Zorgcentra Revalidatiecentrum. Hospices Zorg thuis Verzorgd Wonen. Workshop Planetree. Nieuwjaarsbijeenkomst Persoonsvolgende Zorg 5 februari 2018

Transcriptie

1 Workshop Planetree Nieuwjaarsbijeenkomst Persoonsvolgende Zorg 5 februari 2018

2 Planetree Een naam Een visie

3 De naam Planetree: Planetree International Grondlegger Angelica Thieriot Haar droom: zorgorganisaties waar cliënten zich direct al beter voelen en het beste van ziekenhuis hotel thuis in zich verenigd heeft. Sinds 2006 ook Planetree Nederland Planetree helpt zorginstellingen merkbaar betere mensgerichte zorg te bieden.

4 De visie Planetree: Waarmaken van zorg waarbij cliënten én medewerkers centraal staan Kenmerkend: Hoe wil je zelf behandeld worden als het er echt toe doet én check of de ander dat ook zo wil!

5 Planetree en Sevagram De Planetree visie sluit naadloos aan bij de visie van Sevagram: Bieden van mensgerichte zorg, persoonlijke benadering van cliënten en mensen in hun directe omgeving. Medewerkers en vrijwilligers zijn betrokken en gepassioneerd en werken samen aan tevredenheid van de cliënt. = Zorg met Bezieling

6 Visie en gedrag Aansluiting bij Planetree en omarming van de planetree visie helpt ons: In ons gedrag stellen wij de cliënt daadwerkelijk centraal Ons handelen vindt plaats vanuit het belang van de cliënt en is gericht op het belang van de cliënt Wij werken hierbij samen met cliënt, naasten en familie, vrijwilligers en met elkaar.

7 De cliënt centraal

8 HET MODEL: DRIE PIJLERS EN 12 COMPONENTEN Hulpmiddel om gedrag en handelen te toetsen, elkaar feedback te geven, goede ideeën te delen en te leren van elkaar BETERE ZORG 1. Menselijke interactie en liefdevolle bejegening 2. Eigen keuze en verantwoordelijkheid door informatie en educatie 3. Uitstekende (medische) behandeling en zorg 4. Gezond eten, drinken en bewegen 5. Aanvullende zorg en zingeving GEZONDE ORGANISATIE 9. Tevreden cliënten 10. Tevreden en gemotiveerde medewerkers 11. Gezonde financiële resultaten 12. Goede marktpositie en relaties met belanghebbenden HELENDE OMGEVING 6. Menswaardige technologie 7. Architectuur en interieur leveren bijdrage aan gezondheid en heling 8. Vrienden, familie en gemeenschap spelen een positieve rol

9 Het model: de 3 pijlers en de 12 componenten Hulpmiddel: - één taal en één kader om ons gedrag en handelen te toetsen - elkaar feedback te geven - goede ideeën te delen - leren van elkaar - oplossingen en verbeteringen borgen (pdca)

10 Een voorbeeld uit de praktijk: De Schakel Wat is de Schakel: overleggroep op locatie niveau met vertegenwoordigers van elk team (bij verhindering zelf zorgen voor vervanging), komt 8x per jaar bij elkaar Doel: verankeren planetree visie = initiatieven ter verbetering mensgerichte zorg ontwikkelen en borgen Agenda/ vooraf inventariseren Voorbeelden agenda: Stand van zaken lopende initiatieven Eventuele punten uit huiskamergesprekken Fotomomenten: Wat loopt goed wat kan beter Uitnodigen gastspreker Notulen: elke vertegenwoordiger deelt de notulen met zijn/haar team en met de cliëntenraad. Terugkoppeling naar cliënt/familie via de huiskamergesprekken of direct met clientvertegenwoordiger/familie Koppeling naar naasthoger niveau: 1 teammanager sluit om toerbeurten aan

11 Uitgelicht: het fotomoment Iedereen wordt uitgenodigd om fotomomenten vast te leggen van goede en minder goede momenten/situaties I.v.m privacy: geen zorg gerelateerde momenten Foto s worden gedeeld in de Schakel Eventueel van daaruit acties uitgezet Kom zelf wel met een verbetervoorstel Sommige fotomomenten en eventuele oplossingen worden locatie-breed gedeeld

12 Voorbeelden goed moment:

13 Voorbeelden minder goed moment:

14 Afsluiting Nog vragen?