Tim Akkerman - Head of Mobile

Transcriptie

1 Tim Akkerman - Head of Mobile

2 Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels - Night out - Day out - Beauty - Restaurants - Products Emesa has a rich portfolio of websites, including Website of the Year 2013: VakantieVeilingen.nl VakantieVeilingen.be ActievandeDag.nl ActievandeDag.be Consumer spending 2014: Winners 2014: Revenue development past 5 years: Employees: > 100 Mln. > 2 Mln. > 1336% > 180

3 10 Mobile building blocks Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

4 10 Mobile building blocks Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

5

6 Noem een deal/veiling site? Welke deal/veiling sites ken je nog meer? Selecteer uit deal/veiling site uit onderstaande lijst Top of mind brand awareness Spontaneous brand awareness Total aided brand awareness Source: Emesa brand understanding report (GFK) Q1: If you think about deals/auction websites which website first comes to mind? Q2: Which other deals/auction websites do you know? Q3: Listed below are several deals/auction websites. For each website, please select the statement that best describes your experiences with the website? Total aided brand awareness is a combination of spontaneous and aided brand awareness. n=1272.

7

8

9 Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

10 Can we please stop fighting the Native vs. Web App wars? (Matt Asay -

11 Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

12 Mobile is eating the Desktop Session share 0,60 0,60 0,45 0,45 0,30 0,30 0,15 0,15 0, ,00 Website Mobile website Apps Website Mobile website Apps 21

13 Mobile is eating the Desktop Margin share 0,60 0,60 0,45 0,45 0,30 0,30 0,15 0,15 0, ,00 Website Mobile website Apps Website Mobile website Apps 21

14 Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

15

16 Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

17 Mobile marketing campaign tracking

18

19

20 But what do Sessions and Installs tell us?

21 Not much, without a Cohort

22 Cohort: active usage after install is decreasing rapidly After 5 days less than 5% of all new acquired users are still active Active usage x days after install

23

24 Organic installs

25 Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

26 App Store Optimization

27 Define your keyword strategy Traffic Difficulty Apps Rank Restaurant Bungalows Dagje uit Stedentrips Pretpark

28 App Store Ranking #Dagje uit Booking Groupon VakantieVeilingen

29 Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

30 50%

31 Mobile (re)marketing 360 Deeplinking

32 Mobile (re)marketing 360 Deeplinking

33 Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

34 App Store feedback

35

36 Customer feedback

37 10 new tickets a day

38 Usability testing

39

40

41 Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

42 Vaak als ik kijk bij de gewone deals zitten er dingen tussen die in de buurt zijn, het werk dus niet zo heel goed! soms laat hij veilingen weg das jammer! selectie 'producten' kunnen toevoegen. Zo heb je de dichtbij veilingen en producten samen. ideaal!! Pakt locatie vaak niet km kloppen niet! Optie tot hoeveel km bv! Nog meer aanbiedingen in de buurt aanbieden.! niet echt overzichtelijk maar dat is ook omdat niet bij alle veilingen direct staat waar het is! Meer veilingen in het noorden van het land! Meer keuzemogelijkheden! Locaties kunnen sorteren van dichtbij naar verderweg.! Ik moet steeds opnieuw de range (aantal km) invullen...! gerichter kunnen zoeken! Gebruiksvriendelijker! duidelijker de afstand bepalen vanaf de plaats die je wilt.! beter! alles ia duidelijk, helaas vrij weinig aanbod in mijn regio. overigens vind ik de aangeboden veilingen op het moment matig van kwaliteit en keuze.!

43

44

45

46 Brand Hybrid Analytics Mobilizing Marketing ASO 360 Feedback UX Agile

47 This feature has cost us 100 K, but no one has ever used it

48 Every two weeks we launch a new version of the App Android (5.12) ios (5.12) Android (5.13) ios (5.13) Android (5.14)

49 Tak e aw ay

50 Define a mobile strategy Create your own Mobile building blocks Select the right tools to work with Create a Agile department

51 Thanks!

52