Bereiksonderzoek RTV Stichtse vecht

Transcriptie

1 BRAND REALITY Bereiksonderzoek RTV Stichtse vecht April 2015 Ronald Jansen - Leon Pouwels

2 Inhoud: achtergrond onderzoek Resultaten Televisie Resultaten Radio Resultaten Website Resultaten extra vragen conclusies 2

3 ACHTERGROND - DOELSTELLINGEN De gemeente Stichtse Vecht heeft op dit moment geen inzicht in het bereik en de rol van de lokale omroep: RTV Stichtse Vecht. De gemeente heeft DVJ Insights gevraagd hier inzicht in te geven zodat de gemeente onderbouwd (financiële) beslissingen kan nemen omtrent de lokale omroep Stichtse Vecht. Belangrijke Doelstellingen hierbij zijn: 1. Bereik van RTV Stichtse Vecht binnen het uitzendgebied in kaart brengen. Hoeveel mensen in het uitzendgebied worden bereikt door RTV Stichtse Vecht? 2. Waardering voor RTV Stichtse Vecht onder de gebruikers meten om vast stellen hoe mensen de omroep als het gaat om de kwaliteit beleven, in het algemeen en specifiek naar radio, tv en internet. 3. In de toekomst zal RTV Stichtse Vecht waarschijnlijk meer gebruik gaan maken van inkomsten uit advertenties. Om potentiële adverteerders aan te trekken is dit onderzoek onmisbaar om hen te informeren en adviseren over profielen en bereik. 3

4 ACHTERGROND - Steekproef STEEKPROEFGROOTTE: WEGING: 310 respondenten De dataset is representatief op geslacht, leeftijd en opleiding volgens de Gouden Standaard. VELDWERK: STEEKPROEFCRITERIA : Het veldwerk heeft plaatsgevonden in de periode van 24 maart 2015 tot 8 april Hierbij is gebruik gemaakt van een mix van online (CAWI) en telefonisch (CATI) onderzoek. - Inwoner gemeente Stichtse Vecht - 14 jaar of ouder 4

5 Leeswijzer presentatie De bekendheid van RTV Stichtse Vecht is groter onder 55 plussers: 5 voor TV en 5 voor radio. Voor de website lopen de bekendheidcijfers minder uiteen en zijn het de 35 tot 54 jarigen die de website met 5 aangeven te kennen. Televisie Radio De kopteksten geven een omschrijving van de resultaten op de pagina. Vaak wordt er in deze tekst verwezen naar bepaalde groepen respondenten die een afwijkende score hebben van het gemiddelde (bijv. ouderen). Verdere details over deze gegevens zijn terug te vinden in het tabellenboek in de bijlage van deze rapportage. RTV Stichtse Vecht RTV Utrecht 5 5 RTV Stichtse Vecht Radio M Utrecht 5 5 De grafieken zijn een weergave van de resultaten over de gehele onderzoekspopulatie. N=310 Ustad Geen van dezen BENCHMARK: Bingo FM Geen van dezen BENCHMARK: De benchmark geeft aan hoe de Nederlandse lokale omroepen gemiddeld scoren op dit item. Deze benchmark is samengesteld uit eerdere onderzoeken die DVJ in het verleden samen met OLON heeft gedaan naar lokale omroepen. De voetnoot geeft aan hoeveel mensen antwoord hebben gegeven op de vragen die op die pagina worden getoond. Wanneer dit aantal te laag is om een onderbouwde uitspraak over te doen, staat hier vermeld dat de resultaten indicatief zijn. 5

6 Resultaten 29

7 Bekendheid De bekendheid van RTV Stichtse Vecht is groter onder 55 plussers: 79% voor TV en 32% voor radio. Voor de website lopen de bekendheidcijfers minder uiteen en zijn het de 35 tot 54 jarigen die de website met 32% aangeven te kennen. Televisie Radio WEbsite RTV Stichtse Vecht 64% RTV Stichtse Vecht 24% RTV Utrecht 88% Radio M Utrecht 54% 27% Ustad 16% Bingo FM 11% 73% Geen van dezen 1 Geen van dezen 4 BENCHMARK: 71% BENCHMARK: 51% BENCHMARK: 3 N=310 7

8 Televisie 8

9 Bereik Van alle ondervraagden heeft 26% het afgelopen jaar naar RTV SV gekeken. De 55 plussers kijken (41%) jaarlijks het meest naar RTV SV. 8% van de ondervraagden kijkt wel eens TV via het internet. Onder de 55 plussers, die het meest naar RTV SV kijken, is dit aantal met 4% het laagst. Jongeren tot 34 jaar kijken met 18% gemiddeld het vaakst televisie via het internet. N=306 Wijze van kijken Via de kabel - digitaal Via de kabel - analoog Via internet Via glasvezel Via een schotel 8% 8% 3% 1% 8 Nederland 1 RTL 4 Nederland 3 SBS 6 Nederland 2 RTL 5 RTL 7 Net 5 RTL 8 Veronica Discovery Channel RTV utrecht RTV Stichtse Vecht Eurosport Comedy Central Animal Planet 24 kitchen MTV Ustad Geen van deze Bereik Televisie 6% 11% 5% 3% 7% 7% 18% 16% 2 26% 24% 27% 24% 4% 19% 26% 1% 9% 24% 1% 8% 2 3% 9% 5% 2 1% 8% 18% 3% 8% 16% 3% 5% 1% 3% 2 52% 37% 52% 48% 53% 38% 42% Jaar Week Dag 59% 54% 53% 52% 49% 8 93% 7 92% 82% 77% 77% 73% 72% Jaar: 4 BENCHMARK Week: 2 Dag: 7% 9

10 Rapportcijfer en Verbeterpunten Onder diegene die bekend zijn met de zender krijgt RTV SV een 6,6. Overigens hadden van de 150 ondervraagden 60 geen mening over het rapportcijfer. De meeste ondervraagden weten niet te benoemen welke typen programma s ze vaker zouden willen zien. Wat zou men meer willen zien RAPPORTCIJFER: BENCHMARK: 7,1 6,6 Lokaal nieuws (via de kabelkrant) Documentaires Uitgaansinformatie Kunst en cultuur Lokale Jongerenprogramma s Sportnieuws Verenigingsnieuws Kinderprogramma s Kerkelijke programma s Muziek Programma s voor minderheden Anders Weet niet, geen antwoord 16% 15% 1 8% 6% 6% 5% 5% 4% 3% 2% 61% N=150 10

11 Kijk Motivatie Lokaal nieuws is de belangrijkste motivator om te kijken naar RTV SV. Van de niet-kijkers kan een groot deel geen specifieke reden aanwijzen voor het niet kijken. Van diegenen die dat wel kunnen, geven de meesten aan dat de programmering niet hun smaak is. Reden om te kijken Redenen om niet te kijken Lokaal nieuws 6 Programmering niet mijn smaak 18% Achtergrond informatie wat speelt in de gemeente Programma s zijn in mijn eigen (streek)taal 11% 7% Kan de zender niet op de tv vinden / heb de zender niet ingesteld Geen interesse in lokale informatie 13% 9% Mensen uit mijn gemeente aan het woord 3% Vind RTV Stichtse Vecht niet leuk 8% Meedoen/bijdragen aan de programma s Vanwege de muziek Reclame van winkels uit mijn woonplaats 1% 1% Gebruikt andere media voor info uit gemeente Slecht ontvangst Zender niet in pakket 5% 1% 1% Door iemand anders aangezet Anders Weet niet/geen reden 9% 8% Anders Weet niet/geen reden 1 35% N=80 n=226 11

12 Radio 12

13 Bereik Van alle ondervraagden heeft 4% het afgelopen jaar naar RTV SV geluisterd. De 55 plussers luisteren (9%) jaarlijks het meest naar RTV SV. Internet is voor slechts 9% van de 55 plussers de favoriete methode van luisteren terwijl dit voor de jongeren onder de 35 voor 42% de favoriete methode is. Wijze van luisteren Radio via de ether Radio via de kabel Radio via het internet/online (vaste verbinding) Radio als achtergrond van het tv-signaal Luisteren via mobiele telefoon Anders 5% 3% 4% 3 24% 63% 538 Q-Music Sky Radio 10NL Radio M utrecht NPO Radio 1 NPO Radio 2 Slam!FM Radio 10 NPO 3FM Radio Veronica Classic FM NPO Radio 4 NPO Radio 5 BNR Nieuwsradio RTV Stichtse Vecht Arrow Classic Rock NPO Radio 6 Bingo FM Juize Radio NL Geen van deze Radio 41% 21% 29% 4 16% 26% 35% 14% 23% 24% 1 14% 23% 1 14% 2 9% 16% 16% 5% 9% 13% 4% 5% 13% 4% 7% 13% 7% 8% 1 2% 5% 3% 8% 2% 5% 7% 4% 5% 2% 3% 4% 2% 1% 4% 1% 1% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 3% 5% 24% Jaar: 18% BENCHMARK Week: 8% Dag: 3% Jaar Week Dag N=266 N=266 13

14 Rapportcijfer en Verbeterpunten Van de ondervraagden die bekend zijn met de radiozender had 73% geen mening over het rapportcijfer. Door het lage aantal ondervraagden dat wel een cijfer wisten te geven kan dit cijfer alleen indicatief worden gebruikt. De meeste ondervraagden weten ook niet te benoemen welke typen programma s ze vaker zouden willen horen. RAPPORTCIJFER: BENCHMARK: 7,2 *Resultaten zijn indicatief 6,6* Wat zou men meer willen horen Lokaal nieuws Documentaires Sportprogramma's Algemene muziekprogramma s Verzoekplatenprogramma s Verenigingsnieuws Kunst en cultuur Kinderprogramma s Jongerenprogramma s Lokale Uitgaansinformatie Programma s voor minderheden Kerkelijke programma s Anders Weet niet, geen antwoord 21% 7% 6% 6% 4% 3% 2% 2% 2% 1% 74% 14

15 Luister Motivatie Bijna de helft van de respondenten weet geen specifieke reden aan te wijzen waarom ze niet luisteren naar RTV SV. Vanwege het lage aantal luisteraars is het niet mogelijk om een onderbouwde uitspraak over de redenen om te luisteren te doen. Reden om te luisteren* Redenen om niet te luisteren Lokaal nieuws 5 Programmering niet naar smaak 17% De muziek Programma's in streektaal 17% 13% Kan de zender niet op de radio vinden / heb de zender niet i 11% Achtergrondinformatie over actualiteiten gemeente Reclame van winkels uit woonplaats 6% Geen interesse lokale informatie Gebruik andere media voor nieuws uit gemeente 1 4% Zelf meedoen/bijdragen aan programma s zender door iemand anders aangezet Mensen uit gemeente aan het woord Anders 7% vanwege de muziek Ontvangst niet goed Anders 3% 9% Weet niet/geen reden 8% Weet niet/geen reden 47% N=9 *Resultaten indiciatief n=257 15

16 Beoordeling website 29

17 Bekendheid De website is het afgelopen jaar door jongeren onder de 35 jaar meer dan gemiddeld bezocht. Deze groep is echter wel kritischer en geeft de website een 6,4. Bekendheid Bereik* Oordeel 27% 17% 55% RAPPORTCIJFER: 73% 7,0* Jaar Week Dag BENCHMARK: 3 Jaar: 16% BENCHMARK Week: 5% Dag: 2% BENCHMARK: 7,2 N=310 N=46 *Resultaten indicatief N=46 *Resultaten indicatief 17

18 Motivatie website bezoek Lokaal nieuws is de belangrijkste beweegreden om de website te bezoeken. De helft van de niet bezoekers heeft geen concrete reden om de website niet te bezoeken. Reden om te bezoeken* Redenen om niet te Bezoeken* Lokaal nieuws 41% Gebruik andere media voor info uit gemeente 12% Gemeentelijke informatie zoeken 15% Wist niet van bestaan website 6% Informatie over RTV Stichtse Vecht opzoeken Onderwerpen waarbij ikzelf betrokken ben Programma aanbod bekijken 1 7% 5% Vindt RTV SV niet interessant Niet geïnteresseerd in lokale informatie 4% 4% Archief Lokale TV bekijken 3% Website niet naar smaak 3% Programma-aanbod lokale radio / televisie bekijken 2% Geen (regelmatige) toegang tot internet 1% Anders 13% Anders 19% Weet niet 4% Weet niet/geen reden 5 N=46 *Resultaten indicatief n=38 *resultaten indicatief 18

19 Extra vragen

20 Gebruik online bronnen voor nieuws Meer dan de helft van de respondenten gebruikt online bronnen voor nieuws. Onder de respondenten die jonger dan 35 jaar zijn ligt dit aantal zelfs op 77% Gebruikt online bronnen voor nieuws Welke bronnen gebruikt men: 47% 53% N=310 20

21 RTV SV als platform voor informatie De helft van de respondenten vindt het een goed idee dat RTV SV een platform biedt voor informatie uit de gemeente. Met name informatie over evenementen en werkzaamheden zou op prijs worden gesteld. Goed idee? Waarover wil men informative zien Evenementen (bijv. Koningsdag) Werkzaamheden 33% 32% Openingstijden winkels, horeca 23% Vacatures in de gemeente 22% 43% 51% Lokale verenigingen Vraag/aanbod advertenties 19% 14% 6% Lokale bestuurders Weer 6% 1 Anders 2% Weet niet/geen mening 46% Ja Nee Geen mening N=310 21

22 mobiele app Ruim twee derde van de deelnemers geeft aan de App zeker niet te gaan gebruiken. Van de jongeren tot 34 jaar overweegt 44% de App misschien te gaan gebruiken. Zij zijn hiermee de meest waarschijnlijke doelgroep. Bekendheid Waarover wil men informative zien 2%2% Werkzaamheden Evenementen (bijv. Koningsdag) 25% 23% 27% Openingstijden winkels, horeca Vacatures in de gemeente Lokale verenigingen 14% 11% 18% 69% Weer Vraag/aanbod advertenties 11% 1 Ja, ik maak er al gebruik van Nee, maar ik ben het zeker van plan Nee, maar misschien wel Nee, zal er zeker geen gebruik van maken. Lokale bestuurders Anders Geen interesse in de app 3% 4% 63% N=310 22

23 Platform voor berichten vereniging Slechts 8% van de ondervraagden is op de hoogte van het platform waar verenigingen zelf berichten op kunnen plaatsen. Dit is onder alle leeftijdsgroepen vrijwel gelijk. Ook hier zijn het met name de jongeren onder de 35 die meer dan gemiddeld overwegen het platform in de toekomst te gebruiken. Bekendheid Gebruik 1%4% 8% 32% 92% 63% N=310 Ja, ik maak er al gebruik van Nee, maar ik ben het zeker van plan Nee, maar misschien wel Nee, zal er zeker geen gebruik van maken. 23

24 CONCLUSIES 1. Overall kan gesteld worden dat RTV Stichtse Vecht (RTV SV) op bekendheid en bereik achter loopt als we kijken naar de landelijke benchmark. Zo kent 2/3e van de inwoners televisie van RTV SV, maar ongeveer een kwart kent radio van RTV SV. De website ligt qua bekendheid dichter bij de landelijke benchmark. 2. Een minder grote bekendheid heeft vrijwel altijd gevolgen voor het bereik van een omroep, hetgeen we ook terugzien: Het bereik van televisie en radio van RTV SV liggen beide flink onder de landelijke benchmark. Ook de waardering voor hetgeen RTV SV brengt, blijft achter bij de benchmark. Het valt op dat met name RTV SV op televisie nogal concurreert met RTV Utrecht. 3. Wat betekent dit nu? Het glas is halfvol of halfleeg: als het gaat om de traditionele media (radio en televisie) zijn de prestaties van RTV Stichtse Vecht niet best. Gelet op de wensen van het bestuur om van de lokale omroep een online (nieuws)platform te maken, zou een afscheid van radio en televisie niet bij heel veel mensen tot een gemis leiden. Echter, we zien dat onbekend ook onbemind maakt. Die uitdaging blijft ook voor het beoogde online platform overeind; hoe maak je de mensen ermee bekend, en hoe zorg je ervoor dat zij het gaan gebruiken? Het online platform lijkt vanuit dit onderzoek te kunnen voldoen aan een behoefte. De helft van de inwoners lijkt het een goed idee. De app lijkt wat minder te voldoen. Dit geldt ook voor het idee om de User Generated Content van plaatselijke verenigingen te laten komen. 4. Om van een traditionele omroep naar een meer online platform te gaan, is nog veel werk te verzetten en zijn de nu nog in gebruik zijnde kanalen onvoldoende bekend en geconsumeerd om de nieuwe richting te communiceren. 24

25 0031 (0) Member of: Titel I25