BEROEPSCOMPETENTIEPROFIEL WERKVOORBEREIDER NATUURSTEENBEDRIJF

Transcriptie

1 BEROEPSCOMPETENTIEPROFIEL WERKVOORBEREIDER NATUURSTEENBEDRIJF Regie: Bouwradius LOB Datum wijzigen: Versie 1 Datum: Pagina 1 van 15

2 BEROEPSCOMPETENTIEPROFIEL: Werkvoorbereider natuursteen Algemene informatie Datum: 14 mei 2004 versie: 2 Onder regie van KBB Bouwradius Ontwikkeld door Bouwradius, afdeling ontwikkeling en innovatie Brondocument(en) Legitimering BCP door: - op format vereisten - op de inhoud 1. Conceptlijst beroepscompetentieprofielen van KBB Bouwradius, d.d. 6 februari Eindtermendocument kaderfunctionaris Natuursteenbewerker Bouwradius onderwijssupport d.d Centrum Natuursteen (namens ABN, FNV en CNV) d.d Mogelijke functiebenamingen Werkvoorbereider BEROEPSBESCHRIJVING Beroepscontext/ werkzaamheden De werkvoorbereider natuursteen is meestal werkzaam bij een natuursteenbewerkingsbedrijf. De hoofdactiviteiten van het bedrijf zijn over het algemeen verkoop en productie van grafmonumenten en veelal natuursteen voor bouwwerken voor woningbouw en utiliteit. Ook zijn er gespecialiseerde bedrijven die naast grafmonumenten en bouwwerk natuurstenen maatwerkproducten leveren aan de interieurbouw. Bedrijven kunnen ook meer gericht zijn op de productie van bijvoorbeeld keukenwerkbladen. Andere bedrijven richten zich met name op het restauratiewerk. Natuursteenbewerkingsbedrijven gecombineerd met sanitairproducten komen ook voor. Binnen de bedrijven zijn over het algemeen verschillende onderdelen herkenbaar: verkoop en werkvoorbereiding, de werkplaats of productie en de administratie. Het stelwerk voor grafmonumenten valt meestal onder de werkplaats. Bij grotere bedrijven kunnen er buitenploegen aan het werk zijn die apart worden aangestuurd. Klanten zijn over het algemeen particulieren, aannemers, keukeninbouwbedrijven en interieurbouwers. De werkvoorbereider binnen het natuursteenbedrijf heeft veelal een dubbelfunctie: alle voorbereidende werkzaamheden ten behoeve van de uitvoering in de werkplaats en op locatie en het adviseren van klanten over natuursteenproducten voor bouwwerken. Het accent van zijn werkzaamheden ligt op de voorbereidende werkzaamheden. De werkvoorbereider krijgt te maken met aannemers of uitvoerders die maatproducten bestellen zoals neuten, dorpels en vensterbanken. Ook krijgt hij te maken met particulieren of bedrijven die bijvoorbeeld een natuurstenen vloer of een gevel bekleed willen hebben. Hij zal de klanten adviseren en zo mogelijk een offerte opstellen. Bij opdracht verricht hij als werkvoorbereider alle voorbereidende werkzaamheden Datum: Pagina 2 van 15

3 Rol en verantwoordelijkheden Complexiteit Typerende beroepshouding naar de werkplaats toe maar ook voor uitvoering op locatie. Hij neemt werk op, maakt werkbonnen, bestelt materialen en vraagt bijvoorbeeld offertes aan. Als het werk is uitgevoerd zorgt hij voor de verdere afhandeling. De werkvoorbereider is voor de klanten de vraagbaak en adviseur. Voor het bedrijf is hij eveneens de vraagbaak en tevens degene die verantwoordelijk is voor alle voorbereidende werkzaamheden. Hij vervult meerdere rollen waarbij het altijd gaat om uitvoerende taken. Deze taken voert hij zelfstandig uit en is verantwoordelijk voor het eigen takenpakket. Bij de uitvoering van zijn taken heeft hij de meeste contacten met klanten, de chef werkplaats en mogelijk uitvoerenden op locatie. De werkvoorbereider wordt aangestuurd door de bedrijfsleider. Zelf kan de werkvoorbereider stelploegen aansturen. De werkvoorbereider verricht verschillende activiteiten. Hij adviseert klanten waarbij deskundigheid, tact, geduld maar ook commercieel gevoel van belang zijn. Wat betreft deskundigheid is vooral bouwkundig inzicht van belang. Die deskundigheid heeft hij ook nodig bij de voorbereidende werkzaamheden, zoals inmeten en het verder uitwerken van de opdracht ten behoeve van de werkplaats. Het overleggen over werkzaamheden, het organiseren en aansturen van de werkzaamheden op locatie spelen een belangrijk rol. Voor een optimale beroepsuitoefening zijn voor de werkvoorbereider de volgende gedragkenmerken van belang: Klantgericht Oplossingsgericht Communicatief, zowel mondeling als schriftelijk Stressbestendig Organisatievermogen Leidinggevende kwaliteiten Kwaliteitsbewust. TRENDS/INNOVATIES Marktontwikkelingen Wetgeving/ overheidsregulering Technologische ontwikkelingen Bedrijfsorganisatorische ontwikkelingen Internationale ontwikkelingen Particulieren worden mondiger en stellen meer eisen. Dit betekent dat klanten vaker zullen shoppen alvorens tot opdracht over te gaan. Het natuursteenbedrijf zal zich vaker profileren om een bepaalde klantengroep aan te spreken. Dit doet het bedrijf door zich te specialiseren in bepaalde materiaalsoorten en of specifieke bouwwerken. De regelgeving rond arbeidsomstandigheden is de afgelopen jaren aangescherpt en dat zal de komende jaren doorgaan. Voor de werkvoorbereider is dat vooral op de bouwlocatie, in voorbereidende zin, van belang. De werkvoorbereider heeft in toenemende mate te maken met geautomatiseerde systemen waar opdrachten worden vastgelegd en verder worden uitgewerkt zoals cad-programmatuur. Ook het bestellen van materialen zal toenemende mate via internet gaan. Enkele grotere bedrijven hebben zich in de afgelopen jaren gespecialiseerd op bijvoorbeeld de productie en montage van aanrechtbladen. De meeste middelgrote en kleinere bedrijven richten zich op de combinatie van grafwerk en bouwwerk. Op het gebied van grafwerk wordt in toenemende mate geproduceerd in lagelonenlanden. Dit geldt vooral voor het standaard werk. Voor bouwwerk is dit minder het geval in verband met het vele maatwerk dat moet worden geleverd. Datum: Pagina 3 van 15

4 Loopbaanmogelijkheden Voor de werkvoorbereider zijn er de volgende doorgroeimogelijkheden: Binnen de natuursteenbranche, het beroep van bedrijfsleider Buiten de natuursteenbranche, het beroep van werkvoorbereider bij een aannemer Datum: Pagina 4 van 15

5 KERNTAKEN VAN HET BEROEP 1. Adviseert en verkoopt bouw- en interieurwerk 2. Neemt uit te voeren werk op 3. Maakt calculaties voor opdrachten 4. Bereidt uit te voeren werkzaamheden voor 5. Bewaakt voortgang werkzaamheden KERNTAAK 1 Proces Rol/verantwoordelijkheden Complexiteit Betrokkenen (Hulp-)middelen Kwaliteit van en Adviseert en verkoopt bouw- en interieurwerk De werkvoorbereider staat klanten te woord in de showroom en adviseert hen. Dat kunnen aannemers of uitvoerders zijn maar ook particulieren. Over het algemeen hebben aannemers concrete wensen en maatvoering op papier staan. Het werk wordt doorgesproken en er worden afspraken gemaakt over levertijd en daarmee is de opdracht rond. Daarbij gaat het meestal om dorpels, neuten, vensterbanken, aanrechtbladen en of vloertegels. In het geval van particulieren zal de werkvoorbereider de wensen inventariseren en adviseren over bouwmogelijkheden, verschillende producten en zonodig over de bewerkingsmogelijkheden. Alvorens tot definitieve prijs- en uitvoeringsafspraken te komen zal de werkvoorbereider het uit te voeren werk opnemen, zonodig afstemmen met de chef werkplaats en calculeren. Op basis van de uitgebrachte offerte komt de werkvoorbereider tot een prijsafspraak waarvoor het werk zal worden verricht. De werkvoorbereider is verantwoordelijk het contact met de klant en bespreekt met hem de opdracht. Hij bepaalt de prijs en laat de offerte opstellen. De werkvoorbereider moet vertrouwen kunnen wekken en deskundigheid uitstralen. Met name bij particuliere klanten is het van belang rustig te inventariseren wat de wensen zijn en daarna gerichte mogelijkheden schetsen die het bedrijf kan bieden. Klant en chef werkplaats Demonstratiematerialen, catalogi en dergelijke, rekenmachine, computer Een klant die correct en deskundig wordt geholpen. Het dient een goed geïnformeerde en tevreden klant te zijn en voor het bedrijf liefst concreet werk of opdracht om een offerte op te stellen. Keuzes en dilemma s Kunnen wij de klant leveren wat hij wil of moeten wij hem doorverwijzen. Hoeveel tijd mag een klant vragen, wanneer is moment om een gesprek te beëindigen. KERNTAAK 2 Proces Neemt uit te voeren werk op Bij bouwkundig werk op locatie neemt de werkvoorbereider meestal de uit te voeren werkzaamheden op. Het kunnen nieuwbouw- of restauratiewerkzaamheden zijn aan onder andere vloeren, gevels, trappen, aanrechtbladen en dorpels. Hij maakt een afspraak met de klant. Als de afspraak enige tijd geleden is gemaakt verifieert hij kort Datum: Pagina 5 van 15

6 Rol/verantwoordelijkheden Complexiteit Betrokkenen (Hulp-)middelen Kwaliteit van en voor de afspraak de afspraak. Voordat hij naar de klant gaat verzamelt hij de benodigde middelen en gegevens. De gegevens worden vooraf nog bestudeerd waarna hij naar de klant gaat om in te meten. Eventuele sloop- en herstelwerkzaamheden worden in kaart gebracht. Nieuwbouwwerk wordt opgenomen. Er worden aantekeningen en schetsen van constructieve aard gemaakt. Het werk wordt met de klant doorgesproken. Op basis van de verkregen informatie kan de werkvoorbereider een calculatie maken en de opdracht verder uitwerken. De werkvoorbereider heeft contact met de klant en zorgt ervoor dat alle noodzakelijke gegevens om de opdracht te kunnen calculeren en te kunnen uitvoeren worden opgenomen. De werkvoorbereider dient een breed bouwkundig inzicht te hebben van de toepassingen van natuurstenen bouwmaterialen. Kennis van de eigenschappen van materialen en inzicht in en ervaring met diverse natuurstenen constructies zijn essentieel. Tevens dient de werkvoorbereider goed op de hoogte te zijn van wijze van herstellen van natuursteenbouwwerken. De klant Meetgereedschap, notitieblok, fotocamera De werkvoorbereider gaat gestructureerd te werk. Hij bedenkt van tevoren welke middelen hij nodig heeft om het werk te kunnen doen. Ook neemt hij met de klant alle gegevens door waardoor er een juist beeld ontstaat van het uit te voeren werk. Als de werkvoorbereider klaar is met de opname van het werk heeft hij schetsen, maten van uit te voeren werk en aanvullende opmerkingen op papier staan. Hij heeft dan voldoende gegevens om een calculatie te kunnen maken. Keuzes en dilemma s Hoeveel tijd is verantwoord om te besteden aan het opnemen van werk als niet zeker is dat het werk wordt verkregen. Kan bij te grote onzekerheid de bestede uren in rekening worden gebracht. KERNTAAK 3 Proces Rol/verantwoordelijkheden Maakt calculaties voor opdrachten Op basis van de resultaten van het werk dat is opgenomen, en of aan de hand van bestaande tekeningen kan de werkvoorbereider het werk calculeren. Aan de hand van die gegevens kan hij hoeveelheden en soorten materiaal bepalen. Bij leveranciers worden voor de materialen offertes aangevraagd. Offertes worden vergeleken en er worden keuzen gemaakt voor leveranciers. Ook zal hij de noodzakelijke sloop en herstelwerkzaamheden in kaart brengen. Inzet van materieel, zonodig inhuur, wordt afgewogen en gecalculeerd. Gegevens en of bewerkingen worden afgestemd met de chef werkplaats. Nadat de calculatie volledig is uitgewerkt maakt de werkvoorbereider, in overleg met de chef werkplaats, een planning en stelt vast wanneer het werk kan aanvangen en opgeleverd kan worden. Daarna kan de offerte worden opgesteld. Bij een omvangrijke en of kritische opdracht stemt de werkvoorbereider de uiteindelijk prijs af met de bedrijfsleider. De offerte wordt opgestuurd naar de klant en indien nodig met de klant besproken, zie verder kerntaak 1. De werkvoorbereider maakt de offerte of laat de offerte maken en is verantwoordelijk voor de uiteindelijke prijs waarvoor het werk gemaakt kan worden. Indien er sprake is van een grote en of Datum: Pagina 6 van 15

7 Complexiteit Betrokkenen (Hulp-)middelen Kwaliteit van en belangrijke opdracht zal zijn leidinggevende uiteindelijk beslissen over prijs. De werkvoorbereider heeft goed inzicht in de werksen en de bijbehorende calculatietarieven. Hij kan op basis van de wensen van de klant, de opgenomen gegevens en of bestaande tekeningen een verantwoorde calculatie samenstellen. Chef werkplaats, bedrijfsleider en klant Tabellen met calculatietarieven, mogelijk calculatieprogramma s, rekenmachine, computer De werkvoorbereider gaat nauwkeurig te werk en stelt de calculatie systematisch en overzichtelijk op. Het is een heldere calculatie op basis waarvan de offerte kan worden opgesteld. De offerte wordt op basis van heldere bedrijfsuitgangspunten opgesteld, indien nodig in samenspraak met de leiding. Keuzes en dilemma s Onzekerheid of het werk zal doorgaan, hoeveel tijd erin stoppen. Is het nodig om af te stemmen met de bedrijfsleider Kunnen we de productie eigenlijk wel aan KERNTAAK 4 Proces Rol/verantwoordelijkheden Complexiteit Betrokkenen (Hulp-)middelen Kwaliteit van en Bereidt uit te voeren werkzaamheden voor Als de opdracht binnen is kan de werkvoorbereider de uitvoering van het werk gaan voorbereiden. Hij maakt afspraken met de klant en of de uitvoerder over de te verrichten werkzaamheden en de planning. De werkvoorbereider zal in samenspraak met zijn leidinggevende en de chef werkplaats beoordelen of onderdelen in de werkplaats worden geproduceerd en of de uitvoering van het werk op locatie door eigen mensen kan worden gedaan of dat het werk wordt uitbesteed. Als de productie in eigen werkplaats wordt uitgevoerd spreekt hij het werk met de chef werkplaats zodat die zijn mensen en machines kan inplannen. De werkvoorbereider maakt werkbonnen waaronder werktekeningen en materiaallijsten. Hierbij werkt hij volgens de geldende normen en of richtlijnen. Zonodig maakt hij ook werkinstructie met betrekking tot kwaliteit, arbo en of milieu. Hij zal in samenspraak met de bedrijfsleiding materialen bestellen en afspraken maken over de levering. De inzet van materieel op locatie wordt gepland en zonodig wordt materieel voor een bepaalde periode ingehuurd. Voor de uitvoering van het werk op locatie worden, de indien van toepassing, de eigen mensen gepland of het werk wordt doorgesproken met een onderaannemer. De werkvoorbereider bereidt de uit te voeren werkzaamheden voor en stemt af met alle belanghebbenden in de werkplaats en op locatie. Hij is verantwoordelijk voor de start van het project, bestellen en inzet van materialen, materieel en personeel en de afstemming. Overzicht van alle werkzaamheden die moeten gebeuren en in staat zijn de verschillende sen in gang te zetten, bepalen in belangrijke mate de complexiteit van deze kerntaak. Chef werkplaats, mogelijk de uitvoerder van de hoofdaannemer, toeleveranciers en verhuurders van materieel, onderaannemers. Eenvoudige planningsprogramma s, bedrijfsgebonden orderprogramma, cadprogramma Afspraken worden vastgelegd, overzichtelijk geadministreerd en Datum: Pagina 7 van 15

8 duidelijk naar de belanghebbenden gecommuniceerd. Er wordt, indien aanwezig volgens protocollen, gewerkt. Tevens worden geldende normen en richtlijnen in acht genomen. Het van deze kerntaak zal zijn dat de juiste materialen zijn besteld, materieel is ingepland (zonodig bij derden), de werkplaats op de hoogte is van welke producten geleverd moeten worden en de planning kan maken. Werktekeningen en instructies zijn helder en volgens de normen opgesteld. Keuzes en dilemma s zelf de materialen produceren in de werkplaats of uitbesteden welk natuursteenbedrijf kan de materialen produceren zelf het werk op locatie uitvoeren of uitbesteden aan een onderaannemer welke onderaannemer kan die klus goed uitvoeren prioriteiten stellen, welke klant eerst welke toeleverancier kiezen waarbij betrouwbaarheid, snelheid, kwaliteit en prijs. KERNTAAK 5 Proces Rol/verantwoordelijkheden Complexiteit Betrokkenen (Hulp-)middelen Kwaliteit van en Bewaakt voortgang werkzaamheden Op het moment dat het werk wordt uitgevoerd is de werkvoorbereider verantwoordelijk voor de aanvoer van materialen en materieel op de juiste plek. Dat betekent dat hij er voor zorgt dat de benodigde materialen aanwezig zijn in de werkplaats en bewerkte materialen volgens planning op de werkplek zijn. Daartoe stemt hij af met de chef werkplaats. Hij controleert materialen die door leveranciers direct op de werkplek worden afgeleverd. Hij zorgt ervoor dat materieel (van derden) op tijd op de werkplek aanwezig is. Ook zorgt hij ervoor dat de juiste werkploeg op de bedoelde werkplek aanwezig is en beschikt over de benodigde werkinstructies en tekeningen (werkbonnen). De werkvoorbereider is verantwoordelijk voor het goede verloop van de werkzaamheden met betrekking tot instructie van betrokkenen, levering van materiaal en materieel, voortgang van het werk en de geleverde kwaliteit. Directe aansturing van de mensen in de ploeg gebeurt meestal door een voorman. De werkvoorbereider coördineert de werkzaamheden en treedt sturend op als het gaat om buitenploegen. Hij communiceert met de opdrachtgever of de uitvoerder en rapporteert aan zijn leidinggevende. Hij is verantwoordelijk voor de goede loop van het project in brede zin. Het overzicht houden over de verschillende opdrachten die tegelijk worden uitgevoerd en op het juiste moment coördinerend en sturend kunnen optreden. Tevens in staat zijn de kwaliteit van het werk te kunnen beoordelen. Dat bepaalt in belangrijke mate de complexiteit van deze kerntaak. Uitvoerenden op locatie, chef werkplaats, de klant of bij een groter werk de uitvoerder van de hoofd aannemer, verkopers van toeleveranciers, verhuurders van materieel Planningsprogramma, werkbonnen, instructies De producten die de werkplaats moeten maken zijn op tijd gereed. De ploeg op de locatie weet precies wat er moet gebeuren en beschikt over de juiste materialen en materieel. De werkvoorbereider heeft een Datum: Pagina 8 van 15

9 goed overzicht en reageert alert op dreigende problemen. De communicatie met de klant en of uitvoerder van de hoofdaannemer verloopt efficiënt. Het is een efficiënt lopend project dat binnen de planning wordt opgeleverd en voldoet aan de gestelde eisen. Keuzes en dilemma s Het stellen van prioriteiten. Is tussentijds corrigeren noodzakelijk, of laten lopen? Planning van een project wordt niet gehaald, mensen weghalen bij een ander project? KERNOPGAVE VAN HET BEROEP KERNOPGAVE 1 Overzicht hebben en houden De werkvoorbereider natuursteen staat voor de opgave overzicht te hebben (en te houden) op alle zaken die lopen. De werkvoorbereider functioneert als de centrale persoon als het gaat om het voorbereiden en begeleiden van werkzaamheden voor de werkplaats en of op locatie. Voor het bedrijf is het van essentieel belang dat de zelfstandig opererende werkvoorbereider over een groot organiserend en coördinerend vermogen beschikt. Wanneer een bedrijf een werkvoorbereider heeft die onvoldoende over deze vermogens beschik is het gevaar groot voor inefficiëntie en fouten groot, ofwel faalkosten. KERNOPGAVE 2 Serieus worden genomen De werkvoorbereider staat voor de opgave om zich als volwaardige vertegenwoordiger van het bedrijf te presenteren naar externe contacten waardoor hij serieus wordt genomen. Datum: Pagina 9 van 15

10 OVERZICHTSSCHEMA BEROEPSCOMPETENTIES BEROEPSCOMPETENTIES KERNTAAK KERNOPGAVE vakmatig-methodisch () Voeren van advies/verkoopgesprek x x 2. Geven van adviezen x x x 3. Opnemen van werkzaamheden x x x 4. Maken van calculaties x x 5. Opstellen offerte x x 6. Opstellen van planningen x x 7. Inkopen materialen x x 8. Maken van werkbonnen/kaminstructies x x 9. Controleren van werk x x x bestuurlijk-organisatorisch en strategische (BOS) 10. Organiseren en coördineren van x x x werkzaamheden 11. Leidinggeven aan personeel x x x sociaalcommunicatieve (SC) 12. Overleggen over werkzaamheden x x x x x x ontwikkelings (ON) 13. Bijhouden ontwikkelingen x x x x x KERNTAKEN VAN HET BEROEP 1 Adviseert en verkoopt bouw- en interieurwerk 2 Neemt uit te voeren werk op 3 Maakt calculaties voor opdrachten 4 Bereidt uit te voeren werkzaamheden voor 5 Bewaakt voortgang werkzaamheden KERNOPGAVE VAN HET BEROEP 1 Overzicht hebben en houden 2 Serieus worden genomen Datum: Pagina 10 van 15

11 BEROEPSCOMPETENTIES MET SUCCESCRITERIA 1. Voeren van advies/verkoopgesprek De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze een advies/verkoopgesprek te voeren. Verwelkomt de klant en informeert naar de wensen van de klant. Informeert klant over de mogelijkheden die het bedrijf kan bieden. Toont de klant gerichte oplossingen. Bespreekt afhankelijk van reactie van de klant een of enkele specifieke oplossingen en of producten. Komt met voor de klant een acceptabele oplossing. Maakt concrete afspraken met de klant. Maakt voor werk op locatie een afspraak om ter plekke bouwkundig advies te kunnen geven. Een geplaatste order. Concrete vervolg afspraken. 2. Geven van adviezen De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze adviezen te geven met betrekking tot de toepassing en bewerking van natuursteen. Analyseert eventueel de situatie op locatie. Bespreekt met de klant zijn wensen. Beoordeelt de haalbaarheid van de wensen. Geeft adviezen over toe te passen natuursteen en of constructies. Komt met voor de klant acceptabele oplossingen. Maakt concrete afspraken met de klant. Werkt afspraken uit in de vorm van schetsen en aantekeningen. Een gericht bouwkundig advies naar tevredenheid van de klant. Concrete vervolgafspraken. 3. Opnemen van werkzaamheden De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze werkzaamheden op te nemen. Maakt schetsen en of foto s van de bestaande situatie. Neemt de maten op. Inventariseert wat weggebroken of aangepast moet worden. Beoordeelt de constructieve toestand in relatie tot de nieuwe situatie. Beoordeelt of hulpconstructies noodzakelijk zijn. Beoordeelt de inzet van materieel. Beoordeelt de noodzakelijke veiligheidsmaatregelen. Maakt notities. Stemt af met klant en of uitvoerder hoofdaannemer. Volledig beeld van de situatie op basis waarvan gecalculeerd kan worden of tot Datum: Pagina 11 van 15

12 BEROEPSCOMPETENTIES MET SUCCESCRITERIA 4. Maken van calculaties uitvoering overgegaan kan worden (als prijs al vast ligt). De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze calculaties te maken op basis waarvan een offerte kan worden samengesteld. Bestudeert het dossier van het werk met daarin de afspraken, schetsen, het opgenomen werk en of beschikbare tekeningen van de situatie. Bedenkt uitvoeringsvormen die voldoen aan de gestelde eisen. Kiest meest geschikte uitvoeringsvorm op basis van beschikbare budget en kwaliteitseisen. Maakt zonodig gebruik van een calculatieprogramma. Maakt zonodig calculatieberekeningen op papier. Vraagt prijzen op bij leveranciers van materialen en materieel via telefoon of internet. Stelt op basis van de beschikbare gegevens een calculatie op. Controleert of de calculatie goed afgestemd is met het eisenpakket van de klant. Neemt bij twijfel contact op met de klant en stemt calculatie af. Levert calculatie volgens afspraken op. Maakt nacalculaties. 5. Opstellen offerte Houdt bedrijfsgegevens bij die voor de calculaties van belang zijn zoals calculatietarieven, kwaliteitsgegevens, voorschriften en normen, acties en kortingen, leveringsvoorwaarden. Stemt bedrijfsgegevens regelmatig af met de leidinggevende. Een inzichtelijke calculatie op basis waarvan een offerte kan worden samengesteld. De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze een offerte op te stellen met als doel de opdracht binnen te halen. Bestudeert de gegevens van de calculatie. Overlegt indien nodig met leidinggevende over het opslagpercentage. Houdt zonodig rekening met andere aanbieders. Stelt offerte vanuit een commerciële visie op. Laat offerte zonodig uitwerken door de administratie. Controleert offerte, corrigeert zonodig de offerte. Tekent offerte. Laat offerte versturen naar de klant. Neemt contact op met de klant om te horen of er nog wensen of onduidelijkheden zijn. Neemt zonodig de offerte met de klant door. Een heldere en scherpe offerte, afgestemd op de wensen van de klant. Klant heeft een helder beeld van de kosten en heeft geen vragen meer. Datum: Pagina 12 van 15

13 6. Opstellen van planningen De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze planningen op te stellen. Maakt gebruik van een planningssysteem, bijvoorbeeld een programma op de computer of een planbord. Bestudeert de gegevens van het werk. Bestudeert de algehele planning. Bespreekt met de chefwerkplaats het werk en de inzet van de werkplaats. Bespreekt met de opdrachtgever en of uitvoerder van de hoofdaannemer de doorlooptijd van het werk en een geschikt aanvangsmoment. Stelt de planning voor het werk op rekeninghoudend met de verschillende factoren waaronder de levertijden van materialen, de totaal planning voor alle buitenwerken, kwaliteiten van de medewerkers, vrije dagen en besprekingen. Overlegt bij wijzigingen op de planning, zoals verlate levering van materialen, ziekte van personeel en meer en minderwerk, met betrokkenen. Past planning aan. Communiceert aangepaste planning met betrokkenen. Een afgestemde realistische planning voor dat specifieke werk. Een realistische totaalplanning. 7. Inkopen van materialen De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze materialen in te kopen. Bestudeert de calculatiegegevens van binnengekomen werken. Inventariseert welke materialen aanwezig zijn en wat ingekocht moet worden. Stemt materiaalbehoefte eveneens af met de chef werkplaats waardoor efficiënte inkoop kan plaatsvinden. Voert overleg met leidinggevende over inkoop van materialen en mogelijk de inkoop van grotere partijen. Voert overleg met diverse leveranciers over de inkoop van materialen. Vergelijkt offertes. Maakt prijsafspraken met leveranciers na overleg met leidinggevende. Maakt leveringsafspraken met leveranciers. Inkoop van benodigde materialen tegen gunstige tarieven. Levering van materialen op het juiste tijdstip en juiste plek. 8. Maken van werkbonnen/kam-instructies De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze werkbonnen/instructies te maken. Bestudeert de gegevens van het werk (project). Inventariseert welke werktekeningen, onderdelenlijsten (borderellen) en of instructies voor de werkplaats moeten worden opgesteld. Datum: Pagina 13 van 15

14 Inventariseert welke werktekeningen en onderdelenlijsten (borderellen) en of instructies voor de uitvoering op locatie moeten worden opgesteld. Maakt werkbonnen zo mogelijk behulp van een cadprogramma. Stelt zonodig KAM-instructies. Bespreekt de werkbonnen en of KAM-instructies met de chefwerkplaats. Bespreekt de werkbonnen en of KAM-instructies met de voorman van de buitenploeg. Neemt bij onduidelijkheden contact op met de klant. Controleert en corrigeert zonodig de werkbonnen. Heldere, juiste en afgestemde werkbonnen. 9. Controleren van werk De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze werk te controleren. BOS Controleert materialen aangeleverd door leveranciers. Controleert producten uit de eigen werkplaats. Controleert uitgevoerd werk. Neemt actie bij fouten. Houdt de voortgang bij. Houdt meer en minderwerk bij. Regelmatige controle van materialen en producten. Tijdig signaleren van fouten waardoor correctie mogelijk is. 10. Organiseren en coördineren van werkzaamheden De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze werkzaamheden te BOS coördineren. Bestudeert planning. Heeft goed overzicht op alle lopende werken. Stemt indien nodig werkzaamheden af met de uitvoerder van de hoofdaannemer van een werk. Stemt werkzaamheden af met de voorman van een werk. Stemt werkzaamheden af met de chef werkplaats. Organiseert de aan- en afvoer van materialen/materieel. Regelt plaatsen om te materialen te lossen. Regelt opslag van materialen. Neemt maatregelen bij stagnatie van werkzaamheden. Werkzaamheden zijn goed op elkaar afgestemd. 11. Leidinggeven aan personeel De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze leiding te geven aan BOS personeel. Heeft regelmatig contact met de medewerkers van buitenploegen. Delegeert uitvoerende werkzaamheden. Creëert een open en efficiënte werksfeer. Datum: Pagina 14 van 15

15 Controleert en bespreekt voortgang met de voorman(nen). Controleert regelmatig de kwaliteit van het werk. Stuurt de buitenploegen aan. Treedt indien nodig corrigerend op. Motiveert en coacht personeel. Begeleidt nieuw personeel. Toont waardering. Toont belangstelling bij ziekte. Werkt volgens afspraken en procedures. Efficiënt werkend en gemotiveerd personeel. 12. Overleggen over werkzaamheden De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze over de werkzaamheden SC te overleggen. Bereidt overleg voor. Voert overleg met voorman, bedrijfsleider en of chefwerkplaats. Stelt bij onduidelijkheden vragen over werkzaamheden. Voert overleg met uitvoerder aannemer. Voert overleg in bouwvergaderingen. Maakt aantekeningen gedurende overlegsituaties. Communiceert/rapporteert bij onzekerheden en of knelpunten met leidinggevende of uitvoerder aannemer. Een goed geïnformeerde en communicerende betrokkenen. 13. Bijhouden van ontwikkelingen De werkvoorbereider is in staat om op adequate wijze de ontwikkelingen op zijn ON vakgebied bij te houden. Leest vakbladen. Volgt informatieverspreiding van het eigen bedrijf over nieuwe ontwikkelingen. Overlegt met leidinggevende over de toepassing van nieuwe technieken, methoden en of materialen. Staat open voor de toepassingen van nieuwe technieken, methoden en of materialen. Een goed geïnformeerde werkvoorbereider wat betreft nieuwe ontwikkelingen. Een meedenkend werkvoorbereider als het gaat om het toepassen van nieuwe technieken, methoden en of materialen. Datum: Pagina 15 van 15