Content Strategie. Hoorcollege 2 9 september 2013

Transcriptie

1 Content Strategie Hoorcollege 2 9 september 2013

2 Agenda HC2 Communicatie Basisprincipes content Content en platformen Content en SEO Owned, earned, paid media 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 Overtuigen en shared meaning Hoe dan? Ken je ontvanger Kies de juiste media, tijd en plaats om je boodschap over te brengen Op zo n manier dat de ontvanger openstaat voor je boodschap > CONTENTSTRATEGIE

8 Wat is strategie? De manier waarop middelen worden ingezet om (langetermijn) doelen te bereiken. Hierij zijn meetbare doelstellingen (kpi s) van belang, bv: we willen 10% meer bezoekers op de website tov vorig jaar. en niet: we willen de beste worden in onze markt.

9 9 De basisprincipes van content

10 Goede content is passend Voor de organisatie: Als content in staat is de doelstellingen van de organisatie te bereiken bv sales vergroten aantal bezoekers naar site verhogen imago verbeteren

11 Goede content is passend Voor de gebruiker: Als content aansluit bij wat de gebruiker wil. Uitgaande van: -interesses, gewoontes, voorkeuren -gemoedstoestand -opleiding, ervaring

12 Goede content is passend In de juiste context: Bv info over bedrijf opzoeken via smartphone = dus geen jaarverslag, maar wel bv openingstijden. Bv NS app alleen relevant voordat je vertrekt.

13 Goede content is nuttig Wees zo specifiek mogelijk over je doelstelling en doelgroep. Dus niet: We willen de sales verhogen. Maar wel: We laten zien hoe ons product verplegers kan helpen.

14 Goede content is user-centred Spreekt taal van de gebruiker (geen bedrijfstaal). Gebruiker weet waar hij aan toe is en wat hij moet doen.

15 Goede content is helder Duidelijke, begrijpelijke taal die boodschap werkelijk overbrengt.

16 Goede content is consistent Consistente taal passend bij doelgroep(en). Taal verschilt per doelgroep. Bv site ziekenhuis: patienten, doctoren, verzekeraars.

17 Goede content is beknopt Te veel content: moeilijk te vinden en vaak niet relevant. Via bv traffic analyses en gebruikersonderzoek achterhalen wat wel relevant is.

18 Goede content wordt ondersteund door een onderhoudsplan Niet relevante zaken weghalen, updaten nieuwe ontwikkelingen.

19 19 Content en platformen

20 Verschillende platformen Zeer veel mogelijkheden: -Mobiele website of native app? -Responsive website voor desktop, laptop, tablet, telefoon en smart-tv? -Etc -Afhankelijk van doelstellingen maak je keuze.

21 Native app Voordelen: -Snel -Gebruiksvriendelijk -Mogelijkheden van telefoon benutten (camera, adresboek, GPS) - Beleving Nadelen: -Hoge ontwikkelingskosten -Aparte app per platform (ios, Android etc) -Inhoud pas te zien na installatie

22 Mobiele website Voordelen: -Design afgestemd op smartphone -Goede gebruikerservaring -Niets downloaden -Snelle laadtijd Nadelen: -Meerdere sites maken voor verschillende formaten -Via search meerdere websites (smartphone, tablet etc) te zien - Lange ontwikkeltijd

23 Responsive design Content is per apparaat steeds hetzelfde. Presentatie en bediening verschilt. Apparaat draaien in portrait of landscape. Aanpassen en onderhouden content op 1 website. Voordeel: 1 consistente boodschap voor elke gebruiker.

24 Content en SEO

25 Zoekmachine-optimalisatie Kleine aanpassingen van content in site kunnen groot verschil maken in gebruiksvriendelijkheid en vindbaarheid.

26 Tips voor betere vindbaarheid -Gebruik unieke paginatitels. Ze laten zowel gebruikers als zoekmachines weten wat het onderwerp is. Breng hierin belangrijkste informatie over die de inhoud van de website dekt. - Zorg voor kwalitatieve content: dit wordt sneller gedeeld.

27 Tips voor betere vindbaarheid -Gebruik synoniemen en gerelateerde keywords, waardoor het relevanter wordt voor Google. -Zorg dat je informatie wordt gezien en gedeeld via social media, blogs etc. -Ga uit van de zoekwoorden van je gebruikers en sluit je content hierbij aan. -Schrijf in de taal van de gebruiker. Geen intern of officieel taalgebruik: hier zoekt de consument niet naar.

28 Content: owned, earned and paid media

29 Owned, earned, paid media

30 Owned, earned, paid media en gevolgen voor content - Paid media: volledige controle over content en snelheid waarmee het verspreid wordt. Nadeel: duur, mensen zijn reclamemoe, geloofwaardigheid. - Owned media: volledige controle over content, echter zeer arbeids-intensief. -Earned media: minder controle over content echter soms te beinvloeden via PR, dialoog aangaan via social media, influencers.