Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0
Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone... 3 Stap 2: Verbinden met de server... 7 Verbinding met extern bureaublad:... 8 Remote Desktop Web:... 11 Remote App versus Extern Bureaublad:... 14 Remote App:... 15 Extern bureaublad:... 18 Extern Bureaublad app:... 19 Microsoft Windows pc s, laptops en tablets:... 19 Macbooks en imacs:... 23 Apple en Android tablets:... 26 Appendix A:... 30 Remote Desktop Web met Google Chrome:... 30 Appendix B:... 33 Remote Desktop Web met Mozilla Firefox:... 33 1
Inleiding: Verschillende collega s werken parttime. Daardoor is de wens ontstaan om buiten uw bedrijf op het netwerk in te kunnen loggen om bijvoorbeeld werk voor te bereiden. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe met verschillende apparaten, besturingssystemen, browsers en applicaties een verbinding gemaakt kan worden met het netwerk van het bedrijf. Wie extern toegang heeft tot het netwerk van het bedrijf wordt door de systeembeheerder van het netwerk ingesteld. Daarnaast is er een extra beveiliginglaag aangebracht, de zogenaamde 2 factor authenticatie. De 2 factor authenticatie wordt door middel van uw mobiele telefoonnummer gekoppeld aan uw smartphone met een app. De installatie en werking wordt later in deze handleiding uitgelegd. 2
Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone De 2 factor authenticatie wordt verzorgd door software van Eset. In het netwerk van uw bedrijf wordt uw mobiele telefoonnummer gekoppeld aan uw gebruikersaccount. Vervolgens ontvangt u een sms met daarin een link naar http://m.esa.eset.com/xxxxxxxxxx De link stuurt u naar de downloadpagina van de app. Deze app heeft u later nodig tijdens het inlogproces op het netwerk van uw bedrijf. Heeft u de app in het verleden al eens gedownload, dan verschijnt de bovenstaande pagina. Is de app nog niet eerder gedownload, dan zal alleen de knop Install App zichtbaar zijn. Klik op Install App. 3
Klik op het volgende scherm op Download and Install. U zal naar de app store van uw smartphone worden geleid. Download en installeer de app op uw smartphone. 4
Na de installatie gaat u terug naar uw browser en klikt u op de knop Activate and Use. De zojuist geïnstalleerde app zal worden geopend. Eerst dient u een pincode aan te maken in de app. Vervolgens zal uw token geïnstalleerd worden. 5
Is de app reeds op uw smartphone geïnstalleerd, dan klikt u op Add token to App. Start vervolgens de app, druk op de tandwielen rechtsboven en druk vervolgens op Get Tokens. De app zal uw token downloaden. Uw smartphone is nu klaar voor gebruik. 6
Stap 2: Verbinden met de server Er is een drietal mogelijkheden om verbinding te maken met de server op uw bedrijf. De beste methode is afhankelijk van het apparaat dat wordt gebruikt om verbinding te maken. Maakt u gebruik van een computer of laptop met daarop Microsoft Windows en Internet Explorer geïnstalleerd, dan kunt u in ieder geval gebruik maken van Verbinding met extern bureaublad en Remote Desktop Web. Beschikt uw computer over Microsoft Windows 8 of hoger, dan kunt u ook gebruik maken van de Extern Bureaublad App. Deze is te downloaden in de Windows Store. Gebruikt u een Macbook, imac, ipad of Android tablet, dan kunt u het best gebruik maken van de Extern Bureaublad App. Deze is te downloaden in de appstore van uw apparaat. 7
Verbinding met extern bureaublad: Microsoft heeft voor Windows een extern bureaublad cliënt beschikbaar sinds Windows NT4. Vanaf Windows 2000 wordt deze mee geïnstalleerd tijdens de installatie van Windows. Alleen de cliënt s in XP SP3, Vista SP1 en alle latere versies van Windows zijn compatible met de server in het netwerk op uw bedrijf. Open de cliënt en vul het adres van de server in: portal.xxxbedrijf.nl Let op: Dit adres is hier willekeurig gekozen Klik op Verbinden. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord van het bedrijfsnetwerk in. Vergeet niet bedrijf\ voor uw gebruikersnaam te zetten. Zonder de domeinnaam zal het inloggen mislukken. Let op: Bedrijf\ als domeinnaam is hier willekeurig gekozen Staat er een andere gebruikersnaam in het venster, klik dan op Ander account gebruiken en vul uw gebruikersnaam en wachtwoord van het computernetwerk in. Zet eventueel een vinkje bij Mijn referenties onthouden en klik op OK. Er wordt een verbinding gemaakt naar uw externe bureaublad. 8
Your One-Time Password Er wordt gevraagd om Your One-Time Password. Hiervoor heeft u de app op uw smartphone nodig. Open de app en vul uw pincode in. Druk vervolgens op Bedrijf. De code die verschijnt vult u in uw browser in waarna u op enter drukt. 9
U bent nu ingelogd en ziet uw bureaublad. Deze is vrijwel hetzelfde als wanneer u inlogt op een werkstation binnen uw bedrijf. U kunt nu aan het werk. 10
Remote Desktop Web: De Remote Desktop Web is alleen geschikt om gebruikt te worden op een computer met Microsoft Windows (XP SP3, Vista SP1 en hoger) als besturingssysteem en met de browser van Microsoft, Internet Explorer (8 en hoger, geen Edge!) geïnstalleerd. Voor Mozilla Firefox en Google Chrome is er een add-on beschikbaar om toch deze browsers te kunnen gebruiken. De installatie en configuratie van deze add-on wordt uitgelegd in appendix A en B. Om Remote Desktop Web te openen gaat u naar: https://portal.xxxbedrijf.nl/ Het bovenstaande inlogscherm zal verschijnen. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord van het computernetwerk in en klik op Aanmelden. Wanneer er geen domeinnaam wordt ingevuld zal het inloggen mislukken. Het domein is: bedrijf Voorbeeld: Domein\gebruikersnaam: bedrijf\jansenpb 11
Er wordt gevraagd om Your One-Time Password. Volg dezelfde stappen als op pagina 9. Vul het wachtwoord in dat de app geeft en klik op Log On. 12
U bent nu aangemeld op het netwerk van uw bedrijf en u ziet de onderdelen die voor u beschikbaar zijn gesteld. In de map Office 2013 staan de Remote Apps van Office. Hierin zijn Excel, Outlook, Powerpoint en Word beschikbaar. xxxbedrijf is een link naar het externe bureaublad. 13
Remote App versus Extern Bureaublad: Wanneer u bent ingelogd ziet een aantal programma s en een link naar uw externe bureaublad. Het voordeel van het gebruik van een Remote App ten opzichte van Extern Bureaublad is dat niet het gehele bureaublad met alle programmatuur en bijbehorende snelkoppelingen geladen wordt. Bij het gebruik van een Remote App lijkt het alsof het programma op uw computer actief zijn. Dit is echter niet het geval. Het programma is actief op de server op uw bedrijf en belast dus niet uw eigen computer. Doordat alleen het programma wordt geladen en niet het gehele bureaublad zal deze veel sneller starten en minder snelheid van uw internetverbinding in beslag nemen. Dus wilt u bijvoorbeeld alleen even snel uw e-mail controleren, gebruik dan de Outlook Remote App. 14
Remote App: Open de map Office 2013 en klik op Outlook 2013. Er wordt verbinding gemaakt met het programma Outlook op de server. Ook hier wordt er gevraagd om Your One-Time Password. Volg dezelfde stappen als op pagina 9. Lukt het niet om de code in te voeren vanaf het numpad op uw toetsenbord, schakel numlock dan uit of gebruik de cijfertoetsen boven de letters. 15
Outlook wordt nu geopend en kan gebruikt worden alsof het op uw eigen computer actief is. Wanneer u Outlook afsluit wordt het programma gestopt op de server en sluit de verbinding met uw computer. Open nu Word. Aan de linkerzijde worden de documenten weergegeven die recent geopend zijn. 16
Het zal u opvallen dat dit documenten zijn die u recent op uw bedrijf heeft geopend en niet op uw eigen computer. Ook wanneer u op Andere documenten openen klikt en vervolgens Computer en Bladeren zult u zien dat u niet op uw eigen computer bladert, maar op de server en het netwerk van uw bedrijf. 17
Extern bureaublad: Klik op de link xxxbedrijf. Zet een vinkje bij Niet meer vragen voor externe verbindingen van deze uitgever en klik op Verbinden. Er wordt een verbinding gemaakt naar uw externe bureaublad. Wederom wordt er gevraagd om Your One-Time Password. Volg dezelfde stappen als op pagina 9. Lukt het niet om de code in te voeren vanaf het numpad op uw toetsenbord, schakel numlock dan uit of gebruik de cijfertoetsen boven de letters. U bent nu ingelogd en ziet uw bureaublad. Deze is vrijwel hetzelfde als wanneer u inlogt op een werkstation binnen uw bedrijf. U kunt nu aan het werk. 18
Extern Bureaublad app: Microsoft Windows pc s, laptops en tablets: Sinds Windows 8 kent Microsoft ook apps en een appstore. In Windows 8 en 8.1 worden apps weergegeven in de zogeheten metro omgeving. Windows 10 kent nog steeds apps, maar geeft deze op het normale bureaublad weer. Heeft u thuis Windows 8, 8.1 of 10, download dan de app in de Windows Store. De Extern Bureaublad app is ook beschikbaar in de store van Apple en Android. U kunt de app dus ook op uw Macbook, ipad of Android tablet gebruiken. Open de Windows Store, zoek op Remote Desktop of Extern bureaublad en installeer de app van Microsoft. Start de Extern Bureaublad App. 19
Klik op RemoteApp- en bureaubladverbindingen openen. Heeft u in plaats van de bovenstaande tekst recente verbindingen in beeld staan? Ga naar het configuratiescherm en open RemoteApp- en bureaubladverbindingen. Klik vervolgens aan de linkerzijde op RemoteApp en bureaubladen openen. Vul het bovenstaande adres in en klik op Verbinding maken. 20
Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord van het computernetwerk in. Vergeet niet bedrijf\ voor uw gebruikersnaam te zetten. Zonder de domeinnaam zal het inloggen mislukken. Zet eventueel een vinkje bij Mijn referenties onthouden en klik op OK. 21
Wanneer de aanmelding is gelukt krijgt u te zien hoeveel bureaubladen en apps voor u beschikbaar zijn gemaakt. Klik op OK. Openen en inloggen is hetzelfde als te lezen is bij Remote App op pagina 15 en Extern bureaublad op pagina 18. 22
Macbooks en imacs: Open de App Store en zoek op remote desktop of extern bureaublad. Er zullen meerdere apps gevonden worden. Slechts één daarvan zal van Microsoft zijn en is gratis. Deze app dient u te downloaden en installeren. Na de installatie is de app terug te vinden in uw Launchpad. 23
Open de app. Klik op Remote Resources. Vul de URL in: https://portal.xxxbedrijf.nl/rdweb/feed/webfeed.aspx Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord van het bedrijfsnetwerk in. Vergeet niet bedrijf\ voor uw gebruikersnaam te zetten. Zonder de domeinnaam zal het inloggen mislukken. Klik op Refresh wanneer alle velden zijn ingevuld. Zijn de juiste gegevens ingevuld, dan verschijnt de melding Successfully loaded Remote Resources. 24
In de app worden nu de beschikbare externe bureaubladen en remote apps weergegeven. Openen en inloggen is hetzelfde als te lezen is bij Remote App op pagina 15 en Extern bureaublad op pagina 18. 25
Apple en Android tablets: Open de App Store en zoek op remote desktop of extern bureaublad. Er zullen meerdere apps gevonden worden. Slechts één daarvan zal van Microsoft zijn en is gratis. Deze app dient u te downloaden en installeren. Start de app de installatie. 26
Druk rechts boven op + Druk op Feed met externe bronnen toevoegen. Druk op URL van feed. Vul de URL in: https://portal.xxxbedrijf.nl/rdweb/feed/webfeed.aspx Druk op gereed. 27
Druk op Gebruikersnaam en wachtwoord. Druk op Gebruikersaccount toevoegen. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord van het computernetwerk in. Vergeet niet bedrijf\ voor uw gebruikersnaam te zetten. Zonder de domeinnaam zal het inloggen mislukken. Druk op Opslaan. 28
Druk op Opslaan. In de app worden nu de beschikbare externe bureaubladen en remote apps weergegeven. Openen en inloggen is hetzelfde als te lezen is bij Remote App op pagina 15 en Extern bureaublad op pagina 18. 29
Appendix A: Remote Desktop Web met Google Chrome: Om Remote Desktop Web te kunnen gebruiken in Google Chrome is er een extra extensie in Chrome vereist, genaamd IE Tab. Voorwaarde is wel dat Internet Explorer is geïnstalleerd! Download de extensie in de Chrome Web Store: https://chrome.google.com/webstore/detail/ie-tab/hehijbfgiekmjfkfjpbkbammjbdenadd?hl=nl Klik op Toevoegen aan Chrome. Klik op Toevoegen om de extensie te installeren. 30
Ga na de installatie naar de instellingen van Chrome. Klik vervolgens op Extensies. Klik bij IE Tab op Opties. 31
Scroll naar Auto URLs. Vul in: https://portal.xxxbedrijf.nl/rdweb/* en klik op Add. Scroll verder naar IE Compatibility Mode. Kies de versie van Internet Explorer die op uw computer is geïnstalleerd. Start Chrome opnieuw op om de nieuwe instellingen actief te laten worden. 32
Appendix B: Remote Desktop Web met Mozilla Firefox: Om Remote Desktop Web te kunnen gebruiken in Mozilla Firefox is er een extra add-on in Firefox vereist, genaamd IE Tab V2. Voorwaarde is wel dat Internet Explorer is geïnstalleerd! Download de add-on bij Firefox Add-ons: https://addons.mozilla.org/nl/firefox/addon/ie-tab-2-ff-36/ Klik op Toevoegen aan Firefox. Klik wanneer het downloaden voltooid is op Installeren en wanneer de installatie voltooid is op Nu herstarten. 33
Ga naar de Add-ons instellingen. Klik bij IE Tab 2 op Opties. 34
Vul in: https://portal.xxxbedrijf.nl/rdweb/* en klik op Toevoegen. Ga naar het tabblad IE Compatibility Mode. Selecteer uw versie van Internet Explorer. Kies bij versie 9 en hoger voor IE9 Standards Mode. Start Firefox opnieuw op om de nieuwe instellingen actief te laten worden. 35