Functieprofiel Manager Marketing en Communicatie Koninklijke Horeca Nederland

Transcriptie

1 Functieprofiel Manager Marketing en Communicatie Koninklijke Horeca Nederland

2 Koninklijke Horeca Nederland Manager Marketing en Communicatie Koninklijke Horeca Nederland (KHN) is de grootste horeca brancheorganisatie in Nederland. Zij vertegenwoordigen bijna horecaondernemers met zo n horecamedewerkers. Zij zetten zich in voor een professionele en toekomstbestendige horecabranche en ondersteunen onze leden met belangenbehartiging, advies en financiële ledenvoordelen. Met 75 medewerkers zorgen zij vanuit het kantoor in Woerden voor professionele ondersteuning van horecaondernemers in Nederland. Daarnaast werken 32 regiomanagers in het land. Zo staan ze dicht bij hun leden, kunnen ze hen snel van dienst zijn en hun individuele en collectieve belangen op een breed scala van terreinen effectief behartigen. Marketing en communicatie De afdeling Marketing en Communicatie is verantwoordelijk voor het laden en bewaken van het merk KHN op zodanige wijze dat dit bijdraagt aan het behalen van de KHN-doelstellingen. Deze doelstellingen hebben betrekking op: De gewenste positionering en bekendheid van KHN bij de verschillende doelgroepen/stakeholders (leden, aanpalende sectoren, politiek, overheden, arbeidsmarkt; Effectief het sectorgeluid laten horen; Bijdragen aan een bloeiende en groeiend verenigingsorganisatie; Ondersteunen van de lobby; Bijdragen aan een effectieve waardecreatie voor de leden; Het formuleren van proposities waarmee het lidmaatschap geladen wordt; Het realiseren van continue interactie met de leden, met de inzet van een breed communicatierepertoire; De ondersteuning van de 245 lokale KHN afdelingen. 1

3 Het beleidsplan, de organisatiestrategie en KHN-speerpunten zijn hierbij leidend. De afdeling monitort wat er buiten speelt en zorgt ervoor dat de juiste communicatie op het juiste moment uitgaat naar de verschillende doelgroepen. Binnen de scope van de afdeling vallen communicatieadvies, communicatiebeleid en -middelen, (magazine, nieuwsbrieven, website, social media, incidentele producties, KHN-brieven), persbeleid, webcare, huisstijl, interne communicatie en issue/crisiscommunicatie. De afgelopen jaren is hard gewerkt aan de versterking van de positionering van KHN, een totale vernieuwing van KHN.nl, de verdere inzet van online media en Horeca Nederland Magazine. Functie De manager Marketing en Communicatie is de adviseur van de directie in het vaststellen van de Verenigingsstrategie en het vermarkten van de Vereniging en KHN als dienstverlener. Hij/zij bepaalt de communicatiestrategie en het overkoepelende communicatiebeleid gericht op het realiseren van het beoogde imago bij en het informeren en faciliteren van de diverse stakeholders. In het directe verlengde daarvan is hij/zij ook verantwoordelijk voor de realisatie van alle communicatieve uitingen. Het team bestaat uit 7 professionals. De manager rapporteert aan de directeur. KHN heeft de volgende kerntaken geformuleerd: Marketingstrategie en -beleid: Effectief volgen van de wensen/behoeften van de leden m.b.t. de ondersteuning en belangenbehartiging, het dienstenaanbod en uitbreiding/aanpassing van de marketingconcepten; Waar nodig initiëren van specifiek desk- of fieldresearch of noodzakelijk afstemming tussen afdelingen (commerciële dienstverlening, beleid, kennis & innovatie); Adviseren van de directie teneinde de synergie in marktbenadering en positionering van KHN over de interne afdelingen en binnen de sectoren en regio s te borgen. 2

4 Communicatiestrategie en -beleid: Opstellen en presenteren van communicatie- (en marketing)plannen; Vertalen van beleidsstandpunten naar activiteitenprogramma's, nader te ontwikkelen communicatievormen en - middelen, te voeren huisstijl, uit te geven brochures e.d.; Continu inventariseren van de impact van de inzet van (nieuwe) media-/communicatie-uitingsvormen op de externe profilering van KHN en de leden, adviseren ten aanzien van de inzet van (nieuwe) mediavormen, waar nodig ontwikkelen (of aanpassen) van protocollen en overdragen van het belang van naleving van deze protocollen aan de organisatie; Continu oriënteren op de relevante ontwikkelingen op het vakgebied en (verschuivingen in) de publieke opinie t.a.v. de horeca. In- en externe communicatie en beeldvorming: (Laten) ontwikkelen van algemene, doelgroep of onderwerp-gerichte communicatietrajecten; Bewaken van de kwaliteit en kwantiteit van de interne dienstverlening, evalueren van de (tussentijdse) resultaten, (bij)stellen van prioriteiten, vormgeven en bewaken van de interne overleg- (en kennisdeling)structuur; Adviseren van directie/mt en bestuur in hun rol als spreker/boodschapper, sparren over de juiste afwegingen, wijze van presenteren en standpunten, met name bij gevoelige onderwerpen; Samenwerking met andere afdelingen binnen KHN (Public Affairs, Regiomanagement, commercie). Management van de afdeling: Aansturen van de afdeling, toezien op voortgang en kwaliteit, stellen van prioriteiten, bevorderen van een goede samenwerking met het lijnmanagement; Formuleren van de gewenste kwalitatieve en kwantitatieve bezetting, opstellen van persoonlijke ontwikkelingsen opleidingsplannen voor medewerkers; Toepassen van de personeelsinstrumenten (functioneringsgesprekken, beoordelen e.d.), motiveren en stimuleren van medewerkers inzake hun inzet en ontwikkeling; Realiseren van kennisontwikkeling en innovatie op het terrein van HRM. 3

5 Functieprofiel De Manager Marketing en Communicatie heeft in ieder geval de volgende CV-technische achtergrond: HBO/Academisch werk- en denkniveau; Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende positie op een afdeling marketing en communicatie; Veel ervaring met online communicatie; Ervaring in het bedrijfsleven gecombineerd ervaring in meer privaat-publieke omgevingen; Affiniteit met de gastvrijheidsindustrie; bij voorkeur ervaring met verenigingen en verenigingsmanagement; bij voorkeur ervaring met politieke krachtenvelden. We zoeken een inspirerende en enthousiasmerende manager die ook als professional het voortouw kan nemen. De ideale kandidaat is: Conceptueel sterk Beschikt over een stevig conceptueel denkvermogen, ziet de grote lijnen; Is creatief en ontwikkelend; Vertaalt de strategie naar operatie en vice-versa. Diplomatiek Weet wat hij wil bereiken, zet de stappen die hiervoor noodzakelijk zijn en handelt daarbij naar bevinding van zaken; Heeft gevoel voor en ziet de samenhang tussen de verschillende politieke/ maatschappelijke verhoudingen; Weet de juiste personen te vinden die de eigen ideeën willen uitdragen. 4

6 Inspirerend Blijft geloof uitstralen in de voor KHN best passende marketingstrategie en vernieuwende marketingconcepten en communicatieproducten; Doorbreekt bestaande tradities en denkwijzen over marketing en communicatie, ook bij interne opdrachtgevers; Maakt anderen enthousiast over (innovatieve) ideeën, ook die van anderen over. Relatiegericht Zoekt naar evenwicht tussen halen en brengen, weet toegang te creëren tot externe partijen; Stelt zich vriendelijk, waarderend en attent op, weet anderen voor zich te winnen; Gaat makkelijk contacten aan, zorgt voor een ontspannen sfeer zodat de ander zich op zijn gemak voelt. Resultaatgericht Is alert op mogelijkheden en haakt in op kansrijke perspectieven; Bepaalt doelen en prioriteiten en laat zich niet afleiden door wat dagelijks op hem/haar afkomt; Biedt alternatieven om de gewenste resultaten te bereiken. Samenbindend Is een klankbord voor anderen waardoor zij met regelmaat hun visies en gedachten met hem delen; Weet interne professionals als team te laten opereren en zo de Vereniging en KHN in een breder perspectief naar leden neer te zetten. Informatie KHN laat zich in deze procedure bijstaan door Marcel Gasseling van Gasseling Search. Geïnteresseerde kandidaten kunnen hun interesse kenbaar maken door voor 10 mei een bericht (inclusief actueel CV) te sturen aan Voor meer informatie of het doorgeven van tips kunt u bellen met Marcel Gasseling of Elise van Mil op