Next-Generation Youth Care If we knew what we are doing, we wouldn t call it innovation! Paul Louis Iske Professor Open Innovation & Business Venturing, Maastricht University Internationaal Instituut voor Serieuze Opmontering
Perfecte storm Economie Technologie Maatschappij Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 2
De wereld wordt steeds complexer Dit vraagt om Agility en Resilience Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 3
I m dead, but I don t know it (R. Newman) Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 4
Agile of vastgeroest in patronen? Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 5
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 6
Innovatie Innovatie is het proces waarbij waarde wordt gecreëerd door het toepassen van kennis in een nieuwe kennis-context combinatie. Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 7
Snel leren De leersnelheid moet groter zijn dan de snelheid van de veranderingen! L > C Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 8
Terra Nova Terra Cognita Bestaande Meer Activiteiten Activiteiten Andere Activiteiten Nieuwe Activiteiten Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 9
35 tips om vooruitgang tegen te houden 1. Don t be ridiculous 2. We have already tried this 3. This is too expensive 4. That is impossible 5. That is not our responsibility 6. That is a too drastic change 7. We don t have time for this 8. This makes other things we do unnecessary 9. We are too small for this 10. This is not our problem 11. We have never tried this before 12. Let s be realistic 13. Why changing, everything goes well? 14. You are years ahead of your time 15. We are not ready for this yet 16. This is not in the budget 17. This is not according to our policies 18. We have to use the resources we have got 19. You can never make this happen 20. The management will never buy this 21. We will make a fool out of ourselves 22. Let s keep this for a while in our head 23. We always managed without it 24. Has somebody else tried this one? 25. In our organisation this will never work 26. Can you guarantee that this will work? 27. This idea is good, but you know our system.. 28. This is the way we have done it for years 29. If we do this, than that should also be changed 30. This is something for later 31. Let somebody have a look on this 32. If this would be a good idea, somebody else would already have done it 33. We will never find somebody to do this for us 34. You will never find a customer for this 35. Since when are you the expert? Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 10
Creativiteit & Innovatie kun je niet afdwingen Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 11
An Environment consists of 4 spaces Sociaal/Cultuur Virtueel/Digitaal Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 12 Proces/Organisatie Fysiek/Reëel
Een bekende formule NT + OO = DOO Nieuwe Technologie Oude Organisatie --------------------------- + Dure Oude Organisatie Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 13
Fysieke Omgeving Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 14
Anders Denken A Paradigm shift is a change in the basic assumptions within the ruling theory of science Thomas Kuhn (1962) Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 15
Creativiteit Multiparadigmatisch kunnen denken, zaken vanuit een verschillend perspectief kunnen zien. Inclusief provocaties! PO = Provocatief Opereren Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 16
Voorbeeld van PO Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 17
Hoe vergroten we de creativiteitsindex? Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 18
Verschillende perspectieven Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 19
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 20
Kennis zit overal! Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 21
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 22
Kijk ook eens elders! Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 23
Routinematige kennis versus Improviserende kennis Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 24
We weten meer dan we kunnen vertellen Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 25
Gesloten en open innovatie Gesloten Innovatie Ideeën beperkt door wat in huis is Ontwikkelingen moeten passen in bestaand bedrijfsmodel IP wordt beschermd Open Innovatie Het bedrijf bezit slechts een deel van het benodigde talent Interne en externe kennis en ideeën smelten samen Spin in en spin out Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 26
Client Managed Relationship Hoe ziet Client-Managed Relationship eruit vanuit het perspectief van de Next Generation Client? Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 27
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 28
Good Healthcare Innovation Practice Om succesvol te kunnen innoveren dienen alle betrokken partijen in alle stappen van het proces te worden geadresseerd! Hiermee ontstaat een matrix die het raamwerk biedt voor een (zelf)lerend innovatieproces. Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 29
Holisitische kijk op Waarde 1. Financieel Kapitaal 2. Maatschappelijke Waarde a. Sociaal Kapitaal b. Natuurlijk Kapitaal 3. Intellectuele Waarde: a. Kennis Kapitaal b. Relatie Kapitaal c. Structureel Kapitaal Van Business Case naar Value Case! Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 30
Van Jeugdwet naar Jeugdhulp Van Jeugdwet naar Jeugdhulp Jeugdbeleid voor wethouders Buddy voor de jeugdige Virtuele regisseur voor de jeugdige en en regisseur Hulpverlening voor een hulpverlener Beheer Jeugdbeleid voor een beleidsmedewerker Vijf Apps die verbeelden hoe de Jeugdwet in een gemeente kan worden omgezet in mensgericht, uitvoerbaar en betaalbaar Jeugdbeleid. die laten zien hoe kennis over deze regelgeving praktisch bruikbaar is voor verschillende doelgroepen in de jeugdhulp. gebaseerd op Knowledge Design en intellectueel eigendom van CPSS, de samenwerking tussen: 2014 Een initiatief van CSSI, PNA Group, SPAX Solution en Sense-i 24 september 2014 31
Van Jeugdwet naar Jeugdhulp App Virtuele regisseur 2014 Een initiatief van CSSI, PNA Group, SPAX Solution en Sense-i 24 september 2014 32
Van Jeugdwet naar Jeugdhulp App Buddy 2014 Een initiatief van CSSI, PNA Group, SPAX Solution en Sense-i 24 september 2014 33
Van Jeugdwet naar Jeugdhulp App Jeugdbeleid 2014 Een initiatief van CSSI, PNA Group, SPAX Solution en Sense-i 24 september 2014 34
Ontwikkel en gebruik de Gedeelde Kennispositie! If they we build use it, it they will will build use itself!! Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 35
Positieve Omgevingen voor Innovatie & Ondernemerschap Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 36
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 37
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 38
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 39
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 40
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 41
Uw organisatie een O-zone? Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 42
Business Case Een business case is een verzameling leugens die ervoor zorgt dat het Management besluit wat wij willen dat zij besluiten. Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 43
Het Innovatieproces Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 44
If we knew what we are doing, we wouldn t call it research Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 45
If we knew what we are doing, we wouldn t call it innovation Serendipity as key process Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 46
Experimenteren is de nieuwe planning Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 47
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 48
FAILURES FAIL = First Attempt In Learning Sometimes You Win, Sometimes You Learn Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 49
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 50
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 51
Snelweg-feestje Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 52
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 53
Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 54
We should trust each other! Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 55
Award voor the meest waardevolle Briljante Mislukking in Jeugdzorg Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 56
CONCLUSIES AGILITY = ZIEN + HANDELEN ZOEK NIEUWE BUSINESS MODELLEN CREATIVITEIT HANGT SAMEN MET PROVOCATIEF DENKEN INNOVEREN DOOR COMBINEREN MEER BEHOEFTE AAN DURF EN MINDER AAN CONTROLE! MISLUKKEN IS EEN OPTIE! Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 57
Bedankt! Afscheid Joke van Harten Roermond, 22 September 2015 58