Trends in Digitale Media 2013

Transcriptie

1 Trends in Digitale Media 2013 Onderzoek van Gfk in samenwerking met Cebuco, PMA, SPOT, RAB en KVB Selectie uit resultaten door SPOT

2 TV kijken via tablet met 5 gegroeid Vorig jaar december concludeerde SPOT dat de toename in het aantal schermen de positie van TV versterkt. Nu blijkt dat het weleens TV kijken via de tablet maar liefst met 5 is gegroeid. Van 16% in december vorig jaar naar 24% nu. De percentages weleens TV kijken via de laptop, de PC en de smartphone zijn daarbij stabiel gebleven. Voor laptop en PC rond de 3 en via de smartphone 8%. Het aantal tablet gebruikers is in een jaar tijd met 2,5 miljoen gestegen, tot 6,8 miljoen Nederlanders. Dit zijn enkele uitkomsten uit het onderzoek Trends in Digitale Media dat in december 2013 voor de zesde keer is uitgevoerd door GfK Intomart. Het onderzoek wordt mede mogelijk gemaakt door Cebuco, PMA, SPOT, RAB en KVB. De steekproef afkomstig uit het GfK online panel bestaat uit Nederlanders van 13 jaar en ouder die gebruik maken van internet en is representatief voor deze groep (9 van de bevolking 13+). SPOT geeft in dit document een selectie van de resultaten die relevant zijn voor TV kijken.

3 Samenvatting Bezit tablets en smartphones stijgt verder, bezit PC en laptop blijft stabiel Een minderheid heeft nog maar een apparaat om het internet op te gaan Groei tablet gelijkmatig verdeeld Tablet gebruik meestal thuis op de bank (en dus voor de TV): bank en kussen e- commerce Ruim een kwart kijkt TV via tablet TV en video apps meest gebruikt op de tablet TV kijken via tablet met 5 gegroeid: meer schermen versterkt positie TV Profiel digitale TV kijker verbreedt Uitzending gemist, Youtube, en RTL XL top drie tv-websites PC/laptop/netbook Ook als apps zijn Youtube, uitzending gemist en RTL XL het grootst Tijdens TV kijken met name internetten, social media en en Meeste reacties op TV-programma s via Facebook KPN, itunes en UPC meest gebruikte Video on Demand diensten

4 Bezit tablets stijgt verder Het aantal tablet gebruikers is het afgelopen jaar met 2,5 miljoen gestegen tot 6,8 miljoen Nederlanders. Dat betekent dat inmiddels 53% van alle personen die toegang tot internet hebben in het bezit is van een tablet. Het totaal aantal tablet bezitters zal volgend jaar nog hoger uitvallen omdat meer dan een miljoen mensen aangeeft van plan te zijn een tablet aan te willen schaffen. 8 Bezit Aanschafintentie % 44% 53% 2 6% 23% 14% 14% 14% 14% 14% 1 9% Tablet/iPad in bezit Intentie tot aanschaf Tablet/iPad Juni 2011 Dec 2011 Juni 2012 Dec 2012 Juni 2013 Dec 2013 S1. Welk van de volgende apparaten heeft u in bezit?

5 Lap top nog steeds belangrijkste device Het percentage bezit van de laptop en de PC is in vergelijking met een jaar geleden gestabiliseerd op respectievelijk 77% en 65%. Het aantal bezitters van smartphones, tablets en e-readers is weer verder gestegen. Het bezit van een smartphone is met 67% nu voor het eerst hoger dan dat van de PC. In december 2012 was het 58%. In december 2013 zijn er 8,6 miljoen smartphone bezitters % 67% 65% 6 53% Laptop/netbook Smartphone (mobiele telefoon waarmee je op het internet kan) Pc (desktop) Tablet/iPad E-reader S1. Welk van de volgende apparaten heeft u in bezit?

6 Nederlandse gemiddeld 3 apparaten om het internet mee op te gaan Gemiddeld heeft de Nederlander 2,8 apparaten in bezit om mee het internet op te gaan. In december 2012 was dat aantal 2,5. Het betreft dan een PC, laptop/netbook, smartphone, tablet of e-reader. 59 % heeft zelfs drie of meer apparaten om het internet op te gaan. Aantal verschillende apparaten % 29% 27% 2 15% 1 in bezit 4 39% 34% 3 29% % 29% 27% 27% 24% 2 23% 9% 7% 3% 1 apparaat 2 apparaten 3 apparaten 4+ apparaten Juni 2011 (n=850) Dec 2011 (n=850) Juni 2012 (n=1.169) Dec 2012 (n=854) Juni 2013 (n=1.005) Dec 2013 (n=1.008) S1. Welk van de volgende apparaten heeft u in bezit? *e-reader voor het eerst gemeten in december 2012

7 Dominantie Apple bij tablets is dalende bij smartphone blijft de markt verdeeld De helft van de tablets is een ipad. Een jaar geleden was dat percentage nog 6. Van de smartphones is 24% een iphone % 63% 6 54% % 37% 4 34% 2 2 Merk tablet Apple Ander merk tablet 8 79% Zie Juni 2011 ginds (n=164) komt de stoomboot 74% Dec 2011 (n=248) uit Spanje 74% 76% Juni 2012 weer 7 (n=343) aan en zo voort Dec 2012 (n=259) Juni 2013 (n=466) Dec 2013 (n=489) % 18% 26% 2 28% 24% Merk smartphone iphone Ander merk smartphone Juni 2011 (n=359) Dec 2011 (n=417) Juni 2012 (n=533) Dec 2012 (n=474) Juni 2013 (n=637) Dec 2013 (n=652) S3. Van welk merk/type is uw tablet? S2. Van welk merk/type is uw smartphone?

8 Groei tablet gelijkmatig verdeeld Het afgelopen jaar is de groei van het tablet bezit gelijkmatig verdeeld onder de verschillende bevolkingsgroepen. Net zo als vorig jaar is het bezit het hoogste onder jarigen en hoger opgeleiden. Wat de penetratie van de smartphone betreft neemt de achterstand van de 65+ groep af in vergelijking met december Onder jongeren van 13 tot en met 34 jaar is de penetratie van de smartphone het hoogste. Opleiding midden Opleiding hoog Bezit tablet Man Vrouw Leeftijd Opleiding hoog Bezit smartphone Man Vrouw 1 Opleiding midden 2 Leeftijd Opleiding laag Leeftijd Opleiding laag Leeftijd Leeftijd 65 plus Leeftijd Leeftijd Juni 2011 (n=850) Dec 2011 (n=850) Juni 2012 (n=1.169) Dec 2012 (n=854) Juni 2013 (n=1.005) Dec 2013 (n=1.008) Leeftijd 65 plus Leeftijd Juni 2011 (n=850) Dec 2011 (n=850) Juni 2012 (n Zie ginds komt de stoomboot uit Spanje weer aan. En dat gaat nog wappert het zeil. Dec 2012 (n=854) Juni 2013 (n=1.005) Dec 2013 (n= Welk van de volgende apparaten heeft u in bezit?

9 Tablet gebruik thuis op de bank: bank en kussen e-commerce De tablet wordt vooral thuis op de bank gebruikt, door 87% van de Nederlanders met een tablet. In december 2012 was dit percentage verglijkbaar, 89%. TV en tablet vormen samen de drivers voor online merk zoekgedrag. Dat blijkt ondermeer uit onderzoek door Harris Interactive. Als tabletbezitters een interessant product zien op de TV gaat tweederde online op zoek naar meer informatie via hun tablet, emarketer.com noemt dat bank en kussen e-commerce Onder 35 tot 44 jarigen is dat percentage zelfs 8*. * % Plaats waar elk apparaat wordt gebruikt % 64% % 3 3 9% 5% 7% 4% 13% 37% 3 48% Op de bank Aan de (eet)tafel Aan het bureau Ergens anders in huis 3% 48% % 29% 7% 9% 6% 1 3 Onderweg Op het werk Ergens anders buitenshuis Laptop/netbook (n=759) Smartphone (n=652) Tablet (n=489) E-reader (n=194) G2. Kunt u aangeven waar, op welke plek(ken), u het meest gebruik maakt van elk apparaat?

10 Ruim een kwart kijkt TV via tablet De smartphone wordt vooral gebruikt om te bellen, te internetten, te sms-en, te en, te chatten en voor het maken en bekijken van foto s. Door 23% wordt via de smartphone naar video gekeken en door 7% naar TV. De tablet is multifunctioneler en wordt veel vaker gebruikt om TV te kijken, door 29% van de bezitters. En 36% van de tablet bezitters gebruikt deze om online aankopen te doen. chatten bijv via WhatsApp 67% D0. Van welke diensten en functionaliteiten op uw mobiele smartphone/tablet maakt u wel eens gebruik? internet (surfen) spelletjes social media downloaden van apps bankieren foto s maken of bekijken online aankopen doen video kijken tv kijken boeken lezen muziek luisteren anders dan radio radio luisteren GPS/navigatie bellen als mobiele toegangskaart/betaling sms-en 4% 4% 4% 5% 7% 6% 1 17% 15% tablet 23% 23% 23% 29% 27% 28% 39% 38% 37% 36% 35% smarthpone 45% 53% 5 65% 63% 65% 74% 7 69% 73% 78% 8 9

11 Gemiddeld aantal apps blijft stabiel Het gemiddeld aantal apps op de smartphone blijft stabiel. In december 2012 waren het er gemiddeld 22 en nu 24. Ook op de tablet blijft dit stabiel. Voor de tablet zijn dat respectievelijk 24 en 26 app s. Voor de ipad is het aantal apps licht gestegen terwijl het voor de andere tablets licht is gedaald App s op smartphone Totaal iphone Andere smartphone Zie ginds komt de stoomboot uit Spanje weer aan, hoe wappert Juni 2011 (n=129) Dec 2011 (n=417) Juni 2012 (n=533) Dec 2012 (n=474) Juni 2013 (n=637) Dec 2013 (n=652) Totaal ipad Andere tablet 19 App s op tablet Juni 2011 (n=164) Dec 2011 (n=248) Juni 2012 (n=343) Dec 2012 (n=259) Juni 2013 (n=466) Dec 2013 (n=489) D2. Hoeveel apps staan er op uw smartphone/tablet? Als u dit niet precies weet, maak dan een inschatting..

12 Nu.nl en Youtube wederom de grootste apps bij de smartphone Evenals vorig jaar zijn NU en Youtube het meest populair. Maar Youtube is iets gezakt van 4 naar 36% waardoor het in december 2013 de koppositie heeft verloren. De nummer 1 smartphone app NU is gestegen van 24% in december 2012 naar 4 in december Media apps op smartphone NU.nl 4 Youtube 36% Teletekst 1 Spotify 1 De Telegraaf Krant 1 Ad.nl 9% RTL XL 7% 3FM RTL Nieuws Radio 538 Ziggo app Volkskrant 7% 6% 6% 5% 4% D3. Welke van onderstaande apps staan op uw smartphone?

13 TV/Video apps veel gebruikt op tablet Video is een grote trekker voor online verkeer. Dat geldt niet alleen voor reguliere websites maar ook in sterke mate voor de tablet. De meerderheid van top 10 meest gebruikte tablet apps zijn video-gerelateerd. Media apps op tablet NU.nl Youtube Uitzending gemist 27% RTL XL 23% 4 4 Spotify Ziggo app RTL Nieuws Teletekst Telegraaf HD De Telegraaf Krant Ad.nl Bol.com app 13% % C5. Welke van onderstaande apps staan op uw tablet/ipad?

14 Facebook blijft doorgroeien 8 van de Nederlanders heeft een of meerdere social media accounts. In vergelijking met de vorige metingen is Facebook verder uitgelopen. Inmiddels heeft maar liefst 7 een Facebook account. Twitter en LinkedIn volgen dan met respectievelijk 27 en 26%. De voor het eerst in december 2013 gemeten nieuwe social media Instagram (9%), Pinterest (5%) en Tumblr () nemen nog een bescheiden positie in onder de totale populatie. Maar van de 13 tot 17 jarigen heeft 33% een Instagram lidmaatschap. Facebook Twitter LinkedIn Hyves Google+ Foursquare Ander sociaal netwerk Heeft geen account Lidmaatschap social media 39% 16% 27% 17% 26% 5 18% 15% 5% 3 18% 66% 7 Juni 2011 Dec 2011 Juni 2012 Dec 2012 Juni 2013 Dec Bent u lid van één of meerdere van onderstaande sociale netwerksites? Het gaat hier om een account met inlog waar u ook daadwerkelijk gebruik van maakt.

15 Facebook breedste profiel Facebook heeft een zeer sterke positie in alle leeftijdsgroepen, alleen de 65+ ers blijven iets achter. LinkedIn heeft het meest uitgesproken profiel, relatief veel hoogopgeleiden, jarigen en mannen. Twitter doet het relatief goed onder jarigen. Google+ heeft even als vorig jaar de minst sterke positie binnen de verschillende socio demografische groepen. Opleiding midden Opleiding laag Leeftijd 65 plus Opleiding hoog Lidmaatschap social media Leeftijd Total Man Leeftijd Vrouw Leeftijd Leeftijd Hyves Facebook Twitter LinkedIn Google+ Bent u lid van één of meerdere van onderstaande sociale netwerksites? Het gaat hier om een account met inlog waar u ook daadwerkelijk gebruik van maakt.

16 Facebook en Twitter actief social medium, LinkedIn en Google+ passief Van de Facebook leden post 7 minimaal een bericht per week. Gemiddeld bezoeken ze de site maar liefst 24,1 keer per week en posten ze 3,9 berichten per week. Opvallend is dat in vergelijking met vorig jaar het aantal bezoeken aan Twitter flink gedaald is van 21,6 naar 13,3 en dat het aantal posts meer dan gehalveerd is van 8,3 naar 3,5. actief passief % 6 34% % Hyves (n=164) 7 Facebook (n=710) 46% Twitter (n=268) 65% 17% LinkedIn (n=263) Gemiddeld aantal bezoeken en posts per week: 36% 8% Google+ (n=154) Alleen bezoek Minimaal 1 post Dec 12 Dec 13 Dec 12 Dec 13 Dec 12 Dec 13 Dec 12 Dec 13 Dec 12 Dec 13 Bezoek 2,3 1,1 19,8 24,1 21,6 13,3 4,0 2,9 2,2 2,4 Posts 0,4 0,1 3,9 3,9 8,3 3,5 0,4 0,3 0,4 0,2 Selectie : is lid van social media F1. Kunt u aangeven hoe vaak per week u de volgende netwerksites bezoekt en hoe vaak u zelf iets post (een bericht plaatsten)?

17 TV kijken via tablet met 5 gegroeid Dankzij de groei van smartphone en tablet neemt het online kijken naar TV programma s toe. Deze groei is zoals te verwachten het sterkste voor het TV kijken via de tablet vanwege het grotere scherm en de betere beeldkwaliteit. In een jaar tijd, van december 2012 naar december 2013, een groei met 5 van 16% naar 24%. De percentages weleens TV kijken via de laptop, de PC en de smartphone zijn daarbij stabiel gebleven. Voor laptop en PC rond de 3 en via de smartphone 8%. Dec 2011 Juni 2012 Kijkt wel eens Pc (desktop) 3 24% 3 28% 26% Dec 2012 Juni 2013 Dec 2013 Laptop/netbook 35% 28% 34% 3 3 Smartphone 6% 7% 9% 1 8% Tablet 5% 9% 16% 18% 24% Basis: allen (n=1008) H1. Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten live naar televisieprogramma s kijkt? H1b. Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten uitgesteld naar televisieprogramma s kijkt?

18 Frequentie live TV kijken hoogst op tablet Van de Nederlanders kijkt 1 een dag per week of vaker via de tablet live TV. Via de PC is dat 6%, via de laptop 4% en via de smartphone ook 4%. 3 25% 2 Frequentie live kijken 4% 7% Bijna elke dag (5 tot 7 dagen per week) 15% Meerdere keren per week (2-4 dagen per week) 1 3% 3% 16% Een dag per week Minder dan een dag per week 5% 7% 8% 4% PC Laptop Smartphone Tablet Basis: allen (n=1008) H1a. Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten live naar televisieprogramma s kijkt?

19 Live TV wordt meestal alleen gekeken In vier van de vijf gevallen wordt live TV kijken via de online devices alleen gedaan. Via de tablet en de smartphone kijkt men iets vaker dan gemiddeld alleen en via de laptop juist iets vaker samen % 7% 7% 5% 1 6% 9% 16% 8 87% 86% 77% even vaak alleen als gezamenlijk meestal gezamenlijk meestal alleen 2 PC (desktop) (n=120) Laptop/ netbook (n=123) Smartphone (n=52) Tablet/ ipad (n=142) H1c. Kunt u aangeven of u meestal alleen of samen met één of meerdere andere personen op de onderstaande apparaten live naar televisieprogramma s kijkt?

20 Uitgesteld TV kijken vaker dan live Van de Nederlandsers kijkt 16% één dag per week of vaker via de tablet uitgesteld TV. Via de PC is dat 9%, via de laptop 1 en via de smartphone 4%. 4 35% 3 25% 2 3% Frequentie uitgesteld kijken 3% 6% 6% 9% Bijna elke dag (5 tot 7 dagen per week) Meerdere keren per week (2-4 dagen per week) Een dag per week 15% 5% Minder dan een dag per week 1 5% 13% 17% 18% 5% PC Laptop Smartphone Tablet Basis: allen (n=1008) H1b. Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten uitgesteld naar televisieprogramma s kijkt?

21 Ook uitgesteld TV kijken meest alleen In 85% van de gevallen wordt uitgesteld TV kijken via de online devices alleen gedaan. Via de smartphone kijkt men iets vaker dan gemiddeld alleen % 5% 3% 6% 6% 15% 13% % even vaak alleen als gezamenlijk meestal gezamenlijk meestal alleen 2 PC (desktop) (n=209) Laptop/ netbook (n=266) Smartphone (n=54) Tablet/ ipad (n=166) H1d. Kunt u aangeven of u meestal alleen of samen met één of meerdere andere personen op de onderstaande apparaten uitgesteld naar televisieprogramma s kijkt??

22 Profiel digitale TV kijker verbreedt Vorig jaar bleek al dat het profiel van de digitale TV kijker meer gemiddeld Nederland was geworden. Alleen lager opgeleiden blijven nog wat ondervertegenwoordigd binnen de digitale TV kijkers. In vergelijking met vorig jaar zijn de medium TV kijkers, de medium radio luisteraars en de medium internetters relatief meer digitaal gaan kijken. Social network Nee Man Vrouw Social network Ja Leesgedrag light Leesgedrag medium Leesgedrag Heavy Opleiding laag Opleiding midden Internet Heavy (14+u p/wk) Opleiding hoog Internet Medium (5-13u p/wk) TV Light (0-12 uur p/wk) Internet Light (0-4u p/wk) Radio Heavy (22+ uur p/wk) Radio Medium (13-21 uur p/wk) TV Heavy (22+ uur Radio Light p/wk) (0-12 uur p/wk) TV Medium (13-21 uur p/wk) Hele populatie December 2012 Juni 2013 Dec 2013

23 Online TV kijken via laptop het langst In totaal wordt er bijna een uur en drie kwartier per week online TV gekeken. Dit is qua tijd vergelijkbaar met december Alleen wordt er nu minder via de PC gekeken (van 36 naar 28 minuten) en meer via de tablet (van 17 naar 21 minuten). De online TV kijktijd via laptop en smartphone is qua kijkduur stabiel gebleven in vergelijking met vorig jaar. 150 Minuten tv kijken via Minuten Tablet Smartphone Laptop/netbook PC (Desktop) H2. Kunt u per apparaat aangeven hoeveel tijd u in uren en minuten per week televisie kijkt?

24 Uitzending gemist, Youtube, en RTL XL top 3 TV-websites Van de TV websites worden achtereenvolgens Uitzending gemist, Youtube, en RTL XL het meeste bezocht op de PC, laptop of notebook. Deze top drie is gelijk aan die van december De rest van de Top 10 in december 2012 is vergelijkbaar met die van december Eredivisie live uit de 2012 Top 10 komt nu niet meer terug en NU.nl is nieuw in de 2013 Top 10. Uitzending gemist Youtube RTL XL NU.nl NOS Teletekst via website SBS6 Net5 24 Kitchen Veronica Top 10 45% 17% 45% 24% 23% 6% 2 9% 17% 13% 9% 7% Bezoek ik wel eens 6% Bezoek ik het meest 5% H4. Wilt u in de eerste kolom aangeven welke van de volgende video websites u wel eens bezoekt op de PC, laptop of netbook, en in de tweede welke u het meest bezoekt?

25 Top 3 video apps gelijk aan Top 3 video websites Van de TV-apps worden achtereenvolgens Youtube, uitzending gemist en RTL XL het meeste gedownload op de tablet. Voor de smartphone zijn dit achtereenvolgens YouTube, teletekst en uitzending gemist. In vergelijking met de 2012 Top 10 zijn UPC en Eredivisie Side Kick uit de Top 10 verdwenen en RTL Nieuws en KPN interactieve TV er dit jaar bij gekomen. KPN Interactieve TV biedt evenals de Ziggo app live TV kijken. Top 10 TV app s Youtube 4 36% Uitzending gemist RTL XL 9% 7% 27% 23% Ziggo app RTL Nieuws 5% 6% 1 1 Teletekst 1 1 Tablet (n=477) 8% Smartphone (n=629) KPN interactieve TV 3% 24 Kitchen SBS6 NPO app 6% 4% 4% C5/D3. Welke van onderstaande apps staan op uw tablet/ipad/smartphone?

26 Tijdens TV kijken met name internetten, social media en en Tijdens het TV kijken gebruikt men de smartphone en de tablet het meeste om te internetten, voor social media en om te en. De smartphone wordt ook veel gebruikt om te chatten, te sms-en en te bellen tijdens het TV kijken. internet (surfen) sociale media spelletjes downloaden van apps bankieren online aankopen doen foto's maken of bekijken tv kijken video kijken chatten (bijv. WhatsApp) 26% 15% 17% 13% 15% 9% 5% 7% 16% 5% 4% 5% 4% 5 39% 39% 43% 37% 37% 35% 48% boeken lezen 4% muziek luisteren anders dan radio 3% sms-en radio luisteren 33% Tablet/iPad (n=489) Smartphone (n=652) bellen 26% C3b_tv/D0b. Van welke diensten en functionaliteiten op uw tablet/ipad/ mobiele telefoon/smartphone maakt u wel eens gebruik tijdens het televisie kijken? Meerdere antwoorden mogelijk.

27 Meeste reacties op TV-programma s via Facebook Van de Nederlanders reageert 18% weleens op een TVprogramma via social media. Dat percentage was in december 2012 groter. Het meeste reageert men op Facebook % Reageren op tvprogramma s via social media Dec 2012 (n=854) Dec 2013 (n=1008) % 16% Nee 3% Ja, op Hyves Ja, op Facebook 7% 6% Ja, op Twitter D9. Reageert u wel eens via sociale netwerksites op tv-programma s? Bijvoorbeeld door te stemmen, een mening te geven of erover te praten?

28 KPN, itunes en UPC meest gebruikte Video on Demand diensten Van alle Nederlanders gebruikt 3 één of meerdere Video on Demand diensten. 1 gebruikt geen VoD diensten maar heeft hier wel interesse in en 59% gebruikt het niet en heeft geen interesse. Meest gebruikt zijn KPN, itunes en UPC. Netflix staat december 2013 nog niet in de Top 3 maar een relatief grote groep geeft aan dat ze van plan zijn Netflix te gaan gebruiken. Een andere VoD dienst Ximon Tele2 on demand ZIGGO on demand KPN interactieve TV Basis: allen (n=1008) Pathé thuis HBO GO Videoland Netflix UPC on demand itunes 4% 5% Video on Demand diensten 7% 9% G1a. Er zijn tegenwoordig meerdere Video on Demand aanbieders waarmee u tegen betaling series of films kunt kijken. Gebruikt u een of meerdere van de onderstaande Video on Demand diensten of bent u van plan hier gebruik van te gaan maken? 1 3% 4% 6% 8% % Ja gebruik ik 7% Ben ik van plan te gaan gebruiken

29 Samenvatting Bezit tablets en smartphones stijgt verder, bezit PC en laptop blijft stabiel Een minderheid heeft nog maar een apparaat om het internet op te gaan Groei tablet gelijkmatig verdeeld Tablet gebruik meestal thuis op de bank (en dus voor de TV): bank en kussen e- commerce Ruim een kwart kijkt TV via tablet TV en video apps meest gebruikt op de tablet TV kijken via tablet met 5 gegroeid: meer schermen versterkt positie TV Profiel digitale TV kijker verbreedt Uitzending gemist, Youtube, en RTL XL top drie tv-websites PC/laptop/netbook Ook als apps zijn Youtube, uitzending gemist en RTL XL het grootst Tijdens TV kijken met name internetten, social media en en Meeste reacties op TV-programma s via Facebook KPN, itunes en UPC meest gebruikte Video on Demand diensten Bron: GfK December 2013