Bereiksonderzoek Lokale omroep

Transcriptie

1 BRAND REALITY Bereiksonderzoek Lokale omroep DVJ Insights consultant research expert

2 Inhoud: achtergrond onderzoek Resultaten Televisie Resultaten Radio Resultaten Website conclusies 2

3 ACHTERGROND - DOELSTELLINGEN De [lokale omroep] heeft op dit moment geen inzicht in het bereik en de rol van de lokale omroep. De gemeente heeft DVJ Insights gevraagd hier inzicht in te geven zodat de gemeente onderbouwd (financiële) beslissingen kan nemen omtrent de [lokale omroep]. Belangrijke Doelstellingen hierbij zijn: 1. Bereik van [lokale omroep] binnen het uitzendgebied in kaart brengen. Hoeveel mensen in het uitzendgebied worden bereikt door [lokale omroep]? 2. Waardering voor [lokale omroep] onder de gebruikers meten om vast stellen hoe mensen de omroep als het gaat om de kwaliteit beleven, in het algemeen en specifiek naar radio, tv en internet. 3. In de toekomst zal [lokale omroep] waarschijnlijk meer gebruik gaan maken van inkomsten uit advertenties. Om potentiële adverteerders aan te trekken is dit onderzoek onmisbaar om hen te informeren en adviseren over profielen en bereik. 3

4 ACHTERGROND - Steekproef STEEKPROEFGROOTTE: WEGING: 300 respondenten De dataset is representatief op geslacht, leeftijd en opleiding volgens de Gouden Standaard. VELDWERK: STEEKPROEFCRITERIA : Het veldwerk heeft plaatsgevonden in de periode van tot. Hierbij is gebruik gemaakt van online (CAWI) onderzoek. - Inwoner gemeente [lokale omroep] - 14 jaar of ouder 4

5 Leeswijzer presentatie De bekendheid van [lokale omroep] is groter onder 55 plussers: 5 voor TV en 5 voor radio. Voor de website lopen de bekendheidcijfers minder uiteen en zijn het de 35 tot 54 jarigen die de website met 5 aangeven te kennen. Televisie Radio De kopteksten geven een omschrijving van de resultaten op de pagina. Vaak wordt er in deze tekst verwezen naar bepaalde groepen respondenten die een afwijkende score hebben van het gemiddelde (bijv. ouderen). Verdere details over deze gegevens zijn terug te vinden in het tabellenboek in de bijlage van deze rapportage. RTV Lokale Stichtse omroep Vecht 1 Lokale RTV omroep Utrecht Lokale RTV omroep Stichtse 1 Vecht Lokale omroep Radio 2 M Utrecht 5 5 De grafieken zijn een weergave van de resultaten over de gehele onderzoekspopulatie. Lokale omroep Ustad 3 Geen Geen van van deze dezen N=300 BENCHMARK: Lokale omroep Bingo 3FM Geen van Geen deze van dezen BENCHMARK: De benchmark geeft aan hoe de Nederlandse lokale omroepen gemiddeld scoren op dit item. Deze benchmark is samengesteld uit eerdere onderzoeken die DVJ Insights in het verleden samen met NLPO heeft gedaan naar lokale omroepen. De voetnoot geeft aan hoeveel mensen antwoord hebben gegeven op de vragen die op die pagina worden getoond. Wanneer dit aantal te laag is om een onderbouwde uitspraak over te doen, staat hier vermeld dat de resultaten indicatief zijn. 5

6 Resultaten 29

7 Bekendheid De bekendheid van [lokale omroep] is groter onder 55 plussers: 79% voor TV en 32% voor radio. Voor de website lopen de bekendheidcijfers minder uiteen en zijn het de 35 tot 54 jarigen die de website met 32% aangeven te kennen. Televisie Radio WEbsite Lokale RTV omroep Stichtse 1 Vecht 6 Lokale RTV omroep Stichtse 1 Vecht 2 Lokale RTV omroep Utrecht 2 88% Lokale Radio M omroep 2 Utrecht 5 27% Lokale omroep Ustad 3 16% Lokale omroep Bingo 3FM 1 7 Geen Geen van van deze dezen 1 Geen van Geen deze van dezen 4 BENCHMARK: 7 BENCHMARK: 5 BENCHMARK: 3 N=300 7

8 Televisie 8

9 Bereik Van alle ondervraagden heeft 26% het afgelopen jaar naar [lokale omroep] gekeken. De 55 plussers kijken (4) jaarlijks het meest naar [lokale omroep]. 8% van de ondervraagden kijkt wel eens TV via het internet. Onder de 55 plussers, die het meest naar [lokale omroep] kijken, is dit aantal met het laagst. Jongeren tot 34 jaar kijken met 18% gemiddeld het vaakst televisie via het internet. N=300 Wijze van kijken Via de kabel - digitaal Via de kabel - analoog Via internet Via glasvezel Via een schotel 8% 8% 8 Nederlan RTL 4 Nederlan SBS 6 Nederlan RTL 5 RTL 7 Net 5 RTL 8 Veronica Discovery 6% 1 5% 7% 7% Bereik Televisie 18% 16% 2 26% 2 27% 2 RTV Lokale utrecht omroep 1 19% Lokale RTV omroep 9% 26% 2 Eurosport 8% 2 Comedy 9% 2 Animal 5% 2 24 kitchen 8% 18% MTV 8% 16% Lokale Ustad omroep 5% 3 Geen van 2 52% 37% 52% 48% 5 38% 42% 59% % 49% Jaar Week Dag Lokale omroep 1 Lokale omroep % 82% 77% 77% 7 72% Jaar: 4 BENCHMARK Week: 2 Dag: 7% 9

10 Rapportcijfer en Verbeterpunten Onder diegene die bekend zijn met de zender krijgt [lokale omroep] een 6,6. Overigens hadden van de 150 ondervraagden 60 geen mening over het rapportcijfer. De meeste ondervraagden weten niet te benoemen welke typen programma s ze vaker zouden willen zien. Wat zou men meer willen zien RAPPORTCIJFER: BENCHMARK: 7,1 6,6 Lokaal nieuws (via de kabelkrant) Documentaires Uitgaansinformatie Kunst en cultuur Lokale Jongerenprogramma s Sportnieuws Verenigingsnieuws Kinderprogramma s Kerkelijke programma s Muziek Programma s voor minderheden Anders Weet niet, geen antwoord 16% 15% 1 8% 6% 6% 5% 5% 2% 6 N=150 10

11 Kijk Motivatie Lokaal nieuws is de belangrijkste motivator om te kijken naar [lokale omroep]. Van de niet-kijkers kan een groot deel geen specifieke reden aanwijzen voor het niet kijken. Van diegenen die dat wel kunnen, geven de meesten aan dat de programmering niet hun smaak is. Reden om te kijken Redenen om niet te kijken Lokaal nieuws Achtergrond informatie wat speelt in de gemeente Programma s zijn in mijn eigen (streek)taal Mensen uit mijn gemeente aan het woord Meedoen/bijdragen aan de programma s 1 7% 6 Programmering niet mijn smaak Kan de zender niet op de tv vinden / Geen interesse in lokale informatie 9% 18% 1 Vind RTV Stichtse Vind [lokale omroep] niet Vecht niet leuk 8% leuk Gebruikt andere media voor info 5% Vanwege de muziek Slecht ontvangst Reclame van winkels uit mijn woonplaats Zender niet in pakket Door iemand anders aangezet Anders 1 Anders 9% Weet niet/geen reden 35% Weet niet/geen reden 8% N=80 n=226 11

12 Radio 12

13 Bereik Van alle ondervraagden heeft het afgelopen jaar naar [lokale omroep] geluisterd. De 55 plussers luisteren (9%) jaarlijks het meest naar [lokale omroep]. Internet is voor slechts 9% van de 55 plussers de favoriete methode van luisteren terwijl dit voor de jongeren onder de 35 voor 42% de favoriete methode is. Wijze van luisteren Radio via de ether Radio via de kabel Radio via het internet/online (vaste verbinding) Radio als achtergrond van het tvsignaal Luisteren via mobiele telefoon Anders 5% Radio % Q-Music 4 16% 26% Sky Radio 35% NL Lokale Radio omroep M NPO Radio 1 16% 2 9% NPO Radio 2 9% 16% 5% Slam!FM 5% 1 Radio 10 7% 1 NPO 3FM 8% 1 7% Radio 5% 1 2% Classic FM 8% 2% NPO Radio 4 5% 7% Lokale omroep 1 NPO Radio 5 5% 2% BNR 2% Lokale omroep RTV 1 Arrow 2% NPO Radio 6 2% Lokale Bingo omroep FM 2 Juize Radio NL Geen van 5% 2 Jaar: 18% BENCHMARK Week: 8% Dag: Jaar Week Dag N=266 N=266 13

14 Rapportcijfer en Verbeterpunten Van de ondervraagden die bekend zijn met de radiozender had 7 geen mening over het rapportcijfer. Door het lage aantal ondervraagden dat wel een cijfer wisten te geven kan dit cijfer alleen indicatief worden gebruikt. De meeste ondervraagden weten ook niet te benoemen welke typen programma s ze vaker zouden willen horen. RAPPORTCIJFER: BENCHMARK: 7,2 *Resultaten zijn indicatief 6,6* Wat zou men meer willen horen Lokaal nieuws Documentaires Sportprogramma's Algemene muziekprogramma s Verzoekplatenprogramma s Verenigingsnieuws Kunst en cultuur Kinderprogramma s Jongerenprogramma s Lokale Uitgaansinformatie Programma s voor minderheden Kerkelijke programma s Anders Weet niet, geen antwoord 2 7% 6% 6% 2% 2% 2% 7 14

15 Luister Motivatie Bijna de helft van de respondenten weet geen specifieke reden aan te wijzen waarom ze niet luisteren naar [lokale omroep]. Vanwege het lage aantal luisteraars is het niet mogelijk om een onderbouwde uitspraak over de redenen om te luisteren te doen. Reden om te luisteren* Redenen om niet te luisteren Lokaal nieuws 5 Programmering niet naar smaak 17% De muziek Programma's in streektaal 17% 1 Kan de zender niet op de radio vinden / heb de zender niet i 1 Achtergrondinformatie over actualiteiten gemeente 6% Geen interesse lokale informatie 1 Reclame van winkels uit woonplaats Gebruik andere media voor nieuws uit gemeente Zelf meedoen/bijdragen aan programma s zender door iemand anders aangezet Mensen uit gemeente aan het woord vanwege de muziek Ontvangst niet goed Anders 7% Anders 9% Weet niet/geen reden 8% Weet niet/geen reden 47% N=9 *Resultaten indiciatief n=257 15

16 Beoordeling website 29

17 Bekendheid De website is het afgelopen jaar door jongeren onder de 35 jaar meer dan gemiddeld bezocht. Deze groep is echter wel kritischer en geeft de website een 6,4. Bekendheid Bereik* Oordeel 27% 17% 55% RAPPORTCIJFER: 7 7,0* Jaar Week Dag BENCHMARK: 3 Jaar: 16% BENCHMARK Week: 5% Dag: 2% BENCHMARK: 7,2 N=300 N=46 *Resultaten indicatief N=46 *Resultaten indicatief 17

18 Motivatie website bezoek Lokaal nieuws is de belangrijkste beweegreden om de website te bezoeken. De helft van de niet bezoekers heeft geen concrete reden om de website niet te bezoeken. Reden om te bezoeken* Lokaal nieuws 4 Redenen om niet te Bezoeken* Gebruik andere media voor info uit gemeente 12% Gemeentelijke informatie zoeken 15% Wist niet van bestaan website 6% Informatie Informatie over over [lokale RTV omroep] Stichtse Vecht zoeken opzoeken Onderwerpen waarbij ikzelf betrokken ben Programma aanbod bekijken Archief Lokale TV bekijken Programma-aanbod lokale radio / televisie bekijken 1 7% 5% 2% Vind [lokalevindt omroep] RTV SV niet niet interessant Niet geïnteresseerd in lokale informatie Website niet naar smaak Geen (regelmatige) toegang tot internet Anders 1 Anders 19% Weet niet Weet niet/geen reden 5 N=46 *Resultaten indicatief n=38 *resultaten indicatief 18

19 CONCLUSIES 1. Overall kan gesteld worden dat [lokale omroep] op bekendheid en bereik achter loopt als we kijken naar de landelijke benchmark. Zo kent 2/3e van de inwoners TV van [lokale omroep], maar ongeveer een kwart kent radio van [lokale omroep]. De website ligt qua bekendheid dichter bij de landelijke benchmark. 2. Een minder grote bekendheid heeft vrijwel altijd gevolgen voor het bereik van een omroep, hetgeen we ook terugzien: Het TV en Radio bereik van [lokale omroep] liggen beide flink onder de landelijke benchmark. Ook de waardering voor hetgeen [lokale omroep] brengt, blijft achter bij de benchmark. Het valt op dat met name [lokale omroep] op tv nogal concurreert met [lokale omroep]. 3. Wat betekent dit nu? Het glas is halfvol of halfleeg: de prestaties van [lokale omroep] als het gaat om de traditionele kanalen zijn niet best. Gelet op de wensen om van [lokale omroep] een online (nieuws)platform te maken, zou een afscheid van die media niet bij heel veel mensen tot een gemis leiden. Echter, we zien dat onbekend ook onbemind maakt. Die uitdaging blijft ook voor het beoogde online platform overeind; hoe maak je de regio er mee bekend, en hoe zorg je ervoor dat mensen het gaan gebruiken? Het online platform lijkt vanuit dit onderzoek te kunnen voldoen aan een behoefte. De helft van de inwoners lijkt het een goed idee. De app lijkt wat minder te voldoen als ook het idee om de User Generated Content van verenigingen te laten komen. 4. Om van een traditionele omroep naar een meer online platform te gaan, is nog veel werk te verzetten en zijn de nu nog in gebruik zijnde kanalen onvoldoende bekend en geconsumeerd om de nieuwe richting te communiceren. 19

20