Usability & Ontwerp processen. Les 4

Transcriptie

1 Usability & Ontwerp processen Les 4

2 Wat gaan we doen? Wat hebben we de vorige keer geleerd? Wat gaan we vandaag doen? Theorie - hoorcollege Oefening - lesopdracht Herhaling - samenvatting theorie

3 Wat hebben we de vorige keren geleerd?

4 ISO Definition of Usability ( ) Usability is...

5 ISO Definition of Usability ( ) Usability is the effectiveness, efficiency and satisfaction with which a specified set of users can achieve a specified set of tasks in a particular environment.

6

7 Meerdere ontwerpers User-Scenario Lorum ipsum Lorum ipsum dolor fle asf uson ksnnf ksun jsffem asifj sj. doenf. fijefos. Djanen. dijeflwjlsf kjnff asjndfne. fhg. fjfewf. ehfu kefh jefnbsl cowenr, fjfkd. dfljfelkfe Lorum ipsum dolor fle asf uson ksnnf ksun jsffem asifj sj. doenf. fijefos. Djanen. dijeflwjlsf kjnff asjndfne. fhg. fjfewf. ehfu kefh jefnbsl cowenr, fjfkd. Lorum ipsum dolor fle asf uson ksnnf ksun jsffem asifj sj. doenf. fijefos. Djanen. dijeflwjlsf kjnff asjndfne. fhg. fjfewf. ehfu kefh jefnbsl cowenr, fjfkd. Ontwerper

8 Theorie Jacob Nielsen Evaluatie aan de hand van: Heuristieken

9 Theorie Jacob Nielsen Evaluatie aan de hand van: Heuristieken

10 User Centred Design process (Example) Pre-Production Implement design changes Testplan Test Report New Build (User) Test (Heuristieken) Testplan New Build Implement design changes Post-Production Establish Team Identity Doelgroep bepalen Doel van product bepalen Omgeving definieren Randvoorwaarden Persona Etnografisch Onderzoek Brainstorm Kennis van Doelgroep Conceptueel model gevormd Kennis van omgeving/context gebruik Usability Goals Concept 1PageDoc Drawings Flowcharts Sketches User/Player Scenario Core Gameplay Level Design Asset List (User) Test (Heuristieken) Prototype Production New Build (User) Test (Heuristieken) Test Report Content Lock QA Testing Bug Fixxes Testplan (Final) Release Testplan (Heuristieken) (User) Test Implement design changes Test Report

11 ction Implement design changes Testplan Test Report New Build (User) Test (Heuristieken) Testplan New Build Implement design changes Post-Produ Kennis van Doelgroep Conceptueel model gevormd Kennis van omgeving/context gebruik Usability Goals Concept 1PageDoc Drawings Flowcharts Sketches User/Player Scenario Core Gameplay Level Design Asset List (User) Test (Heuristieken) Prototype Production New Build (User) Test (Heuristieken) Test Report Content Lock QA Testing Bug Fixxes Testplan (Final) R Testplan (Heuristieken) (User) Test Implement design changes Test Report

12 (User) Test (Heuristieken) New Build New Build ction Implement Testplan Usability Testing design changes ennis van Doelgroep Report onceptueel model gevormd ennis van omgeving/context gebruik Content Lock Usability Goals Production (User) (User) Test Test User/Player Scenario (Heuristieken) (Heuristieken) QA Testing Concept Core Gameplay Level Design Bug Fixxes Asset List 1PageDoc Drawings Flowcharts Sketches design changes Prototype New Build Testplan Post-Produc (Final) Re Testplan (Heuristieken) (User) Test Implement design changes Test Report

13 Les 4 Paper prototyping Usability testing Voorbereiding: een testplan

14 Wat gaan we doen?

15 Paper prototyping Stap voor stap Systeem handelingen door test-monitor Interface

16 Paper prototyping Meer informatie

17 Testing with a paper prototype

18 Jacob Nielsen Wat zegt Jacob Nielsen over Paper Prototyping?

19 Andere prototype tools OmniGraffle Invision Axure

20 Doelgroep el model gevormd omgeving/context gebruik bility Goals c User/Player Scenario ts Core Gameplay Level Design Asset List (User) Test Production Usability testing Test (Heuristieken) Prototype New Build (User) (Heuristieken) Test Report Testplan Content Lock QA Testing Bug Fixxes (Final) Release Testplan (Heuristieken) (User) Test Implement design changes Test Report Testplan de Test Testreport

21 Usability test TM Observeer hoe de gebruiker om gaat met jouw systeem.

22

23 Usability test TM interactie vastleggen data verzamelen

24 Usability test alleen in noodgevallen: Wat doe je nu? TM Wat ben je van plan? Wat heb je zojuist gedaan? Wat gebeurde er?

25 Usability test Vond je dat moeilijk? TM Vond je dat leuk? Was dat onverwacht? Snapte je dat je dat moest doen?

26 Ik wil niet dom overkomen, of jullie beledigen, dus ik ga niet de waarheid vertellen. Usability test Vond je dat moeilijk? Nee, het was een eitje TM Vond je dat leuk? Ja! Fantastisch. Was dat onverwacht? Een beetje. Snapte je dat je dat moest doen? Natuurlijk...

27 Ik wil niet dom overkomen, of jullie beledigen, dus ik ga niet de waarheid vertellen. Usability test Vond je dat moeilijk? Nee, het was een eitje TM Vond je dat leuk? Ja! Fantastisch. Was dat onverwacht? Een beetje. Snapte je dat je dat moest doen? Natuurlijk...

28 Usability test Data verzamelen TM DL Observaties + tijd + locatie in software v=agc_ksaf6dc&list=uutpcce5qliq3yq 8wzuYDraw&index=2&feature=plcp

29 Recruiter R zorgt voor testpersonen

30 Test deelnemer Niet jij Niet je vriend/ vriendin Niet je familie Niet je klasgenoten Niet betaald!

31 Test-Monitor Sociaal begeleid test TM aanspreekpunt voor testpersoon distantieert zich van product

32 Data logger observeert noteert DL tijd locatie gedrag

33 Tech operator zorgt dat alles werkt TO software hardware

34 (Designer) test D idee van testverloop

35 Usability test team Recruiter Test Deelnemer Test Monitor Datalogger Techoperator Designer R TM DL TO D

36 Test ruimte Observatie ruimte TM DL D geluid + video software & TO test-deelnemer

37 Buddy Testing TM DL D geluid + video software & TO test-deelnemer

38 Group Testing TM DL D geluid + video software & TO test-deelnemer

39 Voorbereiding Profiel Test-persoon Testplan Locatie in orde: software& hardware werkt

40 Testprofiel Data over testpersoon (o.a.) Naam Leeftijd Hobbies Referentiekader: Nieuw media gedrag favoriete websites, apps bezit van systemen

41 Voorbeeld pli=1&formkey=dghmr1jsunnyy282x29rcwduwultv2c6mq#gid=0

42 Enquete Onbevooroordeelde feedback Geen leidende vragen Schaal van 1 tot 5 (of 10) Ruimte voor commentaar * jerjfeojrferfrefer? *wnfre ewfiherlf rfroerf? wefkjeihhferlkfklerf? * wehfhewifujref? eofiirefo? * wefojeorfjre? wefor? * wqdjwe? * wfdj edjfkeh jwfdjef? * wefjejrojf?

43 Testplan Helpt bij het voorbereiden van de test alle betrokkenen op de hoogte focus op data vergaren, niet op test zelf

44 Template Emiel levert template aan! Planning Rolverdeling Doel van de test Testpersonen Test Locatie Test scenario Apperatuur. Known issues. Test-profiel vragenlijst Interview vragenlijst (optioneel) Enquete vragenlijst

45 Doel van de test Wat voor ervaring hebben jullie voor ogen? Wat moet de gebruiker ervaren? Hoe lang mag de gebruiker ergens over doen? Wat moet de gebruiker doen?

46

47 Known Issues Gebruiker op de hoogte stellen van de bekende issues. Wees specifiek.

48 Huiswerk Bereid je test voor! Schrijf een testplan

49 Vragen?

50 Tech tips TO Silverback Screen capture software Camtasia

51 Microsoft User research

52 Google User Research

53 Return of investment & Usability v=o94kyyzqvtc&feature=related

54 Interaction Design Auteurs: Yvonne,Professor Rogers &Yvonne Rogers ISBN: /index.html#product_overview