Functieprofiel Hoofd Marketing & Communicatie Het Noordbrabants Museum

Transcriptie

1 Functieprofiel Hoofd Marketing & Communicatie Het Noordbrabants Museum

2 Het Noordbrabants Museum Hoofd Marketing & Communicatie Het Noordbrabants Museum Het Noordbrabants Museum is een eigentijds museum voor kunst, geschiedenis en cultuur, gevestigd in s- Hertogenbosch. Het museum toont uiteenlopende tentoonstellingen van (inter)nationale allure, zoals recent de exposities Chiharu Shiota: Between the Lines, De jaren 80. Doemdenkers en positivo s en Loving Vincent: The exhibition en Tim Walker, The Garden of Earthly Delights. Een modefotograaf ziet Bosch. De vaste collectie bevat spraakmakende werken van Brabantse meesters zoals de leden van de familie Bruegel, Vincent van Gogh en Jan Sluijters. De tentoonstelling Jheronimus Bosch Visioenen van een genie trok in 2016 maar liefst bezoekers. Mede door deze expositie is Het Noordbrabants Museum stevig op de kaart gezet. In navolging hiervan heeft het museum ook voor komende jaren ambitieuze plannen gemaakt en hoopt deze, mede door de inzet van een talentvol hoofd marketing en communicatie, te kunnen realiseren. De afdeling Marketing en Communicatie De afdeling marketing en communicatie bestaat uit het afdelingshoofd (vacante positie) en 5 (senior) medewerkers die elk verantwoordelijk zijn voor één specifiek specialisme binnen het werkveld marketing en communicatie. Naast de werkzaamheden in de lijnorganisatie zijn de medewerkers van de afdeling als deelprojectleiders verantwoordelijk voor de marketing en communicatie binnen diverse (tentoonstellings) projecten. Doel van de functie en positie in de organisatie Als afdelingshoofd ben je verantwoordelijk voor het verkopen van het museum. Je bepaalt samen met de andere MT-leden de marketing- en communicatiedoelstellingen van de organisatie, ontwikkelt het marketing- en communicatiebeleid en bewaakt hiervan de uitvoering, planning en financiën. Uiteraard vertegenwoordig je daarnaast het museum in diverse samenwerkingsverbanden en onderhoud je een actief netwerk onder diverse (culturele) instellingen, (media)partners en toeristische organisaties. Je geeft leiding aan een jong, enthousiast en gedreven team van vijf medewerkers, met elk een eigen specialisatie. Het hoofd marketing en communicatie rapporteert aan de (algemeen) directeur en is lid van het management team (MT). 1

3 Kortom: ontwikkelen van beleid, leidinggeven aan en zorgdragen voor een efficiënte en doelmatige uitvoering van de activiteiten van de afdeling marketing en communicatie, gericht op het verkopen van het museum en het behalen van doelstellingen in bezoekersaantallen en -tevredenheid. Functie inhoud (marketing & communicatie = M&C) Beleid Ontwikkelt het m&c-beleid, levert input aan het strategisch museumbeleid en fungeert als sparringpartner voor de directeur; Levert als MT-lid een actieve bijdrage aan de sturing van de museumorganisatie; Levert inhoudelijke input aan het jaarverslag; Is verantwoordelijk voor de productie van het jaarverslag; Stelt het afdelingsjaarplan inclusief begroting en de jaarplanning m&c op. Is budgetverantwoordelijk; Ontwikkelt beleid t.b.v. de interne communicatie en bewaakt de uitvoering; Bewaakt de totstandkoming en de actualiteit van relevante procesbeschrijvingen en procedures; Stelt managementrapportages op. Producten m&c Afgesproken resultaten van de afdeling worden behaald. Draagt zorg voor en ziet toe op uitvoering van het afdelingsjaarplan; Houdt toezicht op de overall voortgang: planningen en financiën; Toetst tentoonstellingen, activiteiten en offline en online marketing- en communicatiemiddelen aan verwachtingen en behoeften van de bezoeker en aan kernwaarden van het museum en doelen van de afdeling. Neemt zo nodig maatregelen; Toetst uitgaven aan begrotingen en neemt zo nodig maatregelen; Ziet toe op een goede online aanwezigheid van het museum; Controleert en draagt eindverantwoordelijkheid voor alle offline en online marketing- en communicatiemiddelen, met uitzondering van educatief materiaal; 2

4 Ziet toe op de vormgeving van alle uitingen van het museum; Houdt overzicht over alle mediadeals, coproducties, media-inkoop en over trade- c.q. groepsbezoek; Ziet toe op aansluiting van het (gebruik van het) CRM-systeem op de verkoopdoelstellingen van het museum; Ziet toe op de totstandkoming van evaluaties en op regelmatig publieksonderzoek; Fungeert als inhoudelijk sparringpartner voor de medewerkers. Non-expo projecten en producten Corporate en andere projecten leiden tot de gewenste aandacht c.q. bezoekersaantallen en omzet. Stelt communicatieplannen op t.b.v. corporate projecten met daarin beoogde communicatieboodschap, doelgroepen, budget en communicatiemiddelen. Coördineert de uitvoering van deze plannen. Leidinggeven Goed functionerende medewerkers en een goed functionerende afdeling. Draagt zorg voor de juiste verdeling van verantwoordelijkheden en bevoegdheden; Coacht medewerkers en stimuleert de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers in relatie tot het werk; Voert tijdig en zorgvuldig start-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken, dan wel ziet hierop toe. Draagt zorg voor vastlegging in personeelsdossiers; Begeleidt adequaat bij ziekteverzuim, dan wel ziet toe op de juiste verzuimbegeleiding. 3

5 Netwerk en representatie Een herkenbare goede bijdrage is geleverd aan de naam en (financiële) positie van het museum. Volgt actief ontwikkelingen in de markt en in het vakgebied; Vertegenwoordigt, verkoopt het museum en behartigt belangen van het museum bij samenwerkingsverbanden en projecten; Bewaakt het imago en de reputatie van het museum; Onderhoudt actief een eigen netwerk onder culturele instellingen en erfgoedorganisaties in s-hertogenbosch, in Brabant en (inter)nationaal. Benut actief contacten en mogelijkheden om het museum onder de aandacht te brengen bij subsidiënten, fondsen en potentiële sponsoren. Competentieprofiel Kernwaarden (gemeenschappelijke drijfveren voor alle medewerkers van Het Noordbrabants Museum) Brabantse gastvrijheid veelzijdigheid kwaliteit inspiratie Competenties Omgevingsbewustzijn (tactisch-strategisch). Toont zich bewust en heeft kennis van de plaats van de organisatie in het netwerk van andere belanghebbende en concurrerende organisaties; Volgt internationale ontwikkelingen en legt contacten op dit niveau ten voordele van de positionering van de eigen organisatie; Volgt actief de maatschappelijke ontwikkelingen die relevant zijn voor de organisatie en haar werkterrein. Netwerken (tactisch-strategisch) Zoekt gericht contact met anderen die een rol kunnen spelen in de uitbouw van een invloedrijk netwerk. Zoekt samenwerking met interne en externe partners uit wederzijds belang. 4

6 Klantgerichtheid (tactisch-strategisch). Komt met strategische benaderingen die verschillende klantgroepen nu en in de toekomst bedienen; Bouwt relaties op met organisatie en instellingen die de bezoekers en relaties vertegenwoordigen. Voortgangsbewaking (tactisch-strategisch). Beoordeelt de voortgang van de werkzaamheden vanuit verschillende invalshoeken, zoals kosten, tempo, kwaliteit, inzet en mensen; Bewaakt de feitelijke voortgang op hoofdlijnen zonder relevante details over het hoofd te zien. Coachen (tactisch-strategisch). Draagt niet meteen oplossingen aan, maar vergroot het probleemoplossend vermogen van anderen; Onderkent de talenten van anderen; Stimuleert anderen in het uitzetten van hun eigen loopbaantraject; Stimuleert anderen om acties te ondernemen die hun eigen loopbaanwensen realiseerbaar maken; Past de stijl van coachen aan aan medewerker en situatie zodat de medewerker zich optimaal kan ontwikkelen. Leidinggeven (tactisch-strategisch). Vindt een goed evenwicht tussen een resultaat- en mensgerichte stijl van leidinggeven; Geeft richting en sturing aan teambesprekingen waarin tegengestelde belangen een rol spelen. 5

7 MT Samenwerken, sensitiviteit en integriteit; Stelt gezamenlijk belang boven eigen belang; Laat anderen in hun waarde en houdt rekening met doelstellingen, wensen en belangen van een ander; Neemt verantwoordelijkheid voor het eigen handelen. Doet wat hij/zij zegt, komt beloften en afspraken na. Opleiding en Ervaring Bij voorkeur meerdere jaren leidinggevende ervaring; Affiniteit tot de museale werkomgeving en ruime projectervaring; Goede communicatieve en contactuele vaardigheden; HBO/ WO werk- en denkniveau met een relevante marketingopleiding. Informatie Het Noordbrabants Museum laat zich in deze procedure bijstaan door Frank Rudolph van Gasseling Search. Geïnteresseerde kandidaten kunnen hun interesse kenbaar maken door voor 25 juni 2018 een bericht (inclusief actueel CV) te sturen aan Voor meer informatie of het doorgeven van tips kunt u bellen met Frank Rudolph of Elise van Mil op Een selectie-assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. 6