Technologie Acceptatie & Implementatie. Thea Weijers Marlou Kremer

Transcriptie

1 Technologie Acceptatie & Implementatie Thea Weijers Marlou Kremer

2 Voorstellen: Marlou Kremer, programmaleider Technologie Acceptatie en Implementatie EIZT, business development Holland-Innovative Thea Weijers, onderzoeker Technologie Acceptatie en Implementatie Fontys Hogeschool, programmaleider ezorg Kentalis

3 Inhoud 1. Het belang van Technologie Acceptatie 2. Doel en Positie binnen EIZT 3. Aanpak, Tools en Activiteiten van het project

4 Veel nieuwe technologie, maar Slechts minder dan de helft van alle zorgtechnologie projecten worden na de pilotperiode daadwerkelijk binnen zorgorganisaties geïntegreerd Onderzoek naar hoe we onze projecten duurzamer kunnen borgen, is dus hard nodig

5 Inhoud 1. Het belang van Technologie Acceptatie 2. Doel en Positie binnen EIZT 3. Aanpak, Tools en Activiteiten van het project

6 EIZT Programmalijnen vs Projecten Clientenparticipatie Z O A M e t e n R o b o t i c a W G Z H u l p m i d d e l e n B e w e g e n Technologie Acceptatie & implementatie

7 Open innovatie Specificaties Ontwikkelingstraject Pilot bij klant Win-Win zorginstelling, bedrijf en kennisinstelling Routine gebruik binnen organisatie

8 Inhoud 1. Het belang van Technologie Acceptatie 2. Doel en Positie binnen EIZT 3. Aanpak, Tools en Activiteiten van het project

9 Over wie gaat het 1. Cliënten (& familie) 2. Zorgprofessionals 3. Organisatie Zorgprofessional als gatekeeper voor succes

10 Onderzoeksmethode Normalization Process Theory: NPT Actietheorie: wat doen organisaties en medewerkers om een technologie te normaliseren, routine onderdeel te laten worden van het werkproces. Vier pijlers van implementatie: Coherentie: definiëren, gezamenlijk zin geven Cognitieve participatie: legitimeren, meedenken over nieuwe protocollen Collectieve actie: interactie, vertrouwd raken met, leren vertrouwen op. Reflectie en monitoring: evalueren, waarde bepalen, beoordelen

11 Vragenlijst Ontwikkeld door Tracy Finch (University of Newcastle) Mensen moeten reageren op 30 stellingen/vragen Lijst meet hoe medewerkers de inpassing van een specifieke ehealth toepassing in hun organisatie ervaren: zijn de maatregelen genomen waardoor zij de toepassing willen (blijven) gebruiken. Technology Acceptance Readiness Scale, TARS Vragen hebben betrekking op de pijler Collectieve Actie: de activiteiten die zijn ondernomen om de toepassing in het dagelijks werk en de organisatie in te passen.

12 Voorbeelden van stellingen Dit ehealth-systeem past binnen de prioriteiten en uitdagingen van onze organisatie. Bij het gebruik van het ehealth-systeem is de verdeling van werk tussen de verschillende medewerkers goed. Er is technische ondersteuning bij het gebruik van het ehealth-systeem beschikbaar wanneer ik die nodig heb

13 Praktisch Vragenlijst afnemen bij pilots- en implementatieprojecten die al enige tijd lopen. Ontwikkelen nu ook een lijst die kan worden afgenomen bij begin (nul-meting) Bij voorkeur digitaal verspreiden en invullen (PDF). Invullen duurt 15 minuten. Op basis van uitslag via o.a. focusgroepen en gesprekken conclusies over genomen maatregelen en eventuele verbetering.

14 Projectaanpak Handreiking document Do s & dont s voor EIZT programmalijnen & projectdeelnemers Vragenlijst Evaluatie lopend project Nulmeting start project Min 2 max 6 pilots in Zorgprofessionals & Organisatie niveau 2. Later ook eindgebruiker Focusgroepen / interviews Eventuele verdiepingsslag Terugkoppeling Conclusies & Advies 1. Programmalijn 2. Project (management en Zorgprofessionals (en cliënten)

15 Acceptatie & Adoptie Kritische Succes Factoren TA&I Vragenlijst Nulmeting Evaluatie 2 1 Specificaties Ontwikkelingstraject Pilot bij klant Routine gebruik binnen organisatie

16 Onderzoek in planning Robotica: Paro Bewegen: Virtuele Projecties Proteion: Beeldschermopschaling project. We zoeken nog naar meer projecten, zowel startend maar vooral ook al langer lopende projecten.