Dienstverlening van uw apotheek: waar heeft u behoefte aan?
|
|
- Gerda de Lange
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Dienstverlening van uw apotheek: waar heeft u behoefte aan? Geachte heer/mevrouw, nuari 2011 Medewerkers van Apotheek Tholen hebben deze medicijnen met de grootste zorg voor u klaargemaakt. Wist u dat uw apotheek meer doet dan het verstrekken van medicijnen en advies geven hierover? Zo heeft Apotheek Tholen als eerste apotheek in Nederland het Pillen Pinnen geïntroduceerd, waardoor u niet meer afhankelijk hoeft te zijn van de openingstijden. Om ook het aanvragen van uw herhaalrecepten te vergemakkelijken, heeft uw apotheek de Herhaalservice ontwikkeld. Daarnaast kunt u uw hulpmiddelen bestellen ook bestellen op de website in de Hybride Apotheek. In 2008 werd de dienstverlening van Apotheek Tholen beoordeeld met een 8,8. Om deze waardering te behouden, wil uw apotheek graag weten hoe u deze nieuwe diensten ervaart. Daarnaast wil zij weten of er behoefte is aan uitbreiding van haar dienstverlening, bijvoorbeeld via internet. Door middel van deze vragenlijst bieden wij u de mogelijkheid om uw mening te geven. Uw antwoorden worden anoniem verwerkt en vertrouwelijk behandeld. Het invullen van de vragenlijst zal ongeveer 10 minuten duren. De resultaten zullen gebruikt worden om de dienstverlening van Apotheek Tholen nog beter bij uw wensen en behoeften aan te laten sluiten. Apotheek Tholen wil in de toekomst vaker informatie via versturen, bijvoorbeeld een bericht dat uw medicijnen klaar staan. Als u hier gebruik van wilt maken, kunt u uw gegevens invullen op de aparte strook aan het einde van de vragenlijst. Ook als u in de toekomst betrokken wilt blijven bij het evalueren en verbeteren van de dienstverlening van uw apotheek, kunt u dit aangeven op deze strook. Onder de ingeleverde vragenlijsten worden 10 cadeaubonnen van Vichy verloot. Om hiervoor in aanmerking te komen dient u de vragenlijst vóór 5 februari bij Apotheek Tholen in te leveren in de daarvoor bestemde doos. De winnaars krijgen in de week van 7 februari persoonlijk bericht. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met Apotheek Tholen via telefoonnummer of apotheek@apotheektholen.nl. Aan het eind van de vragenlijst heeft u ruimte om eventuele aanvullingen/opmerkingen te noteren. Mede namens Apotheek Tholen hartelijk dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Eline Katz SuYo user experience consultancy & design 2011 SuYo user experience consultancy & design PDF 1/9
2 Website van Apotheek Tholen Apotheek Tholen heeft haar eigen website: 1. Hoe vaak bekijkt u deze website? Regelmatig, ga naar vraag 2 Af en toe, ga naar vraag 2 Nooit, ga naar vraag 4 2. Waarvoor gebruikt u deze website? (U kunt meerdere opties aanvinken) Openingstijden opzoeken Dienstdoende apotheek opzoeken Herhaalrecepten aanvragen Hulpmiddelen bestellen Overig, namelijk Hoe bent u over onderstaande aspecten van deze website? Vindbaarheid van de informatie Volledigheid van de informatie Leesbaarheid (kleur, lettergrootte en -type) 4. Hoe zou deze website verbeterd kunnen worden om beter bij uw wensen en behoeften aan te sluiten?... Herhaalrecepten via internet Sinds een aantal jaar is het mogelijk om uw herhaalrecepten via de website van Apotheek Tholen aan te vragen, de Herhaalservice. Hiervoor heeft u een inlognaam en wachtwoord nodig. 5. Wist u dat dit mogelijk is? 6. Maakt u gebruik van de Herhaalservice?, ga naar vraag 7, ga naar vraag SuYo user experience consultancy & design PDF 2/9
3 7. Hoe vaak gebruikt u de Herhaalservice? keer per jaar 8. Hoe bent u over onderstaande aspecten van de Herhaalservice: Inloggen op de website Recepten aanvragen op de website Ophalen van de medicijnen Sparen van Buurtsparen-zegels 9. Bent u van plan om de Herhaalservice in de toekomst (vaker) te gaan gebruiken? Misschien, omdat..., omdat Heeft u behoefte aan meer informatie over de Herhaalservice?, namelijk Hoe zou de Herhaalservice verbeterd kunnen worden om beter bij uw wensen en behoeften aan te sluiten?... Pillen pinnen Sinds een aantal jaar is het mogelijk om uw herhaalrecepten af te halen via de uitgifte automaat, ook wel Pillen Pinnen genoemd. Hiervoor heeft u een Klantenpas met pincode nodig. 12. Wist u dat dit mogelijk is? 13. Maakt u gebruik van het Pillen Pinnen?, ga naar vraag 14, ga naar vraag Hoe vaak gebruikt u het Pillen Pinnen? keer per jaar 15. Hoe vaak gebruikt u het Pillen Pinnen buiten de openingstijden van Apotheek Tholen? Altijd 2011 SuYo user experience consultancy & design PDF 3/9
4 Regelmatig Soms Nooit 16. Hoe bent u over onderstaande aspecten van het Pillen Pinnen: Mogelijkheid om buiten openingstijden medicijnen af te halen Gebruik van de pas Gebruik van de automaat 17. Bent u van plan om het Pillen Pinnen in de toekomst (vaker) te gaan gebruiken? Misschien, omdat..., omdat Heeft u behoefte aan meer informatie over het Pillen Pinnen?, namelijk Hoe zou het Pillen Pinnen verbeterd kunnen worden om beter bij uw wensen en behoeften aan te sluiten?... Online hulpmiddelen Via de website van Apotheek Tholen kunt u hulpmiddelen voor bijvoorbeeld wondverzorging of diabetes bestellen, de Hybride Apotheek. 20. Wist u dat dit mogelijk is? 21. Maakt u gebruik van de Hybride Apotheek?, ga naar vraag 22, ga naar vraag SuYo user experience consultancy & design PDF 4/9
5 22. Hoe vaak gebruikt u de Hybride Apotheek? keer per jaar 23. Hoe worden uw hulpmiddelen meestal geleverd? Bezorgd door Apotheek Tholen Bezorgd via de post Ik haal ze zelf op bij de apotheekbalie 24. Hoe bent u over onderstaande aspecten van de Hybride Apotheek: Inloggen op de website Vindbaarheid van producten Assortiment van producten Leesbaarheid (kleur, lettergrootte en -type) Manier van leveren 25. Bent u van plan om in de toekomst (vaker) hulpmiddelen te bestellen via de Hybride Apotheek? Misschien, omdat..., omdat Heeft u behoefte aan meer informatie over de Hybride Apotheek?, namelijk Hoe zou de Hybride Apotheek verbeterd kunnen worden om beter bij uw wensen en behoeften aan te sluiten?... Huidige dienstverlening Apotheek Tholen wil graag weten hoe u de huidige dienstverlening beoordeelt. 28. Hoe worden uw medicijnen meestal geleverd? Bezorgd door Apotheek Tholen Ik haal ze zelf op bij de apotheekbalie 29. Hoe bent u over onderstaande aspecten van de dienstverlening van Apotheek 2011 SuYo user experience consultancy & design PDF 5/9
6 Tholen: Vriendelijkheid medewerkers Wachttijd aan de balie Assortiment van producten Manier van leveren 30. Hoe bent u over de algehele dienstverlening van Apotheek Tholen? Uitbreiding dienstverlening Apotheek Tholen wil graag weten of zij in de toekomst haar dienstverlening kan uitbreiden om beter aan te sluiten bij uw wensen en behoeften. 31. Wilt u aangeven in hoeverre u behoefte heeft aan onderstaande diensten: veel behoefte Geen behoefte Vragen stellen via Vragen stellen via een formulier op de website van Apotheek Tholen Chatten met een medewerker van Apotheek Tholen (praten via de website of een chatprogramma zoals MSN Messenger) Sparen van Buurtsparen-zegels bij gebruik van het Pillen Pinnen Uitbreiding van de Pillen Pinnen automaat met vrij verkrijgbare middelen (bv. paracetamol en neusdruppels) Uitbreiding van de Pillen Pinnen automaat met andere middelen, namelijk Zou de manier van medicijnen afhalen/leveren verbeterd kunnen worden?, namelijk door SuYo user experience consultancy & design PDF 6/9
7 33. Hoe zou de dienstverlening van Apotheek Tholen verder verbeterd kunnen worden?... Achtergrond informatie Om beter inzicht te krijgen in de samenstelling van het klantenbestand van Apotheek Tholen, willen we u tenslotte enkele algemene vragen stellen. 34. Wat is uw geslacht? Man Vrouw 35. Wat is uw leeftijd? jaar 36. Wat is uw hoogst afgeronde opleiding? Basisschool Middelbare school Beroepsonderwijs Hoger onderwijs Universitair onderwijs of hoger 37. Heeft u thuis een computer? 38. Heeft u thuis toegang tot internet? 39. Heeft u een adres? 40. Hoe vaak onderneemt u de volgende activiteiten op het internet? Nooit Iedere maand Iedere dag Programma's kijken, bv. via Uitzending gemist Chatten, bv. via MSN Messenger of Skype Video's kijken, bv. via Youtube Producten (CD's, kleding, telefoon) kopen, bv. via Bol of Amazon 41. Er komen regelmatig nieuwe producten op de markt, bijvoorbeeld High Definition televisie (HDTV), 3D televisie en ipads. Welke van onderstaande stellingen over dit soort nieuwe producten is het meeste op u van toepassing? Geweldig, ik koop zo'n product zodra het op de markt is. Leuk, ik lees er veel over en blijf graag op de hoogte. Ik wacht meestal wel met kopen 2011 SuYo user experience consultancy & design PDF 7/9
8 tot er een tweede versie is. Wel leuk, ik hoor er wel eens wat over, maar ik heb het nog niet zo nodig. Ik koop er wel een over een paar jaar, als ze wat goedkoper zijn. Mwah, van mij hoeft het allemaal niet zo. Als ik zonder kan, koop ik het niet. Hieronder en op de achterzijde kunt u eventueel aanvullingen en/of opmerkingen kwijt.... Hartelijk dank voor uw medewerking SuYo user experience consultancy & design PDF 8/9
9 Antwoordstrook Apotheek Tholen wil in de toekomst vaker informatie via versturen, bijvoorbeeld een bericht dat uw medicijnen klaar staan., Apotheek Tholen mag mijn adres gebruiken om mij te informeren over voor mij belangrijke informatie. Mijn adres zal niet verstrekt worden aan derden. Daarnaast streeft Apotheek Tholen naar continue verbetering van haar dienstverlening., ik wil graag betrokken blijven bij het evalueren en verbeteren van de dienstverlening van Apotheek Tholen. Hiervoor mogen mijn adres en telefoonnummer gebruikt worden. Mijn naam is: Mijn geboortedatum is: Mijn adres is: Mijn telefoonnummer is: Mijnheer/Mevrouw Onder de ingeleverde vragenlijsten worden 10 cadeaubonnen van Vichy verloot. Om hiervoor in aanmerking te komen dient u de vragenlijst vóór 5 februari bij Apotheek Tholen in te leveren in de daarvoor bestemde doos. De winnaars krijgen in de week van 7 februari persoonlijk bericht SuYo user experience consultancy & design PDF 9/9
De vragenlijst kent 14 hoofdvragen. Gemiddeld duurt het 10 minuten om de enquête te vullen.
1 VIVIS Clienttevredenheidsmeting Revalidatie volwassenen na afsluiting van traject Welkom bij het tevredenheidsonderzoek van streeft naar optimale dienstverlening en daarbij is uw mening belangrijk. Wij
Nadere informatieVragenlijst - Monitor Ledenraad 2014
Rabobank vindt het belangrijk te weten wat u vindt van de rol die uw ledenraad heeft binnen de bank en het functioneren ervan. Door mee te werken aan dit onderzoek kunt u uw bank helpen om beter
Nadere informatieInformatiebrief en toestemmingsformulier registratie voor mensen met facioscapulohumerale spierdystrofie
18+ jr Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie voor mensen met facioscapulohumerale spierdystrofie Geachte mevrouw, meneer, Wij willen u vragen deel te nemen aan de landelijke, een unieke
Nadere informatieVragenlijst oudercommissie gastouderbureau
Vragenlijst oudercommissie gastouderbureau Naam gastouderbureau: Jaartal: Geachte heer/mevrouw, De inspectie kinderopvang controleert jaarlijks of uw gastouderbureau voldoet aan de kwaliteitseisen uit
Nadere informatieVerhuizen van uw Service Apotheek website naar Wellsens omgeving
Service Apotheek website Indien u deze eerste pagina al eerder als separaat formulier hebt ingevuld, kunt u volstaan met het invullen van alleen de apotheeknaam. Verhuizen van uw Service Apotheek website
Nadere informatieVragenlijst Ervaringen met de farmaceutische zorg
Vragenlijst Ervaringen met de farmaceutische zorg Bestemd voor personen van 16 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van de openbare apotheek. PREM Farmacie 2018 versie 2.0 Deze vragenlijst
Nadere informatieOnline vragenlijstenmodule
Online vragenlijstenmodule Inhoud Inleiding... 1 Activeren van de online vragenlijstmodule... 1 Een online verzoek versturen... 2 Een online verzoek ontvangen... 3 Een verzoeksjabloon wijzigen... 4 Uitnodiging
Nadere informatiepagina 1 van 8 Vragenlijst Inzicht in zorgkosten Invullen namens: NPCF - Nanda Beck Tekstgrootte: A A A Inzicht in zorgkosten Inleiding De landelijke patiëntenkoepels Ieder(in), Landelijk Platform GGz
Nadere informatieInformatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor kinderen tot 12 jaar
Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor kinderen tot 12 jaar Geachte mevrouw, mijnheer, Wij willen u om toestemming vragen voor deelname van uw kind
Nadere informatieVragenlijst. Uw bijdrage helpt te weten waar de noden van ouderen liggen zodat er beter op hen kan ingespeeld worden.
Vragenlijst Beste mevrouw, meneer In het kader van mijn thesis Digitale vaardigheden van 65-plussers heb ik deze vragenlijst opgesteld voor zowel gebruikers als niet-gebruikers van internet Dit werk kan
Nadere informatieDeze vragenlijst vul je in door aan te kruisen in welke mate je het eens bent met de uitspraken in de vragenlijst.
Wij, Verloskundigenpraktijk Baarn, hebben je begeleid tijdens je zwangerschap, bevalling en/of kraambed. Omdat wij graag kwalitatief goede zorg willen aanbieden, zijn wij zelf voortdurend aan het onderzoeken
Nadere informatiepagina 1 van 7 Vragenlijst Toestemming uitwisselen medische gegevens Invullen namens: NPCF - Nanda Beck Tekstgrootte: A A A Toestemming uitwisselen medische gegevens Inleiding Uw zorgverlener is verplicht
Nadere informatieWoonkracht10 bij u thuis
Woonkracht10 bij u thuis DIGITALE DIENSTVERLENING Veel van onze klanten hebben de weg naar Woonkracht10 al gevonden via internet. We verwachten dat dit in de toekomst alleen maar zal toenemen. Daarom hebben
Nadere informatieBetreft: Uitnodiging SCORE-onderzoek. Geachte heer/mevrouw,
Betreft: Uitnodiging SCORE-onderzoek. Geachte heer/mevrouw, Met deze brief willen we u uitnodigen om deel te nemen aan het SCORE-onderzoek. Dit onderzoek gaat over de inhoud van revalidatie na een beroerte,
Nadere informatieMediaprotocol. Document leerlingen. Stichting Katholiek Basisonderwijs Borculo. Daltonschool Sint Joris. Onderdeel van het IPB plan
Mediaprotocol Document leerlingen Onderdeel van het IPB plan Stichting Katholiek Basisonderwijs Borculo Inhoud 1. Wat is een protocol?... 2 2. Afspraken Internet... 2 3. Afspraken mobiele telefoons...
Nadere informatieVergoedingen en polisvoorwaarden zorgverzekering
pagina 1 van 8 Vergoedingen en polisvoorwaarden zorgverzekering Regelmatig komen bij de Zorgbelangorganisaties en ConsumentendeZorg.nl klachten en vragen binnen over vergoedingen van behandelingen of medicijnen.
Nadere informatie3. Videobellen met Windows Live Messenger
49 3. Videobellen met Windows Live Messenger Misschien heeft u het programma Windows Live Messenger wel eens gebruikt om te chatten met contactpersonen die op hetzelfde moment online zijn. Chatten is het
Nadere informatieVragenlijst oudercommissie kindercentrum
Vragenlijst oudercommissie kindercentrum Naam kindercentrum: Jaartal: Geachte heer/mevrouw, De inspectie kinderopvang controleert jaarlijks of uw kindercentrum voldoet aan de kwaliteitseisen uit de Wet
Nadere informatieZonder deze kopieën kunnen wij uw inschrijving niet in behandeling nemen.
Geachte heer, mevrouw, U wilt zich inschrijven als patiënt bij Huisartsenpraktijk Blaak. Wilt u bijgaande formulieren invullen en persoonlijk bij ons inleveren, tezamen met een kopie van uw identiteitsbewijs
Nadere informatiePatiënteninformatieblad voor deelname monitoren Zorgprogramma Kanker Versie 1.0 juli 2012
Patiënteninformatieblad voor deelname monitoren Zorgprogramma Kanker Versie 1.0 juli 2012 Onderzoek naar de antroposofische zorg die verleend wordt aan patiënten met kanker en het effect van de zorg. Geachte
Nadere informatieMediaprotocol voor leerlingen
Mediaprotocol voor leerlingen Inhoud Protocol mediagebruik voor leerlingen 1) Wat is een protocol 2) Afspraken Gebruik Ipads Internet Email en chatten Mobiele telefoons 3) Eventuele maatregelen Protocol
Nadere informatieWilt u uw fysiotherapeut tien minuten helpen om nog beter te worden? Daar wordt u zelf ook beter van.
Wilt u uw fysiotherapeut tien minuten helpen om nog beter te worden? Daar wordt u zelf ook beter van. We willen graag weten wat u van de zorg en dienstverlening van uw fysiotherapeut vindt. Of u nu tevreden
Nadere informatieApotheek Diaconessenhuis Leiden
Apotheek Diaconessenhuis Leiden Inleiding is een openbare apotheek die is gevestigd in de centrale hal van het ziekenhuis. Bezoekers, omwonenden, medewerkers en patiënten kunnen hier terecht voor hun medicijnen.
Nadere informatieOnline zelfregistratie
Online zelfregistratie Het nieuwe zelfregistratieproces maakt het voor u als aspirant ABO nog eenvoudiger om u te registreren en een eigen business te gaan bouwen. U kunt zelf uw registratie starten op
Nadere informatieMulti-Screen Consument
Multi-Screen Consument Multiscreen: wat weten we al? What s on their Screens, what s on their minds? Multiscreen consumer research Microsoft Advertising USA EIAA Multi-Screeners Report Pan europees onderzoek
Nadere informatieBijlage 1 Instructie verpleegkundigen die familieleden en andere naasten om medewerking vragen aan het onderzoek Naasten op de Intensive Care
Bijlage 1 Instructie verpleegkundigen die familieleden en andere naasten om medewerking vragen aan het onderzoek Naasten op de Intensive Care Oktober 2014 Vraag Wanneer informeer ik naasten? Welke personen
Nadere informatieInformatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor jongeren van 12-17 jaar
Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor jongeren van 12-17 jaar Beste lezer, Wij willen je vragen deel te nemen aan de landelijke FSHD registratie,
Nadere informatieM E M O R A A D. de leden van de raad college van Heusden Datum: 28 januari 2014 klanttevredenheid aan de publieksbalie ter kennisname/ter informatie
M E M O R A A D Aan: de leden van de raad Van: college van Heusden Datum: 28 januari 2014 Onderwerp: klanttevredenheid aan de publieksbalie Doel: ter kennisname/ter informatie Aanleiding: informatie (algemeen)
Nadere informatieICT in de gezondheidszorg
pagina 1 van 6 ICT in de gezondheidszorg Met behulp van de computer is veel mogelijk. Ook in de gezondheidszorg. Voor u als patiënt kan het gebruik van computers ervoor zorgen dat u meer informatie heeft.
Nadere informatieDirect toegang tot uw medische gegevens? Ja Graag!
Aanmelding zorgverlener bij Medischegegevens.nl Organisatie en Persoonsgegevens Vul eerst de naam van uw ziekenhuis, huisartsenpraktijk, apotheek, fysiopraktijk e.d. in, en ook wat uw beroep is - bijvoorbeeld
Nadere informatie1 Over Scouts Online. In deze handleiding komen de volgende onderwerpen aan bod: Inschrijven voor een activiteit. Aanmaken van een inlogaccount
1 Over Scouts Online Scouts Online (SOL) is het ledenadministratiesysteem voor alle scoutinggroepen in Nederland. Dus ook de Shawano s maken hier gebruik van om de ledenadministratie in bij te houden.
Nadere informatieVragenlijst oudercommissie peuterspeelzaal
Vragenlijst oudercommissie peuterspeelzaal Naam peuterspeelzaal: Jaartal: Geachte heer/mevrouw, Per 1 augustus 2010 maken peuterspeelzalen onderdeel uit van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen.
Nadere informatiePatiënten handleiding
Patiënten handleiding Met deze handleiding helpen wij u op weg bij het gebruik van het gezondheidsportaal Ondiep. Diensten die wij met dit portaal aanbieden zijn: 1. rechtstreeks een afspraak maken in
Nadere informatiehandleiding 2008/2009
handleiding 2008/2009 Online digitale foto s plaatsen en delen met familie en vrienden INHOUD Hoofdstuk 1 1.1 Aanmelden 2 1.2 Album aanmaken 2 1.2.1 Klassiek foto s plaatsen 2 1.2.2 Geavanceerd foto s
Nadere informatieHandleiding/stroomschema gebruik TLV applicatie SWV Passend onderwijs PO Eindhoven
Handleiding/stroomschema gebruik TLV applicatie SWV Passend onderwijs PO Eindhoven Ga naar tlv.po-eindhoven.nl Bij bestaande account: Inloggen met: e-mailadres wachtwoord Bij nieuwe account: 1. Klik op
Nadere informatieHandleiding Mijn menu
Handleiding Mijn menu Versie 26 juni 2014 Deze handleiding vertelt hoe je op de website van de Bibliotheek Rotterdam kunt inloggen in Mijn menu. Mijn menu is een internetdienst van de Bibliotheek Rotterdam
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Veldhuizen
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Julius Gezondheidscentrum Veldhuizen ARGO BV 2015 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken Op vier locaties van de Stichting Leidsche Rijn
Nadere informatiePostcode van de bibliotheekvestiging. Samen op t web. Vragenlijst 1
Versie: november 2014_2 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging. Samen op t web Vragenlijst 1 Beste deelnemer, U gaat oefenen met internet. De bibliotheek helpt u daar
Nadere informatieHet Afhaalpunt Poliklinische Apotheek locatie Alkmaar.
Het Afhaalpunt Poliklinische Apotheek locatie Alkmaar www.nwz.nl Het Afhaalpunt is een zelfbedienings afhaalsysteem waarmee uw geneesmiddelen veilig en eenvoudig door uzelf kunnen worden afgehaald, zonder
Nadere informatieCLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!!
CLIëNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2011, van brief tot conclusie!! De brief: Het Venster F.D. Rooseveltlaan 18 Postbus 2157 5600 CD Eindhoven Eindhoven, 29 november 2011 Betreft: Enquete cliënttevredenheid Beste
Nadere informatieThuiszorg. Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1
Inhoudsopgave 1...1 2 Vragenlijst...2 1 Wat is uw beroep?...2 2 Van welke bond bent u lid?...3 3 Wat is uw hoogst voltooide opleiding (deze opleiding heeft u met goed gevolg afgelegd)?...4 4 Hoe lang bent
Nadere informatieZORGPORTAAL ONLINE AFSPRAKENSYSTEEM
ZORGPORTAAL ONLINE AFSPRAKENSYSTEEM 527 Wat is Zorgportaal? Zorgportaal is het online afsprakensysteem van het Sint Franciscus Gasthuis. Via de beveiligde website Zorgportaal kunt u 24 uur per dag, zeven
Nadere informatieOok al heb je geen klachten, willen we graag dat je de vragenlijst invult.
oktober 2013 Beste jongere, Tussen maart 2012 en maart 2013 ben je in het ziekenhuis geweest na het breken van je arm, sleutelbeen of been. Wij willen jou vragen mee te doen aan een onderzoek naar de gevolgen
Nadere informatieToelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers.
Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers. De contactpersoon bij uw organisatie, meldt u aan in het systeem van NS door het invullen van uw persoonlijke gegevens en email-adres. Op dit email
Nadere informatieMediaprotocol De Haagse Beek. Mediaprotocol voor leerlingen
Mediaprotocol voor leerlingen Inhoud Protocol Mediagebruik voor leerlingen 1. Wat is een protocol 2. Afspraken Gebruik tablets Internet E-mail en chatten Mobiele telefoons 3. Eventuele maatregelen Protocol
Nadere informatieInformatie voor kinderen en jongeren over Het portaal voor kinderen en jongeren met luchtwegklachten of allergie
Patiënteninformatie Informatie voor kinderen en jongeren over Het portaal voor kinderen en jongeren met luchtwegklachten of allergie 1234567890-terTER_ Inhoudsopgave Pagina Wat is een portaal? 5 Het portaal
Nadere informatieMeest gestelde vragen en antwoorden. Inhoudsopgave
Meest gestelde vragen en antwoorden Inhoudsopgave Door wie is Taxatieweb gebouwd?... 2 Voor wie is Taxatieweb beschikbaar?... 2 Hoe moet ik dit programma op mijn PC installeren?... 2 Waarom hoef ik nu
Nadere informatien % O keer 30 14,4 1 keer 19 9,1 2 tot 4 keer 74 35,4 5 tot 9 keer 49 23,4 10 keer of meer 37 17,7
Vragenlijst 2015, Gehele jaar Stichting Zuilen / Ondiep GEZond 1. Hoe vaak heeft u afgelopen jaar contact gehad met het gezondheidscentrum? n = (209) O keer 30 14,4 1 keer 19 9,1 2 tot 4 keer 74 35,4 5
Nadere informatiePostcode van de bibliotheekvestiging. De basis en/of Het internet op + Samen op t web. Vragenlijst 2
Versie: november 2014_2 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging. De basis en/of Het internet op + Samen op t web Vragenlijst 2 Beste deelnemer, U heeft geoefend met
Nadere informatieHerhaalservice. Uw medicijnen automatisch gereed. in de apotheek als u ze nodig heeft! Apotheek Gezondheidscentrum Camminghaburen
Herhaalservice Uw medicijnen automatisch gereed in de apotheek als u ze nodig heeft! Apotheek Gezondheidscentrum Camminghaburen Havingastate 1, 8925 AZ, Leeuwarden T: 058 2671919 E: apotheek@gc-camminghaburen.nl
Nadere informatieVragenlijst. Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis
Vragenlijst Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis Voor u ligt de vragenlijst Ervaringen met hulpverlening na een schokkende gebeurtenis. Deze vragenlijst wordt u aangeboden door [instantie].
Nadere informatieGesprekspuntenlijst huisbezoeken ouderen te Best
Gesprekspuntenlijst huisbezoeken ouderen te Best Datum huisbezoek : Naam ouderenbezoeker tel.: Persoonsgegevens: Naam : Straatnaam : Postcode/plaats : Geboortedatum : Geslacht : Telefoonnummer : Inleiding
Nadere informatie* 1. Wat is uw geslacht? Beste oud-studenten,
Beste oud-studenten, Hogeschool de Kempel doet onderzoek naar de loopbaan van afgestudeerden. De gegevens zijn van belang om verbeteringen aan te brengen in de huidige opleiding en om de huidige studenten
Nadere informatieDe vragenlijst kent 14 hoofdvragen. Gemiddeld duurt het 10 minuten om de enquête te vullen.
1 VIVIS Clientheidsmeting Revalidatie volwassenen na afsluiting van traject Welkom bij het heidsonderzoek van streeft naar optimale dienstverlening en daarbij is uw mening belangrijk. Wij stellen uw mening
Nadere informatieVragenlijst. Ervaringen met de farmaceutische zorg
Vragenlijst Ervaringen met de farmaceutische zorg Bestemd voor personen van 16 jaar en ouder die gebruik maken (of hebben gemaakt) van de openbare apotheek CQ-index Farmacie versie 1.2 (oktober 2013) Deze
Nadere informatieEnquête klant ervaring met uw diëtist.
Zeer geachte mevrouw/mijnheer, Enquête klant ervaring met uw diëtist. Wij willen u vriendelijk vragen uw medewerking te verlenen aan deze enquête om zo onze kwaliteit van dienstverlening te vergroten.
Nadere informatieMijn.PvdA.nl. Handleiding voor de secretarissen en ledenadministrateurs om eigen gegevens aan te passen en ledenadministratie te raadplegen
Mijn.PvdA.nl Handleiding voor de secretarissen en ledenadministrateurs om eigen gegevens aan te passen en ledenadministratie te raadplegen Versie 1.0 Amsterdam, mei 2011 Inhoudsopgave 1. Beginnen 5 1.1
Nadere informatieDE NIEUWE WEBSITE VAN DE GEMEENTERAAD VAN PURMEREND RAAD.PURMEREND.NL
DE NIEUWE WEBSITE VAN DE GEMEENTERAAD VAN PURMEREND RAAD.PURMEREND.NL De nieuwe website van de gemeenteraad van Purmerend: raad.purmerend.nl In opdracht van: De griffie Uitgevoerd door: Afdeling Bedrijfsvoering
Nadere informatieVragenlijst Ervaringen met het preventieve gezondheidsonderzoek 1
Vragenlijst Ervaringen met het preventieve gezondheidsonderzoek 1 Het basisontwerp van de CQI meetinstrumenten is ontwikkeld door het NIVEL, in samenwerking met de afdeling Sociale Geneeskunde van het
Nadere informatie2. Wat kost HBO GO? HBO GO is onderdeel van het HBO Pakket. Daarom betaalt u er niets extra voor.
Q&A HBO GO Versie: 0 Versie: 1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Instellingen Problemen oplossen
Nadere informatieVragen en antwoorden. Meer weten? Lees verder...
Vragen en antwoorden Meer weten? Lees verder... Inhoudsopgave 1. Wat is de bedoeling van het nieuwe afhaalcentrum? 2. Wat of wie zijn de Buren? 3. Wat zijn de voordelen? 4. Hoe werkt het? 4.1 Toestemming
Nadere informatieHandleiding mijnreade
Handleiding mijnreade Inhoud 1. Inleiding... 2 Wat is mijnreade Cliëntenportaal?... 2 2. Wat heeft u nodig?... 2 3. DigiD aanvragen... 2 4. Inloggen en uitloggen... 2 5. Hoe werken de verschillende onderdelen...
Nadere informatieAntwoorden - Basis Digiveiligheid 2016 Nr Vraag Antwoord. 9.1 1a Beschrijf in het kort wat er gebeurt als je Instant Messaging gebruikt:
1 of 5 6/8/2016 13:28 Antwoorden - Basis Digiveiligheid 2016 Nr Vraag Antwoord 9.1 1a Beschrijf in het kort wat er gebeurt als je Instant Messaging gebruikt: Je stuurt snelle tekstberichten, spraakberichten
Nadere informatieVragenlijst Budgetcoaching
Vragenlijst Budgetcoaching Welkom bij Stedam Bewind. Wij willen u vragen onderstaande vragenlijst zo goed mogelijk in te vullen. Deze lijst wordt gebruikt bij de intake voor de budgetcoaching. Kunt u de
Nadere informatieThuis en School op één lijn! Enquête ouderbetrokkenheid SBO- scholen Rotterdam Noord
Thuis en School op één lijn! Enquête ouderbetrokkenheid SBO- scholen Rotterdam Noord 2012/2013 Waarom een enquête? Beste Ouder, Het speciaal basisonderwijs (SBO) Cornelis Leeflang doet er alles aan om
Nadere informatieDoor Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra. Vervolgmeting. Rapportage Julius Gezondheidscentrum Vleuterweide
Door Cliënten Bekeken voor Gezondheidscentra Vervolgmeting Rapportage Julius Gezondheidscentrum Vleuterweide ARGO BV 2015 Vervolgmeting Door Cliënten Bekeken Op vier locaties van de Stichting Leidsche
Nadere informatieVragen en antwoorden. Meer weten? Lees verder...
Vragen en antwoorden Meer weten? Lees verder... Inhoudsopgave 1. Wat is de bedoeling van het nieuwe afhaalcentrum? 2. Wat of wie zijn de Buren? 3. Wat zijn de voordelen? 4. Hoe werkt het? 4.1 Toestemming
Nadere informatieTevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie
Tevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie (in te vullen door mantelzorgers) Codering tevredenheidsonderzoek : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Datum verzending : _ _ - _ _ - _
Nadere informatiePrivacyreglement versie: 1 auteur: Wieneke Groot invoerdatum: maart 2014 vaststellingsdatum: herzieningsdatum: september 2015
Privacyreglement versie: 1 auteur: Wieneke Groot invoerdatum: maart 2014 vaststellingsdatum: herzieningsdatum: september 2015 beheerder (functie/naam): Wieneke Groot, POH management bestemd voor: patiënten,
Nadere informatieHandleiding beheertool mini-website
Handleiding beheertool mini-website 2013 Salon Solution is onderdeel van Wiewathaar.nl Inleiding Klanten van Wiewathaar.nl kunnen hun mini-website bijhouden met de online beheertool. In deze handleiding
Nadere informatieBent u tevreden? Of juist niet?
Bent u tevreden? Of juist niet? Trivire zet zich in voor goede dienstverlening aan iedere klant. Wij horen graag wat u van ons vindt. Als we een compliment verdienen, maar óók als er iets misgaat. Want
Nadere informatieHeb je aan- of opmerkingen over de handleiding, dan kun je dit melden aan: support@ephorus.nl
Ephorus Manual Beste docent, Hartelijk dank voor het downloaden van deze handleiding. De handleiding geeft uitleg over Ephorus. Ephorus kun je gebruiken om plagiaat aan te tonen én te voorkomen. Heb je
Nadere informatieKiezen voor Pillen of Praten?: Voorkeuren en Besluitvorming omtrent de Behandeling van Stemmings- en Angststoornissen
Kiezen voor Pillen of Praten?: Voorkeuren en Besluitvorming omtrent de Behandeling van Stemmings- en Angststoornissen Een wetenschappelijk onderzoek naar behandelvoorkeuren, gezamenlijke besluitvorming
Nadere informatieU moet hier kiezen of u een partner heeft via Ja of Nee en klik op
Werkinstructie invullen inkomstenformulier via de website van de gemeente. Ga naar www.lansingerland.nl/inkomsten U kunt dan via uw Digid inloggen. Na het inloggen komt u op het volgende scherm: U moet
Nadere informatieInstructie online reservering starttijden
Instructie online reservering starttijden Om online starttijden te reserveren, is onderstaande gebruikersinstructie voor u opgesteld. Wij raden u aan om even de tijd te nemen om uw gebruikersaccount één
Nadere informatieONDERZOEK: OUDERENZORG
ONDERZOEK: OUDERENZORG INLEIDING *Vereist 1. BENT U OP DE HOOGTE VAN DE WIJZIGINGEN PER 1 NUARI 2015? * IK BEN GOED GEÏNFORMEERD IK BEN REDELIJK GEÏNFORMEERD IK WEET ER WEINIG VAN IK WEET ER ZO GOED ALS
Nadere informatieSamenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012
Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 0/0 Stichting Personeelspensioenfonds Cordares (PPF) Astrid Currie, communicatieadviseur Maart 0 versie.0 Pagina versie.0 Inleiding Op initiatief
Nadere informatieProject Medicatieoverdracht
Eindverslag Project Medicatieoverdracht Barneveld 1 maart 2016 t/m 1 april 2017 Cedric Rietmeijer, huisarts, huisartsen de Burgt Marlies Geurts, apotheker, Service Apotheek Asklepios Jouk Snoek, apotheker,
Nadere informatieMijn.PvdA.nl. Handleiding voor de leden om eigen gegevens aan te passen
Mijn.PvdA.nl Handleiding voor de leden om eigen gegevens aan te passen Versie 1.0 Amsterdam, mei 2011 Inhoudsopgave 1. Beginnen 5 1.1 Vooraf 5 1.2 Wat is Mijn.PvdA.nl? 5 1.3 Inloggen op Mijn.PvdA.nl 5
Nadere informatieWilt u meedoen aan dit ondezoek? Vul dan de vragenlijst op internet in. Ga daarvoor naar: www.huurlabel.nl
2013 1 o 09.465 15 00101'l Beste heer, mevrouw, Rotterdam, mei 2013 Welbions vindt goede dienstverlening aan u als klant erg belangrijk. Daarom laat Welbions ondezoeken wat u van de dienstverlening vindt.
Nadere informatieKant en klare HANDLEIDING voor u als klant om uw alarmsysteem te kunnen registreren bij het meldpunt
Kant en klare HANDLEIDING voor u als klant om uw alarmsysteem te kunnen registreren bij het meldpunt Beste klant, Iedere aangifte van een elektronisch alarmsysteem, dat niet is aangesloten op een meldkamer,
Nadere informatieDienstverlening Amsterdam-Noord
Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL
Nadere informatieIs jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg
Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg DIMENSUS beleidsonderzoek December 2012 Projectnummer 507 Inhoudsopgave Samenvatting
Nadere informatieModule online intake/dtf
Module online intake/dtf Inhoud Inleiding... 1 Activeren van de module online intake/dtf... 1 Een online verzoek versturen... 2 Een online verzoek ontvangen... 4 Een verzoeksjabloon invoeren / aanpassen...
Nadere informatiepsymate gebruikershandleiding PsyMate
psymate gebruikershandleiding PsyMate Wat is de PsyMate app? Herstellen van psychose gaat met vallen en opstaan, de ene dag gaat beter dan de andere maar vaak weet je niet precies waarom. Dat kan komen
Nadere informatieINFORMATIE OVER VOEDING ZOEKEN EN BESPREKEN
INFORMATIE OVER VOEDING ZOEKEN EN BESPREKEN Marcel Temminghoff Jolanda van Oirschot Inge van Ravensteijn Project 7220 Mei 203 GfK 202 Informatie over voeding zoeken en bespreken Mei 203 40% van de consumenten
Nadere informatieHandleiding vacaturebank voor organisaties
Handleiding vacaturebank voor organisaties Wilt u graag uw organisatie aanmelden voor onze vacaturebank? Weet u niet hoe u vacatures op onze website (www.mikado-vc.nl) kunt toevoegen? Of krijgt u een melding
Nadere informatie-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Logo SAG gezondheidscentrum Geachte mevrouw, mijnheer, Welkom in ons gezondheidscentrum! Om u officieel in te kunnen schrijven verzoeken wij u vriendelijk om dit formulier in te vullen, te ondertekenen
Nadere informatie1. Waarom wilt u deze cursus volgen? Welke dag is het vandaag? - - [dag] [maand] [jaar] Beste deelnemer,
Welke dag is het vandaag? - - [dag] [maand] [jaar] Beste deelnemer, U gaat leren werken met de digitale overheid, ook wel e-overheid genoemd. De bibliotheek helpt u daar graag bij. Wij willen u daarom
Nadere informatieDe dienstverlening van Westerpark
De dienstverlening van Westerpark Vanaf eind mei 2009 konden bewoners en ondernemers van Westerpark zich aanmelden bij het nieuw opgerichte digitale bewonerspanel. In deze rapportage wordt verslag gedaan
Nadere informatieOpmerking: Realiseer je dat dit een gratis programma is en daarom is het mogelijk dat het soms niet naar behoren werkt.
Inhoudspogave 1. Benodigdheden 1 2. Installatie 2 3. Uitleg beginscherm 3 4. Testgesprek 4 5. Contactpersonen 5 6. Bellen 7 7. Chatten (tekstmessenger) 8 8. Skype-vergadering 9 1 Benodigdheden Voordat
Nadere informatieMeldactie 'Voelt u zich bij de dokter in veilige handen?'
pagina 1 van 10 Meldactie 'Voelt u zich bij de dokter in veilige handen?' Als patiënt moet u er op kunnen vertrouwen dat de zorg veilig is. Veiligheid in de zorg betekent vooral dat u als patiënt geen
Nadere informatie28 november 2014. Instructie aanvraagportal Visserij
28 november 2014 Instructie aanvraagportal Visserij 28 november 2014 Instructie aanvraagportal Visserij 2014 Kiwa N.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen
Nadere informatieSociale media. Over het EenVandaag Opiniepanel. 15 augustus 2015. Over dit onderzoek
Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 45.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen onder het EenVandaag
Nadere informatieHandleiding Intramed Webservices
Handleiding Intramed Webservices Toelichting Deze handleiding beschrijft het gebruikt van Online Inschrijven en Online Vragenlijsten binnen Intramed. Bestemming Dit document is bestemd voor klanten van
Nadere informatie21 mei 2015. Onderzoek: Economische verwachting
21 mei 2015 Onderzoek: Economische verwachting Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek.
Nadere informatieNCSV enquete klanttevredenheid
Geachte mevrouw, meneer, Sinds enige tijd bent u onder behandeling bij mijn praktijk die is aangesloten bij de Nederlandse Cranio-Sacraal Vereniging (NCSV). Momenteel wordt aan de cliënten gevraagd of
Nadere informatieOnderzoek naar de effectiviteit van gemeentelijke communicatie
Onderzoek naar de effectiviteit van gemeentelijke communicatie Er wordt via diverse kanalen en partijen over de gemeente en over actuele gemeentelijke onderwerpen gecommuniceerd. Over de communicatie door
Nadere informatieONLINE VIDEO MONITOR 2013 CUSTOMER TOUCHPOINT
2013 CUSTOMER TOUCHPOINT 1. INLEIDING 2 1A. RESPONDENTEN Distributiematerialen onderzoek Het onderzoek voor de Online Video Monitor is in december 2012 uitgevoerd onder de lezers van Marketingfacts. De
Nadere informatieMedicijnautomaat Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op
Medicijnautomaat Naar het ziekenhuis? Lees eerst de informatie op www.asz.nl/brmo. Inleiding Uw medicijnen ophalen tijdens én na sluitingstijd van de apotheek, ook in het weekeinde en zelfs s avonds, kortom
Nadere informatie