Onderzoek naar de effectiviteit van gemeentelijke communicatie
|
|
- Emmanuel Baert
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Onderzoek naar de effectiviteit van gemeentelijke communicatie Er wordt via diverse kanalen en partijen over de gemeente en over actuele gemeentelijke onderwerpen gecommuniceerd. Over de communicatie door derden hebben wij geen zeggenschap. Over de inzet van de eigen communicatiemiddelen hebben we dat wel. Middelen die de gemeente onder andere inzet zijn: de website, de gemeentelijke pagina in het Zeeuwsch Vlaams Advertentieblad, Terneuzen Informatie en social media. Wij willen graag weten wat u van onze communicatie via deze middelen vindt. De resultaten van dit onderzoek gebruiken we om u beter van dienst te zijn. Het invullen duurt ongeveer 10 tot 15 minuten. Anoniem De vragenlijst is anoniem. Als u kans wilt maken op één van de drie VVV Cadeaubonnen ter waarde van 50,--, vult u dan aan het eind van de vragenlijst uw persoonsgegevens in. Deze gegevens behandelen wij uiteraard vertrouwelijk en worden niet gekoppeld aan de antwoorden die u invult. Graag volledig invullen Het is belangrijk dat u de vragenlijst volledig invult. Zo krijgen wij een zo correct mogelijk beeld van de effectiviteit van de gemeentelijke communicatie. De vragenlijst bestaat uit drie delen: 1. Algemene vragen; Deze vragen zijn bedoeld om een beeld te krijgen van de totale groep mensen die aan het onderzoek heeft meegewerkt. 2. Algemene informatievoorziening; Deze vragen zijn bedoeld om een beeld te krijgen van de door u meest gebruikte informatiekanalen als het gaat om gemeentelijk nieuws. 3. Specifieke informatievoorziening; Deze vragen zijn bedoeld om een beeld te krijgen van wat u van bepaalde gemeentelijke communicatiemiddelen vindt. Wilt u de vragenlijst uiterlijk dinsdag 30 september terugsturen a.u.b.? U kunt deze vragenlijst ook online invullen, ga dan naar Vult u deze papieren enquête in, dan kunt u de ingevulde enquête dubbelvouwen en terugsturen in de bijgevoegde antwoordenvelop. Een postzegel is niet nodig! 1 van 12
2 Invulinstructies vragenlijst Hieronder vindt u instructies over hoe u de vragenlijst moet invullen. De vragenlijst bestaat uit meerkeuzevragen en open vragen. U kunt slechts één antwoord geven op de vragen uit de vragenlijst, tenzij anders staat vermeld. De antwoorden op de meerkeuzevragen graag zo aankruisen: Wanneer u een fout maakt graag het juiste antwoord zo weergeven: Bij de open vragen met de volgende invulhokjes graag één cijfer of letter per vakje. De antwoorden op de overige open vragen kunt u op de stippellijntjes invullen. Wanneer er achter een door u gegeven antwoord staat ga door naar vraag dan kunt u door naar de genoemde vraag en de tussenliggende vragen overslaan. Hier start de vragenlijst Algemene gegevens Deze vragen zijn bedoeld om een beeld te krijgen van de totale groep mensen die aan het onderzoek heeft meegewerkt. 1. Wat is uw geslacht? Man Vrouw 2. Wat is uw geboortejaar? 3. Wat zijn de cijfers van uw postcode? 2 van 12
3 Algemene informatievoorziening Deze vragen zijn bedoeld om een beeld te krijgen van enkele algemene zaken. 4. Heeft u een ja/nee- of nee/nee-sticker op uw brievenbus?, ik heb een ja/nee-sticker op mijn brievenbus., ik heb een nee/nee-sticker op mijn brievenbus., ik heb geen sticker op mijn brievenbus. 5. Via welke gemeentelijke kanalen volgt u nieuws over de gemeente? (U kunt meerdere antwoorden aankruisen) Gemeentelijke nieuwspagina in het Zeeuwsch Vlaams Advertentieblad Magazine Terneuzen Informatie Website Facebook-pagina Ik volg het gemeentelijke nieuws niet Weet ik niet Anders namelijk:.. 6. Via welke kanalen van overige partijen volgt u nieuws over de gemeente? (U kunt meerdere antwoorden aankruisen) Dagblad BN/De Stem Website App van dagblad BN/De Stem Dagblad PZC Website App van dagblad PZC Zeeuwsch Vlaams Advertentieblad: overige pagina s, niet de gemeentelijke Streekbeeld CTV Zeeland Terneuzen FM AVS (Vlaamse tv-zender) HV Zeeland Omroep Zeeland Radio Omroep Zeeland TV Website Website Website Nieuwsbrief (wijk, dorp, stad) De Eenhoornkrant Vliegende Hollander Magazine Website Twitter LinkedIn Facebook Ik volg het gemeentelijke nieuws niet Weet ik niet Anders namelijk:.. 3 van 12
4 7. Welke drie kanalen (van de gemeente of van overige partijen) zijn voor u het meest belangrijk bij het volgen van nieuws over de gemeente? In hoeverre bent u tevreden over de wijze waarop de gemeente Terneuzen u informeert? tevreden tevreden niet tevreden / niet 9. Wat vindt u van de gemeentelijke informatie? In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende stellingen? Stelling De gemeente geeft in het algemeen duidelijke informatie Ik kan gemakkelijk aan gemeentelijke informatie komen De gemeente informeert inwoners voldoende over belangrijke onderwerpen De gemeente legt goed uit waarom bepaalde besluiten worden genomen eens eens neutraal oneens oneens Specifieke informatievoorziening Deze vragen zijn bedoeld om een beeld te krijgen van wat u van specifieke gemeentelijke communicatiemiddelen vindt. Terneuzen Informatie 10. Kent u het magazine Terneuzen Informatie? ga door naar vraag 15, bladzijde 6 4 van 12
5 11. Leest u Terneuzen Informatie?, altijd, meestal, een enkele keer, nooit ga door naar vraag 15, bladzijde Hoe beoordeelt u Terneuzen Informatie op de volgende punten? Hoe tevreden of bent u over: niet tevreden, niet Inhoud tevreden tevreden Informatie in de artikelen Begrijpelijk taalgebruik Lengte van artikelen Variatie in onderwerpen Nieuwswaarde van artikelen Uiterlijk Lay-out voorpagina Illustraties / foto s Indeling van de rubrieken De omvang van het blad 13. Welke onderwerpen zou u terug willen zien in Terneuzen Informatie? (U kunt meerdere antwoorden aankruisen) Wonen / Verhuizen Vergunningen Reacties van Burgemeester en Wethouders Paspoorten / Rijbewijzen Bedrijfsleven Kunst / Cultuur Eigen kern Evenementen Begroting / Uitgaven / Belasting Uitkering / Bijstand / Participatie Besluiten van de gemeenteraad Werkgelegenheid Groenbeheer Veiligheid / Openbare orde Gezondheidszorg Verkeer Jeugdzorg Onderwijs Ouderenzorg Weet ik niet Gemeentelijke gebouwen Anders, namelijk.. Reinigingsdienst / Afvalinzameling Welk rapportcijfer geeft u Terneuzen Informatie? van 12
6 Gemeentelijke nieuwspagina in het Zeeuwsch Vlaams Advertentieblad 15. Kent u de gemeentelijke nieuwspagina in het Zeeuwsch Vlaams Advertentieblad? ga door naar vraag 20, bladzijde Leest u de gemeentelijke nieuwspagina in het Zeeuwsch Vlaams Advertentieblad?, altijd, meestal, een enkele keer, nooit ga door naar vraag 20, bladzijde Hoe beoordeelt u de gemeentelijke nieuwspagina in het Zeeuwsch Vlaams Advertentieblad op de volgende punten? Hoe tevreden of bent u over: niet tevreden, niet Inhoud tevreden tevreden Informatie in de artikelen Begrijpelijk taalgebruik Lengte van artikelen Variatie in onderwerpen Nieuwswaarde van artikelen Uiterlijk Illustraties / foto s Indeling van de rubrieken De omvang van de nieuwspagina 18. Welke onderwerpen zou u terug willen zien op de gemeentelijke nieuwspagina in het Zeeuwsch Vlaams Advertentieblad? (U kunt meerdere antwoorden aankruisen) Wonen / Verhuizen Vergunningen Reacties van Burgemeester en Wethouders Paspoorten / Rijbewijzen Bedrijfsleven Kunst / Cultuur Eigen kern Evenementen Begroting / Uitgaven / Belasting Uitkering / Bijstand / Participatie Besluiten van de gemeenteraad Werkgelegenheid Groenbeheer Veiligheid / Openbare orde Gezondheidszorg Verkeer Jeugdzorg Onderwijs Ouderenzorg Weet ik niet Gemeentelijke gebouwen Anders, namelijk.. Reinigingsdienst / Afvalinzameling... 6 van 12
7 19. Welk rapportcijfer geeft u de gemeentelijke nieuwspagina in het Zeeuwsch Vlaams Advertentieblad? Gemeentelijke website: Maakt u gebruik van internet? 21. Weet u dat de gemeente Terneuzen een eigen website heeft, namelijk ga door naar vraag 27, bladzijde Heeft u de gemeentelijke website wel eens bezocht? ga door naar vraag 27, bladzijde Hoe vaak bezoekt u de gemeentelijke website Dagelijks Wekelijks Maandelijks arlijks Anders, namelijk. 7 van 12
8 24. Hoe beoordeelt u de gemeentelijke website In hoeverre bent u het met de volgende stellingen eens of oneens? Stelling eens eens neutraal oneens oneens Ik kan gemakkelijk informatie vinden op de gemeentelijke website De gemeentelijke website is actueel De gemeentelijke website is overzichtelijk Ik denk dat ik in de toekomst meer gebruik ga maken van de gemeentelijke website Ik vind het handig dat ik producten en diensten digitaal aan kan vragen Ik vind het handig dat ik via de gemeentelijke website een afspraak kan maken 25. Mist u informatie op de gemeentelijke website namelijk 26. Welk rapportcijfer geeft u de gemeentelijke website Facebook-pagina: Weet u dat de gemeente Terneuzen een Facebook-pagina heeft, namelijk Maakt u zelf gebruik van Facebook? ga door naar vraag 35, bladzijde 10 8 van 12
9 29. Heeft u al Facebookberichten van de gemeente Terneuzen gezien? ga door naar vraag 35, bladzijde Heeft u de Facebook-pagina geliked? 31. Reageert u wel eens op berichten op de Facebook-pagina van de gemeente, bijvoorbeeld door een bericht te sturen, door te reageren op een bericht (replyen) en/of door een bericht te liken of te delen? 32. Hoe beoordeelt u de Facebook-pagina van de gemeente Terneuzen op de volgende punten? Hoe tevreden of bent u over: niet tevreden, niet Inhoud tevreden tevreden Informatie in de berichten Begrijpelijk taalgebruik Lengte van berichten Variatie in onderwerpen Nieuwswaarde van berichten Uiterlijk Illustraties / foto s 33. Mist u informatie op de Facebook-pagina van de gemeente Terneuzen?, namelijk 34. Welk rapportcijfer geeft u de Facebook-pagina van de gemeente? van 12
10 35. Weet u dat de gemeente Terneuzen een Twitter-account heeft, 36. Maakt u zelf gebruik van Twitter? ga door naar vraag 43, bladzijde Heeft u al Twitterberichten van de gemeente Terneuzen gezien? ga door naar vraag 43, bladzijde Bent u een volger van het Twitter-account van de gemeente Terneuzen? 39. Reageert u wel eens op berichten op het Twitter-account van de gemeente, bijvoorbeeld door een bericht te sturen, door te reageren op een bericht (replyen) en/of door een bericht te delen (retweeten)? 40. Hoe beoordeelt u het Twitter-account van de gemeente Terneuzen op de volgende punten? Hoe tevreden of bent u over: niet tevreden, niet Inhoud tevreden tevreden Informatie in de berichten Begrijpelijk taalgebruik Variatie in onderwerpen Nieuwswaarde van berichten Uiterlijk Illustraties / foto s 10 van 12
11 41. Mist u informatie op het Twitter-account van de gemeente Terneuzen?, namelijk 42. Welk rapportcijfer geeft u het Twitter-account van de gemeente? WhatsApp-nummer gemeente: tel Heeft u een smartphone? ga door naar vraag 48, bladzijde Weet u dat de gemeente Terneuzen een speciaal telefoonnummer (tel ) heeft waarmee u uitsluitend via WhatsApp vragen kunt stellen? 45. Maakt u zelf gebruik van WhatsApp? ga door naar vraag 48, bladzijde Heeft u wel eens een WhatsApp-bericht aan de gemeente gestuurd? ga door naar vraag 48, bladzijde Was u tevreden over de afhandeling van uw vraag?, want.. 11 van 12
12 48. Als u nog aanvullende op- of aanmerkingen heeft over de vragenlijst of over de gemeentelijke communicatie dan kunt u die hieronder kwijt. Hartelijk dank voor uw medewerking! Indien u kans wilt maken op één van de drie VVV Irischeques t.w.v. 50,-- vul dan hieronder uw persoonsgegevens* in. Naam: Adres: Postcode: Plaats: adres: Telefoonnr.: * Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gekoppeld aan de antwoorden die u heeft ingevuld! 12 van 12
Onderzoek: wat vindt u van onze communicatie?
Onderzoek: wat vindt u van onze communicatie? De gemeente Terneuzen communiceert met haar inwoners over allerlei zaken die de gemeente betreffen. Daarvoor gebruikt de gemeente diverse middelen. Bijvoorbeeld
Nadere informatieCommunicatie gepeild. Onderzoek naar de effectiviteit van gemeentelijke communicatiemiddelen
Communicatie gepeild Onderzoek naar de effectiviteit van gemeentelijke communicatiemiddelen Onderzoek uitgevoerd door Team Bestuur Gemeente Terneuzen, november 2014 Inhoudsopgave 1 Aanleiding... 4 1.1
Nadere informatieCommunicatie in beweging. Onderzoek naar de effectiviteit van onze gemeentelijke communicatiemiddelen
Communicatie in beweging Onderzoek naar de effectiviteit van onze gemeentelijke communicatiemiddelen Onderzoek uitgevoerd door Luus Heideman en team Bestuur december 2018 Inhoudsopgave 1 Aanleiding...
Nadere informatieOnderzoek uitgevoerd door Team Bestuur Gemeente Terneuzen, mei 2010 Documentnummer: 13943
Onderzoek uitgevoerd door Team Bestuur Gemeente Terneuzen, mei 2010 Documentnummer: 13943 Inhoudsopgave 1 Aanleiding...4 1.1 Communicatiehouding... 5 1.2 Draagvlak... 6 2 Methode van onderzoek...7 2.1
Nadere informatieCommunicatie in kleur. Onderzoek naar de effectiviteit van gemeentelijke communicatie
CVDR Officiële uitgave van Terneuzen. r. CVDR450426_1 5 december 2017 Communicatie in kleur. Onderzoek naar de effectiviteit van gemeentelijke communicatie 1 Aanleiding In 2008 heeft de gemeente Terneuzen
Nadere informatieRESULTATEN Hieronder volgt de samenvatting van de resultaten.
Lezersonderzoek 2015 Het lezersonderzoek is gehouden in het Delft Internet Panel (DIP). Daarnaast is er een steekproef getrokken voor respondenten met achtergrondgegevens, die minder vaak in het DIP voorkomen.
Nadere informatieENQUÊTE SOCIALE WIJKTEAMS ARNHEM ONDERSTEUNING DOOR ZORGAANBIEDERS
ENQUÊTE SOCIALE WIJKTEAMS ARNHEM EN ONDERSTEUNING DOOR ZORGAANBIEDERS 1 Voor u gaat invullen... Bedankt dat u wilt meewerken aan het ervaringsonderzoek over de sociale wijkteams in Arnhem. Het invullen
Nadere informatieHengeloPanel. Gemeentelijke communicatie. Peiling
HengeloPanel Gemeentelijke communicatie Peiling 2 2016 Inleiding Onderzoek gemeentelijke communicatie Hoe kan de gemeente Hengelo u het best bereiken? En hoe wilt u zelf graag communiceren met de gemeente?
Nadere informatieMediaonderzoek gemeente Boxtel 2010
Mediaonderzoek 2010 Voor mijn opleiding Communicatie aan de Fontys Hogeschool in Eindhoven voer ik een mediaonderzoek uit voor de. Om u in de toekomst beter van dienst te zijn wil de uw mening weten over
Nadere informatieCommunicatievisie 2015
Communicatievisie 2015 Inleiding Communicatievisie gemeente Enschede De gemeente Enschede werkt aan een nieuwe Communicatievisie: hoe en op welke manier gaat de gemeente in de toekomst met haar inwoners
Nadere informatieInleiding. RESULTATEN ENQUÊTE ONLINE COMMUNICATIE Gemeente Staphorst. Juli 2015
Pagina 1 van 5 Inleiding Van 2 t/m 13 april hebben inwoners de gelegenheid gekregen hun mening te geven over de online communicatie van de gemeente Staphorst. In deze enquête werd gevraagd hoe tevreden
Nadere informatieHOF VAN TWENTE PANEL. 1. Inleiding. Resultaten peiling 22 over gemeentepagina en communicatie. September 2015
HOF VAN TWENTE PANEL Resultaten peiling 22 over gemeentepagina en communicatie September 2015 1. Inleiding 1.1 Over de peiling De peiling onder leden van het Hofpanel liep van 27 augustus tot en met 6
Nadere informatieCommunicatie Bewonerspanel Roerdalen
Communicatie december 2013 Flycatcher Internet Research, 2004 Dit materiaal is auteursrechtelijk beschermd en kopiëren zonder schriftelijke toestemming van de uitgever is dan ook niet toegestaan. Inhoud
Nadere informatieOnderzoek Communicatie
Onderzoek Communicatie Dalfsen 2015 Colofon Onderzoek Communicatie, Dalfsen 2015 December 2015 Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de gemeente Dalfsen. Uitvoering: Onderzoek & Informatie, gemeente
Nadere informatieKübra Ozisik. Marjolein Kolstein. Mei
Kübra Ozisik Mei 2017 Marjolein Kolstein www.os-groningen.nl @basisvoorbeleid BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Samenvatting 2 1. Inleiding 4 2. Resultaten 5 2.1 Respons 5 2.2 Bekendheid
Nadere informatieAan: alle deelnemers aan het draagvlakonderzoek Huis van Eemnes, Eemnes, 2 mei Geachte inwoner van Eemnes,
Aan: alle deelnemers aan het draagvlakonderzoek Huis van Eemnes, Eemnes, 2 mei 2018 Geachte inwoner van Eemnes, Graag vragen wij u mee te werken aan een draagvlakonderzoek van de gemeente over het Huis
Nadere informatiePeiling gemeentelijke communicatie. Gemeente Drechterland Juni 2012
Peiling gemeentelijke communicatie Gemeente Drechterland Juni 2012 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer : 2012-1876 Datum
Nadere informatieOnderzoek Sociale Media. Tabellenboek
Onderzoek Sociale Media Tabellenboek Afdeling Onderzoek & Statistiek Juni 2015 2 Samenvatting In april 2015 heeft de afdeling Onderzoek & Statistiek een onderzoek uitgezet over het thema sociale media.
Nadere informatieRapportage onderzoek communicatie en informatie. communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken. de Bibliotheek Deventer
voor bibliotheken Rapportage onderzoek communicatie en informatie De mening van klanten over de communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken de Bibliotheek Deventer Inhoud Beschrijving
Nadere informatieRAPPORT BURGERPANEL BUSSUM PEILING 1 2013 DE GEMEENTELIJKE WEBSITE WWW.BUSSUM.NL. GEMEENTE BUSSUM Januari 2013
RAPPORT BURGERPANEL BUSSUM PEILING 1 2013 DE GEMEENTELIJKE WEBSITE WWW.BUSSUM.NL GEMEENTE BUSSUM Januari 2013 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Noorderweg 2 1221 AA Bussum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieNieuwsbrief burgerpanel Overschie
Nieuwsbrief burgerpanel Overschie Resultaten 3 e peiling: communicatiemiddelen 3 februari 2014 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de derde peiling met het burgerpanel Overschie. De
Nadere informatieEnquête Burgertevredenheidsonderzoek Onderzoek naar de dienstverlening van de gemeente Vlagtwedde
Enquête Burgertevredenheidsonderzoek Onderzoek naar de dienstverlening van de gemeente Vlagtwedde De gemeente Vlagtwedde wil graag uw mening weten over verschillende onderwerpen binnen de gemeente en heeft
Nadere informatieUitgevoerd door Mijke Verhoeve, student aan de Hoge School Schroevers, in de maanden mei en juni van 2014
Resultaten lezersonderzoek West. Ledenmagazine VNO-NCW West Uitgevoerd door Mijke Verhoeve, student aan de Hoge School Schroevers, in de maanden mei en juni van 2014 Aantal verzonden digitale enquêtes
Nadere informatieEnquête externe communicatie St. Paulusparochie
Enquête externe communicatie St. Paulusparochie ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Welkom St. Paulusparochiaan! Hartelijk
Nadere informatieOudervragenlijst 2013-2014
Oudervragenlijst 2013-2014 ICBS De Trimaran Marsdiepstraat 278 1784 AW Den Helder Uitleg voor het beantwoorden van de vragenlijst 2013-2014 Eens in de vier jaar houden alle Sarkonscholen onder de ouders
Nadere informatieMeting Burgerpanel Onderzoek Kanaalsturing en website. April 2011
Meting Burgerpanel Onderzoek Kanaalsturing en website April 2011 Meting Burgerpanel Onderzoek Kanaalsturing en website Trendview is onderdeel van DUO Market Research Postbus 681, 3500 AR Utrecht Tel. (030)
Nadere informatiet Trefpunt, Laag Zuthem
t Trefpunt, Laag Zuthem 'Trefpuntbestuur peilt uw mening over t Trefpunt.' Beste bewoner van Laag Zuthem en het omliggende buitengebied, Wat zijn uw ideeën over de toekomst van ons dorpshuis? Momenteel
Nadere informatiePROBIBLIO / INFORMATIEVOORZIENING
ONDERZOEK 04 - VERSIE 1.0 PROBIBLIO / INFORMATIEVOORZIENING AMSTERDAM, 29 MEI 2012 UITNODIGING Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: informatievoorziening [bibliotheek] vraagt uw mening! Geachte [aanhef]
Nadere informatieHET BURGERPANEL WESTVOORNE OVER COMMUNICATIE
HET BURGERPANEL WESTVOORNE OVER COMMUNICATIE Resultaten tweede peiling Juni 2015 1.1 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 2 e peiling van het burgerpanel van gemeente Westvoorne.
Nadere informatieColofon. Het overnemen uit deze publicatie is toegestaan, mits de bron duidelijk wordt vermeld. Uitgave I&O Research. Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn
Communicatie en interactie met de gemeente Hoorn Gemeente Hoorn Juni 2013 Colofon Uitgave I&O Research Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Rapportnummer 2013-1942 Datum Juni 2013 Opdrachtgever Gemeente Hoorn
Nadere informatieChecklist website bouwen
Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces
Nadere informatieSociale media. Over het EenVandaag Opiniepanel. 15 augustus 2015. Over dit onderzoek
Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 45.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen onder het EenVandaag
Nadere informatieCommunicatie, lokale media en samenwerking 2015
Communicatie, lokale media en samenwerking 2015 Gemeente Amersfoort Dymphna Meijneken April 2016 De Stadsberichten, een aantal pagina s in het lokale blad Amersfoort Nu, is al jaren de meest benutte bron
Nadere informatieRAPPORT BURGERPANEL HUIZEN PEILING DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE HUIZEN OKTOBER 2012
RAPPORT BURGERPANEL HUIZEN PEILING 1 2012 DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE HUIZEN OKTOBER 2012 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Noorderweg 2 1221 AA Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieCliënttevredenheidsonderzoek 2008 Wmo gemeente Helden-Kessel-Maasbree
Cliënttevredenheidsonderzoek 2008 Wmo gemeente Helden-Kessel-Maasbree Dit onderzoek geeft inzicht in de tevredenheid van mensen met beperkingen. Het onderzoek richt zich op mensen met een individuele voorziening.
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2014 COMMUNICATIE
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2014 COMMUNICATIE Gemeente Oirschot November/December 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieVragenlijst Dichterbij lezersonderzoek
Vragenlijst Dichterbij lezersonderzoek Rabobank A. Introductievragen Welkom op deze website van Rabobank . Hier willen wij u graag een aantal vragen stellen over ons
Nadere informatieTemplate voor Website evaluatie eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...5. Variabelen...6
Template voor Website evaluatie eenvoudige verkorte versie Inhoudsopgave Vragenlijst...1 Afsluitende pagina...5 Variabelen...6 i Vragenlijst Toelichting Website evaluatie Wat wilt u weten? Hoe tevreden
Nadere informatieReactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel
Reactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel In juni dit jaar zijn aan het Inwonerpanel vragen gesteld over de gemeentelijke informatievoorziening in het algemeen, de wekelijkse informatiepagina in
Nadere informatieDigitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout
Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout 0-meting burgerparticipatie en communicatie De gemeente Noordwijkerhout heeft een nieuw communicatiebeleidsplan dat uitgaat van meer omgevingsbewust werken
Nadere informatieVragenlijst voor bloglezers
Vragenlijst voor bloglezers 1. Leeftijd o Jonger dan 12 o 12-17 o 18-23 o 24-29 o 30-35 o 36-41 o 42-47 o 48-53 o 54-59 o 60-65 o Ouder dan 65 2. Geslacht o Man o Vrouw 3. Heb je een opleiding in archeologie
Nadere informatieOnderzoek onder verpleeghuisbewoners: De miljoenen van Van Rijn
Onderzoek onder verpleeghuisbewoners: De miljoenen van Van Rijn Staatssecretaris Van Rijn heeft voor de komende jaren landelijk miljoenen euro s vrijgemaakt om het leven in verpleeghuizen aangenamer te
Nadere informatiePeiling gemeentelijke communicatie en dienstverlening. Gemeente Enkhuizen Juni 2012
Gemeente Enkhuizen Juni 2012 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer : 2012-1871 Datum : Juni 2012 Opdrachtgever : Gemeente
Nadere informatieMantelzorgcompliment 2015
Mantelzorgcompliment 2015 Dit formulier opsturen naar: Gemeente Heerlen Afdeling WS / 39121 Postbus 1 6400 AA Heerlen 14 045 +31(0)45 560 50 40 www.heerlen.nl Ondergetekende zorgvrager verzoekt door middel
Nadere informatieBelangrijkste uitslagen onderzoek communicatiemiddelen Heeze-Leende Burgerpanel
Belangrijkste uitslagen onderzoek communicatiemiddelen Heeze-Leende Burgerpanel Heeze-Leende, september 2015 1 Inleiding In dit document treft u de belangrijkste resultaten aan van het onderzoek Communicatiemiddelen
Nadere informatieDienstverlening Amsterdam-Noord
Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL
Nadere informatieBURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING COMMUNICATIE & PARTICIPATIE
BURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING 1 2014 COMMUNICATIE & PARTICIPATIE Gemeente Wijdemeren Juni/juli 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolvenl
Nadere informatieCommunicatie en participatie
Communicatie en participatie Resultaten onderzoek 2016 In opdracht van de gemeente Houten Projectnummer 20216 Juli 2016 Laurette Haas Sedef Özen Totta Research N.V. Burgemeester Stramanweg 105F 1101 AA
Nadere informatieDe vragenlijst kent 14 hoofdvragen. Gemiddeld duurt het 10 minuten om de enquête te vullen.
1 VIVIS Clienttevredenheidsmeting Revalidatie volwassenen na afsluiting van traject Welkom bij het tevredenheidsonderzoek van streeft naar optimale dienstverlening en daarbij is uw mening belangrijk. Wij
Nadere informatieNationale monitor Social media in de Interne Communicatie
Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie VRAGENLIJST Dit is de vragenlijst zoals we die aangeboden hebben. Veel vragen worden door zogenaamde LIkert schalen aangeboden, bij ons op een
Nadere informatie10% 23% 40% 20% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Figuur 2 Bent u bekend met het werk van de gemeenteraad van Zeewolde? (n=547) in grote lijnen.
Burgerpanel Zeewolde Resultaten peiling 6: gemeenteraad juni 2013 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 6 e peiling met het burgerpanel van Zeewolde. De vragen gingen deze keer over
Nadere informatieM E M O R A A D. de leden van de raad college van Heusden Datum: 28 januari 2014 klanttevredenheid aan de publieksbalie ter kennisname/ter informatie
M E M O R A A D Aan: de leden van de raad Van: college van Heusden Datum: 28 januari 2014 Onderwerp: klanttevredenheid aan de publieksbalie Doel: ter kennisname/ter informatie Aanleiding: informatie (algemeen)
Nadere informatieStad en raad Een Stadspanelonderzoek
Stad en raad Een Stadspanelonderzoek Kübra Ozisik 13 Juni 2016 Laura de Jong www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 1. Inleiding... 2 2. Resultaten... 3 2.1 Respons... 3
Nadere informatieRAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 1 2012 DE ROTONDE & DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE EEMNES JULI/AUGUSTUS 2012
RAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 1 2012 DE ROTONDE & DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE EEMNES JULI/AUGUSTUS 2012 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Noorderweg 2 1221 AA Hilversum Tel: (035) 623 27 89
Nadere informatieLichtpunten in deze samenleving
Lichtpunten in deze samenleving Mate van tevredenheid bij bezoekers van woonspreekuren Onderzoeksverslag mei 2009, Stedelijk Bureau Inhoud Tevredenheidsmeting spreekuren 2009 3 Resultaten 4 Stellingen
Nadere informatieCOMMUNICATIEONDERZOEK
COMMUNICATIEONDERZOEK Gemeente Zandvoort Mei 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/ 75 Datum Mei 2017 Opdrachtgever Gemeente
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 4 2015 DIENSTVERLENING Gemeente Oirschot Oktober 2015 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatie7 oktober Onderzoek: 10 jaar smartphone
7 oktober 2017 Onderzoek: 10 jaar smartphone Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek.
Nadere informatieHET LEIDERDORPPANEL OVER...
HET LEIDERDORPPANEL OVER... Resultaten peiling 13: Meedenken en meedoen in de openbare ruimte april 2015 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 13 e peiling met het burgerpanel van
Nadere informatieAan de slag met. Facebook. en Twitter!
Aan de slag met Facebook en Twitter! Social media Social Media is een verzamelnaam voor alle online toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie te delen. Dit kan in tekst (nieuws, artikelen), geluid
Nadere informatieBEHOEFTEONDERZOEK COMMUNICATIEMIDDELEN
BEHOEFTEONDERZOEK COMMUNICATIEMIDDELEN Gemeente Katwijk Mei 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/ 066 Datum Mei 2017 Opdrachtgever
Nadere informatieTabellenboek gemeentelijke dienstverlening. Omnibus 2011
Tabellenboek gemeentelijke dienstverlening Omnibus 2011 Afdeling O&S Maart 2012 Inleiding Iedere twee jaar wordt door de afdeling Onderzoek & Statistiek een omnibusonderzoek gehouden. In dit onderzoek
Nadere informatieEnschede-panel over informatievoorziening
Enschede-panel over informatievoorziening Driekwart van de panelleden leest Enschede Centraal. De infopagina s in Huis aan Huis zijn de vaakst gebruikte gemeentelijke informatiebron. Kabelkrant en digitale
Nadere informatieOnderzoek behoeftepeiling. facilitair centrum. Gemeente Leiden
Onderzoek behoeftepeiling facilitair centrum Gemeente Leiden Vragenlijst voor: «NAAM» «CONTACT» «ADRES» «POSTCODE» «PLAATS» Als bovenstaande gegevens niet meer kloppen, kunt u hieronder de nieuwe gegevens
Nadere informatieNieuws en informatie over de gemeente
Re a ge re n Conc e rnsta f Fe brua ri 2013 o.e n.s@ha a rle m.nl Afde ling Onde rzoe k e n S ta tistie k Grote ma rkt 2 2011 Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem
Nadere informatieGebruik en waardering van de lokale media en de rol van internet
Gebruik en waardering van de lokale media en de rol van internet gemeente Amersfoort Ben van de Burgwal september Samenvatting Het internetgebruik onder Amersfoorters blijft nog steeds stijgen: circa 80%
Nadere informatieDe dienstverlening van Westerpark
De dienstverlening van Westerpark Vanaf eind mei 2009 konden bewoners en ondernemers van Westerpark zich aanmelden bij het nieuw opgerichte digitale bewonerspanel. In deze rapportage wordt verslag gedaan
Nadere informatieGemeente Velsen Onderzoek Communicatie. juli 2011
Onderzoek Communicatie juli 2011 Gemeente Velsen Onderzoek Communicatie Trendview is onderdeel van DUO Market Research Postbus 681, 3500 AR Utrecht Tel. (030) 2631085 E-mail: trendview@duomarketresearch.nl
Nadere informatieBeginnen met sociale media. E-learning Week van de Acupunctuur
Beginnen met sociale media E-learning Week van de Acupunctuur Inhoudsopgave 1) Over sociale media 2) Waarom sociale media? 3) Beginnen met Facebook en Twitter 4) Inspiratie 5) Sociale mediaplan maken 1)
Nadere informatieLokale media en informatie van de gemeente
Lokale media en informatie van de gemeente Stadspeiling 2011 Gemeente Amersfoort Sector Dienstverlening, Informatie en Advies (DIA) Onderzoek en Statistiek Zwaantina van der Veen Uitgave en rapportage
Nadere informatieDe kwaliteit die u mag verwachten van de gemeente Terneuzen
De kwaliteit die u mag verwachten van de gemeente Terneuzen De gemeente Terneuzen wil graag goed contact met haar klanten. Het is daarbij belangrijk dat u weet welke kwaliteit u van ons kunt verwachten.
Nadere informatieJONGEREN IN GELDERLAND OVER
JONGEREN IN GELDERLAND OVER een sterk bestuur en hun gemeente Aanleiding De provincie Gelderland werkt samen met VNG Gelderland aan het project Sterk Bestuur Gelderland (SBG). In het project wordt het
Nadere informatieInformatiebehoefte en mediagebruik. Gemeente Schagen April 2014
Gemeente Schagen April 2014 Inleiding Achtergrond van het onderzoek De gemeente Schagen hecht veel waarde aan de kwaliteit van haar dienstverlening en aan een goede informatievoorziening richting haar
Nadere informatieCentron heeft in opdracht van Beter Wonen een communicatieonderzoek uitgevoerd onder het panel van Beter Wonen Vechtdal. In totaal hebben 102
Centron heeft in opdracht van Beter Wonen een communicatieonderzoek uitgevoerd onder het panel van Beter Wonen Vechtdal. In totaal hebben 102 huurders de vragenlijst ingevuld. Er is naar de inzet van 4
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek Woningstichting Voerendaal. Invulinstructie en voorbeeldvragen
Volgnummer (In te vullen door medewerker Woningstichting Voerendaal) Klanttevredenheidsonderzoek Woningstichting Voerendaal Invulinstructie en voorbeeldvragen In deze vragenlijst zijn verschillende soorten
Nadere informatieVergoedingen en polisvoorwaarden zorgverzekering
pagina 1 van 8 Vergoedingen en polisvoorwaarden zorgverzekering Regelmatig komen bij de Zorgbelangorganisaties en ConsumentendeZorg.nl klachten en vragen binnen over vergoedingen van behandelingen of medicijnen.
Nadere informatieMOERDIJKPANEL OVER COMMUNICATIE
MOERDIJKPANEL OVER COMMUNICATIE Gemeente Moerdijk Juni 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/concept Datum Juni 2017 Opdrachtgever
Nadere informatieEnquête leefbaarheid in uw buurt
Enquête leefbaarheid in uw buurt Buurtnummer: Met deze enquête stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven van 1 (zeer negatief) tot 10 (zeer
Nadere informatieHoofdstuk 7. Passief verkrijgen van informatie Hoofdstuk 8. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant
Hoofdstuk 7. Passief verkrijgen van informatie Hoofdstuk 8. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Samenvatting Hfst 7. Passief verkrijgen van informatie Voor de gemeente is het belangrijk om
Nadere informatieHet Leiderdorppanel over
Het Leiderdorppanel over Informatie & betrokkenheid April 2011 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 1e peiling met het nieuwe burgerpanel van Leiderdorp. Deze eerste peiling ging
Nadere informatieDoelstelling van deze enquete
Doelstelling van deze enquete Het inzichtelijk maken van de bestaande interne communicatiestructuur, de tevredenheid daarover en de mogelijkheden tot verbeteringen. Algemene vragen: - Welke afdeling werkt
Nadere informatieHet invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten. Uw gegevens worden anoniem verwerkt.
Inleiding IKNL geeft op basis van de oncologische richtlijnen en normen formats zorgpaden, stroomschema s en evaluatielijsten uit van de meest voorkomende tumorsoorten: mammacarcinoom, melanoom, colorectaalcarcinoom,
Nadere informatieHet platform gaat binnenkort commerciële trainingen aanbieden, speciaal voor masseurs die een succesvolle praktijk willen starten.
Beste masseur, Masseursnetwerk Nederland is het nieuwe platform voor professionele masseurs en zij die dat willen worden. Je vindt er informatie over producten, cursussen, evenementen en diensten. Het
Nadere informatieWoonwensen enquête. 5. Bent u tevreden met uw huidige woning? zeer tevreden, omdat.. tevreden, omdat ontevreden, omdat.. zeer ontevreden, omdat.
Woonwensen enquête Huidige woonsituatie 1. Wat zijn uw persoonsgegevens? Naam. Straat en huisnummer. Postcode en Plaats. 2. In wat voor type woning woont u? eengezinswoning appartement/flat met/zonder
Nadere informatieOnderzoek website 2015
Onderzoek website 2015 Februari 2015 O n d e r z o e k w e b s i t e 2 0 1 5 P a g i n a 2 Inleiding In opdracht van het Webteam is begin 2015 een onderzoek uitgevoerd naar de bekendheid en het gebruik
Nadere informatieVragenlijst Delft Internet Panel Delftse Participatie Aanpak 2016
Vragenlijst Delft Internet Panel Delftse Participatie Aanpak 2016 Introductie In de uitnodigingsmail komt: In 2019 wordt de Omgevingswet landelijk ingevoerd. Die wet vervangt alle wet- en regelgeving voor
Nadere informatieMeer informatie:
2014 het PON, kennis in uitvoering. Het auteursrecht van deze publicatie berust bij het PON. Gehele of gedeeltelijke overname van teksten is toegestaan, mits daarbij de bron wordt vermeld. Vermenigvuldiging
Nadere informatieLedentevredenheidsonderzoek ETV de Helster
Ledentevredenheidsonderzoek ETV de Helster Looptijd onderzoek: vierde kwartaal 2014 Rapport: 24 december 2014 Inleiding Voor u liggen de uitkomsten van een tevredenheidsonderzoek van uw vereniging ETV
Nadere informatieLeesRadar Vragenlijst
Jump to page: Page 1 Voer Uit 0% Uw mening over de LeesRadar Beste deelnemer, Afgelopen twee weken heeft u gebruik kunnen maken van de LeesRadar. Wij zijn erg benieuwd wat u ervan vond. Hieronder volgen
Nadere informatieWilt u meedoen aan dit ondezoek? Vul dan de vragenlijst op internet in. Ga daarvoor naar: www.huurlabel.nl
2013 1 o 09.465 15 00101'l Beste heer, mevrouw, Rotterdam, mei 2013 Welbions vindt goede dienstverlening aan u als klant erg belangrijk. Daarom laat Welbions ondezoeken wat u van de dienstverlening vindt.
Nadere informatieInwonerspanel Schagen
Inwonerspanel Schagen 1 e peiling: openingstijden en communicatie Gemeenten Harenkarspel, Schagen en Zijpe November 2012 Colofon Uitgave I&O Research Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn (0229) 282555 Rapportnummer
Nadere informatie2013, peiling 3 oktober 2013. gesteld ten behoeve van Bureau Hengelo. Het gaat dan om de bekendheid van
Panel resultaten, peiling 3 oktober Van 18 tot en met 30 september is een peiling onr het Panel gehoun. Van 2.726 die waren uitgenodigd, hebben 1.500 len vragenlijst ingevuld. Een respons 55%. In peiling
Nadere informatieVragenlijst Dorpsplan Plus (DOP+) Fleringen. Wilt u 5 minuten nadenken over ons Fleringen? dorpsraad. Fleringen
Vragenlijst Dorpsplan Plus (DOP+) Fleringen Wilt u 5 minuten nadenken over ons Fleringen? dorpsraad Fleringen Vragenlijst Dorpsplan Plus Fleringen Fleringen start dit najaar met het maken van een Dorpsplan
Nadere informatieCommunicatiemiddelen gemeente Amsterdam
Communicatiemiddelen gemeente Amsterdam In opdracht van: Bestuursdienst, directie Communicatie, afdeling Media en concerncomm. Projectnummer: 13200 Robert Selten José van Boven Willem Bosveld Bezoekadres:
Nadere informatieResultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015
Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot Januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Resultaten... 4 2.1 Onderzoeksverantwoording... 4 2.2 Hoe tevreden
Nadere informatiePROF OF NIET, WE DELEN DEZELFDE PASSIE! Ledentevredenheidsonderzoek Voorbeeld
PROF OF NIET, WE DELEN DEZELFDE PASSIE! Ledentevredenheidsonderzoek Voorbeeld Online bestaan veel tools om makkelijk en snel enquêtes te kunnen versturen. Hierbij worden ook automatisch de resultaten helder
Nadere informatieBewonerspanel. Wijkgericht werken
Afdeling Bestuursinformatie, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Oktoberpeiling eiling 2011 wijkgericht werken In de Oktoberpeiling van het Bewonerspanel
Nadere informatiePublieke raadpleging over digitalisering en de digitale dienstverlening
Publieke raadpleging over digitalisering en de digitale dienstverlening 2 april 2019 Inhoudsopgave Samenvatting 3 1. Resultaten 4 Bent u digitaal, of niet? 4 Digitale dienstverlening 14 2. Onderzoeksverantwoording
Nadere informatieHoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant
Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Samenvatting Vergelijkbaar met voorgaande jaren vindt ruim acht op de tien Leidenaren dat de gemeente hen voldoende op de hoogte houdt van
Nadere informatieGemeente Houten Onderzoek Communicatie. Den Dolder, 25 juni 2009 Ir. Martine van Doornmalen Wim Woning MSc
Gemeente Houten Onderzoek Communicatie ADV Market Research B.V. Den Dolder, 25 juni 2009 Ir. Martine van Doornmalen Wim Woning MSc Het auteursrecht op dit rapport berust bij ADV Market Research (ADV).
Nadere informatie