Een webwinkel starten Hoe doe je dat? Beeld slider met ipad, computer en android

Transcriptie

1 Een webwinkel starten Hoe doe je dat? Beeld slider met ipad, computer en android

2

3 Inhoudsopgave HOOFDSTUKKEN 1. Het juiste software pakket kiezen 2. Domeinnaam 2. Hosting 3. Template 4. PSP (Payment Service Provider) 5. SSL Certificaat 6. Voorwaarden

4 Het juiste software pakket Ondersteuning met je webwinkel Open-source oplossingen hebben soms geen support afdelingen maar een community waar je met vragenstukken terecht kunt. Een goede technische partij kan van belang zijn in de ondersteuning van de webwinkel. Closed-source oplossingen hebben veelal maar 1 support afdeling. De vraag is of u meteen terecht kunt met uw vragen. De prijs van de webwinkel software De prijs die je betaald wordt onder andere bepaald door de geleverde ondersteuning, het aantal functies, de verschillen in designs en het aantal programmeurs wat aan het pakket werkt. Continuïteit van het softwarebedrijf Kies webwinkel software wat blijft door ontwikkelen.

5 Het juiste software pakket Gebruiksgemak van de webwinkel software Betaalde pakketten brengen het risico met zich mee dat je meteen al betaald voor een dienst maar niet weet of dit het juiste pakket is. Test daarom eerst de software op gebruiksgemak voordat je een betaald pakket afneemt. Bij het testen moet je je ook afvragen of je wel alle functies kan en mag testen. Open source oplossingen hebben dit probleem niet aangezien deze gratis zijn. Functies Let er wel op dat je wel webwinkel software kiest die voldoende groei mogelijkheden bied.

6 Domeinnaam (jaarlijkse kosten) Wat is een domeinnaam Het adres waarmee je op het internet gevonden en bezocht kan worden. Een domeinnaam kan voortkomen komen uit Bedrijfsnaam, producten die verkocht worden, de branche waarin gewerkt wordt, enz. Tip: Maak een domein niet te lang of te ingewikkeld, eenvoudig is vaak beter. Een achtervoegsel kiezen.nl voor de Nederlands markt,.eu voor de Europese markt,.com voor de internationale markt Een domeinnaam aanschaffen Los aanschaffen (meer risico) Aanschaffen in combinatie met hosting pakket. (is aanbevolen)

7 HOSTING (MAANDELIJKSE KOSTEN, VAAK JAAR CONTRACT AFNEMEN DAARNA MAANDELIJKS OPZEGBAAR) Wat is hosting Hosting is een omgeving waarop jouw webwinkel draait zodat deze beschikbaar is en bezocht kan worden door wie je maar wilt. Het juiste hosting pakket kiezen voor je webwinkel Het juiste pakket kiezen ligt aan een aantal factoren: Hoeveel producten ga je aanbieden Hoeveel product foto s wil je tonen op de webwinkel Hoeveel ruimte en snelheid je nodig hebt. Sommige webwinkel software pakketten zijn zwaarder dan andere Het aantal bezoekers dat je per dag verwacht op je webwinkel Worden er back-ups gemaakt

8 HOSTING (MAANDELIJKSE KOSTEN, VAAK JAAR CONTRACT AFNEMEN DAARNA MAANDELIJKS OPZEGBAAR) De juiste hosting provider kiezen Voor je webwinkel is het belangrijk dat je een hosting provider kiest die weet wat het is om een webwinkel omgeving goed draaiende kan houden. Met een simpel pakketje red je het niet. Niet alle hosting providers bieden hosting pakketten aan die geschikt zijn voor webwinkels. Doe altijd navraag bij de provider of jouw webwinkel pakket geschikt is voor de hosting die de provider aanbiedt. Het is belangrijk om na te denken wat voor soort ondernemer je bent waarbij o.a. jet volgende onderscheid om het juiste hosting pakket te kiezen: Recreatief ondernemer (je hebt een webwinkel meer als hobby) Kleine ondernemer (Je richt voornamelijk op de lokale klanten en eventueel ook landelijk) Middelgrote ondernemer (Je focus licht landelijk met als doel ook buiten de landsgrenzen te verkopen) Grote ondernemer (Je hebt een complete ecommerce strategie en richt je ook op de internationale markt)

9 TEMPLATE (KOSTEN VAAK EENMALIG) Wat is een webwinkel template Een template is het uiterlijk wat je bezoekers zien. Templates voor webwinkels zijn webwinkel layouts die ontworpen en gebouwd worden door designers en/of programmeurs. Hoe kies ik een webwinkel template die bij mij past Bent u een kleine of middelgrote ondernemer, dan is het verstandig om te beginnen met een template die al ontworpen is om kosten laag te houden. Ben je een grote ondernemer of ben je al in het bezit van een webwinkel kun je ervoor kiezen om een ontwerp volledig op jouw eigen wensen te laten ontwerpen

10 PSP (REGISTRATIE KOSTEN, TRANSACTIE KOSTEN) Wat is een Payment Service Provider Een Payment Service Provider is een internetkassa die voorziet webwinkeliers van betaalmogelijkheden, zoals ideal, bankoverschrijving, creditcardbetaling, betaling per mobiele telefoon, enz. Let op: Sommige Payment Service Providers (internetkassa s) hebben opstart kosten. Daarnaast brengen alle Payment Service Providers transactie kosten in rekening. De juiste Payment Service Provider te kiezen Bepaal het aantal transacties per maand + het gemiddelde transactiebedrag. Bepaal je doelgroep: waar komen ze vandaan (buitenland)? Welke leeftijd hebben ze? Aan de hand hiervan kun je de betaalmethoden kiezen die je wilt aanbieden op je webwinkel. Bepaal welke functionaliteiten je van de provider wilt gebruiken, zoals tools om fraude te detecteren. Bekijk de PSP's die als beste naar voren komen. Bekijk goed of de gekozen PSP gekoppeld kan worden met deze webwinkelsoftware.

11 SSL CERTIFICAAT (JAARLIJKSE KOSTEN, VAAK JAAR CONTRACT AFNEMEN) Wat is een SSL Certificaat en waarom is dit nodig SSL Certificaat is de beveiliging van je webwinkel. Een SSL certificaat is een versleutelde verbinding tussen een webserver en een internetbrowser. Deze verbinding verzekert dat alle gegevens, die tussen de webserver en browser worden verstuurd, geheim blijven voor buitenstaanders en niet gestolen kunnen worden. Waarom nodig Een SSL certificaat beschermt de bezoekers van je website en geeft ze de zekerheid om online met je bedrijf in zee te gaan. Bijvoorbeeld bij het doen van online betalingen, maar ook bij het versturen van andere gevoelige gegevens.

12 VOORWAARDEN Wat zijn voorwaarden en welke zijn er Voorwaarden zijn schriftelijk vastgelegde bepalingen waarin van alles is geregeld over de mondelinge of schriftelijke koopovereenkomst die je met de leverancier sluit. Ze heten ook wel de kleine lettertjes : Algemene Voorwaarden Leverings-, Garantie- en Retourvoorwaarden Privacy Voorwaarden Wat zijn Algemene Voorwaarden Algemene Voorwaarden leggen het algemene deel van de overeenkomsten (voorwaarden/ condities) met je klanten vast. Waarom Algemene Voorwaarden Je investeert in geaccepteerde duidelijkheid, je rechtspositie wordt er door verbeterd. Je loopt dus minder financiële risico's en je kan daardoor een flinke kostenbesparing realiseren.

13 VOORWAARDEN Wat zijn Leverings-, Garantie- en Retourvoorwaarden Deze voorwaarden zijn nodig om de voorwaarden tussen je en de klanten vast te leggen. Hierin wordt duidelijk gemaakt naar de klant toe welke voorwaarden er gesteld worden aan de levering, garantie en retouren. Waarom Leverings-, Garantie- en Retourvoorwaarden Er zijn klanten zeker in tijd van recessie zoeken ruimte en argumenten om niet dan wel niet volledig te hoeven betalen. Je kunt zich voorstellen dat als, bijvoorbeeld levertijd, garantie en retourvoorwaarden niet goed geregeld zijn u meer schade lijdt dan nodig is. Wat zijn Privacy Voorwaarden Een privacy statement is een duidelijke uitleg van al hetgeen je met de persoonsgegevens van de bezoekers en kopers op jouw webwinkel doet. Als webwinkelier verwerk je tenslotte nogal wat persoonsgegevens van mensen. Gebruik je ze slechts voor de uitvoering van de overeenkomst of verkoop je ze ook door aan derden? Waarom Privacy Voorwaarden Je bent wettelijk verplicht om bezoekers van uw webwinkel te informeren of en welke gegevens zal verzamelen en verwerken.

14 Interesse gewekt? Neem dan vrijblijvend contact met ons op info@develcomm.nl Tel : Website :