gastcollege HvA, Iskander Smit, 26 mei 2009 ONTWERPEN VOOR MOBIEL INTERNET

Vergelijkbare documenten
onderzoek ontwerp realisatie implementatie

Curriculum Vitae april 2006

Slimme innovatie in toerisme met Service Design Thinking

Het avontuur van een nieuw intranet. Frank Alta Product Owner intranet Sociale Verzekeringsbank (SVB)

Een gebruiksvriendelijk dashboard voor leerlingen en docenten

Curriculum Vitae Peter de Leeuw 18 augustus 2015

Radboudumc online: Hoe stel je de patiënt centraal in een omnichannel oplossing? Mobile Healthcare Event 24 november 2017 Yno Papen

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Usability van een Webshop. Maartje de Vries & Ellen Schuurink UE 2016

Individueel project. Plan van aanpak v1. Sjoerd Hoeks Individueel project

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

User Centered Design en CRO. Gastcollege Windesheim Marlies Wilms Floet

Publishing & Printing Company B.V.

Tooling voor de HR-cyclus

service design workshop

ANOUK ROUMANS TO CODE OR NOT TO CODE.

Kyril Herkelman CMD deeltijd 2a Plan van aanpak

8 maart 2018, GS1 Congres Eric-Jan Dijks

is front-end kennis relevant voor een UX designer

VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES. Presentatie door: Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window Joep Paemen, Namahn

SAMENWERKEN TO THE MAX. Derk-Jan Hilberding Lead UC Cloud & Managed Services bij Axians

Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model

Wat kan B2B leren van B2C

Syfadis Suite. LMS & Talent applicatie

Responsive web applicaties op Oracle

USER EXPERIENCE ONDERZOEK Gastcollege 9 maart 2015

Screen Design Puntgave Pixels

LEREN DOOR TE DOEN DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS

Online distributiekanalen. In samenwerking met Sabre Hospitality Solutions

BiZZdesign. Bouwen van sterke en wendbare organisaties met behulp van standaarden, methode, technieken en tools. Research & Development

VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES. Presentatie door: Kristel Van Ael, Namahn Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window

Nico Raes User Experience Designer

ONZE INTERPRETATIE VAN HET KNOOPPUNT PLATFORM

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

Inhoudsopgave 3 INHOUDSOPGAVE

WS16. Werven via sociale media

Sitecore Author Experience

Kennismanagement. HiP Consulting Carla Bastiaansen

Tot zover Format Doelgroep Locaties Grounding the narrat Interactie Motivatie

MIS GEEN KANSEN ONLINE

Master Of Code voor haar opdrachtgevers

PERSONA S, EN DAN? Persona s vaak al aanwezig. Gebruikt bij grote marketingcampagnes. Ook voor product- en servicecontent veel te winnen

Product Risico Analyse

Research for Design. Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 WC1 introductie

Continuous testing in DevOps met Test Automation

Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst

DEMAND SIDE PLATFORMS CENTRALISEREN KANALEN

Bestelflow Internet, Bellen en TV!

USE CASES MAVIM PORTAL

10 onderdelen die niet mogen ontbreken in een online briefing

Usability & Ontwerp processen. Les 4

Rian Blankenstein. Essent. Voorheen: verantwoordelijk voor Online binnen Essent Grootzakelijk

Maximizer CRM Simply Successful CRM

Stappenplan. De ontwikkeling van een interface doorloopt bij Studio Wolf vier stappen. Deze stappen verduidelijken de weg naar het eindresultaat.

De kracht van BI & Architectuur

Content Strategie. Hoorcollege 2 9 september 2013

BRIEFING TEMPLATE. De ideale gids die je helpt bij het opstellen van de briefing

WEBSITE-Content.Web RESULTS! Not just websites s

Frontend performance meting

Design thinking bij Ondernemersplein. Ondernemer centraal bij het ontwerpen en creëren van content.

Customer Experience Voor Onderwijs

Concept document Kitesurf Spot Elyse Teerink November 15, Conceptdocument Informatie Architectuur

WC MARKETING BLOK 2 LESWEEK 1

Research for Design Communication and Multimedia Design Amsterdam - Research for Design- B1 WC1 introductie

R E N É H E R R E M A N S - C R E D E N T I A L S. Employer Branding en Merkrelaties fundament van duurzame business

Microsoft Dynamics 365 / Office 365

RESEARCH COMMUNITIES HEEN KUNNEN

Doelgroep Mensen die vaardig zijn met hun smartphone, welke lage therapietrouw ervaren omtrent fysiotherapeutische thuisoefeningen.

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens

Een webwinkel starten Hoe doe je dat? Beeld slider met ipad, computer en android

MASTERCLASS ONLINE MARKETING 7 juni 2018

Grote Beer TR Rotterdam

Use-Case 2.0. Requirements Kenniscentrum 15 November Eric Lopes Cardozo

CONCEPTTEST. SNEL Realtimeinzichten. BETAALBAAR Vanaf 995 UUR. GEMAK Optimale User Experience RESULTATEN. An Agile MI Solution

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact

U I T N O D I G I N G INCMD-PIBN Talenten programma 2014

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Design rationale document. Rabobank.com

pagina 1 van 5 Deze voorwaarden zijn toepasbaar op alle websites gemaakt door The Fat Lady.

Strategische wendbaarheid

NCCA Award Customer Service Online Digitale Transformatie van Robeco Retail

Designing human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille

Designing human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille

Digital Performance Agency

Plan van aanpak, 17 september 2014

Hoezo een bank liken!?

Modular Development. Een App in Facebook. Dennis van der Oost CMD2D Module: CMDDEV01-7 Docent: Eric Mahieu. Eindverslag v.1.

Samenvatting mediapartners Shopping2020

PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D

Design for Mobile. Projectplan CMD jaar 2. Remco Dekker Daan van Klinken Sybren Wartna CMD3A UXD

Tilburg, 13 september Stand van zaken en nieuwe ontwikkelingen

Tap is the New Click Werkgroep 2

Online Dialogue Donderdag #5 16 juni Oei, ik groei! Over de groei van Internet Verkoop binnen SNS Bank. 28 januari 2005

Van concept naar een klikbaar prototype

Brochure. Contactpersoon. Royal Webbers. Frans Halsstraat 2B 3583 BP Utrecht

Transcriptie:

gastcollege HvA, Iskander Smit, 26 mei 2009 ONTWERPEN VOOR MOBIEL INTERNET

agenda! korte intro Info.nl! onze visie op mobiel! ontwerpen voor mobiel! voorbeelden van deliverables! 3 tips voor goed design

1994 strategy & design Nieuwmarkt effectieve online dienstverlening web development virtuele warmte exploding website realtime online company 70 managed hosting

Wat doet Info.nl?! Full service internet agency voor effectieve online dienstverlening.! Brengt organisaties verder door online oplossingen met toegevoegde waarde voor de eindgebruiker.! en dat is dus meer dan de producten online in de etalage zetten.

Full service & multiservice Online strategie User experience design CMS implementatie Applicatie ontwikkeling Managed hosting plus

Onze opdrachtgevers

Vanuit een visie Virtuele Warmte Exploding Website Realtime company

Vijf fundamenten van Virtuele Warmte zorg voor een online dialoog! respecteer de context van de gebruiker! bied integrale ondersteuning! maak samen een persoonlijk product! het geheel is een rijke beleving!

mobiel als onderdeel van een exploding website strategie

http://www.youtube.com/watch?v=gq3glr5ff28

>90% internetgebruik in 2008 twee keer langer online dan in 2006 onze omgeving is veranderd >50% mobiel internet in 2011 iphone bellers surfen 30-40 keer zoveel 49% lid van 1 of meer sociale netwerken

http://www.ted.com/index.php/talks/pattie_maes_demos_the_sixth_sense.html

social exhibitionisme een digitaal leven op maat ons gedrag is veranderd terugtrekken in de eigen sociale wereld een continue conversatie continuous partial attention

context modelleert onze wereld

http://www.youtube.com/watch?v=el2byyozgoi

Websites bieden in de toekomst verplaatsbare diensten, die overal geplaatst kunnen worden waar de consument wil. Steve Rubel

! attenderen oriënteren aanvragen gebruiken buiten website binnen website

! attenderen oriënteren aanvragen gebruiken buiten website binnen website

mobiele site exploding functie

we leven met ons hoofd in de wolken

gps

gps

stakeholder radar exploding strategy match 1 engage 2 connect 3 script 4 measure 5 orchestrate 6 spread 7 brand promise customer experience value benefits product promise context devices scenarios plan kpi targets offer programme metrics organisation employees partners idealab customer palette product promise proposition touchpoints hotspot audit interactive tubemap programme plan exploding architecture architecture dashboard reports organisation mapping function profiles exploding elements affiliate contracts continuous developmen t learn improve

ontwikkel mobiel vanuit de dienst als onderdeel van een exploding strategie

ontwerpen voor mobiel

Niet anders dan een website? scoping concept ontwerp realisatie Scope doelstellingen probleemstelling uitgangspunten randvoorwaarden stakeholders wish list requirements Analyse Doelgroep Huisstijl Content Use cases Test Inspiratieschermen Concepttest Concept Communicatie Interactie Visueel Redactie Ontwerp Interactie Visueel Content Test Prototype Usabilitytest Support Conceptbewaking Monitoring Testen

persona

concept

flows

wireframes

templates

styleguide

tools! schetsboek! PowerPoint! Visio/Omnigraffle! Axure! Photoshop/Fireworks! Balsamiq (schetstooltje)! Mindmeister! Flipvideo!

Wel anders dan een website?! Context van gebruik is cruciaal! persona s zijn extra belangrijk! persona s zijn dynamisch! functies met focus! Toepassing op verschillende devices! low tech ontwerpen! flexibel! MB = euro! eenvoud en licht

voorbeeld: een nieuw mobiel concept

samengevat in 3 gouden tips

volgens het team Wat zijn de drie belangrijkste punten bij het ontwerpen voor mobiel?

Harm

Jeroen

Lotte

Anastasia

Peter

Jurgen

Floris

1. leef je in in het gebruik! door een persona! en door deze in verschillende situaties te zetten! zoek naar de werkelijke toegevoegde waarde; hier + nu + ik

2. beperk je in functionaliteit! een functie per applicatie! minder is meer. Focus op de kern.! maak het super relevant!persoonlijk!aangepast aan de context

3. ontwerp licht en flexibel! basis vormgeving, geen toeters en bellen! toepasbaar in verschillende formaten, geen vaste grote elementen! simpelen eenduidige interactie! denk in decks

Iskander Smit Info.nl iskander@info.nl www.twitter.com/iskandr