Multi-Screen Consument
Multiscreen: wat weten we al? What s on their Screens, what s on their minds? Multiscreen consumer research Microsoft Advertising USA EIAA Multi-Screeners Report Pan europees onderzoek naar het profiel van de multi screen consument 2 2
Nieuw onderzoek twist en Microsoft Advertising Aanleiding en doelstelling Samengevat: Onderzoek naar het gebruik van de verschillende schermen (pc/mobiel/tv/gamesconsole) is schaars. Weinig informatie over de Nederlandse markt/multiscreen consument. Europese gegevens beperkt tot gebruikersprofiel Doelstelling: Het doel van het onderzoek is het inzichtelijk maken van het (simultaan) gebruik van de TV, gameconsole, internet op de mobiele telefoon en internet op de PC of laptop. 3 3
Methodologie Establishment survey onder 1582 respondenten De steekproef vormt een representatief beeld van de Nederlandse internetpopulatie in de leeftijd van 16-65 jaar. Veldwerkperiode: augustus/september 2010 Uitgevoerd door memo2 Internetpopulatie Nederland 16-65 jaar 4 * Zie appendix voor de steekproefgrootte per groep/filter.
Dé Multiscreener bestaat niet!
Gebruiksverdeling Multi-Screens 97% 34% 15% 34% van de Nederlanders is Multi-Screen gebruiker. 15% van de Nederlanders maakt gebruik van zowel internet op de PC/laptop en mobiele telefoon als de TV en gameconsole. 33% 100% Vraag: Op hoeveel dagen per week gebruikt u doorgaans? 6
Profiel Multi-Screen gebruikers Indices ten opzichte van gemiddeld Nederland Geslacht Man 130 Vrouw 70 Leeftijd 16-24 jaar 126 25-34 jaar 137 35-49 jaar 111 50-65 jaar 53 Het profiel van de multiscreen gebruiker is diverser dan vaak gedacht wordt. Multi screen gebruikers zijn vaker man, en hoger opgeleid. Multiscreeners zijn actieve mediagebruikers. Opleiding HBO+ 128 Arbeidssituatie Werkzaam 119 Gebruik Gameconsole Gebruik gameconsole 140 & & 7 ** Multi-Screen Users : N=511
Overzicht activiteiten PC/Laptop Gemiddeld NL Multi-Screen Users Filmpjes kijken (bijv. via Youtube of MSN video) 71% 87% Social media sites bezoeken 69% 81% Online aankopen doen 65% 82% Status op social media sites updaten 61% 74% Reageren op een blog 21% 27% Zelf twitteren 13% 24% TV Gemiddeld NL Multi-Screen Users Radio luisteren 21% 27% Spelletjes/games spelen 18% 24% Gemiste programma's kijken 17% 22% Internetten 6% 11% 8 % Significant verschil van de Multi-screen Users ten opzichte van gemiddeld Nederland: p<.05. % Significant verschil van de jongere groep (16-34 jaar) ten opzichte van de oudere groep (35-65 jaar): p<.05.
Tijdsbesteding De tijd die Multi-Screen Users aan internet op de mobiele telefoon, internet op de PC/laptop of gameconsole besteden gaat met name ten koste van TV.* Mobiele telefoon PC/ laptop Game console 29% 16% 58% 13% 46% 13% Vraag: De tijd die ik meer besteed aan gaat het meest ten koste van.. 9 * Analyse heeft betrekking op Multi-Screen Users.
Elk scherm heeft een eigen karakter.
Associatie per Screen* 82% Functioneel 78% Informatief 69% Modern 58% Leuk 42% Productief Functioneel / Informatief 91% Functioneel 90% Informatief 81% Leuk 73% Interactief 50% Sociaal 86% Ontspannend 82% Informatief 81% Leuk 46% Passief 18% Sociaal Ontspanning / Vermaak 92% Leuk 91% Vermakelijk 84% Ontspannend 59% Verslavend 52% Pakkend Vraag: Welke eigenschappen vindt u kenmerkend voor de TV/gameconsole/internet op mobiele telefoon/pc/laptop? 11 * Zie appendix voor een overzicht van de verhoudingen per Screen.
Dagelijkse activiteiten per screen Openingstijden winkels bekijken Zoeken/zoekopdrachten doen Reisinformatie opzoeken E-mailen Social media sites bezoeken Bellen via internet (bijv. Skype) Chatten/MSN en Foto's kijken Filmpjes kijken (bijv. via Youtube of MSN video) Gemiste programma s bekijken Weersverwachting bekijken TV programmering bekijken Online spelletjes/games spelen (sport)nieuws/actualiteiten volgen DVD s kijken Teletekst bekijken Vraag: Kunt u aangeven waarvoor u doorgaans gebruikt? Ik gebruik om.. 12 * Zie appendix voor de volledige rapportage van de activiteiten per Screen en filters op Jong/Oud, Multi- Screen Users en Gemiddeld Nederland.
Uitgesteld kijken 46% kijkt * weleens gemiste programma s via de PC of laptop. 16-24 jr: 69% 25-34 jr: 50% 35-49 jr: 44% 50-65 jr: 33% 15% * kijkt weleens gemiste programma s via de mobiele telefoon. 16-24 jr: 19% 25-34 jr: 10% 35-49 jr: 15% 50-65 jr: 15% Vraag: Kunt u aangeven waarvoor u doorgaans internet gebruikt op uw mobiele telefoon (PC/laptop)? Ik gebruik internet op mijn mobiele telefoon (PC/laptop) om.. 13 * Analyse heeft betrekking op de gebruikers per Screen.
De PC krijgt de meeste aandacht.
Aandacht per scherm Hoe aandachtig kijkt u doorgaans? Onder de users per Screen* wordt de PC/laptop met de meeste aandacht gebruikt. Aandacht per Screen Internet op PC 80% Gameconsole 63% TV 60% Internet op mobiel 49% (Zeer)aandachtig Vraag: Hoe aandachtig gebruikt u doorgaans? 15 * Analyse heeft betrekking op de gebruikers per Screen.
TV als bewegend behang. 59% 16-49 jarigen gebruikt weleens een ander Screen tegelijkertijd met TV. 63% 16-49 jarigen heeft de TV in combinatie met andere Screens alleen op de achtergrond aan. 16 Vraag: Hoe vaak gebruikt u de onderstaande apparaten tegelijkertijd? + Stelling: Als ik de TV in combinatie met andere apparaten gebruik, staat de TV eigenlijk alleen op de achtergrond aan. * Analyse heeft betrekking op de totale steekproef.
Welke apparaten kunnen niet gemist worden? 50% Kan de pc/laptop het minst goed missen 96% Van jongeren is totaal niet gehecht aan tv Welk van de onderstaande elektronische apparaten zou u absoluut niet kunnen missen? * 16-24 jaar 25-34 jaar 35-49 jaar 50-65 jaar % 45 4 31 21 17 25 21 29 30 24 51 47 49 52 50 1 2 1 2 1 Mobiele telefoon TV PC/laptop Gameconsole Gemiddeld Nederland 17 * Analyse heeft betrekking op de totale steekproef, verdeeld in leeftijdsgroepen.
Alle content altijd en overal
Multi-Screen ervaringen Multi-Screen Users "De mogelijkheid om dezelfde inhoud op meerdere apparaten te bekijken, maakt mijn ervaring met deze apparaten relevanter en informatiever" "Mijn ervaring met de verschillende apparaten die ik gebruik is hetzelfde "De mogelijkheid om dezelfde inhoud op meerdere apparaten te bekijken, maakt de inhoud toegankelijker" "Hoewel de verschillende apparaten op een andere manier werken, zorgen ze gezamenlijk voor een samenhangende ervaring" Multi-Screen Users % 28 52 42 38 1 3 4 6 Vraag: In hoeverre bent u het eens met de onderstaande stellingen? 19
De belofte en de realiteit. 34% van de Nederlanders* krijgt een positievere indruk van de afzender van informatie als die via verschillende Screens toegankelijk is. 79% geeft aan niet op alle apparaten dezelfde inhoud te kunnen bekijken/ beluisteren. Vraag: In hoeverre bent u het eens met de onderstaande stellingen? 20 * Analyse op basis van Multi-Screen Users: Nederlanders die gebruik maken van TV, internet op de PC/laptop en internet op de mobiele telefoon: N=511.
Conclusies 1. Dé multiscreener bestaat niet 2. Elk scherm heeft zijn eigen karakter 3. PC krijgt de meeste aandacht 4. Alle content overal en altijd