Peiling gemeentelijke communicatie. Gemeente Drechterland Juni 2012
|
|
- Magdalena de Kooker
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Peiling gemeentelijke communicatie Gemeente Drechterland Juni 2012
2 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624NN Hoorn Tel. (0229) Rapportnummer : Datum : Juni 2012 Opdrachtgever : Gemeente Drechterland Auteurs : Tijmen Siermann MSc. drs. Bianca de Haan Het overnemen uit deze publicatie is toegestaan, mits de bron duidelijk wordt vermeld. 2
3 Inhoud 1. Inleiding 2. Mediagebruik 3. Gemeentelijke dienstverlening 3
4 Inleiding Aanleiding De gemeente Drechterland informeert haar inwoners bij voorkeur via de lokale kranten, weekbladen, televisie- en radiozenders en websites die inwoners lezen, kijken, luisteren of bezoeken. Om het informatieaanbod van de gemeente zo goed mogelijk af te stemmen op het mediagebruik van de inwoners is gekeken naar welke media men veel gebruikt. Welke bestaande en nieuwe media kan de gemeente Drechterland bijvoorbeeld het beste inzetten om de burger te informeren? Daarnaast is er gekeken naar de informatiebehoefte; in welke gemeentelijke informatie is men geïnteresseerd? Uiteraard is ook gevraagd wat men van de huidige gemeentelijke communicatie vindt, zowel via de gemeentelijke website als via de gemeentelijke pagina in de Middenstander. Tot slot is de schriftelijke dienstverlening in beeld gebracht. I&O Research heeft de peiling uitgevoerd met behulp van het Westfrieslandpanel. Methode van onderzoek Voor het onderzoek is het Westfrieslandpanel ingezet. In totaal zijn er 712 panelleden uit de gemeente Drechterland benaderd. Hiervan hebben er 265 de online vragenlijst ingevuld. Dit komt neer op een respons van 37 procent. Analyse De antwoordcategorieën weet niet/geen antwoord zijn (mits aangegeven) buiten de analyse gehouden. Indien de percentages niet optellen tot 100%, is dit (tenzij anders aangegeven) het gevolg van afrondingsverschillen. Doel Het doel van het onderzoek is het bieden van inzicht in welke informatie men wil ontvangen in de gemeentelijke communicatie. Daarnaast wordt door de Drechterlanders gekeken welke media het meest geschikt is om gemeentelijke informatie aan te bieden. Met deze informatie kan de gemeente haar communicatiebeleid nog beter laten aansluiten op de wensen en behoeften van haar inwoners. Hierbij moet de kanttekening worden geplaatst dat de panelleden die deelnamen aan dit onderzoek niet een volledig representatieve doorsnede van de Drechterlandse bevolking zijn. De panelleden zullen over het algemeen meer gebruik maken van het internet dan de gemiddelde Drechterlander. De resultaten met name wanneer het gaat om voorkeursvormen van communicatie moeten dus voorzichtig worden geïnterpreteerd. 4
5 Hoofdstuk 2 Mediagebruik
6 Mediagebruik Regionaal nieuws vooral gelezen in gedrukte media De gemeente wil graag inzicht in het mediagebruik van haar inwoners, om de informatievoorziening hier zo goed mogelijk op af te stemmen. De gedrukte media blijken het meest gebruikt voor regionaal nieuws. Met name het Noordhollands Dagblad en de Middenstander worden geregeld gelezen. Ongeveer de helft van de panelleden kijkt wel eens naar de tvzender RTV NH, maar de frequentie is beduidend lager. Ook digitale media worden in mindere mate gebruikt. De meest bezochte websites zijn die van het Noordhollands Dagblad en de gemeente Drechterland. Tabel 1 Wilt u voor deze media aangeven hoe vaak u deze gebruikt? vaak regelmatig soms Gedrukte media Het Noordhollands Dagblad De Middenstander Dorpskrant Radio en tv Radio Westfriesland Radio Noord Holland RTV-NH Digitale media % 42% 38% 1% 6% 8% 5% 3% 0% 2% 1% 12% 26% 2 1% 9% 12% 12% 11% 0% 5% 19% 13% 19% 22% 33% 3 55% 5% 15% nooit 13% 1 25% 79% 63% 48% 50% 32% 95% 79% 75% Of de huis-aan aan-huis bladen met folders of helemaal niets Enkele inwoners willen graag de Middenstander en dorpskrant ontvangen, maar hebben geen behoefte aan de folders die in hetzelfde postpakket zitten. Zij pleiten voor het apart bezorgen van de Middenstander. Zij lichten dit toe: - We hebben een nee-nee sticker op de deur en krijgen hierdoor geen informatie van de gemeente. Ik heb hierover al eens geklaagd bij het gemeentehuis, maar daar werd verteld dat zowel de Middenstander als de dorpskrant in een pakket huis aan huis wordt bezorgt. Maar door bovenbedoelde sticker zijn wij verstoken van gemeentenieuws. Dit vinden wij bijzonder jammer! Het moet toch mogelijk zijn om desondanks deze bladen bezorgd te krijgen. - Wij hebben een nee-nee sticker op de brievenbus. Zouden echter wel graag de Middenstander (zonder alle reclameblaadjes! ) willen ontvangen, vanwege de gemeentelijke informatie. Het is dan alles of niets. 6
7 Mediagebruik Facebook meest gebruikte sociale media Sociale media nemen een steeds grotere rol in het mediagebruik. Met name Facebook is populair. Op Twitter, LinkedIn en Hyves zijn veel minder Drechterlandse panelleden actief. Andere gebruikte netwerken zijn Pinterest, Yammer en Whatsapp. Tabel 2 Welke sociale netwerken gebruikt u? vaak regelmatig soms nooit Social media Facebook Twitter Linkedin Hyves 29% 5% 3% 16% 10% 10% 45% 77% De gemeente Drechterland communiceert ook via sociale media, namelijk via Facebook en Twitter. Dit is onder een kleine groep panelleden bekend. Het wordt dan ook nauwelijks gebruikt. Figuur 1 Bent u bekend met de gemeentelijke Facebook- en Twitterpagina? Facebook Twitter 1 13% 8% 9% 85% 87% 8% 17% 81% 77% 0% 25% 50% 75% 100% Bekend en gebruikt Bekend, niet gebruikt Niet bekend Voorkeur voor informatiekanaal afhankelijk van onderwerp De inwoners zijn vooral geïnteresseerd in informatie over de eigen wijk. Toch is dit voor velen lastig vindbaar (zie tabel 3). Bijna zeven op de tien wil beter geïnformeerd worden over ontwikkelingen in de eigen wijk en 56% in de ontwikkeling van de dorpen van de gemeente (zie kader). Het liefst ontvangt men een folder, brief of mail als er iets te melden is. Zes op de tien vindt de krant het juiste kanaal voor wijkgerichte zaken. Informatie over de publieksdienstverlening wordt doorgaans gevonden. Het liefst kijkt men hiervoor op internet. Nieuws over de gemeentepolitiek is lastiger te vinden. Graag leest men hierover in de krant. Een derde wenst meer informatie. Tabel 3 Oordeel informatie en voorkeur kanaal (% (zeer) mee eens info eigen wijk info dienstverlening info gemeentepolitiek interessant 92% 67% 55% oordeel goed te vinden 37% 68% 31% lezen in kranten 58% 37% 5 Men wil in de toekomst beter geïnformeerd worden over: (meerdere antwoorden mogelijk) Eigen wijk (69%) Ontwikkeling dorpen in Drechterland (58%) Gemeentepolitiek (32%) Publieksdienstverlening (2) Ondernemen in Drechterland (16%) Toerisme (10%) voorkeur informatiekanaal zoeken op internet 3 60% 39% ontvangen folder, brief of mail 78% 43% 33% 7
8 Informatiebehoefte Draagvlak voor nieuwe communicatiemiddelen De gemeente Drechterland oriënteert zich op de inzet van nieuwe communicatiemiddelen. De meeste animo is er voor een e-nieuwsbrief waarop inwoners zich kunnen abonneren en een eigen gemeentekrant. Een gemeente-app voor op de smartphone, gebruik van sociale media, weblogs van wethouders, burgemeester of raadsleden of filmpjes van de gemeente op Youtube spreekt minder mensen aan. Een reactie van een inwoner: Als er nieuws te vermelden is zoals nieuwe plannen,verbeteringen, start bouw nieuwe projecten, evenementen, dan kan dat wel iets flitsender. Het is te saai zodat als er eens iets gemeld wordt, dit vaak niet wordt gelezen. Wel wordt opgemerkt dat deze communicatiemiddelen niet in plaats mogen komen van de andere kanalen: - Speciaal voor ouderen is het handig om informatie op de 'ouderwetse manier te verstrekken, dus via een brief of een gesprek. Lang niet elke oudere in Drechterland beschikt over een computer en/of kan hiermee overweg. Extra informatie naar een ouderenbond of seniorenraad is ook een mogelijkheid. - Het is jammer dat tegenwoordig alles digitaal gaat. Ik ben een beetje ouderwets ik krijg liever info per post. Figuur 2 Via welke nieuwe communicatiemiddelen zou de gemeente de informatievoorziening aan inwoners verder kunnen verbeteren? (meerdere antwoorden mogelijk) e-nieuwsbrief gemeentekrant gemeente-app social media weblogs filmpjes Youtube 17% 13% 9% 66% 4 0% 25% 50% 75% 100% 8
9 Hoofdstuk 3 Gemeentelijke dienstverlening
10 De gemeentelijke pagina Gemeentelijke pagina bereikt groot deel inwoners Iedere week verschijnt in de Middenstander de gemeentelijke pagina. Bijna driekwart van de inwoners van Drechterland leest deze pagina tenminste één keer per maand. De helft doet dit zelfs elke week. Vier procent van de inwoners zegt de Middenstander niet te ontvangen. Figuur 3 Leesfrequentie gemeentelijke pagina de Middenstander 60% 40% 0% 51% iedere week een paar keer per maand Gemeentepagina goed leesbaar Men is over het algemeen goed te spreken over de leesbaarheid en het taalgebruik van de gemeentelijke pagina (zie figuur 4). Ondanks dat driekwart tevreden is over de overzichtelijkheid, noemen meerdere lezers dit als verbeterpunt. Een aantal reacties: - Het ziet er niet er aantrekkelijk uit om te gaan lezen, erg veel tekst waardoor je niet zo goed weet wat je met de tekst moet. - Kijk eens naar de gemeentelijke informatie van de gemeente Hoorn in het Westfries Weekblad. Dat ziet er beter uit en leest ook veel makkelijker. Die van Drechterland geeft het gevoel alsof je het moet door spitten. Kan veel aan verbeterd worden. 16% minder dan één keer per maand ontvang geen Middenstander 10% lees geen Middenstander Figuur 4 In hoeverre bent u tevreden over de volgende aspecten van de gemeentelijke pagina? overzichtelijkheid taalgebruik leesbaarheid/lettergrootte relevante informatie actuele informatie complete informatie Actueel gemeentenieuws en informatie vergunningen vooral gelezen De meesten lezen de gemeentelijke pagina voor het gemeentenieuws en het overzicht van de vergunningen. Ruim een derde gebruikt liever een andere informatiebron voor actueel gemeentenieuws. Een vergelijkbare groep vindt dit ook van informatie van de gemeenteraad en de openingstijden/spreekuur van het college. Tabel 4 Gelezen onderdelen van de informatiepagina en voorkeur voor ander informatiemiddel actueel gemeentenieuws aangevraagde/verleende vergunningen informatie van gemeenteraad bezwaar en beroepprocedure openingstijden/spreekuur college 5 79% 78% 76% 69% 63% lezen in middenstander 77% 76% 3 27% 16% 39% liever via andere informatiebron 36% 1 37% 18% 31% 15% 21% 19% 27% 32% 6% 1% 5% 5% 7% 0% 40% 60% 80% 100% (zeer) tevreden niet tevreden, niet ontevreden (zeer) ontevreden 10
11 De gemeentegids Gemeentegids wel ontvangen, soms gebruikt De gemeente Drechterland geeft elk jaar een gemeentegids uit. De helft van de inwoners gebruikt de gids af en toe. Drie procent van de inwoners zegt de gemeentegids niet te ontvangen. Figuur 5 Gebruik frequentie gemeentegids 60% 40% 0% 3% 1 33% 3 Enkele inwoners geven aan dat zij het niet noodzakelijk vinden om een papieren versie van de gemeentegids te ontvangen. Zij geven de voorkeur aan een digitale versie. Een aantal reacties: - Het is maar een boekje, meestal is hij niet meer te vinden. - Kan deze gids op aanvraag ook in elektronische vorm verstrekt worden? Misschien op een USB-stick of te downloaden van de website? - Van mij mag dit gewoon op de site, zonde van al het papier. - Afschaffen en op internet publiceren; scheelt hoop geld. Gemeentepagina goed leesbaar De waardering voor het taalgebruik en de leesbaarheid is redelijk hoog (zie figuur 6). Minder tevredenheid is er over de volledigheid en actualiteit van de informatie. 3% 13% Vaak Regelmatig Soms Zelden Ontvang geen Gebruik geen gemeentegids gemeentegids Figuur 6 In hoeverre bent u tevreden over de volgende aspecten van de gemeentegids? taalgebruik leesbaarheid/lettergrootte overzichtelijkheid relevante informatie complete informatie actuele informatie 46% 55% 73% 72% 69% 63% Andere jaarlijkse publicaties minder bekend Er worden jaarlijks, naast de gemeentegids, nog meer producten door de gemeente Drechterland uitgegeven. Deze publicaties, zoals het burgerjaarverslag en de begrotingskrant zijn niet heel bekend onder de inwoners. Tabel 5 Kent u de volgende jaarlijkse gemeentelijke uitgaven? Burgerjaarverslag Begrotingskrant De onderwijsgids De wmo-folder 48% 42% 27% 27% 31% 36% 1% 0% 1% 3% 6% 0% 0% 40% 60% 80% 100% (zeer) tevreden niet tevreden, niet ontevreden (zeer) ontevreden zeer bekend 10% 10% 8% vaag bekend 18% 18% 1 niet bekend 72% 73% 72% 82% 11
12 Gemeentelijke website Ruime meerderheid maakt gebruik van gemeentelijke website De gemeentelijke website wordt door driekwart van de inwoners van Drechterland wel eens bezocht. In de meeste gevallen doet men dit enkele keren per jaar, maar twee op de tien bezoekt de gemeentelijke website tenminste één keer per maand. Figuur 7 Bezoekfrequentie gemeentelijke website 60% 40% 0% 3% 5% 1 keer per week of vaker Meerdere keren per maand 10% 1 keer per maand 58% Enkele keren per jaar 25% Nooit De gebruikers geven een gemiddeld rapportcijfer van een 6,7 voor de gemeentelijke website. Tien procent is ontevreden en geeft een rapportcijfer van een vijf of lager. Zowel zoekfunctie als knoppen in menu veel gebruikt Bijna zes op de tien websitebezoekers vindt over het algemeen wat men zoekt op de gemeentelijke website. Achttien procent kan de gezochte informatie niet achterhalen. Het zoeken op de gemeentelijke website gebeurt meestal door middel van de zoekfunctie én de knoppen in het menu aan de bovenkant van de website. Bijna een kwart gebruikt alleen de zoekfunctie bij het zoeken naar informatie. Men vindt informatie op de site voornamelijk via: het menu (2) de zoekfunctie (22%) zowel menu als zoekfunctie (5) Het verbeteren van de menustructuur en de zoekfunctie wordt regelmatig genoemd als verbetermogelijkheid voor de website. Een aantal toelichtingen van gebruikers: - Probeer zelf maar eens via de menu's de openingstijden te vinden. Ik kan de logica niet ontdekken. - De menustructuur is hopeloos. - Ik wil een duidelijke en gedetailleerde wegwijzer. - Zoektermen zijn lastig te definiëren. 12
13 Gemeentelijke website Website vooraf informatief over publieksdienstverlening Een meerderheid van de Drechterlandse bevolking heeft waardering voor de hoeveelheid informatie over de publieksdienstverlening op de website. Voor de gemeentelijke projecten, zoals gebiedsontwikkeling, burgernet, monumenten is dat een derde. In veel mindere mate is men te spreken over de informatie over andere zaken, zoals gemeentepolitiek of nieuws uit de eigen wijk. Tabel 6 In hoeverre bent u tevreden over de hoeveelheid van het aanbod van informatie op de gemeentelijke website over (percentage (zeer) tevreden) Publieksdienstverlening Gemeentelijke projecten Links andere organisaties Eigen wijk Ontwikkeling dorpskernen Gemeentepolitiek Ondernemen in Drechterland Toerisme 61% 3 26% 25% 25% 2 19% 18% Zestien procent mist informatie Zestien procent van de bezoekers mist nog bepaalde informatie op de website. Het gaat hierbij om zeer uiteenlopende zaken, zoals een actueel en compleet tarievenoverzicht, politieke beschouwingen, adres en telefoonnummer van de lokale politie en informatie over activiteiten voor specifieke doelgroepen. Kwaliteit van de informatie kan verbeterd worden Het taalgebruik is voor de meesten prima. Nog niet de helft van de websitegebruikers is tevreden over de kwaliteit van het nieuws. Over de actualiteit van het nieuws is nog minder waardering. 43% 48% 62% Is (zeer) tevreden over de actualiteit van het nieuws op de homepage Is (zeer) tevreden over de kwaliteit van de informatie Is (zeer) tevreden over het taalgebruik Meerderheid tevreden over vormgeving website voor Over de verschillende aspecten van de vormgeving van de website, zoals de lay-out, de verhouding tekst/beeld en het gebruikte lettertype is ruim de helft te spreken. 5 Is (zeer) tevreden over het uiterlijk van de website 5 61% 6 Is (zeer) tevreden over de verhouding tekst/beeld Is (zeer) tevreden over het lettertype 13
14 Gemeentelijke website Draagvlak voor uitbreiding diensten De gemeente Drechterland overweegt om in de toekomst nieuwe online diensten te ontwikkelen en aan te bieden. Voor alle voorgelegde diensten geeft een ruime meerderheid aan het (misschien) te gebruiken. Er is vooral interesse in de mogelijkheid om de aanvraag van begin tot eind online te kunnen volgen. Ook voor het afnemen van gemeentelijke diensten, zoals het doorgeven van een verhuizing, omgevingsvergunning, kwijtschelding gemeentelijk belastingen bestaat een groot draagvlak. Schriftelijke dienstverlening beoordeeld met een krappe voldoende Vijf procent van de inwoners heeft in de afgelopen twaalf maanden een brief of gestuurd naar de gemeente Drechterland over een gemeentelijk communicatiemiddel, zoals de gemeentegids, de website of de Middenstander. De meesten kregen hierop ook reactie. Veel zijn niet tevreden over de snelheid van het reageren of de kwaliteit van de reactie*. Tabel 7 Zou u gebruik maken van deze diensten? Volgen voortgang aanvraag Afname gemeentelijke diensten Gehele aanvraag Afspraak maken afdeling/wethouder Betalingen doen zeker gebruiken 78% 73% 67% 65% 65% misschien gebruiken 2 25% 31% 28% niet gebruiken 2% 3% 8% 7% Enkele websitegebruikers doen de suggestie om de diensten van de website te moderniseren en hier vooral interactie met de burgers op te zoeken. Een aantal reacties: - Ze moeten het koppelen aan social media. Misschien een chatfunctie. - Een gemeente website zonder interactie is wel erg Groei door naar een volgende fase van dienstverlening. - Ga zo snel mogelijk moderniseren in de dienstverlening (verstrekken van documenten en digitaal betalen). 14 * Vanwege de kleine aantallen dienen deze uitkomsten zeer voorzichtig te worden geïnterpreteerd.
Peiling gemeentelijke communicatie en dienstverlening. Gemeente Enkhuizen Juni 2012
Gemeente Enkhuizen Juni 2012 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer : 2012-1871 Datum : Juni 2012 Opdrachtgever : Gemeente
Nadere informatieInwonerspanel Schagen
Inwonerspanel Schagen 1 e peiling: openingstijden en communicatie Gemeenten Harenkarspel, Schagen en Zijpe November 2012 Colofon Uitgave I&O Research Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn (0229) 282555 Rapportnummer
Nadere informatieHoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant
Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Samenvatting Vergelijkbaar met voorgaande jaren vindt ruim acht op de tien Leidenaren dat de gemeente hen voldoende op de hoogte houdt van
Nadere informatieBEWONERSBLAD THUIS! 2017
BEWONERSBLAD THUIS! 2017 Peiling Huurderspanel Woonwaard Mei 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020 3330670 www.ioresearch.nl Rapportnummer 2017/74 Datum
Nadere informatieHengeloPanel. Gemeentelijke communicatie. Peiling
HengeloPanel Gemeentelijke communicatie Peiling 2 2016 Inleiding Onderzoek gemeentelijke communicatie Hoe kan de gemeente Hengelo u het best bereiken? En hoe wilt u zelf graag communiceren met de gemeente?
Nadere informatiePanel Castricum. De gemeentelijke website, gemeentewinkel en participatie. Gemeente Castricum Juli 2014
De gemeentelijke website, gemeentewinkel en participatie Gemeente Castricum Juli 2014 Inleiding Achtergrond van het onderzoek Gemeente Castricum wil graag weten wat haar inwoners vinden van de gemeentelijke
Nadere informatiePEILING 65-PLUSSERS. Gemeente Enkhuizen januari 2015. www.ioresearch.nl
PEILING 65-PLUSSERS Gemeente Enkhuizen januari 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Telnr. : 0229-282555 Rapportnummer 2015-2080 Datum januari 2015 Opdrachtgever
Nadere informatieBurgerpeiling Langedijk. Gemeente Langedijk Maart 2012
Gemeente Langedijk Maart 2012 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer : 2012-1827 Datum : Maart 2012 Opdrachtgever : Gemeente
Nadere informatieInbraakpreventie in Westfriesland
Inbraakpreventie in Westfriesland uitkomsten van een peiling onder inwoners Westfriese gemeenten Juni 2014 Belangrijkste uitkomsten Risico-perceptie De zes gemeenten die deel uit maken van het politiedistrict
Nadere informatieRESULTATEN Hieronder volgt de samenvatting van de resultaten.
Lezersonderzoek 2015 Het lezersonderzoek is gehouden in het Delft Internet Panel (DIP). Daarnaast is er een steekproef getrokken voor respondenten met achtergrondgegevens, die minder vaak in het DIP voorkomen.
Nadere informatieKübra Ozisik. Marjolein Kolstein. Mei
Kübra Ozisik Mei 2017 Marjolein Kolstein www.os-groningen.nl @basisvoorbeleid BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Samenvatting 2 1. Inleiding 4 2. Resultaten 5 2.1 Respons 5 2.2 Bekendheid
Nadere informatieReactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel
Reactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel In juni dit jaar zijn aan het Inwonerpanel vragen gesteld over de gemeentelijke informatievoorziening in het algemeen, de wekelijkse informatiepagina in
Nadere informatieZondagopenstelling Drechterland Peiling onder inwoners. Gemeente Drechterland Augustus 2013
Zondagopenstelling Drechterland Peiling onder inwoners Gemeente Drechterland Augustus 2013 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer
Nadere informatieHET BURGERPANEL WESTVOORNE OVER COMMUNICATIE
HET BURGERPANEL WESTVOORNE OVER COMMUNICATIE Resultaten tweede peiling Juni 2015 1.1 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 2 e peiling van het burgerpanel van gemeente Westvoorne.
Nadere informatieInformatiebehoefte en mediagebruik. Gemeente Schagen April 2014
Gemeente Schagen April 2014 Inleiding Achtergrond van het onderzoek De gemeente Schagen hecht veel waarde aan de kwaliteit van haar dienstverlening en aan een goede informatievoorziening richting haar
Nadere informatieEnschede-panel over informatievoorziening
Enschede-panel over informatievoorziening Driekwart van de panelleden leest Enschede Centraal. De infopagina s in Huis aan Huis zijn de vaakst gebruikte gemeentelijke informatiebron. Kabelkrant en digitale
Nadere informatieBurgerjaarverslag Papendrecht
Burgerjaarverslag Papendrecht Bereik en waardering onder het Bewonerspanel Papendrecht Inhoud: 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De gemeente Papendrecht (in de onafhankelijke persoon van de burgemeester)
Nadere informatieBURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2014 COMMUNICATIE
BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING 1 2014 COMMUNICATIE Gemeente Oirschot November/December 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieInternetpanel over de lokale media
Internetpanel over de lokale media In opdracht van: Afdeling Communicatie Rapportage door: Team Beleidsonderzoek & Informatiemanagement Gemeente Purmerend J. van Poorten november 2008 Verkrijgbaar bij:
Nadere informatieHet bewonersblad Thuis!
Het bewonersblad Thuis! Zevende peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard Februari 2014 Inleiding Aanleiding en doel onderzoek Het Huurderspanel van Woonwaard peilt periodiek de mening van de huurders
Nadere informatieHoofdstuk 12. Mediagebruik en gemeentelijke informatievoorziening
Hoofdstuk 12. Mediagebruik en gemeentelijke informatievoorziening Samenvatting De gemeente heeft verschillende mogelijkheden om de Leidenaren te informeren over gemeentelijk nieuws. Dit kan via eigen kanalen,
Nadere informatieDienstverlening Amsterdam-Noord
Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL
Nadere informatieOnderzoek naar de effectiviteit van gemeentelijke communicatie
Onderzoek naar de effectiviteit van gemeentelijke communicatie Er wordt via diverse kanalen en partijen over de gemeente en over actuele gemeentelijke onderwerpen gecommuniceerd. Over de communicatie door
Nadere informatieGemeente Velsen Onderzoek Communicatie. juli 2011
Onderzoek Communicatie juli 2011 Gemeente Velsen Onderzoek Communicatie Trendview is onderdeel van DUO Market Research Postbus 681, 3500 AR Utrecht Tel. (030) 2631085 E-mail: trendview@duomarketresearch.nl
Nadere informatieBURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING WEBSITE
BURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING 1 2016 WEBSITE Gemeente Wijdemeren Juni/juli 2016 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl www.research2evolve.nl
Nadere informatieParlementaire enquête: Meer rechten voor de huurder
Parlementaire enquête: Meer rechten voor de huurder Negende peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard december 2014 Inleiding Aanleiding en doel onderzoek Woonwaard peilt periodiek de mening van de huurders
Nadere informatieHet Leiderdorppanel over
Het Leiderdorppanel over Informatie & betrokkenheid April 2011 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 1e peiling met het nieuwe burgerpanel van Leiderdorp. Deze eerste peiling ging
Nadere informatieMOERDIJKPANEL OVER COMMUNICATIE
MOERDIJKPANEL OVER COMMUNICATIE Gemeente Moerdijk Juni 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/concept Datum Juni 2017 Opdrachtgever
Nadere informatieDigitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout
Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout 0-meting burgerparticipatie en communicatie De gemeente Noordwijkerhout heeft een nieuw communicatiebeleidsplan dat uitgaat van meer omgevingsbewust werken
Nadere informatieStad en raad Een Stadspanelonderzoek
Stad en raad Een Stadspanelonderzoek Kübra Ozisik 13 Juni 2016 Laura de Jong www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 1. Inleiding... 2 2. Resultaten... 3 2.1 Respons... 3
Nadere informatieColofon. Het overnemen uit deze publicatie is toegestaan, mits de bron duidelijk wordt vermeld. Uitgave I&O Research. Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn
Communicatie en interactie met de gemeente Hoorn Gemeente Hoorn Juni 2013 Colofon Uitgave I&O Research Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Rapportnummer 2013-1942 Datum Juni 2013 Opdrachtgever Gemeente Hoorn
Nadere informatieBEHOEFTEONDERZOEK COMMUNICATIEMIDDELEN
BEHOEFTEONDERZOEK COMMUNICATIEMIDDELEN Gemeente Katwijk Mei 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/ 066 Datum Mei 2017 Opdrachtgever
Nadere informatieOOG TV en Radio. Marjolein Kolstein. Mei 2016. Laura de Jong. Kübra Ozisik. www.os-groningen.nl
OOG TV en Radio Marjolein Kolstein Laura de Jong Mei 2016 Kübra Ozisik www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Inhoud 1 Samenvatting 3 1. Inleiding 5 1.1 Aanleiding van het onderzoek 5 1.2 Doel van
Nadere informatieRAPPORT BURGERPANEL BUSSUM PEILING 1 2013 DE GEMEENTELIJKE WEBSITE WWW.BUSSUM.NL. GEMEENTE BUSSUM Januari 2013
RAPPORT BURGERPANEL BUSSUM PEILING 1 2013 DE GEMEENTELIJKE WEBSITE WWW.BUSSUM.NL GEMEENTE BUSSUM Januari 2013 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Noorderweg 2 1221 AA Bussum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieOnderzoek: wat vindt u van onze communicatie?
Onderzoek: wat vindt u van onze communicatie? De gemeente Terneuzen communiceert met haar inwoners over allerlei zaken die de gemeente betreffen. Daarvoor gebruikt de gemeente diverse middelen. Bijvoorbeeld
Nadere informatieNieuws en informatie over de gemeente
Re a ge re n Conc e rnsta f Fe brua ri 2013 o.e n.s@ha a rle m.nl Afde ling Onde rzoe k e n S ta tistie k Grote ma rkt 2 2011 Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem
Nadere informatieINFORMATIE & SOCIAL MEDIA
INFORMATIE & SOCIAL MEDIA Peiling Huurderspanel Woonwaard Mei 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-333 0670 www.ioresearch.nl Rapportnummer 2016/050
Nadere informatieOnderzoek Communicatie
Onderzoek Communicatie Dalfsen 2015 Colofon Onderzoek Communicatie, Dalfsen 2015 December 2015 Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de gemeente Dalfsen. Uitvoering: Onderzoek & Informatie, gemeente
Nadere informatieWat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen?
Wat vinden kijkers en luisteraars van de Omroep Organisatie Groningen? Marjolein Kolstein Juli 2017 www.os-groningen.nl BASIS VOOR BELEID Inhoud Samenvatting 2 1. Inleiding 3 1.1 Aanleiding van het onderzoek
Nadere informatieCommunicatiemiddelen. Inhoud. 1 Conclusies ONDERZOEK ONDER HET BEWONERSPANEL HENDRIK-IDO-AMBACHT
Communicatiemiddelen ONDERZOEK ONDER HET BEWONERSPANEL HENDRIK-IDO-AMBACHT Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De afdeling Communicatie van de Hendrik-Ido-Ambacht bezint zich op de toekomst. Hoe
Nadere informatieNieuwsbrief burgerpanel Overschie
Nieuwsbrief burgerpanel Overschie Resultaten 3 e peiling: communicatiemiddelen 3 februari 2014 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de derde peiling met het burgerpanel Overschie. De
Nadere informatieLEZERSONDERZOEK WESTVOORNAER
LEZERSONDERZOEK WESTVOORNAER Gemeente Westvoorne Augustus 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017 / 160 Datum Augustus 2017
Nadere informatieBURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING COMMUNICATIE & PARTICIPATIE
BURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING 1 2014 COMMUNICATIE & PARTICIPATIE Gemeente Wijdemeren Juni/juli 2014 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolvenl
Nadere informatieBEWONERSVISIE: HOE WILLEN BEWONERS BETROKKEN WORDEN BIJ BELEID?
BEWONERSVISIE: HOE WILLEN BEWONERS BETROKKEN WORDEN BIJ BELEID? Peiling Huurderspanel Woonwaard Oktober 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 7543 EZ Enschede Piet Heinkade 55
Nadere informatieStadspanel Hoorn Zesde peiling: gemeentelijke dienstverlening
Zesde peiling: gemeentelijke Gemeente Hoorn Maart 2011 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer : 2011-1753 Datum : maart 2011
Nadere informatieHoofdstuk 7. Passief verkrijgen van informatie Hoofdstuk 8. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant
Hoofdstuk 7. Passief verkrijgen van informatie Hoofdstuk 8. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Samenvatting Hfst 7. Passief verkrijgen van informatie Voor de gemeente is het belangrijk om
Nadere informatieCOMMUNICATIEONDERZOEK
COMMUNICATIEONDERZOEK Gemeente Zandvoort Mei 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/ 75 Datum Mei 2017 Opdrachtgever Gemeente
Nadere informatieBewonerspanel Communicatie
Interne Bedrijven, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Communicatie Context Van 16 tot 30 november 2015 heeft IB Onderzoek een peiling gehouden onder
Nadere informatieCentron heeft in opdracht van Beter Wonen een communicatieonderzoek uitgevoerd onder het panel van Beter Wonen Vechtdal. In totaal hebben 102
Centron heeft in opdracht van Beter Wonen een communicatieonderzoek uitgevoerd onder het panel van Beter Wonen Vechtdal. In totaal hebben 102 huurders de vragenlijst ingevuld. Er is naar de inzet van 4
Nadere informatieRapportage onderzoek communicatie en informatie. communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken. de Bibliotheek Deventer
voor bibliotheken Rapportage onderzoek communicatie en informatie De mening van klanten over de communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken de Bibliotheek Deventer Inhoud Beschrijving
Nadere informatieHoofdstuk 13. Gemeentelijke informatievoorziening
Hoofdstuk 13. Gemeentelijke informatievoorziening Samenvatting Evenals vorig jaar vindt acht op de tien Leidenaren dat de gemeente hen voldoende op de hoogte houdt van het gemeentelijk nieuws. De gemeente
Nadere informatieEVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK
EVALUATIEPEILING BURGERPANEL MOERDIJK Gemeente Moerdijk Juli 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3084800 Rapportnummer 2019/101 Datum Juli 2019 Opdrachtgever
Nadere informatieLokale media en informatie van de gemeente
Lokale media en informatie van de gemeente Stadspeiling 2011 Gemeente Amersfoort Sector Dienstverlening, Informatie en Advies (DIA) Onderzoek en Statistiek Zwaantina van der Veen Uitgave en rapportage
Nadere informatieResultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015
Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot Januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Resultaten... 4 2.1 Onderzoeksverantwoording... 4 2.2 Hoe tevreden
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieOnderzoek Externe Communicatie Gemeente Houten. December 2006
Onderzoek Externe Communicatie December 2006 Onderzoek Externe Communicatie December 2006 Auteurs: drs. Aart van Grootheest en drs. Joyce van der Laan Publicatiedatum: 18 december 2006 Trendview Radioweg
Nadere informatieBURGERPANEL MOERDIJK OVER LEVENDIGE CENTRA
BURGERPANEL MOERDIJK OVER LEVENDIGE CENTRA Gemeente Moerdijk November 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3084800 Rapportnummer 2018/177 Datum November
Nadere informatieRTV Amstelveen. Een onderzoek naar de bekendheid en waardering van RTVA
Een onderzoek naar de bekendheid en waardering van RTVA In opdracht van: Gemeente Amstelveen Projectnummer: 15202 Merel van der Wouden MSc drs. Josca Boers Bezoekadres: Oudezijds Voorburgwal 300 Telefoon
Nadere informatieBURGERPANEL LANSINGERLAND
BURGERPANEL LANSINGERLAND Evaluatie deelname burgerpanel November 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2015 / 164 Datum November 2015
Nadere informatieHOF VAN TWENTE PANEL. 1. Inleiding. Resultaten peiling 22 over gemeentepagina en communicatie. September 2015
HOF VAN TWENTE PANEL Resultaten peiling 22 over gemeentepagina en communicatie September 2015 1. Inleiding 1.1 Over de peiling De peiling onder leden van het Hofpanel liep van 27 augustus tot en met 6
Nadere informatieOpenbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte
Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Gemeente Hollands Kroon Mei 2012 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl
Nadere informatieBEWONERSVISIE: DUURZAAM COMMUNICEREN
BEWONERSVISIE: DUURZAAM COMMUNICEREN Peiling Huurderspanel Woonwaard Juli 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 7543 EZ Enschede Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Rapportnummer
Nadere informatieLeusdenpanel Vierde peiling: Recreatie
Vierde peiling: Gemeente Leusden December 2010 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer : 2010-1739 Datum : december 2010 Opdrachtgever
Nadere informatieDienstverlening, Participatie en Hondenbeleid
Rapportage Onderzoek Dienstverlening, Participatie en In opdracht van: Contactpersoon: Gemeente IJsselstein Djoko Draaisma Utrecht, juni 2014 DUO Market Research Drs. Aart van Grootheest Drs. Marjan den
Nadere informatieRAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 1 2012 DE ROTONDE & DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE EEMNES JULI/AUGUSTUS 2012
RAPPORT BURGERPANEL EEMNES PEILING 1 2012 DE ROTONDE & DE GEMEENTELIJKE WEBSITE GEMEENTE EEMNES JULI/AUGUSTUS 2012 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Noorderweg 2 1221 AA Hilversum Tel: (035) 623 27 89
Nadere informatie10% 23% 40% 20% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Figuur 2 Bent u bekend met het werk van de gemeenteraad van Zeewolde? (n=547) in grote lijnen.
Burgerpanel Zeewolde Resultaten peiling 6: gemeenteraad juni 2013 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 6 e peiling met het burgerpanel van Zeewolde. De vragen gingen deze keer over
Nadere informatieMediamix 2014 Peiling onder de Deventer bevolking. Januari 2015
Mediamix 2014 Peiling onder de Deventer bevolking Januari 2015 Uitgave : Team Kennis en Verkenning Naam : M. Hofland Telefoonnummer : 3317 Mail : m.hofland@deventer.nl Gemeente Deventer 1 Inhoud Samenvatting
Nadere informatieGemeente Houten Onderzoek Communicatie. Den Dolder, 25 juni 2009 Ir. Martine van Doornmalen Wim Woning MSc
Gemeente Houten Onderzoek Communicatie ADV Market Research B.V. Den Dolder, 25 juni 2009 Ir. Martine van Doornmalen Wim Woning MSc Het auteursrecht op dit rapport berust bij ADV Market Research (ADV).
Nadere informatieGelderland Dichtbij. Resultaten peiling 11 GeldersPanel. Over deze peiling. Informatievoorziening door de provincie.
Gelderland Dichtbij Resultaten peiling 11 GeldersPanel 28 oktober 2010 Over deze peiling In deze nieuwsbrief worden de resultaten beschreven van de peiling onder het GeldersPanel over de informatievoorziening
Nadere informatieStadspanel Enkhuizen. Gemeente Enkhuizen Januari 2012
Gemeente Enkhuizen Januari 2012 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer : 2012-1815 Datum : Januari 2012 Opdrachtgever : Gemeente
Nadere informatieDe Amsterdamse Burgermonitor 2011
De Amsterdamse Burgermonitor 2011 Samenvatting van de resultaten stadsdeel Nieuw- September 2012 O+S (, gemeente Amsterdam) onderzoekt sinds 1999 in de Burgermonitor de relatie van Amsterdammers met hun
Nadere informatieOnderzoek mediagebruik Maastricht mei 2017
Onderzoek mediagebruik Maastricht 2016 mei 2017 1 Publicatiedatum donderdag 4 mei 2017 Contact Gemeente Maastricht Team Communicatie (043) 350 42 00 communicatie@maastricht.nl pagina 2 Onderzoek Mediagebruik
Nadere informatieGebruik en waardering van de lokale media en de rol van internet
Gebruik en waardering van de lokale media en de rol van internet gemeente Amersfoort Ben van de Burgwal september Samenvatting Het internetgebruik onder Amersfoorters blijft nog steeds stijgen: circa 80%
Nadere informatieBurgerpanel Wijdemeren
BURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING 2 2019 COMMUNICATIE Gemeente Maart-mei 2019 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl www.research2evolve.nl
Nadere informatieAA EN HUNZE PANEL. Juli 2015
AA EN HUNZE PANEL Resultaten peiling 4: Communicatie Juli 2015 1.1 Inleiding De vierde peiling van het Aa en Hunze panel had als onderwerp communicatie. De gemeente Aa en Hunze wil graag weten hoe inwoners
Nadere informatieTabellenboek gemeentelijke dienstverlening. Omnibus 2011
Tabellenboek gemeentelijke dienstverlening Omnibus 2011 Afdeling O&S Maart 2012 Inleiding Iedere twee jaar wordt door de afdeling Onderzoek & Statistiek een omnibusonderzoek gehouden. In dit onderzoek
Nadere informatieBEHOEFTEPEILING JONGERENHUISVESTING
BEHOEFTEPEILING JONGERENHUISVESTING Gemeente Castricum November 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel.nr. 0229-282555 Rapportnummer 2015/168 Datum November
Nadere informatieInleiding. RESULTATEN ENQUÊTE ONLINE COMMUNICATIE Gemeente Staphorst. Juli 2015
Pagina 1 van 5 Inleiding Van 2 t/m 13 april hebben inwoners de gelegenheid gekregen hun mening te geven over de online communicatie van de gemeente Staphorst. In deze enquête werd gevraagd hoe tevreden
Nadere informatieMediamix 2012 Peiling onder de Deventer bevolking. Februari 2013
Mediamix 2012 Peiling onder de Deventer bevolking Februari 2013 Uitgave : Team Kennis en Verkenning Naam : M. Nuus Telefoonnummer : 3401 Mail : mg.nuus@deventer.nl Gemeente Deventer 1 Inhoud Samenvatting
Nadere informatieCommunicatie, lokale media en samenwerking 2015
Communicatie, lokale media en samenwerking 2015 Gemeente Amersfoort Dymphna Meijneken April 2016 De Stadsberichten, een aantal pagina s in het lokale blad Amersfoort Nu, is al jaren de meest benutte bron
Nadere informatieHoofdstuk 10. Stadskrant
Hoofdstuk 10. Stadskrant Samenvatting Driekwart van de inwoners van Leiden vindt dat ze in het algemeen goed op de hoogte wordt gehouden van het gemeentelijke nieuws. De mensen halen de gemeentelijke informatie
Nadere informatieHet vertrouwen in Woonwaard
Het vertrouwen in Woonwaard Achtste peiling Huurderspanel Woonwaard Woonwaard juli 2014 Inleiding Aanleiding en doel onderzoek Woonwaard peilt periodiek de mening van de huurders over uiteenlopende onderwerpen
Nadere informatieBURGERPANEL CAPELLE OVER HET AFVALBRENGSTATION
BURGERPANEL CAPELLE OVER HET AFVALBRENGSTATION December 2014 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 12e peiling met het burgerpanel van Gemeente Capelle aan den IJssel. Deze peiling
Nadere informatieOnderzoek website 2015
Onderzoek website 2015 Februari 2015 O n d e r z o e k w e b s i t e 2 0 1 5 P a g i n a 2 Inleiding In opdracht van het Webteam is begin 2015 een onderzoek uitgevoerd naar de bekendheid en het gebruik
Nadere informatieGemeentegids. 1 Conclusies. Burgers informeren
Gemeentegids Burgers informeren De gemeente Papendrecht brengt net als vele andere gemeenten elk jaar een gemeentegids uit. Deze staat als digitale versie op de website van de gemeente Papendrecht en wordt
Nadere informatieOnderzoek behoefte gemeentelijke informatie
Onderzoek behoefte gemeentelijke informatie Gemeente Amersfoort Marlies Visser Juli 2014 De afdeling Communicatie wil de manier waarop informatie over gemeentelijke zaken wordt aangeboden beter laten aansluiten
Nadere informatieLeusdenpanel Zevende peiling: Voorzieningen en activiteiten in Leusden
Zevende peiling: Voorzieningen en activiteiten in Leusden Gemeente Leusden Juni 212 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer
Nadere informatieBurgerpanel Horst aan de Maas - Meting 3
Rapportage Burgerpanel meting 3: Juni 2013 In opdracht van: Contactpersoon: Gemeente Horst aan de Maas Dhr. F. Geurts Utrecht, juli 2013 DUO Market Research drs. Aart van Grootheest drs. Marjan den Ouden
Nadere informatieStadspanelonderzoek naar onze dienstverlening
Stadspanelonderzoek naar onze dienstverlening Wat is het Stadspanel? De gemeente Assen heeft een digitaal stadspanel. Iedere inwoner kan meedoen. Momenteel telt het panel bijna 2000 leden. Elk lid van
Nadere informatieGemeente Houten: Communicatie. Den Dolder, 30 juni 2011 Rianne van Beek Msc. Ir. Martine van Doornmalen
Gemeente Houten: Communicatie Den Dolder, 30 juni 2011 Rianne van Beek Msc. Ir. Martine van Doornmalen 2 Het auteursrecht op dit rapport berust bij ADV Market Research (ADV). De opdrachtgever mag deze
Nadere informatiePARTICIPATIE IN GORINCHEM
PARTICIPATIE IN GORINCHEM Gemeente Gorinchem April 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017 / 58 Datum April 2017 Opdrachtgever
Nadere informatieRESULTATEN Hieronder volgt de samenvatting van de resultaten.
Samenvatting Gemeentelijke communicatie, 2018 Het Delft Internet Panel (DIP) is ingezet om de mening van Delftenaren over de gemeentelijke berichtgeving online en in de Stadskrant Delft te peilen. Daarnaast
Nadere informatieEVALUATIE ALGEMENE PERIODIEKE KEURING
EVALUATIE ALGEMENE PERIODIEKE KEURING Peiling Huurderspanel Woonwaard Januari 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 7543 EZ Enschede Rapportnummer 2018/015 Datum Januari 2018
Nadere informatieHoofdstuk 7. Passief verkrijgen van informatie
Hoofdstuk 7. Passief verkrijgen van informatie Samenvatting Voor de gemeente is het belangrijk om burgers zo goed mogelijk op de hoogte te houden over het gemeentelijk beleid. Als Leidenaren wordt gevraagd
Nadere informatieOnderzoek onderhoudswerkzaamheden Woonwaard Eerste peiling
Onderzoek onderhoudswerkzaamheden Woonwaard Eerste peiling Woonwaard Oktober 2011 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl Rapportnummer :
Nadere informatiePROBIBLIO / INFORMATIEVOORZIENING
ONDERZOEK 04 - VERSIE 1.0 PROBIBLIO / INFORMATIEVOORZIENING AMSTERDAM, 29 MEI 2012 UITNODIGING Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: informatievoorziening [bibliotheek] vraagt uw mening! Geachte [aanhef]
Nadere informatieBURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING BURGERBEGROTING
BURGERPANEL WIJDEMEREN PEILING 1 2017 BURGERBEGROTING Gemeente Wijdemeren April 2017 Colofon Uitgave: Research 2Evolve Tesselschadelaan 15A 1217 LG Hilversum Tel: (035) 623 27 89 info@research2evolve.nl
Nadere informatieRaadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS
Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS LEZERSONDERZOEK GEMEENTELIJK NIEUWS EN WIJKNIEUWS Raadsnieuws, Purmerend Totaal en wijkkranten 1 Colofon In
Nadere informatieOpenbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte
Openbare ruimte in beeld Onderzoek naar de kwaliteit van de openbare ruimte Gemeente Hollands Kroon Mei 2014 Colofon Uitgave : I&O Research BV Van Dedemstraat 6c 1624 NN Hoorn Tel. (0229) 282555 www.ioresearch.nl
Nadere informatieINWONERS SCHAGEN OVER: PARTICIPATIE
INWONERS SCHAGEN OVER: PARTICIPATIE Gemeente Schagen April 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016-concept Datum April 2016
Nadere informatie