ECTS-fiche Opzet van de ECTS-fiche is m een uitgebreid verzicht te krijgen van de invulling en pbuw van de mdule. Er bestaat slechts één ECTS-fiche vr elke mdule. 1. Identificatie Opleiding GRADUAAT MARKETING Mdule TECHNIEKEN VAN MARKTONDERZOEK Cde A13 Lestijden 120 lt Studiepunten 120 Ingeschatte ttale 140 uur studiebelasting (in uren) 1 Mgelijkheid tt JA aanvragen vrijstelling Vereiste aanwezigheid 100% 1 De ttale studiebelasting hangt af van de kennis, inzet en ervaring van de student. De ingeschatte ttale studiebelasting geeft een gemiddelde weer en wrdt uitgedrukt in uren van 50 minuten. Het mvat de lesmmenten, de verwerkings en vrbereidingstijd en de evaluatiemmenten. 1
2. Inhud Delstelling situering en traject marktnderzek he pak je een marktnderzek aan Welke infrmatie heb ik ndig? Desk Research Desk research p basis van interne brnnen Inleiding Leerinhud nderzeksprces bepalen van de bendigde infrmatie pmaak nderzeksplan verzamelen en registratie gegevens verwerking van de gegevens werken met een marktnderzeksbureau Beslissing f prbleem en infrmatiebehefte Situatieanalyse Onderzeksdel & hypthesepbuw Onderzekspzet Nut Mgelijke externe brnnen Desk research p basis van externe brnnen He pak ik een kwantitatief nderzek aan? Enquêtemethde Tips en valkuilen Standaardnderzeken Persnlijke interviews Straatinterviews Telefnische enquêtes Schriftelijke enquêtes Online-enquêtes Overzicht Omnibusnderzek Steekpreven Basisprincipes Nrmaalverdeling Standaardfut Betruwbaarheidsinterval Vertekening en nauwkeurigheid Samenstellen van een steekpref Opstellen van een vragenlijst Belang van de vragenlijst Gewenste infrmatie Manier van gegevensverzameling Inhud van de vragen Vragentypes Frmulering van de vragen Schalen Lay-ut van het enquêtefrmulier 2
Veldwerk Uitvering steekpreftrekking Futen verrzaakt dr interviewers Futen bij de respndenten Aandachtspunten vr de pdrachtgever Praktische wenken bij afname mndelinge enquête Verwerking van de gegevens He pak ik een kwantitatief nderzek aan? Bedeling van kwalitatief nderzek Gegevenscntrle- en bewerking Representativiteitscntrle- en crrectie Samenvatten, verklaren en begrijpen van gegevens Frequentietabellen Kruistabellen Tetsen van verschillen Crrelatie en regressie Het rapprt Del/aard Kwalitatief vs. kwantitatief Situering in het nderzeksprces Cnsumentengedrag Technieken van kwantitatief nderzek Observatie Labratriumtests Assciatietest Diepte-interview Grepsdiscussie Prjectieve technieken Kellyrster Laddering Online kwantitatief nderzek en analyse sciale netwerken Metrisch verklarend nderzek Relevantie Methdlgie Opzet Analyse Causaal nderzek Principes Orzaak-gevlg Onderzek ntwerpen Gecntrleerde ntwerpen Meervudige ntwerpen 3
3. Draagt bij tt vlgende cmpetenties Accuratesse Langdurig en effectief kunnen mgaan met detailinfrmatie. Analytisch vermgen In staat zijn m een prbleem, situatie f prces te ntleden en de herkmst en samenhang van de verschillende cmpnenten te begrijpen. Drzettingsvermgen Vasthuden aan het del ttdat dit bereikt is. Znder p te geven bij tegenslag f kritiek Helikpterview Hudt het verzicht ver de delen en het geheel van een vraagstuk, gegevens f prject. Infrmatie analyse Signaleren en herkennen van belangrijke infrmatie in een infrmatierijke mgeving. Verbanden leggen tussen gegevens. Omgaan met details Langdurig en effectief kunnen mgaan met details. Vlledig werken znder veel futen Prbleemanalyse Signaleren nderzeken van belangrijke gegevens. Verbanden leggen tussen gegevens m de rzaak van prblemen te vinden. Prbleemriëntatie De mate waarin iemand zaken vanuit verschillende invalsheken bekijkt, nderzekt en bevraagt. Zelfstandig Werkzaamheden ppakken en uitveren znder ndersteuning van een ander. 4. Delstellingen - in staat zijn m gegevens te rdenen - in staat zijn m gegevens p een verzichtelijke manier weer te geven in Excel - in staat zijn m gegevens crrect te interpreteren - in staat zijn m een bepaald prbleem analytisch te benaderen - bij analyse van het prbleem de belangrijkheid van alle details ged kunnen inschatten - zelfstandig leren werken - inzicht in cncrete tepassing(en) van marktnderzek - inzicht verkrijgen in de mgelijke aanbieders van data-infrmatie 4
- inzicht krijgen in de mgelijkheden en beperkingen van een marktnderzek - inzicht vergaren in de verschillende vr- en nadelen van de verschillende marktnderzeksvrmen 5. Werkvrmen Instructievrmen: dceren, vertellen, demnstreren Interactievrmen: nderwijsgesprek, klassengesprek, kringgesprek, discussie, enquête Spelvrmen: rllenspel, simulatiespel Opdrachtvrmen: huiswerk, grepswerk, practicum Als eindevaluatie dienen de studenten een marktnderzek uit te veren. Dit prject mag met maximaal 3 studenten per grep te wrden uitgeverd en dient p het einde van het jaar te wrden gepresenteerd. De bedeling van dit prject is de studenten te laten kennismaken met de praktische haalbaarheid (meilijkheden, vr- en nadelen, beperkingen) van een marktnderzek. De praktische regeling wrdt beschreven in het evaluatiecntract. Betrkkenen Studenten Werkveld Inhudelijke en prcesbegeleiding dr de dcent Methdische begeleiding dr de dcent Prjectactiviteiten en taken a. Startmment De examenpdracht zal 3 maanden vr het einde van de lessenreeks p ELO wrden geplaatst en tijdens het cntactmment wrden tegelicht b. Prjectverleg 5
Tijdens de cntactmmenten die daarp vlgen zal de stand van zaken wrden besprken met de verschillende grepen. c. Feedback Tijdens deze cntactmmenten krijgen de grepen feedback met betrekking tt de gebruikte methdlgie en de gemaakte vrderingen d. Eindrapprtage Per grep wrdt een eindwerk ingediend e. Presentatie Iedere grep presenteert haar bevindingen in een uitgebreide presentatie 6. Leermiddelen Cursusmateriaal : Marktnderzek in rechte lijn Marc De Laet, Pl Tye ISBN : 978 90 455 3143 4 Praktijkefeningen die p de ELO zullen geplaatst wrden Praktijkfilmpjes waarp de studenten hun advies/cmmentaar/aanbevelingen dienen p te geven 7. Evaluatie Evaluatie gebeurt gedurende het jaar en p basis van een examenpdracht p basis van de gemaakte taken p basis van de examenpdracht Meer infrmatie ver de verdeling van de punten met betrekking tt de taken en het examen vindt u terug in het Evaluatiecntract dat bij aanvang van de lessen ter beschikking wrdt gesteld. 6
8. Gecmbineerd nderwijs / zelfstudie pdrachten Bij deze mdule dient de student een aantal taken zelfstandig te maken : per lessenreeks wrden er een aantal efeningen gegeven die de student thuis dient te maken de student dient deze vr de datum vermeld in het evaluatiecntract p te laden via ELO Mdelefeningen wrden vr de pdracht klassikaal gemaakt in de les wrden deze klassikaal verbeterd zdat studenten nmiddellijk kunnen tetsen f ze de leerstf ged hebben begrepen en deze vlledig beheersen de studenten leren eveneens tijdens deze thuispdrachten de praktische tepasbaarheid van marktnderzek te te passen p het einde van het academiejaar vlgt er een grt marktnderzek uitgeverd dr de studenten : zij dienen dit uit te veren met een marktnderzeksplan : analyse, pbuw, vragenlijst, interpretatie (zie punt 5) 9. Laatste wijziging 27/06/2014 7