 jaar 4 t/m 6 jaar 4 t/m 6 jaar Hoe vraag je aan iemand om met je te spelen? Wat speel je graag op het schoolplein? Jij kan al goed helpen hè. Wie help jij graag? Wat doe je dan? van 4 t/m 6 jaar
Nadere informatie2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S
2 Ik en autisme In het vorige hoofdstuk is verteld over sterke kanten die mensen met autisme vaak hebben. In dit hoofdstuk vertellen we over autisme in het algemeen. We beginnen met een stelling. In de
Nadere informatieMilieu Centraal. Mariken Stolk Senior Communicatieadviseur. Wereld Toerisme Event, 27 september
Milieu Centraal Wereld Toerisme Event, 27 september 2018 Mariken Stolk Senior Communicatieadviseur mariken.stolk@milieucentraal.nl Hoe motiveer je Nederlanders om een klimaatvriendelijke vakantie te kiezen?
Nadere informatieArend Ardon: Doorbreek de cirkel!
Arend Ardon: Doorbreek de cirkel! Directeur: Hoe verloopt het met het ontwikkeltraject Ondernemend en verantwoordelijk? HR- manager: De eerste workshops zijn geweest. Iedereen heeft een actiepunt voor
Nadere informatieWERKSTRESSOREN ENERGIEBRONNEN BALANS
WERKSTRESSOREN ENERGIEBRONNEN BALANS 2 ENERGIEBRONNEN 3 Inleiding 1 Feedback 2 Waardering 3 Positief gedrag 4 Een fijne werkplek 5 Pauzes nemen 6 4 GEDRAG 1 INLEIDING Je hebt een drukke baan en natuurlijk
Nadere informatieWORKSHOP JONGEREN MOTIVEREN
WORKSHOP JONGEREN MOTIVEREN Onderwijssymposium ANAI Alkmaar Michiel Stadhouders 13 januari 2014 Programmavoorstel 60 minuten In tweetallen: wat is motivatie voor jou? 1. Jongeren & motivatie 2. Kijken
Nadere informatieWat komt er bij u op? Zelfmanagement vraagt om recept op maat
Wat komt er bij u op? Zelfmanagement vraagt om recept op maat Postelein Dr. Sasja Huisman Medisch Psycholoog/Onderzoeker (LUMC) Docent Gezondheidspsychologie (Universiteit Leiden) Negatieve ervaringen
Nadere informatie111 super waardevolle quotes
Stel jezelf eens een doel waar je zowel zenuwachtig als enorm enthousiast van wordt. Je mag er natuurlijk even over nadenken, maar deel wel hieronder welk doel jij jezelf hebt gesteld! Je leert het meeste
Nadere informatieDEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou!
DEEL 1 1 WERKBOEK 5 Eigen keuze Inhoud 2 1. Hoe zit het met je keuzes? 3 2. Hoe stap je uit je automatische piloot? 7 3. Juiste keuzes maken doe je met 3 vragen 9 4. Vervolg & afronding 11 1. Hoe zit het
Nadere informatieASSERTIVITEIT INHOUD Je wilt je grenzen stellen en neen zeggen Actie!
ASSERTIVITEIT 1 INHOUD Fight, Flight, Freeze of assertiviteit? De communicatiestijlen De spelregels van assertiviteit 3 situaties waarin assertief communiceren nuttig is Je wilt feedback geven en ontvangen
Nadere informatieDe stappendans van oplossingsgericht werken Voorbeeld van een onlinegesprek
De stappendans van oplossingsgericht werken Voorbeeld van een onlinegesprek Onderstaand gesprek illustreert de beweeglijkheid van het oplossingsgericht werken. De kleuren geven de bewegingen aan in het
Nadere informatieAls je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen.
Theoreasy de theorie is eenvoudig. Je gaat ontdekken dat het nemen van verantwoordelijkheid voor je eigen denken en doen dé sleutel is tot a beautiful way of life. Als je nog steeds hoopt dat oplossingen
Nadere informatie1 Uitslapen. Schrijf op hoe het vanmorgen ging. Voorbeeld: Begintijd Wat heb je gedaan? Hoeveel tijd kostte dat? Wekker, opstaan 15 minuten
Na deze les kun je: s ochtends tijd besparen; op een rijtje zetten wat je allemaal moet doen; bepalen wat echt belangrijk is; een goede planning maken. 4 Bespaar tijd! School, vrienden, sport, clubjes
Nadere informatieGrenzen stellen in de hulpverlening. Bart De Saeger!
Grenzen stellen in de hulpverlening Bart De Saeger 10/05/2012 Bart De Saeger Klinisch psycholoog - Gedragstherapeut Wat zijn voor jullie grenzen in jullie dagelijkse hulpverlening? Wat is grenzen stellen?
Nadere informatieWíllen wat moet in samenwerking met TechniekTalent.nu en Stichting Panta Rhei
Wíllen wat moet in samenwerking met TechniekTalent.nu en Stichting Panta Rhei Leerlingen bedenken ideeën om iets dat moet toch leuk te maken. Elementen uit games en spellen helpen om originele ideeën te
Nadere informatieTabula Rasa helpt organisaties met complexe vraagstukken waar gedrags- of attitudeverandering gewenst is
Tabula Rasa helpt organisaties met complexe vraagstukken waar gedrags- of attitudeverandering gewenst is Risico-communicatie biotechnologie Veiligheidscultuur Shared decision making Communicatie vaak gericht
Nadere informatieWat is verantwoordelijkheid en waarom is het belangrijk?
Wat is verantwoordelijkheid en waarom is het belangrijk? Verantwoordelijkheid. Ja, ook heel belangrijk voor school!!! Het lijkt veel op zelfstandigheid, maar toch is het net iets anders. Verantwoordelijkheid
Nadere informatieFit in je Hoofd, Goed in je Vel.
Fit in je Hoofd, Goed in je Vel. Goed in je vel zitten Vandaag: 1) Wat is geestelijk gezond? 2) Fit in je Hoofd en 10 positieve stappen 3) Slot en doel 1) Wat is geestelijk gezond? Wie zich mentaal goed
Nadere informatieE-book. De 6 principes van succesvolle gedragsverandering. Mastering Change
E-book De 6 principes van succesvolle gedragsverandering Mastering Change De 6 principes van succesvolle gedragsverandering Door Stefan op de Woerd en Jochem Aubel We hebben allemaal wel eens een poging
Nadere informatieToepassing van de fases van gedragsverandering in de praktijk
Toepassing van de fases van gedragsverandering in de praktijk Jouw werk bestaat eruit om de klant te begeleiden bij een verandering in zijn financiële gedrag. Daarvoor kun je het model van DiClemente,
Nadere informatieStraffen en belonen. Veronique de Vries Psychologe
Straffen en belonen 1 Veronique de Vries Psychologe HOPON Wat: Opvoeders van kinderen tussen 0 en 12 jaar ondersteunen. Hoe: Adviesgesprekken, infomomenten, thuisbegeleiding, ouder- en kindtrainingen,
Nadere informatieTraining Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen
Training Leiderschap Training Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen Als leidinggevende moet je meerdere ballen hooggehouden. Er wordt verwacht dat jouw team bepaalde doelen haalt, binnen een bepaald
Nadere informatieINHOUD. 3 Inleiding 4 Kiezen voor het leven DRIE GOUDEN TIPS OM VOLUIT TE LEVEN
INHOUD 3 Inleiding 4 Kiezen voor het leven DRIE GOUDEN TIPS OM VOLUIT TE LEVEN 7 Verdriet uit je hart en verdriet om je zorgen 11 De belangrijkste relatie is die met jezelf 14 In dankbaarheid ligt geluk
Nadere informatieVeilig werken via gedragsverandering
Veilig werken via gedragsverandering Veilig en gezond werken is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van werkgevers en werknemers. Werkgevers en werknemers hebben elkaar dan ook nodig. Die gezamenlijke
Nadere informatieFijn, mijn kind heeft een puberbrein
Fijn, mijn kind heeft een puberbrein drs. Anje de Vries Bureau Meesterschap Oosterhoutstraat 9a 9401 NA Assen Ontwikkeling Ontwikkelingsgebieden A. Lichamelijke ontwikkeling groei, zintuigen en de motoriek
Nadere informatieZonder dieet lekkerder in je vel!
Zonder dieet lekkerder in je vel! Vijf vragen en vijf stappen om te ontdekken hoe je jouw eetpatroon kunt veranderen en succesvol kunt afvallen. Overgewicht neemt ernstige vormen aan, veel volwassenen
Nadere informatie1. Inzichten en actiepunten Schrijf tijdens de training inzichten en actiepunten op. Noteer ze hier.
Werkboek en Persoonlijk actieplan Een training heeft alleen effect als je er in de praktijk mee aan de slag gaat. Het werkboek en persoonlijk actieplan kunnen je daarmee helpen. 1. Inzichten en actiepunten
Nadere informatieFernando Halman CommunicateTour
FERNANDO HALMAN Rotterdam RAH! We nodig je uit voor de unieke seminar van Fernando Halman waarbij hij zijn krachtige boodschap levert aan hogescholen en universiteiten. Colourful Business presents Fernando
Nadere informatieWERKBUNDEL VAN: GROEP/ KLAS:
WERKBUNDEL VAN: GROEP/ KLAS: THEMA 1 MIJN GAMEPROFIEL VS. DE GROEP OPDRACHT 2 NEEM DE VRAGENLIJST MIJN OUDERS EN MIJN GAMEGEDRAG AF BIJ JE OUDER(S) OF OPVOEDER(S). (PAGINA 4) 1 DENK NA OVER JOUW GAMEGEDRAG.
Nadere informatieGoede Voornemens Waarom het je nu wel gaat lukken
Goede Voornemens Waarom het je nu wel gaat lukken 20 januari 2017 De Fabrique Young Innovators of Medicines Mariska Wimmers - Bureau Beaufort Wat is Gedrag? 40% van het gedrag dat je dagelijks laat
Nadere informatieLight up your fire voordat burnout toeslaat. Muriël Van Langenhove Psycholoog Coach Dienst Welzijn Personeel UZ Gent
Light up your fire voordat burnout toeslaat Muriël Van Langenhove Psycholoog Coach Dienst Welzijn Personeel UZ Gent Wat is jouw droom? Vuur - energie Waarden, zaken die voor jou belangrijk zijn in je leven
Nadere informatieJezelf profileren op het werk vergt moed en zelfkennis. Je kunt gemakkelijk jezelf overschreeuwen of juist te bescheiden zijn.
COLLEGA'S EN BAZEN Doseer je emoties 2 jaar geleden Jezelf profileren op het werk vergt moed en zelfkennis. Je kunt gemakkelijk jezelf overschreeuwen of juist te bescheiden zijn. Je kent ze wel. Collega's
Nadere informatieINKIJKEXEMPLAAR. Teambuilding voor kersverse ouders! Voor de liefhebbers. Zo houd je je relatie leuk met een kindje erbij VAN DE FAMILY FACTORY
INKIJKEXEMPLAAR Teambuilding voor kersverse ouders! Voor de liefhebbers Zo houd je je relatie leuk met een kindje erbij VAN DE FAMILY FACTORY Voor de liefhebbers Concept en tekst: St. de Family Factory
Nadere informatieMotivatie: presteren? Of toch maar leren?
Arjan van Dam Motivatie: presteren? Of toch maar leren? Een van de lastigste opgaven van managers is werken met medewerkers die niet gemotiveerd zijn. Op zoek naar de oorzaken van het gebrek aan motivatie,
Nadere informatieLaat de jongeren de test conflictstijlen maken (zie bijlage 1). Naar aanleiding van de uitslag ga je in gesprek.
Conflicten hanteren Tijd: verdelen over twee bijeenkomsten. Bijeenkomst 1 Laat de jongeren de test conflictstijlen maken (zie bijlage 1). Naar aanleiding van de uitslag ga je in gesprek. De uitkomst van
Nadere informatieZelfbeschadiging; wat kun jij doen om te helpen?
Zelfbeschadiging; wat kun jij doen om te helpen? Familie of naaste zijn van iemand die zichzelf beschadigt kan erg moeilijk zijn. Iemand van wie je houdt doet zichzelf pijn en het lijkt alsof je niks kunt
Nadere informatieLEEFREGELS EN IK-BEN OPVATTINGEN HERKENNEN
In deze huiswerkopdracht wordt uitgelegd wat leefregels en ik-ben-opvattingen zijn en het belang ervan bij het doorbreken van gewoontepatronen. Een voorbeeld van Marjolijn illustreert hoe leefregels en
Nadere informatieEffectief communiceren met mijn medewerkers. Weten wat je wil en weten hoe je die boodschap overbrengt
Effectief communiceren met mijn medewerkers Weten wat je wil en weten hoe je die boodschap overbrengt Welkom Afspraken en verwachtingen: - Telefoon uit - We respecteren elkaar - We klappen niet uit de
Nadere informatieWanneer vertel je het de kinderen? Kies een moment uit waarop je zelf en de kinderen niet gestoord kunnen worden.
Hoe vertel je het de kinderen? Op een gegeven moment moet je de kinderen vertellen dat jullie gaan scheiden. Belangrijk is hoe en wat je hen vertelt. Houd rekening daarbij rekening met de leeftijd van
Nadere informatie4 INZICHTEN. De vier inzichten in dit boekje zijn gebaseerd op de uitkomsten van het Trainer-Kind-Interactieonderzoek,
4 INZICHTEN De vier inzichten in dit boekje zijn gebaseerd op de uitkomsten van het Trainer-Kind-Interactieonderzoek, waarbij 37 trainers en coaches een seizoen lang intensief zijn gevolgd. Dit onderzoek
Nadere informatieDoel. Wat heb je nodig? Spelregels.
Doel. Dit spel is een concrete tool dat de dialoog rond eerlijkheid mogelijk maakt. Aan de hand van herkenbare situaties worden 10 tot 12 jarigen uitgenodigd voor zichzelf na te denken over wat eerlijk
Nadere informatie30 Vragen voor. Meer Helderheid. Gemaakt voor de Getting Started Toolbox door Marcel Lagerwerf
30 Vragen voor Meer Helderheid Gemaakt voor de Getting Started Toolbox door Marcel Lagerwerf Om te weten wat je het liefste wilt doen in het leven is het belangrijk dat je jezelf beter leert kennen dan
Nadere informatieDoosisgeluk. Blijf jezelf ontwikelen en leren. Geef. Wees bewust
Doosisgeluk Ga aan de slag met de volgende vijf ingediënten: (De vijf ingrediënten zijn gebaseerd op de five-ways to wellbeing van de New Economics Foundation) Verbind Beweeg Geef Blijf jezelf ontwikelen
Nadere informatieHoe krijg je meer zin? Oefening 3: Wat zijn jouw prikkels? 12
Hoe krijg je meer zin? 09 - Oefening 3: Wat zijn jouw prikkels? 12 Meer zin. Denk jij ook dat zin in vrijen er spontaan hoort te zijn? Dat zin iets is dat zomaar uit het niets op komt borrelen? Geloof
Nadere informatieJe motivatie vormt de basis om dingen te veranderen.
Je motivatie vormt de basis om dingen te veranderen. Om iets te bereiken moet je actie ondernemen. Je moet vanuit jezelf iets doen. Om iets te doen moet je gemotiveerd zijn. Je zou dus kunnen stellen dat
Nadere informatieBetrokken bij Buiten. Het puberbrein als basis. Welkom. 4 februari 2016 Anniek Verhagen anniek.verhagen@xs4all.nl
Betrokken bij Buiten Welkom Het puberbrein als basis 4 februari 2016 Anniek Verhagen anniek.verhagen@xs4all.nl Pubers Welk (puber)gedrag valt jou het meest op? We zijn allemaal puber geweest Leef je in!
Nadere informatieHoe haal ik het beste uit mijn medewerkers? 2016 Christine Bender Coaching & Consulting 1
Hoe haal ik het beste uit mijn medewerkers? 2016 Christine Bender Coaching & Consulting 1 Even voorstellen 2016 Christine Bender Coaching & Consulting 2 Ik geloof dat iedereen zijn eigen manier heeft om
Nadere informatieLuisteren, hoe leren kinderen dat?
Leren luisteren Luisteren, hoe leren kinderen dat? Kinderen hebben grenzen en regels nodig. Ze zorgen voor duidelijkheid en veiligheid en ze leren hen omgaan met anderen. Verwacht niet van kinderen dat
Nadere informatieFeedback ontvangen. Feedback ontvangen is moeilijk. Hoe gaan we om met feedback?
2 7 Feedback ontvangen Feedback kun je zien als een cadeau. Je kunt het aannemen, uitpakken en er je voordeel mee doen. Of je neemt het cadeau aan, bedankt de gever en legt het vervolgens in een kast om
Nadere informatieWaar gaan we het over hebben?
Waar gaan we het over hebben? Onderwerp: Sommige meisjes zijn heel snel verliefd, andere meisjes zullen niet snel of misschien zelfs helemaal niet verliefd worden. Dit is bij ieder meisje anders. Wat gebeurt
Nadere informatieJouw motivatie. Excellent gemotiveerd. Waarom? Excellent gemotiveerd 2014. Hoe creëer je een omgeving waarin leerlingen willen excelleren?
Excellent gemotiveerd Excellent gemotiveerd Hoe creëer je een omgeving waarin leerlingen willen excelleren? Motivatie volgens Deci en Ryan Feedback geven met 3 vragen Zelf oefenen Sandra Elzinga Sandra@betaonderwijsopmaat.nl
Nadere informatieLes 12: Leren en emoties (1)
Les 12: Leren en emoties ( Waarom moet ik iets leren over emoties? Iets nieuws leren is niet altijd leuk. Soms krijg je negatieve gevoelens bij het leren, bijvoorbeeld als de lesstof je interesse niet
Nadere informatieWíllen wat moet. 3 Energizer - Doe wat ik zei, niet wat ik zeg. 1 Inleiding - Gamification helpt om iets dat moet leuk te maken
Wíllen wat moet in samenwerking met Stichting Panta Rhei Samenindeklas.nl Leerlingen bedenken ideeën om iets dat moet toch leuk te maken. Elementen uit games en spellen helpen om originele ideeën te verzinnen.
Nadere informatie